Equipo3.planificaciondesistemas
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EQUIPO NRO 3
PLANES DE SISTEMAS DEINFORMACIÓN
(PSI)
CALIDAD
• La calidad puede tener múltiples significados, ya que depende del nivel de satisfacción o conformidad del cliente o usuario
• Es resultado de un esfuerzo o trabajo de forma eficaz para que un producto sea aceptado.
• El nivel de la calidad se mide de acuerdo a la reacción del cliente o usuario, se mide a partir del momento en que el producto o servicio entra al mercado.
• En 1987 aparece ISO 9000, esta organización se encarga de medir los sistemas de gestión de calidad de una empresa y verificar si realmente ésta satisface las expectativas y necesidades de sus clientes (en el sector público y privado).
SISTEMAConjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
4 ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA
1 ENTRADA2 ALMACENAMIENTO3 PROCESO4 SALIDA
Proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas magnéticas, código de barras, etc.
Es una de las actividades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardad en la sesión o proceso anterior.
Esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general en un año base.
Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.
ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA
• Personas• Datos• Actividades o técnicas de trabajo• Recursos materiales en general
SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)Es un conjunto de elementos
orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
CALIDAD DE LOS SI
Un sistema de información tiene calidad cuando cumple con los requerimientos del cliente, es decir, este queda satisfecho ya que el producto cumple bien todas sus funciones sin darle problemas, o sea que no presenta fallas, es seguro y fácil de manejar y mantener.
El proceso de planificación de sistemas de información recoge decisiones que se deben tomar a nivel estratégico. Se elabora en función de la información recogida de la información y de los procesos actuales de la Administración.Para este cometido es muy importante contar con el apoyo de las Direcciones Generales de cada Consejería. Así mismo, debe existir una correcta fluidez de información con los responsables de los servicios asociados a todas y cada una de ellas.
NECESIDADES DE UN PSI
Una descripción de la situación actual, que constituirá el punto de partida del Plan de Sistemas de Información.Dicha descripción incluirá un análisis técnico de puntos fuertes y riesgos, así como el análisis de servicio a los objetivos de la organización.Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de información.Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años, así como la prioridad de realización de cada proyecto.Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos.La evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el próximo año, con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos, bastará con una estimación de alto nivel.Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unosmecanismos de evaluación adecuados.
NECESIDADES DE UN PSIEl Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo la obtención de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a los objetivos estratégicos de la organización. Este marco de referencia consta de:
Para hacerlo más sencillo vamos a estructurarlo con preguntas
• ¿Qué necesito que haga el SI?• ¿Cuáles funciones debe tener?• ¿Cuáles departamentos van a utilizar este nuevo SI?• ¿Cuántos departamentos tendrán comunicación entre sí?• ¿Hasta qué punto vamos a poner seguridad en el SI, sólo usuario y contraseña,
lectura de huellas, o con ninguna seguridad?
ALCANCE DE LOS PSI
El SI no tiene que ser perfecto, ni tiene que abarcar todo lo se nos ocurra, hay que ser objetivos y determinar qué debe tener el SIDefinir el alcance de algo se trata de lograr la mejor relación precio-calidad.Se define el ámbito del Plan de Sistemas de Información en términos de procesos de la organización afectados y, como consecuencia, las direcciones de las áreas implicadas. Se determinan los objetivos estratégicos de la organización que deben ser considerados en el Plan de Sistemas de Información, así como aquellos aspectos que la dirección considera factores críticos de éxito para el mismo.
FUNCIÓN DE LOS PSI
• Identificar los objetivos estratégicos del GobEx en el área TIC, determinar los factores clave de éxito que intervienen en la consecución de cada objetivo, y fijar los indicadores clave de seguimiento y control para cada factor crítico.
• Realizar un seguimiento de los Planes de Actuación del GobEx y derivado de esto de las líneas estratégicas del Gobierno en materia TIC.
• Identificar los servicios y definir los niveles de calidad exigibles en los mismos.• Plantear los procedimientos de relación entre las distintas dependencias y
Organismos.• Determinar las necesidades de información ligadas a los objetivos del GobEx,
tanto actuales como futuros.• Estudiar la situación de partida de todos los elementos relacionados con los
sistemas de información (sistemas, equipamientos, telecomunicaciones).• Identificar las tendencias tecnológicas existentes en el mercado y recomendar su
aplicabilidad a la problemática del GobEx.
• El inicio de la planificación consta de la recogida de información de los procesos que se llevan a cabo en cada uno de los servicios afectados. Una vez recogida la información, se organizará de tal forma que se pueda crear una visión general del alcance del proyecto.
• Se asignarán responsabilidades específicas a los afectados por la planificación. Los responsables de cada servicio serán las personas que se encarguen de transmitir las órdenes a sus subordinados para la correcta implantación del nuevo Sistema de Información. Determinadas las responsabilidades, se estudiará el Sistema de Información actual de tal forma que permita generar un plan de acción sobre la infraestructura existente. En el plan de acción se detallarán las exigencias de los responsables afectados y que deberán seguirse para que la viabilidad del proyecto no se vea comprometida. La comunicación de los requisitos impuestos en el plan de acción deberá hacerse en cascada descendente. El organismo planificador del plan comunicará a la Dirección General qué organismos se verán afectados y los cambios que se deben de hacer en los procesos.
PROCESO DE UN PSI
PSI 1 - Inicio del Plan
PSI 2 - Definición y Organización
PSI 3 - Estudio información relevante
PSI 4 - Identificación Requisitos
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
PSI 6 - Diseño modelo
PSI 7 - Arquitectura tecnológica
PSI 8 - Definición plan
PSI 9 - Revisión y aprobación
ACTIVIDADES DE UN PSI
¿QUIENES PARTICIPAN EN LAS ACTIVIDADESDE UN PSI?
TECNICAS/PRACTICAS UTILIZADAS EN LAS
ACTIVIDADES DE UN PSI?
PSI 1 PSI 2 PSI 3
PSI 4
PSI 5
PSI 6
PSI 7 PSI 8 PSI 9
PSI 1 - Inicio del Plan
PSI 2 - Definición y Organización
PSI 3 - Estudio información relevante
PSI 4 - Identificación Requisitos
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
PSI 6 - Diseño modelo
PSI 7 - Arquitectura tecnológica
PSI 8 - Definición plan
PSI 9 - Revisión y aprobación
DESARROLLO DE UN PSI
PSI 1 - Inicio P.S.I.
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 1.1.Análisis de lanecesidad del P.S.
Solicitud formal PSI Sesiones detrabajo
Dirección de laorganización
Descripción generaldel PSI
PSI 1.2.Identificación delalcance
PSI1.1. Descripcióngeneral del PSI
Factorescríticos deéxitoSesiones detrabajo
Dirección de laorganización
Descripción generaldel PSI
PSI 1.3.Determinación deresponsables
PSI1.2. Descripcióngeneral del PSI
Sesiones detrabajo
Dirección de laorganización
Descripción generaldel PSI
Determina el arranque formal del plan de sistemas, con el apoyo del nivel más alto de la organización.
Se obtienen objetivos, responsables y F.C.E.
PSI 2 - Definición y organización
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 2.1.Especificacióndel Ámbito yAlcance
PSI 1.3. Descripción general delPSI
Catalogación Comité de direcciónResponsable grupode usuariosJefe de proyecto
Descripción general deprocesosCatálogo de objetivos
PSI 2.2.Organizacióndel PSI
Estructura organizativaPSI1.3. Descripción general PSIPSI2.1. Descripción procesosPSI2.1 Catálogo de objetivos
CatalogaciónSesionestrabajo
Responsable grupousuariosJefe de proyecto
Catálogo usuariosEquipos de trabajo
PSI 2.3.Definición delplan de trabajo
PSI2.2. Equipos de trabajPSI1.3. Descripción general PSIPSI2.1. Catálogo de objetivosPSI2.1. Descripción procesosPSI2.2. Catálogo usuarios
PlanificaciónEstimación
Responsable grupode usuariosJefe de proyecto
Plan de trabajo
PSI 2.4.Comunicacióndel plan detrabajo
PSI2.3. Plan de trabajoPSI2.2. Catálogo de usuarios
- Comité de direcciónResponsable grupode usuariosJefe de proyecto
Plan de trabajoaceptado
Detalla y concreta la descripción del PSI asignando un calendario y recursos humanos al mismo
PSI 3 - Estudio de la información relevante
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 3.1.Selección yvaloración deantecedentes
Información relevantePSI2.1. Descripcióngeneral de procesosPSI2.1. Catálogo deobjetivosPSI2.2. Catálogo deusuarios
Sesiones detrabajo
Equipo deconsultoríaUsuariosexpertos
Valoración deantecedentes
PSI 3.2.Análisis deantecedentes
Información relevantePSI3.1. Valoración deantecedentes
Catalogación
Equipo deconsultoría
Catálogo derequisitosCatálogo denormas del PSI
Se analiza información de interés para el correcto desarrollo del plan de sistemas
PSI 4 - Identificación de requisitos
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 4.1. Estudiode procesos de laorganización
PSI2.1. Descripción deprocesosPSI2.1 Catálogo deobjetivosPSI2.2 Catálogo deusuariosPSI2.2 Equipos de trabajo
Modelado deprocesosSesiones detrabajo
Consultores S.I.Usuariosexpertos
Modelo deprocesos de laorganización
PSI 4.2. Análisisde lasnecesidades deinformación
PSI4.1.Modelo de procesos Sesiones detrabajoModelo E-RDiagrama clases
Consultores S.I.Usuariosexpertos
Modelo deinformación
PSI 4.3.Catalogación derequisitos
PSI2.1. Catálogo deobjetivosPSI3.2. Catálogo derequisitosPSI4.1 Modelo de procesosPSI4.2. Modelo deinformaciónPSI4.2. Acta sesiones detrabajo
Catalogación Consultores S.I.Usuariosexpertos
Catálogo derequisitos
Obtiene la especificación de requisitos que deben tener los sistemas de información analizados por el plan de sistemas.
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 5.1. Alcance yobjetivos delestudio de los S.I.Actuales
PSI2.1. Catálogo deobjetivosPSI2.1. Descripción generalde procesosPSI2.2. Catálogo usuariosPSI2.3. Equipos de trabajo
CatalogaciónSesiones detrabajo
Consultores S.I.Usuarios expertos
Catálogo deobjetivosResultado desesiones detrabajo
PSI 5.2. Análisisde los S.I.Actuales
PSI2.1. Descripción generalde procesosPSI5.1. Catálogo deobjetivosPSI5.1. Resultado desesiones de trabajo
Sesiones detrabajoDiagramas derepresentación
Consultores S.I.Usuarios expertosEquipo desarrolloEquipo soportetécnicoResponsable demantenimiento
Descripcióngeneral de S.I.actuales
PSI 5.3.Valoración S.I.Actuales
PSI5.1. Catálogo deobjetivosPSI5.2. Descripción generalS.I. Actuales
Sesiones detrabajoAnálisis deriesgos
Consultores S.I. Valoración dela situaciónactual
Obtiene una valoración de la situación actual.
PSI 6 - Diseño del Modelo de S.I.
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 6.1.Diagnóstico de lasituación actual
PSI4.3. Catálogo derequisitosPSI4.2. Modelo deinformaciónPSI5.3. Valoración de lasituación actual
Matricial Consultores S.I. Diagnóstico dela situaciónactual
PSI 6.2.Definición delModelo deSistemas deInformación
PSI6.1. Diagnósticosituación actualPSI4.2. Modelo deinformaciónPSI4.1. Modelo de procesosPSI4.3. Catálogo derequisitos
MatricialDiagrama derepresentaciónSesiones detrabajo
Consultores S.I.Usuarios expertos
Modelo desistemas deinformación
Identifica y define los S.I. Que van a dar soporte a los procesos afectados por el Plan de Sistemas de Información
PSI 7 - Definición de la arquitectura tecnológica
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 7.1.Identificación delas necesidadesde infraestructuratecnológica
PSI4.3. Catálogo derequisitosPSI5.2. Descripción S.I.actualesEntorno tecnológico yestándares actualesPSI4.2. Modelo deinformaciónPSI6.2.Modelo de sistemasde informaciónPSI5.3. Valoración de lasituación actual
Diagramas derepresentaciónSesiones detrabajos
Consultores T.I.C.Equipo de soportetécnico
Alternativas dearquitecturatecnológica
PSI 7.2. Selecciónde la arquitecturatecnológica
PSI7.1. Alternativas dearquitectura tecnológicaEntorno tecnológico yestándares actuales
Diagramas derepresentaciónImpacto en laorganizaciónAnálisiscoste/beneficio
Consultores S.I.Usuarios expertosEquipo de soportetécnico
Arquitecturatecnológica
Se propone la arquitectura tecnológica que dé soporte al modelo de información y sistemas de información.
PSI 8 - Definición del plan de acción
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 8.1.Definición deproyectos arealziar
PSI5.1. Catálogo deobjetivosPSI1.3. Descripción generaldel PSIPSI4.2. Modelo deinformaciónPSI6.2. Modelo de sistemasde informaciónPSI7.2. Arquitecturatecnológica
Impacto en laorganizaciónAnálisiscoste/beneficioSesiones detrabajo
Equipo deconsultoríaUsuarios expertos
Plan deproyectos
PSI 8.2.Elaboración delplan demantenimientodel PSI
PSI 8.1. Plan de proyectos Equipo deconsultoría
Plan demantenimiento
Se elabora y detalla el plan de sistemas de información: definición de proyectos, actividades, calendario y recursos para implementar los sistemas de información e infraestructura tecnológica
PSI 9 - Revisión y aprobación
Actividad Entrada Técnicas Participantes SalidaPSI 9.1.Convocatoria dela presentación
PSI5.1. Catálogo de objetivosPSI4.3. Catálogo de requisitosPSI4.2. Modelo de informaciónPSI6.2. Modelo de sistemas deinformaciónPSI7.2. ArquitecturatecnológicaPSI 8.1. Plan de proyectosPSI 8.2. Plan demantenimiento
Presentación Equipo deconsultoría
Plan de presentación
PSI 9.2.Evaluación ymejora de lapropuesta
PSI5.1. Catálogo de objetivosPSI4.3. Catálogo de requisitosPSI4.2. Modelo de informaciónPSI6.2. Modelo de sistemas deinformaciónPSI7.2. ArquitecturatecnológicaPSI 8.1. Plan de proyectosPSI 8.2. Plan demantenimiento
Sesiones detrabajo
Equipo deconsultoríaComité dedirecciónUsuarios expertos
Resultado de lassesionesCatálogo de requisitosPresentaciónModelo de informaciónModelo de sistemas deinformaciónArquitecturatecnológicaPlan de proyectosPlan de mantenimiento
PSI 9.3.Aprobación delPSI
PSI9.2. Documentacióngenerada
Sesiones detrabajo
Comité dedirecciónJefe de proyecto
Aprobación formalPlan de comunicación
Se somete el plan a la revisión última y aprobación de la dirección.
ESTUDIO CONCEPTUAL DE UN PSIPara la elaboración del Plan de Sistemas de Información se estudian las necesidades de información de los procesos de la organización afectados por el Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales de información. Por otra parte se evalúan las opciones tecnológicas y se propone un entorno.
Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a los sistemas de información, se elabora un calendario de proyectos con una planificación lo más detallada posible de los más inmediatos. Además, se propone una sistemática para mantener actualizado el Plan de Sistemas de Información para incluir en él todos los cambios necesarios, garantizando el cumplimiento adecuado del mismo.
SITUACIÓN ACTUAL
PARA UN PSI
1. Identificación del Alcance del PSI• ¿Qué necesito que haga el SI?• ¿Cuáles funciones debe tener?• ¿Cuáles departamentos van a utilizar este nuevo SI?• ¿Cuántos departamentos tendrán comunicación entre sí?• ¿Hasta qué punto vamos a poner seguridad en el SI, sólo usuario y
contraseña, lectura de huellas, o con ninguna seguridad?• Determinar responsabilidades• Identificar el alcance
ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
2. Definición y Organización del PSIHacemos un cuadro, para que sea más fácil de absorber.
ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
3. Estudio de la Información Relevante• ¿Qué cosas sucedieron antes de que yo llegara?• Agarramos lo que nos sirve y hablamos con quien nos interesa.• De todo lo que investigue… ¿Qué es lo que más me sirve?• La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración
de los requisitos.
4. Identificación de Requisitos• Ahora si… ¿Cómo deberían ser las cosas?• Necesito saber cómo deberían ser las cosas en cada departamento, en cada
oficina y en cada rincón de esta organización.• ¿Qué información utiliza cada quien?• Todo tiene que ser formal e ir por escrito.
ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
5. Estudio de los Sistemas de Información Actuales• ¿Cuántos SI se están usando actualmente?• ¿Qué hacen estos SI?• ¿Usted como usuario está conforme con el SI actual?• ¿Cuáles SI actuales debemos analizar y cuáles no?• Ya sabemos cuáles vamos a analizar… Ahora, los analizamos• ¿Me sirve o no me sirve este SI?• ¿Lo cambio por otro o mejoro el que ya está?
6. Diseño del Modelo del SI• Debemos identificar y definir los SI que van a dar soporte a los procesos de la
organización• Ya sabemos cómo han sido las cosas y cómo deben ser…• Pero, ¿cómo se están haciendo las cosas ahorita?• Es que, si lo definimos, es más fácil de expresar.
ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL
7. Definición de la Arquitectura Tecnológica• El diseño es importante, permite que todos vean lo que armas en tu mente.• Como siempre, debemos estar claros en lo que necesitamos y queremos.• Después de haber visto los diseños, se escoge el más apropiado.
8. Definición del Plan de Acción• Ya sabemos lo que queremos y necesitamos ahora ¿cómo procederemos?• Definir de Proyectos a Realizar• Elaborar un Plan de Mantenimiento
9. Revisión y Aprobación del PSI• Convocatoria de la Presentación• Evaluación y Mejora de la Propuesta• Aprobación del PSI
ACTIVIDADES PARA UN PSI ACTUAL