2012

Sena David Moya Soto

[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO]

La calidad de un producto no se limita a su confiabilidad o corrección, aunque ésta debería estar en consonancia con el precio y el uso de la aplicación de este software, y es apropiado darle enfoque al producto ya que a la final será este el que determine la calidad.

[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012

Enfoque de Calidad hacia el producto

Calidad de software

David Fernando Moya Soto

Tecnólogo

Análisis y desarrollo de información

Bogotá

11 octubre de 2012

[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012

Introducción

La globalización, la competitividad, el dinamismo continuo de este mercado

industrial y la gran expansión de de bienes y servicios a nivel mundial, no solo

hace que los requisitos del cliente sean exigentes y de calidad, no solo hacen

que para satisfacer sus necesidades se utilice maquinaria avanzada o lo ultimo

en tecnología; este medio en especial el tecnológico exige mas que eso,

presenta características que lo hacen único que lo diferencian de los demás,

que logra estar por encima de otros mercados, así pues que el enfoque de

calidad a los productos que genera el campo tecnológico y de información

requiere además que se le de prioridad a la finalidad al objetivo, que como

veremos es el producto en si.

El objetivo de la calidad del software enfocado al producto es aquel en que las

necesidades del usuario son traducidas en requerimientos de software, estos

requerimientos transformados en diseño y el diseño implementado en código,

el código es probado, documentado y certificado para su uso operativo.

Estrategias para lograr la calidad

Antes de ver que ventajas trae enfocar el producto hacia la calidad es

pertinente que analicemos que estrategias o pasos se deberán seguir para

conseguir el objetivo final; en este caso la Calidad.

Enfoque de calidad total

o Definir defectos y mejorar procesos y diseños

Esto trae ciertos beneficios tales como:

Disminución de costos

Aumento de la productividad

Mejora de calidad

Enfoque de calidad hacia el producto

La calidad es función de una variable específica y medible, de forma que

las diferencias en calidad reflejan diferencias en la cantidad de algún

ingrediente o atributo del producto.

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Ventajas del enfoque de calidad hacia el Producto

Mejoramiento de los procesos y sistemas.

Menos errores, re procesos, demoras.

Disminución de costos debido al uso eficiente de los

recursos.

Satisfacción de los clientes.

Se captan mercados debido a una mejor calidad de los productos y

servicios con precios más bajos.

Disminuyen los costos de producción.

La calidad final de un producto o servicio, tal como se suministra a un cliente,

se deriva o depende totalmente de la “calidad interna” con la que se generó.

Esto significa que la calidad se construye a través de todas los pasos que

intervienen en la prestación del servicio.

Modelos de calidad a usar

Existen muchos modelos, entre estos se encuentran: CMMI es un modelo que

proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para procesos

eficaces. En él se describen las prácticas esenciales a introducir para alcanzar

un desarrollo de software efectivo; actualmente una referencia internacional

para la determinación de la capacidad de los procesos de desarrollo de

software. Por su parte, la ISO 9000-2000 provee normas para la

instrumentación de procesos encaminados al logro de una gestión continua de

calidad, emitidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que

se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad productiva o de

servicios.

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Modelo a implementar

El CMMI es un enfoque de mejora de procesos, que provee a las

organizaciones elementos esenciales para que su objetivo sea algo efectivo.

Ya que sus objetivos varían entre; orientarse a la calidad del producto, al

originar servicios competitivos y eficientes, mejorar la calidad del cliente,

incrementar la participación en el mercado y por su puesto ganar

reconocimiento en la industria.

Este modelo sería ideal para aplicarlo en la organización ya que es un modelo

completo y eficiente es reconocido y muchos lo usan a nivel mundial.

Conclusión

El dialogo entre el equipo desarrollador y el cliente debe ser constante y claro,

se le debe indicar al cliente las posibilidades que se tiene para obtener el

producto que él desea.

Para evitar inconvenientes posteriores, esta información debe quedar por

escrito en un documento llamado Especificación de los Requerimientos de

Software. Si todo está definido en el documento de requerimientos, el diseño

será el solicitado por el cliente y los errores se minimizarán.

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Anexos

El modelo CMMI

https://docs.google.com/a/misena.edu.co/viewer?a=v&q=cache:N_80ZhiU1DsJ:www.allsoft.m

x/recursos/ElModeloCMMI.pdf+&hl=es&gl=co&pid=bl&srcid=ADGEESh56Gj6xW2m-

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Mejora del proceso en fabricas de software

http://www.aec.es/c/document_library/get_file?p_l_id=32315&folderId=210056&name=DLFE

-6053.pdf