TRABAJO DE ANALISIS DE SISTEMAS

JAIME ANTONIO ARIASCOD: 1065605345

TUTORLUIS ENRIQUE CAMARGO

GRUPO: 301308_52

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

VALLEDUPAR CESAR

05/09/15

INTRODUCCIÓN

En este trabajo vamos a trabajar sobre un caso propuesto por el curso de la

pérdida o retraso de equipaje de una aéreo línea. Ya que esto puede incomodar a

los usuarios y generar pedidas a la aéreo línea.

Objetivos

- Realizar el caso propuesto por la guía de actividades.

- Analizar y resolver el caso propuesto.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

¿Qué va a realizar usted como analista de sistemas?

Analizar el caso propuesto y dar soluciones eficientes.

Evaluar sistemáticamente el funcionamiento del aéreo puerto.

Mejorar los procesos de organización.

Identificar y justificar el rol o roles que como analista desempeñara en el caso propuesto.

Mi rol es experto en soporte técnico y agente de cambio.

Todos los roles tiene un gran grado de importancia en el caso propuesto por la aéreo línea en la perdida de los equipaje. El agente de cambio es el rol más importante y de mayor responsabilidad ya que sirve como un catalizador para el cambio, desarrollar un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.

Planteamiento del problema

Identificar un problema en el contexto dado.

Problema en él envió del equipaje ya que no llega al destino correspondiente.

Describir el problema, en qué consiste?, qué se está presentando?

El problema es que los equipajes no están llegando a los destinos correspondiente ya puede ser por error humano o mal etiquetado el destino final del equipaje

Causas que provoca el problema.

Mal etiquetado

Retraso de los vuelos

Direcciones erróneas

Falla humana.

Consecuencias que genera el problema.

Mala imagen para la empresa

Los usuarios se llevan una mala imagen de la empresa.

Perdida para la aéreo línea

¿Proponga una solución?

Diseñar un software hacia dispositivos móvil para monitorear el equipaje en tiempo real.

¿Delimite la solución, qué va a contener, hasta donde va a cubrir?

Este beneficio va ser para todos los usuarios de la aéreo línea.

Para todos lo aéreo puertos del país, que cuenten con este novedoso servicio

¿Justificación, qué beneficios se va a obtener?

Implementar esta aplicación traerá muchos beneficios tanto para los usuarios como para los aeropuertos y aerolíneas involucradas en estas situaciones.

Mas flujo de personas por las buena atención del usuario, el ser responsables les dejara buenas ganancia a la empresa y buena imagen por su cumplimiento en la entrega a tiempo de los equipajes.

Conociendo la empresa. Proponga la siguiente información organizacional de un aeropuerto, acorde al contexto dado

Nombre empresa

Aéreo puerto Alfonzo López.

Misión

Brindar servicios con los más altos estándares de seguridad y calidad para satisfacer las necesidades de los usuarios

Visión

Ser la mejor aéreo línea en el mundo en trasporte de pasajeros y cargas

Objetivos estratégicos

Brindar seguridad y comodidad a los usuarios en el vuelo.

Brindar la mejor experiencia de vuelo con un servicio de alta calidad que satisfaga verdaderamente las necesidades y expectativas de los clientes.

Organigrama