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CURSO ACADÉMICO: Anasisis de Sistemas

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TRABAJO COLABORATIVO 1

TUTOR: LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

PARTICIPANTES: Marisol Andrade Código: 60254979

Giovany Gáfaro Código:

Cristhian David Piraquive Bermudez CC. 1030557866

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA "UNAD" ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS Pamplona, 17 de septiembre de 2015

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OBJETIVOS

Identificar el problema y la necesidad de solución

Establecer cuál es el área del problema

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3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Problema, causas que lo generan y consecuencias derivadas del caso de

estudio

Problema: Dificultad con él envío del equipaje a los diferentes destinos nacionales e internacionales, que conduce a que el equipaje se pierda, se dirija a otro destino o no se envíe.

Causas que lo generan:

Falta de control al recibir el equipaje a los pasajeros

No existe un límite en la cantidad de equipaje que debe llevar el pasajero en el momento de viajar

No existe un sistema de información para la recepción de los equipajes de los pasajeros.

Consecuencias derivadas del caso de estudio:

Mal ambiente al pasajero

Mal nombra al aeropuerto y a la aerolínea involucrada

Disminución del número de pasajeros por la aerolínea involucrada 4. OBJETIVO ORGANIZACIONAL

4.1 Nombre de la Empresa: Aeropuerto Universal S.A. 4.2 Misión: El aeropuerto Universal S.A. tiene como misión prestar los servicios aéreos a nivel nacional e internacional de manera eficiente y con calidad. 4.3 Visión: Para el año 2018 el Aeropuerto Universal S.A. será reconocido como modelo por la calidad de la prestación de sus servicios aéreos. 4.4. Objetivos estratégicos.

Prestar los servicios aéreos a los usuarios con eficiencia y calidad. Entregar los equipajes de los usuarios de manera oportuna Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga. Mantener una excelente satisfacción por parte de los clientes.

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Mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de corta distancia por medio de nuestro nuevo modelo de negocios.

La seguridad como el valor intransable de la compañía.

4.5 Organigrama

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5. Área del problema: la oficina encargada de carga el equipaje de los pasajeros en las áreas de importación y exportación 6. alternativa de solución:

Hacer un sistema de información que contenga identificación del usuario, nombre y apellido, identificación del equipaje, cantidad de maletas, número del avión, destino del viaje, verificación entrega de equipaje en la ciudad de destino al usuario. El software se establecería hasta cuando el usuario le es entregado el equipaje. El alcance el sistema de información va hasta cuando se verifique por el mismo que el equipaje fue entregado al usuario. A través del sistema de información que se genere se establecerían puntos de control que permitan evitar la pérdida de los equipajes de los usuarios y los mismos lleguen a su destino final.

7. Describa la situación actual o Identificación de actores

Los posibles actores que intervienen en el caso de estudio son:

Ususario o pasajero

Chequin

Cargue de maletas

Entrega de maletas

Piloto

copiloto

azafatas

Personal de mantenimiento

Personal de seguridad

Descripción de procesos y procedimientos que se dan en el área problema

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REMITIR

PASAJERO OFICINA

ATENCIÓN

USUARIO

VERIFICAR LOS

PASAJES

ADQUIRIDOS

ENVIAR

PASAJERO

PARA REVISIÓN

INICIO

LLEGADA

PASAJERO

AEROPUERTO

NO VERIFI

CACION

Si

REVISION

CHEQUIN Y

VISTO BUENO

REVISIÓN A LOS

PASAJEROS

ANTES DEL

INGRESO SALA

INGRESO DE

LOS PASAJEROS

A LA SALA DE

ESPERA

PASAJEROS

ABORDAN EL

AVION

EMBALAJE

EQUIPAJE

ENTREGA

COPIA

EMBALAJE AL

PASAJERO

TRANSPORTA

R EQUIPAJE

DEL

PASAJERO

ENTREGA

COPIA

EMBALAJE AL

PASAJERO

SUBIR

EQUIPAJE AL

AVIÓN

VERIFI

CACION

SI

NO BUSCAR Y

VERIFICAR EL

EQUIPAJE DEL

PASAJERO

ENTREGAR EL

EQUIPAJE AL

PASAJERO

Encontrar

equipaje

SI NO

BUSCAR EL

EQUIPAJE EN

LOS

DIFERENTES

AEROPUERTOS

LLEGADA DEL

PASAJERO A

LA CIUDAD

DESTINO

ENTREGA DEL

EQUIPAJE AL

PASAJERO

Pasajero sale

del aeropuerto

FIN

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Solicitud

RESERVA

Retiro de

Equipaje

Destino

Carga Equipaj

e

Cononexion

Tipo Vuel

o

Directo

Limitaciones Equipaje

Facturado / de mano

Persona Mascot

a Recomendada?

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CONCLUSIONES

1. El analista de sistemas es un profesional especializado del área de la informática, encargado del desarrollo de aplicaciones en lo que respecta a su diseño y obtención de los algoritmos, así como de analizar las posibles utilidades y modificaciones necesarias de los sistemas operativos para una mayor eficacia de un sistema informático. Otra misión de estas personas es dar apoyo técnico a los usuarios de las aplicaciones existentes. 1

2. El analista tiene como cometido analizar un problema y describirlo con el propósito de ser solucionado mediante un sistema informático.

3. Los sistemas de información se dividen en: Sistemas de Información de operaciones (Sistemas de procesamiento transacciones, sistemas de control de procesos, sistemas de automatización de oficinas) y sistemas de información Administrativa (Sistemas de información y reportes, sistemas de apoyo de las decisiones, sistemas de información ejecutiva y grupos genéricos).

1 tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Analista_de_sistemas

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BIBLIOGRAFÍA

http://es.slideshare.net/mandv07/funciones-del-analista

https://es.wikipedia.org/wiki/Analista_de_sistemas

http://campus03.unad.edu.co/ecbti02/mod/lesson/view.php?id=4820