ESE Metrosalud Informe de Producción de Servicios - 2011.
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ESE Metrosalud Informe de Producción de Servicios - 2011
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ESE MetrosaludInforme de Producción de Servicios - 2011
Resultados Producción 2011
ActividadesProgramad
oRealizado
Cumplimiento
Proceso AIC Ambulatorio Consulta Externa por Médico General 473.769 433.067 91.4 % Consulta por Urgencias 309.204 289.565 93.6 % Consulta Externa por Especialista 39.324 55.539 141.2 % Consulta Odontológica de Urgencias 38.640 42.948 111.1 % Consulta Odontológica General 93.600 85.957 91.8 %Proceso AIC Hospitalario Partos (incluye parto por cesárea) 6.194 5.942 95.9 % Cirugías 10.220 12.665 123.9 % Egresos 33.468 40.141 110.8 %Proceso AIC Promoción y Prevención Consulta de P&P por Médico 306.311 289.294 94.4 % Consulta de P&P por Enfermera 238.026 201.844 85.0 % Citologías 83.800 70.319 83.9 % Vacunas 388.044 342.700 88.3 % Actividades de P&P por Odontólogo 37.950 36.064 95.0 % Actividades de P&P por Higienista 353.438 224.140 63.4 %Proceso AIC Ayudas Diagnósticas Exámenes de Laboratorio 746.372 1.231.545 165.0 % Estudios de Rayos X 84.116 93.090 110.7 %
jlopez
Esta actividad incluye:Consulta Ambulatoria + PriorizadaNO se incluye consulta de Oxígeno ni de AIEPI
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
Urgencia General
Consulta General
Consulta Especialista
Consulta Odont. Urgente
Consulta Odont. General
309.204
473.769
39.324 38.640
93.600
289.565
433.067
55.539 42.948
85.957
Proceso AIC Ambulatorio. Actividades realizadas vs programadas.ESE Metrosalud 2011
Programado
Realizado
jlopez
PARA TODOS LOS GRÁFICOS SIGUIENTESDar doble click sobre el gráfico para activarlo.Sobre las Xs del título digitar el Nombre de la UPSSEn la parte inferior en la hoja 1, digite los datos correspondientes al período según se solicita
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
Egresos Cirugías Partos + Cesáreas
33.468
10.220
6.194
40.141
12.665
5.942
Proceso AIC Hospitalario. Actividades realizadas vs programadas.ESE Metrosalud 2011
Programado
Realizado
Porcentaje Ocupacional Giro Cama Promedio Día Estancia
77.4 % 86.5 3.62
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
Cons. P&P Md Cons. P&P Enf.
Citologías Vacunas Act. P&P Odont.
Act. P&P H.O.
306.311
238.026
83.800
388.044
37.950
353.438
289.294
201.844
70.319
342.700
36.064
224.140
Proceso AIC Promoción y Prevención. Actividades realizadas vs programadas. ESE Metrosalud 2011
Programado
Realizado
-
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
Ex. De Lab. Est. Rayos X Ecografía EKG
746.372
84.116 12.054 52.396
1.231.545
93.090 24.925 61.564
Proceso AIC Ayudas Diagnósticas. Actividades realizadas vs programadas. ESE Metrosalud 2011
Programado
Realizado
-
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
Producción Total (Uecmg)
4.004.036
5.530.325
Producción Total (Uecmg). Actividades realizadas vs programadas. ESE Metrosalud 2011
Programado
Realizado
(138.1%)
Indicadores de Calidad
Proceso Indicador Meta Resultado
Ambulatorio
Oportunidad por Urgencias (Triage II)
≤ 30 min. 94 min.
Oportunidad Consulta General ≤ 3 días 2.8 días
Oportunidad Consulta Especialista ≤ 15 días 6.6 días
Oportunidad Consulta Odontológica ≤ 5 días 13.2 días
Promoción y Prevención
Tasa de Sífilis Congénita (x 1000 n.v.) 0 2.6 (15)
Captación Temprana de la Gestante ≥ 70% 50.3 %
Proporción Pctes HTA Controlados ≥ 80% 78.9 %
Mortalidad Materna (x 100000 n.v.) ≤ 15 0
Mortalidad Perinatal (x 1000 n. v.) ≤ 9 10.7 (62)
R. N. con bajo peso al nacer ≤ 9% 4.4 % (256)
Entre paréntesis se muestra el número de casos
jlopez
Para todos los resultados de los indicadoresRegistrar el resultado global o promedio del año de acuerdo al tablero de indicadores de la empresa
Indicadores de Calidad
Proceso Indicador Meta Resultado
Hospitalario
Oportunidad Cirugía Programada ≤ 30 días 19.2 días
Proporción Cancelación Cirugía Programada ≤ 6% 9.3%
Índice de Infección Intrahospitalaria ≤ 5/100 0.84
Ayudas Diagnósticas
Oportunidad Laboratorio (No urgente) ≤ 1 día 0.22 días
Participación Social
Porcentaje de Quejas con Respuesta antes de 15 días 100% 82.4%
Egreso del Usuario
Satisfacción de los Usuarios con los Servicios ≥ 93% 94%
jlopez
Para todos los resultados de los indicadoresRegistrar el resultado global o promedio del año de acuerdo al tablero de indicadores de la empresa
Producción de ServiciosComparativo 2008 - 2011
Comparativo Horas Médico2010 - 2011
2010 20112011 vs
2010
Total Horas Médico General Disponibles para Programar
747.783(233V - 110C)
739.059(245V -
98C)-8.724
Total Horas Médico General para Urgencias
221.743 237.883 16.140
Total Horas Médico General para Consulta Externa
191.327 158.286 -33.041
Total Horas Médico General para Consulta P&P
171.701 153.735 -17.966
Total Horas Médico General para AIEPI
14.956 13.067 -1.889
Total Horas Médico General para Capacitación y Administración
53.333 83.340 30.007
Total Horas Médico General Adeudadas
6.328 1.258 -5.070
Series15,000,000
5,200,000
5,400,000
5,600,000
5,800,000
6,000,000
6,200,000
6,400,0006,311,672
5,985,211
6,188,226
5,530,325
Comparativo de Producción (en Uecmg)ESE Metrosalud 2008 a 2011
2008 2009 2010 2011
BELEN SAN ANT. DE PRADO
SAN CRISTO-
BAL
BUENOS AIRES
MANRI-QUE
SAN JA-VIER
CASTILLA CONCEJO DE MEDE-
LLÍN
SANTA CRUZ
DOCE DE OCTUBRE
2008 897717 355122 363646 881068 630051 900185 651870 550901 546083 535030
2009 842012.16 345045.16 365435.67 809923.288999999
744284.02 783880.64 582193.14 439284.16 610053.189999999
483756.17
2010 924235.72 297077.6 400474.84 753009.49 1174587.89
740301.16 601169.949999999
211807.33 591213.84 487624.68
2011 900154 243778 348146 628966 1106427 600650 548366 209200 504567 408623
100,000
300,000
500,000
700,000
900,000
1,100,000
1,300,000
Comparativo Producción por UPSS (en Uecmg)
2008 – 2011
2008 2009 2010 2011 230,000
240,000
250,000
260,000
270,000
280,000
290,000
300,000
310,000
261,692
293,066
305,448
289,565
Consultas por UrgenciasESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
593,576
499,888
451,247 433,067
Consulta Externa por Médico GeneralESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
Rto: 2.4 Rto: 2.7
2008 2009 2010 2011 -
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
27,815
21,244
23,643
55,539
Consulta por EspecialistaESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
102,631
118,952 118,230
128,905
Consulta OdontológicaESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 265,000
270,000
275,000
280,000
285,000
290,000
295,000
300,000
305,000
310,000
315,000
282,417
308,656
289,255 289,294
Consulta de Programas de P&P por Mé-dico
ESE Metrosalud. Comparativo 2008 – 2011
2008 2009 2010 2011 -
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
183,753
204,712
224,057
201,844
Controles de P&P por EnfermeraESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
63,089
51,135 54,452
36,064
Actividades de P&P por OdontólogoESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
323,789
213,376 193,212
224,140
Actividades de P&P por HigienistaESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
10,000
8,762
7,350
6,464 5,942
Partos (Vaginales + Cesáreas)ESE Metrosalud. Comparativo 2008 – 2011
2008 2009 2010 2011 -
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
8,050
5,941
7,250
12,665
CirugíasESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 36,500
37,000
37,500
38,000
38,500
39,000
39,500
40,000
40,500
41,000
40,403
38,086
39,965 40,141
Egresos HospitalariosESE Metrosalud. Comparativo 2008 – 2011
2008 2009 2010 2011 -
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
100,000
89,787
57,847 59,979
70,319
CitologíasESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 310,000
320,000
330,000
340,000
350,000
360,000
370,000
380,000
390,000
400,000
410,000
351,143
396,942 392,102
342,700
VacunasESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 950,000
1,000,000
1,050,000
1,100,000
1,150,000
1,200,000
1,250,000
1,183,976
1,073,861
1,151,200
1,231,545
Pruebas de LaboratorioESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
2008 2009 2010 2011 -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
128,828 124,292
133,380
93,090
Rayos XESE Metrosalud. Comparativo 2008 –
2011
Indicadores de CalidadComparativo 2008 - 2011
2008 2009 2010 20110
20
40
60
80
100
120
57.8
116.9
95.9
81
Oportunidad por UrgenciasESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 30 Min.
2008 2009 2010 20110
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
3
3.8
2.8 2.8
Oportunidad de la Consulta Médica General
ESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 3 Días
2008 2009 2010 2011
Cons. Especialista 10.9 7.7 4 6.6
Pediatria 7.6 6.5 2.4 3.5
Cirugia 20.4 4.5 3.1 12.4
Ortopedia 7 8.8 7.6 15.8
Obstetricia 9.4 7.8 2.8 2.5
2.5
7.5
12.5
17.5
22.5
10.9
7.7
4
6.6
Oportunidad de la Consulta de EspecialistaESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 15 Días
2008 2009 2010 20110
2
4
6
8
10
12
14
16
5
11.610.9
13.2
Oportunidad de la Consulta OdontológicaESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 5 Días
2008 2009 2010 20110
1
2
3
4
5
6
7
5.95.5
4.5
2.6
Tasa de Sífilis CongénitaESE Metrosalud 2008 - 2011
M: 0/1000
(51)
(15)
(29)
(40)
En paréntesis: Total Casos
2008 2009 2010 20110%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
71% 73%78% 79%
Proporción Pacientes con HTA ControladaESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≥ 80%
2008 2009 2010 20110
5
10
15
20
25
30
35
40
45
11.4
41
15.5
0
Tasa de Mortalidad MaternaESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 15/100000(1)
(0)
(3)
(1)
En paréntesis: Total Casos
2008 2009 2010 20110.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
7.9%
11.6%
5.3%
9.3%
Proporción de Cirugía Programada Cance-lada
ESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≤ 6%
2008 2009 2010 20110
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
1.090.8
0.590.840000000000001
Índice de Infección IntrahospitalariaESE Metrosalud 2008 - 2011 M: ≤ 5/100
2008 2009 2010 20110
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
0.670000000000001
0.824
Proporción de Quejas Resueltas antes de 15 Días
ESE Metrosalud 2008 - 2011M: 100%
2008 2009 2010 201190.0%
91.0%
92.0%
93.0%
94.0%
95.0%
96.0%
95.0% 95.0% 95.0%
94.0%
Proporción de Usuarios SatisfechosESE Metrosalud 2008 - 2011
M: ≥ 93%
¡Gracias!
Belén SA
P
San
Cristó
bal
Bueno
s Aire
s
Man
rique
San
Javier
Castil
la
HICM
Sant
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Doce
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re
ESE
Met
rosa
lud
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
120.0%
140.0%
160.0%
180.0%
117.6%
133.6% 129.5%
154.1% 152.8% 155.2%
135.8%123.4%
130.1% 128.5%
Cumplimiento de la Producción 2011 por UPSS (en Uecmg)
Meta: 100%
