estilosdevida-xcxc xc

¿Cómo son los Estilos de Vida?

CVidal

Resaltado

2

Los Estilos de Vida

¿Qué desean como consumidores?

¿Qué les podemos ofrecer?

¿Cómo comunicarse con ellos?

2

3

4

¿Cómo son?1

3

LOS SOFISTICADOS

Hombres MixtosMujeres

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

4

La modernidad es su paradigma

Aspiran a ser admirados

Se relacionan con las marcas intensamente

SOFISTICADOS


EVALUAN EL AMBIENTE DEL PDV

Y EL SERVICIO

BUSCAN PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD

INVIERTEN MUCHO EN SU CUIDADO

PERSONAL

Se aventuran a probar

novedades

El “cambio constante” es un valor en sí

Toman al precio como indicador de

calidad

Marcas son importantes símbolos de

diferenciación

Son sensibles a tendencias y

a las modas

Buscan disfrutar del dinero que han ganado. Están dispuestos a pagar más por la deleite.

5

SOFISTICADOS

¿Qué se les podría ofrecer?

Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar las experiencias de consumo.

Tecnología, productos orgánicos, alimentos.Modas y avances científicosLa modernidad

Alimentos, confecciones y arte made in Perú

Productos de “calidad de exportación”

Calidad superior y experiencia satisfactoria

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Educación, salud, viajes, segunda vivienda, clubes.

Adquisiciones trascendentalesMantener y elevar el status

Confecciones, retail, restaurantes, vehículos.

Tendencias en consumo. Hacer constante al cambioSímbolos de exclusividad

66

SOFISTICADOS


Enterados de actualidad, innovación y tecnología.

Sobrexpuestos a publicidadInternet es una buena alternativa

Mensajes novedosos

Disfrutan del uso del humor inteligente

Tienen TV y cable, pero no le dedican mucho tiempo ni

atención

Son los que menos escuchan radio

Son quienes más leen periódicos tanto impresos

como por Internet

Valoran el tenor simbólico de las marcas y de personajes públicos por la exclusividad y modernidad que representan.

7

LOS AUSTEROS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

8

El dinero es escaso

Tienen que completar la canasta

Las marcas no son relevantes

Austeros


COMPRAR ES UNA NECESIDAD

VIVEN EL DÍA Y PIDEN FIADO

FRECUENTAN CASI A DIARIO LOS MERCADOS

Compran lo indispensable

La elección de compra es más

racional

Valoran la maximización

del dinero

Son tradicionales

en su consumo

Sacrifican esfuerzo y

tiempo por ahorrar

Buscan productos baratos y nutritivos.

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan menos en propiedades saludables o dietéticas en los

productos comestibles que eligen.

9

Austeros


Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este mercado generando desarrollo social.

Alimentos, productos de limpieza, bebidas, snacks.

Productos de mayor calidad en formatos más económicosMaximización del dinero


Materiales de construcción, educación, banca.

Financiamiento, préstamos y asesoría

Mejora de condicionesde vida

Academias, educación, guarderías, agencias de

empleo.

Servicios que ayuden a superar frenos laborales de

modernidadSentido de participación

Productos del hogar, materiales de construcción,

mueblería.

Productos funcionales ajustados a la realidad de sus

condiciones de vidaSer incluidos

1010

Austeros

¿Cómo comunicarse con ellas?

Admiran a personajes ligados a la religión

Las promociones a las que pueden acceder son limitadas.

Les agradan muestras gratis y los 2x1.

La publicidad que usa testimonios y que muestra gente parecida a ellos.

Consideran que la TV es el mejor medio para estar

informados

Prestan atención a los contenidos radiales

Es el segmento que menos lee periódicos. Son un gasto y no tienen hábito de lectura

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser creíbles, siendo directas y sencillas.

11

LOS PROGRESISTAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

12

Evalúan costo-beneficio

Pueden sacrificar beneficios secundarios

por precio

Le gusta la modernidad, pero no pagaría adicional

PROGRESISTAS


Son utilitarios en el consumo y racionales al momento de decidir la compra.

PREFIEREN PDV CERCANOS

ES EL MAYOR CONSUMIDOR DE

CERVEZA

COMPRAN LO NECESARIO

Buscan rendimiento

Abiertos a la experiencia y

retos

Cazadores de “gangas”

Utilitarios en consumo

Prefieren lo bueno, bonito

y barato

“Hay que sudarla”

13

PROGRESISTAS


Moda y tecnología a bajo precio “para experimentar”

Productos resistentes y de larga vida sin gran arte

Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar.Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que “lo barato salga caro”

Complementos para rentabilizar su negocio y

calidad de vida de su familia

Productos que inspiren modernidad para su familia y

su empresa

Símbolos de “avance”para “ganadores”

Utilitarismo, rendimiento y precios bajos

Vehículos, educación complementaria, seguros y

medios de control

Productos y servicios versátiles “doble uso”

Evidenciar su crecimiento profesional en lo personal

Canal de venta especializado.Sistemas de pago accesibles.

Propuestas de valor sencillas tangibles, y consistentes en

la experiencia.

Indicadores de toma de decisiones confiables


14

Los diarios económicos (pero informativos) y los

deportivos son sus favoritos

14

PROGRESISTAS


Admiran a personajes que se hayan superado

Disfrutan de elementos cómicos. Son los que más ven programas humorísticos.Gustan de la música de moda.

Las promociones atractivas y directas.Rebajas de precios para adquirir productos dealta calidad.

Refieren que la TV es el medio idóneo para

informarse y entretenerse

Es el mayorusuario de radio

Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas. El boca a boca es muy importante.

15

LOS FORMALES



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

16

No comparte labores del hogar

No estiran el dinero

Se fidelizan a productos y marcas

FORMALES


Buscan símbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor.Temen equivocarse y ser juzgados.

SON MACHISTAS

ALTA PERCEPCIÓN DE

RIESGO

HACEN COMPRAS

EGOEXPRESIVAS

PREFIEREN LOS PRODUCTOS

TRADICIONALES

COMPRAN PRODUCTOS

RECONOCIDOS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo gastan en actividades de esparcimiento

ESTABLECIMIENTOS MODERNOS

NO ALEJARSE MUCHO DE SU

RUTINA

BUSCAN UNA COMPRA RÁPIDA

17

FORMALES

¿Qué les podemos ofrecer?

Sus principales gastos están enfocados en mantener sus niveles de confort.Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa encargada en su hogar.

Centros de esparcimiento, artefactos, servicios

Productos y actividades que propicien la reunión de la

familia

Pasar momentosÍntimos en familia


Educación, productos de uso personal, tecnología, inmuebles y seguros

Productos que prometan seguridad, actualización y

ajuste al medioMantener estatus

Retail, bancos, centros comerciales y telefonía

Planes de descuentos y promociones

Que el dinero alcance para la compra de productos de

reconocida calidad

Vestimenta, alimentos, bebidas alcohólicas

Marcas de alta calidad y socialmente valiosas Ganar reconocimiento social

18

A nivel publicitario, las promesas realizadas deben ser confiables y serias.

Son los más ajenos a la programación de TV

Después de los Sofisticados, son los que menos escuchan radio

Después de los Sofisticados, son los que más leen periódicos y revistas

18

FORMALES


Admiran a personajes de lucha, poder y alta moral. No tanto a políticos ni de farándula.

Están al tanto de la prensa y construyen sus criterios en función a la información.

Prefieren promociones pero donde no perciban riesgo.

19

LAS MODERNAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

20

Comprar es un placer

Usan marcas como referente de calidad y valor social

Quieren atender la casa, pero tampoco sentirse esclavas

MODERNAS

¿Qué desean como consumidoras?

PASEAN POR MALLS TIENDAS POR

DEPARTAMENTO

VALORAN LA EXPERIENCIA EN EL PUNTO DE VENTA

COMPRAN PRODUCTOS LIGHT

O SALUDABLES

Buscan legitimidad

social

Interesadas en su apariencia

Abiertas al mundo

Interesadas en simplificar su

labores del hogar

Integran sus distintas

facetas en el consumo

Son hedonísticas en su gasto y decisiones de compra.Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

21

MODERNAS


Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisión de compra evalúan el costo-beneficio en función a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.

Alimentos, salud, maquillaje, textiles.

Productos saludables (light)de costo similar a productos

tradicionales (no light)Salud e imagen personal


Alimentos precocidos, artículos de limpieza,electrodomésticos.

Productos que brinden sensación de “estar cerca de

las tareas del hogar”Practicidad

Consumo masivo, retailProductos y canales de venta

acordes a sus intereses de compra y rutinas

Soluciones modernas

Moda, bisutería, educación, vehículos, banca, artículos

electrónicos

Desarrollar imagen de marcas y productos hacia la

deseabilidadReconocimiento social

2222

MODERNAS


Están al tanto de las tendencias

Forman grandes expectativas al momento de la compra. Son exigentes con las promesas.

Participan en ofertas y promociones.Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y canjes.

Son minuciosas con los contenidos televisivos que

eligen

Son las que tienen lapreferencia más variada

de emisoras radiales

En periódicos y revistas les interesa encontrar cupones y

tips

Son conservadoras para algunos temas íntimos, pero pragmáticas en las tareas orientadas a resultados.Los mensajes generarán impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

23

LAS CONSERVADORAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Formales

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

24

Ir al mercado permite salir de casa

La elección de un producto puede llegar a ser angustiante

Prefieren cantidad a beneficios secundarios

CONSERVADORAS

¿Qué desean como consumidoras?

LES GUSTAN LAS PROMOCIONES DEL CANAL MODERNO

LA ABUNDANCIA EN PRODUCTOS ES

UN REFERENTE

SON FIELES A SUS CASEROS DE

SIEMPRE

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

Prefieren rendimiento y

calidad

No les atraen las novedades

Optan por “sus marcas de siempre”

Buscan economizar

Compran lo necesario

25

CONSERVADORAS


Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar y al cuidado de sus hijos.

Moda infantil, complementosculinarios, menaje, electrodomésticos

Liquidaciones, marcastradicionales, promesas

de calidadSentirse queridas


Alimentos, complementos nutricionales

Desarrollo de productos de precios bajosSensación de abundancia

Mueblería, artículos de limpieza, decoración del

hogar, artículos eléctricos

Promoción de estilos de vivienda en formatos

cercanos a ellasUna casa cálida

Artículos de limpieza, electrodomésticos

Productos que demuestren facilitar las labores del hogar

Pasar tiempo con sus seres queridos

2626

CONSERVADORAS


Admiran a personajes con sólidos valores

Les gusta sentirse “atendidas”, Prefieren las promociones con obsequios, el regateo y la yapa del casero.

Anuncios que demuestren la eficacia de los productos. Prefieren ver a gente parecida a ellas

Son las que más tiempo están en casa, y más ven TV

En radio, prefieren programación tradicional

(noticias, música del recuerdo)

Valoran que los productos y promociones les “ayuden” a asegurar el bienestar de su familia

Después de los Austeros, son las que menos leen

diarios

Resumen y Distribución Poblacional

2015

2

CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS

Descripción de los Estilos de Vida “Formas de ser, tener, querer y actuar compartidas por un grupo significativo de personas” - Dr. Rolando Arellano Cueva

Actit

udin

al

Dem

ográ

fico

Sofisticados

• Hombres y mujeres • Principalmente NSE

A/B/C• Presencia importante

de casados• Mayor nivel de

instrucción

• Innovadores• Confiados en sí

mismos • Triunfadores • Marcan tendencia

en la tecnología• Buscan marca,

calidad y servicio.• Precio debe ser

indicador de calidad • Valoran el prestigio

y procedencia de lamarca, siendo esta símbolo dediferenciación

Progresistas

• Hombres • Todos principalmente

NSE C y D• Principalmente

trabajadores independientes

• Pujantes • Utilitarios en su

consumo• Buscan estar

informados • Buscadores de

rendimiento• Poco interés en la

imagen • Optimistas

Modernas

• Mujeres • Todos principalmente

NSE C

• Trabajadoras• Interés en la

imagen • Buscadoras de

marca y moda• Trabajo = Foco de

realización • Líderes de opinión • Importancia a la

calidad y luego delprecio

• Tecnológicas

Formales • Hombres • Mayor concentración

en jóvenes de C y D• Presencia de adultos

mayores en el B y C• Presencia importante

de solteros • Presencia de jóvenes

en formaciónsuperior

• Presencia importantede trabajadordependiente

• Buscan mantener elstatus quo

• Respetan lastradiciones

• Son adversos al riesgo• Interesados en la

familia y amigos • Son adoptadores

tardíos

Conservadoras

• Mujeres • Mayor concentración

en jóvenes adultas en C y D

• Presencia de mayoresen el B y C

• Tradicionalistas • “Mamás gallina” • Familia = centro de

interés • Machistas • Ahorrativas • Importancia del

precio y luego de lacalidad

• Las jóvenes buscan formación para apoyar a la familia, mas no para trascenderprofesionalmente.

Austeros

• Hombres y Mujeres • Principalmente NSE D

y E• Presencia importante

de mayores • Menor educación que

el promedio

• Resignados • Tradicionalistas • Poco informados• Buscadores de

precio

Fuente: ENCP 2015, Arellano Marketing

3

CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS

Distribución de la población por Estilos de Vida 2015 vs 2013

7%

6%

8%

7%

5%

3%

6%

2%

5%

4%

4%

4%

4%

3%

21%

23%

21%

21%

21%

25%

21%

24%

21%

25%

20%

25%

24%

30%

27%

26%

27%

26%

28%

26%

27%

24%

28%

30%

30%

28%

25%

21%

17%

18%

16%

19%

17%

16%

18%

16%

18%

15%

16%

16%

15%

17%

20%

18%

22%

19%

17%

17%

16%

16%

20%

15%

20%

18%

13%

14%

8%

9%

6%

7%

11%

13%

12%

17%

8%

11%

9%

9%

19%

15%

TOTAL 2015

TOTAL 2013

LIMA 2015

LIMA 2013

PROVINCIAS 2015

PROVINCIAS 2013

COSTA NORTE 2015

COSTA NORTE 2013

COSTA SUR 2015

COSTA SUR 2013

SIERRA 2015

SIERRA 2013

SELVA 2015

SELVA 2013

SOFISTICADOS PROGRESISTAS MODERNAS CONSERVADORAS FORMALES AUSTEROSBASE

5000

600

1100

3900

1200

600

1500

27

Paseo de la República 3952 , Miraflores. Lima / Tel. 221-7330 / [email protected]

Responsables:

Manuel Sosa – Analista Senior de Estrategias de Marketing Carlos Vidal Saavedra – Analista de Base de datos

Víctor Aubert – Director de Análisis EstratégicoEnrique Bernal – Gerente de Operaciones

Rolando Arellano C. – Dirección General

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