“Estrategias de apoyo socio-afectivo a jóvenes que han vivenciado

situaciones de crisis: fortaleciendo nuestras herramientas de abordaje

frente a la situación acontecida en Valparaíso"

Paulina Oneto ZúñigaPsicóloga PUCV

Máster Psicología de la Infancia y la AdolescenciaUniversité Victor Segalen. Bordeaux II. Francia

Coordinadora Area de Desarrollo Socio-Emocional Programa BETA-PUCV

¿Por qué estar hoy reunidos?

¿Qué nos moviliza?

nuestra vivencia

Emergencias y desastres

DOLOR – SUFRIMIENTO AMENAZA – VULNERABILIDAD - CRISIS

• CAPACIDAD DE RESPUESTA

– Emergencia: la situación adversa no supera la capacidad de respuesta de la comunidad afectada

– Desastre: la situación adversa excede ésta capacidad

NATURALES Y ANTRÓPICAS

Fases posibles en cómo afrontamos desastres

• ¿Qué hacer, en qué podemos aportar?

Apoyo psicosocial • Desafío: Recuperación de

Homeostasis. RESILIENCIA

• Recursos de estudiantes y sus familias

• Evitar RE-VICTIMIZACION

• Eje orientador: PRINCIPIO DE CONTINUIDAD

• PROYECTOS DE VIDA Y TAREAS DE LA ADOLESCENCIA

¿Quiénes pueden brindar apoyo psicosocial?

• No es una acción exclusiva de especialistas en Salud Mental.

• Sí: – personas entrenadas o con

nociones básicas de entrevista

– buen trato interpersonal– principios éticos y

habilidades de ayuda.

Apoyo psicosocial

Presión – alerta – protección-supervivencia

Abordaje1º etapa crítica - estrés del trauma

• Objetivo: ponderar-suavizar reacciones afectivas

• Disminuir niveles de estrés

• Favorecer la sensación de seguridad

• Cubrir necesidades básicas

• Búsqueda de familiares

• No es aún recomendable propiciar la expresión de sentimientos y desahogo de los afectados (ej. Niños)

• Riesgo: intensificar emocionalidad negativa

En la etapa Crítica, la relajación física y la tranquilidad son principales herramientas para el cuidado y protección de la Salud Mental

Abordaje2º etapa post-crítica - estrés de la pérdida

• Objetivo: Facilitar la expresión de sentimientos

• Frente a la pena, tristeza de aquello que se ha perdido

• Pre-requisito: sentirse a salvo

• Prevención de duelo patológico

• Especial Atención con adolescentes

En la etapa Post Crítica, el manejo del duelo y el apoyo emocional son las principales herramientas para el cuidado y protección de la Salud Mental

Fases y tareas del duelo• Shock y negación• Enfado Ira

• Negociaciones• Dolor emocional• Aceptación

¿qué se podría sugerir a alumnos y sus padres?

• Compañía - Dialogar

• Simbolización

• Prosocialidad

• Permiso para sentirse mal

• Ejercicios físicos, alternados con relajación.

• Mantenerse ocupado.

• Autocuidado personal: vulnerabilidad, no evadir a través de conductas de riesgo.

• Sugerir itinerario de vida lo más normal posible.

• Hacer cosas que lo hagan sentir bien, útil y solidario.

• Cuidar alimentación, descansos

• Saber que los sueños y pensamientos recurrentes acerca del evento traumático son normales y deben ser compartidos

En nuestro abordaje • Escucha Activa. • DESAFIOS A NUESTRA Tolerancia

• Evitar ciertas frases. “qué suerte que no les fue peor”

• Sí se puede expresar que lamenta lo sucedido y que lo entiende.

• Promover la realización de formas de despedida de aquello que se ha perdido y no volverá.

Sensibilizar a otros docentes y a estudiantes respecto a estas temáticas

• Cuidar exposición a escenas violentas • Utilidad de Modelos de resiliencia. “Luís Martínez. El Conejo” “Nick

Vujicic”

• Información en torno a REDES.

• No patologizar

• Cuidar respeto de la privacidad.

Evitar “etiquetas” diagnósticas como psicosis colectiva, estrés post-traumático, etc.

Abordaje3º y 4º etapas de reparación y normalización -

estrés de la vida cotidiana

• Etapa de reparación física, de servicios, de reconstrucción, decrece apoyo solidario de fases anteriores

• Medidas de seguimiento y prevención son necesarias

• Promover redes de apoyo y actividades de autocuidado

• Alto riesgo, trastornos

• Sentimientos de soledad, desamparo

• Alejamiento de voluntariado, entidades, prensa, etc

• Se puede favorecer la reflexión sobre aprendizajes logrados

En las etapas de Reparación y Normalización, la información oportuna fidedigna, actualizada y precisa es la principal herramienta para el cuidado y protección de la Salud Mental.

Protocolo de apoyo a padres y/o cuidadores

• Voluntariedad de entrevista

• Distinguir necesidad de mayor prioridad para la persona – ¿podría decirme qué aspecto

es el que más le preocupa?

• No banalizar ni minimizar

• No comenzar preguntas con ¿por qué?

• Acoger el relato espontáneo, sin forzar otros elementos

• Reforzarlos como las mejores personas para cuidar a sus hijos y apoyarlos

Protocolo de apoyo a padres y/o cuidadores

– No generar falsas expectativas

– Promover el empoderamiento del apoderado

• Monitorear la situación, en la medida de ser factible

Habilidades de ayuda

• Tener claridad en límites personales y profesionales.

• Lenguaje no verbal adecuado.

• No usar la técnica de Debriefing (forzar la verbalización de la experiencia traumática).