Estudios de Targetting

División de la muestra de la población de usuarios analizada, en grupos relativamente homogéneos, bajo diferentes criterios, con el fin de determinar las características del target.

Se pueden determinar comportamientos, conductas y hábitos de consumo, de manera que que permita establecer perfiles psicográficos.

Targetting

CRITERIOS

Criterios segmentación

DemográficaSexo Edad NSE Escolaridad Ciclo vida hogar Tamaño hogar

Por uso-Clientes leales -Clientes competencia -Buscadores de variedad -Emergentes

Por beneficiosDivisión del mercado según los beneficios buscados

GeográficaDiferencias de consumo ligadas a territorios

PsicográficaBasada en el modo de vida de la gente similitudes: opiniones, valores, actitudes, asociadas, demanda de producto

TARGETDescripción del segmento

principal de interés

Targetting sociológico - Ejemplo

*Keller, Administración Estrategica de marca.

Compradores gasolina Mobil*

Guerrero del camino Leales Generación F3 Hogareños Motivados por

precio

Conducen entre 25 mil y 50 mil millas al año

Compran leales a una marca y gasolinera

Fuel, Fast, Food.

Amas de casa que transportan

a sus hijos durante el día

No son leales. Presupuestos

apretados.

Targetting psicólogico - Ejemplo

*Estudio de biodiversidad urbana: segmentación etnológica por actitudes, valores, estilos de vida y hábitos de consumo de los consumidores de 18 a 45 años de la GAM. 2008. Etnológica para El Financiero.

Tipos de ticos*

Satisfechos Idealistas Ambiciosos Hedonistas

METODOLOGIA

Metodología

CUALITATIVA Grupos focales

CUANTITATIVAEncuesta telefónica

¿Para qué nos sirve?

Relacionar a sus competidores y los atributos que caracterizan su conducta

competitiva.

Conocer las fortalezas y debilidades en cada una de las dimensiones de

imagen que discriminan entre competidores.

Determinar la importancia relativa de las dimensiones de atributos.

Identificación de segmentos socio-demográficos.

Lineamientos claros de áreas de mejora de la identidad.

LEALTAD DE MARCA

ASOCIACIÓN DE LA MARCA

RECONOCIMIENTO DE MARCA

CALIDADPERCIBIDA

PREFERENCIA

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