evaluaciones organizacional

Act. 1: Revisin de Presaberes

Revisin del intento 1

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Comenzado el lunes, 17 de marzo de 2014, 09:21

Completado el lunes, 17 de marzo de 2014, 09:31

Tiempo empleado 10 minutos 9 segundos

Puntos 6/6

Calificacin 10 de un mximo de 10 (100%)

Comentario - Excelente. Muy buen resultado. Felicidades.

Question1

Puntos: 1

La Comunicacin Interpersonal en la organizacin es un Tipo de Comunicacin?

Seleccione una respuesta.

a. Comunicacin Interna.

Correcto.

b. Comunicacin Vertical.

c. Comunicacin Externa.

d. Comunicacin Descendente.

Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question2

Puntos: 1

Es el proceso de aprendizaje mediante el cual el estudiante realiza una revisin general del mdulo y unidades del curso.


a. Heteroevaluacin.

b. Transferencia.

c. Reconocimiento.

Correcto. Corresponde al reconocimiento.

d. Coevaluacin.

Correcto


Question3

Puntos: 1

De las siguientes opciones una no es una meta del curso de Comunicacin Organizacional.


a. Reconocer la fundamentacin terica y conceptual de la

comunicacin organizacional.

b. Distinguir y determinar los requerimientos de una correcta

comunicacin organizacional.

c. Identificar el concepto de "comunicacin organizacional" y "comunicador organizacional" dentro del contexto de la

Comunicacin Social.

d. El estudiante desarrollar el aprendizaje autnomo.

Correcto. Esta opcin no es una meta del curso, es un aspecto metodolgico del mismo.

Correcto


Question4

Puntos: 1

La Imagen Corporativa corresponde a uno de los siguientes Tipos de Comunicacin Organizacinal,

indique Cul?


a. Comunicacin Externa.

Correcto. Corresponde a la Comunicacin Externa.

b. Comunicacin Horizontal.

c. Comunicacin Interna.

d. Comunicacin Ascendente.

Correcto


Question5

Puntos: 1

Una competencia que pretende desarrollar el curso de Comunicacin organizacional hace referencia a

la capacidad de ubicar el conocimiento en contexto y aplicarlo en procesos de transformacin de la

comunidad que inciden en su calidad de vida. De las siguientes alternativas seale una que

corresponde a este concepto.


a. Cognitiva.

b. Comunicativa.

c. Valorativa.

d. Contextual.

Correcto.

Correcto


Question6

Puntos: 1

El Proceso Estratgico y El Clima Organizacional son temticas abordadas por uno de los siguientes

captulos del mdulo:


a. La Comunicacin Externa.

b. La Comunicacin Organizacional rumbo al liderazgo.

c. La Comunicacin Interna.

d. Estrategia de comunicacin o Estrategia con comunicacin?

Correcto.

Correcto


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Usted se ha autentificado como ANGELA PATRICIA GA

ct. 3: Reconocimiento Unidad 1


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Comenzado el viernes, 28 de marzo de 2014, 18:40

Completado el viernes, 28 de marzo de 2014, 18:56


Puntos 5/6

Calificacin 8.3 de un mximo de 10 (83%)

Comentario - Excelente. Muy buen resultado. Felicitaciones.

Question1

Puntos: 1

Abrirse a la comunicacin organizacional implica mltiples beneficios para las empresas. De las

siguientes opciones una de ellas ira en contrava de esa intencin.


a. El control autoritario.

Correcto. Esta opcin va en contrava de las intencionalidades de la comunicacin organizacional.

b. El bienestar de la organizacin.

c. La comunicacin dialgica.

d. El reconocimiento del otro.

Correcto


Question2

Puntos: 1

Una de las siguientes opciones impide la consecucin de una comunicacin eficaz en la organizacin,

indique cul.


a. Asociar las acciones con las palabras.

b. Comprometerse con la comunicacin de dos vas

(descendente y ascendente).

c. Hacer nfasis en la comunicacin cara a cara.

d. Propiciar una estructura vertical de la informacin en la

organizacin.

Correcto. La comunicacin vertical impide la comunicacin eficaz y objetiva de la organizacin porque en ella puede primar los interes de unos ms que de otros.

Correcto


Question3

Puntos: 1

Una forma en que fluye la comunicacin de la organizacin es aquella que se da de las reas de base

a las instancias superiores de la entidad. A qu tipo de comunicacin se refiere.


a. Comunicacin Interna.

b. Comunicacin Vertical.

c. Comunicacin Ascendente.

Correcto.

d. Comunicacin Externa.

Correcto


Question4

Puntos: 1

En la organizacin lo que define la organizacin operativa de la empresa y determina las relaciones

laborales entre las distintas reas, se define como:


a. Recursos.

b. Cultura.

c. Estructura.

Correcto.

d. Valores.

Correcto


Question5

Puntos: 1

En el perfil de la empresa define lo que la organizacin es en el presente.


a. Objetivos.

b. Visin.

Incorrecto.

c. Metas.

d. Misin.

Incorrecto


Question6

Puntos: 1

Dentro de las siguientes opciones una corresponde a las redes de comunicacin informal de la

organizacin.


a. El Boletin de prensa.

b. El Peridico mural.

c. El rumor.

Correcto. Esta es una forma de comunicacin que en la organizacin hara parte de las redes informales.

d. Las Carteleras.

Correcto


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Usted se ha autentificado como ANGELA PATRICIA GARCIA (Salir)

401119A

ct. 4: Leccin evaluativa 1


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Comenzado el jueves, 3 de abril de 2014, 15:10

Completado el jueves, 3 de abril de 2014, 15:42


Puntos 8/10



Question1

Puntos: 1

De acuerdo con los flujos de comunicacin planteados en el vdeo 3, de los estudiantes de la

Universidad de Antioquia, el flujo de comunicacin que se evidencia entre los administrativos y

estudiantes es:


a. Comunicacin ascendente.

b. Comunicacin horizontal.

c. Comunicacin transversal.

d. Comunicacin descendente.

Es importante revisar nuevamente los contenidos de la Unidad.

Incorrecto


Question2

Puntos: 1

De acuerdo con el video 2, Comunicacin Organizacional, dentro de los procesos comunicativos de la

empresa se distingue un sistema que hace referencia a la transmisin de rdenes e instrucciones.


a. Reglamentario.

Correcto. El enunciado hace referencia al sistema reglamentario.

b. Operativo.

c. Capacitacin

d. Mantenimiento.

Muy bien.

Correcto


Question3

Puntos: 1


Universidad de Antioquia, el flujo de comunicacin que se evidencia entre los docentes es:



b. Comunicacin horizontal.

Correcto. Corresponde a la comunicacin

horizontal porque se da en el mismo nivel jerarquico.

c. Comunicacin descendente.

d. Comunicacin vertical.

Muy bien.

Correcto


Question4

Puntos: 1


Universidad de Antioquia, el flujo de comunicacin que se evidencia entre los estudiantes es:


a. Comunicacin descendente.

b. Comunicacin ascendente.

c. Comunicacin cara a cara.

Correcto. Corresponde a la comunicacin cara a cara.

d. Comunicacin vertical.

Muy bien.

Correcto


Question5

Puntos: 1

De acuerdo con el video 2, Comunicacin Organizacional, dentro de los procesos comunicativos de la

empresa se distingue un sistema que hace referencia a las oredenes e instrucciones.


a. Informativo.

b. Operativo.

c. Procedimental.

d. Reglamentario.

Correcto. Hace referencia al sistema reglamentario.

Muy bien.

Correcto


Question6

Puntos: 1

De acuerdo con lo observado en el vdeo 4, se puede inferir que la prctica de buenas relaciones

humanas en la organizacin implica de quienes forman parte de la organizacin una nueva mirada que

se puede concebir como:


a. Un nuevo diseo corporativo.

b. Una estrategia de comunicacin.

Incorrecto. Corresponde a un cambio de paradigmas.

c. Una campaa Publicitaria.

d. Un cambio de paradigmas.

Es importante revisar nuevamente los contenidos de la Unidad.

Incorrecto


Question7

Puntos: 1

De acuerdo con el vdeo 2, la disciplina que se ocupa de estudiar las formas ms eficientes de

comunicacin dentro de una organizacin para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena

imagen de la empresa es:


a. Publicidad.

b. Comunicacin organizacional.

Correcto. Corresponde a la comunicacin organizacional.

c. Psicologia organizacional.

d. Comunicacin asertiva.

Muy bien.

Correcto


Question8

Puntos: 1

A partir de lo observado en el vdeo 4, identifique una barrera de comunicacin que puede afectar la

buena prctica de relaciones humanas en la organizacin.


a. No ver puntos de vista diferentes.

Correcto. Una barrera que puede afectar las relaciones humanas en la organizacin es el no tener en cuenta los puntos de vista de otros.

b. Aceptar las decisiones.

c. Imponer una sola visin.

d. Tolerar lo desconocido.

Muy bien.

Correcto


Question9

Puntos: 1

De acuerdo con lo planteado en el video 1 sobre Funciones de la Comunicacin Organizacional, la

comunicacin organizacional a comienzos del siglo XX se basaba en informar a la prensa escrita los

acontecimientos de la organizacin. Es decir que el enfoque de esta comunicacin era mas de orden:


a. Informativo.

b. Meditico.

c. Periodistico.

Correcto. El enfoque era ms periodistico.

d. Social.

Muy bien.

Correcto


Question10

Puntos: 1

En el video 1, Funciones de la comunicacin organizacional, se hace referencia a que una de las

funciones que debe cumplir el comunicador organizacional es transmitir una buena imagen de la

cultura de la empresa. Esta funcin corresponde a:


a. Mercadeo.

b. Ventas.

c. Relaciones Pblicas.

Correcto. Corresponde a las relaciones pblicas.

d. Administracin.

Muy bien.

Correcto


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401119A

Act 5: Quiz 1


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Comenzado el martes, 15 de abril de 2014, 14:50

Completado el martes, 15 de abril de 2014, 15:18


Puntos 4/15

Calificacin 13.3 de un mximo de 50 (27%)

Comentario - Debe dedicar ms tiempo a revisar las temticas estudiadas.

Question1

Puntos: 1

A continuacin usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,

problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde

correctamente la pregunta planteada, entre cuatro opciones identificadas con las letras A, B,

C, D.

Una de las siguientes opciones corresponde a una red de comunicacin formal de la organizacin.


a. Chisme.

b. Rumor.

c. Cadena.

Correcto.

d. Comentario.

Correcto


Question2

Puntos: 1




C, D.

Es un componentes esencial de las Metas empresariales:


a. Juicios ticos.

b. Rango de tiempo.

c. Orientacin de esfuerzos.

Correcto.

d. Razn de ser.

Correcto


Question3

Puntos: 1




C, D.

Es una forma de comunicacin que por ms que se genera en un ambiente de confianza no tiene las

suficientes garantas que le permitan llegar al receptor con la misma calidad que ha sido emitida.

Infortunadamente para la organizacin, genera ambiente de distorsin, rumores y malas

interpretaciones que no contribuyen al fortalecimiento de un buen clima organizacional. Generalmente

este tipo de accin comunicativa no privilegia espacios de socializacin de la informacin y reserva

algunas partes del mensaje tan slo para unos pocos grupos o individuos.


a. Corte de comunicacin.

b. Comunicacin bidireccional fuerte.

c. Comunicacin unidireccional Dbil.

Correcto. El enunciado hace referencia a la Comunicacin Unidireccional Dbil.

d. rea de conflicto.

Muy bien. Excelente resultado.

Correcto


Question4

Puntos: 1

A continuacin usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted

debe seleccionar aquella que responde correctamente la pregunta planteada, entre cuatro opciones identificadas con las letras A,

B, C, D.

El buzn de mensajes en la organizacin corresponde a una de las siguientes formas en que fluye la

informacin, indique a cul.


a. Comunicacin Ascendente.

Correcto.

b. Comunicacin Externa.

c. Comunicacin Vertical.

d. Comunicacin Descendente.

Correcto


Question5

Puntos: 1

A continuacin usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente la pregunta planteada, entre cuatro opciones identificadas con las letras A, B, C, D.

Desde la dinmica de las organizaciones el tipo de comunicacin que contiene quejas, sugerencias, reportes de

desempeo, investigacin de actitudes es la forma de comunicacin:


a. Vertical

b. Ascedente

Correcta.

c. Horizontal

d. Descendente

Correcta.

Correcto


Question6

Puntos: 1




C, D.

Desde la dinmica de las organizaciones se puede decir que el tipo de comunicacin que transmite

polticas, procedimientos, reglas y manuales es una forma de comunicacin:


a. Descendente.

Correcta.

b. Lateral.

c. Ascendente.

d. Verbal.

Correcta.

Correcta. Es la Comunicacin Descendente.

Correcto


Question7

Puntos: 1




C, D.

En Latinoamrica distintos enfoques han concentrado la atencin de los programas de las

Especializaciones en Comunicacin Organizacional. Uno de estos enfoques se fundamenta en la

comunicacin y se orienta a la calidad total.

Cul de las siguientes opciones corresponde a este enfoque.


a. Enfoque Psicolgico.

b. Enfoque Sistmico.

c. Enfoque Mecanicista.

d. Enfoque Tecncrata.

Correcto.

Correcto


Question8

Puntos: 1




C, D.

El conocimiento del servicio y las destrezas necesarias por parte de todos los miembros de la

organizacin son identificados plenamente por uno de los siguientes conceptos.


a. Objetivos.

b. Valores.

c. Misin.

d. Servicio al cliente.

Correcto.

Correcto


Question9

Puntos: 1




C, D.

En la organizacin corresponde a la red de comunicacin que permite que todos los

miembros del grupo se comuniquen en forma activa el uno con el otro y

es ms adecuada si se busca una mayor satisfaccin, su precisin es

moderada y no es probable que surjan lderes.


a. Rumor.

b. Cadena.

c. Rueda.

d. Toda la red.

Correcto.

Correcto


Question10

Puntos: 1


La investigacin aplicada le permitir al especialista en comunicacin organizacional gestionar y proyectar de

manera integral los sistemas de comunicacin e informacin de una empresa u organizacin; liderar cambios,

establecer programas de cultura e identidad corporativa y, diagnosticar y planear estratgicamente

la comunicacin segn los diferentes pblicos y entornos.

Esta gestin ser realizada por uno de los siguientes profesionales.


a. Mercadotecnista.

b. Psiclogo organizacional.

c. Comunicador Organizacional.

d. Publicista.

Incorrecto


Question11

Puntos: 1




C, D.

La caracterstica fundamental en el momento de disear la MISIN de la empresa es:


a. Mirar la proyeccin de la empresa en el futuro.

b. Ser cambiante en el tiempo.

c. Constituir el proyecto de vida de quienes la dirigen.

d. Describir la razn de ser de la empresa en el

presente.

Correcto.

Correcto.

Correcto.

Correcto


Question12

Puntos: 1




C, D.

El especialista en comunicacin organizacional deber gestionar y proyectar de manera integral los

sistemas de comunicacin e informacin de una empresa u organizacin; liderar cambios, establecer

programas de cultura e identidad corporativa, diagnosticar y planear estratgicamente la

comunicacin segn los diferentes pblicos y entornos, todo ello con base en la investigacin aplicada.

Esta propuesta asume la comunicacin como un sistema que determina el comportamiento de la

organizacin.

Esta nueva visin de comunicacin concibe las organizaciones de acuerdo con una de las siguientes

opciones:


a. Visiones Mecanicistas.

b. Entes Funcionales.

c. Realidades en Construccin.

Correcto. Corresponde a realidades en construccin.

d. Entes Pragmticos.

Correcto


Question13

Puntos: 1


La comunicacin que establece la propia empresa, y que es estructurada en funcin del tipo de organizacin y de

sus metas, que es controlada y sujeta a reglas corresponde a uno de las siguientes denominaciones.


a. Comunicacin organizacional formal.

Correcto.

b. Comunicacin organizacional informal.

c. Comunicacin Asertiva.

d. Comunicacin Positiva.

Correcto.

Correcto


Question14

Puntos: 1


La utilizacin de la Investigacin Aplicada en la organizacin que permite diagnsticar y planear estratgicamente

la comunicacin de acuerdo con los diferentes pblicos y entornos, se considera un efoque heurstico integral de la

comunicacin por que se asume que:


a. La comunicacin es un sistema que determina el comportamiento

organizacional.

Correcta.

b. La organizacin es un ente pragmtico.

c. La comunicacin es un ente funcional.

d. La comunicacin debe ser ptima.

Correcta.

Correcto. Se asume la comunicacin como un sistema que determina el comportamiento

organizacional.

Correcto


Question15

Puntos: 1




C, D.

Teniendo en cuenta que las redes de comunicacin en la organizacin son los canales por donde fluye

la informacin, una de ellas es la que sigue rgidamente la cadena de mando. Indique una de las

siguientes opciones.


a. Rueda.

b. Rumor.

c. Toda la red.

d. Cadena.

Correcto.

Correcto


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401119A

Act. 8: Leccin evaluativa 2


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Comenzado el viernes, 16 de mayo de 2014, 15:01

Completado el viernes, 16 de mayo de 2014, 15:27


Puntos 9/10



Question1

Puntos: 1

De acuerdo con el vdeo 1, sobre clima organizacional, es importante medir el clima organizacional en

la empresa porque ...


a. Fortalece las Metas de la empresa.

b. Mejora la Misin de la empresa.

c. Incrementa la visin de la empresa.

d. Fortalece la organizacin.

Correcto. El principal beneficio es fortalecer la organizacin.

Correcto


Question2

Puntos: 1

De acuerdo con lo presentado en el vdeo 1, el clima organizacional mide una serie de factores, de las

siguientes opciones una NO corresponde a lo enunciado en el vdeo.


a. Sueldos y prestaciones.

b. Condiciones de trabajo.

c. Productividad.

Correcto. La Productividad no es un factor que mida el clima organizacional de acuerdo con lo planteado en el vdeo 1.

d. Herramientas de trabajo.

Correcto


Question3

Puntos: 1

A partir de la presentado en el video 2, existen diversas publicaciones internas que permiten promover

la cultura organizacional en la empresa. Una de las siguientes opciones corresponde a esta

clasificacin.


a. Boletines de prensa.

b. Manual corporativo.

c. Logotipos.

d. Revistas institucionales.

Correcto. Corresponde a las Revistas institucionales.

Correcto


Question4

Puntos: 1

Qu es el clima organizacional? de acuerdo con lo presentado en el vdeo 1.


a. Percepcin de lo que quiere llegar a ser la empresa en el

futuro.

b. Nivel de satisfaccin e insatisfaccin de los

trabajadores.

Correcto. Corresponde al nivel de satisfaccin e insatisfaccin de los trabajadores.

c. Nivel de conocimiento de la filosofa de la empresa.

d. Percepcin de lo que la empresa es en el presente.

Correcto


Question5

Puntos: 1

Tomando como referencia el portafolio de servicios que ofrece la empresa de comunicaciones en el

vdeo 2, se observa que para fortalecer la comunicacin interna de la empresa es necesario realizar

una evaluacin de los canales y medios utilizados para la difusin de la cultura organizacional. En la

estrategia de comunicacin organizacional esta fase de trabajo correspondera a una de las siguientes

opciones.


a. Implementacin de la estrategia.

b. Cronograma de trabajo.

c. Diseo de estrategia.

Incorrecto. Corresponde al diagnstico.

d. Diagnstico.

Incorrecto


Question6

Puntos: 1

La comunicacin externa que implica a sus clientes, proveedores y a la competencia, es definida por el

vdeo 3 como:


a. Comunicacin externa de notoriedad.

b. Comunicacin externa operativa.

Correcto. Corresponde a la comunicacin externa operativa, de acuerdo con lo planteado en el vdeo 3.

c. Comunicacin externa estratgica.

d. Comunicacin organizacional.

Correcto


Question7

Puntos: 1

De acuerdo con lo planteado en el vdeo 4, por esta empresa de servicios de comunicacin, el principal

elemento grfico que representa la imagen corporativa de la empresa es:


a. El Marketing.

b. La identidad corporativa.

c. La visin.

d. El logotipo.

Correcto. Corresponde al logotipo.

Correcto


Question8

Puntos: 1

De acuerdo con lo planteado en el vdeo 1, debe existir un propsito para medir el clima

organizacional y la razn es que esto redunda en ...

Seleccione al menos una respuesta.

a. Un incremento de las capacidades de la fuerza

laboral.

Correcto. Redunda en un incremento de las capacidades de la fuerza laboral.

b. Una mejor visin de la empresa.

Incorrecto. Redunda en un incremento de las capacidades de la fuerza laboral.

c. Una estrategia de gestin.

d. Una estrategia funcional.

Correcto


Question9

Puntos: 1

Cmo se puede medir el clima organizacional de una empresa, segn lo planteado en el vdeo 1?


a. A travs de cuestionarios.

Correcto. El vdeo 1 plantea que a travs de cuestionarios en papel o internet.

b. A travs de llamadas telfonicas.

c. A travs de la intranet.

d. A travs de boletines.

Correcto


Question10

Puntos: 1

El vdeo 3, plantea tres tipos de comunicacin externa, una de ellas se refiere a la capacidad de la

organizacin de producir informacin y es denominada como:



b. Comunicacin externa operativa.

c. Comunicacin externa estratgica.

d. Comunicacin externa de notoriedad.

Correcto. El vdeo sugiere que la capacidad de la organizacin de producir informacin corresponde a la comunicacin externa de notoriedad.

Correcto


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401119A

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