Escuela Humano

RelacionistaAdministración

Contenido

Escuela de relaciones humana

George Elton Mayo

Mary Parker Follet

Fritz Roethlisbery

HUMANO RELACIONISTA

Etapa neoclásica

La teoría de las relaciones humanas data de la

década de 1920.

Desarrollo de la industria producción en serie

Analizar el problema del punto de vista

“psicológico”.

Escuela de relaciones humana

Surge como oposición a la teoría clásica de la

administración.

Surge en estados unidos en la décadas de los años

treinta.

Gracias a las ciencias sociales: “psicología”.

Se enfoca y se interesa en el humano.

La escuela humano-relacionista

establece los siguientes puntos:

El comportamiento laboral individual está determinado

por una compleja serie de factores.

El comportamiento laboral individual se debe a la especial

atención del empleado.

Los administradores deben cambiar su actitud autocrática.

“El comportamiento individual y grupal”.

“Para trabajar en FORD en aquella época (1930) debías dejar de lado tu

dignidad, tu humanidad y tu sentido de vida…. No teníamos control sobre

las cosas, estábamos a merced de la FORD MOTOR COMPANY.”

David Moore (1935-1972)

Precursores HUMANO-RELACIONISTA

GEORGE ELTON MAYO MARY PARKER FOLLET FRITZ ROETHLISBERY

Elton Mayo

De origen australiano.Nació en 1880, murió en

1949.

Actividad Laboral

Catedrático e investigador industrial.

Aportaciones a la Administración

- Los factores físicos y psicológicos.- La comunicación

- Grupos formales e informales

Según Elton Mayo, la integración e identificación del trabajador en un

grupo y en el propio trabajo debía mejorar el ambiente laboral, evitar

conflictos y aumentar la eficiencia en la producción, sin hacer pagos

extras.

Interés primordial: efectos psicológicos en el trabajador

Aumento de la productividad

Idea principal: Teoría de las relaciones humanas o escuela

humanística de administración

I. Experimento (La participación)

II. Experimento (La Importancia de la comunicación y de

la entrevista)

III. Experimento (Grupos Formales e Informales)

Conclusiones de Elton Mayo

Mary Parker Follet

Trabajadora Social con especialidad en Ciencias Políticas

y destacada conferencista.

Actividad Laboral Se interesó por la Administración de empresas, y encontró similitud

entre la actividad pública y la privada, determinando en

consecuencia la posibilidad de extender la democracia para el

manejo de las empresas.

Aportación Considera que las organizaciones

deberían tomar en cuenta los motivos y deseos de los individuos

que integran el grupo, estudiándolos desde un punto de

vista psicológico.

Pensamiento de Mary Parker Follet

A fin de lograr la efectividad y eficiencia de toda organización se deben

tomar en cuenta los motivos, deseos e insatisfacciones de todos los

integrantes del grupo. Para el éxito de la empresa, se requiere la

integración de los diferentes puntos de vista y opiniones, de tal manera

que cada individuo cuente y sea parte efectiva del grupo.

Fritz Roethlisbery

De origen Alemán

Científico social.

Actividad Laboral

Investigaciones de la conducta humana dentro de los

organizaciones fabriles.

Aportaciones a la Administración

Precursor de los trabajos que apoyaron la teoría de George

Elton Mayo, en la empresa Western Electric Company.

-• Una organización

industrial

-• Producir bienes o

servicios

-• Proveer de

satisfacciones a sus participantes

Gracias