Enquestes curs 2010_2011

INFORME ENQUESTES GRAU DE SATISFACCIÓ. CURS 2010/2011

Autor:

IES L'ALZINA


El nostre centre es dota a partir del curs 2005 d’un pla d’autonomia de centres (PAC) amb la finalitat de treballar per la millora dels resultats acadèmics i la cohesió social.

El curs 2010, donada la molt bona valoració d’aquest pla en el rendiment de comptes realitzat davant una comissió d’avaluació del Consorci d’Educació de Barcelona, se signa un nou acord de coresponsabilitat. Uns dels objectius d’aquest acord és el de millorar els canals de comunicació entre els diversos col�lectius que conformen la nostra comunitat educativa. Per aquest motiu, al final de curs passat, vàrem elaborar una enquesta de satisfacció, inspirada en els models que empren les empreses comercials i també alguns centres d’estudis públics i privats (Instituts, Universitats...).

Els resultats, que exposem en aquest informe, no recullen l’opinió de tota la població a què anava adreçada l’enquesta –alumnes d'ESO i Batxillerat i els seus pares/mares. Un error en l’enviament del qüestionari, a través del correu electrònic, ens ha impedit obtenir suficients respostes dels alumnes de batxillerat i de les famílies. Sí que vam poder recollir les respostes de tot l’alumnat d’ESO, ja que van respondre tots el qüestionari a classe el mateix dia.

Les preguntes de l’enquesta pretenien obtenir informació sobre quatre àmbits diferents: aspectes acadèmics, convivència, instal�lacions i serveis.

Amb independència dels resultats, estem molt satisfets de l’experiència. Alguns resultats indiquen un alt grau de satisfacció, uns altres no tant; però, precisament, aquest era també un dels nostres objectius en dissenyar el qüestionari de l’enquesta: detectar aquells aspectes en els quals hem d’esforçar-nos més.

1r 2n 3r 4t Total

Total alumnes 87 59 71 69 286


Página 2


Aspectes acadèmics

Les dades obtingudes en aquest àmbit es refereixen a dimensions diferents del procés d’aprenentatge.

La primera dimensió tracta dels continguts transmesos (coneixements i procediments); els aspectes rellevants serien la capacitat comunicativa del professorat i els mitjans didàctics empleats. Els resultats en aquest cas són força satisfactoris, tal com s’observa en les següents gràfiques:

Explicacions dels professors/es

3

44

229

10

0

50

100

150

200

250

Gens

satisfactòries

Poc

satisfactòries

Satisfactòries Molt

satisfactòries

15,5%

1%

80%

3,5%

Mètodes didàctics emprats a l'aula

4

54

195

33

0

50

100

150

200

250

Gens satisfactoris Poc satisfactoris Satisfactoris Molt satisfactoris

1,4%

18,9%

68,2%

11,5%

L’experiència del projecte 1x1Utilitzar conjuntament e ls llibres de paper i l’ordinador

(Per alumnes de 1r i 2n d’ESO)

14

76

56

0

10

20

30

40

50

60

70

80

No m'ha ajudat genes en

els estudis

M'ha ajudat en alguns

casos

M'ha ajudat en general

9,6%

52,1%

38,4%


Página 4


Una altra dimensió diferent és la percepció que tenen els alumnes de la valoració de la seva participació en el procés d’aprenentatge; allò rellevant ara és la sensació d’haver rebut la recompensa justa i la d’haver estat atès adequadament pel professorat per tal de superar les dificultats. Els resultats, en aquest cas, mostren un grau d’insatisfacció major que en la dimensió anterior, és a dir, els nostres alumnes no se senten tan contents pel que fa referència a com s’avalua el seu esforç.

Creiem que tenir clar el que s’avaluarà i com en iniciar el curs pot ajudar a millorar aquesta percepció; per aquest motiu s’han recollit i difós a través de les tutories i l’espai web els criteris d’avaluació de totes les matèries; pensem que aquest coneixement ajudarà a millorar la comunicació entre el professorat i l’alumnat i famílies.

Criteris d'avaluació i recuperació

20

80

157

29

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Gens

satisfactoris

Poc satisfactoris Satisfactoris Molt satisfactoris

7%

28%

54,9%

10,1%

Accesibilitat als professors/es per resoldre

dubtes

12

85

139

50

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Gens satisfactòria Poc satisfactòria Satisfactòria Molt satisfactòria

4,2%

29,7%

48,6%

17,5%


Página 6


La següent dimensió té a veure amb la tasca tutorial i l’orientació. Un 70% de l’alumnat es mostra força satisfet en relació a l’acció tutorial; la dada no és dolenta, però, tot i així, un dels objectius del pla general anual és dedicar una especial atenció en el disseny d’estratègies de millora pel que fa al seguiment i orientació de l’alumnat de tots els nivells, fent especial èmfasi en els canvis lògics que es donen per edat al llarg de l’ESO i el batxillerat.

Accesibilitat als professors/es per resoldre

dubtes

12

85

139

50

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Gens satisfactòria Poc satisfactòria Satisfactòria Molt satisfactòria

4,2%

29,7%

48,6%

17,5%

En relació a l’orientació, les respostes dels alumnes de 3r i 4t mostren un alt grau de satisfacció

Finalment, vam voler sondejar també sobre el nivell de qualitat; la primera qüestió podia respondre’s prenent com a referència el model d'estudis anterior (Primària), i interpretem que els resultats són positius: un 88% dels alumnes consideren que el nivell de dificultat és bastant major.

Orientació sobre els estudis més adequats a les

teves capacitats i interessos(Per alumnes de 3r i 4t d’ESO)

9

20

61

19

31

0

10

20

30

40

50

60

70

Gens satisfactori Poc satisfactori Satisfactori Molt satisfactori No opina

6,4%

14,3%

43,6%

13,6%

22,1%


Página 8


La segona qüestió no podia resoldre’s igual en tots els casos, ja que la majoria dels alumnes no coneixen més que el nostre centre i, per tant, no podien basar la seva resposta en una comparació. Malgrat això, valorem positivament els resultats obtinguts que, encara que no es basin en una apreciació rigorosa, sí indiquen que la imatge que els alumnes tenen del centre és bastant positiva en aquest sentit.

Valoració general de l’ESOa) Comparació entre l’ESO i els estudis de Primària

35

163

88

0

20

40

60

80

1 00

1 20

1 40

1 60

1 80

N o he trobat que l'ESO

sigui més difícil que

Primà ria

El niv e ll de dificultat de

l'ESO és una mic a mé s alt

El ni ve ll de difi cultat de

l'ESO és força més alt

12 ,2%

5 7%

30 ,8%

b) Valoració del nivell impartit en el centre

6

7 7

1 8 2

2 1

0

20

40

60

80

1 00

1 20

1 40

1 60

1 80

2 00

Ge ns

s a tis fa cto ri (no

é s de qua lita t e n

ca p de le s

m atè r ie s )

Poc s a tis fa c tor i

(é s de q ua lita t

e n alg une s

m a tè r ie s )

Sa tis fa c tor i (é s

de qua lita t e n

g e ne ra l)

M olt s a tis fa ctor i

(é s de qua lita t

e n to te s l e s

m a tè r ie s )

2 ,1 %

2 6, 9%

6 3,6 %

7 ,3%


Página 10


Convivència

En aquest apartat vam voler esbrinar la valoració dels nostres alumnes pel que fa

referència al clima de convivència que es respira en el centre; dividim el tema en tres

tipologies de qüestions: a) domina l’ordre o civisme?, es compleix la normativa que

regula la conducta?; b) són justes, o adequades, les mesures i sancions que

s’apliquen?, i c) s’atenen correctament les reclamacions relacionades amb sancions?

En conjunt, les respostes indiquen un alt grau de satisfacció i, sorprenentment, també

mostren que els nostres alumnes aprecien molt l’existència d’un control rigorós de la

puntualitat i l’assistència; recordem que comprovem cada hora la puntualitat i

assistència de l’alumnat, i que aquesta informació és immediatament transmesa als

pares a través del programa Tutoria, al qual s’accedeix des de la nostra pàgina web.

Clima de convivència al centre (civisme,

compliment de la normativa...)

17

86

153

30

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Gens satisfactori Poc satisfactori Satisfactori Molt satisfactori

5,9%

30,1%

53,5%

10,5%

Control de l’assistència i de la puntualitat

20

63

145

5 8

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Ge ns sa tisfa ctori Poc sa ti sfac tori S atisfa ctori M ol t sa ti sfactori

7%

22%

50, 7%

20, 3%

Mesures aplicades en els casos de falta de

respecte entre alumnes

18

56

90

39

83

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Gens

satisfactori

Poc satisfactori Satisfactori Molt

satisfactori

No opina

6,3%

19, 6%

31,5%

13,6%

29%


Página 12


L’àmbit en el qual l’alumnat mostra un major grau d’insatisfacció és el referent a les

sancions per mal comportament durant les classes, per desobediència a les

instruccions donades pels professors, etc.

És obvi que aquest descontentament prové, en part, d’alumnes que han estat

“sancionats”.

Ens agradaria destacar que l’infome PISA 2009, presentat per la Fundació Bofill en el

Debat: Com millorar els resultats educatius a Catalunya? Una mirada des del

PISA 2009 el 8 de novembre, apunta que el clima d’aula és fonamental per

entendre els bons resultats.

Mesures aplicades en els casos de falta de

respecte entre alumnes

18

56

90

39

83

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Gens

satisfactori

Poc satisfactori Satisfactori Molt

satisfactori

No opina

6,3%

19, 6%

31,5%

13,6%

29%

Mesures aplicades en els altres casos(interrompre l’ordre de la classe, desobediència...)

22

98

108

17

41

0

20

40

60

80

100

120

Gens satisfactori Poc satisfactori Satisfactori Molt satisfactori No puc opinar

7,7%

34,3%

37,8%

5,9%

14,3%


Página 14


Finalment, valorem positivament els resultats relatius a la valoració de l’equip de

mediació; interpretem que el grup d’alumnes que no opina, no ho fa perquè no ha

necessitat del servei de mediació; si ens centrem només en aquells que sí han opinat,

s’observa un grau de satisfacció alt.

Equip de mediació

12 15

50

31

178

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

Ge ns sa tisfactori Poc sa tisfactori Sat isfactori Molt sa tisfactori N o puc opi na r

4,2% 5,2%

17,5%

10,8%

62,2%

Recursos

Els resultats obtinguts en aquest àmbit novament són força satisfactoris.

Instal·lacions esportives

13

45

162

66

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Gens satisfactòries Poc satisfactòries Satisfactòries Molt satisfactòries

4,5%

15 ,7%

5 6.6%

23 ,1 %


Página 16


Ens va interessar especialment la qüestió relativa als mitjans audiovisuals i recursos informàtics; per això la subdividim en tres preguntes: a) és suficient la dotació del centre?, b) funcionen bé aquests recursos? i c) se’ls extreu el rendiment adequat? La gràfica següent recull les respostes a les tres qüestions.

Espais singulars (Laboratoris, Aula de Música...)

5

21

156

104

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Gens satisfactoris Poc satisfactoris Satisfactoris Molt satisfactoris

1 ,7%

7,3%

54 .5%

23,1%

Dels resultats obtinguts podem extreure la següent conclusió: el centre disposa de recursos suficients, però hem de millorar el seu manteniment –procurar que el funcionament d’aquests recursos aconsegueixi un major grau de normalitat- i revisar la manera en què s’utilitzen per obtenir un rendiment major.

Mitjans audiovisuals i recursos informàtics

46

240

95

191

34

187

65

0

50

100

150

200

250

300

La dotació de

mitjans és

insuficient

La dotació de

mitjans és

suficient

Els mitjans

fallen sovint

Els mitjans

funcionen bé

en general

Insuficient en

general

Suficient

només en

algunes

matèries

Suficient en

general

Aspectes quantitatius Aspectes qualitatius L'aprofitament d'aquests recursos

16,1%

83,9%

33,2%

66,8%

11,9%

65,4%

22,7%


Página 18


ALTRES

En aquest apartat vam mostrar la valoració de tres serveis complementaris en els quals intervenen l’ AMPA i l’associació esportiva l’Alzina.

Classes de reforç gestionades per l’AMPA(Total d’usuaris: 57 alumnes, 20 %)

3

8

28

18

0

5

10

15

20

25

30

Gens satisfactòries Poc satisfactòries Satisfactòries Molt satisfactòries

5,3%

14%

49,1%

31,6%

Associació esportiva(Total d’usuaris: 113 alumnes, 40 %)

3

1 1

5 2

4 7

0

1 0

2 0

3 0

4 0

5 0

6 0

Gens s a tis fa c t òria P oc s at is f ac tò r ia S atisf ac tòria M olt sa tisf a ctòria

2,7%

9 ,7 %

4 6 %

41 ,6 %


Página 20

Enquestes curs 2010_2011

Documents

Transcript of Enquestes curs 2010_2011