ENTREVISTA Director General de Names “Profesionˇlidˇd y ...ENTREVISTA Fernando Barrio Director...
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Especil 1 Fech ¿Con qué objetivos desarrolla su actividad Names en el mercado español? Desde Names, como agencia de suscripción líder en el mercado, he- mos centrado nuestra actividad en ofrecer nuestro conocimiento y es- pecialización para aportar solucio- nes personalizadas e innovadoras, caracterizadas por su flexibilidad, eficiencia y solidez financiera. Nuestros principales objetivos son contribuir al conocimiento de nuestro ramo y popularizarlo en el mercado; seguir dando a conocer nuestra actividad y capacidad en esta línea de negocio, incremen- tando nuestros contactos y am- pliando el numero de nuestros co- laboradores para continuar siendo la agencia de suscripción referente en el mercado; y convertirnos en un socio prioritario de nuestros clientes, ofreciéndoles un compro- miso de servicio y asesoramiento con la garantía de tener a los mejo- res profesionales colaborando en buscar las mejores soluciones para sus empresas. ¿Qué avales o garantías aporta el hecho de ser una agencia de sus- cripción de Lloyd’s? Una seguridad financiera fuera de toda duda, avalada por las califi- caciones de las principales agencias financieras (Standard and Poor`s, Fitch Raitings. A.M. Best). Un con- trol sobre el negocio suscrito y los resultados, así como la capacidad de la agencia de suscripción para acceder a este mercado. Por último un marco de vigilancia y control que se encuentra entre los más exi- gentes del mercado. La compañía es hoy un líder de se- guros especializados en transpor- te y marítimo ¿qué factores han propiciado este posicionamiento? Aunque suene repetitivo, es un mantra que nos ha acompañado durante estos años: profesionalidad y servicio. Estos dos factores, que significan conocimiento del merca- do, del producto, de los clientes, desarrollo de soluciones asegura- doras, resolución de reclamaciones y proximidad, nos han guiado para alcanzar la posición en la que ac- tualmente nos encontramos. Responsabilidad Civil de Opera- dores Logísticos y de Transporte, Mercancías, Arte… ¿En qué ries- gos se centran sus productos? Somos una agencia especializa- da en los riesgos de transporte y marítimo, tanto en su vertiente de daños como de responsabilidad. Nuestros productos, por tanto, es- tán dirigidos y focalizados en todos los agentes que participan tanto en la cadena logística como en el transporte y en el mundo marítimo, así como todo lo que este relaciona- do con ellos. Nos dirigimos a carga- dores, importadores, exportadores, fabricantes, transportistas, opera- dores logísticos, transitarios, arma- dores, consignatarios de buques, propietarios y agencias de puertos y terminales, así como a empresas co- nectadas con otras actividades en este singular mundo. Por último, estamos abriendo una nueva línea de negocio orienta- da al mundo de las embarcaciones deportivas, con el fin de poder ce- rrar el círculo de nuestras activida- des centradas en las líneas de nego- cio marítimo. ¿Qué valor diferencial tienen es- tos productos respecto de otros de su competencia? En primer lugar, el equipo que esta detrás de ellos. Contamos con un equipo especializado y con mu- chos años de experiencia en estas lí- neas de seguro. Esto implica un profundo conocimiento de las ne- cesidades del mercado y de las for- mas de aseguramiento que mejor se adaptan a ellas. En segundo lu- gar, el pertenecer a una estructura como Lloyd’s y tener detrás a ase- guradoras líderes en el mercado mundial nos coloca en una situa- ción privilegiada frente a nuestros competidores. Esto nos permite es- tar al día, tanto en productos como en sus novedades, de manera que podemos reaccionar rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer soluciones personalizadas e inno- vadoras que se caracterizan por su flexibilidad y eficiencia. ¿Su cliente es la correduría? ¿Có- mo trabajan con el cliente? Efectivamente, nuestro cliente es la correduría y, a través de ella, llegamos al mercado. Nuestra forma de trabajar está orientada al servicio: va más allá de la simple contratación y suministro de una póliza de seguro. Es un com- promiso de servicio y garantía de acceso a los mejores profesionales para construir una relación profun- da y duradera que nos permita aportar un valor diferencial en su negocio y convertirnos en un socio de confianza. A ello se suma el tra- bajo realizado por nuestro departa- mento de reclamaciones, orientado tanto a su resolución como a dar un importante servicio de asesora- miento, y gestionar el recobro de nuestros clientes. Nuestra relación es tan próxima al corredor que, en muchos casos, somos una parte más de ellos, tra- bajando codo con codo con sus clientes. ¿Qué comportamiento prevén que tendrá Names Agencia de Suscripción S.L. en 2020? Esperamos seguir consolidando nuestra presencia y posición en el mercado, incorporando nuevas lí- neas de negocio y productos que nos permitan seguir creciendo con rentabilidad. Somos ambiciosos, pero a la vez realistas y a pesar de ello considera- mos que este año incrementaremos nuestro negocio y resultados por encima del mercado. Con oficins en Mdrid y Mimi, Nmes Agenci de Suscripción est especilizd en seguros y resegu- ros de trnsporte y mrítimo (dños y responsbili- ddes) Cred en 2008, cuent con un equipo dedi- cdo tnto l suscripción como l gestión y trmi- tción de reclmciones de sus línes de negocio. Como genci de suscripción, est poyd por compñís de seguro y sindictos del Lloyd’s, que le grntizn un seguridd finncier y un cpci- dd de contrtción que le permiten ser uno de los principles ctores en l contrtción de seguros de trnsporte y mrítimos. www.nmesugency.com ¿Cuál es su estrategia a futuro en el mercado español? La estrategia esta centrada prin- cipalmente en continuar las accio- nes implementadas en el pasado que nos han llevado a esta posición en el mercado: incrementar nuestra especialización y capacidad de res- puesta con la incorporación de nue- vos profesionales con la experiencia y profesionalidad que estas líneas de negocios necesitan; y nuevos productos que nos permitan intro- ducirnos en nuevos mercados y ser pioneros en ofrecer nuevas solucio- nes para nuestros clientes. ¿Qué les demanda el cliente y el sector? El mercado demanda cada vez mayor especialización y conoci- miento de los productos y de los clientes, para poder ofrecer solucio- nes a medida que proporcionen fle- xibilidad, eficiencia y rentabilidad. Así mismo demandan proximi- dad y cercanía para poder asesorar a los clientes y construir relaciones a largo plazo, basadas en la confian- za y la profesionalidad. Todo ello necesita de cambios en la gestión y en la forma de encarar las relacio- nes y el trabajo en las empresas de seguros. En Names, este camino ya lo empezamos a construir hace 11 años y continuamos por esa misma senda. ENTREVISTA Fernando Barrio Director General de Names “Profesionlidd y servicio es el mntr que nos h guido hst hoy” “Reccionmos rpidmente los cmbios del mercdo, ofreciendo soluciones personlizds e innovdors crcterizds por su flexibilidd y eficienci”
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Especial 1Fecha
¿Con qué objetivos desarrolla suactividad Names en el mercadoespañol?Desde Names, como agencia de
suscripción líder en el mercado, he-mos centrado nuestra actividad enofrecer nuestro conocimiento y es-pecialización para aportar solucio-nes personalizadas e innovadoras,caracterizadas por su flexibilidad,eficiencia y solidez financiera.Nuestros principales objetivos
son contribuir al conocimiento denuestro ramo y popularizarlo en elmercado; seguir dando a conocernuestra actividad y capacidad enesta línea de negocio, incremen-tando nuestros contactos y am-pliando el numero de nuestros co-laboradores para continuar siendola agencia de suscripción referenteen el mercado; y convertirnos enun socio prioritario de nuestrosclientes, ofreciéndoles un compro-miso de servicio y asesoramientocon la garantía de tener a los mejo-res profesionales colaborando enbuscar las mejores soluciones parasus empresas.
¿Qué avales o garantías aporta elhecho de ser una agencia de sus-cripción de Lloyd’s?Una seguridad financiera fuera
de toda duda, avalada por las califi-caciones de las principales agenciasfinancieras (Standard and Poor`s,Fitch Raitings. A.M. Best). Un con-
trol sobre el negocio suscrito y losresultados, así como la capacidadde la agencia de suscripción paraacceder a este mercado. Por últimoun marco de vigilancia y controlque se encuentra entre los más exi-gentes del mercado.
La compañía es hoy un líder de se-guros especializados en transpor-te y marítimo ¿qué factores hanpropiciado este posicionamiento?Aunque suene repetitivo, es un
mantra que nos ha acompañadodurante estos años: profesionalidady servicio. Estos dos factores, quesignifican conocimiento del merca-do, del producto, de los clientes,desarrollo de soluciones asegura-doras, resolución de reclamacionesy proximidad, nos han guiado paraalcanzar la posición en la que ac-tualmente nos encontramos.
Responsabilidad Civil de Opera-dores Logísticos y de Transporte,Mercancías, Arte… ¿En qué ries-gos se centran sus productos? Somos una agencia especializa-
da en los riesgos de transporte ymarítimo, tanto en su vertiente dedaños como de responsabilidad.Nuestros productos, por tanto, es-tán dirigidos y focalizados en todoslos agentes que participan tanto enla cadena logística como en eltransporte y en el mundo marítimo,así como todo lo que este relaciona-
do con ellos. Nos dirigimos a carga-dores, importadores, exportadores,fabricantes, transportistas, opera-dores logísticos, transitarios, arma-dores, consignatarios de buques,propietarios y agencias de puertos yterminales, así como a empresas co-nectadas con otras actividades eneste singular mundo. Por último, estamos abriendo
una nueva línea de negocio orienta-da al mundo de las embarcacionesdeportivas, con el fin de poder ce-rrar el círculo de nuestras activida-des centradas en las líneas de nego-cio marítimo.
¿Qué valor diferencial tienen es-tos productos respecto de otros desu competencia?En primer lugar, el equipo que
esta detrás de ellos. Contamos conun equipo especializado y con mu-chos años de experiencia en estas lí-neas de seguro. Esto implica unprofundo conocimiento de las ne-cesidades del mercado y de las for-mas de aseguramiento que mejorse adaptan a ellas. En segundo lu-gar, el pertenecer a una estructuracomo Lloyd’s y tener detrás a ase-guradoras líderes en el mercadomundial nos coloca en una situa-ción privilegiada frente a nuestroscompetidores. Esto nos permite es-tar al día, tanto en productos comoen sus novedades, de manera quepodemos reaccionar rápidamente alos cambios del mercado y ofrecersoluciones personalizadas e inno-vadoras que se caracterizan por suflexibilidad y eficiencia.
¿Su cliente es la correduría? ¿Có-mo trabajan con el cliente?Efectivamente, nuestro cliente
es la correduría y, a través de ella,llegamos al mercado. Nuestra forma de trabajar está
orientada al servicio: va más allá dela simple contratación y suministrode una póliza de seguro. Es un com-promiso de servicio y garantía deacceso a los mejores profesionalespara construir una relación profun-da y duradera que nos permitaaportar un valor diferencial en sunegocio y convertirnos en un sociode confianza. A ello se suma el tra-bajo realizado por nuestro departa-mento de reclamaciones, orientadotanto a su resolución como a dar unimportante servicio de asesora-miento, y gestionar el recobro denuestros clientes.Nuestra relación es tan próxima
al corredor que, en muchos casos,somos una parte más de ellos, tra-bajando codo con codo con susclientes.
¿Qué comportamiento prevénque tendrá Names Agencia deSuscripción S.L. en 2020?Esperamos seguir consolidando
nuestra presencia y posición en elmercado, incorporando nuevas lí-neas de negocio y productos quenos permitan seguir creciendo conrentabilidad.Somos ambiciosos, pero a la vez
realistas y a pesar de ello considera-mos que este año incrementaremosnuestro negocio y resultados porencima del mercado.
Con oficinas en Madrid y Miami, Names Agencia deSuscripción está especializada en seguros y reasegu-ros de transporte y marítimo (daños y responsabili-dades) Creada en 2008, cuenta con un equipo dedi-cado tanto a la suscripción como a la gestión y trami-tación de reclamaciones de sus líneas de negocio.Como agencia de suscripción, está apoyada porcompañías de seguro y sindicatos del Lloyd’s, que legarantizan una seguridad financiera y una capaci-dad de contratación que le permiten ser uno de losprincipales actores en la contratación de seguros detransporte y marítimos.
www.namesuagency.com
¿Cuál es su estrategia a futuro enel mercado español? La estrategia esta centrada prin-
cipalmente en continuar las accio-nes implementadas en el pasadoque nos han llevado a esta posiciónen el mercado: incrementar nuestraespecialización y capacidad de res-puesta con la incorporación de nue-vos profesionales con la experienciay profesionalidad que estas líneasde negocios necesitan; y nuevosproductos que nos permitan intro-ducirnos en nuevos mercados y serpioneros en ofrecer nuevas solucio-nes para nuestros clientes.
¿Qué les demanda el cliente y elsector?El mercado demanda cada vez
mayor especialización y conoci-miento de los productos y de losclientes, para poder ofrecer solucio-nes a medida que proporcionen fle-xibilidad, eficiencia y rentabilidad.Así mismo demandan proximi-
dad y cercanía para poder asesorara los clientes y construir relacionesa largo plazo, basadas en la confian-za y la profesionalidad. Todo ellonecesita de cambios en la gestión yen la forma de encarar las relacio-nes y el trabajo en las empresas deseguros. En Names, este camino yalo empezamos a construir hace 11años y continuamos por esa mismasenda.
ENTREVISTA Fernando Barrio Director General de Names
“Profesionalidad y servicio es el mantraque nos ha guiado hasta hoy”
“Reaccionamos rápidamente a loscambios del mercado, ofreciendosoluciones personalizadas einnovadoras caracterizadas por suflexibilidad y eficiencia”
