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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA ESCUELA NACIONAL DE BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA PROPUESTA DE POLÍTICAS DE DESARROLLO DE COLECCIONES PARA LA BIBLIOTECA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS CIUDAD DE MÉXICO (ITESM-CCM) TESINA QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN BIBLIOTECONOMÍA PRESENTA: LORENZO HERNÁNDEZ GALICIA ASESOR: Lic. Luis Manuel Casiano Casiano MÉXICO, D. F. 2012
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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DIRECCIÓN GENERAL DE
EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA
ESCUELA NACIONAL DE
BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA
PROPUESTA DE POLÍTICAS DE DESARROLLO DE
COLECCIONES PARA LA BIBLIOTECA DEL
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS CIUDAD
DE MÉXICO (ITESM-CCM)
T E S I N A
Q U E P A R A O B T E N E R E L T Í T U L O D E
L I C E N C I A D O E N B I B L I O T E C O N O M Í A
P R E S E N T A :
L O R E N Z O H E R N Á N D E Z G A L I C I A
ASESOR: Lic. Luis Manuel Casiano Casiano
MÉXICO, D. F. 2012
TABLA DE CONTENIDO
PREFACIO I
INTRODUCCIÓN II
CAPÍTULO 1
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE
MONTERREY (ITESM)
1.1 Antecedentes ----------------------------------------------------------------------------------------
1.2 Visión y Misión -------------------------------------------------------------------------------------
1.3 Estructura Orgánica ---------------------------------------------------------------------------------
1.4 Modelo educativo -----------------------------------------------------------------------------------
1.4.1 Características del modelo educativo ----------------------------------------------- ------
1.4.2 Proceso de enseñanza aprendizaje ---------------------------------------------------------
1.4.3 Recursos y medios ---------------------------------------------------------------------------
1.4.4 Aseguramiento de la calidad ----------------------------------------------------------------
1.5 Datos y cifras generales del Sistema -------------------------------------------------------------
1.6 Campus Ciudad de México ------------------------------------------------------------------------
1.6.1 Antecedentes ----------------------------------------------------------------------------------
1.6.2 Misión y Visión ------------------------------------------------------------------------------
1.6.3 Estructura orgánica del Campus Ciudad de México -------------------------------------
1.6.4 Programas de estudio ------------------------------------------------------------------------
1.6.5 Biblioteca --------------------------------------------------------------------------------------
1.6.5.1 Antecedentes -------------------------------------------------------------------------
1.6.5.2 Misión y visión ----------------------------------------------------------------------
1.6.5.3 Objetivo ------------------------------------------------------------------------------
1.6.5.4 Estructura orgánica -----------------------------------------------------------------
1.6.5.5 Acervo --------------------------------------------------------------------------------
1.6.5.6 Servicios ------------------------------------------------------------------------------
1.6.5.7 Usuarios ------------------------------------------------------------------------------
1.6.5.8 Personal -------------------------------------------------------------------------------
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CAPÍTULO 2
BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Y DESARROLLO DE
COLECCIONES
2.1 Bibliotecas universitarias --------------------------------------------------------------------------
2.1.1 Antecedentes ----------------------------------------------------------------------------------
2.1.2 Definición de biblioteca universitaria -----------------------------------------------------
2.1.3 Función-----------------------------------------------------------------------------------------
2.1.4 Personal ----------------------------------------------------------------------------------------
2.1.5 Servicios ---------------------------------------------------------------------------------------
2.1.6 Usuarios ---------------------------------------------------------------------------------------
2.1.7 Colección --------------------------------------------------------------------------------------
2.1.7.1 Normas para bibliotecas universitarias--------------------------------------------
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2.1.8 Desarrollo de colecciones -------------------------------------------------------------------
2.1.8.1 Concepto -----------------------------------------------------------------------------
2.1.8.2 Objetivo ------------------------------------------------------------------------------
2.1.8.3 Factores y/o elementos--------------------------------------------------------------
2.1.9 Política de desarrollo de colecciones ------------------------------------------------------
2.1.9.1 Concepto de política de desarrollo de colecciones -----------------------------
2.1.9.2 Objetivo ------------------------------------------------------------------------------
2.1.9.3 Lineamientos para conformar la política de desarrollo de colecciones-------
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CAPÍTULO 3
PROPUESTA DE POLÍTICA DE DESARROLLO DE COLECCIONES
EN LA BIBLIOTECA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE
ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS CIUDAD DE
MÉXICO (ITESM-CCM)
3.1 Introducción -----------------------------------------------------------------------------------------
3.2 Bibliografía básica ----------------------------------------------------------------------------------
3.3 Propuestas de Política de desarrollo de colecciones--------------------------------------------
3.3.1 Política de selección -------------------------------------------------------------------------
3.3.2 Política de adquisición ----------------------------------------------------------------------
3.3.2.1 Compra -------------------------------------------------------------------------------
3.3.2.2 Canje ---------------------------------------------------------------------------------
3.3.2.3 Donación -----------------------------------------------------------------------------
3.3.3 Política de descarte --------------------------------------------------------------------------
3.3.4 Política de evaluación de colecciones -----------------------------------------------------
CONCLUSIÓN -----------------------------------------------------------------------------------------
BIBLIOGRAFÍA ---------------------------------------------------------------------------------------
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I
PREFACIO
Considerando la importancia que tienen las bibliotecas universitarias en la contribución del
proceso de enseñanza, aprendizaje e investigación de la institución a la que sirve, fue motivo para
proponer el presente proyecto de investigación, el cual deriva de la necesidad de contar con un
respaldo por escrito que guíe las actividades sustanciales y especificas del proceso de desarrollo
de colecciones de la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México.
El objetivo es contar en la biblioteca del Campus Ciudad de México, con un instrumento que
permita responder a las siguientes interrogantes. ¿Cómo, Cuándo, Dónde y Para qué?
Seleccionar, adquirir, descartar y evaluar las colecciones, entre otros.
De tal forma que la biblioteca del Campus Ciudad de México a través del suministro de recursos
de información eficientes contribuye al aprendizaje, enseñanza e investigación de la comunidad
académica e institucional.
De esta manera aprovecho para agradecer a la institución y a las autoridades que me permitieron
llevar a cabo el presente trabajo de investigación.
De igual forma agradezco al asesor Lic. Luis Manuel Casiano Casiano por la valiosa orientación
y tiempo invertido para lograr la culminación del presente proyecto.
Extiendo los agradecimientos y atenciones a los revisores Lic. Anabell Tapia Arroyo, Lic.
Guadalupe de la Cruz Ramírez y Lic. Juan Soria Vázquez por sus puntuales y oportunas
observaciones al presente trabajo de investigación.
Por otro lado quiero resaltar la importancia de haber cursado la licenciatura en biblioteconomía
ya que me dio las bases teóricas del conocimiento para el desarrollo del presente proyecto de
investigación, la parte práctica la he adquirido y reforzado en el desempeño de actividades diarias
en el trabajo.
II
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como propósito señalar la importancia de establecer la
Política de desarrollo de colecciones en la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus
Ciudad de México (ITESM CCM).
El ITESM Campus Ciudad de México está comprometido con la excelencia académica e ir a la
vanguardia de la educación media superior y superior en México. Así mismo la biblioteca del
Campus, tiene un rol fundamental en el proceso de enseñanza, aprendizaje, difusión de la cultura
e investigación. De modo que determinar qué materiales deberán ingresar al acervo, debe ser una
actividad planeada y programada, no debe integrarse de manera fortuita, debe haber un
instrumento que guíe los procedimientos, de manera sistematizada. El propósito es asegurar y
cumplir las necesidades de información de la comunidad universitaria del Campus.
Bajo esta perspectiva es necesario desarrollar estrategias que permitan construir y orientar el
proceder para la integración efectiva de la colección. La implementación de Políticas de
desarrollo de colecciones será el instrumento que guiará las actividades de selección, adquisición
y evaluación del acervo bibliográfico.
El objetivo de este proyecto es establecer los lineamientos y acciones necesarios para el
cumplimiento de las metas, objetivos y propósitos de conformar una colección balanceada en
calidad y cantidad, partiendo de los planes y programas de estudio institucionales.
La propuesta de implementar las políticas de desarrollo de colecciones en la biblioteca del
Campus Ciudad de México, surge a razón de no contar con políticas específicas y un plan
estratégico por escrito que guie el proceder. Es importante señalar que a nivel sistema de
Bibliotecas del ITESM se tienen políticas de desarrollo de colecciones generales para todos los
campus. En consecuencia para el presente trabajo he tomado como referencia y desarrollado
algunos puntos en específico.
La metodología empleada en la investigación es de carácter deductivo, se parte de la estructura
general del ITESM hasta la organización de la biblioteca del Campus Ciudad de México.
El contenido de este documento está organizado de la siguiente manera: en el Capítulo uno se
expone de manera general el surgimiento del Sistema ITESM, los acontecimientos que han
forjado el Instituto a lo largo de los años, la filosofía del modelo educativo, la aparición de los
III
campus y la estructura organizacional del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey hasta nuestros días.
El Capítulo dos expone un panorama general de los elementos que conforman una biblioteca
universitaria: antecedentes, definiciones, personal y servicios que ofrece. Poniendo énfasis en los
factores y elementos, que diversos autores consideran para desarrollar una colección adecuada en
términos de las necesidades de sus usuarios, asi mismo se expone las normas y directrices para
establecer la política de desarrollo de colecciones, de tres autoridades diferentes.
El Capítulo tres desarrolla la propuesta de establecer políticas de desarrollo de colecciones
específicas para la biblioteca del Campus Ciudad de México. Se establecen algunas
recomendaciones para la recopilación de solicitudes bibliográficas y se menciona un método para
la evaluación de colecciones.
Cabe aclarar que el presente estudio se ha centrado en las colecciones de libros y no en otro tipo
de material. Este trabajo no pretende ser un modelo de políticas de desarrollo de colecciones, para
los demás campus puesto que cada uno tiene sus propias necesidades; sino establecer los
lineamientos necesarios para el cabal cumplimiento de conformar en la biblioteca del Campus
Ciudad de México una colección monográfica óptima a las necesidades de sus usuarios,
fundamentándose en la aplicación de las políticas de desarrollo de colecciones.
~ 1 ~
CAPÍTULO I
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY
(ITESM)
1.1 Antecedentes
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), nombre oficial y legal.
Por razones de formalidad institucional, se establece en el 2004 que la identidad y/o
denominación será “Tecnológico de Monterrey” nombre que referiré en adelante en el presente
trabajo.
El Tecnológico de Monterrey nació de la visión de un grupo de empresarios conscientes de la
necesidad de preparar dentro del país a los profesionistas que se requerían para la construcción
del México moderno. Así, para los empresarios regiomontanos quedó claro que se necesitaba una
escuela de estudios superiores que enfatizara la preparación en las ciencias exactas y la
tecnología, y que además debería ser la mejor.1
Así que el 14 de julio de 1943 se formalizó Enseñanza e Investigación Superior, A.C. (EISAC),
para la creación del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, en la capital
del Estado de Nuevo León, dicha asociación la integró un grupo de visionarios hombres de
empresas, encabezados por Don Eugenio Garza Sada. La primera mesa directiva de EISAC, o
consejo de directores, estuvo integrada por el Ing. Eugenio Garza Sada, Don Bernardo Elosúa,
Don Ricardo Quirós, Don Jesús J. Llaguno, Don Andrés G. Sada, el Lic. Virgilio Garza Jr. y el
Lic. Roberto Guajardo Suárez.2
En septiembre de 1943 se impartieron las primeras clases en el Tecnológico de Monterrey en la
que asistieron trescientos cincuenta alumnos. León Ávalos Vez fue la primera persona que estuvo
al frente de la institución, no lo hizo con el cargo de rector, sino con el de gerente general.
Pasaron casi quince años para que se cambiara el nombre a “Rector”, título que se autorizó
cuando Víctor Bravo Ahuja ocupaba el puesto.
1 ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo. Cauce y corriente: sesenta aniversarios. Monterrey, N.L.: ITESM, 2003. p. 25.
2 RODRÍGUEZ NORIEGA, Armando. Otra historia y anécdotas del tecnológico de monterrey. Monterrey, N.L. :
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1990. p.14.
~ 2 ~
El Tecnológico de Monterrey inició ofreciendo las carreras de mayor demanda para el entorno
empresarial: ingenierías industrial, eléctrica, mecánica y química, además de las profesiones
fundamentales para el control administrativo.
El incremento del alumnado en cada semestre obligó a que se tuvieran que rentar más locales en
el centro de la ciudad para impartir las clases y, aunque ya se tenía en planes para el futuro,
surgió la urgencia para contar, lo más pronto posible, con un área propia.3
La labor educativa en el Tecnológico de Monterrey inició con cuatro divisiones:
Escuela preparatoria,
Escuela de estudios contables,
Escuela de ingeniería y
Escuela de técnicos.
La escuela de preparatoria daba bachillerato en físico-química y en físico-matemáticas; la escuela
contable titulaba en contador público y contador privado; en la escuela de ingeniería se obtenía
grado de ingeniero industrial administrador e ingeniero industrial electricista, Ingeniero industrial
mecánico e ingeniero industrial químico; y la escuela de técnicos ofrecía entrenamiento en
técnico mecánico, técnico electricista y dibujante industrial4.
Para 1944 el alumnado aumentó a cuatrocientos cincuenta y dos, era un incremento de 102
alumnos más, así mismo el total de profesores de planta, pasó de catorce a treinta y tres. Se crean
las actividades extracurriculares. El borrego como mascota fue adoptado por los alumnos en
1945.
En 1947 se inaugura oficialmente la nueva sede del Tecnológico de Monterrey, donde ya contaba
con mil alumnos. Ocho alumnos de la carrera de Ingeniero Químico reciben los primeros títulos
profesionales. Para 1948 el instituto estaba integrado por un moderno edificio de aulas y oficinas,
3 Op. cit. p. 26. ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo
4 ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo. El Tecnológico de Monterrey : Relación de 50 años. [Houston, Texas]: ITESM,
1993. p. 34.
~ 3 ~
el taller para laboratorios pesados, un amplio comedor y un edificio para dormitorios, además de
las instalaciones de lavandería y cocina.
En 1950 el Tecnológico de Monterrey se convirtió en la primera universidad fuera de Estados
Unidos en contar con la acreditación de la Southern Association of Collages and Schools
(SACS).
En 1954 la cultura y el apoyo académico se hace presente con la inauguración del edificio de la
Biblioteca, hoy la Rectoría del Tecnológico de Monterrey.
El Tecnológico de Monterrey prometía seguir creciendo, el hecho es que en 1957 se tenían 3,300
alumnos y para 1960 ya eran 4,458. Procedentes de 19 países de América y de todos los estados
de la República Mexicana.
En 1963 el Tecnológico de Monterrey incursiona en las tecnologías de la información: el uso y
conocimiento de las computadoras electrónicas y la educación por televisión. En este mismo año
se otorga el primer grado académico de maestría, en la especialidad de ciencias químicas.
En 1967 surge el primer campus fuera de Monterrey; en Guaymas, Sonora. El primer programa
de graduados a nivel doctorado surge en 1968 con el doctorado en química, con especialidad en
química orgánica.
Dos nuevos campus se abren fuera de Monterrey, el Campus Ciudad de México y el Campus
Ciudad Obregón 1973; en 1974 se funda el Campus Saltillo; en 1975 se inician las operaciones
en los Campus Eugenio Garza Sada, en Monterrey; y los Campus Laguna, Querétaro y San Luis
Potosí; en 1976 se inauguran los Campus Chihuahua, Estado de México y Campus Irapuato.
Para 1978 en toda la República Mexicana el Tecnológico de Monterrey tenía más de 25 mil
alumnos, en 14 unidades. Se inaugura la escuela de medicina Ignacio A. Santos, a un lado del
edificio del hospital San José, en Monterrey, y el Campus León inicia sus operaciones.
Se inauguran en 1980 los campus Colima, Chiapas, Guadalajara, Hidalgo y Morelos (hoy
llamado Cuernavaca); el crecimiento del sistema Tecnológico de Monterrey sigue ampliándose a
~ 4 ~
lo largo y ancho del país; para 1981 se inaugura los Campus Central de Veracruz y Tampico; en
1982 Campus Toluca inicia operaciones; al año siguiente comienzan a operar los Campus Ciudad
Juárez, Mazatlán, Sinaloa y Sonora Norte5
En 1985 se acordó que EISAC sería la autoridad máxima, por lo tanto podría nombrar al rector
del sistema, así mismo delegar la operación en cinco rectorías regionales:6
Monterrey
Eugenio Garza Sada
Zona Norte
Zona Centro
Zona Sur
Para coordinar, reglamentar y supervisar la operación total habría cuatro Vicerrectorías:
Académica,
Administrativa y de finanzas,
Asuntos estudiantiles y
Relaciones y desarrollo.
En este mismo año se inaugura el campus Zacatecas.
En 1986 el Tecnológico de Monterrey define su misión: formar profesionistas con niveles de
excelencia en el área de su especialidad, así mismo se define el estatuto general y la constitución
formal del Tecnológico de Monterrey como un sistema educativo multicampus con una nueva
estructura organizacional. La red de comunicación entre universidades denominada BITNET y la
red de telecomunicaciones por satélite forma parte de la comunicación del Tecnológico de
Monterrey.
5 INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Historia. [En línea]. [Citado
20 de octubre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Que+es+el+Tecnologico+de
+Monterrey/Historia/ 6 Op. Cit. p. 50. ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo. Cauce y corriente.
~ 5 ~
En 1989 se inaugura el Centro de Tecnología Avanzada para la Producción (CETEC) en el
Campus Monterrey. La tecnología satelital se utiliza para impartir la maestría en educación con
distintas especialidades.
En 1990 inicia operaciones la nueva sede Campus Ciudad de México. Se crea el Centro de
Estudios Estratégicos (CEE). Las maestrías en administración y en computación para profesores
del Tecnológico de Monterrey se transmiten vía satelital, además de los tres cursos sello7*,
relacionados con valores socio-culturales y del ejercicio profesional.
En 1996 el Tecnológico de Monterrey define su misión hacia el 2005: la cual consiste en preparar
personas con una alta responsabilidad con el desarrollo de su comunidad, y que sean competitivas
internacionalmente en su área de conocimiento; y hacer investigación y extensión relevantes para
el desarrollo del país.
En 1997 la Universidad Virtual es otra opción de estudio en el Tecnológico de Monterrey; ofrece
sus programas académicos y de educación continua en México y Latinoamérica. Inicia el
rediseño del proceso enseñanza- aprendizaje.
El Campus Aguascalientes es inaugurado en 1998; se implementa el servicio social con alumnos
de estudios profesionales para el bien comunitario.
En 2001 el Tecnológico de Monterrey, y diversas organizaciones fundan los Centros
Comunitarios de Aprendizaje (CCA) en donde los participantes a través de la tecnología
informática, acceden a programas educativos e interactúan con tutores que los asesoran de
manera permanente, la finalidad es que comunidades de bajos ingresos y lugares geográficamente
aislados reciban educación de alta calidad. Se inauguraron dos nuevos campus; Cumbres, en
Monterrey; y Santa Fe, en la Ciudad de México; en 2002 se inaugura el campus Morelia; en 2003
se inaugura el Campus Puebla.
7 *NOTA: Los curso sello se incorporaron formalmente a todos los programas de las carreras profesionales del plan
del ITESM, con el fin de que sus egresados posean un sello particular y característico que los distinga; tales cursos
son el programa emprendedor, valores socioculturales en México y Latinoamérica, valores en el ejercicio
profesional, el programa exporta y el programa de liderazgo
~ 6 ~
Se crea la Escuela de Graduados en Administración Pública y Política Pública (EGAP) con sedes
en los campus Ciudad de México, Estado de México y Monterrey. El Tecnológico de Monterrey
fue distinguido ese año con el premio Andrew Heiskell 2003-2004, que otorga el Instituto de
Educación Internacional de las Naciones Unidas, en la Categoría de Programa Destacado para
Profesores.
En 2004 el Tecnológico de Monterrey es reconocido por sus programas académicos ante
organismos tanto nacionales como internacionales por el Consejo para la Acreditación de la
Educación Superior (COPAES) de la Secretaría de Educación Pública. Por otro lado cuenta con
una red integrada por 27 incubadoras de empresas. Inicia la prepanet (preparatoria en línea con
algunas actividades presenciales, a personas con necesidad de realizar estos estudios y que por
diversas razones no habían cursado su preparatoria); se inauguraron dos nuevas preparatorias:
una en Matamoros, Tamaulipas y la otra, en Metepec, Estado de México, e inicio a operar en
Monterrey la red de filantropía de egresados y amigos.
En 2005 se da a conocer la nueva visión y misión del Tecnológico de Monterrey con miras al
2015 así como las estrategias con las que se logrará cristalizar. La Secretaría de Economía
galardona al Tecnológico de Monterrey por su apoyo a la consolidación del sistema nacional de
incubación de empresas. A través de un acuerdo entre el Instituto de Empresa de España y el
Tecnológico de Monterrey se crea y desarrolla el Instituto de Empresas Familiares. Se inició la
operación de la preparatoria Valle Alto en Monterrey8
El Sistema Tecnológico de Monterrey sigue creciendo al igual que la población estudiantil, cada
campus ha desarrollado su propia imagen, cada uno se identifica de manera muy particular, sin
embargo se mantiene la misma calidad que los identifica con los principios rectores9
El Tecnológico de Monterrey tiene el prestigio de un sistema universitario multicampus con
recintos académicos en las diferentes regiones del país, no sólo por su calidad académica sino
8 INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Historia. [En línea]. [Citado
20 octubre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Que+es+el+Tecnologico+de
+Monterrey/Historia/ 9 Op. Cit. p. 41. ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo. Cause y corriente.
~ 7 ~
también por la cultura emprendedora, de trabajo, de eficiencia y de responsabilidad que fomenta
en sus estudiantes, dando profesionistas exitosos en puestos del gobierno y la iniciativa privada,
así como en empresas de Latinoamérica.10
En la actualidad el sistema Tecnológico de Monterrey está conformado por 31 campus
distribuidos en la república mexicana. Al menos hay una biblioteca en cada campus. Ofrece tres
niveles educativos: Preparatoria, Profesional, y Posgrado
El 10 de enero del 2011, se dio la bienvenida al profesor David Noel Ramírez Padilla como
nuevo rector del Tecnológico de Monterrey.
1.2 MISIÓN Y VISIÓN.11
MISIÓN
Es misión del Tecnológico de Monterrey formar personas íntegras, éticas, con una visión
humanística y competitiva internacionalmente en su campo profesional, que al mismo
tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y
cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales
VISIÓN
En el año 2015, el Tecnológico de Monterrey será la institución educativa más
reconocida de América Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado,
público y social; y por la investigación y desarrollo tecnológico que realiza para
impulsar la economía basada en el conocimiento, generar modelos de gestión e
incubación de empresas, colaborar en el mejoramiento de la administración pública y las
políticas públicas, y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible
de la comunidad
10
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Nuestra institución. [En
línea]. [Citado 20 de octubre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Que+es+el+Tecnologico+de
+Monterrey/Nuestra+Institucion/ 11
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Visión y misión 2015. [En
línea]. [Citado 21 de octubre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Principios%2C+vision+y+mi
sion/Vision+y+Mision+2015/
~ 8 ~
Con esta misión y visión, así como sus programas educativos e investigación y desarrollo el
Tecnológico de Monterrey junto con la comunidad que en torno a él se forma se comprometen a
contribuir al desarrollo de la sociedad.12
1.3 ESTRUCTURA ORGANICA
El Tecnológico de Monterrey es un sistema multicampus, constituido de la siguiente manera:
Está integrado por 31 campus y 22 sedes internacionales
Una rectoría de todos los campus
Cinco rectorías regionales
Un rector de escuelas nacionales de posgrado: EGADE Business School y EGAP
Cuatro vicerrectorías
ORGANIZACIÓN13
Fig.1. Organización Sistema ITESM
12
ibid. 13
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Organización. [En línea].
[Citado el 10 de Febrero 2012]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Administracion/Organizacio
n/
~ 9 ~
1.4 Modelo Educativo14
Está encaminado a la formación integral de estudiantes para la vida, en función de lograr la
misión institucional, donde se considera el desarrollo de todo su potencial humano, promover la
formación humanística y ciudadana, el compromiso social y la responsabilidad comunitaria, al
mismo tiempo que ofrece una amplia gama de experiencias de internacionalización y actividades
co-curriculares.
Fig. 2. Modelo educativo del Tecnológico de Monterrey
1.4.1 Características del modelo educativo
Aprendizaje activo. Está diseñado para ofrecer al estudiante múltiples oportunidades
de participar activamente en su proceso de formación profesional y personal,
Autogestión del aprendizaje. Se induce al estudiante para que desarrolle habilidades
que le permitan seguir aprendiendo a lo largo de la vida. En este proceso, cuenta
siempre con la orientación y el apoyo de sus profesores, además de una gran cantidad
de recursos físicos, tecnológicos y humanos que la institución le ofrece.
14
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. El modelo educativo del
Tecnológico de Monterrey. [En línea]. [Citado 24 de mayo 2011]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Modelo+educativo+del+Tec
nologico+de+Monterrey/
~ 10 ~
Formación integral. Contempla diversas estrategias de educación transversal y
actividades co-curriculares.
1.4.2 Proceso de enseñanza aprendizaje
Los alumnos asumen un papel activo y comprometido con su aprendizaje. El profesor
del Tecnológico de Monterrey asume un rol de facilitador y guía del aprendizaje.
1.4.3 Recursos y medios
Programas académicos
La formación que el Tecnológico de Monterrey ofrece en los niveles de preparatoria,
profesional y posgrado se basa principalmente en programas cuyos contenidos
académicos se orientan a la formación científica y tecnológica de los alumnos, y a su
formación humanística y ciudadana. Asimismo, contribuyen al desarrollo de
habilidades de pensamiento creativo, impulsan el espíritu emprendedor y fomentan el
liderazgo.
Recursos e infraestructura tecnológica
El Tecnológico de Monterrey promueve intensamente el uso de las tecnologías de
información y comunicación, con el doble propósito de poner al alumno en contacto
con estas herramientas como una ventaja competitiva en su formación profesional, y
aprovechar a la vez todos los recursos de apoyo disponibles para enriquecer el proceso
de enseñanza y aprendizaje.
Biblioteca
El Tecnológico de monterrey cuenta con una red de 33 bibliotecas y una biblioteca
digital, responsables de apoyar las actividades de aprendizaje, investigación y
desarrollo social en que participan los estudiantes y profesores.
~ 11 ~
1.4.4 Aseguramiento de la calidad
La calidad académica es uno de los compromisos y principios básicos de la actuación
institucional. Por ello, el Tecnológico de Monterrey evalúa el modelo educativo y otros
elementos de su labor académica de forma continua, a través de agentes tanto internos
como externos.
1.5 Datos y cifras generales a nivel Sistema15
31 Campus en México
22 Sedes y oficinas internacionales en el mundo
58 Carreras profesionales
39 Carreras internacionales
27 Programas de especialidades, de los cuales 18 corresponden a especialidades médicas
42 Programas de maestría
10 Programas de doctorado
219Programas académicos de profesional acreditados o evaluados por organismos
nacionales.
29 programa académicos de profesional acreditados o reconocidos por organismos
internacionales
67 programas académicos a nivel posgrado reconocidos en el Padrón Nacional de
Posgrado de Calidad (PNPC) de CONACYT(59) o evaluados en el nivel 1-el más alto-
por los comités interinstitucionales para la evaluación de la educación superior (CIEES)
11 Programas académicos de nivel posgrado acreditados por organismos internacionales
15
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Datos y cifras. [En línea].
[Citado el 23 de mayo 2011]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Nosotros/Que+es+el+Tecnologico+de
+Monterrey/Datos+y+cifras/
~ 12 ~
Alumnos Semestre enero-mayo 2011
Preparatoria 23, 926
Profesional 49, 416
Posgrado 17, 742
Total: 91,084
Profesores Semestre enero-mayo 2011
Profesores de planta 2,562
Profesores de cátedra 5,829
Total: 8,391
Universidad Virtual Agosto-Diciembre 2010
En cursos de nivel preparatoria: 3,140
En cursos de nivel profesional: 9,854
En programas de posgrados: 13,312
Total alumnos inscritos 26,306
Red de Bibliotecas Datos a diciembre 2010
Volúmenes totales que conforman el acervo de la red de bibliotecas del
Tecnológico de Monterrey 3,199,278
Volúmenes disponibles a través de la biblioteca digital 515,824
Bibliotecarios 384
De manera general se ha resaltado los datos y cifras más relevantes en cuanto a servicios,
alumnos, personal y programas académicos del Sistema Tecnológico de Monterrey. Para efectos
del presente trabajo me enfocaré al Campus Ciudad de México.
~ 13 ~
1.6 Campus Ciudad de México
Las Instalaciones del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México están ubicadas al sur
de la Ciudad de México, perteneciente a la delegación Tlalpan sobre anillo periférico y calle del
puente # 222 colonia ejidos de Huipulco.
El campus tiene una amplia infraestructura, sus edificios alojan salones de congresos, aulas
magnas y un auditorio para seminarios, simposios, congresos, exposiciones, conferencias y
eventos en general. Tiene una biblioteca, cafetería, plazas terrazas, salas de proyección, salones
de danza, centro de acondicionamiento físico, laboratorios especializados, salones de prácticas, y
un centro cultural y deportivo con canchas de tenis, voleibol playero, futbol rápido, futbol soccer
y fútbol americano, un Centro de Desarrollo Empresarial y Tecnológico (CEDETEC), entre
otros16
1.6.1 Antecedentes
El Campus Ciudad de México surge cuando se constituyó en 1973 la asociación civil Educación
Superior de México (ESMAC), dicho organismo gestionó la creación de la Escuela de Graduados
en Administración (EGA) perteneciente al Tecnológico de Monterrey. Estaba ubicada en calle
Dr. Lucio 102 en la colonia Doctores, posteriormente se trasladó a la avenida Fray Servando y
Teresa de Mier, en el centro histórico.
En un principio la EGA sólo impartía la maestría en administración de empresas para el Distrito
Federal. Posteriormente en toda la República se desarrollaban programas y clases de la misma
maestría. En muchas de esas extensiones establecidas por la EGA evolucionaron hasta
transformarse en unidades foráneas del Tecnológico de Monterrey, tales los casos ubicados en
Querétaro, León, Guadalajara y Hermosillo.
16
PRIETO TREJO, Pedro Antonio, Presentación. Campus Ciudad de México. México: Tecnológico de Monterrey,
Campus Ciudad de México, 2008. p. 12.
~ 14 ~
La EGA se transformó en el Campus Ciudad de México donde completó su oferta educativa con
la preparatoria y las carreras profesionales. En 1990 el Campus Ciudad de México, inició con
1327 alumnos inscritos en preparatoria tradicional, bicultural y en las carreras de Licenciado en
Administración de empresas, Licenciado en Mercadotecnia, Contador Público, Ingeniero
Industrial y de Sistemas, Ingeniero en Sistemas Computacionales y Licenciado en Sistemas de
computación Administrativa17
La primera etapa de construcción inicia con 30 salones, un edificio para oficinas, una cancha de
futbol, dos canchas de tenis y 360 lugares para estacionamiento, para así iniciar clases en agosto
de 1990, en este mismo año se continuó la construcción de otros edificios, comenzó el programa
de maestrías en economía con especialidad en economía aplicada y se incorporan más carreras
profesionales. Para 1993 se gradúa la primera generación de preparatoria y en esta misma fecha
se inaugura el edificio de biblioteca Central.
Para 1994 se obtiene la primera generación de graduados en profesional y posgrados; siendo 137
alumnos de profesional, 111 alumnos de maestrías y 5 alumnos en doctorado.
El desarrollo de la infraestructura y diseño de las diferentes prioridades académicos y
organizacionales, continua su marcha; para 1996 se inauguró la primera etapa del edificio de
aulas III, la segunda sección del edificio de estacionamiento y se concluyó la renovación de una
parte importante del equipo computacional, así como los laboratorios de ingeniería; en abril se
inauguró la universidad virtual.
En 1997 se inauguró el centro estudiantil, y se abrieron nuevas carreras:
Arquitecto (ARQ)
Licenciado en administración financiera (LAF)
En agosto de 1998 se inauguró el mural conmemorativo de Raúl Anguiano; para celebrar los 25
años del Campus Ciudad de México.
17
Op. Cit. p.153 ELIZONDO ELIZONDO, Ricardo. El tecnológico.
~ 15 ~
En 1999 se incorpora a la División de Humanidades y Ciencias Sociales (DHCS), con ello las
carreras de:
Licenciado en Periodismo y Medios de Información (LMI)
Licenciado en Psicología organizacional (LPO)
Licenciado en Derecho (LED) y
Licenciado en Ciencia Política (LPL).
El Campus Ciudad de México continúa desarrollándose en toda su infraestructura de tal manera
que para el 2000 se abren nuevos programas:
Bachillerato internacional
Ingeniería en mecatrónica (IMT)
Licenciatura en Derecho Industrial (LDI)
Maestría presencial en comercio electrónico y
Doctorado en administración.18
Para el 2001 se abren nuevos programas de posgrado en maestrías, se da una nueva generación de
estudiantes en el Doctorado en Administración Opción II. En 2002 el comité evaluador de
programas universitarios en ciencias aplicadas, informática, Ingeniería y tecnología,
Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET) completo el proceso de
certificación de las carreras:
Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones (IEC)
Ingeniero Mecánico Administrador (IMA)
Ingeniero Mecánico Electricista (IME)
Ingeniero Industrial y de Sistemas (IIS)
18
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Historia 1990-2000. [En
línea]. [Citado el 21 de octubre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/migration/CCM2/Ciudad+de+M_xico/Acerca+del
+campus/Historia/1990-2000
~ 16 ~
También se obtuvo la acreditación de The Association to Advance Collegiate Schools of
Business (AACSB), ésta es una organización global sin fines de lucro de las instituciones
educativas dedicadas a la promoción de la educación de gestión.
La primera generación de estudiantes de la carrera de Médico Cirujano (MC), se recibió en el
Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México, 2003
En 2004 inició la construcción del Centro de Desarrollo Empresarial y Tecnológico-CEMEX
(CEDETEC-CEMEX). Este proyecto consta de 14,630 m2 de construcción y para el 2005 fue
inaugurado, se conforma de talleres de arquitectura y diseño industrial; Laboratorios de
computación, mecánica, eléctrica, electrónica e industrial; Laboratorios de Negocios,
Humanidades y Ciencias Sociales; El Centro de Innovación Educativa; Las instalaciones de
Universidad Virtual; El Centro de Medios; Un Centro de Relaciones con Egresados; Incubadora
de Empresas; 2 Cyber-Plazas y Cafetería.19
1.6.2 MISIÓN Y VISIÓN
La misión y visión del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México es la misma que
rige a todos los campus, ya citados anteriormente, podemos resumirlos de la siguiente manera; la
misión es formar personas integras, éticas, con una visión humanística y competitivas
internacionalmente en su campo profesional, con la visión de generar modelos de gestión e
incubación de empresas, colaborar en el mejoramiento de la administración pública y las políticas
públicas, y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad.
19
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Historia 2000-2007. [En
línea]. [Citado 20 de noviembre 2010]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/migration/CCM2/Ciudad+de+M_xico/Acerca+del
+campus/Historia/2000-2007
~ 17 ~
1.6.3 ESTRUCTURA ORGANICA DEL CAMPUS CIUDAD DE MEXICO
El Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México está organizado de la siguiente manera:
Dirección General
Secretaria
Efectividad Institucional
Escuela Preparatoria
Escuela de Negocios (RZMCM)
Apoyo Administrativo
Escuela de Ciencias de la Vida
Escuela de Diseño, Ingeniería y
Arquitectura (RZMCM)
Apoyo Académico
Escuela de Humanidades y Ciencias
Sociales (RZMCM)*
Parque Tecnológico y Emprendimiento
Representados en el siguiente organigrama20
Fig. 3. Organigrama Campus Ciudad de México
20
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Organigrama. [En línea].
[Citado 10 de octubre 2011]. Disponible en: http://www.ccm.itesm.mx/nuestrocampus/organiza.html
*RZMCM Rectoría de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México
~ 18 ~
La estructura orgánica de la dirección de Apoyo Académico a la cual se subordina la dirección de
Biblioteca está conformada de la siguiente forma:
Apoyo Académico
Dirección de biblioteca
Dirección de mercadotecnia
Dirección de asuntos estudiantiles
Dirección de servicios escolares
Dirección de desarrollo humano
Organigrama de la dirección de Apoyo Académico.21
Fig.4 Organigrama de la dirección de apoyo académico
21
Ibidem.
~ 19 ~
1.6.4. Programas de estudio 22
La calidad de la educación integral que imparte el Tecnológico de Monterrey ha logrado en los
últimos años incrementar la oferta educativa en los diferentes niveles educativos y especialidades.
Actualmente el Campus Ciudad de México ofrece: tres programas en preparatoria, treinta y ocho
programas a nivel licenciatura, catorce maestrías, seis doctorados y cuatro carreras
internacionales.
Programas y nivel de estudios que ofrece actualmente el Campus Ciudad de México:
1) Nivel preparatoria:
Prepa Tec Bilingüe,
Prepa Tec Bicultural y
Prepa Internacional
2) Nivel profesional; conformado por divisiones:
División de Humanidades y Ciencias sociales (DHCS),
División de Negocios (DN),
División de Ingeniería y Arquitectura (DIA),
División de Ciencias de la Salud (DCS) y
Carreras internacionales.
DIVISIÓN DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES (DHCS)
Licenciado en comunicación y medios digitales (LCD)
Licenciado en Derecho (LED)
Licenciado en Periodismo y Medios de Información (LMI)
22
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Tecnológico de Monterrey,
Campus Ciudad de México. [En línea]. [Citado 20 de Agosto 2011]. Disponible en:
http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/migration/CCM2/Ciudad+de+
M_xico/
~ 20 ~
Licenciado en Ciencia Política (LPL)
Licenciado en Psicología Organizacional (LPO)
Licenciado en Relaciones Internacionales (LRI)
Licenciado en Animación y arte Digital (LAD)
Licenciado en emprendimiento cultural y social (LCS)
Licenciado en derecho y economía (LDC)
Licenciado en derecho y ciencia política (LDP)
Licenciado en Derecho y Finanzas (LDF)
DIVISIÓN DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA (DIA)
Arquitectura (ARQ)
Licenciado en Diseño Industrial (LDI)
Ingeniero Industrial y de Sistemas (IIS)
Ingeniero Mecánico Administrador (IMA)
Ingeniero Mecánico Electricista (IME)
Ingeniero en Mecatrónica (IMT)
Ingeniero en Sistemas Digitales y Robótica (ISDR)
Ingeniero en Tecnologías Computacionales (ITC)
Ingeniero en Telecomunicaciones y sistemas Electrónicos (ITSE)
Ingeniero en Negocios y Tecnologías de Información (INTI)
Ingeniero en Desarrollo Sustentable (IDS)
Ingeniero en Producción Musical Digital (IMI)
DIVISIÓN DE NEGOCIOS (DN)
Licenciado en Administración y Estrategia de Negocios (LAE)
Licenciado en Administración Financiera (LAF)
Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas (LCPF)
Licenciado en Economía (LEC)
~ 21 ~
Licenciado en Mercadotecnia (LEM)
Licenciado en Mercadotecnia y Comunicación (LMC)
Licenciado en Negocios Internacionales (LIN)
Licenciado en Administración del Capital Humano y del Conocimiento
(LAC)
Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas (LCDE)
Licenciado en Economía y Finanzas (LEF)
Licenciado en Economía y Ciencia Política (LEP)
DIVISIÓN DE CIENCIAS DE LA SALUD (DCS)
Ingeniero Biomédico (IMD)
Licenciado en Nutrición y Bienestar Integral (LNB)
Médico Cirujano (MC)
Ingeniero en Biotecnología (IBT)
CARRERAS INTERNACIONALES
(Bachelor Undergraduate Programs)
Bachelor in International Business (BIB)
Bachelor in Financial Management (BFI)
Bachelor in Marketing (BM)
B.S Mechatronics Engineering (BME)
POSGRADOS:
Escuela de Graduados en Administración de Empresas (EGADE)
Escuela de Graduados en Administración Pública (EGAP)
Escuela de Graduados en Ingeniería y Arquitectura (EGIA)
Escuela de Graduados en Humanidades y Ciencias Sociales (EGHCS)
Diplomados y cursos
~ 22 ~
ESCUELA DE GRADUADOS EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE
EMPRESAS (EGADE)
Maestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Maestría en Finanzas (MAF)
Maestría en Mercadotecnia (MMT)
Executive MBA (MDE)
Global MBA for Latin American Managers
Doctorado en Ciencias Administrativas (DCA)
Doctorado en Ciencias Financieras (DCF)
ESCUELA DE GRADUADOS EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y
POLÍTICA PÚBLICA (EGAP)
Maestría en Administración Pública y Política Pública (MAP)
Maestría en Análisis Político y Medios de información (MPM)
Maestría en Derecho (MDP)
Maestría en Derecho Internacional (MDI)
Maestría en Economía y Política Pública (MEK)
Maestría en Estudios Internacionales (MEI)
Doctorado en Política Pública (DPP)
ESCUELA DE GRADUADOS EN INGENIERIA Y ARQUITECTURA (EGIA)
Maestría en Ciencias de la Computación (MCC)
Maestría en Ingeniería Industrial(MII)
Maestría en Ciencias de la Ingeniería (MCI)
Doctorado en Ciencias Computacionales (DCC)
~ 23 ~
ESCUELA DE GRADUADOS EN CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
EGCSH)
Maestría en Estudios Humanísticos (MEH)
Maestrías en Ciencias de la Comunicación (MCO)
Doctorado en Estudios Humanísticos (DEH)
Doctorado en Derecho (DDP)
UNIVERSIDAD VIRTUAL - MAESTRIAS EN LÍNEA
1.6.5 BIBLIOTECA
1.6.5.1 ANTECEDENTES
Relatar los antecedentes de la biblioteca central del Campus Ciudad de México, habría primero
que referir el inicio de la biblioteca de la Escuela de Graduados en Administración (EGA), ya que
es donde comienza la conformación del acervo bibliográfico, sin embargo no se puede decir
mucho, ya que no hay información escrita que podamos aludir, sólo puedo exponer que era una
colección especializada en administración de empresas, que se fue conformando a partir de 1973
en razón de apoyar las necesidades de los posgrados en administración de empresas. El acervo de
la biblioteca de la EGA se conformaba de aproximadamente 2,500 volúmenes antes de
trasladarse a las nuevas instalaciones de Tlalpan en 1994. Se acondicionó un espacio con el
propósito de conservar integra la colección. El nombre cambió a “Biblioteca de negocios y alta
dirección”. Posteriormente ya se conocían dos bibliotecas en el mismo edificio del Campus
Ciudad de México; la biblioteca de negocios y alta dirección (antes colección de la EGA) y la
colección de biblioteca central.
En el 2001 la “biblioteca de negocios y alta dirección”, como se había llamado a la biblioteca de
la EGA, fue trasladada al nuevo edificio aulas IV (edificio de posgrado), cambiando nuevamente
el nombre; a Biblioteca de Graduados. En 2011 la colección de graduados se conformaba de
aproximadamente 6,085 volúmenes; de los cuales 122 volúmenes correspondía a obras de
consulta, adicionalmente se tenia una colección de 451 CD ROOM de material complementario,
~ 24 ~
recibía 4 títulos de periódicos. Contaba con10 terminales para consulta de catálogo en línea, y
106 lugares de estudio. En el verano del 2011 la colección de graduados se incorporo al acervo de
biblioteca central, para así integrar una sola colección.
En cuanto a la conformación de la biblioteca central, inicia en un salón del segundo piso de aulas
I. Se puede decir que la integración de la colección, así como el servicio a la comunidad
académica y estudiantil, se dio de manera provisional en dicha aula en agosto de 1990.
Posteriormente se traslada la biblioteca al edificio de oficinas 1 primer piso. Pues había crecido
en espacio y colección bibliográfica; en 1992 la colección se conformaba aproximadamente de
4,500 volúmenes para colección general y unos 350 volúmenes para la colección de consulta. En
sala de lectura había 6 mesas con 6 sillas respectivamente. La sala de consulta tenía una mesa con
6 sillas. La hemeroteca tenía en su colección de publicaciones periódicas aproximadamente unos
30 títulos y 6 diarios. Adjunto a biblioteca estaba el Centro de información Financiera y
Económica (CIFE), proporcionaba información económica y financiera en línea.
Para 1993 se inaugura oficialmente el edificio de biblioteca. La nueva infraestructura con sus
cinco niveles, y 8,445 metros cuadrados de construcción albergaba 1,475 lugares de estudio, 70
estaciones electrónicas, 61 programas multimedia y 60 para CD ROOM, disco duro y en red.
En planta baja (primer nivel) se encontraba la Dirección de Informática con más de trecientas
unidades de cómputo a disposición de los estudiantes, en el mezzanine, (segundo nivel) está el
equipo central de red del campus y el centro de medios (sala audiovisual, oficinas, sala de prensa
y publicaciones, taller de fotografía, de radio, de televisión y salas de edición de video).
En el primer piso (tercer nivel) estaba la oficina de dirección, áreas de desarrollo de colecciones y
adquisiciones, procesos técnicos, servicios a usuarios, sala de reserva, sala de consulta,
fotocopiado, catálogos al público en línea y sala de lectura con capacidad para 207 personas
sentadas.
~ 25 ~
En el segundo piso (cuarto nivel) se tenía un espacio de lectura más amplio. Tenía capacidad para
426 personas sentadas. Aquí se resguarda la colección general, y las publicaciones periódicas en
el área de hemeroteca.
Finalmente en el tercer piso (quinto nivel) estaba la sala de lectura de mayor magnitud, había
salas para estudiar en grupo. Había dos salas de maestría y la sala de consejo. También estaba el
Centro de Información Electrónica (CIE), el cual formaba parte del megaproyecto de la biblioteca
digital, en común con todo el sistema Tecnológico de Monterrey.23
La distribución actual en el edificio de biblioteca es la siguiente; planta baja lo ocupa el Centro de
Innovación Empresarial y Financiera, (CIEF); el mezzanine lo conforma la unidad de
informática, concepto radial, y oficinas de universidad virtual.
Primer piso de biblioteca, en la entrada principal está: el módulo de orientación general y servicio
a exatec (exalumnos), las colecciones; fondo cultural (filosofía, literatura, escultura, pintura,
música y arte) letras de clasificación LC: de A - BD; de PQ - PR y de ND - NX; la colección de
consulta, tesis de posgrado y una parte de la colección general, letras de clasificación LC, de TA
– Z; el área de reserva y videoteca; en este piso existen 214 lugares de estudio y ocho terminales
para consulta de catálogo en línea Sistema Millennium. En el segundo piso hay otra parte de la
colección general, letras HF-SK, en este nivel hay 322 lugares de estudio y 6 terminales para
consulta de catálogo en línea, en este mismo nivel se encuentran el área de hemeroteca; así como
5 cabinas de video para reproducir películas, videos documentales o de capacitación, ya sea en
formato VHS o DVD. En el tercer piso se encuentra la última parte de colección general: letras
de clasificación LC de la BF – HF; en este nivel hay 258 lugares de estudio; 13 cubículos de
estudio; y 2 salas de maestrías.
Finalmente en el cuarto piso se ubica la terraza con 250 lugares de estudio. En cada piso hay un
módulo de orientación a usuarios.
23
GONZALEZ NEGRETE, Carlos Enrique. Coord. El tecnológico de Monterrey en la ciudad de México 1973-
1998. México: ITESM, 1998. p. 88.
~ 26 ~
1.6.5.2 MISIÓN Y VISIÓN DE BIBLIOTECA24
Misión
Ofrecer servicios de información de excelencia para la comunidad del Tecnológico de
Monterrey, Campus Ciudad de México, que permitan desarrollar y contribuir al proceso
académico y de investigación, así como promover y difundir el desarrollo de la cultura a
través de los diferentes espacios y servicios disponibles.
Visión
En el año 2015 la biblioteca del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México,
se posicionará dentro de las mejores a nivel nacional por la calidad de sus servicios de
información, consolidándose como un centro cultural de aprendizaje e investigación,
apoyando la generación de conocimientos para el desarrollo científico, artístico y social
de su comunidad.
1.6.5.3 OBJETIVO
Asegurar el cumplimiento de las necesidades de información de sus usuarios, así como de los
estatutos del instituto.
1.6.5.4 ESTRUCTURA ORGANICA25
En el siguiente organigrama se representa las diferentes unidades que constituyen la Biblioteca
del Campus Ciudad de México, en la cual se enmarca la división de funciones con sus respectivos
niveles jerárquicos, así como las líneas de responsabilidad y autoridad de cada departamento, en
la primer línea de autoridad y responsabilidad tenemos la dirección de biblioteca, apoyado por la
24
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Acerca de la biblioteca.
[En línea]. [Citado 20 de febrero 2011]. Disponible en: http://www.ccm.itesm.mx/biblioteca/mision.html 25
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Acerca de la biblioteca.
[En línea]. [Citado 22 de Junio 2011]. Disponible en: http://www.ccm.itesm.mx/biblioteca/archivos/organigrama.pdf
~ 27 ~
secretaria, las siguientes líneas indican la autoridad formal, la relación de mando, comunicación
y la vía jerárquica que hay entre los diferentes departamentos en biblioteca.
Fig.5 organigrama de biblioteca CCM
1.6.5.5 ACERVO26
El acervo de la biblioteca del Campus Ciudad de México está conformado por 12 colecciones
distribuidas en los tres niveles de biblioteca. El total del acervo monográfico impreso está
integrado por un total de 112,482 títulos y 193,800 volúmenes impresos. El material
complementario: CD-ROM, audiovisuales y base de datos se contabilizan por separado.
COLECCIÓN GENERAL
Colección general se constituye por material bibliográfico de diferentes áreas del conocimiento
humano. Incluye bibliografía básica; libro de texto, libros complementarios y especializados;
monografías, memorias de congresos, seminarios, entre otros. Es material de apoyo académico,
investigación y recreación. Actualmente se tiene un total de 94,679 títulos y 163,456 volúmenes.
26
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Acerca de la biblioteca.
[En línea]. [Citado 22 de Enero 2011]. Disponible en: http://www.ccm.itesm.mx/biblioteca/consult.html
~ 28 ~
RESERVA
Esta colección está integrada por material bibliográfico de alta demanda, de lecturas obligatorias,
libros que a petición de profesores requiere de uso restringido, así como ejemplares únicos, los
cuales respaldan los planes y programas de estudio. Se tiene un total de 1,046 títulos y 1,253
volúmenes.
CONSULTA
Conformado por obras que no necesariamente se leen de principio a fin, como su nombre lo
indica son obras de consulta rápida, las cuales pueden remitir a otras obras para ampliar un tema
determinado, tales como: enciclopedias, diccionarios, almanaques, atlas, catálogos, censos,
bibliografías, directorios, índices, tesauros, estadísticas, entre otros materiales que por su
contenido y características físicas son disponibles para consultarlos en sala. Total 6,206 títulos y
13,648 volúmenes
MATERIAL AUDIOVISUAL
Incorpora películas y videos en formatos VHS y DVD, de contenidos varios desde películas
comerciales, documentales, hasta programas en video para capacitación en temas diversos como
liderazgo, motivación, desarrollo humano, ética etc. Que van en función de apoyar las actividades
académicas, culturales y de recreación de la comunidad del Campus. Total de audiovisuales
4,856 volúmenes.
MAPAS
Colección de mapas que contiene información estadística y geográfica de diferentes países y
continentes. Este material es para consulta en sala. 107 mapas.
TESIS
Colección que integra tesis de alumnos que obtuvieron su título profesional de posgrado en el
ITESM-CCM, total títulos 1,130 y 1,483 volúmenes.
~ 29 ~
MEMORIA INSTITUCIONAL
Colección que conforma la producción literaria de profesores e investigadores del Tecnológico de
Monterrey campus Ciudad de México, 200 títulos y 214 volúmenes.
TEST PSICOMETRICOS
Colección que incluye pruebas psicológicas para evaluar aspectos como personalidad, desarrollo
psicomotor, pensamiento, entre otros. Total 35 títulos 98 vols.
BASES DE DATOS
La colección se conforma de 109 bases de datos, acceso en línea, multidisciplinarias; ciencia y
tecnología, negocios y economía, ciencias de la salud, humanidades, ciencias sociales, derecho
etc. ofrecen información histórica y actual en diversos documentos como: estadísticas, reportes,
tesis, libros, artículos de revistas y texto completo, periódicos nacionales e internacionales,
informes, diccionarios, enciclopedias, fotografías, libros electrónicos, entre otros. Además se
tiene 1,729 volúmenes en formato CD ROM.
MATERIAL COMPLEMENTARIO
Lo Integra materiales en diferentes formatos como casetes de audio, CD ROM que son parte
complementaria de los diferentes acervos de la biblioteca, 7,134 volúmenes.
PUBLICACIONES PERIODICAS
La colección de publicaciones periódicas la integran aproximadamente 700 títulos
multidisciplinarios, y 32,026 volúmenes en formato impreso. Actualmente se tiene la suscripción
a 209 títulos de revistas; correspondiendo 136 a publicaciones internacionales y 73 nacionales;
así como 15 suscripciones a diarios; siendo 10 periódicos nacionales y 5 internacionales. Además
se tiene el acceso a la versión electrónica de algunas publicaciones periódicas en base de datos.
FONDO CULTURAL
El Fondo Cultural reúne obras enfocadas a: Filosofía, Literatura, Pintura, Escultura, Música y
Arte 9,186 títulos y 13,648 volúmenes.
~ 30 ~
DATOS GENERALES
Área del edificio de la biblioteca 8,445 m2 de construcción
Área de la biblioteca 6,046 m2
Lugares de estudio 1,044
Estaciones electrónicas (catálogo en línea) 24
Bases de datos en CD ROM 1,729, en línea 109.
Total volúmenes impresos 193,800
Total títulos impresos 112,482
Suscripciones a revistas 209 títulos
Total de Publicaciones Periódicas 32,026 vols.
Periódicos 15 suscripciones
Películas en videos 4,856
Numero de instituciones con las que se tiene convenio de préstamo interbibliotecario 127
1.6.5.6 SERVICIOS27
Préstamo en sala
El usuario consulta el material de las diferentes colecciones en las instalaciones de la biblioteca.
Préstamo a domicilio
El usuario acreditado puede obtener en préstamo a domicilio material de las diferentes
colecciones a excepción obras de consulta y material restringido de reserva.
Préstamo interbibliotecario
El usuario acreditado puede solicitar este servicio siempre y cuando el material solicitado no se
encuentre en el acervo de biblioteca o bien en catálogo del sistema Millennium y sujetarse a las
políticas de préstamo establecidas por cada biblioteca prestataria. Actualmente se tiene 127
convenios establecidos con diferentes instituciones de educación superior, académicas, de
investigación, y gubernamentales.
27
Ibídem.
~ 31 ~
Préstamo entre campus
El usuario puede solicitar en préstamo material de las bibliotecas que forman parte del Sistema
Bibliotecas del Tecnológico de Monterrey y ajustarse a las respectivas políticas.
Auto préstamo
El usuario puede obtener libros en préstamo de forma automatizada, es decir sin la intervención
del personal de biblioteca, sólo requiere credencial actualizada de alumno del Tecnológico de
Monterrey y su número de identificación personal de biblioteca (NIP).
Centro de asesoría y formación de usuarios
El Centro de Asesoría proporciona orientación e información acerca de los servicios y recursos
de la biblioteca en formato impreso y electrónico. La atención puede ser presencial o enviando
mensaje electrónico a la cuenta [email protected] .
También se cuenta con un programa de formación de usuarios, que se basa en las normas para el
desarrollo de competencias en el acceso y uso de información según lo establecido por la
Association of College and Research libraries (ACRL).
Las visitas y talleres que se imparten son bajo las siguientes modalidades:
Visitas guiadas
Se da una visión general de los recursos y servicios de cada una de las áreas de Biblioteca del
Campus Ciudad de México.
Talleres introductorios
Dirigido a alumnos de primer ingreso, el objetivo es presentar de manera sencilla la estructura y
funcionamiento de los diferentes servicios que ofrece la biblioteca del Tecnológico de Monterrey
Campus Ciudad de México, contenido, organización, catálogo de biblioteca y biblioteca digital.
Talleres especializados
Se imparten talleres especializados del uso y acceso de los recursos de información en diferentes
áreas: Humanidades, Negocios, Ciencias de la Salud e ingeniería.
~ 32 ~
Pagina web
En la página oficial del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México se puede acceder a
diversos vínculos que proporcionan información relevante sobre los diferentes programas
académicos; preparatoria, profesional, posgrados, diplomados y cursos en general; información
acerca del campus, admisiones, vida estudiantil y comunidad Tec. Así mismo se puede acceder a
la programación de los diferentes eventos institucionales, al portal para alumnos, académicos,
padres de familia y noticias relevantes para la comunidad académica. De igual forma se puede
acceder a información general de la estructura del Sistema Tecnológico de Monterrey.
En la siguiente liga:
http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/Campus/CCM/Ciudad+de+Mexico/
Horarios:
Biblioteca Central
Horario normal
Lunes a viernes de 6:30 a 21:30 hrs
Sábado de 10:00 a 20:00 hrs.
Horarios especiales
Exámenes parciales
Lunes a Viernes de 6:30 a 24:00 hrs.
Sábado de 08:00 a 20.00 hrs
Exámenes finales
Lunes a Viernes de 6:30 a 24:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 20:00 hrs.
Domingos de 10:00 a 18:00 hrs.
1.6.5.7 USUARIOS
La comunidad usuaria del Sistema Tecnológico de Monterrey contempla a toda aquella persona
que está ligada a la Institución, profesores, investigadores, estudiantes de preparatoria,
~ 33 ~
profesional y posgrados, así mismo alumnos de diplomados, exatec (ex alumnos) y empleados de
la Institución en general. También se contempla a usuarios externos a nivel profesional, e
investigadores de instituciones oficiales y privadas.
El número de alumnos inscritos en el periodo Enero-Mayo y Agosto-Diciembre 2011 es el
siguiente:
- Preparatoria 2,082
- Profesional 4,886
- Posgrados 1,212
TOTAL: 8,180 alumnos
La afluencia de usuarios a Biblioteca Central es en promedio de 1200 alumnos diarios.
1.6.5.8 PERSONAL
La siguiente tabla muestra el número de personas que hay en cada una de las áreas de la
Biblioteca del Campus Ciudad de México y el nivel académico correspondiente de cada
miembro. Además se indica con un asterisco donde hay al menos un bibliotecario profesional.
NIVEL ACADEMICO DEL PERSONAL DE BIBLIOTECA
ÁREA #
PERSONAL
MEDIO
SUPERIOR
PREPA/BACH
ESTUDIANTES
PROFESIONAL
PASANTE
LIC.
NIVEL
SUPERIOR
LIC/ING
MAESTRIA
DIRECCIÓN 1 1
SECRETARIA 1 1
DES. DE COLECCIONES 2 *1 *1
ATEN. A USUARIOS 9 2 3 *1 **2 *1
PROCESOS TECNICOS 4 1 *2 *1
VINCULO ACADEMICO 4 2 *1 *1
*Bibliotecario profesional
** un Ingeniero y un bibliotecario profesional
~ 34 ~
La plantilla en biblioteca es de 21 personas, incluyendo a la directora y la secretaria. El área de
Desarrollo de Colecciones y Adquisiciones se conforma por 2 bibliotecarios; coordinador y
asistente. El personal de atención a usuarios es la plantilla más numerosa de biblioteca, con 9.
Distribuidos de la siguiente manera: coordinación 1; módulo de orientación 2 personas una por
turno respectivamente, ubicación: entrada principal de biblioteca (primer piso); área de reserva 2
personas, una por turno (primer piso); servicio de préstamo interbibliotecario1, (primer piso);
área de Hemeroteca1 (segundo piso); 2 recolectores de material bibliográfico uno por turno.
El área de Procesos Técnicos 4 personas, (primer piso). Finalmente el área de vínculo académico
lo conforman 4 personas (primer piso).
La información vertida en este primer capítulo nos da un panorama general del crecimiento y
desarrollo que ha tenido el Tecnológico de Monterrey a lo largo de los 68 años de vida. En los
que se señalan importantes procesos y actividades que han forjado la institución. Desde la
edificación de cada campus hasta la implementación de avances tecnológicos y científicos en
función a la formación de los alumnos, con base en un modelo educativo de calidad. La presencia
académica que ha logrado tanto a nivel nacional como internacional le ha dado un estatus de
consolidación como la mejor institución particular de educación superior de América Latina. El
resultado es el reconocimiento del perfil académico de sus egresados que se han incorporado al
mercado laboral en diferentes ámbitos (económico, político y social).
Por consiguiente las bibliotecas universitarias son el pilar para el desarrollo estudiantil y
académico, ya que contribuye con sus recursos informativos a alcanzar los objetivos
institucionales. El éxito de la universidad es en la medida de la calidad de sus servicios y acervos
documentales.
El Tecnológico de Monterrey consciente de ello cuenta con una red de 33 bibliotecas y una
biblioteca digital, responsables de apoyar las actividades de aprendizaje, investigación y
desarrollo social en que participan los estudiantes y profesores.
~ 35 ~
Dada la naturaleza de las bibliotecas universitarias y la complejidad de los servicios que ofrece a
sus usuarios se convierte en una tarea demandante que requiere ser tratada y evaluada
periódicamente con mayor detalle. En consecuencia el siguiente capítulo se enfocará a describir
de manera general el concepto, las actividades, funciones, acervo, personal y servicios propios de
la biblioteca universitaria, así como lo referente al desarrollo de colecciones.
~ 36 ~
CAPÍTULO 2
BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Y DESARROLLO DE COLECCIONES
2.1 BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
2.1.1 Antecedentes
En la edad media es cuando surgen las bibliotecas universitarias, las cuales eran atendidas por
los llamados estacionarios (hoy bibliotecarios), los materiales se rentaban, eran una especie de
cuadernillos llamados “peciae”, eran obras acreditadas por las autoridades académicas de
entonces. Posteriormente las universidades comenzaron a reunir muchos libros, de los cuales sólo
prestaban los que estaban duplicados, en mal estado o menor valor. Las obras que eran
indispensables para los profesores y alumnos estaban encadenadas a un pupitre.
La biblioteca de la universidad de Gotinga en Alemania fue una de las más sobresalientes de
Europa en el siglo XVIII. Por otro lado antes de la guerra de secesión, en las universidades
norteamericanas a través de sociedades literarias ofrecían a estudiantes diferentes colecciones
para que por sí mismos favorecieran sus actividades académicas. Las bibliotecas universitarias en
Norteamérica destacan a finales del siglo XIX.28
Thompson expone que los orígenes de las bibliotecas en general existen desde hace más de
veinticinco siglos; las tablas de arcilla, los rollos de papiro, o manuscritos eran los documentos
consultados en su momento, estos estaban ordenados de alguna manera según sus principios, al
respecto refiere algo muy interesante; nos dice que se han seguido prácticas filosóficas que
todavía hoy se reflejan y se aceptan en las bibliotecas. Por ejemplo nos dice que en la Biblioteca
de Alejandría se tenía la filosofía de la integridad de las colecciones, en las bibliotecas
monásticas de la Edad Media la filosofía del acceso limitado y la conservación. De esta manera
28
MARTIN GAVILAN, Cesar. Bibliotecas universitarias: concepto y función. Los CRAI. [En línea]. [Citado 20 de
Octubre 2011]. Disponible en: http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/14816/1/crai.pdf
~ 37 ~
nos deja ver que las influencias de una biblioteca a otra han predominado, así como las
bibliotecas públicas en las universitarias del siglo XX.29
Aludiendo a los acertados apuntes de Thompson, respecto a los antecedentes de las bibliotecas y
en particular sobre las filosofías que se originaron en las bibliotecas, creo que difícilmente
cambiará dichas filosofías. En estos tiempos donde la tecnología avanza día con día, donde los
recursos bibliográficos han cambiado a formato electrónico, se puede decir que existe poca
probabilidad de que las filosofías mencionadas (integridad, acceso limitado y la conservación de
las colecciones) puedan cambiar a futuro. Se podría agregar a estas filosofías la esencia misma de
las bibliotecas; poner a disposición el conocimiento y la cultura de la humanidad,
invariablemente en el formato que sea. El fin siempre será poner al alcance los recursos
informativos del usuario al cual depende la institución. En la colección de una biblioteca siempre
se intentará buscar la integridad, respecto a temas y áreas que cubran los objetivos o propósitos
para la cual fueron creadas; siempre habrá acceso limitado a los recursos ya sea de tiempo,
tecnológicos, o simplemente en cantidad; siempre se buscará mantener en óptimas condiciones
los recursos bibliográficos para ser accesibles y actualizados, sin importar el formato sea
electrónico o impreso. El agregado; siempre se buscará poner a disposición del usuario el
conocimiento y la cultura en cualquier formato.
2.1.2 Definición de biblioteca universitaria
La ABIESI define la biblioteca universitaria como un “centro activo de investigación e
información en disciplinas de lo más extensa e interrelacionadas”.30
El servicio de la biblioteca
se enfoca a cubrir las necesidades de información de sus estudiantes, profesores e investigadores
con el firme propósito de cubrir las constantes y cambiantes demandas informativas en función
de apoyar los programas educativos y de investigación, sea en formato impreso, electrónico o
audiovisual.
29
THOMPSON, James. La biblioteca universitaria: introducción a su gestión. Madrid: Fundación Germán Sánchez
Ruipérez, 1990. p. 27. 30
ASOCIACIÓN DE BIBLIOTECARIOS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA SUPERIOR Y DE
INVESTIGACIÓN. Normas para el servicio bibliotecario en instituciones de enseñanza superior e investigación.
México: ABIESI, 1984. p. 3.
~ 38 ~
Por otro lado José A. Gómez Hernández, refiere a la siguiente definición según la ALA, “como
una combinación orgánica de personal, colecciones e instalaciones cuyo propósito es ayudar a
sus usuarios en el proceso de transformar la información en conocimiento”.31
Para poner en contexto las bibliotecas universitarias, Thompson James nos dice que en un estudio
realizado por la University Grants Committe (UGC), declaraba en su informe que la entereza y
eficacia de la universidad, dependía de la atención que se daba a la biblioteca como órgano
central. Afirma que la biblioteca universitaria bien abastecida es una necesidad primaria y vital,
es la base de todo estudio y enseñanza, es la condición esencial para la investigación, es la
generadora del conocimiento humano. La biblioteca es el corazón de una universidad, ya que
sirve a todas las funciones de una universidad. Las bibliotecas universitarias facilitan un servicio
absolutamente fundamental que afecta al conjunto de la universidad y sin el cual ésta dejaría de
ser un centro de enseñanza e investigación.32
Con los elementos que nos refieren los autores antes mencionados, finalmente puedo decir que la
biblioteca universitaria bien dotada en cuanto a recursos de información se refiere, es la fuente
generadora de conocimiento, cultura, técnica e investigación, para la enseñanza superior. En otras
palabras, para darle sentido a la analogía donde se afirma que la biblioteca es el corazón de la
universidad, podemos interpretarlo de la siguiente manera; la biblioteca tiene que mantenerse a
un ritmo de frecuencia acorde a las necesidades de información en la vida de la institución, es una
bomba que con su acción impulsora proporciona la información necesaria para cubrir las
diferentes áreas (arterias) del conocimiento humano, el acceso y la circulación adecuada para los
usuarios es fundamental para lograr el objetivo de una saludable y estable irrigación de recursos
informativos en función de cubrir los planes y programas educativos y de investigación de la vida
institucional a la que sirve.
31
GOMEZ HERNANDEZ, José A. La biblioteca universitaria. En: Orera Orera, Luisa. Ed. Manual de
biblioteconomía. Madrid: Síntesis, 1998. p. 363-378. 32
Op. Cit. p. 18-21 THOMPSON, James.
~ 39 ~
2.1.3 Función
René García Lagunas nos dice que la función de la biblioteca universitaria deberá girar en torno a
satisfacer los objetivos de la universidad, apoyar con sus recursos las labores de investigación,
docencia y difusión de la cultura...33
En un documento presentado por la Association of University Teachers en 1964 declara a la
University Grants Committee que “La función primordial de una biblioteca universitaria es
facilitar el estudio y la investigación a los miembros de su propia institución”.34
Ario Garza expone que la función de la biblioteca universitaria es “apoyar los programas de
docencia e investigación de la institución de la que forma parte”. Además facilitar la
investigación y difusión de la cultura y los problemas nacionales, regionales, estatales y locales.35
En las normas del CONPAB-IES nos dice que la función de la biblioteca académica es “proveer
servicios de información donde quiera que se encuentren sus usuarios, a través de las
tecnologías de información y la comunicación, sin importar el soporte y formato del material”.36
Conjuntando los diferentes conceptos podemos decir que la función de la biblioteca universitaria
es satisfacer necesidades de información de su comunidad usuaria y de esta manera contribuir a
que se cumpla con los objetivos de la universidad, es decir que la biblioteca deberá apoyar con
sus recursos, las labores de investigación, docencia y difusión de la cultura, esto mediante
servicios de calidad, colecciones balanceadas y personal capacitado. Cubierta dichas prioridades
se está en posibilidades de extenderse y asumir funciones cada vez más amplias, no solo local,
también a nivel nacional.
33
GARCIA LAGUNAS, Rene. Función de la biblioteca universitaria especializada. En: Memorias del tercer
encuentro de bibliotecarios de la UNAM. México: UNAM, Dirección General de Bibliotecas, 1984. p. 129-130. 34
Op. Cit. p. 29.THOMPSON, James. 35
GARZA MERCADO, Ario. Función y forma de la biblioteca universitaria: elementos de planeación
administración para el diseño arquitectónico. México: El Colegio de México, 1984. p. 25-26. 36
CONSEJO NACIONAL PARA ASUNTOS BIBLIOTECARIOS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR. COMISIÓN PERMANENTE DE NORMATIVIDAD 2004-206. Normas para bibliotecas de
instituciones de educación superior e investigación. Guadalajara, Jal. : CONPAB-IES, 2005. p. 14.
~ 40 ~
2.1.4 Personal
Un factor importante en la calidad del servicio de una biblioteca universitaria depende de la
calidad de su personal. De tal manera que la selección de un buen personal en cada una de las
áreas donde se requiere ya sea con elementos básicos o profesionales influye para el desarrollo
eficaz de actividades.
Thomson, cita a Starling donde dice que “el personal de la biblioteca debe estructurarse y
organizarse de la manera más eficaz y económica”, así mismo nos dice que se han identificado
diversos modelos de estructuras generales, el más común de ellos es una estructura jerárquica, o
piramidal, esto a su vez pueden ser funcional (orientado por materias). De tal forma la jerarquía
de la responsabilidad se define por departamentos. La estructura del personal por materias
(especialistas por materia), más que por funciones se desarrolla hasta los años sesenta.
El personal profesional (titulado) es clave en las bibliotecas universitarias, en las categorías de
director, subdirector, jefe de departamento o sección y bibliotecario especialista. También se
requiere personal auxiliar empleado en una gran variedad de categorías, además de personal de
oficina y secretaria.
Algunos autores como Orne y Asheim sostienen que no todo el trabajo que se hace en las
bibliotecas, requiere bibliotecarios titulados. Algunas asociaciones como la Canadian Association
of College and University Libraries; así como la American Library Association y el Association
of College and Research Libraries Joint Committee on University Library Standards sugirieron
que el porcentaje de bibliotecarios científicos debía ser del orden de 31 y 35 % respectivamente.37
Ario Garza expone que en la biblioteca universitaria el personal realiza actividades profesionales
así como rutinarias. Para la ejecución y eficiencia en las labores profesionales se requiere
conocimiento sobre:
37
Op. Cit. p. 63-67 THOMPSON, James.
~ 41 ~
1. Los objetivos de la biblioteca en el ámbito funcional y académico.
2. La planeación, dirección, organización y evaluación.
3. La selección, organización, almacenamiento, interpretación, promoción y difusión
de materiales y contenidos, así como sus técnicas y principios. 38
Por otro lado José A. Gómez Hernández nos dice que hay que resaltar aspectos que los
bibliotecarios deben cumplir; actitudes y aptitudes profesionales. Afirma que el tener personal
efectivo con capacidad y motivación, la organización bibliotecaria será eficiente y eficaz; de lo
contrario las colecciones no se aprovecharán, ni serán accesibles, ni se conocerán los intereses de
los usuarios del servicio. Así mismo nos enlista las posibles funciones del bibliotecario:
Intermediario y filtro de la información
Conservar y resguardar la cultura
Poseedor y transmisor de la información independientemente del soporte
Orientar para resolver necesidades de información
Educador para el manejo y acceso de las diversas fuentes de información
Por otro lado nos dice que la tarea del bibliotecario es:
Conocer y satisfacer las necesidades de información del usuario
Difundir los recursos de información disponibles
Diseñar sistemas de acceso a la información.
También nos dice que los bibliotecarios deben ser gestores, organizadores responsables más que
administradores. Deben tener formación en técnicas de comunicación, capacidad para trabajar en
equipo, conocimiento de las tecnologías informativas y técnicas de evaluación para conocer la
situación en que se encuentra la biblioteca acorde a los objetivos.
El vicepresidente de IFLA, J. Bowden emitió algunos puntos que son responsabilidad del
bibliotecario profesionista:39
38
Op. Cit. p. 30-31 GARZA MERCADO, Ario. 39
Op. Cit. p.77-80 GÓMEZ HERNÁNDEZ, José Antonio. La biblioteca universitaria.
~ 42 ~
El bibliotecario debe favorecer la libertad de información, todo individuo tiene
derecho a recibir y difundir información.
Se debe dar información además de exhaustiva bien seleccionada, analizada y
sintetizada
Calidad en el servicio para el aprovechamiento de los recursos
Tener un mínimo de formación tanto profesional como práctica, y ejercer con
responsabilidad.
Estar a la vanguardia de la información
Optimizar los recursos presupuestales.
Observo que el elemento humano en el servicio bibliotecario es fundamental, debe cumplir con
ciertos principios y técnicas en demanda del puesto a desempeñar. Considero importante las
actitudes y aptitudes profesionales del bibliotecario al ofrecer servicios globales de calidad, así
como el conocimiento de los objetivos de la biblioteca, los principios de la planeación y
organización. Estos son fundamentales para el buen desempeño de funciones y desarrollo de
actividades, no solo del bibliotecario con formación profesional sino también del personal que no
tiene la formación bibliotecaria y se desempeña como tal. En ambos debería haber la
responsabilidad del ejercicio bibliotecario profesional, no por compromiso, sino por gusto y
satisfacción profesional y personal.
2.1.5 Servicios
Los servicios de una biblioteca universitaria se enfocan a cubrir requerimientos y necesidades que
la población universitaria demanda para facilitar el estudio, enseñanza e investigación. Por
mencionar algunos servicios estos pueden ser: consulta en sala, el préstamo a domicilio (externo),
préstamo interbibliotecario, servicio de referencia, diseminación selectiva de la información,
alertas bibliográficas, formación de usuarios, Préstamo de reserva, salas de estudio en silencio y
en grupo, información digital o electrónica, fotocopiado, horario extendido en exámenes, entre
otros.
~ 43 ~
Gutiérrez Chiñas define servicios al público como el conjunto de actividades que un individuo
realiza para satisfacer las necesidades de información. Además apunta que los servicios de
información documental deben ser de calidad, así mismo expone las características que debe
tener un servicio de calidad,40
enseguida muestro de manera general los puntos que considero
importantes:
Cortesía, cordialidad y amabilidad
Conocimiento de las colecciones
Conocimiento y manejo de obras de consulta
Conocimiento de lenguajes documentales
Conocimiento disciplinar de la comunidad a la que sirve
Colecciones ricas, variadas y actualizadas
Manejo de las tecnologías de información y comunicación
Expedito, ágil, fluido y rápido
Formación de usuarios
Amor por el servicio que otorga
Compromiso
Bien pues, el servicio bibliotecario es de alguna manera el parámetro que nos va indicar en qué
medida se cumple con el objetivo de satisfacer las necesidades de información de la comunidad
universitaria, de alguna manera nos orienta hacia el uso adecuado de los recursos, nos indica en
que debemos mejorar ya sea por cambios tecnológicos, la falta de estos mismos o simplemente la
falta de información y/o manejo de la misma. Esto se conoce mediante el servicio e interacción
continua entre bibliotecarios y usuarios.
40
GUTIERREZ CHIÑAS, Agustín. Factores a considerar para evaluar la calidad de la atención que se brinda al
usuario de los servicios de información documental. Hemera. Revista de ciencias bibliotecológica y de la
información. Vol. 4. No.8. julio-diciembre 2006. p. 5-9.
~ 44 ~
2.1.6 Usuarios
Los usuarios para una biblioteca universitaria podemos asentar que son todos los miembros
pertenecientes a la institución; alumnos, profesores, investigadores, personal administrativo y de
servicios.
Los usuarios son para cualquier tipo de biblioteca, sea pública, escolar, especializada o
universitaria la razón de la existencia misma de las bibliotecas. De esta manera José A. Gómez,
nos dice que el estudio y conocimiento de los usuarios, tanto de sus necesidades de información
como de sus expectativas son el punto de partida.
Además expone que los servicios bibliotecarios en todos sus aspectos deben estar orientados a las
necesidades de los usuarios; los espacios, la colección, las normas de uso y la distribución de los
trabajos técnicos. Aclara que las tareas técnicas realizadas con calidad, no deben copar la
inversión y el tiempo laboral en perjuicio de los servicios.41
Juan José Calva, nos dice que para determinar las necesidades de información y el
comportamiento informativo que tienen los usuarios, es necesario realizar estudios de usuarios.
De esta manera diseñar servicios bibliotecarios en función a sus necesidades.42
Por otro lado Ario Garza expone que la biblioteca universitaria actúa en función de las demandas
de un conjunto de usuarios que deben recibir atención preferente o exclusiva; profesores,
investigadores y estudiantes de la misma institución.43
Es clara la importancia que asientan los autores mencionados, al puntualizar un servicio orientado
a usuarios. Acorde a las posibilidades presupuestales, estructurales, de personal, de recursos
tecnológicos, de requerimientos informativos y de servicio que demanda el usuario en cada
biblioteca e institución, es decir armonía entre los servicios y los recursos disponibles.
41
GÓMEZ HERNANDEZ, José Antonio. Los usuarios. En: Orera Orera L. Ed. Manual de biblioteconomía: Madrid
Síntesis, 1998. p. 229. 42
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Comp. El usuario y el diseño de los servicios bibliotecarios. En: Desarrollo de
colecciones y diseño de servicios. México: UNAM, Centro universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, 1996.
p. 38-39. 43
Op. Cit. p. 23 GARZA MERCADO, Ario.
~ 45 ~
Finalmente podemos decir que el usuario es la pauta para conformar recursos informativos y
servicios con sentido común, desarrollo de colecciones.
2.1.7 Colección
Concepto
Luisa Orera, expone que “la colección es el conjunto de materiales bibliotecarios que la
biblioteca pone a disposición de los usuarios” de esta esta manera afirma que “la colección es el
elemento sin el cual la biblioteca no puede dar buenos servicios”.44
Es un hecho que las bibliotecas universitarias conforman su acervo bibliográfico con el propósito
de cubrir las demandas de información de sus alumnos, de la docencia e investigación, en función
a los planes y programas de estudio. Los recursos informativos son diversos, desde libros,
publicaciones periódicas, audiovisuales hasta los e-books o libros electrónicos, base de datos en
línea o en CD ROM, entre otros.
Aunado a esto es importante señalar las 5 leyes de la biblioteconomía del bibliotecario hindú S.R.
Ranganathan45
:
o Los libros son para usarse
o A cada lector su libro
o Para cada libro su lector
o Ahorre el tiempo del lector
o La biblioteca es un organismo creciente
En relación a estas 5 leyes podemos decir que, el uso de un libro se da por la vigencia de la
información, por la promoción y el contenido de la obra; la biblioteca adquiere libros acorde a sus
lectores reales y potenciales; cada libro está sujeto a un curso o programa académico, es decir a
un determinado perfil o nivel académico en particular. Es necesario ahorrar tiempo al lector en la
medida de lo posible haciendo accesible la información, utilizando las tecnologías de información
44
ORERA ORERA, Luisa Ed. Manual de biblioteconomía. Madrid: Síntesis, 1997. p. 91. 45
PEÑALOSA, Fernando. Libros: manual para bibliotecas. Washington: Unión Panamericana, 1961. p.17.
~ 46 ~
disponibles, poner a disposición del lector el recurso informativo correcto en el menor tiempo
posible. Finalmente el crecimiento de las colecciones debe darse en el contexto de una planeación
sistematizada.
Ario Garza afirma que la evolución de la biblioteca se encuentra asociada al desarrollo de la
industria editorial46
. En la medida que el bibliotecario esté al tanto de las nuevas publicaciones
que surjan en el mercado editorial, tanto impresas como electrónicas así como conocimiento de
proveedores y distribuidores que ofrezcan los mejores servicios y descuentos, se estará en
posibilidad de incrementar las colecciones de manera más eficaz.
La conformación de la colección se logra con base a factores o elementos contenidos en el
desarrollo de colecciones, tema que trataré más adelante. Así mismo existen normas que sugieren
parámetros para construir colecciones.
2.1.7.1 Normas para bibliotecas universitarias
En el mundo hay países que a través de instituciones universitarias o asociaciones bibliotecarias
han elaborado normas que rigen el proceder en la construcción cuantitativa y cualitativa de
colecciones de bibliotecas, sean académicas o públicas, por ejemplo; en E.U.A están las Normas
norte americanas para bibliotecas académicas (Standards for College Libraries, Association of
College and Research Libraries) (ACRL); En España las Normas y directrices para bibliotecas
universitarias y científicas (REBIUN) 1999; En Chile la Comisión Asesora de Bibliotecas del
Consejo de Rectores de Universidades Chilenas (CABID) 2003, Estándares para bibliotecas
Universitarias Chilenas; en México las Normas para el servicio bibliotecario de la Asociación de
Bibliotecarios de Instituciones Enseñanzas Superior y de Investigación (ABIESI) 1968; y las
Normas para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior e Investigación del CONPAB-
IES 2005. Con relación a las normas mexicanas, por razones de vigencia y alcance, referiré a
estas últimas.
46
Op. Cit. p. 34 GARZA MERCADO, Ario.
~ 47 ~
Comparativo entre diferentes normas, requerimientos de acervo en volúmenes y
existencia en la biblioteca CCM
ESTANDARES CUANTITATIVOS
MONOGRAFICOS
Norma
CABID
vols.
COMPABIES
vols.
REBIUN
vols.
ACRL
vols.
BIBLIOTECA
CCM Variables
Colección básica 50,000 50,000 50,000 85,000 193800 No. Vols. 193800
Por profesor 100 15 0 100 241
No.
Profesores 804
Por alumno 15 15 0 15 24 No. Alumnos 8,180
Por licenciatura 1000 0 5,000 6,000 4845
No.
Licenciaturas 40
Por maestria (si no
hay licenciatura) 0 0 0 6,000 0
Por maestria (si hay
licenciatura) 0 1,500 500 3,000 12920
No.
Maestrías
15
Por doctorado 0 2000 1000 25,000 24225
No.
Doctorados 8
Incremento anual
por alumno 0 1 1 0
0.26
Vols. Nuevos
por año
2,161
Incremento anual
por profesor 0 10 0 0 3
La tabla muestra el número de volúmenes monográficos que deben tener las bibliotecas
académicas en función a la norma respectiva en cada rubro. Las normas consideran aspectos
como; el número de alumnos, de profesores e investigadores; el total de programas, licenciaturas,
maestrías, doctorados, entre otros. En consecuencia se indica la cantidad mínima en volúmenes
que debe tener la biblioteca para cada una de estas consideraciones. Para el comparativo se parte
del total de la colección básica de una biblioteca académica y cotejando con cada una de las
~ 48 ~
normas. Es necesario señalar que estas normas han sido creadas tomando en consideración las
necesidades, lineamientos y directrices generales de cada país en cuestión, el propósito final es
brindar servicios bibliotecarios de calidad acorde a la estructura institucional.
Como un simple ejercicio se hizo un comparativo de la colección actual de la biblioteca del
Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México en donde se manifiesta en cada una de las
celdas el resultado de acuerdo a las variables correspondientes a cada norma, partiendo del total
de la colección básica en Tecnológico de Monterrey (193,800 vols.)
La interpretación que podemos dar en este comparativo, es que la colección del Tecnológico de
Monterrey cumple con los requerimientos estipulados en las normas: CABID, COMPA-BIES y
REBIUN; normas Chilenas, mexicanas y españolas respectivamente, excepto en 2 rubros; con
relación al incremento anual por alumnos y profesores. En el incremento por alumnos estamos en
el 0.26 por año, es decir estamos en casi un cuarto de libro; y en el de profesor el incremento
anual es de 3 libros por año, cuando la Norma Mexicana del CONPA-BIES señala que debe ser
de 10 vols., estamos adquiriendo casi un tercio de lo señalado por CONPA-BIES por año. La
Norma ACRL señala que debe haber 6,000 vols. por Licenciatura; y por Doctorado 25,000 vols.,
cuando la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México está ligeramente
por abajo al tener 4,845 por Licenciatura y 24,225 por Doctorado. En términos cuantitativos
generales de este comparativo no estamos tan alejados a los preceptos señalados por dichas
normas.
2.1.8 Desarrollo de colecciones
Argumentar sobre el tema “Desarrollo de colecciones”, estamos hablando de un proceso de
análisis, evaluación y plan para formar e incrementar la colección en una biblioteca, selección y
adquisición son parte de este proceso, dicho análisis va a proporcionar orientación en el
desarrollo de la colección, así lo estipula Talavera Ibarra.47
47
TALAVERA IBARRA, Ana María. Desarrollo de colecciones en bibliotecas universitarias: revisando Conspectus.
[En línea]. [Citado 22 de Agosto 2011].p.1 Disponible en:
http://www.altamira-peru.org/documentos/atalavera.pdf
~ 49 ~
Juan J. Fuentes nos da un panorama general desde los años 50´s, en donde diferentes autores han
externado su teoría sobre la colección de materiales en diferentes épocas, en consecuencia el
concepto de desarrollo de colecciones, asi mismo las actividades, factores o elementos que le son
inherentes. Por otro lado también señala la “ambigüedad” respecto a los términos desarrollo o
gestión de la colección.
En los años 60´s, por ejemplo nos dice que Guy Lile, Wilson y Tauber ya hablaban del análisis
estructural de las colecciones; en 1979 Edward Evans; En 1995 para Gabriel, el desarrollo de
colecciones es un proceso que incluye diversas actividades. Respecto a Jenskins y Morley en
1999 arguyen que la gestión de la colección incluye las políticas de recepción, preservación y
almacenamiento, expurgo y descarte del material, así mismo la gestión sistemática de la
planificación, composición, financiación, evaluación y uso de las colecciones de la biblioteca.
Para Clayton y Gorman 2001, apuntaban que para el desarrollo de colecciones es prioritario
generar un plan sistemático para satisfacer las necesidades bibliográfica de los clientes; Gómez
Hernández 2002, expone que gestión o desarrollo de la colección implica planificación,
formación, evaluación y mantenimiento.48
En México 1979, Orozco Tenorio nos dice que el desarrollo de colecciones incluye diversas
actividades, de tal forma que la selección y adquisición implican mantener y desarrollar la
colección, es una actividad sustantiva. Hay que destacar que para él, dicho término es
relativamente nuevo.49
Estela Morales nos dice que el desarrollo de colecciones implica construir, mantener, seleccionar
y adquirir materiales. Afirma que la gran cantidad de información que se produce es difícil de
comprar, así como de leer para los investigadores. Por consiguiente la información requiere ser
organizada, actualizada y mantener un desarrollo armónico e integral.50
48
FUENTES ROMERO, Juan José. Las definiciones de la colección de materiales de las bibliotecas. Los conceptos
de desarrollo y gestión de las colecciones: un estado de la cuestión. Boletín de la Asociación Andaluza de
Bibliotecarios. No. 88-89, Julio-Diciembre 2007. p. 89-108. 49
OROZCO TENORIO, José. Desarrollo de colecciones documentales. Ciencia bibliotecaria Vol. 3. No. 2. 1979.
p.16. 50
MORALES CAMPOS, Estela. Desarrollo de colecciones. Ciencia bibliotecaria. No. 1. enero-marzo, 1985. p. 31.
~ 50 ~
Por otro lado Carlos A. Cadavid, nos menciona que anteriormente se hablaba de selección y
adquisición de materiales y que ahora se habla de desarrollo de colecciones, así nos refiere que
desde 1973 R.M. Magrill ya había utilizado el término desarrollo de colecciones en una de sus
publicaciones “Resources and Technical Services” anteriormente “Adquisiciones” y desde 1980
“Desarrollo de Colecciones”…”51
Manuela Moreno, habla de desarrollo de colecciones y gestión de colecciones. Explica que
habitualmente se aplicaba el término de selección y adquisición para los procesos de
conformación de los fondos bibliográficos, pero que en 1979 Evans expuso por primera vez el
concepto desarrollo de colecciones y que posteriormente se ha unido a este término el de gestión
de las colecciones, según la autora es un término más amplio que abarca al desarrollo de las
colecciones. Gestión de la colección engloba todas las tareas que permiten no sólo construir la
colección, sino también el proceso para ponerla a disposición de los usuarios de manera efectiva,
asi como su conservación y posterior evaluación, para ver si se ajusta a las necesidades de dichos
usuarios.52
Finalmente puedo decir que el desarrollo de colecciones implica un proceso fundamental para
cualquier biblioteca, sea universitaria, pública, privada, o centro de información, es un proceso en
el que van implícitas gran parte de las funciones y/o actividades que coadyuvan a alcanzar los
objetivos de la institución a la que sirve; la finalidad es conformar, organizar, conservar, difundir,
hacer accesible y depurar la colección acorde a las necesidades de sus usuarios. De acuerdo a los
conceptos, factores y elementos expuestos, considero al igual que P. Johnson, J.A. Gómez y J.
José Fuentes que gestión o desarrollo de colecciones es un término que no hay gran diferencia.
Es un término que se utilizan de manera indistinta por algunos autores, es un término mezclado.
51
CAVIDAD ARANGO, Carlos A. ¿Selección y adquisición, o desarrollo de colecciones? Revista interamericana
de bibliotecología, 1994 Vol.17. No.1. Enero-Junio 1994. p.18. 52
MORENO MANCEBO, MANUELA. Desarrollo de colecciones y política de adquisiciones en las bibliotecas
universitarias. En: MAGAN WALS, José A. Temas de biblioteconomía universitaria y general. Madrid: Editorial
Complutense, 2001. p. 272.
~ 51 ~
2.1.8.1 Concepto
En seguida expongo algunos conceptos del desarrollo de colecciones, que han externado autores
como Evans, Charle B. Osburn, Magrill, así como algunos bibliotecarios mexicanos que
textualizaron de alguna manera el desarrollo de colecciones; como Orozco Tenorio, Adolfo
Rodríguez entre otros.
Evans refiere que, el desarrollo de colecciones “es el proceso para identificar las fortalezas y
debilidades de la colección de materiales de una biblioteca en términos de las necesidades de la
comunidad académica y de atender las debilidades existentes”53
Charles B. Osburn, asienta que el desarrollo de colecciones es la práctica de servir al público y
determinar la pertinencia de conseguir y resguardar los materiales en la biblioteca54
.
Para Magrill es la “planeación de un proceso que considere toda información relevante que
permita tomar decisiones” así como “sistematizar y racionalizar todas las funciones que hay que
llevar a cabo para construir colecciones adecuadas”55
En lo que corresponde a los autores mexicanos, Orozco Tenorio nos dice que es el proceso por
medio del cual una biblioteca es alimentada con el propósito de estar en posibilidades de apoyar
y satisfacer las demandas y servicios de los usuarios.56
En lo que toca a Adolfo Rodríguez, nos dice que es el estudio de necesidades de sus usuarios asi
como el estudio para la conformación de la colección, considerando los objetivos de la
institución. De esta manera se estará en posibilidades de incrementar, mantener y actualizar las
colecciones universitarias, y así cubrir las necesidades de investigación y enseñanza de los
53
EVANS, G. Edward. Developing library and information center collections. 5th
. Ed. London: Libraries Unlimited,
2005. p. 7. 54
OSBURN, Charles B. Toward a reconceptualization of collection development advances in library administration
and organization: a research annual. Greenwich, Con. Jai Press, 1983, v.2 p. 177. 55
MAGRILL, Rose Mary and CORBIN, John. Acquisitions management and collection development in libraries.
1989. p. 2. 56
.Loc. Cit. OROZCO TENORIO, José.
~ 52 ~
usuarios específicos. En consecuencia se podrá adquirir y descartar materiales razonadamente
con base a los estudios mencionados.57
Para Carmen Negrete el desarrollo de colecciones
…es el proceso que permite satisfacer las necesidades y demandas de información de la
comunidad mediante la formación de colecciones básicas y fortalecidas, tanto en alcance
como en profundidad, en todas las áreas y temas de su interés, y que pueda
complementarse con el acceso y/o disponibilidad de aquellos recursos que se localizan
fuera de la biblioteca.58
Michel Gabriel apunta que el desarrollo de colecciones es “planificar, construir y mantener los
recursos de información de una biblioteca” es decir que de alguna manera se pueda costear y ser
de utilidad para sus usuarios59
.
Podemos concluir con las siguientes frases, tareas, funciones y/o actividades, que a mí parecer
describen o expresan de manera clara el concepto desarrollo de colecciones, acorde a las
definiciones anteriores de los diferentes autores.
- Proceso que identifica fortalezas y debilidades en la colección
- Planeación estratégica para construir sistemáticamente colecciones adecuadas
- Biblioteca alimentada para satisfacer demandas y servicios de usuarios
- Sistema de servicios considerando necesidades de usuarios
- Estudio para incrementar, mantener y actualizar colecciones en apoyo al estudio, docencia
e investigación
- Adquirir y descartar materiales de forma racional
- Sistematizar y racionalizar funciones para construir colecciones adecuadas
57
RODRIGUEZ GALLARDO, Adolfo. La investigación bibliotecológica. En: Memorias de las 8ª. Jornadas
mexicanas de biblioteconomía. México: AMBAC, 1977. p. 36-37. 58
NEGRETE GUTIERREZ, María del Carmen. El desarrollo de colecciones y la selección de recursos en la
biblioteca universitaria. México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, 2003. p. 3-6. 59
MICHAEL, Gabriel R. Collection development and collection evaluation: a sourcebook. London: Scarecrow
Press, 1995. p. 401.
~ 53 ~
- Evaluación de la colección.
Por lo tanto el término desarrollo de colecciones incluye desde la selección, mantenimiento,
almacenamiento, preservación y evaluación tanto de necesidades de usuarios como de uso de la
colección, actividades de cooperación bibliotecaria, hasta el descarte, entre otros.60
2.1.8.2 Objetivo
El desarrollo de colecciones en una biblioteca universitaria tiene como objetivos:
Construir una colección de materiales considerando los objetivos de la institución
universitaria y las necesidades y demandas de información de su comunidad, manteniendo
un adecuado balance cualitativo y cuantitativo entre los diversos materiales, áreas, temas
y formatos.61
Contribuir al enriquecimiento del acervo documental universitario.62
2.1.8.3 Factores y/o elementos
El desarrollo de colecciones comprende diferentes factores o elementos que intervienen para la
lograr construir una colección que sea de utilidad y calidad para la comunidad a la cual sirve la
biblioteca, enseguida expongo lo que señalan algunos autores.
Para Orozco Tenorio63
los principales factores que constituyen el desarrollo de
colecciones son:
-La calidad
-La cantidad
-Colección balanceada
-Objetivos de las bibliotecas
60
Op Cit. p.2 TALAVERA IBARRA, Ana María. 61
Op. Cit. p.9-10 NEGRETE GUTIERREZ, Ma. del Carmen. 62
ZUÑIGA CORTES, Leticia. Guía de desarrollo de colecciones. México : ENBA, 1994. p.8. 63
Op. Cit. p.19 OROZCO TENORIO, José.
~ 54 ~
-Publicaciones periódicas
-Libros
-Servicios
-Materiales
-Limitaciones presupuestarias, entre otros factores
Estela Morales64
contempla 10 fases a considerar para el desarrollo de colecciones:
1.- La estructura de la biblioteca
2.- El presupuesto
3.- Establecimiento de políticas de selección y adquisición
4.- La cooperación entre bibliotecas
5.- Índice de uso del material
6.- El proceso de selección
7.- La adquisición de materiales
8.- Colecciones retrospectivas y materiales raros
9.- Conservación y restauración de la colección
10.- Evaluación de la colección
Para Michael Gabriel65
las principales actividades incluyen:
- Identificación y selección de materiales apropiados
- Distribución del fondo presupuestal entre los diferentes temas y formatos
- Análisis y evaluación de la colección.
- Vinculo con los usuarios de la biblioteca.
- Planeación e implementación de recursos compartidos
- Políticas y procedimientos que determinan estas funciones
64
Op. Cit. p. 31-32 MORALES CAMPOS, Estela. 65
Op. Cit. p.401-402 GABRIEL, Michael.
~ 55 ~
Para Carmen negrete66
los componentes que comprende el desarrollo de colecciones son:
1.- Los objetivos de la biblioteca
2.- Naturaleza de su comunidad y de sus necesidades informativas de su comunidad
3.- Políticas de selección, adquisición y descarte de materiales
4.- Evaluación de colecciones
.
Además señala que existen factores internos y externos que influyen en el desarrollo de
colecciones:
Internos recursos disponibles y el presupuesto
Externos cooperación bibliotecaria, mercado editorial, desarrollos tecnológicos y productores y
distribuidores
Por lo tanto nos damos cuenta que coinciden algunos factores entre los autores referidos, pero
con enfoques diferentes. Destacan en coincidencia los objetivos de la biblioteca o institución, el
presupuesto, la estructura y recursos, la cooperación bibliotecaria, necesidades de información y
estudio de usuarios, asi como la evaluación de la colección. Se puede decir que los factores que
conforman el desarrollo de colecciones son todas las actividades que intervienen en el proceso
general para construir una colección equilibrada en calidad y cantidad, con la finalidad de ofrecer
servicios eficientes.
Así mismo, P. Johnson apunta que todas las tareas, funciones o responsabilidades en cuanto a la
selección, descarte, almacenamiento y preservación de la colección; presupuesto, evaluación de
las necesidades de los usuarios reales y potenciales, estudios de usuarios de la colección,
planeamiento para cooperar y compartir recursos, y la evaluación de la colección, entre otros, son
actividades del desarrollo de colecciones.67
No hay duda que las bibliotecas universitarias han sido creadas con el propósito de ayudar y
corresponder con la información necesaria para el proceso de estudio, enseñanza e investigación
de los programas y cursos académicos de su institución. La biblioteca es la fuente generadora de
66
Op. Cit. p. 6-8. . NEGRETE GUTIERREZ, Ma. del Carmen. 67
JOHNSON Peggy. Fundamentals of collection development and management. USA: American Library
Association, 2009. p. 2-3.
~ 56 ~
conocimiento, cultura, técnica e investigación, con la función de apoyar a que se cumplan los
objetivos de la institución, facilitando el estudio y la investigación de sus miembros. Los
servicios deberán estar orientados a cubrir las necesidades de sus usuarios, para este proceso el
personal eficiente con capacidad y motivación es fundamental. Así mismo las colecciones
deberán ser suficientes en proporción a temas, en calidad y cantidad.
De esta manera las políticas de desarrollo de colecciones son el instrumento que guiará las tareas,
actividades o funciones de la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de
México las cuales permitirá planear, analizar y evaluar la colección para un buen desempeño de
las mismas.
Para entrar en contexto y tener claridad del concepto de política de desarrollo de colecciones
expondré brevemente las definiciones de selección, adquisición, evaluación y descarte de
materiales.
Selección: es el conjunto de acciones que guían u orientan las adquisiciones de recursos
informativos, la cual ésta basado en criterios, objetivos, presupuesto y estudio de la comunidad.
El objetivo de la selección es decidir que recursos de información deberán incorporarse a la
biblioteca, acorde a los objetivos de la universidad y necesidades de académicos e
investigadores.68
La importancia de la selección se determina por el crecimiento exponencial de la información,
por las limitaciones presupuestarias y de espacio.69
Adquisición: es la actividad a través de la cual se incorpora a la biblioteca los recursos
bibliográficos, ya sea compra, canje, donación.
68
Op. Cit. p.13, ZUÑIGA CORTEZ, Leticia. 69
RUIZ DE ELVIRA, Manuel. Selección y adquisición. En MAGÁN WALS, José A. Tratado básico de
biblioteconomía. Madrid : Editorial Complutense, 2002. p.173.
~ 57 ~
El objetivo de las adquisiciones es actualizar las colecciones buscando optimizar el presupuesto y
efectuando las compras con oportunidad con el proveedor adecuado70
.
Evaluación
Es el conjunto de estudios y operaciones que la biblioteca lleva acabo para comprobar hasta que
punto la colección que ofrece responde a las necesidades de sus principales usuarios.71
Angels Massísimo72
expone que antes de emprender la evaluación de la colección se debe tomar
en cuenta los siguientes preliminares: conocer a detalle de quienes son nuestros usuarios, (nivel,
población, así como datos de uso de la colección y el fin), segmentar la población de usuarios
para de esta manera decidir qué información es la más pertinente para cubrirla; la biblioteca debe
establecer cuál es su misión, metas y objetivos referente a fondos y servicios en particular, para
así saber los requerimientos de los usuarios que se deben cubrir y cuales son prioridades de
nuestra colección; finalmente el proceso de evaluación habrá de ser planificado en todos sus
aspectos.
Descarte73
: es suprimir de manera responsable de la colección materiales que han perdido su
utilidad, eficacia y vigencia acorde a las necesidades del usuario. Algunas razones para el
expurgo es ahorro de espacio y tiempo de localización, mejorar el acceso a los materiales, ahorro
de dinero y más.
La retirada de los materiales no relevantes para la política de la biblioteca debe estar respaldada
por una evaluación previa de la colección.
70
Op. Cit. p.23 ZUÑIGA, Leticia. 71
MASSÍSIMO i SÁNCHEZ DE BOADO, Angels. Evaluación de colecciones en las bibliotecas universitarias (I).
métodos basados en el estudio de la colección. [En línea] [Citado 10 julio 2012] Disponible en:
http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/2111/2101 72
Ibid. p.247-248 MASSÍSIMO. 73
GÓMEZ HERNÁNDEZ, José Antonio. Gestión de bibliotecas: texto-guía de las asignaturas de “biblioteconomía
general” y “biblioteconomía especializada”. España: Universidad de Murcia, 2002. p.130-132.
~ 58 ~
2.1.9 Política de desarrollo de colecciones
Previamente al tema que compete presentaré algunos conceptos de política, conforme a los
siguientes autores:
Munch nos dice que la política son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos
generales que nos auxilia en la toma de decisiones y lograr los objetivos de la organización.74
Evans, plantea que las políticas son generalmente utilizadas para guiar y canalizar el pensamiento
en la toma de decisiones de los subordinados. Sirven para especificar los límites dentro de los
cuales debe tomarse la decisión.75
Reyes Ponce, apunta que la política son criterios que orientan la acción…76
Podemos decir que la política son acciones y procedimientos que guían para conseguir un
determinado fin.
2.1.9.1 Concepto de política de desarrollo de colecciones
La política de desarrollo de colecciones para Negrete, es el plan principal que desarrolla e
implementa la biblioteca para construir, orientar y mantener colecciones adecuadas y coherentes.
Asienta que la política de colecciones permite organizar y guiar los procesos de selección
adquisición y evaluación de recursos.77
Diana Melnik nos dice que la política de desarrollo de colecciones son pautas básicas de decisión,
declaradas y asumidas por toda la organización de la biblioteca.78
2.1.9.2 Objetivo
Algunos de los principales objetivos de la política de desarrollo de colecciones en bibliotecas
universitarias es:
74
MUNCH GALINDO, Lourdes. Fundamentos de administración. México : Trillas, 2005, p.93. 75
EVANS, G. Edward. Técnicas de administración para bibliotecarios. México : UNAM, 1980. p. 115. 76
REYES PONCE, Agustín. Administración de empresas : Teoría y práctica. México : Limusa, 1993. p168. 77
Op. Cit. p. 21 NEGRETE GUTIERRE, Ma. del Carmen. 78
MELNIK, Diana. Bases para la administración de bibliotecas : organización y servicios. Buenos Aires, Alfagrama,
2005. p. 84.
~ 59 ~
Ofrecer acceso eficiente a los recursos informativos integrados en las colecciones que se
localizan dentro y fuera de la biblioteca.79
Clarificar objetivos y facilitar la coordinación y cooperación.80
2.1.9.3 Lineamientos para conformar la política de desarrollo de colecciones
En el presente apartado expondré de manera general la literatura de tres autorías que han
desarrollado directrices para la formulación de la política de desarrollo de colecciones (en
adelante la denominaré PDC), como son la Dra. Biblarz, Carmen Negrete y las Normas y
directrices para bibliotecas universitarias y científicas REBIUN, al final concluyo respecto a los
diferentes lineamientos.
La Dra. Dora Biblarz81
expone la importancia y los elementos como factores para establecer una
PDC, donde nos dice que instaurarla equivale a un conjunto de parámetros que guían la actividad
tanto del personal como de los usuarios, las cuales describiré enseguida:
La importancia de la PDC la conceptualiza en cuatro apartados:
En la selección la PDC sirve de guía para el proceso de adquisición, mantenimiento,
conservación, censura, donación y descarte de materiales. La selección se hace con base a
objetivos de la colección. Garantiza la continuidad y la coherencia de la colección, precisa el
propósito y alcance de las colecciones. Ayuda en la formación del nuevo personal.
En la planificación ayuda establecer prioridades y permite hacer una distribución justa de los
recursos económicos, contribuye a formular estrategias con base a estudios de necesidades
informativas de usuarios y de la colección.
79
Op. Cit. p.22 NEGRETE GUTIERREZ, Ma. del Carmen. 80
Loc. Cit. MELNIK, Diana. 81
BIBLARZ, Dora. Directrices para una política de desarrollo de las colecciones sobre la base del modelo
Conspectus. [En línea]. [Citado 27 junio 2012]. Disponible En: http://www.ifla.org/files/acquisition-collection-
development/publications/gcdp-es.pdf
~ 60 ~
En las Relaciones con el público se recomienda para su elaboración de la política la participación
activa de alumnos, académicos y bibliotecarios, para así mejorar la comunicación entre la
biblioteca y sus usuarios. Sirve para mostrar a la comunidad usuaria lo que puede esperar tanto de
la colección como del servicio. Al remitirse al documento el bibliotecario puede rechazar con
amabilidad pero con firmeza donaciones no deseadas o materiales que no se ajustan a los
objetivos de la biblioteca.
En un Contexto general las colecciones de bibliotecas universitarias nunca serán suficientes por
sí solas por lo que es necesario la PDC para que sirva de base para establecer convenios de
cooperación para el intercambio de recursos, ya sea a nivel local, regional, nacional o
internacional. Para ello se debe conocer las colecciones que reúne cada biblioteca.
El motivo principal para elaborar una PDC es evitar adquirir recursos al azar, que pueden no ser
apropiados a la misión de la biblioteca.
Los elementos de la PDC, continuando con Biblarz apunta nueve apartados donde expone que:
La PDC debe tener una introducción donde se contemple: la misión de la biblioteca, el objetivo
de la política, usuarios a los que va dirigida, los programas académicos a los que sirve la
colección, el tamaño de la colección, el presupuesto a ejercer y los acuerdos de cooperación.
La PDC contempla principios generales donde se indica el tipo de material (monografías,
publicaciones periódicas, mapas. entre otras); el formato (impreso o electrónico), lengua, tamaño,
mantenimiento, exclusión de materiales, adquisiciones retrospectivas o actuales y conservación
entre otros.
Partiendo de que cada biblioteca es única la PDC debe tener principios particulares a las
demandas de servicio y recursos de información de su comunidad, en consecuencia la política
debe reflejar a la biblioteca específica a la que pertenece. Por lo tanto se debe determinar el
formato y áreas temáticas en particular; describir la cobertura (lenguas, zonas geográficas,
periodos cronológicos, contenido intelectual, Fecha de publicación), se identificará la unidad o
persona responsable de la colección.
~ 61 ~
Es necesario hacer un perfil por materias, esta parte de la PDC tiene que ver con la evaluación
de la colección. Refiere hacer una revisión periódica de la colección por materias, por sistemas de
clasificación o por la combinación de ambos, esto para saber los avances con relación a las metas.
Conspectus es el instrumento que incluye toda la información pertinente sobre la colección.
La PDC contempla los métodos de evaluación de la colección, la cual consiste en elegir las
técnicas y procesos para evaluar la colección. Los principales métodos utilizados en la evaluación
de las colecciones son aquellos que se basan en las colecciones (medidas cuantitativas) tamaño,
edad, alcance, volúmenes por segmento o materia asi como lo gastado en la adquisición y
porcentaje de títulos que posee la biblioteca comparado con una lista estándar, y los que se basan
en el usuario (medidas cualitativas) esta refiere al uso de la colección y eficiencia. También se
obtiene de la valoración subjetiva del bibliotecario profesional así como de expertos en la
materia. La comparación de una parte de la colección frente a otra parte similar de otra biblioteca
o frente a una bibliografía de esa materia es otra técnica cualitativa de evaluación.
Finalmente otros elementos que conforman la PDC son los indicadores de profundidad de la
colección, estos son valores numéricos que describen el nivel de la colección y los Códigos de
lengua, códigos de idioma y aplicación de la política y calendarios de revisión.
La norma general para elaborar la política de desarrollo de colecciones respecto a Carmen
Negrete82
lo expone en tres apartados: propósito, lineamientos generales y elementos.
La PDC tiene como propósito: informar los lineamientos del desarrollo de la colección al
personal interno como externo; instituir principios y políticas para la selección, preservación y
mantenimiento de las colecciones; precisar prioridades para ingresar recursos informativos a la
colección; distribuir el presupuesto adecuadamente en la adquisición de recursos informativos;
sistematizar las actividades; orientar al personal profesional de nuevo ingreso; guiar para la
evaluación de colecciones; ayudar a identificar áreas de cooperación con otras bibliotecas, ser un
instrumento para planificar el desarrollo de colecciones, entre otros.
82
NEGRETE GUTIERRÉZ, Carmen. Lineamientos generales para formular la política de desarrollo de colecciones.
Liber revista de bibliotecología. Abril-Junio 200. Vol. 3, No. 2. p. 9-11.
~ 62 ~
Lineamientos generales, en esta parte se establece el proceso general para formular la PDC en
biblioteca. Inicia con la conformación de un grupo de trabajo donde la responsabilidad para
coordinar la formulación de la PDC recae en el jefe de la biblioteca. El cual estará apoyado por
los bibliotecarios y profesionales de la biblioteca, éstos, junto con el jefe de biblioteca formarán
el grupo de trabajo coordinador.
Inicialmente el jefe de biblioteca deberá informar a todo su personal metas y objetivos así como
los resultados que se espera obtener de los estudios a corto, mediano y largo plazo.
El grupo coordinador deberá apoyarse de autoridades reconocidas en la materia para el descarte
de recursos informativos; asignar prioridades para los estudios de la comunidad, del uso de
materiales o de la satisfacción de usuarios, en consecuencia asignar las responsabilidades
respectivas y decidir que datos deben ser recopilados, la forma y el tiempo. También fijar fecha y
hora de reuniones para evaluar y analizar la información obtenida y si fuera necesario ajustar el
plan. Decidirá también como utilizar dicha información y proceder a formular la política de
desarrollo de colecciones. Finalmente dar a conocer a la comunidad interna y externa la política
de desarrollo de colecciones, previamente aprobada por las autoridades académicas.
Los elementos que conforman la política de desarrollo de colecciones consiste en describir: el
propósito de la PDC, la misión, objetivos y prioridades de la biblioteca; la cantidad y el nivel de
la comunidad usuaria; los programas académicos que apoya la biblioteca; las necesidades
informativas de usuarios; el nivel de tratamiento que debe tener la colección en cada área; el
alcance, profundidad y limitaciones en cuanto a cobertura cronológica, geográfica, idiomas,
formatos de la colección, entre otros. Asi mismo establecer políticas y criterios para: seleccionar
recursos, preservar y mantener las colecciones, canje, donación, y tipo de programas
cooperativos.
Las normas y directrices para bibliotecas universitarias respecto a colecciones, de acurdo al
documento de la Red de Bibliotecas Universitarias83
(REBIUN) expone los siguientes apartados:
83
REBIUN. Normas y directrices para bibliotecas universitarias y científicas. Madrid: Ministerio de Educación y
Cultura, 1999. p. 14-27.
~ 63 ~
Consideraciones generales la gestión de la colección engloba el acceso a otras colecciones,
recursos compartidos, almacenamiento cooperativo, y a recursos disponibles en internet.
El programa de gestión de la colección se ajusta a los objetivos de la institución, se conviene con
la comunidad usuaria, se debe revisar periódicamente, se prepara a partir de las necesidades
reales de información e incluye la evaluación previa de la colección disponible.
Los elementos que componen el programa de gestión de la colección son: a) introducción b)
programa general de gestión y desarrollo de la colección c) análisis de las diferentes materias de
la colección.
En la introducción se considera el propósito y a quien se dirige el programa, descripción y
objetivos de la institución, misión y objetivos del programa, descripción breve de la colección,
acuerdos de cooperación para el desarrollo de la colección, entre otros.
En el programa general de gestión y desarrollo de la colección explica los aspectos que
convienen o no a la colección, en cuanto a formato, lengua y uso.
Respecto al análisis de las distintas materias de la colección este apartado describe la amplitud y
profundidad de las materias de la colección. Cada materia debe incluir la cobertura, tipo de
material que se colecciona, relación con las diferentes disciplinas, persona responsable de la
colección, entre otros.
Recomendaciones generales: la magnitud de la colección debe crecer en proporción al número
de usuarios. Debe cubrir al menos la bibliografía básica de los diferentes programas e
investigación, establecer vías para compartir recursos, conformar fondos para el aprendizaje y
formación acorde al tipo de usuario; material de referencia, general y especializada. La biblioteca
deberá disponer de varios ejemplares de los libros mas utilizados, incorporar diferentes tipos de
soportes informativos y contar con un presupuesto que asegure la bibliografía derivada de los
planes de estudio y las diferentes líneas de investigación.
~ 64 ~
Selección y expurgo
Principios generales para la selección. La comunidad universitaria en colaboración con los
bibliotecarios realizaran la selección, esta deberá ajustarse a metas y objetivos de la política de
servicio.
Criterios de selección: a) contenido temático b)calidad c) previsión de uso d) adecuación de la
colección e)valores bibliográficos f) lengua de publicación.
Principios generales de expurgo. La finalidad es restablecer la excelencia y accesibilidad de la
colección, la cual se llevará a cabo por bibliotecarios asesorados, en caso necesario por
profesores del área.
Criterios de expurgo
Con relación al contenido temático la desactualización, obsolescencia de la información y
ediciones antiguas. En la previsión de uso se contempla la fecha de publicación así como de la
última utilización, el número de ejemplares. Estado físico del material y disponibilidad de nuevos
formatos.
Volúmenes e incremento de las colecciones, en este apartado se señalan algunas
recomendaciones. Se apunta que la colección básica mínima debe ser 50.000 volúmenes; por
cada nuevo programa en titulación 5.000, en doctorado 1.000 y en maestría 500 volúmenes, entre
otras normas.
Conservación y restauración del fondo bibliográfico es prioridad para la biblioteca instaurar un
programa que contemple métodos y técnicas para la preservación de los materiales; la protección
frente al deterioro, daño y abandono, asi como las técnicas para reparar los mismos.
Evaluación de colecciones, los métodos de evaluación sugeridos son:
Métodos cuantitativos (tamaño de la colección y crecimiento acorde a normas establecidas)
~ 65 ~
Métodos cualitativos (juicio de expertos, comparación de colecciones bibliográficas entre
bibliotecas semejantes, análisis de uso del material en sala, préstamo a domicilio e
interbibliotecario)
En conclusión, en torno a las directrices para establecer la Política de desarrollo de colecciones
correspondiente a cada una de estas tres autoridades; Biblarz, Negrete y REBIUN, puedo decir
que la información expuesta respectivamente con relación a los principios, elementos,
consideraciones e importancia para formular lineamientos para la PDC, que hay coincidencias en
cada uno de los elementos y/o actividades sugeridos, aunque los plantean, estructuran y
conceptualizan de manera particular, dejando en claro que es una labor muy amplia que requiere
para su formulación en primera instancia tomar en cuenta aspectos como la misión, objetivos y la
estructura académica de la institución; en segunda instancia considerar la participación de varios
sectores de la universidad, alumnos, profesores, investigadores, administrativos, bibliotecarios,
así como autoridades institucionales; en tercera instancia se requiere realizar diversos estudios
bibliotecarios (comunidad de usuarios, colecciones, uso de materiales, necesidades especificas de
información, entre otros) en consecuencia recopilar y analizar la amplia gama de información y
en función de ésta concretar las directrices para llevar a cabo de manera acertada la política de
desarrollo de colecciones. Considero como ejemplo práctico y claro lo expuesto por Carmen
Negrete, donde plantea los propósitos, los lineamientos generales y los elementos de la Política
de desarrollo de colecciones, pero una combinación de ambas autoridades es mejor.
En consecuencia en el siguiente capítulo expondré propuestas de política de desarrollo de
colecciones para la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México.
~ 66 ~
CAPÍTULO 3
PROPUESTAS DE POLÍTICA DE DESARROLLO DE COLECCIONES EN
LA BIBLIOTECA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS CIUDAD DE MÉXICO
3.1 INTRODUCCIÓN
El fondo documental de la Biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México
está conformado por 193,800 volúmenes y 112,482 títulos, los cuales debe ser consecuencia de
una buena selección de material documental, debe ser apegado a los objetivos y requerimientos
esenciales de los planes y programas de docencia e investigación de la institución.
Cuando se integra una colección de manera fortuita difícilmente se alcanzan los objetivos
trazados por la biblioteca e Institución. Desarrollar la colección sin políticas establecidas no
garantiza una colección balanceada en cantidad y calidad para la comunidad universitaria, por el
contrario representa desventajas competitivas, genera cúmulo, duplicidad, lagunas de
información y no genera un valor agregado para el acervo de la biblioteca. Es decir repercute en
un deficiente acervo documental y en consecuencia la insatisfacción del usuario.
Los planes y programas de estudio del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México, así
como la misión y objetivos de la biblioteca son el punto de partida y la pauta a seguir para lograr
un verdadero desarrollo de colecciones.
Es primordial que la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México tenga
procesos establecidos que guíen la práctica para un adecuado desarrollo de colecciones.
Es un hecho que las bibliotecas universitarias establecen normas para guiar el cumplimiento de
actividades, tareas o funciones, con el firme propósito de cumplir los objetivos trazados por la
institución a la que sirven.
~ 67 ~
Por lo tanto, la misión del Tecnológico de Monterrey es formar personas íntegras, éticas, con una
visión humanística y competitiva internacionalmente en su campo profesional, que al mismo
tiempo sean ciudadanos con valores comprometidos con el desarrollo de su comunidad. De esta
manera dicha responsabilidad contraída por la institución obliga a las bibliotecas del sistema del
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey a contribuir para lograr dicho
compromiso, de tal forma que la misión de la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus
Ciudad de México, determina brindar servicios de información de excelencia, que permitan
desarrollar y contribuir al proceso académico y de investigación, así como promover y difundir el
desarrollo de la cultura a través de los diferentes espacios y servicios disponibles. El objetivo es
el cumplimiento de las necesidades de información de sus usuarios, asi como de los estatutos del
Instituto.
Por consiguiente la Coordinación de Desarrollo de Colecciones y Adquisiciones de la Biblioteca
del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México, tiene como objetivos:
cubrir la bibliografía básica y especializada necesaria para los cursos que se ofrecen en los
diferentes programas académicos y áreas estratégicas de investigación.
contribuir al desarrollo equilibrado del acervo en todas las áreas temáticas y niveles
(preparatoria, profesional y posgrados) acorde a los cursos y programas académicos de
enseñanza e investigación y difusión de la cultura.
Por tanto desarrollar, gestionar, construir, conformar, nutrir, alimentar la colección de la
biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México será en función de facilitar
los requerimientos para la enseñanza, aprendizaje e investigación, en términos de recursos
informativos. Esto con base a la misión y objetivos de la biblioteca del campus.
~ 68 ~
3.2 Bibliografía básica
Para entrar en contexto en términos del presente proyecto expongo lo que debemos entender por
bibliografía básica. Referire en este concepto: al libro de texto, al complementario, y al
especializado y/o investigación, que están citados en la bibliografía de los planes y programas
académicos del Instituto. Aludiré como acervo general a obras de esparcimiento, recreativas, de
superación, de interes general y a todo el recurso ligado a los programas co-curriculares y
extensión de la cultura.
Texto: obra de enseñanza, destinado a apoyar una asignatura del plan oficial de estudios, donde
generalmente el alumno compra este material. Las academias definen para cada curso los libros
de texto oficiales (impreso o electrónico)
Complementario: recursos bibliográficos que el profesor cita en la bibliografía del programa
analítico del curso, en cualquier formato y tipo (revistas, monografías, videos, mapas,CD's, obras
de referencia, etc.)
Especialización: recurso de reciente publicación que apoya los programas o proyectos de
investigación, según las recomendaciones de las cátedras y centros de investigación.
Acervo general: material que el profesor considera útil para la formación integral del alumnado,
asi como para los programas co-curriculares y extensión de la cultura. Material en cualquier
formato y tipo (revistas, monografías, enciclopedias, directorios, anuarios, base de datos,
videos,mapas,música, CD's, obras de referencia, e-books, etc.), no necesariamente asociados a un
curso en particular.
3.3 Propuestas de política de desarrollo de colecciones
La política de desarrollo de colecciones debe contemplar el aseguramiento de recursos
informativos suficientes para apoyar los programas educativos, de investigación y de servicio a la
comunidad. Asi mismo la infraestructura, el recurso humano y el presupuesto son factores a
~ 69 ~
considerar para lograr establecer Políticas eficientes reflejadas en colecciones equilibradas en
cantidad y calidad.
De esta manera la política de desarrollo de colecciones es el instrumento que guiará las tareas,
actividades o funciones de la biblioteca del Campus Ciudad de México. La función de la
biblioteca es respaldar los trabajos académicos, integrando recursos y servicios de información
específicos, generales y especializados acorde a las diferentes disciplinas de los planes y
programas de estudio e investigación.
3.3.1 Política de selección
Responsabilidad
Es responsabilidad de cada departamento o escuela de solicitar sus recursos informativos, así
mismo es una facultad de profesores, bibliotecarios, usuarios en general y del área de Desarrollo
de Colecciones y Adquisiciones de contribuir al enriquecimiento de la colección en biblioteca.
La selección de recursos de información constituye una actividad de suma importancia para el
buen desarrollo de colecciones de la biblioteca Campus Ciudad de México. Se debe considerar en
primera instancia asegurar el cumplimiento de la bibliografía básica, mantenerla actualizada con
un crecimiento balanceado en cada una de las áreas temáticas y disciplinas que se imparten en el
Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México.
El asegurar el cumplimiento de necesidades de información que responda a las demandas de
profesores, investigadores y alumnos, se estará cumpliendo con el objetivo de la biblioteca, para
ello se debe identificar:
La bibliografía básica vigente
Los planes y programas académicos
Necesidades de información a través de programas de estudio de la comunidad
Las áreas temáticas que deben ser cubiertas
El mercado editorial y distribuidores bibliográficos para su selección
~ 70 ~
Identificación de requerimientos
Identificar la bibliografía básica vigente es una de las tareas principales que coadyuvan a cumplir
con el objetivo de la biblioteca, que es asegurar el cumplimiento de necesidades de información
de sus usuarios, asi como de los estatutos del instituto.
Para ello propongo identificar planes y programas académicos para extraer directamente la
bibliografía básica (libro de texto, libro complementario y libro de investigación y/o
especialización) señalada en cada curso. De tal forma hacer un concentrado de toda la
bibliografía básica en un archivo de Excel, en donde cada referencia bibliográfica deberá
vincularse con su respectiva clave(s) y nombre de la materia(s) donde es utilizada, así como la(s)
sigla(s) del programa(s) académico(s) al que corresponde(n). Por otro lado se considera asociar la
plantilla de profesores y las respectivas materias que imparte, con el concentrado de bibliografía
básica en correspondencia con claves de materia y programas. El propósito es generar una
práctica y sencilla base de datos, que pueda consultarse en línea, donde el profesor al ingresar a
la base de datos con su No. de nómina y password, pueda ver la(s) materia(s) que imparte en ese
momento y la respectiva bibliografía básica señalada en cada curso. El profesor podrá revisar la
bibliografía listada a cada materia, sugerir una nueva edición, solicitar ejemplares adicionales, o
bien agregar nueva bibliografía, especificando el tipo de material y formato requerido.
Por medio de reportes a través de la página web se podrá revisar las solicitudes bibliográficas
ingresadas por la academia. Desde luego, esto se podrá lograr con el asesoramiento y apoyo del
departamento de Tecnología Educativa del Campus.
La base de datos servirá para:
a) Registrar, actualizar e identificar la bibliografía básica de los nuevos cursos y programas
académicos aprobados institucionalmente por la Vicerrectoría Académica.
b) Solicitar periódicamente y por anticipado la bibliografía básica, asi como obras en
general.
~ 71 ~
c) El profesor podrá revisar directamente la disponibilidad de sus requerimientos
bibliográficos, así mismo ingresar sus necesidades de información asociadas a un curso en
particular.
d) Solicitar material en general a las actividades co-curriculares y requerimientos de la
certificadora SACS aunque no se relacionen directamente con las disciplinas de los
programas.
Para identificar las necesidades de información de usuarios considero implementar programas
que permitan distinguir de manera veraz y oportuna los requerimientos informativos de cada
escuela o división del campus.
Siendo mi propuesta establecer un mecanismo que permita atender adecuadamente los
requerimientos de material bibliográfico. La creación de un Comité de Biblioteca en el Campus
Ciudad de México es fundamental para identificar dichas necesidades, juega un papel importante
al definir los lineamientos para el crecimiento de la colección, de esta manera establecer un
vínculo académico por áreas, departamentos, escuelas o división, en el que se involucre a
directivos, profesores, líderes de asociaciones estudiantiles y desde luego los bibliotecarios, es
decir trabajar conjuntamente; el comité y los responsables de biblioteca para que sea un trabajo
planeado para la selección y evaluación de la colección.
También se considera levantar encuestas por nivel académico, registrar estadísticas de circulación
del material de préstamos en sala, y tomar en cuenta estadísticas de préstamo a domicilio, por
consiguiente conocer las exigencias de las obras más consultadas y necesidades informativas de
la comunidad usuaria.
Para identificar las áreas temáticas que deben ser cubiertas en razón de mantener una colección
balanceada en calidad y cantidad, propongo partir de los palanes y programas de estudio que se
ofertan en el Campus Ciudad de México, para ello propongo un método que explico más adelante
en el punto 3.3.4 políticas de evaluación de colecciones.
~ 72 ~
Identificar productos y servicios que ofrecen las editoriales, proveedores o distribuidores es una
tarea constante que se debe tener presente para saber quién ofrece las mejores condiciones de
ventas y servicios, por tanto decidir la mejor opción. Se propone crear un directorio de
proveedores donde se registre sus propuestas y servicios, destacando las principales editoriales
que trabajan, tipo de material que distribuye; material impreso, e-books, base de datos,
publicaciones periódicas, películas; así mismo las disciplinas o coberturas temáticas y
geográficas; material nacional, importación e idiomas. Porcentaje de descuento que ofrece sobre
precio de lista, tiempos de entrega en material de importación y/o nacional, entrega de reportes o
estatus del material, entre otros servicios.
Tipo y formato de materiales
La biblioteca podrá seleccionar material en cualquier tipo y formato siempre y cuando responda
a los programas y cursos académicos del campus, no duplicar el material en formato impreso y
digital:
Tipo: monografías, publicaciones periódicas, obras de consulta y audiovisuales.
Formato: impreso, electrónico, base de datos, CD-ROM, DVD, entre otros.
Nivel académico de los recursos
El desarrollo de colecciones cubrirá de manera integral las necesidades informativas del acervo
básico en los tres niveles académicos; preparatorios, profesional y posgrados. En cada nivel se
debe contemplar la bibliografía básica así como el acervo general, invariablemente del formato y
tipo, necesarios para la realización de actividades de estudio, enseñanza e investigación.
Idioma
La biblioteca dará prioridad a los recursos informativos contenidos en idioma español e
inglés.
~ 73 ~
Para el aprendizaje de idiomas (alemán, árabe, chino, francés, japonés, portugués, italiano,
sueco, ruso, Neerlandés y noruego) se apoyará al centro de lenguas con obras de consulta.
Número de ejemplares
Se deberá contar con un número limitado de ejemplares; considerando si es libro de texto,
complementario, de investigación o especialización y acervo general:
- Libro de texto: se deberá adquirir 1 ejemplar por cada 30 alumnos inscritos, teniendo
como límite 5 ejemplares. Se comprarán 2 ejemplares adicionales, previa justificación del
solicitante.
- Libro complementario: se deberá adquirir 1 ejemplar por cada 30 alumnos inscritos,
teniendo como límite 3 ejemplares.
- Libro de investigación o especialización y acervo general se debe adquirir 1 ejemplar.
- Para material audiovisual, publicaciones periódicas, películas, CD ROM, sólo se deberá
adquirir un ejemplar.
Formas de selección del material:
Solicitudes de profesores. La prioridad para la recepción de peticiones bibliográficas en
biblioteca será en este orden:
1) por la página en línea (propuesta para la recopilación de solicitudes)
2) por la página del campus del catálogo Millennium y
3) finalmente por el correo interno.
Solicitudes de la comunidad del campus en general: por la página del campus del catálogo
Millennium, correo interno del Campus y correo personal.
~ 74 ~
Material a vistas. Una de las formas de actualizar el acervo, se conviene con proveedores de
material bibliográfico para realizar ante la comunidad docente del Instituto una labor de
mercadeo personalizado, el propósito es revisar y evaluar el material de novedad físicamente. Se
aclara que el tipo de material a promocionar para éste proceso son libros impresos, e-books y
videos, por lo que no se aceptarán publicaciones periódicas y bases de datos. Esta labor se puede
llevar por áreas o departamentos y no implica una compra por asignación directa.
Muestras bibliográficas. Es una actividad en la que se invita a proveedores para presentar
novedades bibliográficas de diversas editoriales de las diferentes disciplinas. Estas muestras
pueden ser generales o por área temática. Profesores y alumnos pueden seleccionar y sugerir
material para compra.
Feria de libro. Es un espacio de encuentro único entre personal académico y la información que
se genera en el mercado editorial en sus diferentes soportes. Se propone organizar anualmente un
evento de esta naturaleza. El propósito, además de conocer y enriquecer el acervo de la biblioteca
del Campus Ciudad de México, es promover y difundir el desarrollo de la cultura con eventos
programados. Es un espacio encaminado a promover el libro, la lectura y la cultura en general.
Catálogos de novedades. Deberán ser distribuidos a las diferentes áreas y escuelas del Campus,
el propósito es que sean revisados por los profesores e investigadores para seleccionar sus
requerimientos bibliográficos de novedad.
Se dará prioridad a:
Libro de texto en formato electrónico
Solicitudes de profesores e investigadores
Libros de pasta dura o encuadernado
Bibliografía de nuevos cursos y programas señalados por la vicerrectoría académica
Nuevas ediciones
Toda solicitud estará sujeta a disponibilidad del presupuesto vigente
~ 75 ~
3.3.2 Políticas de adquisición
Para la adquisición de los recursos bibliográficos se contempla las actividades de:
compra
canje
donación
Uno de los propósitos de la adquisición de recursos bibliográficos en biblioteca Campus Ciudad
de México, es cubrir las necesidades de información de los cursos y programa de enseñanza,
aprendizaje e investigación, a nivel preparatorio, profesional y posgrado.
El ejercicio presupuestal se ejerce en dos periodos semestrales: enero-junio y de julio a
diciembre. La cantidad asignada se deberá justificar con base al estudio de necesidades reales y
potenciales previo estudio de la comunidad del campus, así como eventos programados.
La adquisición de material monográfico se regirá bajo las siguientes políticas:
3.3.2.1Compra.
La bibliografía básica deberá adquirirse antes de iniciar los periodos académicos semestrales y/o
trimestrales. La adquisición de bibliografía considerada de acervo general se desarrolla a lo largo
de los periodos académicos. El periodo de recopilación de solicitudes de bibliografía básica
propuesta, deberá llevarse a cabo en los meses de marzo-abril y septiembre-octubre de cada
semestre respectivamente. La recopilación de solicitudes será a través de la página electrónica
propuesta anteriormente en el punto identificación de requerimientos referido en 3.3.1 Política de
selección.
Será motivo de adquisición:
Solicitudes de profesores, investigadores y alumnos, relacionados con la temática de
cursos, programas y especialidades de las diferentes áreas del campus
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Obras publicadas por profesores del campus
Novedades bibliográficas de interés y al perfil de los académicos
La reposición de obras extraviadas, mutiladas o dañadas por uso constante
Obras de referencia que requieren ser actualizadas periódicamente (anuarios, reportes
estadísticos, directorios, suplementos, y más)
La edición más reciente que haya en el mercado editorial de bibliografía básica
Materiales con pasta dura cuando la posibilidad de uso sea constante
Material de mayor circulación de acuerdo a las estadísticas de uso
Es importante que la comunidad usuaria del Campus Ciudad de México sepa que no todo el
material que se solicita para compra o se dona a biblioteca se puede adquirir o quedar. No todos
los materiales son de utilidad, se debe hacer una selección tomando en cuenta los siguientes:
No se adquiere:
Libros de prácticas y ejercicios o cuadernos de trabajo
Material de contenido pornográfico e infantil
Material obsoleto en contenido al perfil académico
Material que no se ajuste a los planes y programas de estudio
Libros especializados que no responda a ninguna necesidad de la comunidad académica
Manuales técnicos ajenos a las disciplinas que se imparten en el Campus
Libros de computación y tecnología que tenga más de 5 años de antigüedad
Libros con espiral u hojas sueltas para carpeta
Folletos
Considerando la continua y creciente variedad de información en el mercado editorial, asi como
el presupuesto vigente, la biblioteca deberá organizar muestras y/o exposiciones bibliográficas
generales y especializadas, así como promover material a vistas de común acuerdo con los
departamentos académicos y proveedores autorizados del campus. Esta estrategia enriquece y
complementa la participación de profesores, investigadores, y directivos en el proceso de
conformar una colección variada y nutrida.
~ 77 ~
3.3.2.2 Canje
El canje es el intercambio de publicaciones de la propia universidad con otras instituciones, éstas
pueden ser culturales, científicas o especializadas. Es una forma de conseguir publicaciones entre
instituciones que de otra manera sería difícil de conseguir, por la limitada difusión institucional y
comercial.
En la biblioteca del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México esta actividad debe
emplearse para promocionar y beneficiarse de publicaciones de interés para la academia. Antes
deberá conocerse la posición oficial de la dirección de biblioteca sobre la conveniencia del canje.
El intercambio de publicaciones genera gastos de envío por lo cual la Dirección de biblioteca
deberá comprometerse para cubrir dichos compromisos.
Con la creación del comité de biblioteca del Campus Ciudad de México se podrá consultar y
determinar la pertinencia de publicaciones periódicas propuestas por alguna entidad educativa
para el canje interinstitucional, y se reservará el derecho de aceptarlas o no en la colección.
Cuando la publicación periódica del Campus en intercambio se deje de imprimir o se suspenda
por alguna razón, se dará notificación oportuna a la institución receptora. En caso contrario,
aquella institución que haga envíos irregulares que no corresponda a los términos establecidos, se
podrá cancelar en cualquier momento el convenio.
El intercambio también puede ser de título a título, ya sea monografía o publicación seriada.
3.3.2.3 Donación
El cuidado de las colecciones en la Biblioteca del Campus Ciudad de México, es una de nuestras
principales responsabilidades, por lo que la incorporación de donaciones al acervo bibliográfico
debe cumplir con determinados principios para su integración.
~ 78 ~
Por lo general las donaciones que se realizan a bibliotecas, salvo contadas excepciones, son
producto de la reordenación y limpieza de colecciones particulares, lo que implica la inversión de
recursos humanos, materiales y temporales para evaluar y seleccionar aquellos materiales que
cumpla con los objetivos de la biblioteca receptora.
1. Se recomienda revisar el estado de conservación del material:
Que no esté deteriorado
Que no esté mutilado
Que no esté subrayado
Que no presente signos de humedad (manchas, hongos, etc.)
2. Si la donación es igual o menor a 30 libros, se deberá enviar un listado, en un archivo Excel
preferentemente, con los datos que identifiquen la obra, tales como: Título, Autor, Año,
ISBN, etc., a la cuenta de e-mail: [email protected]. Se realizará una
preselección.
3. Si la donación es mayor que 30 libros, se deberá acordar una visita previa para observar
directamente la calidad y el estado de la donación.
En los puntos 1 y 3 se valorará los siguientes aspectos:
- Que la edición del libro sea la más reciente
- Que el contenido temático sea relevante para el perfil académico
- Que sus contenidos no sean literatura infantil u obscena
- Que no sean libros de ejercicios o de trabajo
- Que el idioma sea principalmente español e inglés
En tentativa el material que cumpla con los aspectos señalados será solicitado al donante.
4. El material en donación (previa selección en la lista o vista directa), sólo se recibirá en la
Coordinación de Desarrollo de Colecciones y Adquisiciones de Biblioteca, primer piso área
de oficinas horario de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
~ 79 ~
5. La Biblioteca dispondrá de ingresar o no al acervo la donación, considerando los principios
de utilidad.
6. La Biblioteca no se sujeta a condiciones especiales del donante, ya sea de uso restringido o de
espacio exclusivo.
7. La Dirección de Certificación del Campus, por medio de un acuerdo con los graduados de
posgrado, envía a Biblioteca en calidad de donación dos ejemplares de su trabajo recepcional,
adjuntando una carta de autoría.
8. Cuando la donación provenga de un departamento o división del Campus, el donante
especificará en la medida de lo posible, la materia o programa académico a los cuales apoyará
el material.
9. La Biblioteca reconocerá al donante mediante una carta de agradecimiento, si así lo requiere.
10. Estas Políticas están sujetas a revisión y cambios derivados de la misión y objetivos
institucionales y al dinámico ambiente en el que se desenvuelven las bibliotecas académicas.
3.3.3 Política de descarte
Sabemos que el descarte consiste en identificar y retirar de la colección material que de acuerdo a
ciertos criterios deben separarse de la colección. El propósito es mejorar la calidad y
accesibilidad a la colección.
La Biblioteca del Tecnológico de monterrey Campus Ciudad de México, como cualquier
biblioteca universitaria requiere de una depuración de su colección bibliográfica, en razón al
continuo crecimiento de sus colecciones, limitado espacio y proyección a futuro. Hay materiales
que han perdido vigencia en su contenido, han dejado de usarse y el estado físico de algunos está
~ 80 ~
en malas condiciones, por lo tanto deben ser identificados y retirados de la colección, bajo un
esquema de políticas y criterios
El descarte será realizado por los bibliotecarios orientados por la opinión de los profesores del
área cuando así se requiera.
Criterios
Será motivo de descarte:
Ediciones anteriores para remplazarlos por las nuevas ediciones.
Obras con obsolescencia de la información
Material que en los últimos 3 años no ha sido utilizado (principalmente obras de
computación e ingenierías)
Las obras con excedente a más de 5 copias y que no se hayan utilizado en el último año.
Material dañado, mutilado, mojado, con hongos, así como la existencia de los mismos en
nuevos formatos
Material mal encuadernado o impresión defectuosa (hojas en blanco, paginación errónea,
letra borrosa, entre otros)
Plan de descarte
Se propone realizar el proceso de descarte de manera formal en cada periodo de verano. Sin
embargo puede hacerse continuamente cuando el bibliotecario detecte en estantería material apto
para ser retirado, acorde a criterios y políticas de descarte establecidos. Este proceso favorece la
accesibilidad, vigencia, conservación, crecimiento y la mejora continua de la colección de
Biblioteca.
~ 81 ~
El plan debe contemplar el objetivo, las actividades, los tiempos, la meta y destino del material a
descartar (acompañado del acta administrativa que respalda el descarte del material)
3.3.4 Política de evaluación de colecciones
La evaluación de colecciones es una actividad que se deberá realizar con el propósito de
determinar si lo que ha ingresado al acervo cumple realmente con las necesidades de información
de la comunidad usuaria partiendo de metas u objetivos establecidos en función de la misión de la
propia institución, por otro lado, también servirá para detectar fortalezas y debilidades. Dicha
actividad deberá ser realizada por el personal del departamento de desarrollo de colecciones de la
biblioteca.
La colección de la Biblioteca del Campus Ciudad de México deberá ser evaluada periódicamente,
para ello se propone un método con el cual se podrá identificar las necesidades que se generan a
partir de los planes y programas de estudio que se ofertan en el campus. Para tal efecto, se
propone generar un archivo en Excel en el cual se concentre y vincule toda la información
referente a la bibliografía disponible en el acervo de la biblioteca y cada una de las materias de
los planes de estudio de los programas académicos que se ofrecen en el campus.
Para generar el archivo mencionado, se deberán llevar a cabo las siguientes acciones:
Recopilar toda la información de los planes de estudio de cada uno de los programas
académicos que se ofertan en el campus.
Realizar un catálogo de materias con su nombre, clave y las siglas del programa
académico.
Generar una tabla de equivalencias de claves de materias vs rangos de clasificación, en
este caso el sistema LC.
Una vez que se tenga la tabla de equivalencias, se deberán generar los listados por cada
rango de clasificación para integrar el listado del acervo de la biblioteca, para ello se usará
el sistema automatizado (Sistema Millennium).
~ 82 ~
Con los elementos anteriores (catálogo de materias y listado del acervo) se generará el
archivo de evaluación.
Con el archivo de evaluación se podrá conocer con precisión la cobertura de la bibliografía básica
en títulos y volúmenes para determinada materia o programa académico, empleando las
diferentes funciones de Excel, tales como el filtrado o el ordenamiento alfabético, entre otras
funciones. Otra ventaja de esta herramienta es que, no sólo se podrá conocer el número de títulos
y volúmenes de que se dispone para cubrir la bibliografía básica, sino también de toda la
bibliografía disponible para una materia o un programa académico determinado.
También se podrá equiparar títulos y volúmenes existentes en cada área temática en correlación a
programas académicos, de esta manera se sabrá cuantos títulos y volúmenes se tienen por
materia, por programa y área temática, así mismo, se podrán hacer comparativos con otros
campus donde se imparta los mismos programas, y en consecuencia, las mismas materias, o bien
con estándares establecidos. Este método de evaluación es una variante del modelo Conspectus.
El propósito principal es atender las debilidades temáticas detectadas, programar y distribuir de
forma balanceada el presupuesto y en consecuencia ofrecer servicios de calidad.
~ 83 ~
CONCLUSIÓN
Sin duda las bibliotecas universitarias juegan un papel muy importante en el proceso de
enseñanza y aprendizaje de alumnos, profesores e investigadores. Invariablemente de los
objetivos, metas y funciones que pudiesen tener cada una de las bibliotecas universitarias,
siempre sus servicios y recursos van a estar enfocados a cubrir necesidades informativas
específicas de su comunidad.
Ante esto es evidente que debe haber una planeación estratégica para determinar que hacer para
reunir la información apropiada que demandan los usuarios. En su conjunto estas necesidades y
requerimientos de información que la biblioteca universitaria debe poner a disposición del
usuario implican, acciones, tareas o funciones, mismas que los teóricos como Evans, Magrill,
entre otros, han llamado desarrollo de colecciones.
El desarrollo de colecciones para la biblioteca del Campus Ciudad de México implica diseñar
políticas específicas de desarrollo de colecciones que se ajuste a las necesidades de información
de sus usuarios, en función al cumplimiento de objetivos y misión trazado por la misma. Esta
función demanda personal responsable con mayor preparación y conocimiento bibliotecológico,
conocimiento de la estructura organizacional, de programas, materias e intereses informativos de
sus usuarios.
Se ha podido detectar que diversos autores refieren los componentes del desarrollo de colecciones
como: factores, elementos, tareas, fases, actividades o funciones. Al respecto entre los puntos de
coincidencia de los autores mencionados destacan: el presupuesto, las políticas de selección y
adquisición, la cooperación bibliotecaria y la evaluación.
Del análisis de tales componentes y coincidencias entre algunos autores, podemos concluir que
las diversas funciones bien encausadas permiten la elaboración de la política de colecciones
específicas.
~ 84 ~
Sin duda el presupuesto, sea vasto o pequeño es factor fundamental en la compra de recursos
documentales para la biblioteca, de cierta forma es una limitante para la satisfacción de
requerimientos del usuario, pero en la medida de lo posible la distribución del presupuesto a
conciencia acorde a requerimientos sustanciales y específicos de usuarios, así como de áreas
temáticas en función a planes y programas académicos, entonces el presupuesto podrá ser una
limitante bien delimitada para la biblioteca del Campus Ciudad de México.
La importancia de implementar la Política de desarrollo de colecciones para la biblioteca del
Campus Ciudad de México, ayudará a establecer el qué y el cómo vamos realmente a ingresar lo
que necesitamos a nuestro acervo bibliográfico. Por medio de éstas, vamos a determinar que
características, condiciones, cantidades o formato debe tener la colección, asi mismo dará la
pauta para determinar como distribuir de manera óptima los fondos presupuestales, y cómo
adquirir el material apropiado. Mediante el estudio de necesidades de usuarios por área o
departamento, escuela o nivel académico nos permitirá tener y saber con certeza; que
información demandan los usuarios, de esta manera posibilita la planeación de actividades para
precisar el como conseguirlo. Las políticas de selección y adquisición nos dará argumentos para
decidir en determinado momento que material es adecuado, cual rechazar o bien que descartar.
La cooperación bibliotecaria es otro componente del desarrollo de colecciones, la biblioteca del
tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México está en la posibilidad de aprovechar al
máximo los recursos de otro campus, dado que pertenece a una red de bibliotecas del mismo
sistema. Cuenta con la tecnología para incrementar programas cooperativos con otras bibliotecas,
sabemos que gestionar recursos que complementen la insuficiencia informativa de nuestro acervo
ahorrara gastos. Es claro que el presupuesto siempre será una limitante para cubrir carencia, por
lo cual renovar y establecer convenios con instituciones educativas afines o no al Tecnológico de
Monterrey Campus Ciudad de México podría solventar la escasez de necesidades informativas en
determinado momento.
Los recursos documentales que seleccionamos y adquirimos deben ser revisados periódicamente,
para saber en que medida estamos cumpliendo con los objetivos trazados, de esta manera la
evaluación de la colección nos permite saber la demanda, cobertura por áreas y nivel académico,
~ 85 ~
vigencia y cantidad de títulos y volúmenes existentes, así mismo decidir la preservación o
descarte de los mismos.
A partir del estudio realizado en la presente tesina, puedo concluir que, en general, el desarrollo
de colecciones está sujeto a principios y criterios en particular a cada universidad. Que estos
deben estar normados por escrito para orientar, gestionar o hacer uso de la colección. Establecer
la política de desarrollo de colecciones es el instrumento que nos permitirá lograrlo, así mismo
los recursos humanos, financieros y estructurales son fundamentales para encausar cada función o
actividad a propiciar las condiciones que mejor contribuyan a un resultado óptimo en la
conformación de una colección balanceada en calidad y cantidad, en consecuencia un eficiente
servicio bibliotecario.
~ 86 ~
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