ESCUELAS DE LA

ADMINISTRACIÓNGERARDO MARTÍNEZ SOLANO

OBJETIVO:

Conocer las diferentes escuelas de la administración con sus enfoques administrativos, sus fundadores y las características principales de cada escuela.

TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Campo del conocimiento humano encargado de

estudiar a la admón. en cualquier tipo de organización

Define estrategias

Diagnostica situaciones

Mide recursos

Planea su integración

Soluciona problemas

Genera innovaciones

y competitivida

d

Habilidades para ser un administrador exitoso:

Técnicas

Humanas

Conceptuales

• Conocimientos especializados• Aplicación de técnicas.• Usadas en objetos inertes y controlables

• Trato con personas.• Relación interpersonal y grupal: Motivar,

comunicarse, coordinar, dirigir y resolver conflictos.

• Implica visión y misión.• Se relaciona con el: razonamiento ,

pensamiento, diagnóstico de las situaciones y la formulación de alternativas para la SP.

Competencias: C

onoci

mie

nto • Información

• Conceptos• Ideas• Experiencias• Aprendizajes• Basados en la experiencia

• Actualización Pers

pect

iva • Transformar ideas

y teorías en hechos

• Aplicar el conocimiento

• Solución de problemas A

ctit

ud

• Hacer que las cosas sucedan

• Dirigir• Dirigir • Motivar• Comunicar• Innovar• Trabajo en equipo

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

La teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la redefinición de conceptos administrativos al criticar las teorías anteriores.

Sus principales exponentes son Alexander Simón, Chester Barnard, Douglas McGregor y dentro del campo de la motivación Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.

Características: La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las

relaciones humanas que rechaza las concepciones ingenuas y románticas de esta.

Critica severamente la teoría clásica.

Incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa.

Teorías que la componen: Necesidades de Maslow (fisiológicas, seguridad, sociales, afecto, autorrealización).

Teoría de motivación de Higiene de Frederick Herzberg: Factores de higiene extrínsecos (insatisfactorios) y Factores motivadores intrínsecos (satisfactorios)

Teoría X: se basa en las convicciones erróneas o incorrectas entre la conducta humana.

Teoria Y: e basa en medidas innovadoras y humanistas, propone un estilo altamente participativo.

Teoria Z: para una persona que sigue la carrera de Administración de Empresas, es fundamental conocer la historia y fundamentación filosófica de la administración.

ESCUELA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Énfasis a las tareas Intento de aplicar métodos de la ciencia a los problemas

administrativos Principales métodos: observación y medición Iniciada por Frederick W. Taylor

APORTES:

División y especialización del trabajo Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y

entrenarlos para hacerlo. Los supervisores se emplean para controlar empleados y asegurar que ellos

sigan los métodos prescritos. Incentivos salariales al trabajador Planeación centralizada Integración del obrero al proceso Supervisión lineo-funcional de la producción : inspección, medidor de

tiempos, medidor de rapidez, subjefe de tramo de producción o proceso. Principio de control Principio de excepción

Esta escuela conjuga el empleo de cuatro variables conexas con las especificaciones del cuerpo humano:

Capacidad: la producción aumenta de manera simultanea Velocidad: normalización del trabajo Resistencia: relacionada con la fatiga de los músculos y realizar

un estudio para que el trabajo del obrero se reduzca al mínimo Costo: refleja menos gasto de dinero por unidad de producción.

ESCUELA CLÁSICA:

Nace del crecimiento acelerado y desorganizado las empresas.

La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la organización ante el mundo.

El personal es considerado como algo externo y necesario. La empresa es un sistema técnico que hay que ajustar al

sistema humano. Principal exponente: Henry Fayol (Francia 1841-1925),

considerado como padre de la administración moderna.

Aportes: Universalidad de la teoría administrativa Proceso administrativo Planeación Organización Dirigir-comandar (dirección) Coordinar Controlar

Principios: División del trabajo Autoridad Disciplina Unidad de dirección Subordinación de interés individual del bien común Unidad de mando Remuneración Centralización Jerarquía Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espíritu de equipo

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS DE LA ADMINISTRACIÓN

También conocida como escuela de los científicos del comportamiento. Nace en los Estados Unidos, en la década de los años 30. Surge como respuesta y oposición a la teoría clásica de la

administración. El recurso humano comienza a estudiarse y tomarse en cuenta dentro

de las empresas. Se estudia un método estímulo y sus comportamientos. Su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias

sociales, particularmente la psicología del trabajo.

Aportes: La gran depresión económica de 1929, impulso a esta escuela

ya que con ella se intensificó la búsqueda del eficiencia en las organizaciones provocando una reestructuración de los principios de la administración.

Dirección Poder Coordinación Conflicto Dirección Precursores:

Mary Parker Follet: aborda el tema del salario mínimo Elton mayo: experimentos a los trabadores y la productividad

ESCUELA BUROCRÁTICA: Surge de las criticas a la teoría clásica en la década de 1940 Forma de organización que se basa en las conductas racionales para

alcanzar objetivos Precursores: Max Weber y Chester Narnard (1886-1961)

Características Rechaza principios universales Unida por normas y reglamentos Las reglas, decisiones y acciones se registran por escrito Carácter racional y división del trabajo Impersonalidad en las relaciones Jerarquía de la autoridad Rutinas y procedimientos estandarizados Competencia técnica

ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

Surge en la década de 1950 Como orientación hacia la sociología organizacional. Se preocupa por el todo y por la relación de las partes en la

constitución de todo. Da origen al hombre organizacional: tolera es flexible da

recompensas y sanciones. Afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones Permite iniciar estudios acerca del ambiente de las empresas

ESCUELA CONTINGENCIAL O TEORÍA DE DECISIONES

Intenta dar respuesta alas contingencias Permite tener mente abierta para obtener buenos

resultados ante una situación cualquiera Espera tener comprensión de las relaciones que se

desarrollan entre los subsistemas de la empresa surge en la década de 1920 por Mary Parker Follet

Elementos básicos de la teoría de la contingencia: estrategia, estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades y metas superiores.

Características:

Rechaza principios universales de la administración No presenta técnicas ni pautas frente a obstáculos Es integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

ESCUELA SISTEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Propone una nueva forma de analizar la organización. Establece que las empresas forman un sistema, que a la vez

pertenece a uno mayor. Reconoce la importancia de las relaciones entre las partes para

alcanzar un propósito.

Considera las empresas como unidades que se relacionan entre sí y con el medio ambiente.

Esta escuela también aporta conocimientos importantes, sobre todo para el manejo de grandes organizaciones.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura; según como esté estructurado el sistema éste realizará sus funciones.

Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas.

Se basa principalmente en tres principios:

Expansionismo.

Pensamiento sintético.

La teleología.

Abraham Maslow.

Considera que las necesidades humanas dan forma de una jerarquía.

1. Necesidades Fisiológicas2. Necesidades de seguridad3. Necesidades sociales4. Necesidades de estima5. Necesidad de autorrealización

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO O NEOCLÁSICA (OPERACIONAL)

Para los neoclásicos, la administración consiste en: Orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos

para lograr un fin común con un mínimo de recursos, de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles.

El administrador dirigida a cabo ciertas actividades para aprovechar al máximo los recursos humanos, técnicos, materiales, entre otros con los que cuente empresa.

Estas actividades se dividen en dos fases: Fase mecánica: Se establece lo que se debe hacer (planeación y

organización). Fase dinámica: Se aplica lo establecido anteriormente (dirección y

control).

Características de la Escuela Neoclásica:

El énfasis en la práctica de la administración. Toma en cuenta a la organización formal e informal El énfasis en los principios clásicos de la administración, en los

resultados y objetivos. El punto fundamental de esta teoría es definir la administración

como una ciencia social. Esta teoría también enfatiza el proceso administrativo.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN EMPÍRICA

Sostiene que la experiencia es la única fuente de conocimiento. Se basa sólo en la práctica. Por medio de análisis se estudian experiencias previas, con la

intención de obtener generalizaciones. También requiere la preparación dentro de un marco conceptual

y la continua supervisión del conocimiento científico.

Con la experiencia previa asumen que el administrador ya sabe lo que hace.

Tiene un conocimiento más en profundidad acerca de la organización, y sabe cómo motivar a las personas que trabajan en ella.

Actualmente, la mayoría de las empresas utilizan las teorías empíricas de la administración, combinando estas teorías con otras de las escuelas clásicas.

Una gran desventaja de esta práctica es que los resultados no siempre son lo que se esperan, ya que lo que da un buen resultado en una empresa, no necesariamente lo da para otras.

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Hornstein, Bunker, Burke, Gindes y Lewicki (1971) sitúan los orígenes del Desarrollo Organizacional en el año de 1924, partiendo del estudio hoy ya antológico de las investigaciones de psicología aplicada al trabajo en la fábrica Hawthorne de la Western Electric Company, EUA. Allí se estudiaron los efectos sobre los índices de producción de modificaciones en las condiciones de trabajo. En el medio de los estudios se descubrió la influencia de los factores de comportamiento en la obtención de resultados en el trabajo organizado

Características:

Es una estrategia educativa porque se basa en la modificación de la cultura organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.

Los cambios que se buscan están ligados directamente a las exigencias o requerimientos que la organización intenta satisfacer: Crecimiento, destino, identidad y revitalización. Satisfacción y desarrollo humano. Eficiencia organizacional.

Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la importancia del conocimiento experimentado.

Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la organización.

Objetivos: Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas,

válidas y pertinentes, sobre las realidades organizacionales, y asegurar la retroinformación de esas informaciones a los participantes del sistema-cliente.

Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales, y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas.

Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias. Establecer un clima de confianza, respecto a que no

haya manipulación entre jefes, colegas y subordinados.

TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Es más conocida como Investigación de Operaciones (IO)

La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en la empresa.

La teoría matemática hace énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista.

Características:Trajo una enorme contribución a la administración permitiendo nuevas técnicas de planificación y control en el empleo de recursos materiales, financiero y humano.  

Desarrolló la aplicación de técnicas bastante avanzadas para instrumentalizar la administración de las organizaciones y concede sobre todo un formidable soporte en la toma de decisiones pues optimiza la ejecución de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los planes que afectan el futuro a corto o largo plazo. 

La teoría matemática es perfectamente aplicable a problemas específicos de la organización, pero no a los globales, por que no existen condiciones para involucrarlas a todas sus variables en conjunto. 

Características: Para resolver adecuadamente todas las situaciones,

debe reducirse a números o expresiones matemáticas.

Ofrece excelente técnicas de aplicación en los niveles organizacionales situados en la esfera de ejecución, pero pocas técnicas en niveles mas elevados de la jerarquía empresarial.