AmCham-Nicaragua

Septiembre 2009

EVENTOS DE COMERCIO

INTERNACIONALES

• Seminarios por Internet• Video conferencias• Ferias internacionales por

catálogos• Ferias internacionales• Misiones internacionales para

compradores• Misiones internacionales

comerciales• Misiones comerciales al país

Tipos de Eventos

Nota: Skype es un método de

comunicación para conectarse con 5

personas o menos a la vez por medio de

video, mensajero inmediato o teléfono. Por medio de Skype

puede adquirir un numero “local” y así

hacer o recibir llamadas

internacionales en su celular.

• Identifique su mercado meta (¿tiene un plan de exportación?)

• Seleccione los mejores eventos (especifico a su industria)

• Revise la historia de la feria (año que se estableció, volumen, lista de participantes anteriores, etc.)

• Representación (alquile un espacio, visite otros espacios, ¿qué tipo de representación tiene usted?)

• Use los recursos proveídos por el organizador (asistencia para la mesa, descuentos del hotel, renta de equipo, panfletos, etc.)

• Demostración de los productos (muestras, literatura, DVD de su producto/empresa, etc.)

• Escoja un local estratégico en la feria• Reúnase con clientes durante la feria

Antes del Evento

Plantillas: http://www.export.gov/exportbasics/sample_plan.asp http://www.exportsource.ca/gol/exportsource/site.nsf/en/es01875.html

Plan de Mercado

Incluye:• Análisis FODA• Análisis de industria• Identificación de mercados

estratégicos • Presupuesto para promoción• Estadísticas de comercio

Nota: Empiece con un plan de exportación-mercadeo e identifique los mercados con los potenciales de exportación más altos.

• Participación por computadora• Gratis o a bajo costo• En vivo• Puede mandar mensajes instantáneos • Una experiencia educacional • Poco tiempo para preparar

Seminarios por Internet

Videoconferencia

• Disponible en la oficina local de USEAC • Bajo costo• Conozco a especialistas de mercadeo

internacional• Conozca mejor su mercado meta• Acceso a especialistas de industrias en

mercados extranjeros

• Se enfoca en mercados regionales

• Bajo costo y no necesita viajar

• Envíe la literatura de sus productos (15 catálogos por cada mercado, tres meses por adelantado); Traduzca cuando sea necesario

• Mande muestras, DVD, tarjetas de negocios, etc.

• Reciba alertas de compradores interesados e información de sobre el mercado

• El representante de su producto habla el lenguaje local y previene pérdidas de material/muestras

• Mantenga un archivo de las compañías y sus materiales de mercadeo

Ferias Internacionalespor Catálogos

• Herramienta de mercadeo para introducir su producto al mercado extranjero

• Oportunidad de conocer a compradores personalmente

• Local en la feria: ¿espacio propio o parte de un pabellón?

• Envíe su producto por adelantado, es más fácil que cargarlo durante su viaje. Use el Carnet ATA si está disponible o alguna dirección confiable.

• Demostraciones: productos a la mano

• Mejor para encontrar nuevos clientes que para vender en el momento

• El representante de su producto habla el lenguaje local y previene pérdidas de material/muestras

Ferias Internacionales

Nota: Pida una copia del directorio del año anterior para darse una idea de quiénes van a asistir al evento y así crear una lista de compañías que le interesan.

Antes la feria• Establezca sus objetivos

• Tipo de relaciones que busca — distribuidor, representante, comprador, etc.

• Identifique las ferias con tiempo• Seleccione las ferias en las que quiere participar• Enfóquese en países de interés• Estudie la historia de la feria• Su espacio en la feria

• Reserve espacio para reuniones privadas

• Busque clientes para reuniones durante la feria• Entrenar empleados para vender en las ferias

• Equipo de dos personas para descansas y para visitar los otros exhibidores

Nota: Combine viajes para ahorrar en costos de viaje. Use las ferias para obtener contactos y hágase la misión de “formar relaciones.”

Ferias Internacionales

Misión Internacionalde Compradores

• Feria de negocios interior• Encuentra compradores

mundial • Mas barato de una feria

internacional • Espacios proveer para

reuniones privada

Nota: Este es un método excelente para conocer clientes interesados y a bajo costo.

• Viaje internacional de negocios para lograr los objetivos de la empresa

• Viaje solo o con una delegación – comúnmente con una delegación; si viaja solo se considera un “Gold Key” (programa especial del Dept. de Comercio de los Estados Unidos)

• Reuniones con empresas locales identificadas por los organizadores

• Ayuda con los movimientos del viaje y estadía en el país • Información comercial sobre el mercado local• Visitas de lideres políticos aumentan visibilidad y pueden

influenciar los tratados• Más conducente a dar resultados cuando se reúne en

persona

Misiones Internacionalespara Compradores

• Itinerario• Lista de la delegación y biografías• Información sobre cómo contactar a

los miembros de la delegación• Perfiles de las compañías• Datos estadísticos / eventos en las

noticias• Información para la reunión y copias

de la presentación • Protocolo (cultura)• Historia de relaciones pasadas• Prepárese para comunicarse con

los medios/periodistas

Nota: Deletree fonéticamente los nombres/palabras difíciles de pronunciar.

Nota: La agenda tiende a cambiar rápidamente; use una carpeta de 3 argollas para reemplazar la información fácilmente.

Folleto de ReunionesPara MisionesInternacionales

• Fecha / tiempo / lugar• Información de los

participantes (incluya numero móvil)

• Participantes y sus puestos• Objetivos / metas• Puntos para hablar• Vestimenta (formal, casual, etc.)

• Esquema del arreglo de asientos

• Regalo

Nota: Compre el libro “Protocol” de McCaffree

o el libro por Holberg llamado “Forms of

Address” para aprender más acerca de la organización de

reuniones.

Datos para OrganizarUna Reunión Durante Una

Misión InternacionalNota: Los regalos se

acostumbran en algunas culturas.

Escoja algo modesto (no arriesgue

avergonzar a su anfitrión si no puede reciprocar) y que no de la impresión de

“soborno.” Escoja un regalo que tenga una

“conexión” con su producto. Observe

las diferencias culturales y

supersticiones. En su empresa, usted puede crear un

estante de regalos para la empresa para

evitar así que algunos individuos se

beneficien de los regalos de la

empresa.

Misiones Internaciones en las que participa el Departamento del

Comercio de Estados Unidos

http://www.export.gov

Misiones Comerciales al País

• Empresas extranjeras visitan Nicaragua • Empresas ya investigadas• Perfiles de las empresas• Representante viaja solo o con una

delegación• Reuniones con socios potenciales• Los lideres políticos proveen más visibilidad• Bajo costo• Conducente a producir mejores resultados

Beneficios DeTrabajar con INPyME

• Seguimiento• Bajo costo• Más apoyo• Traducción • Recursos profesionales• Apoyo dentro del país• Asistencia logística• Más visibilidad

Nota: El cargo o posición en su tarjeta de negocios debe

representar si tiene autoridad para tomar decisiones.

Adicionalmente, el tamaño, lenguaje e información

(títulos, certificaciones, etc.) varían de cultura en cultura y

usted debe responder a estos cambios

adecuadamente

Forma de “Perfil Reverso”

Nota: Las tarjetas de negocio deben

tener una presentación

profesional y dar información clara

y concisa de cómo

comunicarse con usted, y para que sean escaneadas a bases de datos

fácilmente.

Gobierno de Estados Unidos • Dept. de Comercio & Servicios Extranjeros• Centros de Asistencia Comercial-estatales y

municipales

Gobiernos Extranjeros• Nivel Federal: JETRO, Reino Unido, Comercio &

Inversión • Nivel estatal/provincial

Entidades Privadas, No lucrativas, & ONG• Hannover Fairs, EJ Krause, Kallman Int., etc.• Centros de Comercio Mundiales• Cámaras de Comercio

Organizadores de Eventos y Facilitadores

¿Dónde EncontrarInformación Sobre

Eventos?

• http://www.export.gov/tradeevents.html• www.tsnn.gov• http://www.biztradeshows.com/• http://www.expoworld.net/• http://www.foreign-trade.com/exhibit.htm• http://www.fas.usda.gov/scripts/agexport/

EventQuery.asp

Calculador de Gastos de Viajes

http://www.gsa.gov

Encuentre Clientes

• Busque a participantes de años anteriores

• Utilice directorios de negocios como Harris Infosource y PIERS para encontrar empresas exportadoras y hágase la meta de ponerse en contacto con ellas (mas efectivo para eventos específicos a su industria)

• Comuníquese con la oficina local de USEAC y otros similares para que promuevan el evento a sus clientes

• Reúnase con clientes serios durante el evento• Reuniones en persona son mejores para introducir su

empresa/producto

• De igual manera usted conoce mejor al cliente

Registración

Accesorios para el Estante

Nota: Use cinta adhesiva doble para pegar muestras a la

mesa para evitar pérdidas.

• Literatura del producto (traducido si es necesario)• Información sobre la industria• Mapas, banderas y otros adornos• Una caja con: tachuelas, cinta adhesiva, lápices,

engrapadora, etc.• Recipiente para colectar tarjetas• Artículos de promoción (calendarios, llaveros, etc.)• Videos/DVDs (puede rentar un TV durante el evento)• Demostraciones del producto• Información electrónica (la mayoría de personas

tienden a botar los papeles)

Lista de Verificación para Ferias Internacionales

Preparar documentos de viaje, pedir visa

Después de recibir la visa, reserve boletos y hotel

Verifique si necesita administrarse vacunas antes de entrar al país

Haga arreglos de transporte al evento Prepare un itinerario (incluya

información de vuelo y hotel) y facilítelo a las personas necesarias

Informe a las personas necesarias los días que va a estar fuera de la empresa

Asigne sus responsabilidades a otra persona que pueda cubrir mientras usted esté fuera

Cédula Tarjetas de negocio

Teléfono móvil (cargador) Cámara (cargador) Computadora portátil Proyector CD ROM con información de la

empresa, literatura, etc. Accesorios para el estante Literatura impresa Muestras Formas para colectar información de

clientes interesados Cuadernos para tomar notas Mapa del lugar donde va a estar Objetos promocionales Obsequios para dignatarios/anfitriones

Base de Datos de Participantes deFerias de Negocios

Después El Evento

• Evalúe el evento: haga una lista de cosas que funcionaron, no funcionaron, “lecciones aprendidas” y recomendaciones para el próximo evento

• Haga una lista de contactos (puede usar el programa Access de Microsoft Office)

• Comuníquese con los

contactos adquiridos

inmediatamente

después de regresar

a su empresa

Evalúe la Calidad de los Clientes Interesados

Nota: Identifique a su socio ideal, sus objetivos para el

mercado que quiere alcanzar, la

estrategia de entrada y el tipo de relación

que busca.

• Tiene un interés específico (enfocado); entiende lo que quiere

• Tarjetas de negocio• Diferencias

• ¿Habla español?• ¿Necesita financiamiento?• ¿Años trabajando en la industria?• ¿Representante de productos complementarios?• ¿Conoce la cultura Nicaragüense?

American Chamber of Commerce of NicaraguaCámara de Comercio Americana de Nicaragua

Centro La Pazde Texaco Lomas de Guadalupe 1c. Abajo

P.O. Box 2720Managua, Nicaragua

Tel: +505-2267-3099 Fax: +505-8878-0181http://www.amcham.org.ni