Universidad San Buenaventura Cali

Ingeniería Industrial

Alexander Varón Sandoval

Iván Felipe Trujillo

Liliana Gamboa

Anderson Villaiza

El hábito de innovar

Hace apenas unos diez años, cuando tomábamos fotografías, llevábamos los negativos a una tienda y

reclamábamos las impresiones en blanco y negro o a color en grueso papel tres días más tarde. En aquella

misma época, usábamos en nuestra oficina un aparato llamado fax, que enviaba documentos a través de rollos

de papel que salían de un teléfono. Escuchábamos música en un walkman o un discman. Estos aparatos

utilizaban discos o casetes que podían almacenar –y eso nos parecía fantástico– unas veinte canciones. Hoy en

día tomamos fotos con una cámara digital y raras veces las imprimimos, pues las tenemos en un archivo que

podemos enviar a nuestros amigos para que las miren y disfruten de ellas en su computador personal.(Duque,

2006)

Hoy en díavivimos una sociedad mordaz y de alta velocidad, quien no esté dispuesto a adaptarse y

aprender día a día, acogiéndose a las necesidades y solicitudes de la misma simplemente, quedara

en el anonimato. La innovación es una herramienta demasiado útil pero si no dejamos atrás las

percepciones y los señalamientos se nos hará muy difícil volverla habitual, el concepto de

innovación a tomado mucha fuerza en los procesos cognitivos del hombre y base para el desarrollo

competitivo de países, empresas y corporaciones. Pero,¿Que significaeste concepto? Existen

innumerables definiciones de diferentes autores para el termino innovación, aquí mencionamos las

que más llamaron nuestra atención: según el (OCED; Eurostat;, 2005) “Innovación es la puesta en

obra de un producto, bien o servicio, de un proceso nuevo o sensiblemente mejorado, de un nuevo

método de comercialización o de organización de la empresa o de las relaciones existentes “,

(COLCIENCIAS, 2005)se refiere al concepto de innovación como un proceso central de la

modernización y de la competitividad de las empresas, y el carácter sistémico de la competitividad

y de la innovación en un mundo cada vez más independiente, y por ultimo (Duque, 2006) dice que

“la innovación puede ser descrita como el arte de planear los cambios necesarios para que las

empresas puedan sorprender sistemáticamente a sus clientes”. Como podemos observar tanto estas

como las demás definiciones de innovación que existen son diferentes de algún u otro modo pero

van encaminadas en la misma dirección, mostrándonos que innovando en las empresas se alcanza el

éxito.

En el libro se evidencia una evolución por parte de las empresas ya que han pasado de centrarse

únicamente en los productos o servicios prestados, diseños, mejora continua y diferenciación frente

a la competencia, a llegar a afrontar el reto de entender y de satisfacer las necesidades de los

clientes por medio de vías de comunicación en donde se genere una retroalimentación de la

información de manera bilateral,fomentando de esta manera las relaciones redituables; con esto se

busca crear valor para el cliente por medio de un conjunto de estrategias que logren además de la

producción bienes y servicios de calidad, experiencias inolvidables para ellos.

Sin embargo todas estas particularidades en la apropiación del concepto de innovación y

enfatizando de que hoy en día las naciones se encuentra bajo un marco competitivo

interdependiente debemos evaluar y observar como los países desarrollados y en vía de desarrollo

están destinando grandes cantidades de dinero en materia de innovación, ciencia y tecnología.

Según el (Departamento Nacional de Planeación, 2006), la inversión privada en tecnología en

Colombia oscila entre el 15% y el 20% del total, cuando en países como México y Brasil ese

porcentaje llegó en el año 2003 a 29,8% y 39,8% respectivamente. Según la información del

documento Visión Colombia II Centenario, del Departamento Nacional de Planeación, mientras que

en el período 2002-2004 en Colombia se expidieron en promedio 0,03 patentes por cada 100.000

habitantes, en Chile el indicador fue 0,13 y en Argentina 0,53. El gasto total en Investigación y

Desarrollo como porcentaje del PIB en el año 2004 en Colombia llegó a 0,37% del PIB, mientras

que en Chile fue de 0,65% del PIB, en Brasil de 0,93% del PIB y en Israel de 4,55% del PIB. El

número de investigadores por 100.000 habitantes en Colombia era de 109 en el año 2003, mientras

que en Chile era 444, en Brasil 323 y en Corea del Sur 3.187. Las agencias internacionales estiman

que un país debe invertir al menos el 2% de su producto bruto en ciencia y tecnología. Estas

anotaciones son alarmantes para Colombia, frente a materia de investigación, desarrollo tecnológico

industrial y competitivo, se debe buscar la manera en la que estos porcentajes aumenten de manera

considerable debido a que se mejoraría considerablemente el factor competitivo a nivel nacional y

esto afecta positivamente tanto a el estado como a las empresas y sus trabajadores.

En la actualidad todas las empresas con diferente índole ya sea productora de un bien o prestadora

de servicio desean que el concepto de innovación juegue un papel preponderante en estas y másaún,

que trascienda los límites organizacionales generando estas característicasen todos los actores que

participan en ellas. Es claro que es posible innovar en innumerables campos dentro de las

organizaciones, sin embargo el problema es que muchas veces no sabemos cómo hacerlo y mucho

menos por dónde empezar, es por esto que para el desarrollo de la innovación autores como (Duque,

2006), (Oech, 1987), (Ponti, 2001), entre otros, se basaron en un modelo sencillo pero efectivo para

fomentar y desarrollar un proceso óptimo de innovación fundamentado en 5 aspectos que son:

1. Reconocimiento de necesidades

2. Definición y redefinición de los problemas

3. Aplicación de metodologías de creatividad

4. Selección y filtro de ideas

5. Implementación

Este modelo aparentemente sencillo rompe los esquemas y elimina el status quo en que las

organizaciones y las personas direccionan sus energías para el desarrollo de las mismas. Sin

embargo todo esto se llevaría a cabo si las organizaciones generaran un mayor nivel de

involucramiento de todos los actores organizacionales. Se debe tener muy en cuenta que en un

proceso innovador todas las ideas que surjan son válidas, es necesario no sesgar el proceso de

generación de ideas debido a que con el tiempo estas se van depurando y al final, en lo posible, se

debe sacar lo mejor de cada una de ellas. Sabemos que la mayoría de los procesos interactivos el

hombre es el elemento transversal para que se geste este flujo, por eso los modelos de I+D para

fomentar innovación no solo trascienden netamente a un ámbito tecnológico científico, si no que la

unión de un determinado grupo de personas o la interacción de áreas organizacionales también

contribuyen a procesos innovadores.

Cabe aclarar que los procesos de innovación deben ir alineados con la estrategia de la empresa, de

nada vale gastar miles de millones para mantener un gran departamento de investigación y

desarrollo que cuente con los equipos de última generación en tecnología si estos no van a

contribuir a generar un valor para el cliente, si con la innovación que se quiere desarrollar no se

busca satisfacer las necesidades de los clientes esta puede llegar a pasar desapercibida por los

mismos.

Según (Drucker, 1987) si los ejecutivos o las cabezas organizacionales no se evalúan en la manera

en que realizan o diseños proceso innovadores esto no tendrá ningún sentido, (Drucker, 1987)

plantea que el tema de la innovación va en constantes cambios desmesurados provocados por los

modelos de comportamientos de las personas persuadidos por las satisfacción de sus necesidades y

por otros factores que inciden en sus decisiones en la obtención de los mismos, por eso plantea que

los gerentes innovadores deben estar a la vanguardia de todo lo que sucede en el mercado para

poder así transmitirlo a sus colaboradores con la finalidad de fomentar sostenibilidad y

competitividad en el mercado voraz en el que se desarrolle, evitando de esta manera que la empresa

se vea inmersa en una zona de confort logrando que cada vez los estándares de exigencia de calidad

internos sean cada vez más altos.

Para terminarcabe anotar como la innovación puede marcar a una empresa, una ciudad, un país, o a

un continente, ya que es una función integradora donde se conjugan muchas herramientas y

métodos que, en muchas ocasiones directa o indirectamente, incrementa la productividad y la

competitividad. Es importante, además, ver como la creatividad y la disciplina deben de ir de la

mano con los procesos innovadores, como profesionales debemos fomentar estos factores dentro y

fuera de las organizaciones para poder hacer común lo extraordinario.

Bibliografía

COLCIENCIAS. (2005). Plan Estratégico del Programa Nacional de Desarrollo Tecnológico, Industrial

y Calidad.

Departamento Nacional de Planeación. (2006). Ciencia, Tecnologia e Innovacion. Bogota.

Drucker, P. (1987). La Innovacion y Empresariado Innovador. Buenso Aires: Suramenricana.

Duque, D. P. (2006). El Habito de Innovar. Bogota: Santillana.

OCED; Eurostat;. (2005). Manual de Oslo 3ed.

Oech, R. V. (1987). El despertar de la creatividad. Madrid: Diaz Santos.

Ponti, F. (2001). La EMpresa Creativa. Barcelona: Granica.