Inteligencia emocional ACTIVIDAD La inteligencia emocional ...
Estrategias y Tácticas en la Empresa La inteligencia Emocional
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1 Conferencia La Inteligencia Emocional en el Profesional de la Contabilidad Salvador A. Espinal F. La Altagracia, República Dominicana Sábado 22 de septiembre de 2012 ICPARD - AIC Instituto de Contadores Públicos Autorizados de República Dominicana Asociación Interamericana de Contabilidad CUMBRE DE LAS AMÉRICAS 2012 Actualización Profesional de los Contadores y Auditores de las Américas “Integración Profesional” * * Es psicólogo, cursó además estudios de Educación, Orientación, Derecho y una Maestría en Defensa y Seguridad Nacional. * Tiene 43 años de magisterio (desde los 16 años de edad) y 38 de ejercicio de la psicología (desde 1971). * Durante diez años laboró como psicólogo clínico y escolar (1973-1983) y ocupó cargos gerenciales en Recursos Humanos (1983 al 1993). * Es invitado como conferencista en actividades académicas, empresariales y profesionales, tanto en su país como en el exterior. * Es Presidente de Proacción, empresa de desarrollo gerencial y consultoría organizacional. * Ha sido dos veces presidente de ADOARH, la Asociación Dominicana de Administradores de Gestión Humana (1993-95 y 2003-05).
Transcript of Estrategias y Tácticas en la Empresa La inteligencia Emocional
1
Conferencia
La Inteligencia Emocional en el Profesional de la Contabilidad
Salvador A. Espinal F.
La Altagracia, República Dominicana
Sábado 22 de septiembre de 2012
ICPARD - AIC
Instituto de Contadores Públicos Autorizados de República Dominicana Asociación Interamericana de Contabilidad
CUMBRE DE LAS AMÉRICAS 2012 Actualización Profesional de los Contadores y Auditores de las Américas
“Integración Profesional”
*
*Es psicólogo, cursó además estudios de Educación, Orientación, Derecho y una Maestría en Defensa y Seguridad Nacional.
*Tiene 43 años de magisterio (desde los 16 años de edad) y 38 de ejercicio de la psicología (desde 1971).
*Durante diez años laboró como psicólogo clínico y escolar (1973-1983) y ocupó cargos gerenciales en Recursos Humanos (1983 al 1993).
*Es invitado como conferencista en actividades académicas, empresariales y profesionales, tanto en su país como en el exterior.
*Es Presidente de Proacción, empresa de desarrollo gerencial y consultoría organizacional.
*Ha sido dos veces presidente de ADOARH, la Asociación Dominicana de Administradores de Gestión Humana (1993-95 y 2003-05).
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*Luca Paccioli
*Fray Luca di Borgo San Sepolcro
*(1445-1514)
*
Plaqwn
Swma
Yich
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*Sooma Coche
Caballo
*Psiquee Caballo
Cochero
*Mente: Razón, lógica, intelecto.
Área racional-intelectiva.
*Alma: Sentimientos, imaginación.
Área emocional-afectiva.
*Espíritu: Valores, principios.
Área ética, moral.
Voluntad, control.
Área volitiva.
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Roger Wolcott Sperry Premio Nóbel Fisiología y Medicina 1981
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*Base de datos:
*Almacenamiento, organización y recuperación de informaciones.
*Solución de problemas:
*Procesamiento, análisis y toma de decisiones.
*Imaginación.
*Creatividad, innovación, intuición.
*Emociones.
*Sentimientos, afectos.
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*Lograr los resultados deseados …
*… en el mundo real.
*Hemisferio izquierdo.
*… en los aspectos humanos.
*Hemisferio derecho.
*
*Logro de resultados …
*… mediante el almacenamiento, organización y recuperación de la información. *Memoria y conocimiento.
*… mediante el procesamiento y análisis de informaciones. *Inteligencia analítica.
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*
*Logro de resultados …
*… mediante la elaboración de nuevas ideas. *Inteligencia creativa.
*… a través de los sentimientos propios y ajenos. *Inteligencia emocional.
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*Inteligencia emocional intrapersonal:
*Logro de resultados mediante el uso de los sentimientos propios.
*Inteligencia emocional interpersonal:
*Logro de resultados mediante el uso de los sentimientos ajenos.
*La inteligencia emocional intrapersonal: *Autoconocimiento.
*Asertividad.
*Automotivación.
*Resiliencia.
*Autorregulación, autocontrol o autodominio.
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* Conocer y comprender los sentimientos,
reacciones, limitaciones y recursos propios.
* Autoconocimiento.
* Autoaceptación.
* Autoestima o autovaloración.
*La mejor forma de conocerse uno mismo
no es la contemplación, sino la acción.
*Esfuércense por cumplir su deber
y pronto sabrán de qué sustancia están hechos.
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*La enfermedad del ignorante
es ignorar su propia ignorancia.
*Expresión libre de los pensamientos,
sentimientos y comportamientos propios.
*Sin dejarse influir por los demás.
*Con cortesía y educación.
*Sin ofender.
*Sin imponer.
*En el momento adecuado.
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*La asertividad aumenta la autoestima.
*La falta de asertividad:
*Puede deberse a temor, timidez o baja autoestima.
*La falta de asertividad puede producir:
*Sumisión, depresión, aislamiento.
*Explosiones emocionales de desahogo.
Recargarse de energía uno mismo.
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*Visualizar un futuro deseable y posible.
*Energizarse de manera autónoma.
*Comprometerse y trabajar para lograrlo.
*Recuperarse de las adversidades.
*Perseverar en el esfuerzo.
*Cada persona es responsable
de las metas que se haya propuesto.
*Es responsable de buscar y alcanzar
su propia felicidad.
Stephen R. Covey Académico , escritor estadounidense
(Nacido en 1932)
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*Capacidad para recuperarse de las adversidades.
*Fracasos.
*Frustraciones.
*Dolores/duelos.
*Identificar y valorar las consecuencias
de expresar emociones
en una situación determinada.
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*Saber cuándo es conveniente controlar
o cómo expresar: * La ira.
* La tristeza.
* El temor.
* La alegría.
* El placer.
*La ira es un ácido que puede dañar más el recipiente que la contiene que cualquier cosa sobre la que se vierta.
Mohandas Karamchand Gandhi Abogado y político independentista indio (1869-1948)
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Quien se controla a sí mismo,
no tendrá ninguna dificultad
para gobernar con eficacia.
A quien no sabe gobernarse a sí mismo,
le será imposible gobernar
la conducta de los demás.
• El que gana un combate es fuerte,
• El que vence antes de combatir es poderoso.
• La verdadera sabiduría es vencer sin combatir.
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*Las palabras blandas aplacan la ira;
*Pero la palabra que causa furor,
hace subir la cólera.
*La inteligencia emocional interpersonal: *Empatía.
*Motivación.
*Habilidades sociales.
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*Comprender los sentimientos de otra persona.
*No es sentir lo que siente la otra persona.
*Es sintonizar con su expresión emocional.
*Entender los sentimientos no es dar la razón.
*Una persona puede estar
*Molesto, triste, preocupado, asustado o alegre.
*Sin que necesariamente tenga razón.
*Sentimientos: cerebro derecho.
*Razón: cerebro izquierdo.
*“Entiendo que te sientas así, pero…”
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*Recargar de energía a otra persona.
*
El liderazgo consiste en transmitir a las personas
su valía de un modo tan claro que éstas acaben
viéndola en sí mismas.
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*
*La mejor forma de inspirar a la gente
a que trabaje mejor es convencerla
con todo lo que haces y con tu actitud diaria
de que les estás apoyando con todo tu corazón.
*
*En algún momento de la vida de todo el mundo se apaga el fuego interior.
*Pero, entonces, un encuentro con otro ser humano lo hace estallar en llamas.
*Todos debemos estar agradecidos de esas personas que reavivan los espíritus.
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El optimismo perpetuo es una fuerza multiplicadora.
Colin Luther Powell Militar y político estadounidense (Nacido en 1937)
*Gestión de relaciones.
*Comunicación integral efectiva.
*Trabajo en equipo.
*Liderazgo.
*Manejo de conflictos.
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“Es verdad que todos somos iguales …
… pero hay unos más iguales que otros”.
*En el año 1897 demostró que en una región de Italia sólo unas pocas personas poseían gran parte de la riqueza de toda la región.
*En cualquier grupo grande, sólo unos pocos son realmente importantes, mientras que todos los demás simplemente “hacen número”.
*“Muchos son útiles, aunque pocos son vitales.”
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*Tensión.
*Estado de tensión emocional.
Hans Selye
*Relax: *Relajación.
*Ausencia de tensión que perjudica la efectividad.
*Eustrés. *Tensión moderada que favorece la efectividad.
*Distrés. *Tensión elevada que perjudica la efectividad.
Relax
Grados de tensión
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*Son “drogas” producidas en el organismo
por las glándulas endocrinas.
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*Hay hormonas que aceleran el cuerpo y la mente.
*Tienen efectos de anfetaminas.
*Adrenalina.
*Producen alerta, energía, irritabilidad, alegría, ansiedad.
*Hay hormonas relacionadas con la relajación:
*Satisfacción, placer.
*Endorfinas: Dopamina.
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* La felicidad produce endorfinas.
* Las hormonas de la relajación.
* Elevan el sistema inmunológico.
* El distrés:
* Produce la hormona cortisol.
* Afecta el organismo.
* Es distrés continuado.
* Produce intoxicación.
* Afecta la fisiología.
* Disminuye el sistema inmunológico.
* Produce enfermedades psicosomáticas.
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* La organización del tiempo.
* Las relaciones interpersonales.
* Búsqueda.
* Evitación.
* Atracción.
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*
*Disfrute lo que hace, pero no se mantenga
a un paso del desgaste.
*Tómese sus vacaciones cuando le correspondan:
Disfrute de su familia.
*Los buenos líderes son capaces de equilibrar sus vidas.
*Distracción.
*Cine.
*Conversación.
*Paseo.
*Contemplación.
*El ejercicio físico.
*Caminar.
*Gimnasio.
*Deportes.
*Ocio.
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*Corporales:
*Pasividad física.
*La relajación física.
*Masaje.
*Hidroterapia.
*A&B:
*V-Q = (C-I-B-B)
*C-F = (M-S-B-R)
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*Mentales:
*Lectura.
*Música.
*Aromaterapia.
*Espirituales:
*Relajación mental.
*Meditación.
*Oración.
Conferencia
La Inteligencia Emocional en el Profesional de la Contabilidad
Salvador A. Espinal F.
La Altagracia, República Dominicana
Sábado 22 de septiembre de 2012
ICPARD - AIC
Instituto de Contadores Públicos Autorizados de República Dominicana Asociación Interamericana de Contabilidad
CUMBRE DE LAS AMÉRICAS 2012 Actualización profesional de los Contadores y Auditores de las Américas
“Integración Profesional”
