Experiència del Pla Anibal a l'Ajuntament de Santa Margalida

Palma, 3 de novembre de 2011 Ajuntament de Santa Margalida

Experiència a l'Ajuntament de Santa Margalida

Jornada Software Lliure:Implantació a les administracions públiques i a les pimes


Dades del municipi

● 11.626 habitants● 3 nuclis de població● 2 oficines de registre● 8.266 instàncies presentades al registre (2010)● 64 llocs de feina amb PC en 7 edificis● 1 informàtic


Situació prèvia● Sense catàleg de procediments.● No existeix un SAC com a tal.

● Personal del registre dona el servei, sense formació específica.

● Excepció: departament d'urbanisme.● Informació a la web: plantilles en word d'alguns

tràmits.● Aplicacions: expedients urbanístics, gestió

tributària, comptabilitat, padró i registre E/S


Objectius del projecte● Oferir informació sobre procediments i tràmits

administratius a la ciutadania per mitjans telemàtics

● Permetre la presentació de sol·licituds per mitjans telemàtics


Realització● Col·laboració amb la OTAE de la Fundació IBIT

per la redacció de catàleg tipus de procediments.

● Contractació de la implantació d'eines (AT4):● Implantació de ROLSAC i la seva integració amb la

web municipal.● Implantació de SISTRA i la seva integració amb

eines municipals.● Implantació de tràmits telemàtics.


Estat actual● Catàleg de procediments disponible a la web

municipal (Allotjat a CILMA)● 88 procediments publicats.● 19 procediments pendents de validar.

● 5 tràmits telemàtics desenvolupats:● instància genèrica, obra menor, ocupació via

pública, certificat empadronament, certificat urbanístic, canvi domicili.

● SISTRA implantat.(Encara no en funcionament)


Estat actual: catàleg


Estat actual: tràmits


Tasques pendents● Finalitzar la validació dels procediments per

part dels serveis municipals.● Aprovar ordenança d'administració electrònica

(model OTAE)● Posada en funcionament de SISTRA


Valoració de l'experiència (I)● S'ha pogut disposar d'un catàleg de

procediments sense pràcticament cost gràcies a la col·laboració entre administracions dins el marc del Pla Anibal.

● Els resultats són aprofitables per altres administracions.

● Ens podem aprofitar dels resultats d'altres administracions.


Valoració de l'experiència (II)● Amb els nous sistemes implantats de

programari lliure no es depèn d'un únic proveïdor com en la resta de programari implantat.

● Els majors problemes d'implantació de noves eines és la integració amb altre programari privatiu.


Futures actuacions● Posada en valor i explotació del catàleg de

procediments com a base pel servei d'atenció al ciutadà.

● Avaluació del funcionament dels tràmits telemàtics implantats i temporalització del desenvolupament de nous tràmits.

● Prova pilot d'implantació de Helium per a un expedient no automatitzat.


Gràcies per la seva atenció.

Antoni Reus [email protected]

mailto:[email protected]

Experiència del Pla Anibal a l'Ajuntament de Santa Margalida

Technology

Transcript of Experiència del Pla Anibal a l'Ajuntament de Santa Margalida