NIB - Núcleo de Ingeniería Biomédica de las Facultades de Medicina e Ingeniería.

XXV SEMINARIO DE INGENIERÍA BIOMÉDICA

Ergonomía cognitiva y física en el proyecto de equipos biomédicos

Prof. Adj. D.I. Silvia Díaz

Según la Asociación Internacional de Ergonomía: Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of a system, and the profession that applies theory, principles, data and methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance. Practitioners of ergonomics and ergonomists contribute to the design and evaluation of tasks, jobs, products, environments and systems in order to make them compatible with the needs, abilities and limitations of people.

¿Qué es la

ergonomía?

¿Qué es la

ergonomía? La ergonomía es la disciplina que estudia cómo las personas interactúan con su ambiente, sus productos y herramientas, los edificios donde trabajan y viven, la información que reciben y la organización de todas esas actividades. Aplica teorías, principios, datos y métodos al diseño con el fin de optimizar el bienestar humano y el desempeño global de los sistemas.

Factores Ergonómicos en el Diseño. Antropometría. Prado/Avila/Lugo. Universidad de Guadalajara

PERSONAS

PRODUCTOS

COMUNIDADES

ESPACIOS ACTIVIDADES

ERGONOMÍA

Factores humanos

Cuándo INTERVIENE?

Cuándo INTERVIENE?

Cuándo INTERVIENE?

En el sector de la salud, los expertos en factores humanos tienen como objetivo ayudar al personal clínico en la prestación de atención segura y de alta calidad mediante la investigación de todos los aspectos del entorno clínico, incluyendo el equipo, espacio de trabajo, las prácticas de trabajo, la estructura organizativa, los procedimientos de seguridad y la formación, con el objetivo de garantizar que el sistema en el que trabajan sea tan fluído y seguro como sea posible. Además, ayudan a identificar los riesgos potenciales para la atención al paciente y proponer soluciones que se adapten a los pacientes y al personal. Cuando ocurren incidentes, los expertos en factores humanos pueden examinar lo que salió mal y proponer maneras de evitar que tales hechos ocurran en el futuro .

Física

Cognitiva

Organizacional

No es solo aplicación de datos, SINO un abordaje totalmente Centrado en el usuario

Adaptarse a las características y limitaciones del usuario

ERGONOMÍA FÍSICA

Antropometría

1. Principio de diseño para extremos. 2. Principio de diseño para un intervalo

ajustable. 3. Principio del diseño para el promedio.

Principio del diseño para los extremos

•“Una entrada deberá ser lo suficientemente alta para acomodar a la persona de más elevada estatura que la utilice, así cualquiera que tenga una estatura menor podrá utilizarla sin el riesgo de una lesión”. •“Un panel de control deberá ser colocado de tal manera que el trabajador con los brazos más cortos, pueda utilizarlo cómodamente”.

¿Cuándo se debe diseñar para los extremos? : Seguridad crítica

Principio del diseño para un intervalo ajustable

En algunas aplicaciones, un rango de dimensiones del ser humano deberá acomodarse. Por ejemplo: una forma de reducir el estrés relacionado con el levantamiento. Arreglar la distribución de la estación de trabajo de tal manera que los trabajadores no tengan que levantar o depositar objetos pesados en lugares más altos que sus hombros o más bajos que sus rodillas. Esto disminuye el tener que doblarse por la cintura y el estrés en los hombros.

Este es el caso del sillón del dentista, ya que el ajuste se efectúa por comodidad de estos y no de los pacientes. Este diseño es idóneo porque el operario ajusta el objeto a su medida, a sus necesidades, pero el más caro por los mecanismos de ajuste. El objetivo es decidir los límites del intervalo.

Es un error frecuente el diseñar para la persona promedio, ya que las personas más grandes o pequeñas no podrán acomodarse.

Solo se utiliza en contadas situaciones, cuando la precisión de la dimensión tiene poca importancia o su frecuencia de uso es muy baja..

•esforzarse para alcanzar los controles o las partes, y llegar a lastimarse las muñecas, codos y hombros como resultado de trabajar en posturas incómodas.

•La espalda puede estar constantemente con dolor por tener que inclinarse sobre el trabajo.

•Puede que tenga que ponerse guantes que no sean de su medida; si le quedan ajustados, puede que tenga que ejercer una fuerza adicional para manipular los objetos

Qué puede suceder cuando la distribución de la estación de trabajo y el diseño de las herramientas, equipo y maquinaria NO se acomodan a las dimensiones físicas del trabajador?

•Si su estatura es alta, puede que se golpee en la cabeza contra los dispositivos que estén suspendidos, o tendrá que agacharse para alcanzar los objetos y los controles que estén ubicados demasiado abajo.

•Si es corpulento, puede que experimente dificultad al entrar a lugares reducidos para llevar a cabo reparaciones o labores de mantenimiento.

•Si sus manos son pequeñas, puede que experimente dificultad al sujetar las asas, agarraderas o mangos de las herramientas de contenedores de gran tamaño.

Qué puede suceder cuando la distribución de la estación de trabajo y el diseño de las herramientas, equipo y maquinaria NO se acomodan a las dimensiones físicas del trabajador?

ERGONOMÍA COGNITIVA

Es el estudio de todas las actividades humanas (capacidades y limitaciones) relacionadas con el conocimiento y el procesamiento de la información que influyen o están influidas por el diseño de máquinas y objetos que usan las personas, relacionados con procesos de trabajo y entornos con los que interactúan.

Surge en ámbitos laborales que incluyen tecnologías de la información y la comunicación (ordenadores, etc.), aunque se extiende a otros entornos (de consumo, domésticos, de ocio, etc.).

Objetivo central de la ergonomía cognitiva: Favorecer la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, en términos de:

. Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto . Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea . Mejorar la seguridad . Mejorar el confort

Soportes de información en productos y entornos La interfaz o punto de interacción persona -soporte de información

Definición de interfaz: . Aspectos del sistema con los que el usuario entra en contacto física y cognitivamente . Todo lo que el usuario experimenta, ve y hace con el sistema

La interfaz en la interacción hombre - máquina:

controles

indicadores

INTERFAZ Usuario (operador)

Máquina (proceso)

Dar pistas claras Lo que el usuario puede ver (sentir) es lo que el objeto hace! (WYSIWYG)

Dar pistas claras Lo que el usuario puede ver (sentir) es lo que el objeto hace! (WYSIWYG)

ntrl usr x

Principales soportes de información

INDICADORES O DISPLAYS

Información que proporcionan: según Sanders y McCormick (1992): - Cuantitativa - Cualitativa - De chequeo - De conocimiento de la situación

TIPOS: - Visuales - Auditivos

Digitales Analógicos Anuncios Luminosos

Controles o dispositivos para respuesta o interacción con la información

Tipos •Pulsadores •Teclados •Interruptores •Rotativos •Lineales deslizantes •Palancas •Manivelas •Volantes, palancas y manivelas de ajuste continuo y fuerza intensa •Pedales

Principios psicológicos generales en el diseño (Norman - 1988)

Visibilidad: "Con solo mirar, el usuario puede decir cuál es el estado del dispositivo y las opciones de la acción". Un buen modelo conceptual: El diseñador proporciona al usuario un buen modelo conceptual, coherente en la exposición de las operaciones y los resultados y con una imagen del sistema coherente y pertinente.

Buena topografía: Que sea "posible determinar las relaciones entre los actos y los resultados, entre los mandos y sus efectos, y entre el estado del sistema y lo que es visible".

Retroalimentación: El usuario recibe una retroalimentación completa y constante acerca de los resultados de sus actos

Guía para el diseño: Simplificar la estructura de las tareas

-Hacer que las cosas estén visibles, incluyendo el modelo conceptual del sistema, las acciones alternativas y los resultados de las acciones.

-Hacer que sea fácil determinar qué acciones son posibles en cada momento

-Hacer que sea fácil evaluar el estado actual del sistema

-Explotar el poder de los límites (por ejemplo, Ud. sólo puede hacerlo en una forma -la forma correcta-)

- Diseñar para permitir que sea fácil recuperar el error

CASOS

The Wand STA Milestone Scientific

ABDOPRE Sistema de aplicación y control de presión negativa sobre el abdomen para la reducción de la presión abdominal

Autores: Marcelo M. David B. / Guillermo E. Sánchez / Cedric J. Zoppolo G. Tutores: Prof. Agr. Ing. Franco Simini / Ing. Daniel Geido / Dr. Francisco Pracca

Bibliografía y Mesografía: Flores, Cecilia, Ergonomía para el diseño, Mexico, DF, 2002, Designio. Avila Chaurand, Rosalío, y Prado León, Lilia R., Factores ergonómicos en el diseño, percepción visual,. Guadalajara, México, 2006, UDG, Centro de investigaciones en ergonomía. Norman, Donald, La psicología de los objetos cotidianos, España, 1998, Ed. Nerea. Ferreira Resende, Federico, Ergonomía Nacional, Montevideo, 2014, Audergo. «Healthcare» Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors. (Consulta: 10 -04-2016) http://www.ergonomics.org.uk/healthcare/ «A User centered approach to patient information» Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors. (Consulta: 10 -04-2016) http://www.ergonomics.org.uk/a-user-centred-approach-to-patient-information/ R, Michael «New Standard for Ergonomics in Medical Device Design” Ergo web (Consulta 10-04-2016) https://ergoweb.com/new-standard-for-ergonomics-in-medical-device-design/ R, Michael “Medical Errors: Human or Design” Ergoweb (Consulta 10-04-2016) https://ergoweb.com/medical-errors-human-or-design/

muchas gracias silviadiazf@gmail.com