Presentacin de PowerPoint

Claudia Apflr Asistente VirtualCommunity Manager

Quin soySocial Media es acerca de personas! No acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidar de t.Claudia ApflrMi orientacin siempre es hacia el Marketing. Como Tcnica en Administracin de Empresas conozco los pasos a seguir para que una marca logre visibilidad, posicionamiento y enganche con su audiencia.Qu hago?He logrado que los objetivos de algunas marcas en Redes Sociales se cumplan, logrando las espectativas de mis clientes y por supuesto las mas propias. Con esta estrategia Playera S.A. podr posicionar su nuevo producto y conseguir nuevos fans y clientes y fidelizar a quienes ya lo eran.

Me presento

Claudia Apflr

@mssariazulmar

Claudia AppezzatoDirectora - Asistente Virtual en Contenidos

Mis clienteshttp://gatitosmodainfantil.wordpress.com

Pongo el ejemplo de Gatitos Moda Infantil:La tienda en Salceda de Caselas tena una fan page solamente bastante desatendida. Mi trabajo consisti en armar una estrategia econmica ya que el objetivo de la propietaria era levantar un poco la marca para poder luego traspasar con xito el negocio, o venta del fondo de comercio.La propuesta, luego de evaluar la competencia y conociendo los objetivos y el presupesto disponible, fue mejorar la atencin de la fan page y crear un blog con contenidos que atraigan la atencin del pblico, le aporten valor y hagan que el cliente se sienta includo en una comunidad.

Al cabo de aproximadamente seis meses se logr la meta, el negocio se pudo traspasar por lo cual el trato termin y mi trabajo cumpli su propsito.

Objetivos propuestaObjetivos de negocioPosicionar la lnea Tenis de zapatillas considerando la estrategia utilizada hasta el momento y estableciendo fases realistas para ir cumpliendo.1er Objetivo Posicionar el Nuevo modelo de zapatillas

2do ObjetivoCrear engagement con el Nuevo Pblico y humanizar la marcaObjetivos de marketing

EstrategiasDespus de un anlisis de la competencia recomendamos las siguientes propuestas de estrategias en redes sociales para la marca Playera S.A.. Creacin de Web corporativa y su blogCreacin de tienda online (se contina la estrategia en Pinterest y se linkea a la tienda online)

Organizacin de Torneo de tenis solidarioDifusin del evento en redes sociales (incluye las redes sociales ya utilizadas anteriormente)Incorporar una cuenta en Instagram

ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOSEN REDES SOCIALES

Estrategia de marketing de contenidos en RRSSPosicionar un nuevo productoY qu es posicionamiento hablando en trminos de marketing?: la asociacin intensa de una marca con una serie de atributos relevantes y distintivos en la mente del consumidor.Se aplicarn las acciones teniendo en cuenta que ya hay una audiencia e interaccin. Para conseguir mayor alcance en redes sociales sin la necesidad de realizar una inversin publicitaria se apostar a la generacin de contenido relevante y de calidad para atraer ms fcilmente la atencin de los seguidores y as conseguir un buen engagement y conversin. Un evento deportivo a beneficio ser el centro de la estrategia de posicionamiento.Definicin estrategia

Estrategia de marketing de contenidos en RRSSCreacin de evento deportivo a beneficio (solidario) donde pueden participar a beneficio grandes deportistas del tenis, y cuyo premio principal puede ser una raqueta Wilson y un par de Zapatillas Playera s.a. Mini vdeo (6-15 segundos) promocionando evento (Youtube)Creacin de piezas grficas que incluyan la imagen corporativa de la marca Creacin de encuestas en redes socialesCreacin de piezas grficas publicitarias como promocin del eventoCreacin de llamadas a la accin a raz del evento para aumentar conversionesUso de contenido generado por los propios usuarios. Utilizar un #hashtag para el evento y promocionarlo, animando a compartir fotos del mismo creando comunidad y generando as un concurso de imgenes con premios.Creacin de web corporativa con landing page relativa al evento, invitando a suscriptores para recibir newsletters sobre nuevos productos, nuevos eventos, promocionesCreacin de tienda online promocionando su inauguracin en el propio evento para as aumentar ventas de los productos tradicionalesUso de imgenes de calidad para compartir enlaces y as aumentar los clics (trfico web)

Estrategia de marketing de contenidos en RRSSContenido grfico con CTA (llamados a la accin) en TwitterUso activo de llamadas a la accin en contenidos para aumentar las conversiones. Por ejemplo, se podra utilizar un telfono especifico para RRSS as se sabe exactamente de dnde vienen los clientes.

Ejemplos de contenido grfico y monitorizacin de los resultados

Estrategia de marketing de contenidos en RRSS

Contenido generado por usuarios (UCG)Uso del contenido generado por usuarios para seguir incentivando la participacin de ms personas en las promociones que tenga una marca.Los participantes y toda persona que asista al torneo podr participar de premios colgando sus fotos con el #hashtag correspondiente en Twitter e Instagram

Estrategia de marketing de contenidos en RRSS

Contenido generado por usuarios (UCG)

Aprovechar el contenido generado por los usuarios durante el torneo de tenis para generar engagement utilizando el #hashtag propuesto en Instagram, el cual se ir compartiendo tambin en Facebook, Twitter y Tumblr

ESTRATEGIA DE BLOGGING PARA MARCAS

Estrategia de bloggingTener una buena presencia de marca en Internet a travs de un blog. Se crearn contenidos optimizados que luego se distribuirn en otros canales para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa. Definicin estrategia

Estrategia de bloggingCreacin de un blogOptimizacin de un blog (posicionarlo en internet)Anlisis e implementacin de tcticas de SEO para mejorar posicionamiento en internetCreacin de contenidos de inters en el blogCreacin de contenidos descargables como e-books sobre deportologa, nutricin para deportistas, etcInstalacin de plugins y widgets que potencien en el engagementImplementacin de captacin de suscriptores para newsletterUso de banners para promocionar productos y servicios de la empresa

Escribir como autor invitado en otros blogs deportivosUtilizar colaboradores externos para que generen contenidos relacionados a la empresaTrabajar con otros bloggers para que generen posts patrocinados en sus bitcoras sobre la empresaProducir contenidos en vdeos para el blogDisear infografas con temticas relacionadas a la empresaRealizar entrevistas a deportistas y profesionales relacionados a la empresaCrear contenidos educativos para los clientes de la marcaRealizar concursos y sorteos en el blogaccionesImplementacin estrategias, tcticas y acciones

Estrategia de bloggingCreacin u optimizacin de un blogInstalacin de herramientas que mejoren la presencia en el blog y ayuden a cumplir las estrategias, tcticas y acciones en generalCreacin de un plan editorial con los prximos contenidosAcuerdos con colaboradores externos y otros bloggersAnlisis mensual de los resultados para ir mejorando mes a tras mes. Se eliminarn las acciones que no funcionen y se potenciarn las que si tienen efectividad.Implementacin estrategias, tcticas y acciones

Estrategia de blogging

Cmo captar suscriptores aprovechando el blog rellenan un formulario para permitirles la descarga de material de inters. Fidelizacin de clientes envindoles al mail que ingresan material informative y promociones (newsletters)

40defiebre

Ejemplos de marcas

Estrategia de bloggingEjemplos de marcasContenido descargable a cambio de accionesOfrecer descargar un e-book sobre salud y deporte a cambio de acciones sociales o captacin de datos personales

Estrategia de bloggingEjemplos de marcasAutor invitadoEntrevistas a deportistasInvitar autores externos para generar contenido que domina la marca o el profesional.

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIN EN RRSS

Estrategia de fidelizacin en RRSSA travs de estrategias de fidelizacin en redes sociales las marcas pueden conseguir mejorar su reputacin online, aumentar sus comunidades online y aumentar sus ventas.

La fidelizacin consiste en ofrecer incentivos a los clientes y no clientes para que tengan a las marcas en su top-of-mind al momento de realizar sus prximas compras.Definicin estrategia

Estrategia de fidelizacin en RRSSCrear promociones (concursos y sorteos)Ofrecer descuentos exclusivos para seguidores de redes socialesOfrecer contenidos de educacin de forma gratuita

Ofrecer diferentes descuentos a clientes y a no clientes Crear una comunidad en redes sociales, esto se consigue con contenidos relevantes y de entretenimiento Ofrecer una excelente atencin al cliente a travs de redes socialesPedir feedback a fans y luego implementarlo Ofrecer ms contenidos gratuitos que promocionalesHacer regalos a fansEstrategias complementarias, tcticas y acciones

Estrategia de fidelizacin en RRSSEjemplos de marcasbuena atencin al cliente

ESTRATEGIA DE CONCURSOS Y SORTEOS EN RRSS

Estrategia de concursos y sorteos en RRSSLos concursos y sorteos son soluciones de marketing muy efectivas para las empresas. Este tipo de mecnicas sirven para aumentar comunidades online, captar datos y para conseguir que los usuarios de una marca generen contenido.

En los concursos los participantes debern participar mostrando sus habilidades y/o creatividad y en los sorteos facilitan datos y dependen del azar.Definicin estrategia

Estrategia de concursos y sorteos en RRSS

Seleccionar premios propios de la marca como zapatillas deportivasFacilitar la participacin evitando mecnicas complicadasPromocionando activamente los concursos en los distintos canales para conseguir ms participaciones

Moderar las participaciones para evitar los fraudesEnviar el regalo al ganador lo ms pronto posibleCrear unas bases legales con abogados para dejar a la marca cubiertaCrear concursos y sorteos para lanzamientos as sirve de promocinUtilizar una herramienta online para gestionar el concursoEstrategias complementarias, tcticas y acciones

Estrategia de concursos y sorteos en RRSS

Crear concursos y sorteos para captar nuevos seguidores en redes sociales a un bajo coste y de calidad

Lista concursos en plataformas especializadas para llegar a ms personasUtilizar embajadores e influyentes para promocionar el concursoActivar campaas de publicidad para llegar a nuevos prospectosUtilizar las cabeceras de perfiles en redes sociales para promocionar los concursosMonitorizar en tiempo real los resultados del concursoEstrategias complementarias, tcticas y acciones

ALGUNOS DATOSProyectoEstrategia Playera S.A

Fases del proyecto