11/02/2009

10 Estrategia de marca

La tercera etapa del proceso de Branding es definir la Estrategia de Marca. Según Landor,una de las agencias de branding más impor-tantes del mundo, esta etapa la componen 2 elementos claves:

1. Arquitectura de Marca, es el manejo acertado y alineado del portafolio de marcas y productos, con el fin de asegurar mejores resultados de negocios.

2. Experiencia de Marca, que es el diseño meticuloso de lo que debe sentir el consumi-dor en cada uno de los momentos de verdad con la marca

Es en esta etapa donde se deben realizar todas las sugerencias y recomendaciones que permitirán que la marca sea percibida como debe ser.

Arquitectura de Marca de Radio Televisión Española (RTVE). Aqui se puede apre-ciar como se hizo el manejo de la marca para sus 3 unidades de negocio: TVE (Televisión), RTVE.es (Internet) y RNE (Radio). A su vez se aprecia el manejo de cada una de las submar-cas de estas 3.

Esta es la etapa del proceso en la que más diferencias hay entre los distintos catedraticos del tema. Algunos (dependiendo de su enfoque), saltan de la definición de Identidad a la Implementación directamente o cambian el orden de las etapas.Mapa de experiencias de una madre antes del nacimiento de su bebe. Con esta

información la marca puede detectar cuando es realmente relevante para las personas.