SEGUNDO CICLO

CAPITULO 12 ENTRENAMIENTO

GUIA DE ESTUDIO

RRHH

1. Qu es entrenamiento?

Es un proceso cclico y continuo a corto plazo que permite mejorar las habilidades, aptitudes, conocimientos y destrezas de los empleados para poder desempear eficientemente sus cargos, ser ms productivos y permitan alcanzar los objetivos organizacionales.

2. Cul es la diferencia entre?

Entrenamiento

Desarrollo de personas

Es un proceso de aprendizaje que se orienta al presente y se enfoca en el cargo actual.

Es un proceso de aprendizaje el cual se centra en los cargos de la organizacin, en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.

3. Qu es aprendizaje?

Cambio en el comportamiento de las personas, mediante la implementacin de nuevas habilidades, aptitudes, conocimientos y destrezas.

4. Cules son los cambios de comportamiento obtenidos por el entrenamiento?

TRANSMICION DE INFORMACION

DESARROLLO DE HABILIDADES

DESARROLLO DE ACTITUDES

DESARROLLO DE CONCEPTOS

Aumentar el conocimiento de las personas

Mejorar habilidades y destrezas

Modifica los comportamientos

Eleva el nivel de Abstraccin

Sobre la organizacin, su misin, su visin, los productos , las polticas, los clientes

Capacita para ejecutar tareas

Cambia actitudes negativas, en actitudes favorables para tratar con clientes internos y externos.

Desarrollo de ideas para pensar y actuar en trminos globales

5. Cules son las etapas del proceso de entrenamiento?

1-DIAGNOSTICO

Conduccin y aplicacin del programa de entrenamiento. Donde acta el gerente de lnea y la asesora de RRHH y terceros

1- IMPLEMENTACION

1- EVALUACION

Verifica los resultados de entrenamiento, monitorea los proceso, compara la situacin actual con la anterior, realiza un anlisis de costo benefico

1- DISEO

Elaboracin de un programa de entrenamiento

Un inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer

6. Qu son las necesidades de entrenamiento?

Es la carencia de preparacin profesional, informacin, habilidades, conocimientos destrezas, aptitudes estas pueden ser pasadas, presentes y futuras.

7. Qu se debe hacer para aumentar la eficiencia, eficacia y productividad?

Desarrollar las necesidades de entrenamiento

8. A quin beneficia las necesidades de entrenamiento?

La organizacin, los empleados y los clientes

9. Cules son los mtodos empleados para identificar las necesidades de entrenamiento?

Evaluar los procesos productivos

Retroalimentacin

directa

Visin del futuro

Productos rechazados el jefe lleva control por medio de una hoja de desperdicio de material.

La persona informa que tipo de habilidades o actitudes necesita.

Introduccin de nuevas tecnologa o equipos nuevos.

10. Cules son los indicadores de necesidades de entrenamiento?

A Priori

A posteriori