Entrevista Cibercafé.Benuto Castañeda Marcos Giovanni.Huizar Hernández Salvador. Grupo:5202

Resultados de aprendizaje

•Identificar necesidades de cibercafé

• Identificar necesidades físicas

•identificar software, cliente-servidor

Datos de cibercafé

• Nombre: ciber zonenombre del entrevistado: Cristian Omar Martínez domicilio: av. Boulevard loma real #206Lomas de san agustín, tlajomulco de Zuñiga Jalisco México teléfono: (01)15 24 96 26correo electrónico: gspys.consumibles@hotmail.com

Ciber Zone

Plano del cibercafé

Puntos de vista

• Nos pareció bien la mayoría de las cosas pero pienso que podrían meter mas servicios como venta de comestibles.

• También podrían meter una mejor seguridad de antivirus así como mejorar la fachada de establecimiento

Mala Calidad Calidad Media Alta Calidad

Impo

rtan

cia

8%

8%

9%

9%

7%7%

10%

10%

Equipo

4% 4%

Internet

Software

Seguridad

4% 4%

5% 5%

5% 5%

7%

7%

9%

9%

12% 12%

10% 10%

12% 12%

11% 11%

Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

Impo

rtan

cia

7% 7%

10% 10%

10%

10%

Ubicación

7% 7%

Impresiones

Periféricos

Baños

7% 7%

10% 10%

7% 7%

7% 7%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

7%

7% 4% 4%

3% 3%

3% 3%

3% 3%

Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

Impo

rtan

cia

7% 7%

10% 10%

10%

10%

Copias

7% 7%

Mobiliario

Videojuegos

Papelería

5% 5%

5% 5%

7% 7%

7% 7%

3% 3%

3% 3%

5% 5%

5% 5%

1% 1%

1% 1%

3% 3%

3% 3%

Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

Impo

rtan

cia

Promedio Total

74%

Fortalezas y Debilidades del cibercafé

Fortalezas Debilidades - Buenos Equipos -Publicidad(Fachada) -Buen servicio Papelería - Ubicación -Buen Software (seguridad, juegos,office,etc). - Seguridad de equipos

Entrevista al segundo cibercafeCalle Araceli sauzal Numero 5608 local 111colonia Paceos del sol Numero con teléfonos 31336543Horario de 9:00a las 9:00 de lunes a viernes sábado de 11:00 a 3:00

Preguntas hechas

¿Cual es tu nombre? ¿nombre del ciber? ¿puesto que desempeña el entrevistado? ¿Servicios que ofrece? ¿Las maquinas son armadas? ¿Componentes de los equipos? ¿Edad promedio de los usuarios? ¿Numero de maquinas? ¿Servicio mas solicitado? ¿Servicio menos solicitado? ¿Motivos a los que acuden los usuarios? ¿Costo del servicio por hora? ¿Cada cuanto tiempo se les da mantenimiento a los equipos? ¿Horarios?

¿Promedio de usuarios al día? ¿Prohibiciones a los usuarios? ¿Que conexión a internet dispone? ¿Compañía de internet tienes? ¿Tipo de cable de red? ¿Seguridad en hardware que cuentas? ¿Instalaciones eléctricas aculatas o por canaletas? ¿Conflictos comunes con los clientes? ¿En caso de que el cliente dañe un equipo que se hace? ¿Que software de protección cuentan los equipos? ¿Como evitas que te robe tu conexión a internet? ¿Pago de luz aproximadamente? ¿Daños mas comunes en tus equipos?

Fortalezas y debilidades.

• Una de las principales fortalezas es que los administradores tienen conocimientos en computación

• Otra fortaleza es que son dos administradores• Una debilidad del ciber es que es demasiado pequeño