ESCUELAS PRINCIPIOS ENFOQUES

Los 14 principios de la administración según Henry Fayol:

División en el trabajo: Designación de tareas específicas para cada persona, lo que da

como resultado la especialización de las funciones y la separación de los poderes.

Autoridad y Responsabilidad: La primera es el derecho de mandar y el poder de hacerse

obedecer. La segunda, la sanción recompensa o castigo que acompaña el ejercicio del

poder.

Disciplina: Respeto a los acuerdos establecidos entre la empresa y sus agentes.

Unidad de mando: De modo que cada persona sólo tenga un superior.

Unidad de dirección: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones

desti-nadas a un mismo objetivo.

Interés general: Subordinación del interés individual al interés general.

Remuneración del Personal: De forma equitativa, y con base tanto en los factores

internos como en los externos.

Centralización: Equilibrio entre la concentración de poderes de decisión en el jefe, su

capacidad de enfrentar sus responsabilidades y la iniciativa de los subordinados.

Línea de autoridad: Jerarquía: la línea de jefes del primero al último escalafón, en la que

se otorga autonomía a los subordinados de jefes diferentes para establecer relaciones

directas (el puente de Fayol).

Orden: Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.

Equidad: Trato a las personas con benevolencia y justicia, sin excluir la energía y el rigor

cuando sean necesarios

Estabilidad del Personal: Mantenimiento de los equipos para promover su desarrollo.

Iniciativa: Aumenta el empeño y la actividad de los agentes.

Espíritu de Equipo: Desarrollo y mantenimiento de la armonía dentro de la fuerza de

trabajo.

CAMBIOS EN LOS PARADIGMAS - TERCER MILENIO

PARADIGMAS INTERNACIONALES

Revolución Industrial, Situación potencializarían del trabajo humano y por maquinas,

Trabajadores Especializados, Operador de máquinas calificado solo para realizar una

tarea, Empleos y Carreras Estables y Grandes estructuras especializadas.

PARADIGMAS DEL TERCER MILENIO

Revolución Digital

Situación y Potencializarían de las funciones humanas de decisión, información y

comunicación por computadoras.

Trabajadores de Servicios

Profesionales numerales liberales más numerosos que los operarios clásicos.

Grupo de trabajadores auto dirigido y polivalente, con educación de nivel superior.

Desempleo, empleabilidad, outsourcing, ecómica informal, capacidad empresarial.

Estructuras organizacionales esbeltas.

Énfasis en la competitividad.

Ética y responsabilidad social, ciudadanía empresarial.

APORTACIONES DE LA ADMINISTRACION

La universalidad de la administración

Habilidades administrativas

Creador del centro de estudios

Áreas funcionales

Principios generales

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION SEGÚN FAYOL

División en el Trabajo

Designación de tareas específicas para cada persona

Disciplina

Respeto a los acuerdos establecidos en la empresa

Utilidad de mando

Cada persona tiene un solo superior

FUNCIONES EN UN EMPRESA SEGÚN FAYOL

Función comercial - Función financiera

Función administrativa - Función técnica

Función de seguridad - Función control.

HENRY LAURENCE GANTT

Los gráficos de Gantt o cronogramas son cuadros que nos indican las actividades por

realizar y los tiempos adecuados para efectuarlos

Las bonificaciones por trabajo realizados son pagos salariales por tareas o actividades en

la industrias.

PRINCIPIOS REGULADORES

Ciclo deming de calidad

Investigación de diseño y producción

Estrategia de proceso y transformación

Programa de formación de calidad

Creación de círculos de calidad

Definición de métodos de medición

OPERACIÓN

Hacerlo bien desde la primera vez

Promover efectos y ceros desperdicios

Establecer estándares, productos, servicios

ENFOQUES DE RESIGNACION

Herramientas de gestión

Reacción al cambio de realidades

Restos que imponen a los clientes

REINGENIERIA DE PROCESOS

Mayor conocimiento y control de procesos

Mayor flexibilidad frente a la necesidad del cliente

Disminución del proceso del producto o servicio

INGENIERIA

Aplicación de conocimiento

Perfeccionamiento

Utilización de la técnica industrial.

ENFOQUE DE LAS 7 “S” DE MACKENSY

Lista de versificación para implementar con éxito. Estrategias de una empresa

Primicia básica del modelo en que existe el aspecto interno. Organización alineada para un

mejor éxito

CARACTERISTICAS DE UN MODELO

Modelo sobresaliente utilizados para diversas empresas, Combinación muy potente de

práctica y teoría.

ELEMENTOS DE MODELO

DUROS BLANDOS

Estrategia Valores compartidos

Estructuras Habilidad

Sistemas Estilo

DIFERENCIAS

Son fáciles de definir o identificar

Son estrategias y organismos de estructuras

Procesos informales o sistemas informáticos

ENFOQUES CONTIGENCIAS

Posibilidad de que algo suceda, Teorías de sistemas que actúan en planes, Contingencias

que afectan al sistema directivo

ENFOQUE DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Son Fenómenos que presenta un cambio continúo, Continuidad o consecuencia, Proceso

de situación inmóvil.

PROCESO DE SISTEMA ABIERTO

Es la Planeación, Control, Organización, Dirección e Integración de personal.

FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR

Es Integrar propósitos, Responder con responsabilidad social, Cumplir con

responsabilidad, Ser un agente de cambio y transformación, Responsabilizarse del trabajo

de otros.

AUTOEVALUACIÓN:

1. Describe e indica las principales aportaciones de Henry L. Gantt.

La grafica de Gantt: Son cuadros que indican las actividades por realizar y los tiempos

adecuados para efectuarlas.

Primas y tareas de Gantt: Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a los

trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.

Psicología en el trabajo: Dio gran importancia a la aplicación de la psicología en las

relaciones con los empleados.

Adiestramiento del empleado: Consideró que el adiestramiento del empleado era

fundamental para la buena marcha de la empresa.

2. Explica qué es una gráfica de Gantt y para qué sirve.

Son cuadros que indican las actividades por realizar y los tiempos adecuados para

efectuarlas y sirven para la planificación y control de una serie de actividades descritas

para un periodo determinado.

3. Señala las aportaciones de Fayol a la teoría administrativa.

La Universidad de la Administración.

Habilidades Administrativas y Directivas por Jerarquía.

Creador del Centro de Estudios Administrativos de Paris.

Áreas Funcionales en las Organizaciones.

Principios Generales de Administración.

Proceso Administrativo.

4. Indica qué diferencias se pueden encontrar entre el enfoque de Fayol y el de Taylor

Taylor: Énfasis en las tareas, Aumentar la eficiencia de la empresa por medio del aumento

de eficiencia a nivel operativo.

Fayol: Énfasis en estructura, Aumentar la eficiencia de empresa por medio de forma y

disposición de los órganos componentes de la organización y de sus intereses.

5. Enuncia los principios administrativos de Fayol.

División en el trabajo

Autoridad y Responsabilidad

Disciplina

Unidad de mando

Unidad de dirección

Interés general

Remuneración del Personal

Centralización

Línea de autoridad

Orden

Equidad

Estabilidad del Personal

Iniciativa

Espíritu de Equipo

6. Explica la relación que existe entre autoridad y responsabilidad, de acuerdo con Fayol.

La Autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Responsabilidad es

la sanción recompensa o castigo que acompaña el ejercicio del poder

7. Cómo se define un proceso de reingeniería, según Hammer y Champy?

Se define como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos internos y externos

de negocios para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas del desempeño o el

rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

8. Qué beneficios proporciona un proceso de reingeniería?

Mayores beneficios económicos debidos tantos a la reducción de costes asociados al

proceso.

Mayor satisfacción del cliente debido a la reducción del plazo de servicio y mejora de

la calidad del producto/servicio.

Mayor satisfacción del personal debido a una mejor definición de procesos y tareas

Mayor conocimiento y control de los procesos

Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

Mayor flexibilidad frente a las necesidades de los clientes

9. Señala la diferencia entre reingeniería y calidad total

La reingeniería busca cambios más drásticos en la planificación, programas,

procedimientos, calidad, costos, satisfacción del cliente en cambio la calidad total busca la

mejora continua de los procesos tratando de satisfacer tanto al cliente interno como

externo, tratando que todos los miembros de la organización participen y hasta los

proveedores que son fundamentales para la calidad del producto final.

AUTOEVALUACIÓN:

¿Qué es proceso?

Es un fenómeno que presente cambio continuo en el tiempo o cualquier operación que

tenga cierta continuidad o secuencia. El proceso no es una situación inmóvil, estancada o

estática sino lo contrario móvil y continua.

¿Qué es el proceso administrativo?

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el

logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales Este proceso es

cíclico, dinámico e interactivo, por la secuencia de sus funciones, las cuales no constituyen

entidades separadas y aisladas, sino por lo contrario son elementos interdependientes

que interactúan y ejercen fuertes influencias recíprocas.

Está conformado por cinco funciones administrativas: planeación, organización, dirección,

integración de personal y control.

¿Cuáles son las funciones del administrador?

Integrar propósitos.

Cumplir con responsabilidad social.

Responder con sensibilidad social.

Aplicar normas éticas y cumplir obligaciones morales.

Responsabilizarse del trabajo de otros.

Ser un agente de cambio y transformación.

¿Cuáles son las habilidades del administrador

Habilidades técnicas

Habilidades humanas

Habilidades de conceptualización y Diseño

Menciona la causa de la aparición de la teoría de la contingencia.

Surge como consecuencia del descubrimiento de que los principios de la escuela clásica no

poseen características de inamovilidad y que puede dudarse de la infalibilidad de su

aplicación.

Indica cuál es el enfoque particular de esta teoría

Identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización, como el

ambiente y la tecnología.

¿Cuál es la diferencia entre elementos duros y elementos blandos del Modelo 7 “S” de

Mackensy

Los elementos duros son fáciles de definir o identificar y el nivel Gerencial puede influir

directamente sobre ellos y los elementos blandos Los elementos "Blandos", por otra

parte, pueden ser más difíciles de describir, menos tangibles y más influenciadas por la

cultura.

¿Cuáles son los elementos duros y blandos?

Elementos Duros:

Estrategia

Estructura

Sistemas

Elementos Blandos:

Valores Compartidos

Habilidades(Skills)

Estilo

Staff

¿Cuál es la características del modelo 7 “S” de Mackensy ?

Ha sido ampliamente utilizado en diversas empresas y por prestigiosas escuelas de

administración, como Harvard y Stanford. Es decir, una combinación muy potente de

práctica y teoría.

Defina el concepto del Modelo 7 “S” de Mackensy

Es una lista de verificación para implementar con éxito las estrategias de una empresa.

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE LAS LECTURAS

¿Cuáles son las oportunidades que trae consigo ser el primero en un mercado

importante de un país nuevo?

Esto trae muchos beneficios ya que al ser la empresa número uno dentro de un mercado

grande y conocido tiene grandes beneficios hablando de ingresos ya que sus ingresos son

mayores que los de los competidores; y también tiene grandes oportunidades para poder

abrirse camino dentro de otras grandes ciudades que a lo mejor no conocen o confían en

la empresa de la manera en que en la otra ciudad lo conocen.

¿Cuáles son las amenazas que traen consigo llegar tarde a un mercado importante de

un país nuevo?

Aunque es un poco más difícil que alentar a un mercado y ser el número uno no es algo

imposible, todo está en el buscar la mejor forma para que el mercado confié en ti y de

verdad crea que eres su mejor opción a parte de mejorar las ofertas de tu competidores

no solo satisfaciendo su necesidades ni ganando su confianza si no también la respuesta

está en el encontrar la forma de simplificar la manera en la cual realizan sus necesidades.

El gran problema de entrar tarde a un mercado es el que ya existen demasiados

competidores por lo tanto la respuesta para evitar tener algún tipo de amenazas es el

convertirse en mejor que sus competidores.

¿Cómo y porque Howard Stringer cambio la forma en que Sony organiza a sus ingenieros

y actividades mundiales de diseño?

Porque no quiere pasar caída en ventas y utilidades. Como se puso a trabajar para

mejorar el diseño. Innovar con ideas, que las ideas se ajusten al mercado y al estilo de vida

del consumidor.

¿En que formas eso ha mejorado la capacidad de Sony para crear nuevas clases de

productos que deseen os clientes globales?

Ha lanzado nuevos productos al mercado, tratar de innovar, atraer al cliente y sobre todo

cumplir las necesidades de los clientes.

¿Cómo puede una compañía ayudar a que sus productos compitan con eficiencia en un

mercado de crecimiento?

Al crear estos productos de una forma nueva y creativa para los diferentes tipos de

mercado que existen dentro de esto es demasiado importante la mercadotécnica que se

utilice en cada uno de los productos y la manera que se la den a conocer al público. Es

importante tener claro de cual mercado se quiere entrar para poder competir.

¿De qué factores de los entornos social y cultural deben estar conscientes las

organizaciones globales al reclutar a sus empleados e integrar equipos globales?

El reclutamiento de empleados es un factor muy importante de todo tipo de organización.

El éxito de una organización depende en el escoger y seleccionar al personal indicado para

el desempeño que tendrá dentro de esta. En la actualidad, las compañías deben de ser

conscientes que su personal puede estar en cualquier parte del mundo sin que se vean

afectadas las operaciones.

El ser conscientes de esto le dará la tranquilidad de poder reclutar a la persona más

indicada para el desarrollo de una posición de trabajo. Así mismo, las organizaciones

podrán tener un equipo compuesto por un personal que trabajen por un mismo propósito

sin que estén en un mismo lugar.

¿Cómo pueden las organizaciones incrementar el desempeño de sus empleados y

equipos globales?

En mi opinión, la mejor manera para obtener un incremento en el desempeño de los

empleados es por medio de las capacitaciones y estudios que la organización pueda darles

para conseguir un mayor conocimiento para el desarrollo de sus capacidades.

No debemos de olvidar que al capacitar a nuestros equipos globales no solamente se

aprende de lo que nos muestren en dicha capacitación, sino que también podemos

valorar los conocimientos que tengan las demás personas que se encuentran en el

programa y aprender mucho de ellos, como ellos de nosotros.

APORTE PERSONAL

Es criterio de cada empresa la teoría que utiliza, pues todas son válidas según el ámbito

que más valoren, sin embargo, actualmente hay una tendencia a valorar a las personas,

que son en definitiva la base de cualquier organización, no tan sólo económico sino de

cualquier otra índole.