1. HERRAMIENTA DE CALIDAD EQIM

2. COMO TRABAJAR CON EQIM http://www.guadalinfo.es/eqim 3. COMO TRABAJAR CON EQIM LosIndicadoresdeben registrarse en EQIM de izquierda a derecha. En Procedimientos >Organizacin> Organizacin > Seleccionar Centro > Pinchar en la flecha derechaPinchamos al lado de la Localidad y ponemos aadir departamento/usuario 4. COMO TRABAJAR CON EQIM Marcar en Nivel "Usuario" > En Nombre especificar "CFR / CAU" > Descripcin "CFR / CAU" > Especificar Provincia > Confirmar. Repetir el mismo proceso aquellos centros que an no han dado de alta al DT, DL, RM, Responsable Calidad, para cada uno de ellos. 5. COMO TRABAJAR CON EQIM NO CONFORMIDADES/RECLAMACIONES 1.Alta de las No Conformidades/Reclamacionesen: Procedimientos > No Conformidades y Reclamaciones > No Conformidades y Reclamaciones > Crear > Especificar los campos (Tipo, Fecha Deteccin, Usuario Deteccin, Razn) > Confirmar. 6. COMO TRABAJAR CON EQIM NO CONFORMIDADES/RECLAMACIONES 2.Asociar Acciones Correctivas a la No Conformidaden la misma seccin y una vez creada la NC: Procedimientos > No Conformidades y Reclamaciones > No Conformidades y Reclamaciones > Pinchar el icono que hay a la izquierda de cada NC con forma de folio y smbolo positivo verde Crear Accin Correctiva > Especificar los campos (Causa del problema, Accin propuesta, Plazo) > Confirmar. 7. COMO TRABAJAR CON EQIM ACCIONES CORRECTIVAS PREVENTIVAS 3.Seguimiento y cierre de las Acciones Correctivasen: Procedimientos > Acciones Correctivas y Preventivas > Marcar la casilla de la accin correctiva correspondiente > Editar > En la pestaa Seguimiento > Crear > Especificar la descripcincon las acciones ya realizadas a fecha de seguimiento > Confirmar. Y vemos que la X roja que apareca al lado de la Accin Correctiva se ha convertido en un Candado, que al pulsarlo nos da la opcin de cierre de la misma. Es fundamental que toda Accin Correctiva tenga un seguimiento para poder cerrarla despus. Al cerrar el proceso aqu NO es necesario cerrar en la seccin de las No Conformidades. 8. COMO TRABAJAR CON EQIM Para lasNo Conformidades/Reclamacionesrelacionadas con elCAU ,se especificarla siguienteAccin Correctiva :Registrar la incidencia en el Ticketing y hacer el seguimiento de la misma. 9. COMO TRABAJAR CON EQIM GESTIN DE PROCESOS Aclaraciones que ayuden a aclarar el resultado de los indicadores que no alcanzan los valores de referencia ELIMINACIN INDICADOR:Media porcentaje de aprovechamiento del Centro Aquellos DDLL que hayan subido sus resultados y no hayan alcanzado los valores de referencia, indicarn en el apartado de " Comentarios " quepor incidencias en la herramienta, no se muestra el resultado real del aprovechamiento de los centros. 10. COMO TRABAJAR CON EQIM ACLARACIONES SOBRE LOS COMENTARIOS 1.- Crear uncomentario NICOque se editar cada vez que se haga un seguimiento de los indicadores si fuera necesario incluir alguna aclaracin. 2.- Enprimer luga r se indicar eltrimestreen el que se incluye el comentario con la siguiente codificacin:1T, 2T , etc... 3.-Para cada trimestre , indicar elindicadory laaclaracinque sea necesaria. Ej: Nivel de satisfaccin con la formacin: no se ha alcanzado el valor de referencia porque...... 4 Cada vez que se incluya un seguimiento con comentarios,SE EDITAR EL MISMO QUE YA SE TENGA CREADO AADIENDO A CONTINUACIN LOS COMENTARIOS DEL SIGUIENTE SEGUIMIENTO SIGUIENDO LOS PASOS 2 Y 3. 11. FIN Gracias por la asistencia