Experiencia de un proceso formativopara la mejora del desempeñopara la mejora del desempeño

profesional de las enfermeras de nueva incorporación a Atenciónnueva incorporación a Atención

Primaria

Fernández-Díaz Maria del Carmen; Cedrún-Lastra Cristina; García-López Montserrat; Cárdenas-Valladolid Juan; López-Palacios Sonia.; Grupo-Acogida.

Introducción y justificaciónIntroducción y justificación

Atención Primaria:En 2014 el Servicio Madrileño de Salud

convoca concurso de 682 plazas enfermeras101 plazas auxiliares enf.

traslados (1)

101 plazas auxiliares enf. 60 plazas de matronas

Plan de Acogida y proceso formativo

dirigido a profesionales Población diana:608 profesionalesg p

sin experiencia en AP(2)608 profesionales

(1) (1) RESOLUCIÓN del 29 diciembre 2014 de la Dirección General de Recursos Humanos del Servicio Madrileño de Salud, por la que se convoca concurso de traslados voluntario a plazas de personalestatutario de la categoría de Diplomado Sanitario/Enfermera, Auxiliar de Enfermería y Matronas del Servicio de Salud de la Comunidad de Madrid. Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. BOCM 13 abril2016.

(2) 2) Salud Madrid[sede web]*. Madrid: Consejería de Sanidad 2014. Incorporación de profesionales. Plan de acogida. Disponible enhttps://saluda.salud.madrid.org/atencionprimaria/Documents/OPE_Traslados/Plan%20Acogida%202015_def.pdf

ObjetivoObjetivo

Diseñar y evaluar una actividad Diseñar y evaluar una actividad f ti di i id lf ti di i id lformativa dirigida a las formativa dirigida a las enfermeras de nueva enfermeras de nueva

incorporación para mejorar su incorporación para mejorar su desempeño profesional en el desempeño profesional en el p pp p

ámbito de la Atención Primariaámbito de la Atención Primaria

PalabrasPalabras claveclave:: Atención Primaria de Salud; Capacitación Profesional;Evaluación educacionalEvaluación educacional

Primary Health Care; Professional Training ; Educational Measurement

Desarrollo (I)Desarrollo (I)

•Actualización en el ámbito de la Atención Primaria•Actualización en el ámbito de la Atención Primaria

Á bitoÁ bitoEquipo de Equipo de t b jt b j

Ámbito: Ámbito: Gerencia Gerencia AsistencialAsistencial

FormaciónFormación Eje de la Eje de la trabajotrabajo Asistencial Asistencial 

de Atención de Atención PrimariaPrimaria

acreditadaacreditada formaciónformación

Desarrollo (II)Desarrollo (II)

Enfermeras(3 7))

• Metodología• Cartera de serviciosEnfermeras(3-7))• EpSalud e Intervención

comunitaria• Cuadro de mando

Auxiliares enfermería

• Seguridad del paciente• Gestión de materialenfermería

M t• Educación sanitaria:

Matronas • Metodología grupal• Aplicación EpSalud

R bilid d ífiResponsabilidades específicas y comunesHª Clínica Informatizada: AP- Madrid

(3) North American Nursing Diagnosis Association.Diagnósticos enfermeros. Definiciones y clasificación 2009-2011. Barcelona: Elsevier; 2010.(4) McCloskey J, Bulechek GM. Clasificación intervenciones de enfermería (NIC). 4ª ed. Madrid: Elsevier; 2005.(5) Moorehead S, Johnson M, Maas ML, Swanson E. Clasificación de resultados de enfermería (NOC). 4ª ed. Madrid: Elsevier-Mosby; 2005.(6) Servicio Madrileño de Salud Cartera de Servicios estandarizados de Atención Primaria actualización 2014 [monografía en Internet]* Madrid: Subdirección de Gestión y Seguimiento de(6) Servicio Madrileño de Salud. Cartera de Servicios estandarizados de Atención Primaria, actualización 2014 [monografía en Internet]*. Madrid: Subdirección de Gestión y Seguimiento deObjetivos de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid; 2014 [citado 21 de enero de 2013]. Disponible en:https://saluda.salud.madrid.org/atencionprimaria/Cartera%20de%20Servicios/Cartera%20de%20Servicios%20Estandarizados%20AP.%20Actualización%202014.pdf(7) Servicio Madrileño de Salud. Papel de Enfermería en Atención Primaria. Madrid: Servicio Madrileño de Salud. Madrid;2009.

Desarrollo(III)Desarrollo(III)

Metodología Docente Metodología Docente

• Aprendizaje significativo• Resolución de supuestos• Casos clínicos

Docentes: enfermeras de la GAAPDocentes: enfermeras de la GAAP

• Evaluación: Cuestionario autoadministrado

Resultados (I)Resultados (I)

49 ediciones49 ediciones56 docentes

550 discentes (90 46 %)550 discentes (90.46 %)

92% mayores de 45 años 70 7% mujeres92% mayores de 45 años 70.7% mujeres

Resultados (Resultados (II): II): Evaluación cuantitativaEvaluación cuantitativa

PROFESIONALES CURSO

INDICADORES DE EVALUACIÓN CUANTITATIVA

PROFESIONALES CURSO

Tasa respuesta (%)

Contenidos yAprovecha‐miento

Media (DE)

Duración CursoMedia (DE)

Valoración global

Media (DE)

Valoración docentesMedia 

Recomendaría curso (%)

Enfermeras

Actualización en el ámbito de la AP

41% 7,5 (1,5) 5,9 (2,1) 7,3 (1,6) 8,3 89%

AP Madrid31% 7,3 (1,6) 5,6 (2,1) 7 (1,5) 8 86%

Actualización en el ámbito de la AP

16% 7 7 (1 6) 6 7 (1 9) 7 4 (2 4) 8 4 100%

Auxiliares deEnfermería

16% 7,7 (1,6) 6,7 (1,9) 7,4 (2,4) 8,4 100%

AP Madrid13% 6,5 (2) 4,7 (2,7) 6,1(2,5) 7,3 89%

Actualización en el programa de petición de material clínico 19% 7,8(1,6) 5,6 (2,5) 7,1(2,3) 8,3 100%

Actualización en el ámbito de 

Matronas

la AP38% 8,9(1,2) 8(2,7) 8,8(1,0) 9,2 100%

AP Madrid( ) ( ) ( )32% 8,2(1,5) 7(2,2) 8,1(1,6) 8,3 88%

Aplicación EpSalud22% 7,7(2,0) 7(2,4) 7,3(2,4) 8 67%

Resultados (Resultados (III) III) : Evaluación cualitativa: Evaluación cualitativa

Lo que menos gustóLa duración del curso, considerada

i fi i t

Lo que más gustó El enfoque práctico y su utilidad en

el trabajo diario insuficiente

“Más horas para el trabajo práctico””

el trabajo diario

“Los casos prácticos han sido interesantes y didácticos y además se •“Tema tratado debería ampliarse en

más días para su comprensión y manejo”

interesantes y didácticos y además se adapta al quehacer diario”

“Me ha servido para entender lo que se manejo

•“Sobre las vacunas el tiempo ha sido corto se podrían hacer más ediciones”

Me ha servido para entender lo que se realiza en AP-Madrid” “La parte de

manejo de e-soap”corto, se podrían hacer más ediciones

j p

“ La capacidad de los docentes y su entusiasmo”

“Muy práctico para la gente que viene de hospitales”p

Conclusiones y aplicabilidad•Conclusiones:

La experiencia resultó muy enriquecedora para todas las participantes.

El cambio en el desempeño del rol profesional i d d t iórequiere un proceso de adaptación.

Prioritario dar continuidad a esta línea

•Aplicabilidad:Prioritario dar continuidad a esta línea

formativa contemplando aquellas áreas de conocimiento y competencia en las que las y p qprofesionales de enfermería manifestaron la

necesidad.

Grupo AcogidaGrupo Acogida

GGrupo coordinador formación

P f i l dProfesionales de la Subdirección

Técnica de Contratación,

Profesionales de apoyo centros de

salud ,Compras y

Suministros

Profesionales asistenciales de los

centros de salud

Grupo AcogidaGrupo Acogida•Grupo coordinador de la formación

Juan Cárdenas Valladolid Cristina Cedrún Lastra

Sonia López PalaciosMª S l O h d J li Cristina Cedrún Lastra

Mercedes Drake Canela Carmen Fernández Díaz

Mª Sol Ochandorena JulianeaRicardo Rodriguez BarrientosJosé Luis Sánchez Suarez

Profesionales de apoyo a los centros de salud

Tamara Alonso Safont Jordi Giralt Raventos

Jose Luis Árejula Torres Aurora Barberá Martín Elena Bartolomé Benito

Fernando Jiménez Telo Dolores Martínez Patiño Mercedes Martínez Piedrola

Marianela Bayón Cabeza Carlos Bermejo Caja Asunción Cañada Dorado

David Malillos Pérez Marcos José Muñoz Balsa Olga Monedo Pérezsu c ó Ca ada o ado

Mariano Casado López Mª Luisa de la Puerta Calatayud Yolanda del Rey Granado

Guadalupe Olivera Cañadas Fco. Javier Pérez Rivas Javier Roldán San JuanYolanda del Rey Granado

Antonio Díaz Holgado Juan Carlos Estévez Muñoz Montserrat García López

Sergio Ruiz Alonso Verónica Sánchez Niño Luis Sánchez PerrucaMontserrat García López

Carmen Jiménez Gómez Luis A. Velayos Zazo Mónica Vicente del Hoyo

Grupo AcogidaGrupo Acogida•Profesionales de la Subdirección Técnica de Contratación, Compras y Suministros

Mª José Espín de Llanos Javier López Tortosap Blanca de Andrés Irazazabal

Javier López Tortosa Mª Carmen Lucas Viña

Profesionales asistenciales de los centros de salud

Óscar Aguado Arroyo Paloma López Hernández

Á l M tí G í Sergio Belmonte Sánchez

Herminia Delgado Aguilar

Ángel Martín García

Alexandra Martín Rivera

Paloma Molina Gómez Esperanza Duralde Rodríguez

Joaquina Durán Rodríguez

El F á d V

Paloma Molina Gómez

Alicia Negrón Fraga

Pilar Sánchez Delgado Elena Fernández Vega

Carmen Gómez Pesquera

Elvira Herrero Sancho

Pilar Sánchez Delgado

Virginia Sanz de Pablos

Elisa Varona Huerta Elvira Herrero Sancho

Ana Mª López -Torres Escudero

Elisa Varona Huerta

Carmen Vicente de Miguel

Yolanda Vicente Prior