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ESTUDIO AMIPCI 2009Sobre hábitos de los Usuarios

de Internet en México

D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

Mayo 17, 2010

Introducción

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presenta su sexto sexto

estudio sobre los hestudio sobre los háábitos de los internautasbitos de los internautas en México

Para ello, se actualizaron los principales indicadores que se han

presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y los

principales hábitos de los internautas de nuestro país.

Asimismo, y con motivo de la temática principal del Día de Internet,

en esta ocasión se presentan también algunos datos clave en

relación a las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).(Mipymes).

Metodología

El cálculo de los universos se realizó a través de una metodología diseñada por la AMIPCI que incluye datos

estadísticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran: el Consejo Nacional de

Población (Conapo), Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), TGI (by Kantar Media) y la propia

AMIPCI.

Cabe aclarar que únicamente la primera sección “Universo de internautas” infiere un comportamiento del

total nacional; mientras que el resto de los apartados están sustentados en las áreas urbanas del país (con

base en el universo de estudio TGI).

Todo lo que se indica como TGI by Kantar Media proviene de la Encuesta TGI (Target Group Index) que se aplica anualmente a 12,300 entrevistados de entre 12 y 64 años en 28 ciudades con más de 500 mil habitantes e incluye las tres principales metrópolis (Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey). Este universo representa, aproximadamente, el 70% de las áreas urbanas del país. El nivel socioeconómico (NSE) que calcula TGI está basado en el algoritmo AMAI 13x6.

Los datos clave de 2009 se hicieron con la base anualizada TGI 2009, wave I + II + III, v.01.15.2010

proyectándose a diferentes targets como los hogares y los grupos de individuos entre 12 y 64 años de edad,

y entre los 18 y 64, lo cual se indica claramente al pie de cada gráfico.

Universo de internautas

Total México (2009)Fuente: AMIPCI.

25.6 millones de internautas mayores a 6 años en zonas urbanas.

5 millones de internautas mayores a 6 años en zonas no urbanas..

32.5% fue la Tasa de Penetración Nacional de Internet en personas mayores a 6 años de edad.

El número de internautas en 2009 alcanzó los 30.6 millones

Histórico de usuarios de Internet en México 2005-2009 (cifras en millones)

Fuente: Estudios AMIPCI (2005-2009).

17.220.2

23.9

27.630.6

2005 2006 2007 2008 2009

+17%

+18%

+16%

+11%

Desaceleración en el crecimiento de internautas

Infraestructura tecnológica

México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.

El 37% de los hogares urbanos posee (al menos) una computadora personal. De los cuales, 7 de cada 10 accede a Internet

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.

El promedio de computadoras por hogar es

de 1.2

*El total nacional es de 34.5% según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

Acceso a Internet desde hogares con computadora

73%

27%

Accede No accede

Hogares con

computadora

37%Hogares sin

computadora

63%

El 80% de los hogares cuenta con 1 o más teléfonos celulares

El promedio de personas en hogares con teléfono

celular es de 1.9

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.

45%

29%

15%

8%

3%

1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más

personas

*La penetración de las personas es de 62% según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

**8% de los usuarios de celular acceden a Internet según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

Número de personas en el hogar que tienen celular

80%

Hogares con teléfono celular

Internet y Mipymes


64% 66%

36% 34%

0%

100%

Total población Internautas

No trabaja

Trabaja (total)

El 66% de los internautas mayores de edad trabajan

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años).

Situación laboral entre la población mayor de edad (18-64 años)

*"No trabaja" incluye amas de casa, estudiantes, jubilados, desempleados y otros.

16%18%

26%24%

18% 19%

23%

16%

15%

23%

Más de 500

empleados

51-500 empleados 11-50 empleados 2-10 empleados 1 empleado /

autónomo

independiente

Personas que trabajan Internautas que trabajan

Index: 66Index: 66

Index: 88Index: 88Número de empleados por empresa

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años).

Por tamaño de empresa se observa aún mucho potencial para incrementar la competitividad en las Mipymes mediante Internet

146

204

171

44 45

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

Index

Director / administración superior

Administración centro / más bajo

Profesional / dueño de su propia oficina en lacompañía

Especialista técnico

Administrativo

Mantenimiento / seguridad / obrero

Artesano / servicio doméstico / comerciante /vendedor ambulante / chofer

Otro

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años), indexado contra internautas.

Los internautas tienen mayor probabilidad de ocupar puestos más estratégicos que la media de personas que trabajan

Índice de posición en las empresas Internautas que trabajan vs. total población que trabaja

Perfil del internauta


Masculino

55%Femenino

45%

Las mujeres internautas crecieron un punto porcentual de 2008 a 2009

Internautas por género

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).

El único nivel socioeconómico que sigue creciendo en composición es el ABC+

Comparativo de la composición de los internautas por nivel socioeconómico

37%

19%

29%

15%

39%

19%

29%

12%

ABC+ C D+ D/E

2008

2009


20%

33%

43%

63%

20%

37%

48%

71%

D/E

D+

C

ABC+

2009

2008

Comparativo de la penetración de los internautas por nivel socioeconómico

+8 puntos

+5 puntos

+4 puntos


El mayor crecimiento de penetración de usuarios de Internet, se dio en los niveles socioeconómicos más altos (ABC+)

ABC+

C

D+

D/E

71%

48%

37%

20%

0%

7 de cada 10 personas del NSC ABC+ usan Internet.Por su volumen, el NSE D+ presenta un gran potencial de crecimiento

Penetración de los internautas por nivel socioeconómico

100%

(23%)

(34%)

(26%)

(17%)

Total Población


El grupo de edad de 35 a 44 años fue el que tuvo el mayor crecimiento en la penetración entre los usuarios de Internet

10%

19%

24%

35%

55%

63%

12%

23%

31%

38%

61%

68%

55 - 64

45 - 54

35 - 44

25 - 34

20 - 24

'12-19

2009

2008

Comparativo de la penetración de los internautas por edad

+5 puntos

+3 puntos

+4 puntos

+6 puntos

+7 puntos

+2 puntos


(13%)

Penetración de los internautas por edad

12 - 19

20 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

68%

61%

38%

31%

23%

12%100%

(21%)(21%)

(20%)

(8%)

(24%)(24%)

Total

Población

(14%)

Casi 7 de cada 10 jóvenes entre 12 y 19 años son usuarios de Internet. El rango de 25 a 44 años presenta un importante potencial de crecimiento


Principales actividades del internauta


75%

59%

45%

41%

34%

31%

24%

20%

12%

Enviar / recibir e-mail

Enviar / recibir mensajes instantáneos

Entrar en una sala de chat

Ver / bajar fotos o videos

Subir videos o fotos en un sitio para compartirlos

Acceder/ crear/ mantener sitios de comunidad virtual/ redes sociales

o sitios propios

Enviar postales electrónicas

Acceder/crear/mantener blogs / bitácora personal

Encuentros on-line (búsqueda de pareja)

Principales actividades sociales en línea

El correo electrónico continúa siendo la principal actividad social on-line


51%

32%

31%

27%

23%

11%

10%

10%

Descargar música

Jugar en línea

Ver chistes (bromas) o páginas de humor

Visitar sitios deportivos

Consultar astrología, horóscopos

Contestar encuestas

Entretenimiento para adultos

Descargar podcasts

Principales actividades de entretenimiento en línea

Bajar música sigue siendo la principal actividad de entretenimiento on-line


La investigación personal es la principal actividad de búsqueda on-line para casi 7 de cada 10 internautas

Principales actividades de búsquedas, consultas e información en línea


68%

42%

29%

23%

21%

20%

18%

14%

13%

10%

Realizar investigaciones personales

Visitar sitios de educación / aprendizaje

Visitar sitios de salud

Consultar sitios de películas de cine

Consultar el estado del tiempo

Consultar guías de información local

Buscar y/o bajar software

Consultar directorios de negocios y empresas

Consultar guías de televisión

Buscar en clasificados personales, autos, casas, etc.

En el entorno de negocios 1.3 de cada 10 internautas mayores de edad buscan trabajo en línea

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet entre 18 y 64 años (últimos 30 días).

13%

12%

5%

4%

2%

2%

Buscar trabajo

Usar servicios bancarios (pagos,

consultas)

Realizar compras personales

Realizar inversiones

Participar en remates / subastas

Realizar compras de negocios

Principales actividades en el entorno de negocios (18-64 años)

Convergencia y uso de nuevas tecnologías


Principales actividades on-line en los medios de comunicación en línea

Los contenidos noticiosos han trascendido más allá de los medios tradicionales


17%

14%

12%

11%

10%

8%

33%

37%Buscar/leer noticias (nacionales)

Buscar/leer noticias (internacionales)

Leer diarios/periódicos

Enviar mensajes de texto a celulares

Usar servicio de telefonía vía Internet

Ver un programa de TV

Escuchar radio

Leer revistas

Perfil de los internautas que usan juegos on-line

37% de los internautas que juegan on-line son de nivel socioeconómico ABC+. 7 de cada 10 tienen entre 12 y 24 años.

Perfil por NSE Perfil por Edad

37%

19%

31%

13%

ABC+

C

D+

D/E

49%

23%

15%

9%

3%

1%

12-19

20 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

32% de los internautas juegan on-line.

62% de estos jugadores son hombres.

Fuente: TGI by Kantar Media Research México 2009 wave I + II + III v.01.15.2010. Total usuarios de Internet en los últimos 30 días.

Lugares de conexión


48%

34%

19%

11%

4%1%

56%

28%

20%

9%6%

1%

Hogar Café Internet y otros

accesos públicos*

Trabajo Centro de estudio Casa de amigos,

parientes

Otro lugar (en

tránsito, al aire libre,

etc.)

2008

2009

El hogar sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet y creciósignificativamente. Mientras que los cafés Internet decrecieron

Comparativo del lugar de acceso de los internautas


*Los accesos públicos incluyen tanto los gratuitos (p.e. bibliotecas públicas, centros de convivencia, etc.) como los no gratuitos (p.e. papelerías, cadenas de artículos de oficina, etc.)

Tiempo y frecuencia de conexión


El 98% de los internautas se conecta entre semana y el 55% los sábados y domingos

La duplicidad entre los internautas de S y D con los de L a V es de 97%.

La duplicidad entre los internautas de L a V con los de S y D es de 54%.


98%

55%

% Internautas conectados

Lunes a viernes

Sábado a domingo

Conexión por días de la semana

16%

3%

11%

3%

11%

3% 3%

1%

17%

9%

2%1%

Hogar Trabajo Café Internet Lugar de estudio

< 15 min.

15 - 30 min.

31 min. - 1 hora

1 hora - 2 horas

2 horas - 3 horas

3+ horas

Tiempo de conexión entre semana por lugar de acceso

Entre semana las conexiones desde el hogar y el trabajo son las de mayor volumen


Tiempo de conexión sábados y domingos por lugar de acceso

Los fines de semana las conexiones desde el hogar y los cibercafésson las de mayor relevancia


9%

11%

1%

3%

11%

2% 2%

1%

Hogar Café Internet Trabajo Lugar de estudio

< 15 min.

15 - 30 min.

31 min. - 1 hora

1 hora - 2 horas

2 horas - 3 horas

3+ horas

Durante el 2009 el tiempo promedio de conexión diario en una semana típica fue de:

3 horas y 21 minutos*

*25 minutos más que en 2008.


Publicidad en Internet


Internet incrementa el alcance de los medios de comunicación entre lapoblación de 12 a 64 años hasta en un 27%

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total personas entre 12 y 64 años (28 ciudades).

TOTAL Alcance medio primario

Alcance total extendido

(mix del medio primario +

Internet)

% agregado a la

audiencia total gracias a

Internet

Total TV (últimos 7 días) 99.1% 99.4% +0.4%

TV pagada (últimos 7 días) 35.2% 55.5% +20.2%

Revistas (mensuales) 22.2% 49.7% +27.6%

Radio FM (oyentes de ayer) 51.7% 70.2% +18.4%

Cine (últimos 30 días) 23.4% 48.8% +25.3%

Periódicos (lunes a domingo) 33.2% 59.8% +26.6%

Internet incrementa el alcance de los medios de comunicación en el NSCABC+ (12-64 años) hasta en un 45%

Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total NSE ABC+ (28 ciudades).

ABC+ Alcance medio primario

Alcance total extendido

(mix del medio primario +

Internet)

% agregado a la

audiencia total gracias a

Internet

Total TV (últimos 7 días) 99.4% 99.9% +0.5%

TV pagada (últimos 7 días) 62.7% 86.0% +23.3%

Revistas (mensuales) 32.8% 77.6% +44.9%

Radio FM (oyentes de ayer) 56.4% 85.3% +28.9%

Cine (últimos 30 días) 42.1% 77.6% +35.5%

Periódicos (lunes a domingo) 42.2% 82.4% +40.2%

Conclusiones

Conclusiones

• En el 2009 el número de internautas alcanzó los 30.6 millones.

• La Tasa de Penetración Nacional de Internet fue de 32.5% entre los individuos mayores a 6 años.

• 3.7 de cada 10 hogares urbanos posee al menos una computadora personal; de estos 7 de cada 10

acceden a Internet.

• 8 de cada 10 hogares poseen al menos 1 teléfono celular. El promedio de personas en hogares con

teléfono celular es de 1.9.

• 6.6 de cada 10 internautas mayores de edad trabajan.

• Las Mipymes pueden incrementar potencialmente su competitividad mediante el uso de Internet.

• Los internautas que trabajan tienen mayor probabilidad de ocupar puestos más estratégicos que la

media de personas que trabajan.

• La mujeres internautas crecieron un punto porcentual.

• El único NSE que sigue creciendo en su composición y penetración es el ABC+. Mientras que por su

volumen, el potencial de crecimiento del segmento D+ es muy importante.

• El grupo de edad que más creció en cuanto a la penetración fue el de 35 a 44 años, al pasar de 24% a

31%. Mientras que el segmento 25-44 tiene mucho potencial.

Conclusiones

• En cuanto a las actividades sociales on-line, 7.5 de cada 10 internautas envían y reciben correos

electrónicos, 6 de cada 10 mensajería instantánea y 4.5 de cada 10 chatean.

• Sobre las actividades de entretenimiento on-line, 51% de los internautas descargan música, 32% juegan

on-line y 31% ven páginas de humor.

• En relación a las búsquedas en línea, casi 7 de cada 10 internautas realizan investigaciones personales,

42% visitan sitios de educación/aprendizaje y 29% acceden a sitios de salud.

• 13% de los internautas mayores de edad buscan trabajo en línea.

• El medio de comunicación tradicional más consultado vía Internet son los periódicos con un 17%. El

37% de los usuarios afirma leer noticias nacionales y el 33% internacionales.

• El hogar se consolida como el principal lugar de acceso y continúa creciendo significativamente.

A diferencia de los cafés Internet, los cuales decrecieron durante el 2009.

• Internet es un medio de alta exposición: el tiempo de conexión promedio diario pasó de 2:54 h en 2008

a 3:21 h en 2009 (25 minutos más).

• Internet puede incrementar el alcance de los medios de comunicación hasta en un 27% en la población

total y en un 45% en el nivel socioeconómico ABC+.

Consejo Nacional de Población (Conapo)www.conapo.gob.mx

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).www.inegi.org.mx

TGI by Kantar Mediawww.tgisurveys.comwww.kantarmedia.com

Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)www.amipci.org.mx

Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI)

www.amai.org

Fuentes de información

Agradecimientos:

A nuestro patrocinador Televisa Interactive MediaEnrique Bustamante, empresario y ex Director (AMIPCI)

Ángel Martínez, Vicepresidente del Comité de Infraestructura (AMIPCI)Adriana Peña (Havas Entertainment)

Luis Carracci 146. Col. Extremadura Insurgentes

Del. Benito Juárez. C.P. 03470. México D.F.

Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110www.amipci.org.mx

[email protected]

RESUMEN EJECUTIVO

D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI), 2010. QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN

TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

*Las marcas que aparecen son propiedad de sus respectivos titulares.

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de Internet en México

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Mayo 17, 2010

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