E,t,e
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pág. 1 Lucia Domínguez López 801 A A.T Etapa Evolutiva tipo Enfoque Antes de la inspección Calidad del consumidor Control de calidad La inspección siglo XIX Calidad del consumidor Control de calidad Control estadístico del proceso (30´s) Calidad del consumidor Control estadístico de calidad Aseguramiento de la calidad años (50´s) Calidad de conformancia Control total de calidad Administración estratégica por calidad (50´s) Calidad de diseño Calidad de conformancia Aseguramiento de la calidad Seis-sigma Innovación y tecnología Calidad de diseño Calidad de conformancia Y calidad consumidor Administración total por calidad Seis sigma Explicación En las primeras etapas evolutivas la calidad iba enfocada principalmente al consumidor era más personalizada y se centraron mucho en las necesidades del cliente. Después en los 50´s se enfocaron mucho en el proceso de elaboración, control y mejora del producto donde se involucraron todos los departamentos ya que la calidad se empezó a relacionar con la competitividad. En la etapa de la innovación y tecnología se empezó a ver a la calidad como negocio por lo tanto involucra a los tres tipos de calidad ya que se tomaba mucho en cuenta en la competitividad es decir cubrir los tres aspectos y sobre surge también el uso de libre de errores. Tipos de calidad: Calidad del Consumidor: son los atributos del producto, conjunto de características tangibles e intangibles que satisfacen al usuario Calidad de Conformancia: aspectos relacionados con la planeación, control y mejora del proceso. Calidad de Diseño: viabilidad tecnológica de fabricación para satisfacer las necesidades del usuario.
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Relación de las etapa evolucitivas con los tipos de calidad y los enfoques.
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pg. 1 Lucia Domnguez Lpez 801 A A.T
Etapa Evolutiva tipo Enfoque
Antes de la inspeccin Calidad del
consumidor
Control de calidad
La inspeccin siglo XIX Calidad del
consumidor
Control de calidad
Control estadstico del
proceso (30s)
Calidad del
consumidor
Control estadstico de
calidad
Aseguramiento de la
calidad aos (50s)
Calidad de
conformancia
Control total de
calidad
Administracin
estratgica por
calidad (50s)
Calidad de diseo
Calidad de
conformancia
Aseguramiento de la
calidad
Seis-sigma
Innovacin y
tecnologa
Calidad de diseo
Calidad de
conformancia
Y calidad consumidor
Administracin total
por calidad
Seis sigma
Explicacin
En las primeras etapas evolutivas la calidad iba enfocada principalmente al
consumidor era ms personalizada y se centraron mucho en las
necesidades del cliente.
Despus en los 50s se enfocaron mucho en el proceso de elaboracin,
control y mejora del producto donde se involucraron todos los
departamentos ya que la calidad se empez a relacionar con la
competitividad.
En la etapa de la innovacin y tecnologa se empez a ver a la calidad
como negocio por lo tanto involucra a los tres tipos de calidad ya que se
tomaba mucho en cuenta en la competitividad es decir cubrir los tres
aspectos y sobre surge tambin el uso de libre de errores.
Tipos de calidad:
Calidad del Consumidor: son los atributos del producto, conjunto de
caractersticas tangibles e intangibles que satisfacen al usuario
Calidad de Conformancia: aspectos relacionados con la planeacin,
control y mejora del proceso.
Calidad de Diseo: viabilidad tecnolgica de fabricacin para satisfacer las
necesidades del usuario.
