ERP

Pascual Parada TorralbaCertificado de profesionalidad:Creación y Gestión de microempresas

eBusiness

El negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet

eBusiness - categorías

ERP - Enterprise Resource Planning 

ERP o planificación de recursos empresariales, son sistemas de información que integran todos los datos y procesos de una organización en un único sistema. 

CRM - Customer relationship management

CRM es la gestión de la relación con los clientes a través del conocimiento de sus hábitos y necesidades de consumo. 

BI - Business Intelligence

BI es un tipo de sistema que realiza análisis detallados y búsqueda de información estratégicas en grandes bases de datos para toma de decisiones en las empresas.

SCM-Supply Chain Management

Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.

 

BPM- Business Process Management

Su objetivo es la identificación, modelización, análisis, ejecución, control y mejora de los procesos de negocio

 

KM - Knowledge Management

Es una tecnología que pretende asimilar el conocimiento y experiencia existente en los empleados, para utilizarlo como un activo en la organización.

eBusiness - categorías

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

ERP - ¿Qué es?

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa.

Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Por ejemplo:

producción,

Ventas

Compras

Logística

Contabilidad

gestión de proyectos

GIS

inventarios y control de almacenes

pedidos, nóminas, etc.

ERP - ¿Qué es?

ERP - ¿Qué es?

ERP – Ventajas que aporta a la empresa

1. Un ERP aporta mayor eficienciaAl tener todas las operaciones de la empresa contenidas en un mismo sistema, podemos obtener importantes mejoras en eficiencia automatizando tareas adminstrativas. Los procesos operativos de cualquier empresa llevan siempre asociados la generación de documentos como albaranes, pedidos, facturas, etc.. además de la necesaria ejecución de los procedimientos que garantizan una colaboración fluida.

Un buen ERP ha de ser capaz de automatizar parte de esos procesos (ejemplo: generación automática de órdenes de trabajo o de pedidos compra una vez que se ha aceptado un pedido de un cliente) y ayudar a mejorar la seguridad de los mismos. Además, evitan la inserción de datos duplicados y los errores asociados, ahorrando una gran cantidad de horas de trabajo. Por otro lado el disponer de un único depósito de datos fácilmente accesible reduce el esfuerzo necesario para acceder a la información.

2. Un ERP aumenta la capacidad operativa

Una mejora en la eficiencia puede ser utilizado para atender a más clientes, fabricar más productos o procesar más facturas. Esto depende de la estrategia u orientación de la empresa, pero es siempre un paso imprescindible para todas las organizaciones que quieren crecer. Por lo tanto, el ERP ha de estar presente en cualquier plan de expansión por parte de una empresa..

3. Mayor control y trazabilidad

Un ERP es básicamente un sistema transaccional, esto significa que se encarga de recoger y reflejar una gran cantidad de los cambios que tienen lugar en la organización como consecuencia de su actividad. Esto nos permite tener un mayor control sobre todas las operaciones realizadas dando respuestas a preguntas del tipo:

¿Cuando se vendió este producto a ese cliente? ¿Que transportista se encargó de llevarlo? ¿Cuántas unidades me quedan de este producto? ¿Cuántas facturas no han sido pagadas este mes dentro de plazo?

ERP – Ventajas que aporta a la empresa

4. Mayor rentabilidad

Si la prioridad de su empresa no es el crecimiento usted puede utilizar las mejores conseguidas en eficiencia para incrementar la rentabilidad de su empresa.

5. Menores costes, más competitividad

Si la competencia en precios es un factor clave en su sector, su ERP puede convertirse en su mejor aliado a la hora de ofrecer un precio más competitivo sin distorsionar su modelo de negocio ni disminuir el valor ofrecido a sus clientes. Si usted consigue incrementar la eficiencia obtenida y reflejarla en una bajada de los precios, estará ganando una ventaja competitiva que le permitirá mejorar con respecto a sus competidores.

ERP – Ventajas que aporta a la empresa

ERP - Problemas

Los problemas a los que se enfrenta una Pyme a la hora de pensarse si implantar o no un ERP, pueden ser:

¿Qué ERP es el que mejor se adapta a mi empresa?

¿Qué tecnología debe tener el ERP? ¿tipo de base de datos? ¿aplicación web? ¿PDAs? ¿Código libre?

¿Con qué implantador lo pongo en marcha? ¿necesito implantación?

¿Va el ERP a solucionarme algo?

¿Están mis empleados preparados para adaptarse al ERP?

¿Cuánto me va a costar?, en serio ¿cuánto me va a costar? ¿tiempo? ¿dinero? ¿recursos?

El objetivo fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

ERP – Objetivo principal

ERP – Proceso implantación

1. Análisis de las necesidades de la empresa

Durante este fase se tiene que recopilar información sobre las carencias que deseamos cubrir y posibles puntos de mejora que ha de cubrir la solución. Este fase puede llevarse a cabo de manera interna o contando con la ayuda de una consultora especializada en este tipo de procesos. En cualquier caso, todas las voces relevantes dentro de la empresa, que conozcan en detalle los distintos procesos de gestión han de ser escuchadas. Con esto además evitaremos la natural resistencia al cambio que se da en muchas organizaciones.

La cantidad de esfuerzo y dedicación que invirtamos en esta fase inicial será crucial para que al final podamos contar con una solución eficaz y que permita a la empresa desarrollar todo el potencial de su modelo de negocio. Una vez terminada esta fase deberíamos de contar con un documento denominado como Toma de Requerimientos o RFP (Request for proposal), que recogerá todos los requisitos funcionales y técnicos que se exigen a la nueva solución. También es interesante incluir una estimación sobre las fases y duración del proyecto de implantación.

ERP – Proceso de implantación

2. Selección de producto e implantadora

En esta fase habrá que ponerse en contacto con los distintos proveedores preseleccionados para hacerles llegar el documento de toma de Requerimientos.

Esta fase incluye reuniones de presentación, demos de producto y negociaciones. Esta fase suele alargarse varios meses ya que es un decisión crucial que implica a mucha y que es muy difícil de rectificar. Al igual que en la fase anterior se puede hacer de manera interna o se puede contratar la ayuda de un tercero que facilite la gestión del proceso.

Generalmente cada consultora asocia su propuesta de implantación a un producto. Lo más frecuente es elegir a una consultora por producto, aunque si hay una especial predilección hacia la funcionalidad de un determinado producto

ERP – Proceso de implantación

3. Fase de diseño

En esta fase se profundiza en las necesidades de cada empresa, más allá del documento de toma de requerimientos. En esta fase se realiza un análisis funcional completo de la solución a implementar. También es necesario configurar los requisitos técnicos: servidores, redes y equipos que se serán necesarios para dotar al sistema de un funcionamiento aceptable. Para un correcta marcha del proyecto es imprescindible que todas estas cuestiones sean reflejadas por escrito y aceptadas formalmente por ambas partes.

En esta fase también ha de estar perfectamente establecido cual será el Plan del Proyecto, detallando cada una de las fases, tareas y documentos entregables, así como las fechas previstas para cada una de ellas. Los equipos también han de estar configurados.

Una vez acometidas todas estas tareas se puede proceder con el lanzamiento del proyecto

ERP – Proceso de implantación

4. Fase de prototipo

En esta fase se realiza una instalación plana del ERP y sobre ella se comienza a parametrizar el prototipo que más tarde se convertirá en la solución. También se han desarrollar todas las interfaces con terceras aplicaciones así como los desarrollos adicionales que hayan sido especificados en fases anteriores. Paralelamente se debe de ir desarrollando toda la documentación del sistema, lo que reducirá la carga de proyecto al final del trabajo.

Es importante también comunicar más detalles de la solución a todos los agentes de la empresa implicados en el proyecto. Facilitando así la gestión del cambio.

Una vez que se ha procedido con todo esto, se han de realizar las pruebas unitarias. Que consisten en probar por separado cada uno de los componentes de la solución para pode depurar su funcionamiento. La empresa ha de mostrar su conformidad con las pruebas realizadas.

ERP – Proceso de implantación

5. Fase de aprobación

Cuando el prototipo ha sido aprobado por el cliente se procede a realizar la carga de datos, que permitirá realizar una integración de los distintos componentes trabajando con datos reales, lo que facilitará las posteriores pruebas integradas.

Una vez realizadas las pruebas de integración será necesario preparar el entorno de producción o lo que será la solución definitiva a implantar en la empresa. Para ello hay que realizar un proceso de migración de datos en el que se extraerán los datos del anterior sistema, sometiéndolos a un proceso de depuración y validación para garantizar su integridad y consistencia.

Es conveniente comenzar en este fase con la formación a los principales usuarios ya que esto permite acortar el tiempo de adopción de la solución por parte de los usuarios finales.

ERP – Proceso de implantación

6. Fase de Arranque

En esta fase se debe de terminar con la preparación del entorno de producción y continuar con la formación a usuarios. Se debe disponer de un plan que permita abordar las posibles contingencias tras el arranque. Con todo esto se puede proceder al arranque.

Es recomendable también que haya un buen soporte post-arranque, dado que este es el periodo en el más incidencias surgen. Este soporte ha de ser constante y con un alto nivel de servicio, al menos hasta que el sistema se encuentre "estabilizado".

ERP – Proceso de implantación

7. Seguimiento y evaluación

Es fundamental establecer unos indicadores sobre la consecución de la estrategia de implantación que nos permitan medir el progreso y cambiar aquellos procesos que sean necesarios.

Software libre vs propietario

El término software libre (o programas libres) se refiere a libertad, tal como fue concebido por Richard Stallman en su definición. En concreto se refiere a cuatro libertades:

Libertad para ejecutar el programa en cualquier sitio, con cualquier propósito y para siempre.

Libertad para estudiarlo y adaptarlo a nuestras necesidades. Esto exige el acceso al código fuente.

Libertad de redistribución, de modo que se nos permita colaborar con vecinos y amigos.

Libertad para mejorar el programa y publicar las mejoras. También exige el código fuente.

¿El software libre es igual a software gratis?

Ventajas del Software libre

Bajo coste de adquisición y libre uso

Requisitos de hardware menores y durabilidad de las soluciones

Desarrollo y evoluciones por la comunidad pública

Independencia del proveedor

Adaptación del software

Desventajas del Software libre

La curva de aprendizaje es mayor

El software libre no tiene garantía proveniente del autor

Los contratos de software propietario no se hacen responsables por daños económicos, y de otros tipos por el uso de sus programas

Se necesita dedicar recursos a la reparación de errores

La mayoría de la configuración de hardware no es intuitiva

Únicamente los proyectos importantes y de trayectoria tienen buen soporte, tanto de los desarrolladores como de los usuarios

El usuario debe tener nociones de programación

Lectura

Munich analiza abandonar Linux y volver a Windows

http://www.linuxadictos.com/munich-analiza-abandonar-linux-y-volver-windows.html

Buscar tres aplicaciones de software libre ERP y comentar tres ventajas y tres desventajas.

Trabajo

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación que es común.

Algunas aplicaciones ERP Open Source son las que os mostramos a continuación:

http://www.openbravo.com/es/

http://www.openerp.com/es

http://abanq.org/

Otros ERP Open Source:

http://walhez.com/2012/07/lista-de-software-erp-gratis-y-libre/

ERP – Aplicaciones ERP

Openbravo es un sistema ERP de código abierto ideal para la gestión de pequeñas y medianas empresas. Sobre todo para aquellas empresas que no pueden realizar una gran inversión, pero desean tener una herramienta de excelente calidad que les permita facilitar la administración de sus empresas.

ERP – Open Bravo

Las grandes áreas que integra actualmente el sistema de gestión son: Gestión de los datos maestros: productos, componentes, listas de materiales, clientes,

proveedores, etc.

Gestión de los aprovisionamientos: tarifas, pedidos de compra, recepción de mercancías, verificación de facturas de proveedores, evaluación de proveedores, etc.

Gestión de almacenes: almacenes y ubicaciones, unidades de almacén, lotes, número de serie, bultos, etiquetas, entradas, salidas, movimientos entre almacenes, inventarios, valoración de existencias, transportes, etc.

Gestión de proyectos: proyectos, fases, presupuestos, gastos, compras asociadas, etc.

Gestión de servicios: recursos, servicios, gastos, gastos refacturables, facturación de servicios, nivel de servicio, etc.

Gestión de la producción: estructura de planta, hojas de ruta y BOM’s, órdenes de fabricación, partes de trabajo, incidencias de trabajo, partes de mantenimiento, etc.

Gestión comercial y gestión de las relaciones con clientes (CRM): pedidos de venta, tarifas, albaranes, facturación, comisiones, CRM, etc.

Gestión económico-financiera: plan de cuentas, cuentas contables, impuestos, contabilidad general, cuentas a pagar, cuentas a cobrar, contabilidad bancaria, balance, cuenta de resultados, activos fijos, etc.

Business Intelligence (BI): reporting, análisis multidimensional (OLAP), cuadros de mando predefinidos.

ERP – Open Bravo

Opciones de uso:

Descarga de la aplicación, esta es la típica acción en la que el cliente se descarga la aplicación y la instala, bien en un pc, o bien, en un servidor web.

http://www.openbravo.com/es/resources/product-download-users

Bajo demanda. En este caso, no instalo nada, sólo la uso.

ERP – Open Bravo

Vídeo de introducción a Open Bravo.

https://www.youtube.com/watch?v=oVaFGIrMRBE

ERP – Open Bravo

Para ver una demo entrar en:

http://www.openbravo.com/es/product/demo-center/erp/

ERP – Open Bravo

Trabajo

Crear tres productos

Crear una factura

ERP – Open Bravo