Gestión Redes de Datos

Competencia: 220501023Administrar redes empresariales utilizando herramientas y metodologías existentes

Proyecto: Diseño, implementación y gestión de una red de datos con

mecanismos de seguridad basada en estándares internacionales

2019

Estrategia del Negocio de Tecnología

Informática

Estrategia

Una estrategia comprende una serie de tácticas que son

medidas más concretas para conseguir uno o

varios objetivos.

Estrategia es un plan para

dirigir un asunto.

Una estrategia se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles.

La estrategia está orientada a alcanzar

un objetivo siguiendo una pauta de

actuación.

Estrategia

Empresarial

En el ámbito de la empresa se utiliza el término estrategia empresarial para hablar de la serie de pasos o pautas que una

compañía debe seguir para obtener los mayores beneficios.

Un ejemplo de estrategia empresarial puede ser adquirir empresas del mismo sector para eliminar a la competencia.

La Tecnología Informática (TI)

Según lo definido por la asociación de la

Tecnología Informática de América (ITAA), es:

El estudio, diseño, desarrollo e innovación puesta en práctica para ayudar o gerenciar los sistemas informáticos

computarizados, particularmente usos del software.

En general, es el uso de computadoras y del software electrónico, que permiten convertir, almacenar, proteger,

procesar, transmitir y de recuperar la información

Los profesionales realizan una variedad de deberes que se pueden extender desde instalar software, diseñar redes de ordenadores, hasta crear bases de datos complejas.

Gerencia de sistemas

Gerencia de datos

Establecimiento de redes

informáticas

Diseño de los sistemas de la base de datos

Diseño del software

Sistemas de información de gerencia

Algunos de los deberes que los profesionales, Ingenieros e

Ingenieros Técnicos en Informática realizan, pueden incluir:

Estrategia del sistema de

Información

No debe ser entendida como una estrategia a parte del negocio ni mucho menos, sino como un complemento del mismo.

Las empresas hoy en día no podrían subsistir sin unos sistemas informáticosadecuados a sus necesidades. En este sentido, es la parte de negocio quien

debe definir cuál va a ser su estrategia empresarial para conseguir los objetivos que se propongan.

Tiene que ver con los usos que hacen las empresas de la tecnología para aumentar su valor y mejorar su posición competitiva

Los sistemas de información son vistos además como áreas de oportunidad para lograr ventajas en el terreno de los negocios, ya que estos pueden

representar un diferencial o valor agregado con respecto a los competidores

Se debe aprovechar la tecnología en los negocios para ser más competitivo en sus procesos y servicios, ser innovadores en sus productos y estar pasos

por delante de la competencia.

4. Los costos de la de la Tecnología de la Información “TI”

Los componentes de la

estrategia de sistemas

de información

3. Capacidades del personal que

participará en “TI”

2. Procesos de la Tecnología de la Información “TI”

1. Arquitectura de la Tecnología de la información “TI”

1. Arquitectura de la Tecnología de la información “TI”

1. Va a ser la base sobre la que se va a sustentar

toda la estrategiaa definir.

2. Incluye todo el hardware, software y comunicaciones

necesarias para poder llevar a cabo los objetivos definidos en

la estrategia de negocio

3. La inversión en Arquitectura no tiene por qué ser de golpe, sino que, teniendo claro cómo deben cumplirse los objetivos en el

tiempo, las inversiones en tecnología pueden igualmente repartirse en el tiempo.

2. Procesos de TI

1. Los Procesos de TI son las interacciones que debe

haber entre los sistemas que van a soportar la estrategia

empresarial.

2. Están formados por aplicaciones que se ejecutan

sobre la arquitectura ya definida

3. Estos procesos son los que van a permitir a la parte de

negocio el ejecutar su estrategia

4. Existirán muchas interrelaciones entre los distintos procesos que se

definan y su complejidad será mayor cuando posiblemente más

exigente sea la estrategia empresarial que se definida.

3. Capacidades TI

1. Son las personas que tienen que gestionar tanto la

Arquitectura como los Procesos.

2. Si la Arquitectura y los Procesos son importantes para

soportar la estrategia del negocio, las personas que tienen

que gestionarlo, lo son más.

3. Sin personal con las capacidades adecuadas para gestionar de forma efectiva

las otras dos patas de la estrategia de sistemas de información, el posible éxito de

esta se convertirá en fracaso.

4. Es importante tener las personas adecuadas y con una formación continua

para poder afrontar con éxito todos aquellos retos que la estrategia de negocio

va a exigir a la estrategia de sistemas de información.

4. Costo de la Estrategia TI

1. El posicionamiento de los departamentos de sistema de

información debe ser el de dar servicio al negocio y a las áreas usuarias y en

este sentido, estos departamentos van a generar costos

2. Es muy importante disponer de un control exhaustivo de los costos que supone soportar una Arquitectura, unos Procesos y unas Capacidades alineadas con la

estrategia de negocio, ya que, de no existir dicho control, podremos estar generando excesivos gastos que pueden no compensar con la estrategia definida.

3. Es muy importante también el saber cómo repercutir todos estos costos que se generan en las áreas usuarias o de negocio, quine son las que demandan la tecnología y

deben entender que la misma no es gratuita.

Pasos para

aprovechar la

tecnología en

los negocios

1. Potenciar la comunicación

2. Marketing digital y Analítica

de datos

3. Soluciones mediante Cloud

Computing

4. Visión Multidimensional

5. Transformación Digital de 360°

1. La comunicación y la conectividad en la empresa mejorarán al incorporar

aplicaciones en línea que favorezcan el trabajo colaborativo.

4. La comunicación efectiva demuestra el interés de la organización por atender las necesidades de los clientes y

colaboradores, suministrando una respuesta oportuna.

3. La estrategia es usar efectivamente el chat, correo-electrónico, vídeo llamadas, reuniones en línea, blogs, wikis, plataformas sociales y repositorios de almacenamiento, sacando el mejor provecho para el negocio de cada red

social y herramienta de comunicación.

2. La comunicación debe ser lo más inmediata posible, pero sin caer en un caos de mensajes sin coordinación y

sin seguimiento.

5. Internamente, facilitar la comunicación entre empleados y unidades de negocio

ayuda a incentivar la innovación.

6. No se debe dudar en aprovechar las ventajas de las plataformas sociales para comunicar y

proyectar el negocio mundialmente.

1. Potenciar la comunicación

1. Diseñar estrategias de mercadeo que permitan conocer las preferencias del

público objetivo.

5. La analítica de datos suministra información útil para conocer las expectativas de los clientes,

superarlas y lograr un mayor engagement (se usa para determinar el compromiso que se establece

entre una marca y su audiencia en las distintas comunicaciones que producen entre sí.)

3. El objetivo es sacar el mayor provecho del marketing digital para aumentar la fidelización de

seguidores hacia la marca.

2. Esto permitirá anticiparte a sus necesidades y presentarle servicios

más atractivos.

4. Con el apoyo de la publicidad digital se pueden recopilar datos que permita elegir las estrategias más

eficaces dentro del negocio digital para llegar a un público más preciso. La publicidad digital aporta datos medibles, segmentables y en tiempo real, útiles para

analizar el comportamiento del negocio.

6. Los indicadores claves de desempeño o KPIs se definen según los objetivos del negocio y su

contexto. Algunos indicadores de utilidad son:

2. Marketing digital y Analítica

de datos

• Ingresos por ventas• Costos asociados a las campañas de marketing• Retorno de inversión en los esfuerzos en marketing tradicional o digital• Conversión de contenidos y landing pages o páginas web diseñadas

para capturar prospectos• Tipo de tráfico en las distintas plataformas web del negocio

• Conversión de tráfico en sitios web, redes sociales, blogs o tiendas online

• Tiempo de permanencia• Índice de satisfacción• Porcentaje de visitas• Corto por lead o costo por cada contacto que se concreta

1. Las aplicaciones online permiten acceder a soluciones

para todas las áreas de negocio.

4. Son muchas las áreas que se pueden integrar mediante aplicaciones cloud, por ejemplo, la gestión de clientes (CRM y e-CRM), de procesos empresariales (ERP), mercadotecnia, procura y comercialización

3. Se predice que para el 2020, el 25% de las empresas

transformarán sus procesos para utilizar servicios en la nube

(SaaS) y tecnologías en la nube

2. La estrategia es aprovechar tecnologías de cloud computing o computación en la nube, utilizar

servicios y aplicaciones disponibles en la nube para ayudar al crecimiento del negocio.

5. Otro beneficio de las soluciones cloud computing es facilitar el acceso

a herramientas de comunicación y gestión de proyectos.

6. El cloud computing también es un apoyo para incorporar el mejor

talento para apoyar los requerimientos del negocio.

7. Las herramientas de comunicación, gestión y

almacenamiento permitirán que los equipos de trabajo colaboren, sin

importar en que lugar del mundo se encuentran.

3. Soluciones mediante Cloud

Computing

1. Los cuadros de mando o dashboard permiten analizar diversos aspectos del

comportamiento del negocio.

7. El uso de dashboard apoya la toma de decisiones basada en datos y con una perspectiva amplia.

3. Los dashboard apoyan la analítica de datos, lo que permite la identificación de nuevas

oportunidades de negocio.

2. Ayudan a verificar si las estrategias están funcionando y tomar decisiones

inteligentes basadas en una información más completa.

4. Un dashboard combina varios tipos de herramientas de visualización para presentar en una sola vista los

datos e indicadores más relevantes para el negocio, los objetivos y una audiencia en particular.

5. Actualmente varias herramientas de analytics y big data facilitan generar tablas y gráficas, a partir

de datos importantes para el negocio. Muchas están disponibles en la nube.

6. El uso de técnicas de visualización de datos asociados a los procesos de negocio, equipos de

trabajo, clientes y competencia permiten el análisis desde muchas dimensiones.

4. Visión Multidimensional

1. Esta transformación no debe limitarse solo a digitalizar algunos procesos. Debe

ser aprovechada para analizar los aspectos clave del negocio.

5. El mundo entero es un lienzo en donde las tecnologías permiten

proyectar el negocio con éxito. Las tecnologías y herramientas digitales ofrecen opciones para impulsar la

productividad del negocio.

2. Cambios de 360°, apoyados en el uso efectivo de las tecnología en los negocios

para reinventarse en las áreas más sensibles. El objetivo es aprovechar las

ventajas de la digitalización y utilizarlas a favor de las dinámicas del negocio.

3. Estudios de la International Data Corporation (IDC) predicen que “para 2020

el 40% de las 3000 principales empresas latinoamericanas dependerán de crear

productos, servicios y experiencias mejoradas digitalmente”

4. Para el 2021 se espera que al menos el 50% del PIB mundial se digitalice

6. La tecnología en los negocios como la geolocalización, apps móviles, big data (Big

Data es un término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados

como no estructurados, que inundan los negocios cada día) y blockchain (que es la cadena de bloques, o sea, un gigantesco

libro de cuentas en los que los registros (los bloques) están enlazados y cifrados para proteger la seguridad y privacidad de las

transacciones) ayudan al negocio a incorporarse en mercados globales.

5. Transformación Digital de 360°