Epwn twitter doris casares_2014

Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter

Seminario MicrobloggingEl caso de éxito de Twitter y su aplicación al mundo profesional

Doris Casares

Directora de Comunicación y Social Media Strategist

Asociación Española de Medicamentos Genéricos

@DorisCasares


Feedback: ¿Qué he aprendido?

Qué es el Personal Branding y la Web 3.0

Cómo puedo aplicarlo a mi caso personal

El potencial de los medios sociales: un mundo de posibilidades


Sesión 2: Twitter y las redes sociales

El boom de las Redes Sociales

Qué es Twitter: la red social de moda

Microblogging y plataformas: Twitter, Posterous, Tumblr, Path


Case Study: McDonalds en Twitter

“La ventaja de ser líder es que se pueden soportar unos

cuantos fracasos en campañas en los medios digitales” (Rick

Wion, director de Medios Digitales de McDonalds)


“Zeitgeist Google: Year In Review”

http://www.youtube.com/watch?v=SAIEamakLoY

http://www.youtube.com/watch?v=SAIEamakLoY


¿Por qué no utilizamos las Redes Sociales?


“No me voy a meter en este berenjenal que no sé por

dónde empieza ni cómo va a terminar”

Miedo a lo desconocido


Miedo al cambio

“¿Para qué cambiar lo que ya funciona bien?”


Miedo al fracaso

“¿Y si me critican, qué hago?”


“Las redes sociales son ladrones de tiempo”

Miedo a la gestión personal


Datos

• 2014: será la primera herramienta de comunicación para el 20%

de las organizaciones (Informe Gartner, 2011)

• SM permiten reducción los gastos de viaje entre 10% y 50%

(Outlook Accenture, 2011)

• Facebook ha conseguido 50 millones de usuarios en 4 años

• 80% de los internautas españoles somos usuarios habituales de

alguna red social

• 44.000 aplicaciones desarrolladas para smartphones en España


¿Qué son los SM?

Contenido

Comunidad

Conversación

Constancia

Contar=medir

COMPARTIR


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Fuente: www.marketingdirecto.com

“Según los últimos estudios, el 90% de

los consumidores decide su proceso de

compra después de haber consultado

internet”

“Hemos pasado de la era del consumer

a la del adprosumer, un consumidor-

productor de información que se ha

convertido en el principal prescriptor y

promotor de sus productos-marcas”

“Se espera que a finales de 2014 haya

más de 800 millones de usuarios de

redes sociales en el mundo”

¿Por qué las redes sociales y la web 2.0?

http://www.marketingdirecto.com/


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Microblogging y sus principales plataformas


¿Qué es Twitter?

Red Social de microblogging

#LaVida20 en 140 caracteres

Del What are you doing? al What is happening?


Seguidores de relevancia

Medios Instituciones Otras organizaciones


Seguidores de relevancia


Un arte con 140 caracteres

To tweet or not to tweet #esaeslacuestion

Dime con quién tuiteas y te diré quien eres #twiterario

@perezreverte Twitter es rápido y casi indoloro. Creo. Como un buen dentista.

Nunca 140 caracteres dieron tanto de qué hablar vía @marinvars

@edans En Twitter, pasar de #comunicación banal a comunicación eficiente conlleva una

cura de #aprendizaje

@marccortes ¿Quieres saber lo que es #Twitter y no te atreves a preguntarlo?

#MundoTwitter responde a todas tus preguntas y con estilo

Twitter es como una partida de ajedrez, no gana el más rápido sino el más inteligente

#aprendiendo #socialmedia vía @DorisCasares


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Contenido atractivo


Engagement: “enganchar” al lector


Influencers: los líderes de opinión del SXXI


Concursos: fidelizar y dinamizar


Interacciones y Sinergias


Eventos


Apps: iPhone, iPad, Android


Geolocalización


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IOR: autoridad


IOR: influencia


IOR: participación


Case Study: McDonalds en Twitter

“La ventaja de ser líder (como McDonalds) es que se pueden

soportar unos cuantos fracasos en campañas en los medios

digitales”


THEROOM es un espacio multidisciplinar cuya actividad principal es ofrecer al ciudadano y al mundo de la empresa un

lugar donde compartir y celebrar eventos, reuniones y actividades lúdico-sociales. Su claim principal es el de ser “una

habitación donde tú decides lo que ocurre” y su oferta de servicios se divide en cinco áreas principales:

- COWORKINGROOM: espacio de coworking y servicios profesionales externos

- SCHOOLROOM: cesión del local para formación especializada

- EVENTSROOM: celebración de eventos y cenas de empresa

- SHOWROOM: realización de presentaciones

- FOOD&DRINKROOM: ferias y exposiciones gastronómicas

THEROOM quiere poner en marcha un Social Media plan y para ello ha centrado su plan de Marketing Online en la

creación de un blog con “eventos de autor” dedicados a cada una de sus secciones. Además, cuenta con una fanpage

en Facebook con 300 fans. Quiere entrar en la plataforma social Twitter y necesita buscar un nombre, así como definir

su público y el tono de sus mensajes. Se plantea a los alumnos desarrollar la/s cuenta/s de Twitter teniendo en cuenta

las siguientes necesidades:

- Mejorar la escucha activa de la comunidad para poder ir afinando contenidos

- Identificar partners de interés que nos permitan llegar a más público objetivo y crear sinergias

- Mantener ritmo y calidad de publicación

- Incluir nuevos soportes para la publicación de post: video o audio de creación propia para dinamizar mensajes

Caso Práctico Twitter


Doris Casares, Directora de Comunicación y Social Media Strategist

Twitter: @DorisCasares

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/doriscasares

Blog: www.3viajes.com

http://www.linkedin.com/in/doriscasares

http://www.3viajes.com/

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