“Estimulación, Inclusión y Motivación, La Tercera Edad Se Pone en Líne@” - IT (Final)

7/23/2019 “Estimulación, Inclusión y Motivación, La Tercera Edad Se Pone en Líne@” - IT (Final)

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“Estimulación, inclusión y motivación, latercera edad se pone en líne@”

Transformación social en los adultos mayores

La tercera edad en acción con el uso de la computadora e internet



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ABSTRACT

En un mundo cada vez más afectado y convulsionado por la tecnología digital, lautilización de la computadora en personas mayores de 60 años abre un nuevo paradigmaque presenta enormes posibilidades de inserción social y estimulación cognitiva dentro deeste grupo etario. Los medios masivos de comunicación pueden ofrecer espacios queaporten y sumen propuestas de difusión a esta manifestación de carácter productivo ycreativo, para esta etapa en donde se cree que todo está perdido.



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“Estimulación, inclusión y motivación: latercera edad se pone en líne@”

Transformación social en los adul tos mayores La tercera edad se pone en acción con el uso de la computadora e internet

A ELL@S, GRACIAS...

A mi tía abuela María Esther Cacciatore, por enfrentar a la vida en su rol de hombre y mujer.

“ A el paraíso” , mi hogar, que me vio crecer y me dio la oportunidad de ser esto que hoy soy.

A Doña Albarellos, que desde el cielo me canta temas de Sabina y a mi vieja amiga Liliana Eva Acebal que mediante mensajes de celular animó en su momento a mi ausente voluntad.

A Norma Plá, que militó hasta la muerte por los derechos de los jubilados.

A mi maestra de 7mo grado Elsa Vespa y mis profesoras del secundario, quienes hoy jubiladas hanaportado sus testimonios para la creación de este informe.

A María Inés Alvarado, por su voz, su dulzura, su sabiduría, su dedicación, su confianza y lastardes entre charlas, mates y café.

A mi viejo, que está entrando en los 60 y aún se anima a seguir haciéndole frente a lo desconocido.

A todos los docentes del Cesba que sacaron de mí esta profesión que estaba escondida: comunicar.

A mi Bisabuela Rosa Iannone y a su eterno aroma.

A Cristian Nobile, por demostrarle a la vida que se puede.



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ÍNDICE

Abstract 2

Agradecimientos 3

Introducción al Informe de Tecnicatura (IT) 7

I. ¿Cómo los ven? ¿Cómo se ven? (Contexto Actual) 10- ¿A qué nos referimos cuándo hablamos de vejez? 11- Prejuicios sobre la vejez 13

-

La concepción actual de las edades 15

II. Inclusión e inserción. “La participación social en la vejez” 17-

Empoderamiento y desempoderamiento en la vejez 19-

Poder e identidad: acciones que determinan un nuevo origenen la tercera edad 21

- La importancia de la participación social en la vejez 23- Pertenecer a una determinada clase social, ¿cuánto influye en el

aprender de los adultos mayores? 25

III.

Cuando todo comienza por la carencia de ciertos hábitos… Nuevas

propuestas surgen en los adultos mayores 27- ¿Y ahora qué hago? 28- El poder de elegir, la vocación como arma fundamental de la tercera

edad 29

IV. Formación, Comunicación, Información y Entretenimiento:Los adultos mayores frente al acceso y participación en la tecnologíadigital 32

-

Acceso y participación: Políticas Públicas de Comunicación activasen la sociedad actual 35- Formación, Comunicación, Información y Entretenimiento 37- Acua Mayor “La experiencia cuenta” 37- Acua y su programación 39-

Los adultos mayores y su intervención en la programación de Acua 41



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- Profesionales que intervinieron e intervienen en la organización dede la señal, ¿Cómo nace Acua? 45

- Sobre la utilización de la computadora en la tercera edad, una conclusióndesde Acua Mayor 45

- Un desafío que se aproxima 46

-

PAMI (Programación de Atención Médica Integral) y su aporte en el tema 46- UPAMI en acción 48- Limitaciones que afectan 53- Banco Supervielle junto al Diario La Cita y @buelos en Red 54-

La importancia de la formación y especialización docente en los procesos de aprendizaje hacia los adultos mayores 56

- ¿Cómo se comunica la propuesta de @abuelos en Red? 57-

Un proyecto que creció en estos últimos 6 años 57- La importancia del Diario La Cita 58

-

Anses (Administración Nacional de Servicios Sociales) y su aporte enel tema 61- Argentinos y la seguridad social, la experiencia cuenta 62

V. El medio, ¿los invita? 63- Las publicidades con los mayores 66-

Especialistas y sus palabras respecto a la campaña 68- El hombre de tu vida y un capítulo que entretiene, forma, comunica

e informa 69

VI.

El valor social en la vejez. La influencia de la era digital en losadultos mayores 72

- La importancia del valor social en la vejez 74- Adultos mayores tienen la palabra 75- Elsa Vespa y la red social Facebook 75- Ana María Bolaños y el Ch@t 79- La redes sociales de apoyo, un ideal que forma 81-

Vínculos que construyen nuevos roles sociales 82- Un ejemplo de vida y de poder social 83

VII.

Encuentros urbanos 85- Una palabra llamada wi-fi 87- Jorge, Sonia y el wi-fi 88- Jorge en el Mc 88- Una tarde con Sonia 89



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VIII. Análisis e interpretación de datos: Encuesta cuantitativa a adultosmayores de 60 años en C.A.B.A Y G.B.A. 93

- Distribución de las muestras por sexo 94- Distribución de las muestras por edades 95- Distribución de las muestras en relación a situación jubilatoria 96

-

Distribución de las muestras en relación a la utilización de internet encuanto a años de uso 97

- Distribución de las muestras en relación a la utilización de redessociales orientadas a la comunicación e inserción social 98

-

Distribución de las muestras en relación a la frecuencia de conexióna internet 100

- Distribución de las muestras en relación a la frecuencia de conexióndiaria a internet en cuanto a horas 101

- Distribución de las muestras en relación al soporte de conexión 102

-

Distribución de las muestras en relación al interés en el uso de lacomputadora 103- Distribución de las muestras en relación al nivel de aprendizaje

dentro de la utilización de la computadora e internet 104- Distribución de las muestras en relación al nivel de utilización de la

computadora e internet 105-

Distribución de las muestras en relación al nivel de estudios alcanzados 106- Distribución de las muestras en relación al nivel de actividad laboral 107- Distribución de las muestras en relación al nivel de comunicación en la

utilización de la computadora e internet 108

IX. La jubilación: Un pasaje hacia el vacío 109- Cuando llega la jubilación 110- Factores que influyen en la adaptación de esta nueva etapa 111- Los mayores y sus derechos 113- Los derechos y las responsabilidades que priman en la tercera edad 114

X.

Conclusión final 117- Anexos (por orden – incluye CD con producción mediática) 121- Bibliografía utilizada 123-

Evaluación final 124



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INTRODUCCIÓN



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INTRODUCCIÓN

“ A mi novio le pedí que me regalara una notebook para mi cumpleaños, queríaaprender a usar el Facebook para buscar a una amiga que vive en Italia y no veo hace másde 50 años”… Cuenta María Esther Cacciatore de 78 años, jubilada, viuda y en pareja hace

cuatro años con Adolfo Ibáñez de 89… Ella dice que no utilizó medios actuales comoFacebook o algún chat para encontrar a un compañero como sus amigas, sino que usó susganas y voluntad para hacerle frente a la vejez y a esta nueva forma de comunicarse en laactualidad.

Comunicarse es una de las necesidades básicas que todo ser humano necesita paradesarrollarse como individuo dentro de una sociedad determinada. Es por esto que, a lolargo de su historia, hombres y mujeres han desarrollado diversas formas de comunicarsehacia otros y otras, dependiendo del contexto en donde se realice el acto comunicativo.

La información se presenta en la actualidad como un requerimiento esencial para laactividad humana, tanto en lo social como en lo personal, y la tercera edad como parte de lasociedad tiene el derecho de ser incluida dentro de este proceso que crece a pasosagigantados y determina una inclusión a nivel social. La necesidad de interactuar y decomunicarse en los tiempos que corren, son tan básicos e irremplazables como cualquierotra necesidad básica para la supervivencia humana.

Si bien la expresión verbal dentro de las relaciones interpersonales ha ocupadosiempre un lugar importante, se incrementa hoy, con el crecimiento de la comunicaciónmultimedial y se está revalorizando. En la actualidad el uso de las TIC (Tecnologías de laInformación y la Comunicación), agrupa los elementos y las técnicas usadas en eltratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet ytelecomunicaciones (sistema que permite efectuar la comunicación a larga distancia através de la transmisión y recepción de señales). En el desarrollo de estos medios aparececomo uno de los más importantes la PC y, con ella, una mayor participación de niños,niñas, adolescentes y adultos en la utilización de tecnologías. Sin embargo, en los últimosaños, llama la atención como cada vez más se incluye la participación de la tercera edad enel uso de las TIC.

En el transcurso de este trabajo se demostrará la importancia de la inclusión de latercera edad dentro del uso de las nuevas tecnologías, ya sea para fortalecer lazos afectivosa nivel familiar, relacionarse y conocer otras personas, o como ejercicio mental para abrirnuevos horizontes en una etapa en donde se cree que todo está acabado.

También se abordará la relación de las personas mayores con las tecnologías de lainformación y la comunicación, utilizando la siguiente metodología: en primera instancia seinvestigarán los usos más frecuentes que hombres y mujeres de la tercera edad le dan a



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estas nuevas tecnologías. Luego se realizará un análisis centrado en cuatro disciplinas: formación, información, comunicación y entretenimiento. Dentro de estos cuatro ejes quese abordarán durante el transcurso de todo el informe, el uso de la PC será el principalfactor de atracción a esta nueva forma de comunicarse de este público, sin determinardiferencias significativas en función al género o a la edad pero sí en cuanto a la

disponibilidad de dichos recursos para uso particular de clase social y competencia a nivelde estudio.

Una vez que se haya analizado el tipo de uso que las personas de la tercera edadhacen de las TIC dentro de los ejes mencionados y del acceso a ellas en cuanto a losrecursos, se fundamentará a través de testimonios, cuál es la importancia de la utilizaciónde este tipo de comunicación en hombres y mujeres mayores de 60 años. Por último seahondará acerca de las expectativas que les generan este uso y cuáles son los propósitos quelos lleva a insertarse en el mundo virtual.

Dentro de la participación que este grupo etario hace del uso de la PC y las nuevastecnologías, se abordará la motivación como uno de los pilares más importantes, ya que sededuce que las TIC son las herramientas que surgen como elementos para fortalecer crisisluego que la jubilación o el retiro se instalan entre las personas mayores.

Probablemente la implementación en el uso de estas nuevas tecnologías en losadultos mayores, sea una nueva forma de alimentar y fomentar una vejez activa, a través dela participación y del rol social obteniendo así un nuevo paradigma dentro de lacomunicación social actual.

“Mi nieto me enseñó a consultar las fechas de cobro por internet dentro de la

página de Anses. A partir de ahí empecé a interiorizarme más, me compré la notebook yhoy tengo un blog de cocina”- cuenta Ana María Bolaños, jubilada, 63 años, viuda yabuela diez veces.

Rosa Aramburu de 70 años le pregunta a su hijo Luis de 51 ¿Cómo puedo tener Facebook? ¿Hay que pagar algo por mes para tenerlo? ¿Te lo vienen a instalar a tu casa? Ell@s experimentan, se animan, se involucran en lo desconocido y buscan sorprenderse…



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I. ¿CÓMO SE VEN? ¿CÓMO LOS VEN?(CONTEXTO ACTUAL)



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I. ¿CÓMO SE VEN? ¿CÓMO LOS VEN? (CONTEXTO ACTUAL)

“ Envejecer es como escalar una gran montaña; mientras se sube las fuerzas disminuyen,

pero la mirada es más libre, la vista más amplia y serena”.I ngmar Bergman

“ Los primeros cuarenta años de vida nos dan el texto; los treinta siguientes, elcomentario”.

Ar thur Schopenhauer- F ilósofo alemán. (1788-1860)

¿A qué nos referimos cuándo hablamos de vejez?

El psicogerontólogo Ricardo Iacub1 en su libro “Proyectar la Vida” reflexiona: “El historiador francés Georges Minois sostiene que la idea de la vejez es considerada como “el

inevitable destino” junto con la muerte, la enfermedad, la fealdad y la concupiscencia ”.(Iacub, R. 2001, p.22).

Hesíodo se preguntaba acerca de la vejez: “(…) ¿No habita en el vestíbulo de los

infiernos, junto al terror, el hambre, la enfermedad, la indigencia, el agotamiento y lamuerte? (Iacub, R. 2001, p.23).

El filósofo Aristóteles se pronuncia fuertemente al respecto al considerar al viejoimposibilitado para la sabiduría, dado que para él no habría separación del alma y delcuerpo, por lo tanto, para este filósofo la decrepitud del cuerpo se extendería al alma.

Sostiene que para una práctica de la sabiduría, la salud corporal y la capacidad física sonindispensables. De este modo, al estar sometido el espíritu al cuerpo, el filósofo cree quelos viejos deben ser desamorados, timoratos, egoístas, interesados: sostiene incluso la ideade que la vejez es una tara y debe ser condenada como otros vicios. (Iacub, R. 2001, p.24).La concepción griega ha predominado en nuestra civilización y ha generado una visiónnegativa de la vejez en nuestra cultura. En Occidente, por lo tanto, existió una fuertetendencia a alejar la vejez del seno de lo social y a pensarla juntamente con los dos grandestemores del hombre occidental: la enfermedad y la muerte, ambas disociadas de la vida.

El envejecimiento es un proceso dinámico y multidimensional que opera a lo largo

de la vida de los seres humanos y se encuentra influido por diversos factores endógenos yexógenos por sobre las personas que, en su conjunto, contribuyen a incrementar progresivamente la tasa de mortalidad específica para la edad. Esto implica aceptar que elenvejecimiento no configura una enfermedad, ni un error evolutivo, sino un proceso con

1 Ricardo Iacub (Licenciado en psicología de la UBA y especialista en tercera edad y vejez).



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múltiples causas cuyo resultado, la vejez, es tan heterogéneo en sus manifestacionesunitarias como lo son los seres humanos sujetos de las mismas.

Es sumamente dificultoso responder a preguntas tan simples como: ¿qué es unviejo?, ¿cuándo se es viejo?, o… ¿cuándo comienza la vejez? Desde una perspectiva quizá

biologicista es factible distinguir cuatro variantes básicas de envejecimiento: normal, primario o usual; exitoso u óptimo; patológico o secundario y terciario (Paola, J. Samter, N.

Manes, R. 2011, p.33). :

El envejecimiento normal o usual refiere al de las personas que llevanhabitualmente una vida activa en la comunidad, sin sufrir enfermedades o procesos patológicos.

El envejecimiento exitoso refiere al envejecimiento óptimo, en el cual solamente

puede observarse cierto decremento funcional y sensorial atribuible al proceso deenvejecimiento. Rowe y Khan (1987) sugieren que abarca tres aspectos: ausencia deenfermedad o discapacidad, mantenimiento de un alto nivel funcional tanto físicocomo cognitivo, y participación en actividades sociales y productivas.

El envejecimiento secundario o patológico se sitúa en el extremo opuesto,mostrando enfermedades crónicas degenerativas y cardiovasculares, acompañado por un marcado deterioro del estado de salud asociado al envejecimiento.

El envejecimiento terciario puede manifestarse hacia el final de la vida, como un

deterioro funcional acelerado durante los meses que preceden a la muerte.

De todas estas variantes, una de las conceptualizaciones que pueden dar alguna luzacerca de estas formulaciones la encontramos, desde el punto de vista biológico en Birren yRenner (1977): “El envejecimiento se refiere a cambios regulares, que ocurren en

organismos maduros, genéticamente representativos, que viven bajo condicionesambientales representativas y que se presentan con el avance de la edad cronológica”.(Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p.34).

Para ser más exactos, en el decir de Bernice Neugarten (1994) psicogerontólogaamericana, “El fenómeno del envejecimiento no comienza cuando las personas cumplen 60

años. Comienza cuando las personas fueron concebidas y se desarrolla durante toda la vida,

por lo tanto la edad cronológica no es un concepto utilizable ni en la investigación ni en laeducación”. ( Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p.34).

Desde el constructivismo social se rechaza la idea del envejecimiento como algo“natural”, un principio establecido, argumentado que cada experiencia individual se

encuentra transversalizada por factores socioculturales. La vejez posee connotacionesdistintas de acuerdo a los diferentes períodos históricos y culturales. De manera similar, las



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condiciones materiales de existencia durante la infancia o las conductas saludables a lolargo de las distintas etapas vitales tienen impactos diferentes sobre las posibilidades delongevidad. Mientras tanto, los interaccionistas simbólicos sostienen que la vida socialdepende de nuestra capacidad para imaginarnos a nosotros mismos en otros roles sociales,en este caso en el rol del viejo que vamos a ser.

Teniendo en cuenta la edad cronológica, surgió la clasificación que divide al grupode personas mayores entre los “viejos- jóvenes” edades que oscilan entre los (60-74 años) ylos “viejos-viejos” (75 y más). Esta definición supone distintos grados de autonomía, alexplicitar que los primeros son los más atractivos y los segundos los más dependientes yenfermos (Neugarten, 1994). El inconveniente de esta definición es que separa lascategorías dentro del par salud-enfermedad y liga estrechamente a la vejez con esta última.(Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p.35).

En la actualidad se encuentran personas de 60 años de edad, tanto del sexo femenino

como masculino inmersos en diferentes roles: algunos viudos, solteros, en concubinato, denovios, otros casados, con hijos, y hasta con algunos que han decidido cambiar suorientación sexual. Si, cambiar su orientación sexual. Hoy los denominados “adultosmayores” se enfrentan a lo efímero y voraz, a este “outlet social” en donde las propuestas

se exhiben en vidrieras y se ofrecen a determinados costos una nueva forma de enfrentar larealidad que los rodea.

Prejuicios sobre la vejez

¿Aprender es solo cuestión de jóvenes?

Para enfocar este tema es necesario explicar, primero, qué se entiende por prejuicio.Curiosamente, esta noción es básicamente inofensiva, ya que el origen de la palabra remitea praejudicium, es decir, un juicio basado en una experiencia anterior. Posteriormente,desde la metafísica, los filósofos Descartes y sobre todo Leibniz explicaron los prejuicios“como la verdad filosófica suprema. Las proposiciones a priori, preordenadas lógicamente

a la experiencia, constituyen según Kant la ciencia pura”. Sólo en Inglaterra, donde laexperiencia siempre primó en la conformación del conocimiento, la palabra prejuice fue pensada como la opinión que resiste a la comprobación de los hechos. (Iacub, R. 2001, p.29).

Horkheimer escribió algunos artículos sobre los prejuicios, resultado de susreflexiones e investigaciones sobre este tema. Es importante tener en cuenta que estosartículos fueron realizados luego de la Segunda Guerra Mundial, momento en el que el prejuicio había tomado dimensiones siniestras. Resulta evidente que el saber funciona pormedio de generalizaciones que facilitan nuevos accesos a la realidad a través de viejos



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conocimientos. Sin embargo, el filósofo diferencia dos aspectos que aparecen ligados al prejuicio. Por un lado, lo que él denomina la abreviación del pensamiento. Por el otro, las pasiones sometidas por la cultura. Éstas son, a menudo, descargadas vía prejuicios,exacerbando ciertas formas de saber y dándole contenidos fuertemente afectivos, lo cualharía que “las ideas” acer ca de la vejez se conviertan en un foco de temores que terminen

llevando a una verdadera gerontofobia o miedo a los mayores. (Iacub, R. 2001, p. 29).

El producto más habitual del prejuicio es la injuria, que se vierte sobre aquel que esobjeto de ella. En el caso de la vejez, el primer shock aparece al sentir que uno puede llegara ser considerado de esa manera.

Actualmente es común encontrar adultos mayores que reúnen ciertas característicassimilares a las de un joven adolescente de 17 años. Tanto en su forma de vestir, de sentir,de expresarse y de cómo encarar la sociedad actual que los envuelve y los obliga aresponder a constantes cambios. Atrás quedó eso de “tener miedo” o de quedar fuera de

combate por ser “viejo”. Cada sociedad crea una estratificación que parece ordenar, a travésde valoraciones, los lugares más o menos importantes en nuestra sociedad. De esta manera,cada grupo social discrimina, negativa o positivamente, a distintos sectores sociales.

Tanto los jóvenes como los mayores son actualmente los grupos que sufren másdificultades a la hora de posicionarse en el denominado orden social. Los primeros sonencasillados como revoltosos, maleducados, drogadictos y desafiantes. Los segundos, detoda una serie de preconceptos que se pueden especificar bajo el nombre de viejismo.

La noción de viejismo surge en los Estados Unidos en 1969, de la mano delgerontólogo Robert N. Butler, quien la considera como un conjunto de prejuicios similaresa los que se adjudican por la raza, la religión o la etnia, y la define de esta forma:

“El viejismo refleja una profunda y asentada dificultad por parte de los jóvenes y los demediana edad, así como un rechazo personal y un disgusto por envejecer, enfermar yquedar discapacitado, y el miedo por la falta de poder, la no utilidad y la muerte” . (Paola, J.

Samter, N. Manes, R. 2011, p. 32).

La importancia de la introducción de este concepto es poder pensar una suma de prejuicios que habían sido naturalizados como fenómenos “normales” del envejecimiento

humano. Que serán reivindicados a lo largo de este informe.

La concepción actual en las edades

En todas las sociedades, el tiempo de vida estuvo dividido en períodos socialmenterelevantes. De esta manera, se priorizaban o se discriminaban ciertas edades e incluso seinventaban otras. Éste es el caso de la infancia, que se convierte en un período definido



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claramente con la revolución industrial; así como la adolescencia nace en el siglo XIX, justamente con la extensión de la educación formal y con el retraso en la entrada a la vidaadulta. Finalmente este proceso, que aparece en las clases medias y altas, se extenderá haciala mayor parte de la sociedad en el siglo XX, junto con derechos sociales que protegieronesta etapa de la vida según desarrolla el psicogerontólogo Ricardo Iacub en su libro “El

poder de la vejez”. (Iacub, R. 2012, p. 47).

Así también aparece, hace muy pocas décadas, la mediana edad, que surge como unreflejo del ritmo históricamente cambiante de los acontecimientos, dentro del ciclo familiar.Con menos hijos por familia y en intervalos más cortos, la mediana edad fue definida comoel período en el cual los hijos se hacen mayores y abandonan el hogar familiar. (Iacub, R.2012, p. 47).

Asimismo, las expectativas por edades, en cada época, suponen más o menosmandatos sociales diferentes. Si se piensa en cómo se distribuían los roles a mediados del

siglo pasado, ya sea en relación con las edades o con los sexos, todo parecía estar pautadode antemano, y pasar los cincuenta años significaba adoptar toda una serie de roles queincluían un tipo de vestimentas, actitudes propias o impropias para la edad y tener quedespedirse de hábitos, espacios y deseos muy valiosos. Todas estas manifestacionescontribuían a generar una distancia en relación con la comunidad, que actualmente se lavive como intolerable. (Iacub, R. 2012, p. 48).

Bernice Neugarten psicogerontóloga americana definió así la situación:

“La sociedad se habituó al estudiante de setenta años, al director de la universidad detreinta, al intendente de veinticinco, a la abuela de treinta y cinco, al jubilado de cincuenta,al padre de sesenta y cinco que tiene un hijo en el jardín de infantes. Las normas yrestricciones concernientes a la edad pierden importancia”. (Iacub, R. 2012, p.48).

Estos cambios sustanciales que se adoptan a lo largo del correr del tiempo, son losque muchos consideran el curso de vida “posmoderno”. El investigador Hischorn (1994)denominó este proceso como “el ciclo vital fluido” y lo caracteriza por un número cada vezmayor de cambios de rol y la desaparición de los tiempos tradicionales de la vida, lo cual, asu vez, implicó la aparición de tiempos y roles no asociados a ninguna edad en particular.Es importante resaltar esto último ya que resulta curioso observar el modo en que se vanremodelando las edades en un sentido general. Incluso, se puede considerar que existe unaextensión de la adultez en dos direcciones. Por una parte, la niñez toma nuevos sesgos quemuchos han denominado “el fin de infancia”, y por la otra, aparece la modificación de laforma de vida en la tercera edad. Por ello, esta cultura parece conducirnos hacia un nuevorediseño de los roles u obligaciones en las diversas etapas de la vida, que permite salir delas constricciones y estereotipos de las normas basadas en la edad. (Iacub, R. 2012, p. 48).



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La gran cantidad de actividades y la posibilidad de no estandarizar por edades dancuenta de este fenómeno. Resulta llamativa la homogeneización que se viene produciendo,tanto en los modos de vestir como en los usos cotidianos. Es notable ver hoy en día a losniños con celulares en mano dominándolos a temprana edad, o hablando de temas que antes parecían reservados a los adultos, como la guerra, el suicidio, las drogas o la sexualidad,

entre otras cosas. Así también, es cada vez más común encontrar a los adultos mayoresyendo a bailar, inscribiéndose en carreras de grado o realizando diversos cursos, dominandoa la tecnología en el uso de celulares, computadoras y tendencias que en otros momentos noeran propias de este grupo etario. Estas manifestaciones sociales que desembocan en laactualidad son las que cuentan la flexibilidad general que se presenta respecto a este tema.

También se nota que actualmente resulta muy complejo pautar cuándo empieza ocuándo termina una etapa vital. Uno de los fenómenos que más impacto produce es el de laadolescencia que parecería no terminar o que se alarga más tiempo del esperado. Así comoes difícil determinar cuándo una persona se vuelve mayor.

Las edades, en la actualidad, se posicionan en plena transformación, buscando suexpansión máxima, redescubriendo un nuevo cuerpo, una identidad y sentidos variables deltiempo y de lo que queda por vivir.



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II. INCLUSIÓN E INSERCIÓN.

“LA PARTICIPACIÓN SOCIAL EN LA VEJEZ”



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II. INCLUSIÓN E INSERCIÓN. “LA PARTICIPACIÓN SOCIAL ENLA VEJEZ”.

“Quién tiene un „porque‟ para vivir, encontrará casi siempre el „cómo‟ ”…

(Friedrich Nietzsche)

Para situar y enfocar este informe es de suma importancia ubicarse en el contextohistórico y social que los actores implicados padecen en la actualidad. Hoy se viveconectados e intercomunicados desde cualquier parte del mundo mediante celulares,computadoras de todo tipo, entre ellas tablets, netbooks, notebooks, etc. Los avancestecnológicos sorprenden día a día y los cambios en diversas formas de vivir y llevar a cabolo cotidiano de cada individuo son cada vez más rápidos y dinámicos. Tanta es la variedady propuestas que se brindan desde lo tecnológico, que sin que nadie se dé cuenta, algonuevo deja de serlo a las pocas horas de haber aparecido. ¿Fugacidad? sí.

En la actualidad todo es un instante, como una noticia que se sumerge en un periódico digital, y dura en primera plana, como máximo, aproximadamente una hora ydeja de importar. Este es el tiempo histórico en donde lo descartable, y lo espectacularinvade a la realidad. Donde las pantallas consumen a las personas y proponen que seajusten a sus propuestas y a su mercado dentro del famoso mundo del “consumo”. Es

inevitable no acceder, no tentarse, muchos sostienen esa actitud del “no me van a ganar, me

quedo con lo que tengo” palabras que a la larga quedan en el tiempo y se terminaaccediendo a esas novedades de las que todos hablan.

Lo que se llama “descartable” como una jeringa, un preservativo, un cepillo dedientes, entr e otras cosas; no es sólo lo que deja de ser “nuevo” si no aquello que forma

parte de las vivencias cotidianas, de las relaciones personales y es casi una filosofíamoderna de llevar a cabo la vida actual. Es lo que no sirve más, es aquello que se puededesechar sin importancia porque ya no produce lo esperado.

“Uno de mis mayores temores cuando me jubilé, era eso de pensar que no iba a servir más. Hoy a pesar de que estoy jubilada hace 4 años, gracias al Programa Nacionalde Promoción y Prevención Socio Comunitaria del PAMI y con la ayuda de mi hijo aprendía utilizar mi notebook y ayudo a mi nieto a hacer sus deberes”. Cuenta Elsa Vespa, 62años, viuda- ex docente de la Escuela Primaria Nº 3 República Francesa ubicada en Liniers,Capital Federal.

Este testimonio demuestra que el uso de las nuevas tecnologías y la PC brinda a losadultos mayores la posibilidad de sentirse útiles en un momento de sus vidas en el cual lasociedad los encasilla como “descartables” y de poca utilidad.



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Empoderamiento y desempoderamiento en la vejez

El Diccionario de Acción Humanitaria y Cooperación del Desarrollo2 toma alempoderamiento como “El proceso por el cual las personas fortalecen sus capacidades,

confianza, visión y protagonismo como grupo social para impulsar cambios positivos de las

situaciones que viven”. Según explica Ricardo Iacub en su libro “El poder de la Vejez”, e lconcepto de “empoderamiento” cobró resonancia para describir un proceso de cambio

político originado por diversos grupos sociales que reclamaban un mayor espacio dedecisiones y reconocimiento social. (Iacub, R. 2012, p.18).

Este reclamo se fue extendiendo a diversos grupos, tal como señala el psicólogofrancés Serge Moscovici a los cuales se “aminoró” socialmente, las mujeres, los negros y

actualmente los adultos mayores. El objetivo de este reclamo fue fortalecerlos y potenciarlos a través del cambio de las representaciones negativas que limitaban elconcepto de sí mismos y la autoestima de las personas, así como sus niveles de autonomía.

Si se considera el ejemplo de las mujeres, se puede advertir que hace apenas seis décadasno podían votar ni ser elegidas, muy pocas podían ingresar a la universidad y menos aúndesempeñar tareas de importancia en diversos ámbitos. En la actualidad la situación que se presenta en las mujeres ha cambiado tanto que resulta difícil comprender cómo pudo ser deesa manera y, a su vez, cómo el empoderamiento del género femenino pudo mostrar el potencial que tienen. (Iacub, R. 2012, p.18).

Si bien el Diccionario de Acción Humanitario y Cooperación del Desarrollo cita que“la filosofía del empoderamiento tiene su origen en el enfoque de la educación populardesarrollada a partir del trabajo en los años 60 de Paulo Freire” y “su aplicación a éstas fue

propuesta por primera vez a mediados de los 80 por DAWN (1985), una red de grupos demujeres e investigadoras del Sur y del Norte, para referirse al proceso por el cual lasmujeres acceden al control de los recursos (materiales y simbólicos) y refuerzan suscapacidades y protagonismo” en la actualidad “el significado del empoderamiento esdiferente”.3

Para analizar el fenómeno de la tercera edad, “el empoderamiento significa unincremento de la capacidad individual para ser más autónomo y autosuficiente” e implica la

posibilidad de “mejorar el acceso tanto a los mercados como a las estructuras políticas, conel fin de poder participar en la toma de decisiones económicas y políticas. En definitiva,

2 Murguialday, C.; Pérez de Armiño, K. y Eizagirre, M. Diccionario de Acción Humanitaria y Cooperación al Desarrollo. En: http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/86. (Disponible al 05/02/2014)3 Murguialday, C.; Pérez de Armiño, K. y Eizagirre, M. op. Cit.

http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/83


http://www.dicc.hegoa.ehu.es/authors/entradas_by_author/6



http://www.dicc.hegoa.ehu.es/





















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supone en realidad un proceso que lleva a una forma de participación, pero que nocuestiona las estructuras existentes”.4

En una nota de la revista “Argentinos y la seguridad social, la experiencia cuenta”,

publicación de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES)5 Ricardo Iacub

toma riendas sobre el empoderamiento (ver anexo): “Empoderarse significa que toda persona tome el poder que le corresponde, más allá de su sexo o edad. Y aún hoy lasociedad mira sorprendida el desarrollo vital de las personas mayores”. Y remarca “Hay

que acompañar las políticas sociales que en alguna medida generan tendencias y hay quedarle sentido. Por eso hablo de empoderamiento. Las personas quieren más autonomía, hayque generar programas teniendo en cuenta que los viejos no son tan distintos al resto. Y quela experiencia cuenta”.

La situación de la vejez, con relación a los usos del poder, ha sido diferente a lolargo de la historia occidental. Hubo momentos de alta valoración y etapas de crítica,

denigración y negación. Estas variaciones dependen de culturas, momentos históricos,recambios de poder, tipos de economías, etc. En la actualidad se hallan valoracionesmúltiples; la representación de la vejez suele ser negativa y se la reduce a una cuestión dedeterioro, sin tomar en cuenta la riqueza que puede tener esta etapa vital y las diversas potencialidades de los adultos mayores. (Iacub, R. 2012, p.19).

Sin embargo, frente a la noción de empoderamiento, surge también el concepto dedesempoderamiento, como una respuesta ante una serie de prejuicios y estereotipos quelleva a que la persona tenga una expectativa de dependencia, sin capacidad de encontrarsalidas, pérdida de autoestima y de propósito vital. Los mayores niveles de

desempoderamiento ocurren en el abuso físico, psíquico o económico que realizan quienesgeneralmente se otorgan mayor poder. (Iacub, R. 2012, p.21). Si, para Thursz “el concepto

de empoderamiento está basado en la convicción de que debería haber una fuerzaalternativa contra los mitos populares de dependencia sobre las personas mayores” (Iacub,R. 2012, p.19), la noción de desempoderamiento toma sentido al demostrar que existendiversas formas de representar a la vejez y a los adultos mayores que producen lecturasreduccionistas, falsas o equívocas. Dichas perspectivas suelen limitar los espacios socialese individuales generando procesos de desempoderamiento.

4 Murguialday, C.; Pérez de Armiño, K. y Eizagirre, M. op. Cit.

5 AAVV. “Argentinos y la Seguridad Social, la experiencia cuenta: jubilaciones justas y dignas”. En:

http://www.anses.gob.ar/archivos/seccion/WEB_Revista10_ANSES.pdf pág.10 (Disponible al 05/02/2014)





http://www.anses.gob.ar/archivos/seccion/WEB_Revista10_ANSES.pdf









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Poder e identidad: acciones que determinan un nuevo origen en la terceraedad

La noción de poder permite adentrar acerca del modo en que se construye, en unacomunidad, lo valioso y lo que carece de valor. Como también quiénes son los que detentan

dicho poder y, finalmente, de qué forma se distribuye según la noción de edad. Por estarazón, abordar el tema del empoderamiento en la vejez (tanto desde su conceptualizacióncomo en lo que respecta a su significado y sentido) cobró una gran relevancia en las últimasdécadas, ya que implica la posibilidad de debatir el rol y el valor social de los adultosmayores en nuestra sociedad actual. (Iacub, R. 2012, p.13).

El poder y la identidad son algunos de los factores más importantes que se ponen en juego dentro del proceso de envejecimiento. Dentro del desempoderamiento y elempoderamiento se consideran las imágenes sociales negativas, los acontecimientos vitalescríticos y los mecanismos que producen la pérdida de control, eficacia y capacidad. Esta

suma de factores juega un papel muy importante en la noción de desempoderamiento, yaque describe una serie de mecanismos a partir de los que el sujeto interioriza, de manera progresiva, una visión de incapacidad, ineficacia, carencia de control y autonomía. (Iacub,R. 2012, p.13).

Otro de los roles importantes dentro de la formación de identidad en la tercera edad,corresponde al rol de los medios de comunicación, ya que son los que constituyen uno delos ejes desde los que se construyen las imágenes sobre la vejez y tienen una notoriaincidencia sobre la identidad del adulto mayor. Construir una nueva identidad en la terceraedad es un nuevo desafío en donde este grupo etario debe volver a ser capaz de tomar el

mando de un nuevo poder.

Este proceso de generar poder e identidad en la tercera edad, se desarrolla muy bienen la película “Chica s de Calendario”

6 (basada en una historia real) donde un grupo deseñoras mayores en un pueblo de Inglaterra, acuden a realizar un almanaque anualmostrándose en él, a través de fotos, realizando los quehaceres domésticos cotidianoscompletamente desnudas con el fin de recaudar dinero para una organización de beneficencia para salvar un hospital del pueblo. En este film del año 2003 dirigido por Nigel Cole, se puede observar como la tercera edad fue reivindicando sus valores dejandode lado el prejuicio y el temor. Otros de los factores que brinda esta película son como el

acto de estas amigas sorprende y destaca en la sociedad estas acciones que se pensaba queen la tercera edad eran imposibles de realizar. Lo que nos permite hoy abrir los ojos y

6 Chicas de calendario (Calendars Girls), película de origen estadounidense del año 2003 dirigida por NigelCole, con guión de Juliette Towhidi y Tim Firth. Protagonizada por: Helen Mirren, Julie Walters, LindaBassett, Annette Crosbie, Celia Imrie y Penelope Wilton.



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decirnos ¿es real que un adulto mayor en la actualidad tenga cuenta de mail y utiliceFacebook? Si, esto es una realidad que existe y hoy muchos lo ven común, otros como unanovedad y otros como algo increíble.

Como ejemplo, sirve este relato publicado en la sección Opinión del Diario Cl arín,

del 24 de abril de 2010:

La tercera edad se amiga con la computadora

Existe una suerte de analfabetismo de aquellos que no saben descifrar el nuevo lenguaje generado por las tecnologías. Muchos adultos mayores tienen problemas para entenderlo yeso limita la utilización de múltiples avances tecnológicos, que tan útiles podrían resultar aesta franja etaria.

Pensemos sólo en las largas colas en el banco o en los riesgos en la seguridad que causanlas limitaciones en el uso del cajero automático, la dificultad para comprar virtualmenteque encuentran aquellas personas con problemas de desplazamiento y el pleno uso decelulares, tarjetas de crédito, computadoras e Internet.

Las dificultades no se relacionan con la capacidad cognitiva, sino que son producto de una socialización temprana cuando estos elementos no existían. La educación tenía un formato preicónico, de ahí la dificultad para realizar la lectura multidimensional que los recursostecnológicos exigen (Kachar, 2003). Finalmente, la tecnología pudo ser incorporada hastaciertos límites, porque para muchos se volvió excesiva, no siempre amigable y con una

exigencia constante de actualización.

Incorporar nuevos esquemas para la comprensión de estos lenguajes puede resultar menos sencillo que para otras edades, pero lejos se encuentra de ser imposible. Sólo exige mástiempo, destaca la psicóloga norteamericana Czaja (1993). Se suelen indicar, por eso,ciertas propuestas de acuerdo con las necesidades de las personas mayores, atendiendo alritmo (que es más lento), algunos recursos que se tornan más limitados y ciertasdeficiencias sensoriales que pueden aparecer en esta etapa (Jones y Bayen, 1998).

Westerman y Davies (2000) realizaron un estudio con adultos jóvenes y adultos mayores, yencontraron que los adultos jóvenes tenían ventajas con relación a los factores psicológicos, cognitivos y experienciales. Tenían mayor velocidad de realización de lastareas y precisión en la utilización de los recursos computacionales. Sin embargo, estasdiferencias disminuyeron con mayor entrenamiento y ejercicios para los adultos mayores.Otro factor que se investigó fue la ansiedad que provocaba el uso de la computadora. Laactitud negativa o temerosa de los adultos mayores frente a la computadora produce



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mayor índice de abandono de la tarea, menor atención, baja consideración de sus propiosrecursos. Sin embargo, hoy observamos una creciente demanda de este grupo paraaprender y utilizar más tecnología, en especial Internet. Este cambio permite que se sientan más seguros de sí mismos, con mayores recursos para enfrentar el presente, másactualizados y en sintonía con las nuevas generaciones, en particular con los nietos.

Promueve la integración, el intercambio de ideas e informaciones, reduce el aislamiento y favorece la estimulación mental. Es importante remarcar que nuestro país y sus mayoreshan hecho grandes progresos, especialmente en el uso de la informática, promovida desdelos programas universitarios para mayores, con amplios desarrollos por parte de Pami yde programas de inclusión digital en la Ciudad de Buenos Aires. El uso, o mejor el uso y ladisponibilidad de las tecnologías, ya puede ser pensado no sólo como una herramienta más sino como un paradigma de integración.

Artículo escrito por Ricardo Iacub (psicólogo UBA y especialista en psicología de latercera edad y vejez) publicado en Clarín, sección Opinión, 24 de abril de 2010.

La importancia de la participación social en la vejez

El Lic. Ricardo Iacub señala que la palabra “participar” viene del vocablo latino participare, que significa “tomar parte”. Hay varias definiciones de esta palabra y muchas

de ellas son múltiples, en este caso se destacarán aquellos términos de la palabra que den

cuenta del sentido de participación como inclusión (tomar parte o ser parte de algo),involucramiento (actuar y decidir) y capacidad para (crear, modificar, incorporar). (Iacub,R. 2012, p.75).

Estas nociones se desprenden del ejercicio de la autonomía, aunque se les agrega unvalor de construcción de sí mismo a partir de la relación que establece el sujeto con loscontextos significativos. Iacub manifiesta que la participación tiene cuatro dimensiones: laindividual, las relaciones próximas, la colectiva y la institucional. (Iacub, R. 2012, p.75).

Participar es un derecho humano universal que garantiza, en el voto, en la queja, en

la transformación de lo cotidiano o en la expresión de los afectos, la incidencia del sujetosobre aquello que lo afecta e importa.

Las estrategias dirigidas a la participación en los adultos mayores se asocian concada una de las dimensiones referidas y se encuentran estrechamente vinculadas con las



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dimensiones del concepto de empoderamiento7 enfocadas en tres perspectivas según el Lic.Ricardo Iacub (Iacub, R. 2012, p.76):

Desde una perspectiva personal, implica promover la autonomía, entendida como lacapacidad de decidir y actuar libremente, evitando la injerencia no deseada o la falta

de estima de los otros; el ejercicio y desarrollo de la capacidad, pensada como el usoo la promoción de recursos para elaborar proyectos y desempeñarlosadecuadamente; el control sobre los cambios que se produzcan en elenvejecimiento, entre los que se destacan el manejo de la salud y el cuidado de sí(por ejemplo, cuando un adulto mayor decide: estudiar, viajar, hacer deportes,formar una nueva pareja, etc.).

Desde las perspectivas de las relaciones interpersonales, se considera que losámbitos familiares o de relaciones próximas son espacios de inclusión de altagravitación para los adultos mayores, que requieren que se establezcan

negociaciones claras sobre los lugares que ocuparán cada uno. Las estrategias enesta dimensión implican aumentar la capacidad de decisión frente a los seresqueridos y evitar el control del otro, ya sea a nivel afectivo, económico o en lasdecisiones cotidianas; implica fortalecer las redes sociales de apoyo a través deotros que pueden ser relevantes, amigos, nuevas parejas o grupos, como por ejemplola posibilidad de fijar nuevos límites con los hijos adultos que no lesionen ladignidad ni los intereses de las personas mayores. Vale destacar en este aspecto eluso de la computadora y las nuevas tecnologías en como infiere dentro de lasrelaciones interpersonales a la hora de relacionarse y vincularse en forma másdirecta, tanto con miembros de la familia (hijos, nietos) como en amigos que

utilicen este tipo de medios.

Desde la perspectiva de las relaciones comunitarias, la participación implica el no-abandono de espacios valorados socialmente, como pueden ser los barriales, políticos, religiosos; la inclusión en nuevos espacios para personas de la mismaedad o no (como sucede en ciertos centro culturales donde enseñan computación para principiantes y es aquí en donde se mezclan diversas edades), que abran posibilidades: sociorecreativas, educativas o deportistas; el intercambio al interiorde la comunidad, ya sea a través del voluntariado, de los encuentrosintergeneracionales, de proyectos de la comunidad toda (por ejemplo, las

universidades para mayores).

La participación se articula claramente con la noción de empoderamiento, ya querepresenta el soporte real y efectivo a partir del que un sujeto construye o pierde poder. Así

7 Concepto definido en Capítulo II, pág. 19 del presente trabajo.



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como las miradas prejuiciosas y estereotipadas sobre el envejecimiento desempoderan a losadultos mayores, las diversas formas de empoderamiento y participación reescriben losmodos de ser y vivir esta etapa vital.

Pertenecer a una determinada clase social, ¿cuánto influye en el aprender

de los adultos mayores?

Cada sociedad construye diferencias y semejanzas entre los grupos etarios (deacuerdo con las edades), y en el interior de estas es posible hallar otras divisiones producidas por los contextos de significación en los que el sujeto se encuentre. Ser pobre oser rico no es simplemente un hecho económico, sino que implica una serie de vivencias biológicas, psicológicas y sociales que determinarán modos de llegar a la vejez,expectativas de rol, tipos de familia o de disponibilidad de sí que puedan resultardiferenciales. Contar o no con una jubilación o un trabajo puede implicar niveles deindependencia o dependencia, recursos de atención y cuidado, capacidad de seguir

desarrollándose, u otras limitaciones o posibilidades. (Iacub, R. 2012, p.25).

Ricardo Iacub indica que el nivel socioeconómico de un individuo es uno de losfactores de mayor importancia en determinar la calidad de vida en la vejez. La incidenciaen los niveles de salud y enfermedad se encuentra, en buena medida, determinada por la posibilidad del acceso a recursos y del tipo de trabajo que se tuvo, lo cual tiene mucho quever con las condiciones socioeconómicas. La falta de recursos materiales es causa directa oindirecta de carencias como la desnutrición, deficiencias vitamínicas, y de la producción demuchas enfermedades y situaciones que determinan una reducción en la expectativa devida. (Iacub, R. 2012, p.25).

La noción de etnia es otro eje diferenciador, en la medida en que ciertas formasculturales basadas en orígenes comunes pueden ofrecer mayores o menores posibilidadesde ofertas sociales, recursos para concebirse como un sujeto de determinado rango y escalasocial, expectativas de reconocimiento, etcétera. (Iacub, R. 2012, p.26).

En una entrevista realizada en el marco de esta investigación al Lic. Ricardo Iacub(ver anexo), el mismo apuntó que “las clases bajas son las que más cuesta integrar a este proceso de alfabetización virtual ya que muchos de ellos actualmente no poseen una buenaalfabetización desde principales bases como la educación primaria y secundaria. Muchos

adultos mayores en la actualidad están terminando la primaria y la secundaria. Para poderaprender a utilizar la computadora es obligatorio poder tener una formación previa desdeestos niveles de aprendizaje que son críticos en otras formaciones”. La clase media es,según el especialista, la que más propuestas tiene a la hora de poder insertarse dentro deestas nuevas formas de comunicarse. “Lo que tenemos en este país es la extraordinariaoportunidad de poder acceder a una PC a través de organismos oficiales como el ANSES



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que les ofrece a los jubilados comprar una computadora en cómodas cuotas a través de latarjeta ARGENTA”.

Iacub también afirma que en muchos espacios públicos, como bibliotecas, bares,centro de formación más allá de jóvenes y estudiantes, los que más frecuentan estos

espacios son adultos mayores que se trasladan con sus notebook y se conectan vía wifidesde estos sitios y también hacen uso de los aparatos que se encuentran allí.

Poder concretar nuevos proyectos y agendar propuestas a futuro, incentiva a losadultos mayores a que puedan continuar con sus expectativas de vida, involucrándose día adía en situaciones que los hagan formar parte de la sociedad y los inviten a recrear nuevasexperiencias para sumar en su historia.

Sin duda, el acercamiento a las nuevas tecnologías marca una nueva tendencia queles genera identidad y abre la posibilidad de una nueva libertad.



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III. CUANDO TODO COMIENZA POR LACARENCIA DE CIERTOS HÁBITOS…

NUEVAS PROPUESTAS SURGEN EN LOS ADULTOSMAYORES.



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III. CUANDO TODO COMIENZA POR LA CARENCIA DE CIERTOSHÁBITOS… NUEVAS PROPUESTAS SURGEN EN LOS ADULTOSMAYORES.

¿Y ahora qué hago?

Esta pregunta surge en muchas mujeres y hombres, que sienten que la vida se lestermina frente a hechos de este tipo. Pregunta que, de no resolverse adecuadamente,termina en tristeza o ansiedad, frente a este tiempo libre que habían esperado toda la vida yque ahora se les torna complicado.

“¿Y ahora qué hago?” se pregunta Isabel Torres, ama de casa, jubilada, 67 años,que acaba de despedir de su casa a su única hija, la cual se casó y se fue a vivir con suesposo. Isabel es jubilada desde hace 5 años y actualmente vive con su marido Roque de 70años quien también es jubilado y padece de una enfermedad a los huesos que le imposibilita

desenvolverse solo. Atravesada por las modificaciones que de ahora en más debe enfrentar,Isabel se encuentra frente a situaciones que debe resolver para poder superar lasmodificaciones del hogar organizado y en donde reinó su poder durante años.

Esta es una crisis necesaria que llega aunque no se quiera, y es en esta edad endonde se presentan estos momentos de corte, de separaciones bruscas, donde dejan deservir aquellos roles que estos adultos mayores utilizaban para salir a enfrentar la vida.¿Qué roles? El rol del profesional, el rol laboral, el de estar dedicados a los hijos o formar parte de algún grupo. Roles que los protegían en aquel entonces de cuestionamientos deldía a día sobre su propio existencialismo.

Estos planteamientos llevan a la formulación de nuevas posibilidades que, a su vez,conducen a construir una identidad diferente a la que muchos adultos mayores encararonluego de jubilarse o de abandonar sus hábitos cotidianos, como cuidar de los hijos o de lafamilia en toda su integridad.

“Vendo productos AVON desde hace 10 años y tengo 70. Hoy la revista si gueofreciéndose de forma tradicional pero también está disponible online, lo cual me permite poder sumar clientes que no están cerca de mi barrio”. Cuenta Carmen una jubilada de 70años, viuda, que aprendió a usar la computadora por medio de su nieta Nadia de 25 años.

“Con su notebook, Nadia me enseñó a dominar este aparato que pensé que nunca iba aaprender a usar. Al principio lo que más me costó fue aprender a usar el mouse, me volvíaloca siguiendo a la flechita. Hoy tengo mi computadora de escritorio y opté por usar elmouse óptico que es más fácil y puedo trabajar desde casa con la revista ya que con la jubilación de ama de casa no me alcanza para vivir ”. Carmen comenta que su nieta tuvomucha paciencia para enseñarle y que está agradecida por ello ya que navegar y utilizar



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internet la ayudó a sentirse más acompañada en sus días desde que su marido falleció y sushijos dejaron el hogar, así como también la ayuda a alimentar una fuente de trabajo. “Hoy

pertenezco al mundo de los jóvenes donde todo lo comentan y cuestionan” advierte.

En una entrevista realizada en el marco de la presente investigación al sociólogo

Marcelo Urresti (ver anexo) sobre el uso de la computadora e internet en los adultosmayores, el licenciado apuntó “De un modo lento pero sostenido, lento porque son losúltimos en entrar en estos circuitos, a la larga la tercera edad entrará en las redes digitales, por adopción, como hoy, por arrastre. El efecto es positivo ya que amplía la comunicación,la conexión con el mundo y con los otros”.

Dentro de las nuevas posibilidades que los adultos mayores buscan a la hora de jubilarse o de retirarse de ciertos hábitos, Urresti advirtió “ No hay un solo patrón deinteracción con lo digital. Por lo tanto, los adultos mayores adaptan el entorno a susnecesidades. Esto supone que aprenden otras cosas, buscan otras cosas y cuando lo

necesitan, piden ayuda. A veces, aprenden solos, otras acompañados, pero se hacen hábilesen usar lo que necesitan”.

Dentro de la búsqueda de una nueva identidad para muchos será la continuidad de poder seguir encontrando en sus lugares habituales de trabajo un placer y una posibilidad deestar en carrera; para otros, será el momento de inventar e inventarse, creativamente, unnuevo lugar en el mundo, descubriendo sensaciones y espacios, así como logros ydificultades diferentes.

“Las oportunidades han ido creciendo velozmente en estos últimos años, desde lostradicionales grupos de jubilados, los Programas Universitarios para Adultos Mayores,dentro de los cuales aparece UPAMI, los grupos de voluntariado, o aquellos que decidenempezar una carrera mayor, darle un nuevo curso a su vida laboral, los que practicandeportes con el fin de competir en torneos u olimpíadas para mayores, o los que se incluyenen otros ámbitos de la comunidad”, explica Ricardo Iacub en su libro “El poder de la

Vejez”. (Iacub, R. 2012, p. 78).

“El poder de elegir”, la vocación como arma fundamental de la actualtercera edad

Hace algunas décadas que emergió la vocación, como una necesidad humana, deexpresarse de acuerdo con gustos y estilos particulares. Esto, que hoy parece tan elemental,no lo había sido en la época en que los actuales adultos mayores habían tenido que decidiracerca de sus propias vidas.

“Me acuerdo cuando era adolescente que junto a mi mamá mirábamos las novelasde Alberto Migré en el canal 9 y tomábamos mate mientras la ayudaba a trabajar en su



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taller de costura. Hoy con mis nietos todo pasa frente a la computadora, todo se busca y sevive por ahí ” , cuenta Ana María Bolaños, jubilada, 63 años, viuda y abuela 10 veces.

En la mayoría de los casos, los protagonistas de la actual tercera edad tuvieron querespetar un designio por parte de sus padres o recurrir a la alternativa laboral que más a

mano encontraron. Felipe Pigna en su libro “Mujeres tenían que ser” agrega quemuchísimas mujeres, por su condición de género, fueron condicionadas por sus familiasque creyeron más indicado que se dedicaran a ser amas de casa. (Pigna, F. 2012, p. 402).Por ello, para muchos, al llegar a este momento de la vida, donde ciertos objetivos ya pudieron ser cumplidos, aparece la posibilidad de elegir cómo seguir en carrera, a veces por primera vez en la vida.

La vocación como referente del ser humano, estimula a los individuos a proponerseobjetivos y fines realizables. A principios del siglo XX se pone de relieve esta nuevatemática de una manera explícita, este surgimiento da cuenta del triunfo de la autonomía

del individuo y de la idea de que cada uno se construye a sí mismo.

Según Iacub los profundos cambios en los puntos de vista sobre la concepción de lavocación se debieron a dos factores importantes. En primera instancia, se empieza a pensarque un sujeto no es siempre igual, es decir, que existen diversas formas de la identidaddeterminadas por contextos variados: temporal, familiar, grupal o comunitario. Es decir,eso que uno cree ser varía, en gran medida, según los ámbitos en los que se desenvuelve.En segunda instancia, la sociedad se fue complejizando y, frente al carácter discontinuo einestable de los fenómenos económicos, aparecen nuevos requerimientos sociales quehacen a la formación continua y a la reorientación profesional como un elemento necesario

de la vida. (Iacub, R. 2012, p. 78).

Todos estos procesos condujeron a pensar que las búsquedas personales asociadas auna tarea profesional, o que conciernan al tiempo libre (esto que se denomina vocación), semodifican y encuentran nuevas formas de expresarse en relación a las circunstancias particulares que se estén viviendo.

“Cobro mi jubilación en el Centro Banex de Morón hace 10 años. Relacionándomecon el grupo de amigas que hice dentro de este sitio, me sumé a abuelos en red y aprendí ausar la computadora. Al principio me dio miedo, pero con el paso del tiempo y lacostumbre logré aprender a utilizar esta herramienta que jamás pensé dominar”, cuentaAída, soltera, jubilada, 72 años. Aída aprendió hace un año a utilizar la computadora y anavegar en internet; tiene un perfil en Facebook, dos cuentas de mail y le gusta muchorealizar cursos de tejido online a través de plataformas digitales como YouTube. Tambiénaseguró que al no haber tenido hijos y, por lo tanto tampoco nietos, empezar a utilizar estemedio la ayudó a sentirse menos sola y más acompañada. “Subo al Facebook las fotos de



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los viajes que hacemos junto con el centro de jubilados, con el grupo nos reímos tanto”…

expresa Aída, con alegría.

Como Aída muchos otros adultos mayores fueron ingresando en este medio decomunicación fundamental en la sociedad actual; las relaciones interpersonales colaboran

con la fomentación de nuevas propuestas que apuestan a un mejoramiento en la rutinadiaria de la vida en este grupo etario. Los ámbitos en donde se desarrollan actualmente,alimentan esas dudas que muchos de ellos tienen a la hora de preguntarse ciertas cosas queno pueden descifrar por sí mismos, como por ejemplo: ¿Qué es el Facebook? ¿Qué es elcorreo electrónico? y otras tantas preguntas con respuestas que desconocen. Insertarse ennuevos grupos que se dan en este tipo de espacios como el banco donde cobran sus haberes,o centros de jubilados, entre otros, ayuda a que estas nuevas tendencias arrojadas en laactualidad empapen la mente de adultos mayores que necesitan nuevas vocaciones.

La tendencia actual no es solamente aprender o buscar una nueva vocación, sino

aprender a aprender, ya que la búsqueda es aprender a lo largo de la vida, lo cual implica un proceso de formación a “devenir” en el tiempo, sin refugiarse en los recuerdos, sino en unaconstrucción individual y colectiva de cada época.

En última instancia, aquello que se designa como vocación es lo que lleva a la pregunta “¿qué quiero ser?”, como una pregunta permanentemente actualizada. Por ello, lasociedad debería adoptar una actitud decidida frente a las múltiples actividades en cadamomento de la vida, generando espacios para comenzar o reanudar proyectos, que a su vezalberguen nuevas formas de contacto social y de inscripción ciudadana. Un proyecto devida puede ser un lugar en el mundo y contribuir al desarrollo de objetivos personales y

comunitarios.

La necesidad de decir, de expresar, de relacionarse conforma acciones que aportangrandes valores a los seres humanos, es por ello que comunicarse básicamente es unanecesidad que de inmediato se transforma en un derecho.



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IV. FORMACIÓN, COMUNICACIÓN,INFORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO:

LOS ADULT@S MAYORES FRENTE AL ACCESO YPARTICIPACIÓN EN LA TECNOLOGÍA DIGITAL.



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IV. FORMACIÓN, COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN YENTRETENIMIENTO: LOS ADULTOS MAYORES FRENTE ALACCESO Y PARTICIPACIÓN EN LA TECNOLOGÍA DIGITAL.

“Hoy tenemos programas pre jubilatorios, una jubilación que se estableció durante

décadas y que hace que la gente esté mucho más preparada. Hoy los jubilados viajan, lasuniversidades se llenaron de viejos, el mundo se fue poblando de una vejez que hace quehoy sea más fácil imaginar que significa envejecer, hay más pautas que ordenan y llenan

de sentidos”.

Ricardo Iacub (Psicólogo especialista en gerontología)

En el prólogo de Barrio Galaxia “Manual de Comunicación Comunitaria” delCentro Nueva Tierra se expresa:

“En las últimas décadas, los barrios – espacios territoriales de lo cotidiano- seconstituyeron como lugar de resistencia y creatividad de los sectores populares enArgentina. Resistencia y creatividad para vivir, y también para sobrevivir.

Sin embargo, es importante recordar – sobre todo a partir de la catástrofe social quesignificó el neoliberalismo en nuestro país, con más profundidad en el período de los ‟90 -que el barrio también ha sido y es un espacio de repliegue y de reflejo de la fuertefragmentación que atraviesa la sociedad. Significativos límites para unos sectores popularescuyos escenarios y circuitos de comunicación no siempre fueron los del barrio.

El vínculo entre comunicación y barrio (al igual que el vínculo entre comunicación

y comunidad) es uno de los muchos posibles y no es necesariamente el central a la hora deabordar las acciones de comunicación de los sectores populares. Debemos inscribirnos enuna historia más amplia en la cual la comunicación popular y democrática se ha dadotambién en las plazas, en las fábricas, en los medios, en las instituciones del Estado. Entodas las “plazas públicas” que un pueblo puede ocupar. Y que efectivamente ocupó – antes,durante y luego de la década de los ‟90-.

La secuencia de crisis económica, de legitimidad y de representatividad del año2001 – junto con la ocupación masiva de calles que implicó- planteó otros escenarios para elmundo popular. Se dio una recuperación conflictiva, traumática, limitada. Pero que a la vez

nos permitió ver que „la galaxia‟ no necesariamente es el barrio y el barrio nonecesariamente es „la galaxia‟”.

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8 AAVV: Centro Nueva Tierra, Barrio Galaxia, Manual de Comunicación Comunitaria. 2007



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En la actualidad, en cada barrio o comuna de la Ciudad Autónoma de Buenos Airesy el Gran Buenos Aires, existen espacios de aprendizaje que constituyen una posibilidad deacceso y participación en las propuestas que actualmente se van desarrollando en lacomunicación actual, como lo es el uso de las nuevas tecnologías en la tercera edad. El barrio es un espacio de supervivencia pero también de superconvivencia.

“Cuando mi hijo se fue a vivir a México con su familia por cuestiones de trabajo,

me vi obligada a aprender a usar la computadora para poder conectarme a internet y poder comunicarme con él. Aprendí a usar el Skype y eso facilitó la comunicación, sobretodo en lo económico e hizo amena la lejanía” , cuenta Sonia de Gregorio, 68 años, jubiladay ama de casa.

En una entrevista realizada a la médica gerontóloga Estela Altaleff, Gerente del áreaPAMI Programa de Atención Médica Integral (ver anexo) la especialista expresó que lacrisis del año 2001 obligó a muchos adultos mayores a insertarse en el uso de lascomputadoras cuando muchos familiares por diversas razones tuvieron que emigrar haciaotros países debido a la crisis económica que el país arrojó en aquel entonces.

“A raíz de la crisis que se originó en el año 2001, muchos adultos mayores

comenzaron a utilizar la computadora e internet a través del programa Skype que les permitió a una gran cantidad de mayores poder comunicarse con familiares instalados enotros países luego de que decidieron emigrar respecto a la situación económica de nuestro país. Todo surgió por medio del intercambio visual desde lo digital, muchos tuvieron laoportunidad de que les enseñe algún familiar a utilizar la computadora, otros tuvieron laobligación de ir a aprender a algún sitio, no les quedó otra” comentó Altaleff.

Los espacios barriales en la actualidad brindan oportunidades a muchas personasque quieren aprender a utilizar esta herramienta de comunicación, para cualquier tipo deusos. Es el caso de “Comunarte” un centro cultural ubicado en el barrio de Almagro en

Castro Barros 236 (Comuna 5 Almagro- Boedo) donde se dictan cursos y talleres decomputación para adultos mayores principiantes y avanzados. Enrique Martínez es quienlleva adelante las clases de computación dentro de este centro desde hace 5 años y cuentaque la gran mayoría de participantes son personas mayores de 60 que buscan aprender autilizar las redes sociales y a bajar las fotos de sus cámaras digitales.

“Muchos de ellos aprendieron aquí a como encender una pc, entre miedos, caras

raras y muchas otras expresiones físicas, de a poco fueron venciendo esos prejuicios quelos amenazaba constantemente y no les permitía avanzar en la exploración de este nuevoaprendizaje. Muchos adultos mayores tienen mi mail y a diario recibo consultas y con gusto contesto ya que me encanta que ellos puedan tener esta posibilidad”, cuenta EnriqueMartínez profesor de computación de “Comunarte”.



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Aprovechar estos espacios, aporta a la formación de adultos mayores dentro deldominio de las propuestas digitales que día a día influye en sus vidas, ya sea para realizartrámites de todo tipo como también para facilitar la comunicación entre familiares, amigosy otros pares.

Acceso y Participación: Políticas Públicas de Comunicación activas en lasociedad actual

“Acceso y participación fueron conceptos acuñados para promover un observatorioactivo y crítico de las políticas públicas, y su utilización evolucionó no siempre en paralelocon la sistematización de Políticas Nacionales de Comunicación contenidistas” explica

Diego Rossi, licenciado en Comunicación Social y co-adjunto de la cátedra Políticas y planificación de la comunicación de la UBA, en su apunte Acceso y participación: Políticasactivas, condicionamientos de los licenciatarios dominantes y el desafío digital.9

Además, agrega que se hace necesario proponer una “actualización de lasformulaciones de acceso, atento al desarrollo de prestaciones de servicios digitales y denuevas regulaciones que garantizarán-tras décadas de inexistentes políticas públicas alrespecto- los niveles básicos de universalidad del servicio”.

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Dentro del acceso y participación de este grupo etario, vale destacar la intervenciónde la población a la hora de elegir en que participar. Para ello es de suma importancia queel Estado intervenga a la hora de proponer nuevas alternativas y posibilidades decomunicación a los adultos mayores que formen parte de toda la República Argentina.Como es el caso de la Televisión Digital Abierta, propuesta que el Estado comenzó a llevar

a cabo en el año 2010.

Gabriel Katz es director de contenidos del canal Acua Mayor de la TelevisiónDigital Abierta. Si bien esta señal es accesible a todo tipo de personas, su target son los jubilados y pensionados argentinos y es para ellos que se selecciona el material que sale alaire. En una entrevista realizada para el marco de esta investigación (ver anexo), Katzmencionó, acerca de la creación del canal, que “La propuesta surgió hace tres años, por parte de una Política Pública que el Estado está llevando adelante la cual tiene que ver conuna inclusión tecnológica de muchos sectores de la sociedad entre ellos los adultos

9 Rossi, D. “Acceso y participación en el nuevo siglo. Limitaciones de la política, condicionamientos de losconglomerados”, producido en marzo de 2006, como complemento de teóricos de la cátedra de Políticas y

Planificación de la Comunicación, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires. En:http://www.catedras.fsoc.uba.ar/mastrini/textos/accesoyparticipacionactualizacion%202012.pdf (Disponibleal 05/02/2014)

10 Rossi, D. op.cit.

http://www.catedras.fsoc.uba.ar/mastrini/textos/accesoyparticipacionactualizacion%202012.pdf





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mayores. A partir de la digitalización de la televisión en la Argentina, que en realidad es un proceso mundial, todo el mundo está asistiendo al cambio de la televisión analógica a latelevisión digital. En nuestro país este cambio lo está realizando el Estado, que es quien sehace cargo de la digitalización de la televisión.

En este contexto se origina la TDA (Televisión Digital Abierta), que es un cambiotecnológico que se lleva adelante con la inclusión: los adultos mayores y las personas queacceden a los distintos planes sociales por parte del Estado, pueden acceder a undecodificador para ver la TDA en forma gratuita y son los primeros beneficiarios de estecambio. Habitualmente se asocia a las nuevas tecnologías con la idea de que el consumo seda por parte de personas con un mayor poder adquisitivo, es por esto que el Estado Nacional lo que hace es ofrecer esta propuesta a jubilados”.

El acceso y la participación son las acciones más importantes dentro de laconstrucción de la comunicación actual, si se tienen en cuenta los conceptos de

democratización esbozados en la Nueva Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual.En el apunte previamente citado, Rossi11 expresa que “Tomando el desarrollo conceptual dela segunda mitad de la década del ‟70, partimos de establecer al acceso y a la participacióncomo indicadores fundamentales del grado de democratización de los medios, y de su nivelde articulación con la población. El germen de ambos conceptos se encuentra presente en laDeclaración Universal de los Derechos del Hombre (art. 19) aprobada por las NacionesUnidas en 1948.

Las definiciones elaboradas en un encuentro de la UNESCO en Belgrado en 1977,clasifican al acceso en dos niveles: a) el de la elección del material, y b) el de la

retroacción. La participación, por su parte, puede analizarse según tres niveles: a) laintervención de la población en la producción de los mensajes, b) la intervención en la tomade decisiones, y c) la contribución para la formulación de planes y políticas decomunicación masiva”.

11 Rossi, D. “Acceso y participación en el nuevo siglo. Limitaciones de la política, condicionamientos de los

conglomerados”, producido en marzo de 2006, como complemento de teóricos de la cátedra de Políticas y







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Sobre el acceso, condición suprema dentro de una sociedad establecida y siguiendoa las definiciones establecidas por la UNESCO en el texto de Rossi, el primer nivel estádado por la elección. En tal sentido, el ideal de acceso se plasmará con la constitución deuna trama de soportes masivos en la que cualquier habitante pueda elegir entre diversasformas de comunicación.

Formación, Comunicación, I nformación y Entr etenimiento

Acua Mayor TV en la Televisión Digital Abierta TDA, Pami, Anses y Banco Supervielledesarrollan propuestas para reforzar la participación social de los adultos mayores en lainclusión del uso de las nuevas tecnologías, entre ellas la utilización de la computadora.

Estas cuatro propuestas hoy posicionan al adulto mayor desde otro enfoque en elacceso y participación hacia los medios digitales y los lleva a interiorizarse y formar partede una totalidad de recursos necesarios para alimentar su autoeficacia. Las oportunidades

que brindan estas entidades tanto públicas, en el caso de Acua Mayor y ANSES, como privadas, desde el PAMI y el Banco Supervielle, ayudan a implementar una inclusión socialcon resultados positivos que se instalan en miles de adultos mayores en la sociedad actual.Estas acciones fueron elegidas por quien realizó la investigación por ser las másimportantes según el relato de los especialistas consultados.

Las mismas son descriptas a continuación junto al trabajo de campo que se realizócomo parte de la investigación de esta tesina:

Acua Mayor “La experiencia cuenta” (Televisión Digital Abierta)

Dentro de la formación, comunicación, información y entretenimiento, disciplinasque se desarrollan a lo largo de todo el informe, se encuentra el canal Acua Mayor una propuesta que fue lanzada a principios del año 2010 en el marco de la Televisión DigitalAbierta (TDA).



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En un folleto suministrado por el director de contenidos del canal (ver anexo), elformato de la señal está compuesto por una serie de principios que posicionan a AcuaMayor como un modelo de inclusión ideal para la participación social de los adultosmayores.

Dentro de las características más destacadas se resaltan los siguientes ítems:

Televisión inclusiva para un envejecimiento activo y positivo.

Acua Mayor es el primer canal de Televisión Digital Público de América Latinadedicado a los adultos mayores.

En la Argentina hay casi 6 millones de adultos mayores. El 95% tiene cobertura previsional, gracias a las políticas públicas desarrolladas por este gobierno. (Enalusión al 2° mandato constitucional de la Dra. Cristina Fernández de Kirchner)

Acua Mayor propone, desde una televisión popular, movilizar a los adultosmayores.

Dentro de los objetivos de este canal se apunta a:

Promover desde el espacio audiovisual un envejecimiento y madurez activa.

Estimular la generación de proyectos vitales en las personas mayores.

Reducir los efectos negativos de la exclusión y la soledad en las personas mayores.

Generar un espacio audiovisual innovador, capaz de transformar el ocio depresivoen una oportunidad creativa y un escenario de gratificación y goce por la vida.



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Fomentar el respeto por los Derechos Humanos de un segmento de la población.

Contribuir a la desmitificación de prejuicios y “falsas creencias”, que se traducen en

una representación social negativa de la vejez.

Crear un puente entre las distintas culturas argentinas. Debe ser un espacio federal.

Revitalizar el uso de los archivos de imagen y sonido, proponiendo de esta maneraun trabajo sobre nuestra memoria visual.

Desarrollar una página Web que funcione como herramienta interactiva del canal ycomo punto de referencia de toda la comunidad.

(Portada del Programa Institucional del Canal Acua Mayor)

Este programa institucional, proporciona la información necesaria para que el público mayor logre informarse sobre la existencia de este canal y de esa forma podersumarse al desafío de Acua. El programa puede encontrarse en varios puntos de todo el país(tanto en papel como en soporte digital), en oficinas del PAMI, centros de atención delANSES, Centros de Jubilados y bancos donde se cobran haberes jubilatorios como es el

caso de los Centros Banex del Banco Supervielle.En una nota del diario digital TÉLAM 12 (ver anexo) Gabriel Katz expresó que esta

inclusión tecnológica está acompañada con la implementación del artículo 93 de la Ley de

12 AAVV. “Télam” En: http://www.telam.com.ar/notas/201212/1300-acua-mayor-una-senal-televisiva-para-derribar-prejuicios.html (Disponible al 06/02/2014)

http://www.telam.com.ar/notas/201212/1300-acua-mayor-una-senal-televisiva-para-derribar-prejuicios.html







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Medios que dice que hay que desarrollar contenidos que puedan escuchar a las minorías ygrupos sociales discriminados, palabras que refuerzan la propuesta del canal a la hora deestablecer una conexión entre el medio y el adulto mayor. De esta manera se propone unaexperiencia de comunicación que responde a los objetivos planteados anteriormente por elLic. Diego Rossi.

Acua y su programación

Dentro de la programación del canal, Acua propone contribuir a la construcción yrepresentación de un adulto mayor activo, social, independiente y bien asistido, donde seaporte autonomía y vitalidad. Para lograr estas acciones los contenidos que se exhiben enesta señal arrojan un tratamiento narrativo con un nuevo modelo de vejez que se aleje de los prejuicios cotidianos que se presentan sobre los adultos mayores en la sociedad actual.

Para ello, toda la programación de Acua está diseñada, fundamentada y sostenida en

el concepto de “empoderamiento” término que se desarrolló en el capítulo II, el cualexpresa y busca que los adultos mayores recuperen su autonomía, su autoestima y sucapacidad individual y colectiva de realizar proyectos.

Katz, en la entrevista realizada, destacó “Club del deseo” y “A prender la compu”

como los dos programas más vistos por el público mayor. “El “Club del deseo” que es una de las emisiones televisivas que más llaman la atención donde se exhiben talleres sobresexo y erotismo para adultos mayores a través de una ficción que está compuesta poractores adultos mayores y coordinado por una especialista en este tema. El otro “A prenderla compu” consiste en cursos de computación a cargo de una adulta mayor, los engancha

mucho y es de gran utilidad para la audiencia”.“A prender la compu” es uno de los programas del Canal Acua Mayor, novedad

dentro de esta señal destinada a los adultos mayores, en el que un profesor le enseña a unaadulta mayor a aprender a usar la computadora. El programa se puede ver en las frecuencias 34.3 y 35.3 de Televisión Digital Abierta (TDA) los días martes y jueves.



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A la hora de adquirir un efectivo aprendizaje es importante el proceso. Katz destacó

la importancia del asesoramiento profesional del docente a la hora de establecer un procesode aprendizaje hacia el adulto mayor. Como se indicó en el capítulo III, en el testimonio deCarmen, una de las acciones que más les cuesta aprender a los adultos mayores es eldominio del mouse, como también enfrentarse a otros aparatos tecnológicos que les produce miedo y negación y hay veces que muchos renuncian a la posibilidad de aprender autilizar estas nuevas herramientas.

Con respecto a los procesos de aprendizaje el director de contenidos advirtió:“Cuando queremos emular este tipo de propuestas para arrastrar a los adultos mayores autilizar nuevas tecnologías, manejamos otro tipo de tiempos, todos los programas tienen

reglas y códigos que generen un impacto. Respetamos los tiempos de aprendizaje que sonotros. Por ejemplo, en el programa “A prender la compu”, el profesor a cargo que cumple lafunción de aplicar una enseñanza está entrenado para que los receptores puedan incorporarel aprendizaje en su tiempo y espacio”.

Otro de los programas que se destacan y en el cual se proporcionan grandesutilidades es “Un mundo más simple” programa que ayuda a los adultos mayores a

desenvolverse con las nuevas tecnologías, como por ejemplo dispositivos tecnológicos:operar cajeros automáticos, celulares, controles remotos de diferentes aparatos, estáconducido por Betty Elizalde y a cargo de la voz de Jorge Larrea (voz principal de todos los

programas que se exhiben en la señal).



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Los adultos mayores y su intervención en la programación de Acua

Actualmente el canal no cuenta con una medición de IBOPE (en lo que correspondeal Rating) o algún organismo que se dedique a proporcionar la cantidad de televidentes quela señal tiene respecto a su programación general.

Katz, respecto a esta observación, destacó que “La apuesta nuestra no es solamenteque la gente mire Acua Mayor desde la TDA, sino también que puedan disfrutar de loscontenidos a través de un portal web; tenemos una página en Facebook donde sabemos quelos adultos mayores están enganchados y participando en nuestra propuesta. Todos loscontenidos también van a estar disponibles en DVD para distribuirlos en los centros de jubilados y que los talleres que realiza el PAMI puedan problematizar los contenidos que seven en el canal, cada contenido responde a una política pública de la vejez. Estoscontenidos son pensados por profesionales de la gerontología que responden a una problemática o a un tema que tiene que ver con una línea gerontológica”.

Para revalidar los dichos de Katz se realizó una búsqueda de los contenidos que el perfil de Facebook del canal comparte al público. En él se observó que cuenta con una gran participación de adultos mayores y público de todo tipo, entre ellos gente joven. El directorde contenidos del canal comentó que en el perfil se publican dos veces por día todos loscontenidos que el canal presenta. También se publican todo tipos de noticias del mundogerontológico y los programas que a diario se pueden ver en la señal. “El club del deseo” esuno de los programas que más se comenta dentro de la red social ya que la sexualidad en lavejez es algo interesante que surge a partir de esta inclusión; otra de las atracciones que hayen la página de Facebook son juegos destinados al ejercicio de la memoria para que los

adultos mayores vayan refrescando sus conocimientos brindando así una estimulacióncognitiva.



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*Datos que se proporcionan al pie del perfil de Facebook de Acua Mayor donde a diario secomunica toda la programación del canal y los diversos contenidos del espacio.

https://www.facebook.com/ACUAMAYOR?fref=ts13

*Acua Mayor - La televisión de los más grandes

A 1467 personas les gusta esta página · 39 personas están hablando sobre esto -

ACUA MAYOR el espacio audiovisual que tiene como protagonistas a los adultosmayores. Frecuencia 34.3 y 35.3 de TDA. www.tda.gob.ar @tvdigitalar #acuamayor

“De a poco, a través de las redes, se van expandiendo estas propuestas que atrapanal público y de boca en boca se van comentando, esto nos juega mucho a favor ya que estetipo de medios cumplen ese rol, el de fomentar y comunicar”, advierte Katz.

Otras de las plataformas digitales que interactúan con el público mayor es la de YouTube, y es en ella donde se reproducen los programas de Acua obteniendo allí una grancantidad de visitas. En algunos casos muchos programas de la Televisión Abierta (Canal 7),como por ejemplo el de Peter Capusotto, son más vistos en esta plataforma antes que en surespectivo canal, según comenta Katz.

13 Página Web Facebook de Acua Mayor - En: https://www.facebook.com/ACUAMAYOR?fref=ts(Disponible al 05/02/2014)

https://www.facebook.com/ACUAMAYOR?fref=ts


http://www.tda.gob.ar/









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A continuación se puede observar un enlace de YouTube del programa “A Prender

la compu” donde se exhibe una promo sobre este producto. Cuenta a la fecha con 452reproducciones.

https://www.youtube.com/watch?v=2dOf63553vw 14

Tanto Facebook como la plataforma You Tube, permiten que los receptores de Acuaintervengan dentro del proceso y el mensaje que el canal proporciona desde sus contenidosy así haciéndolos formar parte de ellos. Esta forma de proponer un acercamiento de losusuarios a los contenidos responde a los principios de participación mencionadosanteriormente y que, según explica Diego Rossi,15 fueron esbozados en un encuentro de laUNESCO en Belgrado en 1977, en donde se estableció que la participación debía constar

de tres niveles:

a) la intervención de la población en la producción de los mensajes,

b) la intervención en la toma de decisiones, y

c) la contribución para la formulación de planes y políticas de comunicación masiva.

14 Enlace de YouTube de Acua Mayor - En: https://www.youtube.com/watch?v=2dOf63553vw(Disponibleal 05/02/2014)

15

Rossi, D. “Acceso y participación en el nuevo siglo. Limitaciones de la política, condicionamientos de losconglomerados”, producido en marzo de 2006, como complemento de teóricos de la cátedra de Políticas y


https://www.youtube.com/watch?v=2dOf63553vw










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El mismo artículo, a su vez, aporta que, “para una aplicación acabada del concepto

de participación, deben tenerse en cuenta las formas de representación presentes en elsistema político de la comunidad estudiada, las cuales – dentro de las sociedadesoccidentales contemporáneas pueden ser agrupadas en al menos tres vertientes:

La delegación de la voluntad política de los votantes dentro de un sistema dedemocracia representativa (partidos políticos).

La intervención de los ciudadanos en organizaciones de distintos sectores de lasociedad civil (trabajadores movimientos sociales, asociaciones vecinales defomento, deportivas o culturales, oyentes y televidentes, otras ONGs, grupos deacción pública globalizados o vinculados por internet, etc.”).

La concurrencia de las personas a un mercado de la información y a una arena

política, mensurable a través del consumo y los sondeos de opinión pública(oyentes, televidentes, etc. con un mínimo nivel de organización).”16

Y explica que las dos primeras vertientes son señaladas por Moulián (1984) comonecesarias para “vincular a la democracia con la construcción de una alternativa

hegemónica”. “Se hace necesario considerar a la democracia, en cuanto es organización

social de la libertad política y de la soberanía popular, como un campo de constitución desujetos múltiples”. Extrapolando este pensamiento a la situación mediática, podemos

afirmar que si se promueve la intervención de distintos sectores de la sociedad civil en losmedios de radiodifusión, estaremos más cerca de una “multiplicidad que permite la

manifestación de la totalidad de los conflictos, expresiones de masas y universos culturalesque pueblan la sociedad” (Moulián: 1984).

17

Profesionales que intervin ieron e in tervienen en la organización de la

señal

¿Cómo nace Acua?

Para comenzar con esta propuesta se tuvo que partir primero desde un diagnóstico yluego desde la implementación de una planificación, procesos que estuvieron a cargo desdeun principio por profesionales de gerontología compuesto por especialistas en el tema,

16 Rossi, D. “Acceso y participación en el nuevo siglo. Limitaciones de la política, condicionamientos de losconglomerados”, producido en marzo de 2006, como complemento de teóricos de la cátedra de Políticas y


17 Rossi, D. op.cit.






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siendo Ricardo Iacub uno de los principales profesionales en aportar herramientasfundamentales para construir los cimientos de este canal junto a la Licenciada enComunicación Social Silvanna Giecco y la médica gerontóloga Estela Altaleff, miembrosdel departamento de Promoción Social y Comunitaria, INSSJ y P (PAMI).

Sobre el origen de Acua, Katz resaltó, “Esta propuesta fue concebida conespecialistas en gerontología, es orgánico con el nacimiento de la señal, el mundogerontológico fue el primer cimiento de este hermoso trabajo. Todos los canales públicosde este país deberían construirse a partir de especialistas que sepan trabajar las propuestasque se quieren exhibir en la sociedad a través de la televisión. Para Ricardo (Iacub)intervenir en la comunicación audiovisual también fue una jugada muy favorable ya que él pudo poner en práctica su profesionalidad a través de este medio y pudo dar a conocer esoque tan bien hace”.

Sobre la uti li zación de la computadora en la tercera edad, una conclusión

desde Acua M ayor

Respecto de la utilización y la influencia de la computadora en este grupo etario, ydesde su experiencia con adultos mayores y como generador de contenidos Katz expresóque “La utilización de este medio digital es positiva, soy un pesimista de las nuevastecnologías en el sentido de que si las nuevas tecnologías no van acompañadas desde un proceso social, no creo que las nuevas tecnologías nos comuniquen más , creo que más biennos incomunican más. Sucede que las nuevas tecnologías van acompañadas de un procesode un mundo y un capitalismo más vertiginoso que hace que hoy en día nuestros vínculos ytodas las cuestiones sean más liquidas que más sólidas, es una idea más de Zygmunt

Bauman que me gusta, eso de que en la sociedad todo es cada vez más frívolo.

Las nuevas tecnologías son una realidad y existen, hay que incorporarlas a la vidacotidiana y tratar de darles el mejor uso posible. La cuestión no es solamente criticarlas sinoen todo caso volverlas inclusivas; para los adultos mayores es un enorme desafíoincorporarlas, es responsabilidad del Estado la posibilidad de que este grupo pueda accedera ellas. He hablado con cientos de adultos mayores que utilicen el Facebook y son felices”.

Un desafío que se aproxima

Dentro del perfil de Facebook de Acua a diario se reciben mensajes de cientos deadultos mayores que aún no puede disfrutar de la señal porque se encuentran fuera de laregión geográfica donde actualmente se proporciona el canal. Muchos de estos adultosestán pidiendo que Acua Mayor llegue a todas las provincias del país, por el momentoCapital Federal y el Gran Buenos Aires son las regiones que tienen acceso. Según Katzdesde los contenidos por el momento el desafío más importante es reflejar todas las vejeces



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que hay en el interior del país. No es lo mismo envejecer en Buenos Aires que en Ushuaia,Jujuy o Catamarca, se trata de que el canal refleje todas las formas de vejez que se presentaen la Argentina, tarea compleja, pero no imposible, remarca el especialista “solo es cuestión

de trabajo.”

“No solamente uno puede ser viejo activo o viejo asistido, no es lo mismo envejeceren una capital como en un pueblo, los accesos y las disponibilidades son totalmentediferentes y es por eso que la idea con este trabajo es mostrar las múltiples formas deenvejecimiento en todo el país” expresó Katz.

PAMI (Programa de Atención Médica Integral) y su apor te en el tema

La licenciada en Comunicación Social Silvanna Gieco (Subgerente de Prevención yParticipación Comunitaria- Gerencia de Promoción Social y Comunitaria INSSJ y P) y lamédica gerontóloga Estela Altaleff (Gerente del área PAMI Programa de Atención Médica

Integral) son las coordinadoras principales que llevan adelante esta política pública que beneficia a los adultos mayores dentro del acceso y participación como individuos sociales.

El 15 de mayo de 2008, dentro del PAMI se creó un Programa Nacional dePrevención y Promoción Sociocomunitario. En una entrevista realizada en el marco de estainvestigación Silvanna Gieco (ver anexo) informó que a través de este programa se crearondiferentes talleres para adultos mayores, uno de ellos es sobre el uso de las nuevastecnologías. Estos cursos se dictan durante todo el año en centros de jubilados de todo el país y universidades públicas y privadas.

Sobre el proyecto que se viene desarrollando desde el año 2008 Giecco expresó,“Tenemos un programa especial llamado UPAMI (Universidad para adultos mayoresintegrados), dentro de UPAMI la mayor demanda es para cursos de computación. Dentro deestos se ve todo lo relacionado al acceso a redes sociales y a diversas formas decomunicación virtual como por ejemplo Facebook que es lo que más quieren aprender,otras de las atracciones es enseñarles a como bajar las fotos de sus cámaras digitales y lautilización de tecnologías como cajeros electrónicos, uso de nuevos televisores,reproductores de dvd, entre otros”.

También continúa aclarando que “Son muy interesantes los planteos que realizan las personas que asisten a estos cursos, la posibilidad de ellos de acercarse a una tecnología que

es totalmente desconocida para este grupo etario. En este paradigma de inmigrantes ynativos digitales, ellos pertenecen a la categoría de inmigrantes y deben adecuarse al uso deestos medios”.

Con respecto al mantenimiento de los mismos, agregó que: “Estos talleres estánsubsidiados por el PAMI, tanto en C.A.B.A. como Gran Buenos Aires y en todas las



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provincias del país. La metodología siempre es la misma en todos los puntos del país, los programas se están extendiendo cada vez más respecto a los requerimientos de cada área”.

En cuanto al surgimiento del proyecto la médica gerontóloga Estela Altaleff, quienes la coordinadora principal de todo el movimiento, apuntó en una entrevista realizada para

esta investigación (ver anexo): “Lo más importante que se debe saber, es que esta propuestaes una estrategia de cuidado de la salud para los adultos mayores la que se ocupa delcuidado integral de estas personas”.

También aclaró que “En el año 2008 desde esta institución se decidió poner un presupuesto para este tipo de actividades, porque si no lo podría haber hecho cualquier otroespacio o no hacerlo, y que fuera una cuestión privada de cada persona. Aquí no es el caso,como se le garantiza una tomografía computada a cualquier jubilado se le garantiza tambiéneste tipo de actividades preventivas y dentro de ellas poder estimular el autoestima, lacomunicación con otros grupos etarios y mantenerlos cognitivamente al día, ya que cuando

una persona se va despegando de los avances tecnológicos que los rodea van construyendosu propia vehemencia, que es lo que los aleja de la realidad si se van quedando sinincorporar estos nuevos conocimientos que hoy son excluyentes a la hora de inserciónsocial”.

Sin dudas, aclara la especialista, “La estimulación cognitiva es una de las principales estrategias que los permite posicionarse socialmente, con la familia, con sus pares y con el entorno en general. Hoy la tecnología los está envolviendo todo el tiempo,desde sus trámites, sus afectos, sus quehaceres cotidianos que los obligan a lo largo deltiempo a incorporarse dentro de la utilización de estos medios”. Desde el ANSES hubo una

propuesta hace años en donde se invitaba a los nietos a que ayuden a sus abuelos a utilizarestos medios de comunicación, para que sepan sus fechas de cobro y otras acciones queiban a empezar a influir dentro de sus rutinas. Estas actividades quieren garantizar el accesoy la participación de los adultos mayores.

En la actualidad, “El PAMI paga sitios en donde se están brindando estos cursos, loscentros de jubilados también reciben aportes y en la actualidad estamos tratando deincorporar computadoras en estos sitios para que se facilite la llegada de estos medios. Hoydesde UPAMI seguimos creciendo con este proyecto que arrastra a los adultos mayores ainsertarse dentro de esta inclusión” cuenta Altaleff.

En el expediente, proporcionado para este informe a través del PAMI, que se creósobre la implementación del programa se destaca la importancia que desde el INSSJyP se leda a la participación e inclusión de los jubilados y pensionados para asegurar elenvejecimiento activo, la educación para la salud y el derecho a la ciudadanía (ver anexo)apartados del programa otorgado por las entrevistadas.



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Altaleff informó que el PAMI, después del Correo Argentino, es la red más penetrante del país, y allí donde vaya cualquier jubilado va a encontrar una oficina delPAMI que brinde los servicios necesarios para la tercera edad. “De a poco se estáfacilitando la llegada de estos medios a todos los puntos del país, esto es muy reciente y losrequerimientos necesitan de planificaciones y proyectos para implementar estas políticas”

comentó la médica.

UPAMI en acción

Los cursos y talleres que se desarrollan a través de UPAMI, no solo incluyen cursosde computación e internet sino también sobre temas diversos como: fotografía, teatro,expresión corporal, cerámica, meditación, taller de la memoria, narración, estimulaciónaudiovisual, entre otros.

Estas propuestas, que son proporcionadas por el IUNA (Instituto Universitario

Nacional del Arte) en la sede de la calle Bartolomé Mitre en la zona de Congreso, se pueden observar en la página web de dicha institución.

http://www.iuna.edu.ar/contenidos/153-programa-upami18

Otra de las universidades de Capital Federal que lleva adelante los cursos decomputación a lo largo de todo el año, entre otros, corresponde a CAECE (Centro de Altos

18 Página Web IUNA UPAMI En: http://www.iuna.edu.ar/contenidos/153-programa-upami (Disponible al05/02/2014)

http://www.iuna.edu.ar/contenidos/153-programa-upami









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Estudios en Ciencias Exactas) entidad que ofrece sus prestaciones al PAMI a través de este proyecto en las sedes de Avenida de Mayo 866 y Junín 516.

http://www.ucaece.edu.ar/index.php/cursos-gratuitos-del-programa-upami-2o-cuatrimestre-2013/19

Las coordinadoras del proyecto Giecco y Altaleff informaron que en un principiofue complejo instalar los cursos de computación en los adultos mayores ya que para ellos lautilización de este medio resultó ser amenazante y desconocido. “ Fue difícil incorporarestos derechos en este grupo partiendo de que para ellos esto era totalmente desconocido”,

explican. “Se debe tener en cuenta que llama la atención que desde esta institución, que esuna obra social, se de esta oportunidad. Que lo haga un banco o una obra social paga seacepta, pero desde PAMI es una obra de estrategia general que no se da en otras partes delmundo”.

19 Página Web CAECE UPAMI En: http://www.ucaece.edu.ar/index.php/cursos-gratuitos-del-programa-upami-2o-cuatrimestre-2013/ (Disponible al 05/02/2014)

http://www.ucaece.edu.ar/index.php/cursos-gratuitos-del-programa-upami-2o-cuatrimestre-2013/













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“Este programa se está llevando a cabo por una necesidad que los adultos mayoreshoy tienen y necesitan para llevar adelante sus vidas. Desde UPAMI estamos apoyandoesta participación que está en creciente” expresó Giecco.

Otra de las universidades que se suma a la propuesta de UPAMI, corresponde a la

UNLAP (Universidad Nacional de La Plata) ubicada en la provincia de Buenos Aires. Allíse dictan también todo tipo de cursos incluyendo computación.

http://www.info.unlp.edu.ar/cursos_upami20

UPAMI se desarrolla a través de varias zonas geográficas de Capital Federal, GranBuenos Aires y el interior del país. En San justo, zona oeste, UNLAM (Universidad Nacional de La Matanza) en el año 2012 también se sumó a este proyecto e incorporódentro de su edificio diversos cursos de estimulación cognitiva hacia la tercera edad endonde se incluye computación en todo tipo de niveles desde principiantes hasta avanzados.

20 Página Web UNLP UPAMI En: http://www.info.unlp.edu.ar/cursos_upami (Disponible al 05/02/2014)

http://www.info.unlp.edu.ar/cursos_upami









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http://www.unlam.edu.ar/index.php?seccion=4&idArticulo=51521

Todos los centros de formación y capacitación proporcionados por el PAMI, tienensu página WEB en donde se brinda la información necesaria para que los adultos mayores puedan acceder a estos beneficios.

Marta Frangione de 68 años, jubilada, viuda y ama de casa, comentó que por mediode una vecina se enteró de los talleres de UPAMI y que de inmediato le pidió a su hija quela ayudara a ver a través de la web cómo eran las inscripciones y sitios donde se dictabanlas diversas propuestas del programa. “En abril de 2013 comencé con el curso de

computación para principiantes en la universidad CAECE. Al principio al no estarcanchera con el uso de la computadora me costó arrancar, algo de idea tenía porque mihija me enseñó un par de veces a como prenderla y demás; pero luego con el tiempo yayudándonos entre los jubilados que asistían a los cursos, logré aprender a dominar lacomputadora. Lo primero que aprendí fue como ingresar al Google, siempre tuvecuriosidad sobre el termino Googlear y hoy sé de qué se trata” cuenta Marta.

Altaleff desde su experiencia como médica gerontóloga y precursora en la propuestaque se inició a principios del año 2008, comentó que los adultos mayores viven haciendo propuestas a medida que van avanzando de una etapa tecnológica básica a otra, surgen

inquietudes y dudas que los llevan a querer saber más. “Hace poco fui a un cierre deUPAMI en la Provincia de Misiones y un grupo de jubiladas dentro de la convenciónllamaban a la computadora “bicho”, la veían como un bicho y decían que nunca iban a

21 Página Web UNLAM UPAMI En: http://www.unlam.edu.ar/index.php?seccion=4&idArticulo=515 (Disponible al 05/02/2014)









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poder aprender usarlas. Una de las cosas más interesantes es este feedback deretroalimentación positiva que hacen los adultos mayores, es eso de proponerse cosasnuevas todo el tiempo. Y querer más, en ellos no hay límites” afirmó la médica.

L imitaciones que afectan

Dentro de las limitaciones que muchos adultos mayores tienen a la hora de accedera una computadora, en especial aquellos que se encuentran en desmedro social o en un altonivel de pobreza, desde la entidad actualmente están proponiendo actividades comunitariasdestinadas a establecer nuevos paradigmas de comunicación dentro de esta segmentaciónde población que carece de ciertas posibilidades. Como sucede dentro de los centros de jubilados de Capital Federal y el Gran Buenos Aires en donde se están instalandocomputadoras y entregando netbooks a personas que no pueden acceder a una propia.

Dentro de los cursos que proporciona UPAMI, es importante destacar la posibilidad

que en la actualidad tienen muchos adultos mayores de terminar la primaria y el secundario,herramientas que les permite insertarse dentro de la educación adquiriendo así los principios básicos para estimular en un futuro la utilización de la computadora. Comoexpresó Iacub en el capítulo II de este informe, “ las clases bajas son las que más cuestaintegrar a este proceso de alfabetización virtual ya que muchos de ellos actualmente no poseen una buena alfabetización desde principales bases como la educación primaria ysecundaria”.

No solo se encuentran personas que no pueden acceder a una computadora pormedio propio, sino también se debe mencionar los geriátricos municipales pertenecientes al

Estado (de todo el país) quienes son los encargados de implementar este tipo de política pública de inclusión social, actividad que desde lo cognitivo proporciona una granestimulación en la tercera edad. “Las normativas del PAMI exigen a cualquier sitio privadoque les brinde a los adultos mayores actividades preventivas como es el caso del uso de lasnuevas tecnologías. Hay muchos sitios que actualmente están realizando este tipo deactividades, PAMI le pide a un prestador que realice este tipo de acciones dentro de losasilos municipales ya que hoy en día es una obligación dentro de la estimulación cognitivaen este grupo” advirtió Altaleff.

A medida que pasa el tiempo y las nuevas tecnologías se van incorporando dentro

de lo cotidiano, los adultos mayores se ven obligados a formar parte de ellas. Esta es lasituación que describió el Lic. Urresti en el capítulo III, “A la larga, la tercera edad entraráen las redes digitales, por adopción, como hoy, por arrastre”. Es de suma importancia las posibilidades que se van desarrollando a través de estas entidades, como UPAMI, dandouna oportunidad de inclusión social a todos los adultos mayores dentro del territorioargentino.



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Banco Supervielle junto al D iar io L a Cita y @abuelos en red

El Banco Supervielle implementó a partir del año 2007, a través del área deResponsabilidad Social Empresaria, el Programa “A buelos en Red”, en el que se

desarrollan talleres gratuitos de capacitación en el uso de herramientas informáticas básicas

orientadas a la comunicación, para personas mayores de 55 años, que sean jubilados o pensionados. Estos talleres se dictan en las mismas sucursales del banco, tienen unaduración de un mes, con una carga total de 16 horas, luego se realizan acciones deacompañamiento por medio de una página web (www.abuelosenred.org).

El programa se inició con una prueba piloto en el mes de marzo de 2007 con laUniversidad de La Punta en San Luis y a partir de junio en tres centros de servicios deQuilmes Provincia de Bs. As, Tucumán y Mendoza cómo el primer proyecto propio de(RSE) Responsabilidad Social Empresaria de Banco Supervielle ya que, hasta el momento,las acciones de RSE se realizaban administradas por medio del apoyo a fundaciones y

organizaciones no gubernamentales.

El programa comenzó con cuatro sedes y actualmente tiene diecisiete centros deformación articulando con cinco universidades públicas y privadas.

Para ello fueron instaladas salas de capacitación dentro de las sucursales donde los jubilados pueden inscribirse y ser capacitados en herramientas de Internet por personalidóneo. Las acciones de capacitación están organizadas en grupos reducidos de 4 adultos por grupo, y tres grupos por día, cada encuentro tiene una duración de 2hs reloj, con untotal de 9 encuentros mensuales, hay una relación de un (1) adulto una (1) computadora con

acceso a Internet.

http://www.abuelosenred.org/

http://www.abuelosenred.org/



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Distribución geográfica del programa (datos estadísticos proporcionados por el Lic.Mauricio Javier Bertonati integrante del programa Abuelos en Red a través de una tesisdesarrollada sobre Tecnología Educativa en la UNT de Mendoza (ver anexo en formatodigital):

(F uente: Estadísti cas Programa Abuelos en Red) brindada por el Lic. Mauricio Javier Bertonati a través de una tesis desarrollada sobre Tecnología Educativa en la UNT de

Mendoza

El Banco Supervielle atiende a más de 860.000 jubilados y pensionados en su red desucursales. El programa iniciado en el año 2007, ya ha capacitado en el uso básico deherramientas digitales de comunicación, a más de 6.000 jubilados/ pensionados.

El Lic. en Tecnología Educativa Mauricio Javier Bertonati miembro principal deResponsabilidad Social Corporativa Banco Supervielle S.A. Responsable del área decomunicación del Diario La Cita y de @buelos en Red, expresó en una entrevista realizada para esta investigación (ver anexo) que, “Los instructores del Programa han observado quelos alumnos, adultos mayores, inician el taller preocupados, atemorizados, negando ydesestimando sus posibilidades de aprender y de hacerlo empleando la tecnología. Amedida que se desarrolla el taller, el adulto va presentando cambios, que se manifiestannotablemente, éstos son: mayor interés por la tecnología, exigencia de nuevos temas,



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incremento en su participación, progresivo cambio de actitud hacia la adquisición denuevos conocimientos y la posibilidad de compartir o comunicarse con otros alumnos yfamiliares, inclusive participando con sus propios nietos”.

http://www.abuelosenred.org/v2/22

Dentro de la implementación de estos proyectos, tanto como el de Acua Mayor,UPAMI y Abuelos en Red hay que destacar las observaciones que se detectaron en la

implementación de los programas de inclusión social en los adultos mayores a través de lostalleres. Dentro de estas observaciones tanto Silvanna Giecco como Mauricio JavierBertonati apuntaron sobre cuál es la incidencia de la alfabetización digital, en el proceso deintegración social de la llamada Sociedad de la Información en donde se anuncia que las personas de la tercera edad pertenecen a la categoría de inmigrantes digitales.

La importancia de la formación y especial ización docente en los procesos de

aprendi zaje hacia los adul tos mayores

Respecto a la formación dentro de los espacios de aprendizaje Bertonati afirmó que:“Los responsables son estudiantes avanzados de carreras de formación docentes con un alto perfil tecnológico o docentes con mucha experiencia en el caso de las sedes de las

22 Página Web ABUELOS EN RED (Supervielle Centro Banex) En: http://www.abuelosenred.org/v2/ (Disponible al 05/02/2014)

http://www.abuelosenred.org/v2/








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universidades, cómo datos de perfil se busca experiencia previa con adultos mayores, conun marcado perfil social.

Por lo tanto respecto a los perfiles de cada docente aseguró que: “ Todos losdocentes que acceden al programa ya sea en las sedes propias o en las universidades

reciben una inducción por parte del equipo del área de RSE del banco sobre el programa deformación, secuencia didácticas y todos los aspectos para mantener un modelo deformación probado cómo exitoso”.

Bertonati aclaró que dentro de los espacios de aprendizaje, “Es un fenómeno comúnel fuerte vínculo que se genera entre el docente y el adulto mayor; ambos manifiestan queaprenden mutuamente y el agradecimiento, cariño y devolución que realizan los jubiladosal finalizar el programa es el combustible que supera los desafíos del proceso deformación”.

¿Cómo se comunica la propuesta de @buelos en Red?

La difusión se realiza en forma directa por medio de flyers y banners instalados enlos Centros de Servicio y por medio del Diario La Cita, un diario de distribución gratuitaque se entrega en forma mensual a los adultos mayores que cobran sus haberes dentro delos centros de cobro Banex, según informó el departamento de Responsabilidad SocialCorporativa Banco Supervielle S.A.

Para acceder a los cursos los jubilados deben inscribirse directamente en las sedeshabilitadas, y son informados a través de los medios de comunicación instalados en loscentros de servicios y por el diario La Cita, tienen prioridad de inscripción los clientes delBanco Supervielle pero el programa permite la inscripción de cualquier jubilado o pensionado mayor de 55 años. Las inscripciones están abiertas todo el año y se regulan enfunción a las vacantes que presenta cada centro de formación.

Un proyecto que creció en estos últimos 6 años

El Lic. Bertonati informó que desde el comienzo el programa demostró queabordaba una necesidad insatisfecha de este grupo etario, la constante demanda, el altonúmero de inscriptos son datos que llevaron a pasar de cuatro sedes a diecisiete en los

últimos seis años de acciones ininterrumpidas. Pero hay un segundo fenómeno que va másallá de la capacitación en el uso de tecnologías digitales: es el encuentro y conformación degrupos sociales por parte de los jubilados y su alta identificación con el programa.“Actualmente es fácil identificar acompañando al programa las comisiones de ex alumnos

que generan otras acciones sociales cómo viajes, encuentros, almuerzos, reuniones con



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egresados de otras sedes todo una comunidad de adultos mayores autodenominados AER(por Abuelos en Red)” cuenta el responsable.

Bertonati realizó su trabajo de tesis sobre adultos mayores y el uso de tecnologíasdigitales aprovechando su experiencia como integrante del programa por lo que compartió,

“He podido realizar un trabajo de investigación sobre el impacto social del uso de lastecnologías digitales por parte de los adultos mayores que ingresan al programa, y se producen grandes cambios en el sentido de participación, integración, reduce la brechageneracional, genera y renueva los vínculos familiares, le permite al adulto mayorreafirmarse y mejorar su autoestima. Le permite generar vínculos con otros adultosmayores y de esta forma salir de los estados de aislamiento y soledad”. También explicó

desde su experiencia como influye dentro de la inclusión social este tipo de posibilidadesque actualmente se les brinda a los adultos mayores, destacando que el uso de lastecnologías de comunicación como internet, redes sociales, correos electrónicos, permitenal adulto encontrar un espacio de sociabilización, entretenimiento y aprendizaje, romper

con etiquetas de que no pueden aprender o que no entienden y volver a participar en losespacios sociales de esta generación tan distinta a las de su época.

La importancia del D iario La Cita

El diario “La Cita” surgió a la par del programa Abuelos En red. En él, seencuentran todas las actividades que la entidad realiza a favor de los adultos mayores, y seexhiben notas de todo tipo relacionadas con el mundo de la gerontología y se comunicanlos cursos asistenciales y a larga distancia sobre computación.

Este diario, donde participa activamente de cada edición mensual el Lic. RicardoIacub, se distribuye en todos los centros de servicios y propone mes a mes aportes desde lagerontología actual realizando debates sobre arte, cine, tecnología y todo tipo de tendenciasque con el transcurso del tiempo se van naturalizando dentro de este grupo etario.



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http://www.lacita.info/2 3

(Portada del formato digi tal del diar io L a Cita, mes diciembre de 2013)

El departamento de Responsabilidad Social Corporativa Banco Supervielle S.A.informó que “Abuelos en Red” surgió con el fin de reducir la brecha generacional y acercara los adultos mayores al uso de tecnologías digitales de comunicación y entretenimiento,hoy en el presente el programa lleva un crecimiento ininterrumpido en los últimos años.

“Creemos que debemos seguir apostando a generar más alianzas con otrasuniversidades para abrir más centros de formación, encontramos que al involucrar a lasuniversidades revalorizamos más al adulto ya que muchos nunca pudieron acceder aestudios universitarios y aprovechan esta oportunidad para demostrar que también pueden.Las universidades y sus comunidades educativas, docentes, personal administrativos yalumnos se sorprenden y emocionan al ver en sus pasillos y salones a estos notablesalumnos de la tercera edad, que llegan varias horas antes de comenzar la clase y siempreson los últimos en dejar los salones” expresó Mauricio Javier Bertonati principalresponsable de este proyecto.

Es importante destacar la presencia de La Cita y Abuelos en Red dentro de estaentidad bancaria. Las posibilidades de inserción que se dieron desde que se creó el

23 Página Web DIARIO LA CITA En: http://www.lacita.info/ (Disponible al 05/02/2014)

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programa superan a diario las expectativas de los responsables del proyecto quienes haniniciado este movimiento con el fin de brindar a los adultos mayores mejoras en la calidadde vida humana dentro del acceso y participación de la comunicación actual.

A continuación se exhibe una nota del diario La Cita de Mayo 2013, donde se

informa la importancia de Abuelos en Red y resume en líneas la revolución que causódesde sus comienzos la implementación del programa.

(Nota del diario “La Cita” mes Mayo de 2013) ver en anexos nota completa.



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Anses (Admini stración Nacional de Servicios Social es) y su apor te en

el tema

(M uestra de uno de los f lyers que pudi eron observarse en la vía pública)

La Administración Nacional de la Seguridad Social se consolidó como el organismo principal en la implementación de políticas en materia de Seguridad Social. En estecontexto, en abril de 2012, se implementó la campaña “Respeto”, que surgió a partir de lanecesidad de informar acerca de las políticas aplicadas desde la ANSES para los adultosmayores, revalorizando a la vez el rol positivo que juega el adulto mayor en la sociedad, yespecialmente en la vinculación con los miembros más jóvenes de la familia. La mismaconsistió en una serie de afiches distribuidos por todo el país en donde se invitaba a losnietos de abuelos y abuelas de todo el país a generar vínculos a través de roles donde la

participación y la inclusión fueron los protagonistas.

Así, con ese objetivo, se hizo foco en el valor RESPETO, uno de los cuatro pilaresmás importantes sobre los que se cimientan las acciones de la ANSES: Respeto por las personas y por su calidad de vida; el resguardo del Futuro de las personas, de la seguridadsocial y de la sociedad en su conjunto; el Amor por el prójimo, por el trabajo, por la vida; yel Trabajo como base del progreso y del bienestar de la sociedad y de cada uno de susintegrantes.

Esta propuesta de la Anses tuvo como principal protagonistas a los adultos mayores,

y como modo concreto de visualizar el significado y el resultado de esta campaña, laDirección de Comunicaciones organizó el Concurso de Relatos “Respeto es Amor” para

reflejar los vínculos que atesoran abuelos y nietos. La campaña fue desarrollada a través dela realización de un libro, en versión impresa y electrónica.

Mediante este concurso la entidad invitó a contar historias que evoquen el recuerdode los abuelos. No hubo límites en cuanto a qué contar, podía ser una anécdota, una receta,



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una solución, un secreto, el modo en que hicieron lo que parecía tan difícil más simple oalgún consejo. Las mismas se convirtieron en relatos que encierren grandes vivencias,escenas significativas del vínculo entre abuelos y nietos. El objetivo final fue eternizar lamemoria, revalorizar los momentos compartidos e incentivar a quienes tienen a sus abuelosa compartir cada día más tiempo con ellos.

Pudieron participar del concurso personas de cualquier nacionalidad que residan enla Argentina o en el exterior, sin límite de edad, presentando sus relatos en español. Cada participante tuvo la posibilidad de presentar hasta un relato breve o no tan breve, con unaextensión máxima de hasta 12.000 caracteres con espacios (incluido el título) a través deFacebook, correo electrónico o postal, o un relato breve de hasta 1400 caracteres conespacios a través de Twitter.

Esta propuesta finalizó con gran éxito en el mes de junio de 2013, luego de estar envigencia más de un año. El objetivo de la misma tuvo como principal eje la participación de

los adultos mayores dentro de las diversas plataformas digitales y la implementación delinterés de este grupo dentro de la utilización de las tecnologías digitales.

A través de la página web http://www.anses.gob.ar/ todos los jubilados y pensionados del país pueden acceder a una completa información y comunicación de todoslos beneficios vigentes que esta entidad brinda.

“Argentinos y la seguridad social, la experiencia cuenta”

En la r evista “Argentinos y la seguridad social, la experiencia cuenta” (ver anexo enformato digital) de distribución mensual gratuita de la Anses, se brinda toda la información

necesaria respecto a estas nuevas posibilidades de inclusión que brindan entidades comoUPAMI y el canal de la TDA Acua Mayor. Una de las propuestas más importantes de estarevista es la promoción que se hace sobre “ARGENTA”, la tarjeta que ofrece la ANSES a

jubilados para que pueden acceder a un crédito de hasta $15.000.- para poder comprar encuotas diversos productos como, por ejemplo, electrodomésticos y todo lo relacionado asoportes digitales.

La coordinación y el trabajo en conjunto es uno de los pilares fundamentales que seestá desarrollando a través de las políticas públicas de comunicación desarrolladas a travésdel Estado Nacional, acciones que permiten unificar y complementar todas las necesidades

que surgen desde problemáticas y necesidades de adultos mayores que en la actualidad seencuentran frente a una tormenta de cambios, en este caso desde lo tecnológico, y no sabencómo enfrentar y llevar adelante su desarrollo individual.

http://www.anses.gob.ar/

http://www.anses.gob.ar/



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V. EL MEDIO, ¿LOS INVITA?



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V. EL MEDIO, ¿LOS INVITA?

“Me gusta que en los medios masivos de comunicación habituales le den protagonismo a

los adultos mayores, dejando de lado los estereotipos con el cual se los expone. Esto deque puedan participar y puedan ser vistos da lugar a una mejor inclusión social”

Gabriel Katz, director de contenidos del canal Acua Mayor.

Los medios masivos de comunicación muestran cotidianamente imágenes, relatos, publicidades y diversas miradas sobre el envejecimiento y la vejez. La manera en quetienen de mostrarlos ejerce un alto grado de influencia en la sociedad, promoviendo modosde entender a esta temática y al grupo social.

Iacub advierte que el modo en que se presenta el envejecimiento en la actualidadestá formado de múltiples maneras. “Los medios de comunicación crean y sostienen

imágenes de muy diverso orden, y estas expresan intereses culturales, económicos y

sociales diferentes, razón por la cual hallamos desacuerdos, desequilibrios yconfrontaciones, aun cuando no suelen expresarse públicamente. La importancia del debatey la confrontación política más seria sobre la temática tendrían una fuerte incidencia sobreel poder de los mayores”. (Iacub, R. 2012, p. 65).

Los medios masivos de comunicación reflejan la diversidad de representaciones deuna sociedad y las formas estereotipadas con la que conforman las imágenes sociales. Cadamedio, a su vez, relata con lenguajes y estilos que le son propios, reflejando diferenciassociales, culturales y económicas, los modos en que la sociedad describe y argumenta loshechos sociales.

Iacub nombra a la “teoría de los imaginarios sociales” en donde se destaca la

importancia, no tanto de lo que se diga sino de cómo se selecciona y clasifica lainformación, qué actores son los que lo hablan, cómo se señalan los temas de interés y deesta manera le dan sentido al entorno social. Todos estos marcos propician identidades yroles de ciertos grupos. (Iacub, R. 2012, p. 65).

En los medios, en la actualidad, los adultos mayores suelen aparecer como losabuelos de una cierta figura, y sus roles parecen estar siempre relacionados a su posición oen lo familiar. O cuando se conforma una telenovela pareciera que los protagonistas solo

pueden tener hasta 30 o 40 años y muy difícilmente sean personas mayores. Es aquí, en esteejemplo, en donde vale destacar la propuesta de la señal “Acua Mayor ” dentro de laTelevisión Digital Abierta en donde puede observarse que el protagonista es el adultomayor.



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Acerca de los estereotipos que los medios presentan en relación a la tercera edad,sobretodo de la publicidad televisiva y gráfica de Speedy (Telefónica) “con la famosa

abuela”, el especialista Gabriel Katz, respondió en la entrevista realizada que: “Hay unacierta tendencia que se está dando de poner a los viejos de moda, a mí no me gusta comolas publicidades le dan este lugar al público mayor, ya que los estereotipan de una forma

que no está bien vista desde la gerontología. Anses también incorporó propuestas deinclusión y fomentación en la participación, cuando se exhibió a través de gráficas la propuesta de que nietos ayudan a sus abuelos a poder ver sus fechas de cobro entre otrascuestiones.

Acua Mayor les da otro tipo de lugar, desde la cosmovisión de una vejez activa participativa y positiva; de todas formas me gusta ver a adultos mayores que estén participando en una publicidad, de alguna u otra forma los hace participar en lacomunicación actual. Hoy quiero que haya adultos mayores en todos lados.

Desde la gerontología hoy lo que se quiere invertir es eso a lo que se llama elabuelazgo, en donde a todo adulto mayor se lo trata de abuelo cuando en muchos casos noes así. Desde lo gráfico nuestras propuestas se están empezando a expandir en todos losámbitos donde se mueven los adultos mayores para poder incorporar cada vez más laseñal”.

Acua Mayor, alienta y esperanza al adulto mayor trabajando desde la gerontología através de profesionales de la salud y creando día a día estrategias para atender lasnecesidades de este grupo etario que, con el paso del tiempo, van originándose en forma progresiva.

Iacub indica que, “La teoría del cultivo (Gebner y Cross, 1980) considera que los

medios ejercen una función de reproducción social, es decir que los medios son agentes desocialización que crean representaciones de la realidad social existente, propagando yreforzando las normas y valores dominantes. La televisión socializa y “cultiva” a los

públicos en una visión común del mundo, en la implantación de valores comunes, en laconfiguración de espacios descriptos por ambientes homogéneos”. (Iacub, R. 2012, p. 66).

Según describe el psicogerontólogo, a partir de esta teoría se realizó unainvestigación de las audiencias y se observó en qué medida se produce una dependencia delimaginario individual, del mundo personal, de los valores adquiridos a través del tipo de programas que se consumen de forma habitual. “Los resultados determinaron que loscultivos sobre la percepción se encuentran relacionados directamente con la intensidad deexposición ante el medio, con la manera en que éstos afectan el comportamiento delconsumidor mediático, en concordancia con el grado de dependencia que se tenga respectode ellos”. (Iacub, R. 2012, p. 66).



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Para el especialista, esta teoría define la “resonancia” como la pérdida de identidad

que se genera cuando un sujeto queda atrapado por una determinada forma de narrar loshechos, que no tienen que ver con ese sujeto, con contenidos específicos que sustentanvisiones acerca de quiénes son los actores de cada rol o situación vital. (Iacub, R. 2012, p.66).

Iacub asegura, que los adultos mayores constituyen el número más elevado deconsumidores de los medios de comunicación, dato que no pasa desapercibido por quienrealiza la investigación debido a que hay una íntima relación entre el tiempo libre dedicadoal ocio que tienen los adultos mayores y el consumo de medios electrónicos.

Las publicidades con los mayores

A fines del año 2011 la empresa Telefónica de Argentina S.A. lanzó al mercado unacampaña publicitaria a cargo de la agencia de publicidad “DDB” llamada la “Abuela”, la

cual estuvo compuesta por una serie de diversos spots publicitarios en los que una adultamayor llamada “Haydeé” fue la protagonista. La campaña comenzó en la televisión abiertay en la vía pública a través de afiches gráficos que promocionaban el servicio de internet deesta conocida empresa de servicios telefónicos y luego se extendió por cable y en formatoonline.

En cada spots publicitario y en línea con el concepto de "Speedy. Más conectados.Más internet", la campaña presentó a una entrañable familia que, con un tono humorístico,disfruta del servicio Dúo Plus a través del uso de las llamadas e internet para compartirdistintas situaciones.

En la actualidad estos spots arrojaron una cantidad importante de seguidores endiversas plataformas digitales y resultaron ser muy bien recibidos por el público y vistos por miles de personas dentro de una de las plataformas más destacadas que se halla en laWEB como lo es “You Tube”. Si bien esta producción audiovisual cumplió un objetivo

comer cial al promocionar uno de los productos de servicios de internet “Speedy” , muchosespecialistas del ámbito gerontológico no han tomado como positivo la exhibición de estacampaña.

En la red social Facebook, “la a buela de Speedy” título que se le ha puesto a estacampaña por el público receptor de este mensaje, hoy tiene un perfil conformado por miles

de seguidores que dejan comentarios sobre los diversos spots que se fueron viendo a lolargo de la campaña.

Los diferentes spots (en total 7) tuvieron sus propios nombres, uno de los más vistosfue el último episodio estrenado en Agosto de 2013, titulado “la abuela enamorada” dondeRaquel Fernández, en el personaje ficticio de "Haydeé" junto a "Atilio", su enamorado, dan



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vida a esta última producción. Estos episodios, creados a lo largo de estos años, estuvieronacompañados por diversos personajes del círculo familiar de la protagonista, entre ellosRaúl, el hijo de la abuela y sus nietos, Lauri y Mariano.

Perfil de Facebook de “la abuela de Speedy”:

https://www.facebook.com/AbuelaSpeedyOk 24

En la vía pública, a través de gráficas, durante el mes de Diciembre 2013 se llevó acabo la última campaña de la agencia en donde la abuela con motivo de la navidad, ofreciósus comentarios (en esta ocasión en referencia a la imagen) respecto de los productos de laempresa, entre ellos las llamadas libres a celulares y la bonificación del modem wifi

adquiriendo el servicio de internet.

24 Página Web Facebook de “Abuela de Speedy” En: https://www.facebook.com/AbuelaSpeedyOk (Disponible al 05/02/2014)



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(Imagen tomada en vía pública, Paraná y Avenida Rivadavia – Congreso, Capital Federal – Diciembre 2013)

Especialistas y sus palabras respecto a la campaña

En la página 65 de este informe, la opinión de Katz sobre esta campaña deja enclaro que dentro del ámbito gerontológico esta propuesta no ha sido bien recepcionada.Para reforzar esta oposición por parte del director de contenidos de Acua Mayor, el“Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión” en e l mes de Marzo 2013comunicó una notificación a través de su página web que decía:

“El Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión se reunió el 11 de

marzo pasado con la directora de cuenta de la agencia de publicidad DDB – agenciamentora de la campaña “Abuela” del producto “Speedy- y con el Gerente de Comunicacióny Gestión de Marca de Telefónica de Argentina S.A. con el objetivo de conversar sobre losreclamos que recibió este espacio a raíz de la publicidad “Abuela”.

La campaña “Abuela de Speedy” se compone de una serie de spots en los que se pueden observar las dudas y consultas de una adulta mayor mientras aprende a usarInternet. El elemento humorístico de los spots tiene más que ver con el sentido liberal que

la protagonista hace del mundo de la Internet que con su edad. No obstante, la campañareproduce ciertos estereotipos hacia los y las adultos/as mayores.

En el encuentro los y las responsables de los comerciales explicaron su proceso de producción y se mostraron sorprendidos/as por los reclamos que recibió el Observatorio yaque en sus estudios preliminares no surgió nada que hiciera pensar que la campaña fuera



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ofensiva. No obstante, se les comunicó que si bien los spots se apoyan en ciertosestereotipos hacia la vejez, los mismos no revisten gravedad en términos discriminatorios yque incluso visibilizan a los/las adultos/as mayores. Agradecemos la presencia de laempresa y de la agencia de publicidad y su buena predisposición para participar de unareunión que resultó sumamente enriquecedora”.

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Iacub respecto al tema observó que las miradas en las publicidades son diversas,encontrando algunas muy positivas que presentan adultos mayores interesados y activos yotras que los ven de maneras negativas o burlonas. “Aún hoy los adultos mayores aparecenmenos de lo que deberían por el número que representan y se los focaliza comocompradores de productos muy específicos, tales como fijadores de dentaduras o relativos ala salud, sin verlos como potenciales compradores de un gran número de productos, comoefectivamente lo son. Hace algunos años hubo una serie de propagandas de un banco en lasque se presentaba a los adultos mayores como personas incapaces de aprender tecnología yde gozar de la vida en la vejez. Gracias a un grupo de personas que encontramos esas

propagandas ofensivas, se enviaron muchísimos correos electrónicos a este banco y selogró que la propaganda dejara de emitirse”. (Iacub, R. 2012, p. 67).

En el caso de Telefónica con Speedy muchos adultos mayores fueron invitados aobservar de qué se trataba las diversas propuestas que “la abuela” dio a conocer en la

campaña de DDB. Indirectamente uno de los mensajes principales de este proyecto(excluyendo el fin comercial), se centró en formular un interés y una invitación a que losadultos mayores se inserten dentro del mundo digital, más allá de los estereotipos y de losinconvenientes que la producción audiovisual causó desde lo social dentro de lascaracterísticas de este grupo etario.

El hombre de tu vida y un capítulo que entretiene, forma, comunica einforma

“El hombre de tu vida” es una serie de comedia argentina, dirigida por el reconocidodirector de cine Juan José Campanella, guionada por él mismo en compañía de MarcelaGuerty y producida por Telefe y 100 bares; la cual fue protagonizada por GuillermoFrancella, Mercedes Morán y Luis Brandoni y se emitió por la cadena argentina detelevisión Telefe. La serie estrenó su primera temporada a comienzos del año 2011 ycontinuó su segunda en el año 2012.

Esta producción, al contrario de otras novelas argentinas de emisión diaria, tiene unformato que se asemeja más al de las series estadounidenses de emisión semanal, en las que

25 “Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión” En:

http://www.obserdiscriminacion.gob.ar/?p=1605 (Disponible al 06/02/2014)

http://www.obserdiscriminacion.gob.ar/?p=1605





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cada capítulo es una historia en sí misma, con un hilo conductor a través de toda la serie ycon la participación de estrellas especiales del mundo del espectáculo.

En el capítulo número 18 de la segunda temporada, exhibido al aire el domingo 20de Mayo de 2012, se trató el tema del uso de la computadora en la tercera edad, a partir de

la participación de la conocida actriz Thelma Biral en el papel de “Chichita” la madre deGloria, Mercedes Morán, protagonista de la serie. Chichita presenta a una adulta mayorliberal, apasionada y amante del chat. El capítulo se centró en la separación de Chichita desu esposo Nelson, Atilio Pozzobón, quien al no querer enfrentarse a una operación de próstata logra que su mujer quiera irse de Mar del Plata, sitio donde ambos vivían juntos,hacia Buenos Aires, al hogar de su hija.

Una de las imágenes del capítulo 18 del hombre de tu vida, Telefe.

En todo el capítulo se tiene en cuenta el empoderamiento del adulto mayor que se presenta en la actualidad, donde la libertad, la desinhibición, el interés hacia lodesconocido, el amor, la sexualidad, y el superarse día a día son los principales fenómenosque renueva el porvenir de este grupo etario.

Este episodio de la segunda temporada de “El hombre de tu vida” está disponible en

la página de Telefe y en la plataforma virtual YouTube, donde se puede disfrutar de formagratuita en tres partes.26

“El hombre de tu vida” obtuvo una gran cantidad de premios en reconocidas

entregas como lo es el show del Martín Fierro, entre otros; y logró encabezar una nuevaterna en los Martín Fierro del año 2012 bajo el título “reconocimiento de ficción saludable”

26 Capítulo de “El hombre de tu vida” Parte I en: https://www.youtube.com/watch?v=AKhdeqPnqBA Parte IIen: https://www.youtube.com/watch?v=LNN_odmqblA Parte III en:https://www.youtube.com/watch?v=z3W37E9kCOI

https://www.youtube.com/watch?v=AKhdeqPnqBA



https://www.youtube.com/watch?v=LNN_odmqblA



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en la que el Ministerio de Salud de la Nación y APTRA decidieron premiar a la serie porser una “ficción saludable” (ver anexo).27

Los medios se atreven a reflejar la realidad de diversas formas y el público lograestablecer una identificación en lo que observa de acuerdo a sus propias experiencias. Los

adultos mayores en estos últimos años, comenzaron a adquirir protagonismo dentro demedios masivos de comunicación como la televisión abierta y en otros espacios como la vía pública e internet.

Tanto Speedy con “la abuela”, como Telefe con la serie de Juan José Campanella,son indicios que tratan de expresar estas nuevas características que comienzan a verse cadavez más en los adultos mayores, las que corresponden al proceso de empoderamiento en lavejez actual.

27 En: “Infobae TELEShow” http://www.infobae.com/2012/05/27/650058-ficcion-saludable-el-hombre-tu-vida (Disponible al 05/02/2014)

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VI. EL VALOR SOCIAL EN LA VEJEZ.

LA INFLUENCIA DE LA ERA DIGITAL EN LOSADULTOS MAYORES.



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VI. EL VALOR SOCIAL EN LA VEJEZ. LA INFLUENCIA DE LAERA DIGITAL EN LOS ADULTOS MAYORES.

La OMS define al envejecimiento activo “…como el proceso de optimización de

oportunidades para luchar por la salud, por la participación activa en la vida y por la seguridad de alcanzar calidad de vida cuando el ser humano envejece”.

La Lic. Silvana Giecco, en la entrevista realizada28, comentó que los adultosmayores siempre hablan de lo “desconocido” -en referencia a la utilización de la pc-mientras realizan los cursos que PAMI ofrece para el aprendizaje de la tercera edad en eluso de la computadora. Son muchos los adultos mayores que se suman a estos cursosorganizados por UPAMI y muchas las dudas que ellos traen a la hora de iniciar el caminodel aprendizaje. Giecco también advirtió que ellos se enfrentan a los múltiples usos de lasnuevas tecnologías como pertenecientes a la categoría de inmigrantes digitales y debenadecuarse al uso de estos medios.

¿Qué es esto de inmigrantes digitales? Según Educar “el portal educativo del Estado

argentino”,29 (ver anexo) los inmigrantes digitales son aquellos que se han adaptado a latecnología y hablan su idioma pero con un cierto acento. Son frutos de un proceso demigración digital que supone un acercamiento hacia un entorno altamente tecnificado,creado por las TIC. Se trata de personas entre 35 y 55 años que no son nativos digitales yhan tenido que adaptarse a una sociedad cada vez más tecnificada.

En una nota del diario La Nación del 21 de abril de 201330 sobre las nuevastecnologías y los cambios en la forma de aprender (ver anexo), se expresa que "la

capacidad de concentración depende de múltiples factores biológicos, emocionales,cognitivos, familiares, sociales y culturales -subraya-. Los medios electrónicos exigentomar decisiones con rapidez; la «opción clic» es fundamental y decisiva para navegar en laRed. Pero saltar de un tema a otro puede tanto estimular la sana curiosidad y la genuinacreatividad como esterilizar una búsqueda o un aprendizaje. La pedagogía en la era digitaldebe profundizar en estas nuevas oportunidades y desafíos que son inéditos en la historia dela educación.".

28 Entrevista previamente citada en el capítulo IV.

29 AAVV. “Educar - El portal educativo del Estado Argentino” En:http://portal.educ.ar/debates/educacionytic/nuevos-alfabetismos/inmigrantes-digitales-vs-nativos-digitales.php (Disponible al 06/02/2014)

30 Bar, N. “La Nación, Nuevas tecnologías: cómo están cambiando la forma de aprender” En:

http://www.lanacion.com.ar/1574797-viene-de-tapa-nuevas-tecnologias-como-estan-cambiando-la-forma-de-aprender

http://portal.educ.ar/debates/educacionytic/nuevos-alfabetismos/inmigrantes-digitales-vs-nativos-digitales.php










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En los programas culturales de integración e inserción social llevados a cabo porUPAMI, Acua Mayor y Banco Supervielle, que fueron previamente citados y desarrolladosen el capítulo IV de esta investigación se hace énfasis sobre el proceso de aprendizaje quelos adultos mayores necesitan para poder llevar adelante su objetivo. En ellos se manejanotro tipo de tiempos a la hora de enseñar siendo primordial un docente capacitado para

llevar a cabo tal proceso.

La importancia del valor social en la vejez

Iacub pone el acento en los efectos que tiene el valor social atribuido a los adultosmayores, los roles, los propósitos vitales y el sentido de crecimiento personal, de metas yobjetivos personales. “El reconocimiento de valor y utilidad social incide en un mejor nivelde funcionamiento psicológico y de la calidad de vida, y al mismo tiempo disminuye elriesgo de mortalidad (Ekerdt, Bosse & Levkoff, 1985), o puede constituirse en un indicadorde un envejecimiento exitoso (Fisher, 1995)”. (Iacub, R. 2012, p. 85).

En su libro, “El poder de la vejez”, Iacub explica que existen una serie deinvestigaciones que articulan el hecho de sentirse necesitados y útiles con la calidad ycantidad de vida. “En Francia, un estudio longitudinal realizado en un período de cuatroaños demostró que las personas que no se sienten útiles tienen mayores probabilidades dequedar discapacitadas (Grand et. al., 1988). En Japón (Okamoto y Tanaka, 2004) se llevó acabo una investigación que demostró que las personas mayores de 65 años o más que no sesienten útiles a la sociedad, a diferencia de aquellas que sí lo sienten por realizar tareas devoluntariado social u otras, tienen dos veces más posibilidades de morir en los siguientesseis años. Un estudio similar se desarrolló en Helsinky y Aging Study (Pitkala et. Al.,

2004), donde hallaron que las personas de 75 años o más que se sienten necesitadas por losotros, a diferencia de aquellas que no lo sienten, tienen menos probabilidades de morir enlos próximos diez años.

Otra investigación (Gruenewald et. al., 2007) basada en las anteriores trabajó con1.189 personas de entre 70 y 79 años, con un adecuado nivel físico y mental defuncionamiento durante un período de siete años. Los resultados revelaron que aquellos queno se sentían útiles fueron quienes más experimentaron un incremento en los niveles dediscapacidad y de mortalidad a lo largo del tiempo, a diferencia de los que nunca oraramente se sentían inútiles o improductivos. El dato más excluyente es que las personas

mayores que no se sienten útiles tienen cuatro veces más posibilidades de discapacitarse ode fallecer que los que raramente lo sienten”. (Iacub, R. 2012, p. 86).

Tomando como referencia estas citas de Iacub, la inserción en la era digital de losadultos mayores proporciona una motivación y una estimulación cognitiva que les permite



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sentirse útiles y comunicados con fenómenos que en la actualidad se tornan excluyentes,como puede llegar a ser un turno para algún trámite dentro de la ANSES.

La doctora Estela Altaleff, en el aporte sobre el tema citado en la página 38 de esteinforme, enfoca a la estimulación cognitiva en los adultos mayores como una de las

principales estrategias que les permite posicionarse socialmente, con la familia, con sus pares y con el entorno en general. Y comenta que hoy la tecnología los está envolviendotodo el tiempo, desde sus trámites, sus afectos, sus quehaceres cotidianos que los obligan, alo largo del tiempo, a incorporarse dentro de la utilización de estos medios.

En definitiva, la participación de la tercera edad en estos medios, forma parte de loscuidados de salud que esta población necesita para poder llevar a cabo una vida sana yajustada a las necesidades básicas dentro de los parámetros actuales de la comunicaciónsocial.

Adultos mayores tienen su palabraAhora, ¿qué les pasa a los y las adultos mayores reales con estas cuestiones? ¿Es

cierto lo que plantean los especialistas? En el recorrido de esta investigación, se tomarontestimonios a protagonistas directos de esta problemática, con el objetivo de reforzar lo queeste informe plantea respecto al manejo de la computadora en la tercera edad. Estosargumentos que a continuación se podrán observar, son vivencias de dos adultas mayoresque optaron por un cambio radical en sus vidas eligiendo el manejo de las nuevastecnologías (entre ellas el uso de la pc) para ponerle otro ritmo y color a sus días.

Ambos testimonios afirman lo positivo que es el uso de la pc en este grupo etario y

el gran aporte que se brinda desde lo cognitivo, alimentando así un aumento de laautoeficacia y valoración personal en tiempo donde la jubilación conforma una nueva etapade vida.

El sa Vespa y la red social Facebook

Elsa Vespa, vive en Floresta, Capital Federal- tiene 62 años, es jubilada, viuda, madrede dos hijos, abuela de un nieto y ex docente de nivel primario de la escuela Nº 3“República Francesa” del barrio de Liniers, Capital Federal. Actualmente dedica su tiempolibre a su familia, a chatear con amigas y en especial a un proyecto que elaboró que consiste

en la creación de gargantillas y collares con diversos materiales de metal y piedras brillantes.

Hoy, Elsa aprende día a día a vivir con un ritmo de vida muy diferente al que siempreestuvo acostumbrada y trata de sorprenderse con nuevas inquietudes que a diario se presentan frente a su persona.



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Sentada junto a su notebook, cuenta su experiencia.

(Imagen) Elsa y su gran compañera, la notebook

C.N. ¿Hace cuánto que usas la computadora y navegas por internet?

E.V. – Comencé a utilizar la computadora desde hace más o menos 5 años, en realidaddesde hace más que la uso pero a raíz del fallecimiento de mi marido, hace unos años, meempecé a encontrar más sola. Partiendo desde ese suceso hoy la utilizo mucho y es unacompañía muy grande.

C.N. ¿Cómo aprendiste?

E.V. - Me enseñó mi hijo, el me empezó a explicar y yo fui anotando todo paso por pasoen un cuaderno exclusivo para este aprendizaje. Luego de practicar mucho, con el día a día,fui acostumbrándome.

C.N. ¿Desde quémedio te conectas fr ecuentemente?

E.V. – Me conecto desde mi notebook, a veces desde el celular, pero casi nada.

C.N. Cuando aprendiste a uti l izar la computadora, ¿quées lo que más te costó?

E.V. – Vencer el miedo. Tenía mucho miedo de tocarla cuando empecé a aprender a usarla,ese miedo fue creado por mi hijo ya que él es muy perfeccionista y cuidadoso con suscosas, cosa que yo no. Recuerdo que me decía: - cuidado con lo que tocas, no dejesventanas abiertas. - Eso me asustaba y no me dejaba explorar tranquila. Luego cuando mecompré mi propia máquina, me liberé y pude empezar a usarla bien, si me mandaba



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macanas nadie podía decirme nada porque era mi notebook. A partir de esta liberaciónvencí ese miedo.

C.N. ¿Quéuti l idad le das a la navegación por internet?

E.V. – Cuando navego juego mucho, me gustan los juegos de mesa online, peroactualmente no tengo con quien jugar. Hace un tiempo tuve un grupo de buraco, que con el paso del tiempo se fue disolviendo, admito que prefiero jugar con personas pero, cuando nohay nadie, juego con la máquina. Es uno de mis pasatiempos preferidos desde hace cuatroaños que estoy jubilada. Otras de las cosas que hago cuando navego, es comunicarme con personas. En el año 2013 gracias a internet y al Facebook pude ubicar a mis compañeras delsecundario que hace 40 años no veía, al reencontrarnos formamos un grupo que me cambióla vida.

C.N. - ¿Cuáles son los siti os que más frecuentas?

E.V. - Lo que más frecuento es Facebook. Otra de las cosas que hago todos los días esrevisar los mails, que es lo primero que hago al levantarme. También realizo trámites, busco precios de cosas que quiero comprar y cuando decido que quiero compro a través demercado libre, nunca tuve ningún inconveniente y encuentro precios muy buenos. Dentrode lo que es entretenimientos juego mucho al Candy Crush, uno de los juegos que más megusta y me súper entretiene.

C.N. – Hace unos meses ini ciaste un proyecto laboral sobre creación de bij outeri e e

incorporaste tus creaciones dentr o de la red social Facebook, siti os en donde exhibís

todos tus productos ¿cómo surgió la creación de este proyecto?

E.V. – Hace cinco años que quedé viuda, y hace cuatro que me jubilé, al mismo tiempo mishijos se fueron de casa y formaron su familia junto a sus parejas. Fueron muchas pérdidas juntas, la viudez, el trabajo, más allá de que quería jubilarme llevaba un ritmo de vida muyagitado ya que era docente en una escuela primaria de jornada completa y en una escuelanocturna de adultos. Fue un cambio muy grande, pasar de estar ocupada todo el día aencontrarme con tanto tiempo libre, estuve muchos años mal sin saber qué hacer. A partirde estos sucesos surgió este proyecto, por medio de una conocida que me incentivó. Soycoqueta y me gusta mucho combinar colores, crear cosas. En un principio empecé a hacerlo para mí, hasta que unas amigas me empezaron a comprar y ellas me animaron a que

empiece a promocionar lo que hacía. Desde ahí empecé a subir fotos de los colgantes en un perfil que creé en Facebook. Actualmente no trabajo de esto solo lo hago por placer.



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C.N. ¿Cómo fui ste incorporando los conocimientos adquir idos sobre la ut i l ización de lacomputadora a l a hora de subi r las imágenes y todo lo relacionado a los objetos que vas

elaborando?

E.V. – Empecé a hacerlo sola, sacando las fotos de todas mis creaciones a través de mi

celular, de ahí las pasaba al escritorio en mi computadora y luego al Facebook a esta páginaque creé con el nombre de “Elsa Bijou”.

C.N. ¿Con quéfrecuencia te conectas?

E.V. – Me conecto todos los días, a toda hora. Apenas me levanto prendo la computadora,reviso los mails, al mismo tiempo entro al Facebook y comienzo mi día chateando conalguien junto a mi desayuno. Luego a lo largo del día la computadora siempre está prendida, en el almuerzo, en la merienda, en la cena, estar conectada cambió mi vida, nome siento sola. Estar acompañada de la computadora no es lo mismo que estar acompañada junto a la televisión, ya que la tele lo que hace es trasmitir pero uno no puede intervenir enla comunicación, en cambio cuando uno navega no está solo, se puede intercambiar.

C.N. ¿Tenes ami gas o fami li ares de tu edad que hayan aprendido a util izar lacomputadora recientemente?

E.V. – Sí, este grupo de amigas de la secundaria el cual se restableció a través de Facebook.Somos cinco amigas que nos encontramos todas las semanas y cuando no nos vemos personalmente nos comunicamos por esta red social. Quiero destacar que el grupo terminóformándose con la quinta integrante, una amiga que vivía en España a la que no podíamosubicar, la cual me ubicó a mí y de esa forma pudo ubicar al resto. Encontrarme con mis

mejores amigas de la adolescencia fue una de las cosas más lindas que me pasó en la vida,Facebook me llenó de felicidad y dio un nuevo sentido a mis días. Desde mi experiencia puedo decir que la computadora hoy suplanta al teléfono, al menos en el caso de nuestrogrupo de amigas, obvio que con el celular también corren los mensajes pero a través delFacebook siempre estamos conectadas.

C.N. Desde que uti l izas estos medios, ¿te sentís más inclui da dentro de la comunicación

actual?

E.V. – Como dije anteriormente, lo primero que hago al levantarme es prender la

computadora, es mi cable a tierra. Gracias a las nuevas redes de comunicaciones hoy mesiento mucho más comunicada y con otras expectativas de vida.



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Ana M aría Bolaños y el Ch@t

Ana María Bolaños de Morón, Provincia de Buenos Aires- tiene 63 años, es jubilada,viuda, abuela diez veces y madre de cuatro hijos. Utiliza la computadora hace tres años y enespecial le gusta utilizar la red social Facebook y el navegador Google, entre otras

plataformas como You Tube.

Desde que quedó viuda hace dos años, como medio de entretenimiento comenzó autilizar páginas de chat para interactuar con hombres de su edad y de esa forma poderconocer a algún compañero para esta etapa de su vida.

En su casa y con su celular en mano conectado a su red wi-fi, cuenta su experiencia ensus comienzos de aprendizaje y desenvolvimiento en la utilización de este medio decomunicación digital.

C.N. ¿Hace cuántos años usas la computadora?

A.B. - Uso la computadora desde hace tres años. Al principio aprendí a utilizarla sola,metiendo mano y arriesgándome, luego como vi que se iba haciendo complejo hice uncurso de dos meses en una academia cerca de mi casa.

C.N. ¿Desde dónde te conectas a internet frecuentemente?

A.B. – Me conecto a través de una notebook que me regaló la madre de mi marido, que escomo una abuela para mí más que una suegra. La conexión que uso es wi-fi ya que en micasa con mis nietos y con mis hijos compartimos la red para conectarnos entre todos.

C.N. ¿Cuáles son los siti os que más frecuentas cuando navegas por internet?

A.B. – Utilizo varios sitios, entre ellos: Google, la página de Anses para ver mis fechas decobro, Facebook, Hotmail, la mayoría de veces averiguo cosas por medio de Google que esla página que más frecuento cuando estoy online. Soy muy curiosa a la hora de navegar, yhace un año y medio investigando descubrí un chat llamado “Woo” con e l que me conectocon personas de mi edad para charlar y concretar encuentros.

C.N. ¿Cómo ingr esas al chat?

A.B. – Ingreso por medio de mi mail, no me creé ningún nickname, puse mi nombre y nada

más, fui sincera, realizando todo legal, todo correcto.



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C.N. Tus hi jos, ¿quéopinan al respecto sobre el chat?

A.B. – Y… algunos opinan que está bien, y los otros que soy mayor para estar metiéndomeen estas cosas. A mí me ayuda a despegarme y desconectarme de toda la monotonía de larutina, de lo cotidiano, me hace muy bien.

C.N. ¿Cuándo empezaste a chatear en páginas de encuentros?

A.B. – Hace un año y medio que chateo y al principio me encontré con mucha gente quementía o no decía las cosas como son, yo me manejo siendo sincera y en un momento noencontraba personas que actúen de la misma forma. Sin embargo seguí animándome y hoyme sorprendí al conocer a una persona casi de mi misma edad.

C.N. Actualmente a través del chat conociste a un hombre y decidi ste ir te a vivir al sur

con él, ¿pensaste alguna vez que ut i l izar este medio de comuni cación i ba a ayudarte a

construi r una nueva vida?

A.B. – No, la verdad que no. Hace poco conocí a este hombre, a través de “Woo” se llama

Esteban y tiene 58 años. Luego de haber conocido a varias personas siento que este es elhombre de mi vida, y luego de un mes de estar conociéndonos decidí irme a vivir a RíoGallegos junto a él.

C.N. ¿Cómo te sentís desde que aprendiste a ut i l izar la computadora y todos sus

componentes?

A.B. – Me siento mejor, mucho más útil. Incluso me mandan por correo electrónico siquiero trabajar por medio de la computadora a través de un perfil que creé en la redLinkedin. Por el momento nunca me animé a acceder a esta propuesta ya que solo tengoestudios primarios y no sé con qué me voy a encontrar a la hora de trabajar en este tipo demedio, lo que me ofrecieron fue hacer encuestas a través de la red pero por el momento alno estar tan canchera con ciertos programas me eché para atrás.

C.N. ¿Con qué frecuencia te conectas a internet?

A.B. - La “compu” la utilizo todos los días, no muchas horas, a la mañana navego una horay por la noche también, cuando empecé a utilizarla estaba emocionada y navegaba más, hoycomo ya es un hábito establecí ciertos horarios en donde la uso.

C.N. ¿Quéotras cosas te gustaría aprender del uso de la pc?

A.B. – Todo lo que veo y que es útil, me interesa, me meto de valiente y aprendo sola. Através de Google he buscado médicos para una familiar que padece de artrosis y encontrémuchas soluciones para esta enfermedad a través de especialistas en el tema. Padezco de



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diabetes y el poder navegar a través de buscadores me ayudó a hallar páginas sobre cómodebo cuidarme y manejarme con esta enfermedad crónica.

C.N. Desde que ut i l izas la computadora, ¿te sentís más comun icada?

A.B. – Me siento mucho más comunicada. A través de mi correo electrónico me mandanmucha información, sobretodo de mi enfermedad con la cual puedo decir que aprendí aconvivir de otra forma luego de recibir muchos consejos que antes no tenía en cuenta.

(Imagen) Ana María Bolaños

Estos testimonios demuestran la importancia de la utilización de la computadora enlos adultos mayores, siendo un arma necesaria para reivindicar ciertos valores personales

dentro de la comunicación actual en donde se practica y apoya la inclusión social.Como anteriormente se expuso en el desarrollo del capítulo de “El hombre de tu

vida” en el apartado anterior, lo que es ficción se vuelve realidad tal como demuestra laentrevista realizada a Ana María Bolaños. Ella se animó en la actualidad a conocer hombresde su edad a través de un chat, resolviendo así el enigma de la soledad en esta etapa endonde todo parece dar un giro y tomar otro camino.

Las redes sociales de apoyo, un ideal que forma

Iacub indica que la familia, según la perspectiva victoriana, consideró a los adultos

mayores siempre dentro de los marcos del parentesco primario, llevando adelante perpetuosroles de abuelos. Sin embargo, las transformaciones en la concepción de familia, así comola pérdida de lugares y de roles que tuvieron los mayores dentro de ella, dieron un paso anuevas alternativas sociales. De esta manera, se fomentó un modelo de envejecimiento conun fuerte desarrollo individual dentro de grupos de la misma generación, es decir un estilo



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de vida más cercano a lo que les sucede a las personas del resto de las edades. (Iacub, R.2012, p. 86).

Las amistades y los grupos sociales, según apunta el psicogerontólogo, ocuparon unlugar de mayor importancia en la constitución de un nuevo estilo de vida, así como en la

contención y el cuidado frente a problemáticas que antes se consideraban funcionesexclusivas de la familia. (Iacub, R. 2012, p. 86).

Diversos estudios muestran que las amistades inciden favorablemente en esta etapavital. Una investigación realizada por Soliverez (2005) en Mar del Plata presenta entre susresultados que, para los adultos mayores, la familia reviste vital importancia en lo querespecta a su bienestar, pero los amigos son quienes realmente contribuyen de manerasignificativa a mejorar la sensación que esa persona tenga de su forma de vida. (Iacub, R.2012, p. 86).

Otra investigación realizada por Giles (2005), en Australia, agrega que los adultosmayores con grupos de amigos tienden a tener una expectativa de vida más larga queaquellos que tienen pocos amigos. La investigadora pudo detectar exactamente a qué sedebe este beneficio en el plano de la salud, pero considera probable que los amigosrefuercen la autoestima y promueven un bienestar psicológico en el sujeto, al contar conuna persona que puede estimularlo a cuidarse y mejorar su salud. Otras investigacionesdemuestran que los amigos y las redes sociales promueven estrategias de resolución deconflictos ante diversas situaciones promovidas en el envejecimiento. (Iacub, R. 2012, p.87).

Gran parte de estas afirmaciones pueden demostrarse en las entrevistas realizadas aElsa Vespa y Ana María Bolaños en donde, a través de sus testimonios, se manifiestaclaramente cuál es la importancia de las relaciones interpersonales a través de redessociales como Facebook y otros espacios como chats.

Vínculos que construyen nuevos roles sociales

Iacub afirma que muchos adultos mayores encuentran en sus amigos la posibilidadde proyectar su vida de una manera más personal y con menos limitaciones que en susgrupos familiares, sin que esto implique que haya un conflicto con ellos, dado que la propiaorganización familiar los identifica con ciertos roles estereotipados, más tradicionales,

como el del abuelito/a, que pueden terminar siendo coercitivos. (Iacub, R. 2012, p. 87).

La integración y la participación comunitaria han sido consideradas entre losfactores que tienen un mayor impacto sobre los niveles de calidad de vida en la vejez. Laformación de redes, la participación en variadas organizaciones y la integracióncomunitaria tienen estrecha relación con procesos de empoderamiento en los adultos



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mayores. La participación organizada aumenta las posibilidades de resolver los problemasque los involucran, de tomar decisiones y de mejorar sus condiciones de vida. (Iacub, R.2012, p. 87).

Desde su surgimiento en las últimas décadas, las organizaciones de adultos mayores

se han multiplicado de manera considerable. En la actualidad existen múltiples grupos yredes de personas de edad tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Comosucede en centros de jubilados, UPAMI, Acua Mayor, Banco Supervielle o la ANSES,sitios que han realizado propuestas de inclusión y promoción social y actualmente siguen brindando un gran aporte en lo que respecta al empoderamiento del adulto mayor.

Muchas de estas organizaciones más allá de las políticas públicas de comunicacióny todo lo que corresponde al deber del Estado Nacional como se explicitó al comienzo delcapítulo IV de este informe, han reivindicado explícitamente la lucha por garantizar susderechos, y el objetivo de generar espacios de reunión, de realización de actividades

culturales, sociales, deportivas y recreativas, tan útiles y necesarias para la salud psíquica yfísica de los adultos mayores.

Iacub advierte que la participación en este tipo de organizaciones y de redes deadultos mayores brinda la posibilidad de ser protagonistas en el análisis de sus problemas,en la búsqueda de soluciones, en el incremento de la autoconfianza y de la competencia, asícomo en el logro del desarrollo y fortalecimiento individual y social. (Iacub, R. 2012, p.87).

Un ejemplo de vida y de poder social

Muere la bloguera más vieja del mundo

En una nota del 14/07/2008 del diario digital 20.minutos de España31 (ver anexo), se publicó una noticia sobre la muerte de la bloguera más anciana del mundo. Se trata deOlive Riley, una australiana de 108 años que contaba historias de su vida en una páginaweb.

“Olive Riley, la australiana de 108 años que hasta ahora era considerada como la bloguera más vieja del mundo, falleció el pasado 12 de julio. El título de autor de blog máslongevo recaerá tras su muerte en la española María Amelia, que tiene 12 años menos y

publica su página desde hace dos.

31 AAVV. “20 minutos.es” En: http://www.20minutos.es/noticia/398551/0/muere/abuela/bloguera/ (Disponible al 06/02/2014)

http://www.20minutos.es/noticia/398551/0/muere/abuela/bloguera/





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Riley empezó a publicar su blog (World Oldest Blogger)32 en febrero del año pasado, y desde entonces había escrito más de 70 entradas, que publicaba con la ayuda deun amigo. En su web compartía con otros internautas sus historias de la Segunda GuerraMundial, cómo crió ella sola a sus tres hijos o cómo trabajó de cocinera durante unos años.Hasta el último momento estuvo pegada a su blog, donde su última entrada, fechada el 26

de junio, habla de su frágil estado de salud y de cómo todos los días dedica un momento para contar una canción feliz. La longeva bloguera nació en 1899 y habría cumplido 109años en octubre. "Disfrutaba con su notoriedad" entre los internautas, señala su biznieto,Darren Stone. "La gente se comunicaba con ella desde sitios tan remotos como Rusia oEstados Unidos de forma continua", recuerda. Tras el fallecimiento de Riley, la gallegaMaría Amelia, que tiene ya 97 años, pasa a ser considerada la autora de blog más mayor delmundo, con la página “A mis 95 años”.33 La abuela de la blogosfera española nació enMuxía (A Coruña) el 23 de Diciembre de 1911 y considera a internet "el mejor invento quehe visto en mi vida"”.

32 Página Web del Blog de Olive Riley en: http://worldsoldestblogger.blogspot.com.ar/ (Disponible al24/02/2014)

33 Página Web del Blog de María Amelia en: http://amis95.blogspot.com.ar/ (Disponible al 24/02/2014)

http://worldsoldestblogger.blogspot.com.ar/


http://amis95.blogspot.com.ar/







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VII. ENCUENTROS URBANOS.



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VII. ENCUENTROS URBANOS.

“Hay algo amigable dentro de los medios digitales, que invita a los adultos mayores a

sumarse en esto del uso de las nuevas tecnologías”

Ricardo Iacub (Psicólogo especialista en gerontología)En muchos sitios públicos y privados de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y del

Gran Buenos Aires, a diario muchas personas se conectan con sus notebook y diversosdispositivos digitales como tablets, netbooks y celulares- a redes wifi públicassuministradas por diferentes sitios, entre ellos los más destacados: bares, bibliotecas, centrode gestión y participación y muchos locales de comidas rápidas como McDonald‟s y

Burger King.

El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, desde el Departamento de DesarrolloSocial y de la Subsecretaría de Tercera Edad ubicada en Avenida de Mayo 591 2º piso

C.A.B.A., tiene un proyecto llamado “Postas Digitales”, que se encarga de acercar a losadultos mayores al uso de la computadora a través de cursos y refuerza este tipo de participación en donde un número importante de adultos mayores pueden conectarse adiario con sus dispositivos digitales (como notebooks, netbooks y celulares) desde varioscentros de gestión y participación de las diversas comunas de toda la ciudad.

http://www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/ter_edad/postas_digitales.php?menu_ id=3481134

34 En Página Web Postas Digitales C.A.B.A.http://www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/ter_edad/postas_digitales.php?menu_id=34811 (Disponible al 05/02/2014)

http://www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/ter_edad/postas_digitales.php?menu_id=34811










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En la página web del Gobierno de la Ciudad se puede acceder al programa completoque actualmente está en vigencia para todos los adultos mayores que estén interesados enestas propuestas de acceso y participación.

Una palabra llamada “Wi-FI”

Según Wikipedia, la enciclopedia libre, “Wi-fi (/waifai/; en algunos paíseshispanohablantes /‟wifi/)

35 es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos deforma inalámbrica. Los dispositivos habilitados como Wi-fi, tales como: un ordenador personal, una consola de videojuegos, un Smartphone o un reproductor de audio digital, pueden conectarse a Internet a través de un punto de acceso de red inalámbrica. Dicho punto de acceso (o hotspot) tiene un alcance de unos 20 metros en interiores y al aire libreuna distancia mayor. Wi-Fi es una marca de la Wi-Fi Alliance (anteriormente la WECA:Wireless Ethernet Compatibility Alliance), la organización comercial que adopta, prueba ycertifica que los equipos cumplen los estándares 802.11 relacionados a redes inalámbricas

de área local”.

La conexión llamada “Wi-FI” es un término que se hizo común en los últimos añoscon el devenir tecnológico, y la demanda que estos fueron teniendo con el pasar de los añosdentro de nuestra sociedad.

La telefonía celular, a través de los aparatos denominados Smartphone, fuecreciendo desde el año 2004 en adelante, y en la actualidad es común que muchas personasal llegar a diversos sitios ubicados en espacios públicos, hogares y otros, conecten susaparatos a estas redes de internet móvil-inalámbricas que les proporcionan una conexión

más rápida y a la vez, en el caso de espacios públicos, proporcionan un acceso gratuito ysin ningún tipo de costo.

Hoy, no solo son los jóvenes y adultos quienes se trepan a este tipo de conexión que permite navegar y explorar libremente cualquier página, aplicación, o realizar otro tipo deacción virtual, sino también los adultos mayores aprovechan estos espacios y se conectan através de sus dispositivos móviles ya que en sus hogares no tienen internet y prefierennavegar libremente desde estos espacios que les proporcionan esta posibilidad de acceso.Como es el caso de Jorge y Sonia dos adultos mayores que a diario aprovechan estosespacios y se conectan a internet desde sus notebooks en diversos sitios públicos.

35 AAVV. “Wikipedia, la enciclopedia libre” en: http://es.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi (Disponible al06/02/2014)

http://es.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi





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Jorge, Sonia y el Wi-fi

Jorge en el Mc …

Concentrado, quieto y muy atento Jorge se encuentra sentado junto a un café y una

medialuna en las instalaciones de un local de McDonald‟s situado en Avenida Rivadavia yMedrano en el barrio de Almagro.

Pasan personas alrededor del sitio donde está ubicado Jorge y lo observan conmiradas raras, como no entendiendo lo que ven, es porque Jorge está con su notebookconectado a través del Wi-fi del sitio, leyendo un diario en formato digital y navegando através de otras página en la web.

C.N. ¿Cuándo comenzó a uti l izar la computadora?

J. – La empecé a usar hace tres años, tengo 77 y a los 74 comencé a dominar esta Dell que

es una notebook portátil. La compré en el año 2010 y ese mismo año en el diario Clarínsalió un programa de computación de Windows 7 justo el sistema operativo que trajo estamáquina, eran 15 números que salían una vez por semana y venían junto a un CD el cualtraía un test de autoayuda a medida que uno iba aprendiendo a utilizar el programa.

C.N. ¿Cómo aprendió a ut il izar la?

J. – En un principio aprendí solo, a través de los fascículos que iba comprando del diario ycon la ayuda del chico que me vendió la notebook, ¡eso sí no lo dejé en paz, pobre!, lollamaba todo el tiempo cuando tenía dudas y el muy amable siempre respondió todas mis

consultas. En este lugar donde compré este aparato tenes un año para hacer consultas ysacarte todas las dudas sobre el manejo, es más cuando empecé a utilizarla borré muchos programas ya que tocaba todo sin saber y siempre me lo han solucionado. En el mismo añoque adquirí este medio hice un curso de informática en el Pío IX, donde me han enseñado autilizar todas las herramientas básicas del sistema y al año siguiente hice un curso de Linuxque es el que compite con Windows.

C.N. ¿Maneja la computadora desde su casa?

J. – No, no tengo acceso a internet desde mi casa, me manejo en lugares públicos dondehay conexión Wi-fi.

C.N. ¿Quéuti l idad le da al uso de la computadora?

J. – Utilizo los programas de office, sobre todo Excel, como gusto. Mi obligación todos losdías a la mañana es mirar los diarios, La Nación, Clarín, Ámbito Financiero, El País deUruguay y El País de España. Tengo dos cuentas de correo electrónico, una para mi familiay otra en general, las reviso todos los días. No utilizo redes sociales, no me gusta darme a



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conocer. Hay cosas que puedo pagar por internet si quiero, pero a mí me gusta hacer todoen persona porque si no me enganchan y no me gusta dar mis datos.

C.N. En la forma de comunicarse, ¿cómo lo ayudó la utilización de este tipo de

herramienta?

J. – Me ayudó bastante. Tengo un grupo de ocho personas con los que siempre noscomunicamos por mail, no son todos de la familia, sino amigos y personas que fuiconociendo en estos sitios. Siempre voy a los McDonald‟s de la zona, el de Av. La Plata yRivadavia y al que está en Av. Corrientes casi esquina Medrano. También me escribo confamiliares que están en España, quienes se fueron en la época que acá no pasaba nada y otroamigo que es un médico que está en Norteamérica. Con ellos utilizo el Skype porque através de ese programa nos vemos y además es gratis. A esta edad al no trabajar uno puedeexplorar más.

C.N. Desde que usa estos medios, ¿se siente más inclui do dentr o de la comunicaciónactual?

J. – No me cambió mucho, porque la mayoría de mis amigos y conocidos grandes no tienencomputadora ni celular. El celular lo uso para comunicarme con mi hermana y con miesposa, sobre todo cuando manejo ya que si me llego a quedar con el auto en algún lado elcelular permite que me pueda comunicar con el Automóvil Club Argentino.

C.N. En su casa, ¿su mujer uti li za computadora?

J. – No, no le interesa. A veces yo le muestro y quiero enseñarle pero a ella le da miedo

tocar y hacer macanas, piensa que si toca va a romperla. En mi caso tengo un cuaderno endonde voy anotando todos los errores que voy cometiendo para poder solucionarlos en casode tocar algo que no corresponda. Me equivoqué tantas veces y siempre pude solucionarlo,usar la computadora es una pavada.

Una tarde con Sonia…

Sonia de Gregorio tiene 68 años, es viuda, madre de dos hijos, abuela de dos nietosy hoy dice que se encuentra predispuesta para hacerle frente a todos los cambiostecnológicos que el devenir va poniendo en su camino.

Mientras se acomoda en una silla del bar “La Madrileña” en (Bermúdez y Avenida Álvarez Jonte en el barrio de Montecastro, Capital Federal), Sonia casi todas las tardes seconecta con su notebook vía Wi-fi desde este sitio. Con optimismo y paciencia continúaaprendiendo a utilizar su notebook y cuenta que cada día, metiendo mano, aprende algonuevo.



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C.N. ¿Hace cuánto que usas la computadora y navegas por internet?

S. – Empecé a utilizar la computadora cuando mi hijo en el año 2007 se fue a trabajar aMéxico junto a su familia, a partir de ahí me vi obligada a la necesidad de empezar a usar lacomputadora. Luego que regresó había dejado un poco de manejarla, pero ahora hace más

o menos tres años volví a empezar y aquí estoy.

C.N. ¿Cómo aprendiste?

S. – Aprendí a usarla por medio de mis sobrinas que pusieron mucho empeño en elaprendizaje. Ellas me anotaron todos los pasos de cómo debía encender la computadora, adónde tenía que ir para acceder a internet, con el paso del tiempo fui adquiriendo el hábito yeso hizo que pueda incorporar todos los conocimientos. Con el atrevimiento del día a día ycon la curiosidad de querer aprender más siempre se aprenden cosas nuevas.

C.N. ¿Desde quémedio te conectas fr ecuentemente?

S. – Me conecto siempre desde la notebook de mi hijo menor, que actualmente es quienvive conmigo. Nunca usé computadora de escritorio, pero sé que el manejo es el mismo.

C.N. Cuando aprendiste a uti l izar la computadora, ¿quées lo que más te costó?

S. - En el aprendizaje no sé si hay algo que me haya costado mucho aprender, como teníatodo tan bien explicado en los pasos que mis sobrinas me anotaron, siempre pude accedersin ningún inconveniente y eso con el tiempo lo fui incorporando hasta realizar todos los pasos sola. Ahora últimamente me cuesta subir fotos al Facebook, hay veces que meequivoco y hago cualquier cosa pero insistiendo siempre logro llegar a la meta final. Conmi cámara digital no tengo problemas al descargar las fotos a la pc, me hago lío cuandotengo que subirlas a algún sitio de la web.

C.N. ¿Quéuti l idad le das a la navegación por internet? ¿Cuáles son los siti os que más

frecuentas?

S. – Por lo general una de las principales utilidades que le doy a la navegación por internetes el uso de las redes sociales como Facebook; tengo muchos familiares y amigos en otros países y esta posibilidad de poder conectarme por estos medios permitió que pudieraconocer a nuevos integrantes de mi familia, como hijos de primos que no conocía. Ahora

con la computadora y el acceso a internet pude conocerlos a través de fotos o con la web-cam y ver como son. Otras de las cosas que hago con la computadora cuando no mecomunico con personas, es jugar, averiguar calles o precios de algunas cosas, eso meentretiene. En sí lo que más uso frecuentemente para estar en contacto con amigos yfamiliares es el Facebook, por este sitio chateo, comparto fotos y me entero de todo.



91

C.N. ¿Con quéfrecuencia te conectas?

S. – En general me conecto un rato por la mañana luego de hacer la limpieza en casa, o porla noche luego de cenar. Ahora que estoy jubilada y no trabajo me conecto todos los días, pero no muchas horas. Eso sí, la necesidad de querer estar informada y seguir aprendiendo

me obligó con el tiempo a conectarme todos los días, y hay veces que me engancho a ver películas o a escuchar música.

C.N. ¿Pensaste alguna vez que ibas a aprender a usar la computadora?

S. – No, nunca. Si mi hijo mayor no se hubiese ido a trabajar a México calculo que nuncaiba a aprender a utilizar la computadora, y es como dice el refrán “la necesidad tiene cara

de hereje”. Partiendo de esa necesidad tuve que aprender, ya que quería ver a mis nietos ycomunicarme con ellos. Hoy puedo asegurarte que nadie me saca de la computadora.

C.N. Me imagino que a tus hi jos les parecerá raro tener a su mamá de amigos en su

Facebook ¿Cómo tomaron tus hi jos este aprendizaje?

S. – Lo vieron bien, porque también con ellos me puedo comunicar a través de estosmedios. No es tanta la comunicación que tenemos porque los tengo cerca; otro de losmedios que utilizo mucho para comunicarme con ellos es el celular.

C.N. ¿Ellos en algún momento te ayudaron a aprender a uti l izar la computadora?

S. – No, si no fuese por mis sobrinas que me dieron una mano no hubiera aprendido.

C.N. ¿Tenes ami gas o fami li ares de tu edad que hayan aprendido a util izar la

computadora recientemente?

S. – Sí, tengo amigas y familiares que aprendieron y actualmente están queriendo aprender.Incluso hace unos días una vecina del edificio en donde vivo, me contó que está buscandodonde aprender a usar la computadora, y yo de atrevida le dije que si quería la invitaba acasa y le enseñaba como aprender a usarla. Uno lo hace más bien por gusto yentretenimiento personal, no por necesidad de un trabajo u otro quehacer.

C.N. Desde que uti l izas estos medios, ¿te sentís más inclui da dentro de la comunicación

actual?

S. – Me siento divina, totalmente comunicada. Si ahora me llegan a sacar la computadora ose me llega a romper, siento que me sacan parte de mí. Lo que es necesario para mí dentrode este uso, es poder comunicarme con esa gente que no tengo cerca y haber aprendido esun adelanto personal muy importante porque a mi edad nunca me imaginé poder tener estaoportunidad.



92

(Imagen) Jorge en el McDonald’s (Imagen) Sonia en el café

La conexión inalámbrica Wi-fi instalada en diversos sitios públicos y privados, proporciona una oportunidad a aquellas personas que no disponen de la posibilidad denavegar por Internet desde sus casas, como es el caso de Jorge. Y también a todas las personas que si tienen la posibilidad, como Sonia, pero que deciden aprovechar estosespacios dentro de su tiempo de ocio y entretenimiento.



93

VIII. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS:

(ENCUESTA CUANTITATIVA A ADULTOSMAYORES DE 60 AÑOS EN C.A.B.A. Y GRAN

BUENOS AIRES).



94

VIII. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS: (ENCUESTACUANTITATIVA A ADULTOS MAYORES DE 60 AÑOS EN C.A.B.A.Y GRAN BUENOS AIRES)

TOTAL ENCUESTADOS (80)

Distr ibución de las muestras por sexo

Frecuencia porcentual

(Fuente: elaboración propia)Del total de consultas realizadas, el 66% de la población encuestada es de sexo

femenino, y solo un 34% es de sexo masculino. Este fenómeno de un mayor porcentaje de público femenino dio a conocer que son las mujeres las que más respondieron la encuestasobre la utilización que hacen de la computadora e internet, siendo el porcentaje de públicomasculino mucho más inferior. Esto comprueba que la mujer, en muchos casos, se animamás a hablar del tema y se sienten más participes de esta revolución social, dejando enevidencia que las adultas mayores hacen mayor uso de internet debido al tiempo que poseendentro del hogar y a las actividades que le llevan a ser más consumidoras de este medio. En

cambio los hombres, quizás, no lo ven como un fenómeno particular para atender.

66%

34%

SEXO

FEMENINO

MASCULINO



95

Distr ibución de las muestras por edades


(Fuente: elaboración propia)

Las edades de los encuestados variaron entre los 60 y los 79 años. En la muestra se puede apreciar que las categorías de edades corresponden al 1 % entre adultos mayores de:76,77 y 78 años, el 3% a 61 años, el 4% a 64, 71 y 79 años, el 5% a 68, 70 y 72 años, el6% a 66 años, el 7% a 60, 67 y 73 años, el 8% a 63 años, el 9% a 68 años, el 10% a 65años y el 12 % a 68 años. Siendo los adultos mayores de 68 años los que más utilizan estemedio para comunicarse.

7%3%

5%

8%

5%

10%

6%7%9%

12%

4%

4%

5% 7%

1% 1% 1%

4%

EDAD

60 61 62 63 64 65 66 67 68

69 70 71 72 73 76 77 78 79



96

Distribución de las muestras en relación a situación jubi lator ia



De los encuestados, el 11% indicó que NO es jubilado y el 89% SÍ. Estos datosdemuestran la necesidad de los adultos mayores a incorporar nuevas actividades frente altiempo de ocio que surge en esta etapa luego de que ciertos roles cotidianos pasan a otro plano. La necesidad de la utilización de estos medios digitales demuestra ser un reemplazo positivo, como pudo observarse durante todo el informe en testimonios brindados poradultos mayores desde la experiencia en el uso de estos medios.

11%

89%

¿ES JUBILADO?

JUBILADO NO JUBILADO SI



97

Distribución de las muestras en relación a la uti li zación de Internet en

cuanto a años de uso



El manejo de internet es un dato importante que brinda información sobre la calidady el manejo de la pc. La experiencia en el uso ayuda a incorporar nuevas herramientas conel paso del tiempo y este caso es el que muestra que un 45% de la población (casi la mitad

de los encuestados) hace cinco o más años que utiliza la computadora e internet, en el público de entre 60 y 79 años. Los resultados muestran que la utilización de estos medios seencuentra en pleno auge en adultos mayores de 60 años que buscan incorporar nuevasalternativas de comunicación.

45%

26%

29%

¿HACE CUÁNTO TIEMPO QUE USA

INTERNET?

5 O MÁS AÑOS ENTRE 1 Y 4 AÑOS MENOS DE 1 AÑO



98

Distr ibución de las muestras en relación a la uti l ización de redes sociales

ori entadas a la comunicación e inserción social




4%

96%

¿UTILIZA FACEBOOK?

FB NO FB SI

67%

33%

¿UTILIZA TWITTER?

TW NO TW SI



99


En el resultado de las tres muestras se puede observar una gran participación en lasredes sociales, sobre todo en lo que es Facebook con un 96% de participación casi el totalde encuestados y cuentas de mail por el 100% del total. Respecto al Twitter el 67% de losencuestados no lo utiliza contra el 33% que sí; esto, quizás, se debe a que el uso dedispositivos como celulares Smartphone no suelen estar al alcance de muchos adultosmayores, siendo un aparato complejo a la hora de su uso y de gran costo dentro de laaccesibilidad del producto.

La utilización de mail con el 100% de encuestados determina que hoy en día teneruna cuenta de correo electrónico es fundamental para el acceso a otros sitios, como lo esFacebook, Twitter, Skype, Páginas Web, entre otros. Como se pudo observar en otros datosde las encuestas, realizar trámites por la web hoy es común y se requiere para tal accióndichos requisitos, como puede ser una cuenta de e-mail.

100%

¿UTILIZA MAIL?

EMAIL SI



100

Distribución de las muestras en relación a la frecuencia de conexión a

internet



El 89% de los encuestados se conecta todos los días a internet, lo que indica que elacceso a internet a diario está naturalizado dentro de los adultos mayores. Como pudoobservarse en la investigación, estar conectado a través de las redes sociales u otrosespacios juega a favor en todas aquellas personas que buscan dentro de esta acción un lugarde compañía y de conexión con la comunicación actual que a través de redes crea lazos.

1%

9% 1%

89%

¿CUÁNTOS DÍAS A LA SEMANA SE

CONECTA?

1 DÍA 2 A 3 DÍAS 4 A 6 DÍAS TODOS LOS DÍAS



101

Distribución de las muestras en r elación a la fr ecuencia de conexión diari a

a internet en cuanto a horas



Dentro del total de los encuestados el 49% indicó que dedica de una a dos horasdiarias de su día a la navegación por internet y un 37% a tres horas o más. El porcentajedentro de este relevamiento está casi parejo. La utilización de estos medios puede llegar aestar a toda hora dentro de la vida de varios adultos mayores que a diario acostumbran acomunicarse incorporando con el paso del tiempo todas las actividades que competen ensus vidas.

49%

37%

11%

3%

¿CUÁNTAS HORAS AL DÍA USA

INTERNET?

1 A 2 HORAS 3 O MÁS HORAS

MENOS DE 1 HORA OTRO - ¿CUÁNTAS?



102

Distribución de las muestras en relación al soporte de conexión



El 50% de los encuestados utiliza para conectarse a internet el método tradicionalcomo es la pc de escritorio. Esto indica que la mayoría de las conexiones en este caso serealiza a través del hogar en redes propias. El 40% utiliza notebook lo que determina en elsoporte una movilidad más cómoda para el uso, adaptando así las redes wifi en espacios públicos, como plazas, bares, instituciones, etc. La notebook, hoy es uno de los soportesmás prácticos y comunes, porque sirve para cualquier tipo de uso tanto en el hogar comofuera del mismo.

En los adultos mayores la utilización de este soporte (notebook) se naturalizócuando en el 2008 la ANSES junto al PAMI otorgó un plan de financiamiento decomputadoras por medio del cobro de haberes, haciendo así accesible la posibilidad detener este aparato en cómodas cuotas. Actualmente la ANSES continua con un proyecto definanciación de equipos por medio de la tarjeta ARGENTA que posibilita el acceso de losadultos mayores a insertarse en este tipo de medios.

2%

8%

40%

50%

¿CON QUÉ APARATO SE CONECTA

FRECUENTEMENTE?

CELULAR (SMARTPHONE) NETBOOK

NOTEBOOK PC DE ESCRITORIO



103

Distr ibución de las muestras en relación al interés en el uso de la

computadora


(Fuente: elaboración propia)El 52% de los encuestados, más de la mitad del total, indicaron que por iniciativa

propia eligieron aprender a utilizar la computadora e internet. Esto indica el alto nivel deempoderamiento que actualmente se encuentra instalado dentro de los adultos mayores,acción que se trabajó durante todo el desarrollo de la investigación. Otra de lasoportunidades que brindan una nueva incorporación de aprendizaje a los mayores, es la

52%

9%

7%

13%

19%

¿CÓMO SE INTERESÓ EN APRENDER

A USAR LA COMPUTADORA,INTERNET Y SUS CONTENIDOS?

INICIATIVA PROPIA

OTRO- ¿CUÁL?

PUBLICIDADES EN M. MASIVOS DE COMUNICACIÓN

RECOMENDACIÓN DE ALGÚN AMIGO/A

RECOMENDACIÓN DE ALGÚN FAMILIAR



104

posibilidad de poder aprender en diversas instituciones como Abuelos en Red por BancoSupervielle, UPAMI, Acua Mayor en la TDA, -como se demostró a lo largo de la presenteinvestigación- y en diferentes lugares destinados a este tipo de acción social, como centrosde gestión y participación, centros culturales y centros de jubilados donde de apoco se estánincorporando estas oportunidades de desarrollo personal.

El 19% de los encuestados indicaron que fueron motivados a aprender a usar la pc por medio de familiares. La familia es otro gran referente dentro del aprendizaje ya que pormedio de ellos muchos mayores han encontrado una veta en la inclusión digital, pordistintos motivos, pero prima el factor de tener familiares se han ido a vivir otros países yhan sentido la necesidad de insertarse en estos medios.

Distribución de las muestras en relación al ni vel de aprendizaje dentro de la

uti l ización de la computadora e in ternet



En cuanto a la enseñanza el 31% indicó que aprendieron a utilizar la pc con ayudade familiares, dato que se puede corroborar con varios testimonios que forman parte de lainvestigación. El 29% inició el aprendizaje por sí mismo, animándose a explorar a través deenciclopedias, libros, o material que en pasos enseña a utilizar estos medios. El 21% eligió

10%

31%

9%21%

29%

¿QUIÉN LE ENSEÑO A USAR LA PC?

AMIGO/A FAMILIAR OTRO- ¿QUIÉN?

PROFESOR USTED MISMO/A



105

a un profesor para iniciarse en el mundo digital, adquiriendo así más seguridad y apoyo deun profesional, lo que asegura un mejor y efectivo aprendizaje.

Distribución de las muestras en relación al n ivel de uti l ización de la

computadora e in ternet



En este caso el 24% de los encuestados opta por jugar dentro de las redes sociales yotras páginas de pasatiempo durante su tiempo de ocio y mientras están conectados ainternet. Este dato ayuda a comprender que en esta etapa vital el tiempo libre y la falta de

1%

3%

3% 3%1%

1%

1%1%

1%

6%

24%

1%

19%

4%

1%

10%

5%

13%

1% 0%

ADEMÁS DE USAR INTERNET Y REDES SOCIALES,

¿QUÉ OTRAS COSAS HACE CON SUCOMPUTADORA?

AGENDA BLOG CHATEAR COMPRAS

CURSOS DESCARCAR COSAS ESCRIBIR ESCUCHAR RADIO

ESTUDIO INVESTIGAR JUGAR LEER

NADA ORGANIZAR TAREAS PAGOS PROGRAMAS

SKYPE TRABAJO VER SERIES



106

quehaceres cotidianos son reemplazados por diversas actividades que en muchos casosgiran en torno a la utilización de estos medios. El 19% optó por no hacer nada fuera de lautilización de redes sociales.

Distr ibución de las muestras en relación al nivel de estudios alcanzados



El 44% de los encuestados, casi la mitad, indicó que posee estudios secundarioscompletos y el 26 % estudios terciarios. Esta muestra da a conocer el nivel educativo de los participantes y determina el tipo de alfabetización de cada individuo. Como pudoobservarse en la investigación a través de testimonios de especialistas, la alfabetizacióndigital puede llevarse a cabo siempre y cuando los adultos mayores interesados en aprendertengan un nivel de educación adecuado que les permita poder comprender los procesos deaprendizaje que competan a este tema. Poseer una educación secundaria completa juega afavor en el proceso de aprender a usar la computadora, ya sea que hayan aprendido solos oa través de un profesor, una institución, un centro de gestión y participación, un familiar,etc.

9%

44%26%

21%

NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO

PRIMARIO SECUNDARIO TERCIARIO UNIVERSITARIO



107

Distribución de las muestras en relación al n ivel de comunicación dentr o de

actividad en lo laboral



El 71% de los encuestados, entre ellos jubilados y no jubilados, indicó que

actualmente no realiza ninguna actividad laboral. Dato que indica que casi todos losencuestados disponen de tiempo libre para dedicar largos períodos temporales completos alrefuerzo de su participación en los medios digitales y así adquirir un mayor nivel deaprendizaje en ellos.

71%

29%

¿REALIZA ALGUNA ACTIVIDAD

LABORAL?

TRABAJA NO TRABAJA SI



108

Distribución de las muestras en relación al n ivel de comunicación dentr o de

la uti l ización de computadora e in ternet



El 93% de los encuestados indicó que la utilización de la computadora e internet juega a favor de la comunicación actual entre personas. Las relaciones que se establecendesde las redes sociales, en especial Facebook, son fundamentales para esta revolucióndigital que en la actualidad une, a través de puentes, todo tipo de comunicación entre personas de cualquier edad. En los adultos mayores este medio cumple una funciónimportante a la hora de construir comunicación, muchos utilizan la computadora para todotipo de cosas, entre las principales se encuentran: compartir fotos con sus familiares,

comunicarse con hijos que viven fuera del país, relacionarse con amigos, buscar compañíay/o hacer nuevos amigos. Lo importante que indica esta muestra, de acuerdo al porcentaje,es lo esencial que hoy es la utilización de internet, en donde pasa de todo y a toda hora.

7%

93%

DESDE QUE UTILIZA INTERNET EN SU

COMPUTADORA , SE SIENTE...

IGUAL DE COMUNICADO QUE ANTES MÁS COMUNICADO QUE ANTES



109

IX. LA JUBILACIÓN: UN PASAJE HACIA ELVACÍO.



110

IX. LA JUBILACIÓN: UN PASAJE HACIA EL VACÍO.

“El envejecimiento es un proceso nuevo para todos”

Susana Sommer (Bióloga y genetista)

“A escala mundial, cada segundo dos personas en el mundo cumplen 60 años, esdecir que el total anual es de 58 millones de personas que llegan a las seis décadas. Dadoque actualmente una de cada nueve tiene esa edad, las proyecciones indican que hacia 2050una de cada cinco tendrá más de 60, por lo que, asegura Susana Sommer en su libro “Según

pasan los años”, “es un fenómeno que no puede ser ignorado””. (Cita extraída del diario, LaCita – 01/2014) (Ver anexo).

En esta nota la bióloga y genetista de 73 años, Susana Sommer, da a conocer de que

trata su nuevo libro “Según pasan los años”. La artista describe, en puño y letra, lascaracterísticas de la vejez y todo lo que sucede en la actualidad respecto al envejecimientoy las alteraciones que surgen en esta etapa.

La nota del diario “La Cita” sobre la creación de este material, no tiene desperdiciosy coopera con este pasaje hacia el vacío en donde los adultos mayores se sumergen enaguas extrañas buscando un rumbo que les devuelva su identidad.

Cuando llega la jubilación

La preparación para la jubilación no debe comenzar unos meses antes de esteacontecimiento, sino mucho antes y de manera continuada. La misma debe estarencaminada a prevenir sus efectos negativos y a permitir que el sujeto pase de la instancia productiva al plano creativo, para mantener su sentimiento de identidad, su autoestima yreadecuar su proyecto de vida a la nueva situación. Esto debe ser realizado a través de un proyecto integral y dentro de una organización o institución que considere el plano social yel plano individual de los trabajadores. (Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p. 140).

En el plano social, el proyecto tiene que construir y contemplar acciones cuyadireccionalidad debe ser contrarrestar los mitos y las visiones negativas que existen sobrelos adultos mayores, como una etapa improductiva o pasiva. Al mismo tiempo, debe crearcondiciones para que el futuro jubilado o retirado participe y reflexione sobre la nuevasituación y sus implicaciones. (Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p. 140).

En el plano individual, es importante brindar información real con relación a lascaracterísticas de esta etapa y de cómo abordar el tiempo libre, la disminución de los roles,la reorganización de la red de lazos familiares y de las amistades, los aspectos



111

promocionales sobre la salud en esta etapa de la vida, etc. (Paola, J. Samter, N. Manes, R.

2011, p. 140).

Durante la totalidad del ciclo vital se tiene la posibilidad de un desarrollo intelectualy la de la jubilación puede, y debe, ser una etapa productiva; y lo será mucho más si hay

una preparación adecuada para ellos. La jubilación debe ser abordada como una instanciasuperadora en el proceso de la vida laboral, en la cual la persona dispone de más tiempo.Un tiempo que no es vacío, sino que hay saber cómo llenarlo de contenidos, quizá distintosa los anteriores, pero que permitan la expresión y mayor comunicación interpersonal, paracontrarrestar el aislamiento y la soledad, temas que se vinieron tratando a lo largo de todoeste informe.

Proveer un programa pre-jubilatorio es deber de las instituciones y empresas queofrecen trabajo a las personas con edad de poder ejercerlo. Este tipo de programas ofrecenla fomentación de aptitudes y habilidades para cuando llegue la hora de la jubilación se

pueda establecer un buen desarrollo de esta nueva etapa. Muchas personas que rondan los60 años hoy forman parte de la masa que utiliza medios digitales y pudieron formarse através de sus trabajos y de oportunidades que el ejercicio activo les ofreció con el devenirde estas nuevas propuestas.

Es importante preparar a quienes serán futuros adultos mayores, integrando en ellostodas las nuevas herramientas que en la actualidad existen y son fundamentales paradesenvolverse en esta sociedad impregnada de una interacción virtual que cada día crecemás. Los que saben y los que no saben cómo utilizar estos medios tienen derecho ainformarse y actualizarse sobre las amplias oportunidades que hoy existen a la hora de

emprender este nuevo viaje.

Factores que influyen en la adaptación de esta nueva etapa

Los efectos de la prolongación de la vida post-jubilatoria son un hecho entre las personas, por lo tanto es imprescindible poseer información adecuada con la suficienteantelación para afrontar esta etapa vital. Como toda nueva fase, la jubilación conlleva unacuota de conflicto por la confrontación entre lo nuevo, que se desconoce y se teme, y loconocido, que se deja.

En nuestra sociedad es dable observar la existencia de un número de personas que

acceden a la jubilación y transcurre esta etapa en condiciones “aceptables” de salud. En

general, si comparamos la situación de este grupo de personas con homólogos degeneraciones pasadas, se puede observar que los viejos jóvenes de las actuales cohortes,que además acceden a retirarse manteniendo haberes que les permiten aproximarse al nivelde vida que lograron como trabajadores, se muestran más vitales en cuanto a ostentar un



112

estilo de vida de mayor autonomía, con marcado interés en compartir planes y proyectosacerca de su propio futuro. (Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p. 142).

Este panorama esperanzador no se puede aplicar a la totalidad de los mayores denuestra sociedad, sino a aquellos que se ubican en los sectores de mejores ingresos. Por el

contrario, para otros sectores sociales la realidad se presenta de manera conflictiva yrepresenta un verdadero reto en términos económicos y sociales. (Paola, J. Samter, N. Manes,

R. 2011, p. 142).

En nuestra sociedad, cuando el proceso jubilatorio lleva ya algunos años dedesarrollo, estas circunstancias se hacen presentes (Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p.142):

En las actividades propuestas para los prejubilares, aparece con mayor fuerza en los

últimos años la preocupación por contar con propuestas de orientación vocacionalque les permitan imaginar nuevas perspectivas laborales remuneradas en los que prevén que serán sus últimos años.

El retiro “guillotina”, de corte obligatorio, puede acarrear efectos negativos,

problemas de ajuste personal, de integración y pérdida de sentido de identidad (aldecir de Juan Nasio: “jubiladopatías”).

El período jubilatorio es observado por parte de la población en general como“distinto”, distante y desvalorizado. La jubilación es percibida como llave que abre

una habitación vacía, que en definitiva conlleva una negativa social que confirma laregla.

El retiro mismo se ha visto modificado fuertemente desde aquellas ideasanticipatorias del quiebre social (Esping Anderson, 1995). Para afirmar esto no partimos solamente de un análisis de su significado para los gobiernos, sino quedenotamos un cambio sustantivo en las mentalidades y condiciones materiales de la población que hoy accede a la jubilación.

Hay escasa información general sobre el período post-laboral, por ende, poca planificación y orientación al respecto.

Uno de los modelos adecuados de planificación de programas de preparación para la jubilación, dice:

Modelo humanista-existencial: estos programas conciben la jubilación como unagran oportunidad para liberar las capacidades creativas de las personas. Están centradosen el enfoque de la “gerontagogía”, es decir, la teoría y método sobre las capacidades deaprendizaje de las personas mayores basadas en su experiencia individual como fuente



113

de inspiración y motivación. Los programas que se orienten por este modelo intentandesarrollar la capacidad para comunicarse con otros y la confianza en las propiasfuerzas en contextos sociales adversos. (Paola, J. Samter, N. Manes, R. 2011, p. 144).

Los mayores y sus derechos

La temática de los derechos de adultos mayores es relativamente nueva y surge, talcomo señala la Asamblea General de las Naciones Unidas, como consecuencia delreconocimiento de “la complejidad y rapidez del fenómeno del envejecimiento de la

población mundial y la necesidad de que existiera una base y un marco de referenciacomunes para la protección y promoción de los derechos de las personas de edad”. LosPrincipios de las Naciones Unidad a favor de las personas mayores han sido incluidos en laDeclaración Universal de los Derechos Humanos, específicamente en la Resolución 46/91,y reafirmados en el informe de la Segunda Asamblea Mundial sobre Envejecimiento(Madrid, 2002). (Iacub, R. 2012, p. 125).

En la actualidad la Constitución Nacional, en su capítulo IV, artículo 75, inciso 23,insta al Congreso de la Nación a “Legislar y promover medidas de acción positiva quegaranticen la igualdad real de oportunidades y de trato, y el pleno goce y ejercicio de losderechos reconocidos por esta Constitución y por los tratados internacionales vigentessobre derechos humanos, en particular respecto de los niños, las mujeres, los ancianos y las personas con discapacidad”. (Iacub, R. 2012, p. 125).

Principios de las Naciones Un idas a favor de las Personas Mayores

La división de dichos principios en cinco áreas refleja los intereses y necesidades de las

personas mayores (Iacub, R. 2012, p. 126). :

Principio de independencia: Reconoce el deseo de las personas mayores demantener su autonomía el mayor tiempo posible, asegurando su acceso a losderechos materiales básicos como la alimentación, vivienda, agua, ingreso,educación, transporte y seguridad física.

Principio de atención: Reafirma el derecho de las personas mayores a serapoyadas, a intervenir en la decisión del tipo de atención que desean y necesitan, y aser atendidas con consideración. También incluye como disfrutar de los cuidados y

la protección de la familia y la comunidad, acceder a los servicios de salud, ya sea para mantener la salud o para prevenir y curar enfermedades, tener acceso a losservicios sociales y jurídicos que les aseguren adecuados niveles de economía ycuidado, disfrutar de los derechos humanos y libertades fundamentales cuandoresidan en instituciones de cuidado, es decir, respecto a su dignidad, creencias,intimidad y adopción de decisiones sobre su cuidado y calidad de vida.



114

Principio de autorrealización: Reconoce que las personas mayores tienen derecho a buscar oportunidades para fortalecer sus capacidades mediante educación,capacitación, ofertas de empleo, actividades de la comunidad y tener acceso a losrecursos educativos, culturales, espirituales y recreativos de la sociedad.

Principio de dignidad: Reafirma que todas las personas mayores deben serrespetadas y valoradas, reconociéndose su contribución a la sociedad. Al mismotiempo, a partir de este principio se considera que las prácticas y las conductasofensivas hacia las personas mayores erosionan su dignidad.

Principio de participación: Este principio es la base de la realización del conjuntode sus derechos. La participación activa favorece y posibilita al acceso a estos.Permanecer integradas a la sociedad y activas con referencia a decisiones que lasafecten, buscar y aprovechar oportunidades de prestar servicio a la comunidad comovoluntarios, formar movimientos o asociaciones de personas de edad avanzada.

Las actitudes sociales y personales negativas que consideran al envejecimientocomo un estado de capacidades disminuidas, llevan a aislar a las personas mayores de los procesos de consulta, las toma de decisiones a todo nivel y las excluye claramente dealgunos servicios por razones de su edad. Esta desvalorización social trae comoconsecuencia que se las convierta en “invisibles” o que no se las tenga en cuenta a la hora

de diseñar las políticas que las atañen.

Los derechos y las responsabilidades que priman en la tercera edad

La defensa de los derechos se realiza fundamentalmente a través de una serie de

criterios que involucran el empoderamiento (Iacub, R. 2012, p. 128). :

La toma de conciencia: Supone el reconocimiento individual y grupal de sermerecedores de derechos. Esta toma de conciencia emerge más fácilmente si esconstruida y pensada en las organizaciones. Asumida grupalmente y sostenida en lasredes de la comunidad dará la posibilidad de contar con mejores alternativas paraafrontar la resolución de problemas.

Información: Las personas informadas adecuadamente, están mejor preparadas paraaprovechar oportunidades, obtener servicios, velar por sus derechos, negociar

eficazmente y controlar las acciones del Estado y de las organizaciones nogubernamentales (ONG). Modificar la posición debilitada de los mayoresdependientes es una tarea que corresponde encarar a toda la sociedad, además del propio grupo. Es por esto que, cuando se piensa en estrategias comunicacionales para difundir los derechos de los adultos mayores, es ventajoso apelar a discursosque se dirijan a todos los sectores sociales y grupos generacionales.



115

Participación: El desarrollo de propuestas eficaces para la defensa de los derechosde las personas mayores requiere de la participación protagónica de esas personas,asumiendo roles activos en los diversos ámbitos de desarrollo de la comunidad yocupando lugares en todos los espacios posibles.

Promoción de cambio de actitudes: Para posibilitar la reducción de lavulnerabilidad, es ineludible promover cambios de actitudes sociales que remuevanlos prejuicios a través de campañas de comunicación o de acciones concretas quedenuncien la situación de los mayores promoviendo el cambio de actitudes y la no-discriminación por razones de edad.

Como ejemplo de cierre a este trabajo de investigación, sirve este relato publicado en el diario La Cita (Banco Supervielle), dentro del libro “El poder en la

vejez” de Ricardo Iacub- (Iacub, R. 2012, p. 129):

Los descubr idores: sobre los nuevos adul tos mayores

Cuando observo, escucho y me permiten aprender acerca de los originales cursos devida de los nuevos mayores, me gusta pensarlos como los descubridores.

¿Quiénes son? Los que han desafiado las rígidas nociones de edad que a sus padres loshubiera hecho vivir con muchas más limitaciones en las elecciones cotidianas, másapegados a las viejas costumbres, más tradicionales, más conservadores.

Los nuevos y muy modernos, adultos mayores experimentan cierto desconcierto sobrelos modelos de vida y a veces piensan que son jóvenes en cuerpos de mayores. Enrealidad son mayores con expectativas y sueños que hoy no tienen edad. Por eso aveces se sienten raros cuando le tienen que decir a sus hijos que están ocupados y queno tienen tiempo para sus nietos, o cuando redescubren una actividad, un grupo, una pareja que les devuelve las ganas de vivir, con una vitalidad que no parecía habitual en sus padres.

Las fronteras de lo conocido, como a los descubridores de tierras lejanas, a veces sevuelve incierta, ya que muchas de las nuevas formas de vivir no fueron vividas porotros a la misma edad. Es curioso porque están explorando, descubriendo, yconquistando una nueva manera de ser mayor que seguramente será el modelo de losque venimos detrás.

La generación actual de mayores parece comparable a la de los jóvenes de los años 60 y 70 que revolucionaron los modelos de vida y que rompieron con los moldes previos.



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El desafío de esta generación de mayores es que ofrece enormes oportunidades que danlugar a una mayor libertad y desarrollo personal.

“Seguir” parece ser la consigna: haciendo , relacionándonos, creciendo, buscando, en fin descubriendo. Pero también el desafío nos demanda que estemos más exigidos, con

la responsabilidad de elegir siempre y que pensemos más en nosotros mismos ya quecontamos con menos seguridades como la que antes ofrecía la familia.

Empoderarse, es decir tomar el poder que corresponde a toda persona, más allá del sexo o la edad, quizás sea el paso que permita descubrir nuevos rumbos y tambiéndemandar a una sociedad, que aun mira sorprendida el desarrollo vital de estosmayores, que reconozcan su potencial y se aseguren los medios tanto culturales comoeconómicos, para que todo esto sea posible.

Por ello “los descubridores” se encuentran ante el reto de construir un nuevo estilo de

vida que permita habitar con audacia esta etapa más larga, más rica y también másincierta.

Nota extractada del diari o La Cita (Banco Supervielle).

Luego de reflexionar sobre este texto, encontramos que realmente es así el mundoactual de la tercera edad. Como pudo observarse a lo largo del informe, en los testimonios yexperiencias de varios adult@s mayores.

Jugársela e ir más allá, son dos palabras que engloban y cierran a ese nuevo poder queeste grupo etario hoy reinventa día a día. Ellos no esperan, gozan de una actitud inmediata y perspicaz, saben que el tiempo corre y quieren ganar la partida.



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X. CONCLUSIÓN



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X. CONCLUSIÓN

En los años 2008, 2009, 2010 lideré como gerente, un local de la cadena de videosclubs llamado “Blockbuster” situado en la calle Rivera Indarte y Ramón León Falcón en el barrio de Flores, C.A.B.A. Esta zona, habitada en su gran mayoría por adultos mayores, fue

la que dio inicio y aproximó a la tercera edad hacia mi íntegra persona.

Todos los días dentro de ese local sucedían diversos eventos que alimentaron lasdiferentes relaciones interpersonales que se fueron desarrollando con “viejos” clientes que

día a día se acercaban a buscar películas y a sacarse dudas de cómo utilizar losreproductores de DVD y sus controles remoto, el Home Theater y otros aparatos digitalesque empezaron a asomarse en esos años. Dudas que eran consultadas en persona y tambiéna mi número de teléfono personal (celular).

Muchos adultos mayores formaron parte de mi vida en aquel entonces. En especialuna clienta con la que actualmente aún mantengo una relación de amistad, fue la que mesorprendió y me asombró un día al preguntarme: - “¿Tenes mail? ¿Tenes Facebook? Megustaría agregarte y tenerte entre mis amigos”. -Dijo con voz canchera y de sabérselastodas.

Su nombre es Liliana Eva Acebal, hoy tiene 60 años y desde hace unos años que sus publicaciones de enlaces de You Tube a través de su perfil de Facebook, sus mensajes, susinvitaciones a diversos eventos forman parte de mis días.

Liliana estuvo exiliada en la época de la última dictadura militar en nuestro país, ylo que hoy llama la atención, más allá del excelente desenvolvimiento que tiene en el uso

de la computadora, es como comparte con cientos de personas en estas plataformasvirtuales su ideología política, sus experiencias de vida y sobre todo aquellas cosas que enla época del exilio no pudo compartir, como por ejemplo canciones de Joan Manuel Serraty Silvio Rodríguez. Las redes sociales son su mundo, tanto interior como exterior, ya queLiliana desde hace unos años padece de una afección pulmonar y debe estar constantementeen reposo dentro de su domicilio sin ningún tipo de contacto.

Este informe tuvo como meta principal situar esta revelación social que actualmentese está dando en diversos adultos mayores, en los nuevos y en los que ya desde hace años pertenecen a la denominada “tercera edad”. Nadar en mar de nuevas oportunidades junto a

ellos fue más que justo para dar a conocer qué necesitan, qué desean, qué quieren y por quéhoy disfrutan de las diferentes propuestas digitales.

En la formación, in formación, comun icación y entretenimiento este grupo etariologra ampliar sus posibilidades de inserción social y son las principales variantes que hoy



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refuerzan el acceso y participación que ellos deben obtener como individuos de la sociedadargentina.

La necesidad de aprender a usar la computadora e internet, habla por sí sola en losadultos mayores, lo que se puede concluir luego de leer las encuestas realizadas. Los datos

arrojados indicaron que en la actualidad los mayores de 60 años optan por utilizar estosmedios, en primer lugar por elección/iniciativa propia, en segundo lugar por recomendaciónde algún familiar o amigo. Los datos extraídos de las encuestas refuerzan la investigación ydan a conocer datos de este fenómeno que comenzó a originarse desde haceaproximadamente cinco años y hoy está en pleno auge.

A lo largo de este informe surgieron diversas situaciones que redireccionaron a lainvestigación hacia otros ejes, como fue el caso de Acua Mayor y el gran aporte de GabrielKatz que ha permitido ahondar en profundidad esta transformación social que hoy estáverde en nuestra sociedad y está buscando una identidad propia. El referente principal de

este trabajo, el psicogerontólogo Ricardo Iacub, fue clave en el comienzo y haber trabajado junto a él gran parte de este informe permitió analizar y exhibir un buen estudio sobre estefenómeno poco explotado dentro de nuestra sociedad actual. Iacub fue el cimiento de esteinforme y fue quien proporcionó los materiales suficientes para construir columnas y bases principales de sostén.

Como ser humano me interesó ahondar en este tema ya que en algún momentoformaré parte de la tercera edad, quiera o no, y quise aprovechar esta consolidada empatíaque logré establecer a lo largo de todos estos años hacia este grupo etario. Fue muy ricoexplorar el área de la gerontología y convivir con muchas experiencias de adultos mayores

que hicieron que muchas veces ría y otras llore, por la emoción brindada en cada uno de lostestimonios.

Finalmente he podido rescatar ejemplos de vida maravillosos y decisionesarriesgadas como fue el caso de Ana María Bolaños y su huida al sur junto a un hombre queconoció en un chat de la web. Como este ejemplo, muchos, hicieron que me sorprenda y asímismo plantearme, que mientras yo estoy realizando ciertas acciones con la computadorahay muchos adultos mayores que también están interaccionando con sus máquinas de milesde formas y en todo momento.

Entre tantos casos y realidades diferentes existe una certeza desde este informe: los pilares de este tipo de participación en los adultos mayores no podrían haberse originadosin la intervención de diversas políticas públicas de comunicación por parte del Estado quehan generado inclusión social y fomentación de estas propuestas de acceso hacia la terceraedad. El carisma y el compromiso de profesionales del ámbito gerontológico, muchosnombrados en este informe, día a día atienden dudas de miles de jubilados que quieren



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seguir aprendiendo e incorporando conocimientos en sus vidas, los atienden con respeto ysiguen trabajando en los derechos humanos que avalan y protegen a los adultos mayores.

Como conclusión final, los medios de comunicación son responsables de hacer un buen uso de los derechos de los adultos mayores, elaborando propuestas sostenidas desde

ámbitos profesionales como lo es la gerontología, entre otras entidades dedicadas en laintervención de este grupo.

Como comunicadores, nuestra misión es transmitir lo que la realidad muestra, asísea en persona o a través de los medios de comunicación, vale destacar que los medios noson los únicos espectadores de ciertas realidades que a diario se presentan. Es por ello que,el día a día y las experiencias personales nos llevan a muchos temas de los cuales en laactualidad algunos se mencionan y otros no, como sucedió con el tema investigado.

Comunicar es colaborar con la construcción de la verdad, la cultura y de la vida. Esrevolucionar y transformar a nuestra sociedad, es brindarles una posibilidad a todasaquellas voces que no tienen la oportunidad de emitir un cálido y contundente sonido. Sinduda, en nuestra actualidad, la tercera edad, silenciada durante muchos años por el mandatode la eterna juventud, hoy encuentra un canal de comunicación dentro de las nuevastecnologías, insertándose así como parte de la masa móvil actual.

El uso de la computadora en los adult@s mayores genera estimulación, i nclusión y

motivación, acciones validas que se pudieron comprobar a lo largo del desarrollo de lainvestigación realizada. Partiendo de ellas… hoy la tercera edad pide incluirse dentro de

esta utilización. ¿Los vamos a dejar afuera?



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ANEXOS por orden (incluye CD con producción mediática del IT)

1- Entrevista al Licenciado en Psicología (UBA) y especialista en vejez Ricardo Iacub.(Se adjunta en formato digi tal e impreso- incluyendo audio).

2-

Entrevista al Licenciado en Sociología (UBA) Marcelo Urresti. (Se adjunta enformato impreso ).

3-

Entrevista al Licenciado en Comunicación Social (UBA) Gabriel Katz, director decontenidos del Canal Acua Mayor TDA (Televisión Digital Abierta). (Se adjunta

en formato digi tal e impreso- incluyendo audio).

4- Entrevista a la Licenciada en Comunicación Social Silvanna Gieco Subgerente dePrevención y Participación Comunitaria - Gerencia de Promoción Social yComunitaria, INSSJ y P (PAMI) y a la Médica gerontóloga Estela Altaleff (Gerentedel área) PAMI Programa de Atención Médica Integral. (Se adjunta en formato

digi tal e impreso- incluyendo audio).

5-

Entrevista al Licenciado en Tecnología Educativa (UTN MENDOZA) MauricioJavier Bertonati Horcas (Responsabilidad Social Corporativa) Banco SupervielleS.A. Responsable del área de comunicación del Diario La Cita y de @buelos enRed. (Se adjunta en formato impreso).

6- Programa de Atención Médica Integral del PAMI (se adjuntan solo en formato

impreso dos apartados destacados) y archivo audiovisual del proyecto UPAMI. (Seadjunta en formato digi tal por numerosa cantidad de hojas).

7- Notas de medios gráficos. Incluye: Nota de Télam a Acua Mayor- Diario La Citanota Aniversario Abuelos en Red Mayo 2013 y Nota de Susana Sommer- Nota La Nación “Nuevas formas de Aprender”- Nota “Muere la Bloguera Más Vieja del

Mundo” – Nota “Inmigrantes digitales Vs. Nativos digitales”-Revista “Argentinos y

la seguridad social, la experiencia cuenta” ANSES - Nota Infobae “El hombre de tuvida” Mejor Ficción Saludable (Se adjunta en f ormato impreso).

8-

Folleto institucional otorgado por directivos del Canal Acua Mayor (TDA). (Se

adjunta en formato impreso).

9- “El hombre de tu vida” capítulo de la serie completo. (Se adjunta en f ormato

digital, capítulos I , I I y I I I ).



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10- “Cambios sociales en los adultos mayores relacionados con la tecnología digital”

Tesina de Licenciatura en Tecnología Educativa UTN MENDOZA (UniversidadTecnológica Nacional de Mendoza) otorgada por Mauricio Javier Bertonati Horcas (Responsabilidad Social Corporativa) Banco Supervielle S.A. Responsable del áreade comunicación del Diario La Cita y de @buelos en Red. (Se adjunta en formato

digi tal por numerosa cantidad de hojas).

11- Entrevistas realizadas a adultos mayores expertos en forma personal y en la vía pública. Las mismas están distribuidas en forma impresa dentro de los capítulos delinforme. También (Se adjunta en formato digi tal e impreso- incluyendo audio).



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BIBLIOGRAFÍA

Iacub, R. (2001) Proyectar la vida “El desafío de los mayores”. Buenos Aires

(Argentina): Ediciones Manantial S.R.L.Iacub, R. (2012) El poder en la vejez: entre el empoderamiento y eldesempoderamiento. Buenos Aires (Argentina): Inst. Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados.

Paola, J. Samter, N. Manes, R. (2011) Trabajo Social en el campo gerontológico.Aportes a los ejes de un debate. Buenos Aires (Argentina): Espacio Editorial.

Pigna, F. (2012) Mujeres tenían que ser. Buenos Aires (Argentina): EdicionesPlaneta.

Revista “Argentinos y la seguridad social, la experiencia cuenta” ANSES Año 2 Nº10- 2013. Buenos Aires (Argentina): Ejemplar de distribución gratuita.

(2007) Barrio Galaxia “Manual de Comunicación Comunitaria”. Buenos Aires (Argentina): Centro Nueva Tierra.



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EVALUACIÓN

LUGAR: Cesba (Centro de Estudios Salesiano Buenos Aires) Yapeyú 197-

Bs. As, Capital Federal (C.A.B.A.)

FECHA:

16 / 04 / de 2014

FIRMA DEL DIRECTOR DE ESTUDIOS:

FIRMA DEL TUTOR/A:

FIRMA DEL DOCENTE:

FIRMA DEL DOCENTE ADJUNTO:

FIRMA DEL ALUMNO:



CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

EVALUACIÓN FINAL (NOTA):

ANOTACIONES:

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mailto:[email protected]




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