Estrategia de Marketing online

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La Senda del Oro Rafael Víctor Martínez Fearghal O’Connell José Mª Díaz Pérez
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    19-Dec-2014
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    Marketing

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Estrategia de Marketing online y plan de marketing online. Desarrollando todas las estrategias y tácticas de marketing online; posicionamiento seo, posicionamiento en buscadores, redes sociales, afiliación, display

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  • 1. La Senda del Oro Rafael Vctor Martnez Fearghal OConnell Jos M Daz Prez

2. ndice 0. Presentacin del Cliente 1.- Misin. 2.- Anlisis. 3.- Objetivos. 4.- Estrategias. 5.- Tcticas. 6.- Plan Operativo 7.- Plan Financiero. 8.- Seguimiento y Control 3. 0. Presentacin del Cliente ACEITES MONTES DE TOLEDO, S.A 4. 0. Presentacin del Cliente Es un productor de aceite de oliva tradicional. Su producto est enfocado a las grandes superficies de distribucin. Su facturacin en el 2012 fue de 2.500.000 con unos beneficios antes de impuestos de 830.000. Su produccin tiene un reconocido sello de calidad. 5. 1. Misin de la Campaa Lanzamiento digital de ORO MONTES DE TOLEDO, como marca de Aceite de Oliva Gourmet. Convertir la marca ORO MONTES DE TOLEDO en un referente B2C en la compra on-line. Crear nuevos canales de comunicacin con el cliente. Aumentar el trfico de calidad hacia nuestra site. Construir una base de datos para utilizar en posteriores campaas. Formar a la plantilla en las herramientas bsicas del marketing online. 6. 2. Anlisis ANLISIS DIGITAL DE LA COMPETENCIA Competidor Hojiblanca Aceites Toledo Aceites Bartr Aceite Garay Aceites Basilippo Casa de Alba Oro de Bailn DirectoDelOlivar.com Redes Sociales - Facebook 23.785 - Twitter 5620 - Pinterest - Youtube - LinkedIn Ninguna actividad - Facebook 263 - Twitter 1 - Youtube - Facebook 885 - Twitter 281 - Facebook 525 - Twitter 719 - Youtube Ninguna actividad - Facebook 311 - Youtube - Twitter 694 Venta on-line No No Si Si No No Si Si Pginas por visita 2,15 N/A N/A 3 1,71 N/A 3,51 3,16 Tiempo en pgina 2.00 MINS N/A N/A 0.50 MINS 1.19 MINS N/A 3.58 MINS 0.54 MINS Visitas mensuales 4620 N/A 570 1650 720 N/A 2910 6720 Pginas vistas mensuales 10.170 N/A 1.260 3.660 1.620 N/A 6.420 14.850 Fuente principal de trfico 82.54% Bsqueda N/A N/A 47.72% - Bsqueda 66.67% Bsqueda N/A 37.86% Directo 82.65% Bsqueda Pginas con enlaces hasta su web 214 15 24 15 63 2 2 30 Tasa de rebote 50% N/A N/A 50% 50% N/A 32% 28% 7. 2. AnlisisDAFO Transporte del producto fuera de nuestro control. Dpto. de Marketing poco estructuradoy especializado. Presupuesto de marketing limitado. Posibilidad de introducirel producto en el mercado internacional. Poca o nula presenciade nuestros competidoresen las redes sociales. La venta on-line de aceite es un mercado nicho. Falta de experiencia in-house en la venta on-line. Venta directa en tiendas especializadas. Amenazas Es un producto que est en la base de nuestra alimentacin. Vendemos salud. El perfil del consumidor gourmet est en alza. El perfil del consumidor gourmet valora muy positivamente las plataforma online para la compra de este tipo de productos. Nuestra marca tiene el reconocimientode una D.O. Oportunidades FortalezasDebilidades 8. 2. Anlisis MERCADO Fuente: Ministeriode Agricultura, Medioambientey DesarrolloRural Fuente: Ministeriode Agricultura, Medioambientey DesarrolloRural Las ventas de Aceite de Oliva Extravirgen por Internet fueron de 4 M de en 2012. Del 100% de las ventas realizadas en internet el 23% fueron de Aceite de Oliva Extravirgen en 2012. 9. 2. Anlisis NUESTRO TARGET CONSUMIDOR GOURMET Motivacin: Calidad. Objetivo: Satisfaccin de producto. Tipo de consumidor: Bsqueda muy activa en la red, en busca de productos especficos y formas y lugares de compra. Busca productos Gourmet. Lugar de compra: Internet. Perfil tipo: Hombre con poder adquisitivo medio-alto, entre 40-50 aos. Urbanita. 10. 3. Objetivos OBJETIVOS Conseguir que nuestra marca ORO MONTES DE TOLEDO se encuentre entre las diez marcas ms conocidas del sector. Conseguir ventas online por valor de 60.000 durante el primer ao. Conseguir una cuota de mercado en la venta de aceite online del 1,5 % el primer ao. 11. 4. Estrategia www.oromontedetoledo.com Web Ecomerce SEM Blog Redes Sociales Redes de Afiliacin 12. 2.1 ACCIONES ACCIN SEM Al ser una nueva ecomerce y no estar posicionado por SEO nos posicionaremos en SEM en la primera posicin, buscando conversin en forma de ventas pagando a cpc Objetivo: Conversin en forma de venta Ppto accin 7.300 N impresiones 1.844.158 Conversin estm. 55.763 Clientes 558 Ventas 32.360 E F M A M J J A S O N D 13. 2.1 ACCIONES ACCIN SEO El posicionamiento orgnico es nuestra preferencia para crear trfico de calidad hacia nuestra ecomerce que se traduzca en conversin de ventas. Objetivo: Conversin en forma de venta Ppto accin 7.300 N impresiones 1.844.158 Conversin estm. 55.763 Clientes 558 Ventas 32.360 E F M A M J J A S O N D 14. 2.1 ACCIONES ACCIN DISPLAY Utilizaremos display especializado para crear marca y reconocimiento para pagar por cpm display Google Ads? Objetivo: Conversin en forma de venta N impresiones 78.947 Conversin estm. 11.842 Ppto accin 3.000 Precio Medio Leads 0,19 Clientes 9 Ventas 549 Leads 237 CTR 0,15% CPA 317 CPM 38 E F M A M J J A S O N D 15. ACCIN REDES DE AFILIADOS Utilizaremos display especializado para crear marca y reconocimiento para pagar por cpm display Google Ads? Objetivo: Conversin en forma de venta Ppto accin 6.000 Ventas 11.600 Clientes 200 CPA 30 E F M A M J J A S O N D 2.1 ACCIONES 16. ACCIN MAILING Nos dirigimos al grupo de consumidores que realizan compras por Internet para obtener datos en forma de leads. Objetivo: Conversin en forma de venta Ppto accin 3.000 Ventas 125 Clientes 2 CPR Envios 60.000 Aperturas 18.000 Clicks 900 Leads 36 CPL E F M A M J J A S O N D 2.1 ACCIONES 17. 2.1 ACCIONES ACCIN FIDELIZACIN Para conservar a los clientes y que stos puedan hablar de nosotros a terceros crearemos campaas de fidelizacin. FidelizarNewsletters Subscripcin Comunidad Online Encuestas Mailing personalizados Experiencias 18. 2.1 ACCIONES ACCIN REDES SOCIALES Para conservar a los clientes y que stos puedan hablar de nosotros a terceros crearemos campaas de fidelizacin. Post de calidad Concurso y promociones Campaas publicitarias Atencin al usuario Motorizacin Gestin Contenidos Cuentas anexadas Motorizacin Keywords Perfil empresa Creacin Grupo Debates en Grupos Vdeo Corporativo Vdeos temticos Cuentas anexadas Comentarios Posicionamiento 19. Cmo medimos los resultados? De qu campaa viene cada registro? Cul es la fuente? De qu medio viene? Email, display, etc. 4. Plan Operativo 20. Resultados Target superado!! Vistas equivalente a tres veces la poblacin de Irlanda!! 4. Plan Operativo Accin Objetivo Campaa Presupuesto Envos Impresiones Aperturas Clicks Leads Clientes Ventas Afiliacin Ventas 6.000 - - - - - 200 11.600 Display Marca 3.000 - 78.947 - 11.842 237 9 549 Email Leads 3.000 60.000 - 18.000 900 36 2 125 Facebook Trfico 1.200 - 6.400.000 - - - - SEM Ventas 7.300 - 1.844.158 - 55.763 - 558 32.360 SEO Ventas 4.800 - 3.759.135 - 118.421 - 284 16.472 TOTALES 25.300 60,000 12.082,240 18.00 186.926 273 1.054 61.119 21. Como.cuando...cuanto 4. Plan Operativo Cuantas visitas a la pgina web al mes? De dnde son? Cuantas personas nuevas han visitado nuestra pgina web en Junio? Los marketianos somos muy curiosos y queremos saber todo Qu porcentaje de compras de aceite se hace va Internet? Mi pgina web tiene contenido efectivo? Como mi competencia consiguen visitas?Mis clientes estn satisfechos? Cuanto es mi retorno sobre la inversin? 22. Key Performance Indicators Para contestar a estas preguntas hemos creado un cuadro de mando de KPIs. Transformando las acciones en RESULTADOS. 4. Plan Operativo Ejemplo del cuadro de mando 23. Retorno Sobre Inversin (ROI) 40.776 52.574 52.574 X 100 -22.5% Beneficio - Costes Costes 4. Plan Operativo Cantidad Ventas 61,119 Costes: Presupuesto 47.280 Transporte 3.794 Devoluciones 1.500 Total Costes 52.574 24. Plan de negocio tres aos 4. Plan Operativo 2014 2015 2016 Ventas 61,119 73.343 88.011 Costes: Presupuesto 47.280 47.280 47.280 Transporte 3.794 3.600 3.700 Devoluciones 1.500 1.200 1.000 Total Costes 52.574 52.080 51.980 25. Gracias por vuestro tiempo. Preguntas?