Fabrica de Muebles Proyecto

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MUEBLES EN MADERA EN EL BARRIO SAN

IGNACIO DE LA CIUDAD DE BOGOT.

JEIMY JOHANNA FONSECA MOLANO

NICOLAS HERRERA BARRIOS

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

BOGOT, SEPTIEMBRE DE 2007

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MUEBLES EN MADERA EN EL BARRIO SAN

IGNACIO, DE LA CIUDAD DE BOGOT.

JEIMY JOHANNA FONSECA MOLANO

NICOLS HERRERA BARRIOS

Trabajo de Grado

Directora Gilma Ardila Duarte

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

BOGOT, SEPTIEMBRE DE 2007

Nota de Aceptacin

Firma del Presidente del Jurado

Jurado

Jurado

Bogot D.C. Septiembre de 2007

ART.97. REGLAMENTO ESTUDIANTIL

Ni la universidad, ni el asesor, ni el jurado calificador, son responsables

de las ideas expuestas por el graduando

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos:

A la Universidad de la Salle, por el aporte a nuestra formacin no solo como

profesionales sino como personas.

A la profesora Gilma Ardila Duarte directora del presente proyecto, por su

orientacin durante el desarrollo del mismo.

Y al seor Vctor Julio Molano, por la informacin suministrada durante la

elaboracin del proyecto.

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a Dios y a mis padres Mario Fonseca y Myriam Molano en

quienes he encontrado un apoyo incondicional en todos los momentos de mi vida,

a mi hermana Mariana Fonseca, a mi novio Oscar Torres y mi hijo Mario Andrs

Torres a quienes amo inmensamente; cada uno de ellos han sido y sern un

impulso ms para seguir logrando nuevas metas.

Jeimy Johanna Fonseca Molano

El presente trabajo lo dedico a Dios por darme la vida y permitirme disfrutar este

logro tan importante, y a mis padres Maria Cristina Barrios y Hermes Herrera,

quienes con mucho esfuerzo y sacrificio lo han dado todo para que yo pueda dar

este gran paso en mi vida. Los quiero mucho y me siento muy orgulloso de

ustedes dos.

Nicols Herrera Barrios

CONTENIDO

INTRODUCCIN 1. TEMA 1.1 LINEA DE INVESTIGACIN 1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIN 1.3 RELACIN CON ADMINISTRACIN DE EMPRESAS 1.4 TITULO 2. PROBLEMA 2.1 PLANTEAMIENTO 2.2 FORMULACIN 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL 3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 4. JUSTIFICACIN 5. HIPOTESIS 5.1 HIPOTESIS DE PRIMER GRADO 5.2 HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO 5.3 HIPOTESIS DE TERCER GRADO 6. MARCO TERICO 6.1 ESTUDIO DE MERCADOS 6.1.1 el producto

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6.1.2 El usuario o consumidor 6.1.3 Delimitacin y descripcin del mercado 6.1.4 Comportamiento de la demanda y la oferta del producto 6.1.5 Anlisis de precios 6.1.6 Comercializacin del producto 6.2 ESTUDIO TECNIO-ADMINISTRATIVO 6.3 ESTUDIO FINANCIERO 6.3.1 Inversiones 6.3.2 Costos operacionales 6.3.3 Estados financieros 6.4 EVALUACIN DEL PROYECTO 6.4.1 Anlisis de sensibilidad 6.4.2 Incidencia del proyecto 7. MARCO CONCEPTUAL 8. MARCO REFERENCIAL 8.1 ORIGEN DE LA MADERA 8.2 TIPOS DE MADERA 8.3 CARPINTERIA 8.4 EBANISTERIA 8.5 MUEBLES EN MADERA 8.5.1 Tipos de muebles

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8.5.2 Procesos de fabricacin 8.5.3 Herramientas para el trabajo de la madera 9. MARCO GEOGRFICO 9.1 BREVE RESEA HISTRICA DEL BARRIO SAN IGNACIO 9.2 POBLACIN DEL BARRIO SAN IGNACIO 9.3 LMITES DEL BARRIO SAN IGNACIO 9.4 ESTRATO PREDOMINANTE DEL BARRIO SAN IGNACIO 9.5 ACTIVIDAD ECONMICA DEL BARRIO SAN IGNACIO 10. DISEO METODOLGICO 10.1 TIPO DE INVESTIGACIN 10.2 MTODOS DE INVESTIGACIN 10.2.1 Mtodo de observacin 10.3 FUENTES 10.3.1 Fuentes secundarias 10.3.2 Fuentes primarias 10.3.2.1 Observacin directa 10.3.2.2 Encuesta 11. PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MUEBLES EN MADERA EN EL BARRIO SAN IGNACIO, DE LA CIUDAD DE BOGOT INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN 11.1 ESTUDIO DE MERCADOS

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11.1.1 Concepto Del Negocio 11.1.2 Producto 11.1.2.1 Identificacin y caracterizacin 11.1.2.1.1 Muebles para el Hogar 11.1.2.1.2 Muebles para oficina 11.1.2.1.3 Muebles para PC 11.1.2.2 Usos del producto 11.1.2.3 Otros elementos del producto 11.1.2.4 Productos sustitutos y complementarios 11.1.3 Usuario O Consumidor 11.1.4 Delimitacin Y Descripcin Del Mercado 11.1.4.1 Delimitacin del rea geogrfica 11.1.5 Anlisis de la demanda mediante fuentes primarias 11.1.5.1 Poblacin y muestra 11.1.5.2 Interpretacin de la informacin 11.1.5.2.1 Anlisis de los resultados de la encuesta aplicada a los clientes 11.1.6 Anlisis de la demanda mediante fuentes secundarias 11.1.6.1 Descripcin del sector 11.1.6.2 Industria del mueble de madera 11.1.6.3 Demanda 11.1.7 Anlisis de la oferta del producto mediante fuentes primarias 11.1.7.1 Anlisis de los resultados de la encuesta aplicada a la competencia 11.1.8 Anlisis de la oferta del producto mediante fuentes secundarias 11.1.8.1 Comportamiento de la oferta del producto

34 34 35 35 39 40 42 42 42 43 43 43 43 43 45 45

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11.1.8.2 Sector de madera y muebles en el mbito distrital 11.1.9 Anlisis de precios 11.1.10 Marca, smbolo y eslogan de la empresa 11.1.11 Comercializacin del producto 11.1.11.1 Distribucin 11.1.11.2 Promocin 11.1.11.2.1 Publicidad 11.1.11.2.1.1 Catlogo 11.1.11.2.2 Venta personal 11.1.11.2.3 Promocin de ventas 11.1.11.2.4 Relaciones pblicas 11.1.11.2.5 Establecimiento punto de venta y merchandising 11.1.11.3 Conclusin del estudio de mercado 11.2 ESTUDIO TCNICO 11.2.1 Tamao 11.2.2 Localizacin 11.2.2.1 Macro localizacin de la empresa 11.2.2.2 Micro localizacin de la empresa 11.2.3 El proceso de produccin 11.2.3.1 Diagrama de proceso de flujo para la fabricacin de muebles en madera 11.2.3.2 Maquinaria utilizada para el proceso 11.2.4 Distribucin en planta 11.3 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 11.3.1 PCI, POAM, matriz de posicin estratgica y matriz DOFA 11.3.1.1 Perfil de capacidad interna (PCI) 11.3.1.2 Perfil de oportunidades y amenazas (POAM) 11.3.1.3 Matriz de posicin estratgica

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11.3.1.3.1 Diagnostico interno PCI 11.3.1.3.2 Diagnostico externo POAM 11.3.1.4 Matriz DOFA 11.3.2 Nombre de la empresa 11.3.3 Misin de la empresa 11.3.4 Visin de la empresa 11.3.5 Estrategias 11.3.6 Valores 11.3.7 Objetivos empresariales 11.3.8 Organigrama de MADERMUEBLES E.U. 11.3.9 Cartas de descripcin y anlisis de cargos 11.3.10 Proceso de Reclutamiento, Seleccin, Contratacin, Induccin y Capacitacin en MADERMUEBLES E.U. 11.3.10.1 Reclutamiento 11.3.10.2 Seleccin 11.3.10.3 Contratacin 11.3.10.4 Induccin y Capacitacin 11.3.11 Direccin 11.3.11.1 Conducta de liderazgo 11.3.11.2 Motivacin 11.3.12 Control 11.3.12.1 Perspectiva de mercado-cliente 11.3.12.2 Perspectiva capital intelectual y organizacional 11.3.12.3 Perspectiva interna 11.3.12.4 Perspectiva financiera 11.4 ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA 11.4.1 Principales obligaciones tributarias 11.5 ESTUDIO FINANCIERO

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11.5.1 Datos Generales 11.5.2 Presupuesto de inversin en activos 11.5.2.1 Presupuesto de inversin en activos para el rea administrativa 11.5.2.2 Presupuesto de inversin en activos para el rea de ventas 11.5.3 Presupuesto de Ingresos 11.5.3.1 Presupuesto de Ingresos para el ao 1 11.5.3.2 Presupuesto de Ingresos para el ao 2 11.5.3.3 Presupuesto de Ingresos para el ao 3 11.5.4 Presupuesto de compras de Materias Primas 11.5.4.1 Presupuesto de compras de Materias Primas ao 1 11.5.4.2 Presupuesto de compras de Materias Primas ao 2 11.5.4.3 Presupuesto de compras de Materias Primas ao 3 11.5.5 Presupuesto Mano de Obra Directa 11.5.5.1 Presupuesto Mano de Obra Directa ao 1 11.5.5.2 Presupuesto Mano de Obra Directa ao 2 11.5.5.3 Presupuesto Mano de Obra Directa ao 3 11.5.6 Presupuesto de Costos Indirectos de Fabricacin 11.5.6.1 Presupuesto de Costos Indirectos de Fabricacin ao 1 11.5.6.2 Presupuesto de Costos Indirectos de Fabricacin ao 2 11.5.6.3 Presupuesto de Costos Indirectos de Fabricacin ao 3 11.5.7 Estado de Costos 11.5.7.1 Estado de Costos ao 1 11.5.7.2 Estado de Costos ao 2 11.5.7.3 Estado de Costos ao 3 11.5.8 Presupuesto de Gastos Operacionales 11.5.8.1 Presupuesto de Gastos Operacionales ao 1 11.5.8.2 Presupuesto de Gastos Operacionales ao 2

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144 147 147 148 149 150 150 159 169 179 179 180 181 182 182 183 185 187 187 187 188 188 188 189

11.5.8.3 Presupuesto de Gastos Operacionales ao 3 11.5.9 Amortizacin del Prstamo solicitado 11.5.10 Estado de Resultados 11.5.11 Flujo de Efectivo 11.5.12 Balance General 11.5.13 ndices de Rentabilidad 11.5.14 Indicadores de Liquidez 11.5.15 Indicadores de Endeudamiento 11.6 ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL 11.6.1 Clasificacin del impacto 11.6.2 Buenas prcticas (Planes de Manejo) 11.6.2.1 Buenas prcticas de desempeo empresarial 11.6.2.2 Buenas prcticas de seguridad industrial y salud ocupacional 11.6.2.3 Buenas prcticas en el proceso productivo 11.6.2.3.1 En la seccin de recepcin y almacenamiento de materias primas 11.6.2.3.2 En la seccin de preparacin, maquinado y premontaje 11.6.3.3 En la seccin de barnizado 11.6.3.3.1 Buenas prcticas en la compra de productos 11.6.3.3.2 Buenas prcticas para la planificacin de la produccin 11.6.3.3.3 Residuos 11.6.3.4 Emisiones atmosfricas 11.6.3.5 Energa 11.6.4 Legislacin aplicable al sector de fabricacin de muebles de madera 12. CONCLUSIONES 13. RECOMENDACIONES

190 191 193 193 195 196 200 203 206 206 208 209 210 211 211 211 212 212 212 212 213 213 213 216 220

BIBLIOGRAFIA ANEXO A: FORMATO DE ENCUESTA APLICADA A LA COMPETENCIA ANEXO B: FORMATO DE ENCUESTA APLICADA A CLIENTES ANEXO C: DISEO PAGINA Web MADERMUEBLES E.U. ANEXO D: CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE NEGOCIO ANEXO E: CARTA AUTORIZACION SEOR VICTOR JULIO MOLANO

221 224 227 230 231 232

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 .Ficha Tcnica Juego de Alcoba Tabla 2 .Ficha Tcnica Juego de Sala y comedor Tabla 3 .Ficha Tcnica Escritorio Tabla 4 .Ficha Tcnica Centro de Computo Tabla 5. Poblacin de UPZ por grupos etreos. Localidad 10 Engativa, 2001 Tabla 6. Barrios por UPZ 31 Tabla 7. Produccin de muebles y accesorios en madera Tabla 8. Ficha tcnica del muestreo Tabla 9. Precio Promedio Competencia Vs. Precio MADERMUEBLES E.U. Tabla 10. Base de datos clientes MADERMUEBLES E.U. Tabla 11. Tamao del proyecto Tabla 12. Diagnostico interno PCI Tabla 13. Diagnostico externo POAM Tabla 14. Indicadores Perspectiva Mercado-Cliente para MaderMuebles E.U. Tabla 15. Indicadores del Capital Intelectual para MaderMuebles E.U. Tabla 16. Indicadores Perspectiva Interna para MaderMuebles E.U. Tabla 17. Indicadores Perspectiva Financiera para MaderMuebles E.U.Tabla 18. Legislacin aplicable al sector de fabricacin de muebles en madera

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Juego de Alcoba Figura 2. Juego de Sala y Comedor Figura 3. Escritorio Figura 4. Centro de Cmputo Figura 5. Distribucin de las empresas transformadoras y comercializadoras de madera en Bogot Figura 6. Nmero de fabricas de muebles de madera ubicados por localidad Figura 7. Mapa Localidad 10 Engativa Figura 8. Mapa Ubicacin Empresa Figura 9. Distribucin en planta Figura 10. Esquema del proceso de seleccin

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INTRODUCCIN

El crecimiento y desarrollo de los pases se ha dado indiscutiblemente por las

empresas, quienes por medio del desarrollo de sus actividades se han

convertido da a da en el motor que mueve la economa de cada pas y en

conjunto la economa mundial.

Por tal motivo, es de vital importancia que en un pas existan empresas

eficientes y eficaces en cada uno de los procesos que realicen, haciendo uso

ptimo de los recursos con los que cuentan para de este modo satisfacer las

necesidades de los clientes en la sociedad.

De la misma manera encontramos que la economa Colombiana debe seguir

fortalecindose tanto cualitativa como cuantitativamente por medio de la

creacin de nuevas empresas; razn por la cual se ha decidido desarrollar un

proyecto sobre un plan de negocio para la creacin de una empresa productora

y comercializadora de muebles en madera en el barrio San Ignacio de la

ciudad de Bogot, caracterizada por ofrecer productos de excelente calidad e

innovadora en sus diseos, que permita satisfacer las necesidades existentes

en el mercado, buscando as productividad y competitividad en sus procesos.

Adems, el proyecto nace porque existe disponibilidad de recursos humanos y

materiales (maquinaria y planta fisica) que actualmente se encuentran

subutilizados. Estos recursos se encuentran ubicados en el barrio San Ignacio,

los cuales s se les da un manejo eficiente podran facilitar en un futuro no muy

lejano la puesta en marcha de la empresa.

Por lo tanto, con el desarrollo del plan de negocio se pretende conformar en un

ciento por ciento (100%) la empresa productora y comercializadora de muebles

2

en madera que a su vez contribuya a la generacin de empleo y a la

satisfaccin de las necesidades de los clientes tanto internos como externos,

obteniendo as un beneficio econmico para sus socios.

Por ltimo, los estudios bases para la realizacin del proyecto son de mercado,

tcnico-administrativo, legal y financiero, en donde cada uno contribuir a que

el plan de negocio para la creacin de la empresa productora y

comercializadora de muebles en madera en el barrio San Ignacio de la ciudad

de Bogot, se lleve a cabo satisfactoriamente.

3

1. TEMA

Plan de negocio para la creacin de empresa

1.1 LINEA DE INVESTIGACIN Desarrollo Empresarial

1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIN Plan de desarrollo empresarial

1.3 RELACIN CON ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

El tema plan de negocio para la creacin de empresa, est directamente

relacionado con Administracin de Empresas en el sentido que sta nos brinda a

nosotros como estudiantes las bases o fundamentos necesarios para ser gestores

y dueos de nuestro propio negocio; adems, la esencia de sta profesin est

dada en el manejo eficiente y eficaz de los recursos que posee determinada

organizacin, a travs de la aplicacin de los conocimientos administrativos

adquiridos.

Por consiguiente al ejercer adecuadamente nuestra profesin, estaremos

aportando un granito de arena en el crecimiento y desarrollo de nuestra nacin por

medio del plan de negocio, puesto que las empresas son el motor que mueve la

economa de cada pas y en conjunto la economa mundial.

1.4 TITULO Plan de negocio para la creacin de una empresa productora y comercializadora

de muebles en madera en el barrio San Ignacio de la ciudad de Bogot.

4

2. PROBLEMA

2.1 PLANTEAMIENTO La idea del proyecto nace porque existen algunos recursos humanos entre ellos

Vctor Julio Molano quien cuenta con los conocimientos y la experiencia en el

campo de la produccin de muebles en madera desde hace quince aos; y

recursos materiales tales como la planta fsica y maquinaria los cuales estn

actualmente subutilizados, recursos que podran facilitar la puesta en marcha de la

empresa.

Por otra parte, la relacin existente entre el anteproyecto y los investigadores se

da, primero por el vinculo familiar entre Jeimy Johanna Fonseca Molano

(investigadora) y Vctor Julio Molano (propietario de los recursos disponibles

actualmente) y en segunda instancia, porque a Nicols Herrera Barrios

(investigador) la idea de un plan de negocio para crear una empresa productora y

comercializadora de muebles en madera es una oportunidad que se le presenta

para poder aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el transcurso de la

carrera de Administracin de Empresas.

Una vez hecha sta precisin, entraremos a identificar las situaciones tanto

positivas como negativas que repercuten en la actividad de la produccin y

comercializacin de muebles en madera.

Para empezar, la cadena productiva de madera y muebles en madera de la

industria manufacturera ha presentado una reduccin en el empleo debido a su

continua modernizacin y especializacin, a tal punto que el nmero de personas

empleadas en la cadena ha disminuido considerablemente en los ltimos 10 aos.

En 2003, la cadena empleaba a 13.312 personas, mientras que en 1993 el

5

nmero de empleados en la cadena era de 22.517 (la participacin en la industria

pas de 3.47% a 2.67%).1

De igual forma en la cadena productiva se han venido generando altas tasas de

desperdicios de la materia prima2; primero por falta de criterios en el manejo de

los recursos por parte de los fabricantes de muebles y segundo por el alto nivel de

atraso tecnolgico en las pequeas y medianas empresas productoras de stos

bienes.

En 2001 existan en Colombia 460 establecimientos productores de madera y

muebles en madera, donde algunos de ellos desarrollaban su actividad en Bogot,

(el 57% de la produccin de muebles de madera se realiza en Bogot),3 ciudad

que cuenta con un gran nmero de localidades y barrios, entre los cuales se

encuentra el barrio San Ignacio (localidad de Engativa) ubicado al noroccidente de

la ciudad, en donde actualmente existe disponibilidad de recursos materiales

(maquinaria y planta fsica) para la produccin de muebles en madera, los cuales

hoy da se encuentran subutilizados debido a que no se ha ejercido como es

debido la actividad de carpintera y ebanistera.

Zonas aledaas a ste barrio como es el caso de Normanda, tienen gran

afluencia de pblico puesto que es un lugar comercial y residencial que se

encuentra rodeado por grandes vas tales como la Av. El Dorado y la Av. Boyac.

Con sta situacin en especial, se podra llegar a aprovechar y a optimizar los

recursos disponibles anteriormente mencionados, teniendo la posibilidad de

convertir al barrio San Ignacio en un mercado potencial para la comercializacin

de los muebles en madera. 1 MADERA Y MUEBLES DE MADERA. EN: www.dnp.gov.co/archivos/documentos/dde_desarrollo_emp_industria/maderas.pdf. p 229 2 AGENCIA UNIVERSITARIA DE PERIODISMO CIENTFICO. EN: http//aupc.univalle.edu.co.h.1 3 DEPARTAMENTO TCNICO ADMINISTRATIVO DEL MEDIO AMBIENTE. Muebles de Madera: planes de accin para mejoramiento ambiental,p.5

6

Claro est, que si se siguen presentando las situaciones de disminucin en el

empleo y el aumento de las tasas de desperdicios de la materia prima en la

cadena productiva de madera y muebles en madera, el panorama no sera tan

alentador, puesto que la pobreza en el pas seguira aumentando

considerablemente y se notara una disminucin significativa en la productividad y

competitividad de la industria de fabricacin de muebles en madera.

Por tales circunstancias, es necesario disear un plan de negocio para la creacin

de una empresa productora y comercializadora de muebles en madera en el barrio

San Ignacio de la ciudad de Bogot, caracterizada por ofrecer productos de

excelente calidad e innovadora en sus diseos, que permita satisfacer las

necesidades existentes en el mercado, buscando as generar empleo y de igual

forma productividad y competitividad en sus procesos.

2.2 FORMULACIN4 Cmo disear un plan de negocio para la creacin de una empresa productora y

comercializadora de muebles en madera en el barrio San Ignacio de la ciudad de

Bogot?

4 Anteproyecto Aprobado por el Dr. Hugo Leonardo Pabn Prez. Director Seminario de Grado. Universidad de la Salle.

7

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Disear un plan de negocio para la creacin de una empresa productora y


Bogot.

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Realizar un estudio de mercado utilizando fuentes primarias (encuesta y

observacin) y dems instrumentos, en una muestra de 128 habitantes del

barrio San Ignacio y sus zonas aledaas para conocer los perfiles y hbitos

de compra de los usuarios de muebles en madera.

Identificar mediante la observacin las necesidades de infraestructura fsica y distribucin en planta necesarios para la operacin normal de la empresa.

Elaborar la estructura organizacional de la empresa empleando nuestros conocimientos administrativos, al igual que material bibliogrfico y

profesional por parte de los docentes de la universidad con el fin de disear

de manera eficiente el proyecto. Definir por medio de fuentes secundarias de informacin los aspectos

jurdicos y administrativos del proyecto necesarios para su adecuada

implementacin y operacin.

8

Determinar con base en el estudio de mercado y tcnico del proyecto, el monto de los recursos financieros necesarios para la puesta en marcha de

la empresa productora y comercializadora de muebles en madera.

Evaluar mediante indicadores financieros los puntos fuertes y dbiles del proyecto para poder mostrar sus probabilidades y tendencias al

inversionista.

4. JUSTIFICACIN

El proyecto de investigacin busca mediante el desarrollo de estudios de mercado,

tcnico-administrativo, legal y financiero, identificar los aspectos que se deben

tener en cuenta para la creacin y puesta en marcha de una empresa. Dichos

estudios permitirn a los investigadores contrastar cada uno de ellos en una

realidad como lo ser la creacin de una empresa productora y comercializadora

de muebles en madera en el barrio San Ignacio de la ciudad de Bogot.

Por otra parte para lograr el cumplimiento de los objetivos del proyecto se emplean

instrumentos de investigacin tales como la observacin y la encuesta , as como

la compilacin de informacin de documentos, informes, artculos, publicaciones,

entre otros; tcnicas que se aplican principalmente para establecer las cantidades

del producto que la comunidad del barrio San Ignacio est dispuesta a adquirir;

analizar las variables que condicionan el tamao del proyecto, y determinar los

beneficios y perjuicios que ste puede ocasionar.

Finalmente, el resultado de la investigacin tiene la aplicacin concreta al

momento de emplear el plan de negocio para la creacin de la empresa

productora y comercializadora de muebles en madera en el barrio San Ignacio de

la ciudad de Bogot, caracterizada por ofrecer productos de excelente calidad e

innovadora en sus diseos, que permita satisfacer las necesidades existentes en

el mercado, buscando as generar empleo y de igual forma productividad y

competitividad en sus procesos.

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5. HIPTESIS5

5.1 HIPOTESIS DE PRIMER GRADO: Y La creacin de empresa contribuye al crecimiento y desarrollo de un pas. Y La creacin de empresa genera empleo. Y La madera es uno de los materiales ms usados para hacer muebles. Y La creacin de una empresa satisface las necesidades de la sociedad.

5.2 HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO: Y El atraso tecnolgico de las pequeas y medianas empresas productoras

de muebles en madera, genera altas tasas de desperdicios de la materia

prima. Y Zonas aledaas al barrio San Ignacio son de gran afluencia de pblico,

debido a que son zonas comerciales y residenciales. Y La falta de criterios en el manejo de los recursos por parte de los

fabricantes de muebles, produce una disminucin significativa en

productividad y competitividad de la industria maderera.

5.3 HIPOTESIS DE TERCER GRADO: Y La empresa productora y comercializadora de muebles en madera,

generar un gran beneficio econmico para su dueo. Y Con la creacin de la empresa productora y comercializadora de muebles

en madera, los investigadores del proyecto aplicarn los conocimientos

adquiridos durante el transcurso de la carrera de Administracin de

Empresas.

5 Hiptesis aprobadas por el Dr. Hugo Leonardo Pabon Perez. Director Seminario de Grado. Universidad de La Salle.

11

Y La empresa productora y comercializadora de muebles en madera ofrecer productos de excelente calidad e innovacin en sus diseos, que permita

satisfacer las necesidades existentes en el mercado, buscando as generar

empleo y de igual forma productividad y competitividad en sus procesos.

12

6. MARCO TEORICO Mediante el desarrollo de estudios de mercado, tcnico-administrativo, legal,

financiero y la evaluacin del proyecto se busca dar solucin al problema de cmo

disear un plan de negocio para la creacin una empresa productora y


Bogot.

Por consiguiente, es necesario describir las actividades ms importantes que se

deben realizar en cada uno de los estudios.

6.1 ESTUDIO DE MERCADO6: Con el estudio de mercado se busca demostrar que existe un nmero lo

suficientemente grande, de consumidores o de usuarios, que cumplen ciertos

requisitos para constituir una demanda que justifique la produccin de un bien o la

prestacin de un servicio durante un perodo de tiempo determinado.

6.1.1 El producto: El producto est constituido por el (los) bien (es) o el (los) servicio (s) que se va (n) a obtener y que ser (n) ofrecido (s) al mercado, cuando

el proyecto entre en operacin.

6.1.2 El usuario o consumidor: En esta parte se explican las caractersticas de las personas u organizaciones que requieren el producto proyectado, ya que a

partir de ellas se tomarn decisiones con respecto a la produccin y a la

comercializacin.

Mediante el conocimiento de las caractersticas de los consumidores del bien o de

los usuarios del servicio se puede llegar a comprender su comportamiento y a

inferir sus reacciones en el mercado con respecto al producto que va a ser

ofrecido. Adems, se deben tener en cuenta variables demogrficas ( sexo, edad, 6 CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elas. Formulacin y evaluacin de proyectos, p. 237-338

13

profesin, estado civil, entre otros), las actividades que desarrolla el usuario o

consumidor (trabajo a que se dedica el consumidor, pasatiempos, deportes, entre

otros) y los intereses que los consumidores tengan, as como sus opiniones sobre

diversos aspectos (motivaciones, motivos de compra, beneficios que espera

obtener del producto, preferencias por marcas determinadas, entre otros). 6.1.3 Delimitacin y descripcin del mercado: En esta parte del estudio del mercado se enuncian y explican las caractersticas generales que definen y

delimitan el mercado que va a ser atendido a travs de los bienes o servicios

proyectados. Esto implica la determinacin del rea geogrfica en que se

encuentran las personas, que en forma individual o de organizacin necesitan el

producto que se va a ofrecer y que tienen la capacidad econmica, el deseo y el

poder de decisin para adquirirlo. Adems se incluyen la estimacin del nmero

probable de consumidores o de usuarios que existen en dicha rea.

6.1.4 Comportamiento de la demanda y la oferta del producto: El propsito del estudio de la demanda, para el bien o servicio que se pretende ofrecer, es el

de calcular el nmero de personas o de organizaciones que son consumidoras o

usuarias de dicho producto, o que pueden llegar a serlo en el transcurso del

perodo de vida til del proyecto. Asimismo, estudiar la oferta es estudiar la

competencia que se debe enfrentar en el futuro cuando el proyecto est operando.

6.1.5 Anlisis de precios: ste anlisis es de gran importancia para establecer la forma como se afectara la demanda y la oferta ante posibles variaciones que se

presenten en ellos y por consiguiente para calcular los ingresos futuros que tendr

el proyecto por la venta del producto.

6.1.6 Comercializacin del producto: Aqu es necesario realizar un detenido anlisis de alternativas de distribucin, plantear estrategias de promocin y de

14

publicidad y definir las polticas de ventas que convendr emplear al entrar en

operacin el proyecto.

6.2 ESTUDIO TCNICO-ADMINISTRATIVO: En primer lugar, el estudio tcnico tiene por objeto proveer informacin para cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operaciones pertinentes

a esta rea7, para lo cual es importante determinar el tamao del proyecto, el

cual est en funcin de su capacidad de produccin de bienes o prestacin de

servicios durante un periodo de tiempo considerado normal para sus

caractersticas8. De igual manera se debe tener en cuenta una adecuada localizacin del proyecto,

pues se puede llegar a tener implicaciones a largo plazo, ya que debern

efectuarse inversiones en obras fsicas, equipos e instalaciones, que una vez

hechas sern de difcil y costosa reubicacin9.

Por otro lado, otro componente del estudio tcnico que se debe referenciar es el

proceso de produccin, que consiste en las transformaciones realizadas por el

sistema productivo mediante las cuales se convierten los insumos en productos

(bienes o servicios), utilizando una tecnologa especfica. Los procesos tienen

como finalidad efectuar transformaciones las cuales pueden ser de diferente tipo

segn los cambios que causen en el objeto sobre el cual se estn realizando.

Finalmente, el diseo de las construcciones y en general de las obras civiles debe

hacerse en funcin del proceso productivo seleccionado, de la maquinaria y

equipo a emplear, as como de los requerimientos del recurso humano que va a

encargarse de la operacin del proyecto10.

7 SAPAG CHAIN, Nassir y SAPAG CHAIN, Reinaldo. Preparacin y evaluacin de proyectos, p.21-22 8 Op.Cit. CONTRERAS BUITRAGO, p. 243 9 Ibd, p. 259 10 Ibd, p. 277-311

15

Ahora bien, para alcanzar los objetivos propuestos por el proyecto es preciso

canalizar los esfuerzos y administrar los recursos disponibles de la manera ms

adecuada a dichos objetivos. Todas las actividades que se requieran para la

implementacin y operacin del proyecto debern programarse, coordinarse y

controlarse11.

Por sta razn, el estudio administrativo de un proyecto de investigacin

comprende el anlisis del marco jurdico en el cual va a operar la unidad

empresarial como paso previo a la definicin del tipo de empresa que se va a

constituir, la determinacin de la estructura organizacional ms adecuada a las

caractersticas y necesidades del proyecto y la descripcin de los sistemas,

procedimientos y reglamentos que van a permitir orientar y regular las actividades

en el periodo de operacin12.

6.3 ESTUDIO FINANCIERO: Los estudios de mercado y tcnico, especialmente este ltimo, permitieron identificar los recursos necesarios para la operacin del proyecto, establecer

programa de produccin y definir las condiciones y dems requerimientos para el

funcionamiento. Ahora en el estudio financiero se deben convertir estos elementos

a valores monetarios para establecer el monto de los recursos financieros que

sern necesarios para la implementacin y operacin y confrontar los ingresos

esperados con los egresos, para pronosticar los resultados de la operacin que se

va a emprender13.

Por consiguiente, la cuantificacin puede llevarse a cabo agrupando los valores en

dos rubros: inversiones y costos operacionales. Asimismo, para facilitar la

11 Op.Cit. SAPAG CHAIN, p. 208 12 Op.Cit. CONTRERAS BUITRAGO, p. 314 13 Ibd, p. 347

16

presentacin de la situacin contable de la organizacin es importante elaborar los

estados financieros respectivos.

6.3.1 Inversiones14: La inversin debemos entenderla como, las erogaciones que se realizan para obtener una utilidad o beneficio.

Inversin fija: Es la inversin que permanece constante. Es la base necesaria

para calendarizar las erogaciones, sobre todo como en el caso de la construccin

de instalaciones, que en muchos casos no se van a utilizar inmediatamente, lo

mismo puede suceder en la compra de mobiliario y equipo de oficina, sin embargo,

pueden darse casos en que al comprarlos represente un ahorro, debido a posibles

aumentos en los precios, en estos casos, hay que hacer un anlisis sobre el costo

que implica el desembolso en relacin con el ahorro que generara la compra.

Financiamiento: Una vez que es conocido el monto de la inversin, el siguiente

paso es analizar la forma de obtener los recursos monetarios requeridos por la

empresa para desarrollar sus operaciones, no analizar adecuadamente la forma

como se obtendr el financiamiento y el pago del mismo, sobre todo en el monto

de los pagos y sus fechas de vencimiento cuando se trate de crditos, ocasiona en

muchos casos, trastornos en la etapa constructiva y en la operativa, trayendo

como consecuencia que las obras queden sin terminar o paralizacin de las

actividades, con prdidas cuantiosas, en especial en empresas pequeas.

6.3.2 Costos operacionales15: Estos costos, como su nombre lo indica, son los que se causan durante el perodo de operacin del proyecto. Se incurre en ellos

para hacer funcionar las instalaciones y dems activos adquiridos mediante las

inversiones, con el propsito de producir y comercializar los bienes o servicios.

14 HERNANDEZ HERNANDEZ, Abraham y HERNANDEZ VILLALOBOS, Abraham. Formulacin y evaluacin de proyectos de inversin, p. 101-119 15 Op.Cit. CONTRERAS BUITRAGO, p. 362

17

6.3.3 Estados financieros16: El objetivo esencial de la contabilidad es contar con la informacin financiera necesaria, para apoyar la toma de decisiones de una

empresa, el instrumento para conocer dicha informacin son los Estados

Financieros.

Los estados financieros son: reportes de la contabilidad que muestran a una fecha

determinada la situacin financiera de una entidad, as como los resultados de las

operaciones de un periodo determinado. 6.4 EVALUACIN DEL PROYECTO: Una vez se han realizado cada uno de los estudios de mercado, tcnico-

administrativo y financiero, se analiza la conveniencia de llevar a cabo o no, el

proyecto. Para esto principalmente, se tendr en cuenta:

6.4.1 Anlisis de sensibilidad: Al plantear un proyecto, se debe tener en cuenta, que existen factores que no son controlables y que pueden ser impredecibles en el

futuro. Por tal motivo, se deben contemplar posibles modificaciones en aquellas

variables que se consideran de mayor incidencia para el proyecto, ya sea en el

rubro de ingresos o en el de costos. Para efectuar este tipo de variaciones se

puede realizar un anlisis de sensibilidad, el cual consiste en establecer los

efectos producidos en el valor presente neto y en la tasa interna de rendimiento, al

introducir modificaciones en las variables que tienen mayor influencia en los

resultados del proyecto.

La sensibilidad de un proyecto debe ser establecida con respecto a aquella (s)

variable (s) que se considere (n) ms incierta (s).

16 Op.Cit. HERNANDEZ HERNANDEZ y HERNANDEZ VILLALOBOS, p. 106

18

De acuerdo con el nmero de variables que se modifiquen simultneamente, el

anlisis de sensibilidad puede ser unidimensional (una sola variable) o

multidimensional (variaciones en ms de dos variables al mismo tiempo)17

6.4.2 Incidencia del proyecto en el entorno: La creacin de una empresa productora y comercializadora de muebles en madera tiene grandes repercusiones

en el medio ambiente, principalmente en la forestacin de los bosques en donde

se obtiene la madera.

De ah que, se deba realizar un cuidadoso estudio de la incidencia que tiene el

proyecto en su entorno, determinando as los beneficios o perjuicios que trae,

principalmente identificando los efectos que tiene en el medio ambiente.

La utilizacin de determinados procesos productivos puede producir

consecuencias, ya sean positivas o negativas, para el medio ambiente. Hay

proyectos que pueden originar consecuencias negativas por desechos

contaminantes, olores, ruidos, humo, gases nocivos, etc., de tal manera que la

operacin de la empresa se puede tornar peligrosa para la poblacin y para el

medio natural en general.

Una vez identificadas las consecuencias que tiene el proyecto para el medio

ambiente y en caso de que sean negativas, se deben plantear alternativas que

permitan suprimir o disminuir dichos efectos de tal manera que dejen de ser un

peligro para la naturaleza18.

17 Op.Cit. CONTRERAS BUITRAGO, p.499 18 Ibd, p. 512 - 514

19

Algunos de los problemas que se pueden llegar a presentar con la realizacin de

proyectos industriales como el de la creacin de una empresa productora y

comercializadora de muebles en madera son:

9 Inadecuada eliminacin de residuos o desechos lquidos y slidos 9 Contaminacin del aire por gases, humo, vapores, polvo, cenizas, etc. 9 Escapes de materiales txicos 9 Ruido de mquinas 9 Emisin de olores 9 Contaminacin de agua y tierra por desechos lquidos y slidos

20

7. MARCO CONCEPTUAL19 En el marco conceptual se identifican aquellas palabras claves que orientan la

esencia del proyecto, tales como: ACABADO: Fase final del proceso de mecanizado de una pieza, en la que se consigue ajustar su forma, dimensiones y rugosidad superficial a unos lmites

prefijados. El acabado puede realizarse por arranque de viruta (torneado fino,

fresado, mandrilado, escariado, o brochado), mediante amolado (rectificado o

lapeado).

ALBURA: Capa blanda y blanca que se haya inmediatamente debajo de las cortezas de los tallos leosos o troncos de los vegetales.

CADENA PRODUCTIVA DE MADERA Y MUEBLES EN MADERA: Comprende las actividades de explotacin de la madera, aserrado y fabricacin de muebles y

accesorios, excepto los que son principalmente metlicos o de otros materiales.

No incluye la reforestacin comercial, necesaria para la obtencin de la materia

prima bsica.

CARPINTERA: Arte y oficio de ensamblar piezas de madera. Los trabajos de carpintera incluyen la realizacin de piezas para la construccin, como

armazones, puertas, ventanas y suelos, y la elaboracin de todo tipo de mobiliario

en madera comn.

CONTRACHAPADO: Tambin denominado triplay o chapa, est compuesto por varias capas de madera unidas con cola o resina sinttica.

19 CIRCULO DE LECTORES. Diccionario enciclopdico lexis 22, tomos 1,4,7,8,12,13 y 15

21

EBANISTERIA: Los ebanistas trabajan en el diseo y la elaboracin de muebles, generalmente con maderas de calidad; ajustan las piezas con gran precisin,

aplicando al mismo tiempo sus conocimientos sobre las caractersticas y

propiedades de cada variedad de madera.

ENSAMBLADO: Es la unin de dos piezas de madera. Las ensambladuras deben ser precisas y sencillas.

ESTOMAS: Cada una de las aberturas microscpicas del tejido epidrmico de los vegetales superiores, especialmente el de las hojas y partes verdes, por donde se

verifica el cambio de gases entre la atmsfera y los espacios intercelulares del

parnquima. En conjunto los estomas regulan la entrada de gases y la salida de

agua en las plantas.

MADERA: Nombre que se le da a la parte slida y dura (lignificada) que se encuentra debajo de la corteza del tronco, ramas y races de los rboles; est

formada principalmente por tejido leoso dispuesto en capaz originadas por la

actividad del cambium que produciendo anualmente una capa de lber y otra de

lea, es causa del engrosamiento del tronco y las ramas.

MADERA BLANDA: Se refiere ms al grupo botnico al que pertenece la madera que a sus propiedades fsicas. Las maderas blandas provienen de las conferas,

que pertenecen al grupo botnico de las gimnospermas (plantas que tienen las

semillas al aire).

MADERAS DURAS: Hace ms referencia al grupo botnico al que pertenece la madera que a sus propiedades fsicas. No obstante se trata de una clasificacin

til ya que la mayora de las maderas duras son, de hecho, ms duras que las del

grupo de las maderas blandas. La excepcin es la madera de balsa que si bien

22

botnicamente es una madera dura, es la madera ms blanda de ambos grupos.

Pertenecen al grupo botnico de las angiospermas.

MOBILIARIO: Conjunto de objetos que constituye el equipamiento de un inmueble (por ejemplo, camas, sillas y mesas) y que confiere a las diferentes estancias

funciones particulares, como la de dormitorio, comedor, saln o cocina.

MUEBLE: Cada uno de los enseres, efectos o alhajas que sirven para la comodidad o adorno de las casas y/o oficinas. Por ejemplo: camas, mesas,

armarios, bancos, sillas, sillones, etc.

NUTRIMIENTO O NUTRIMENTO: Sustancia de los alimentos. Causa de aumento, actividad o fuerza de una cosa.

RESIDUO: Materia obtenida, al margen del producto principal, en los procesos industriales de elaboracin. No tiene utilidad directa para el consumo; por ello, en

lo posible, se reelaboran para obtener productos secundarios utilizables.

23

8. MARCO REFERENCIAL

Para el desarrollo del proyecto es necesario tomar como gua un modelo de plan

de negocio ya establecido por el Sena y el Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo, el cual tiene como objetivo orientar el desarrollo del proyecto. Esta gua,

es un formato estndar para todo el Sistema Nacional de Creacin e Incubacin

de empresas, estructurado bsicamente en cinco (5) mdulos, tales como:

Modulo 1: Resumen ejecutivo, Modulo 2: Mercadeo, Modulo 3: Anlisis tcnico-

operativo, Modulo 4: Organizacional y legal y Modulo 5: Financiero20.

Una vez se tiene la gua para la creacin de la empresa, es indispensable

destacar los aspectos ms importantes tanto de la madera como de la fabricacin

de muebles en madera.

8.1 ORIGEN DE LA MADERA21: La madera es un producto natural que presenta muchas variaciones en cuanto a calidad y caractersticas. El estudio de la madera comienza con la planta viviente y

examina las etapas del corte, conversin y curado de la madera para su utilizacin

por el artesano. Un rbol crece obteniendo su alimentacin del aire y de la tierra.

Las pequeas races o pelos absorbentes de la raz que se derivan de las races

ms grandes del rbol, absorben las sales minerales disueltas en la tierra. Estas

sales minerales estn contenidas en el agua que recoge la raz.

Mientras las races absorben este nutrimiento liquido, las hojas absorben aire

atmosfrico a travs de miles de pequeas aperturas o bocas llamadas estomas.

Las clulas de las hojas contienen una substancia de color verde denominada

20 SENA Y MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO. Formato de plan de negocios, EN: http://www.sena.edu.co/downloads/Emprendimiento/plandenegocio.htm. 2h. 21 STREFFORD, John y MCMURDO, Guy. Manual de carpintera, p.12.

24

clorofila. Con la ayuda del sol (por medio de un proceso llamado fotosntesis) la

clorofila retiene el bixido de carbono que esta en el are y libera el oxigeno.

El liquido absorbido por los pelos de las raicillas, por osmosis, recorre las clulas

hasta llegar a la albura de las ramas y de ah pasa a las hojas de la planta. Ah es

transformada qumicamente por el bixido de carbono absorbido por las hojas en

una savia ms refinada que contiene azcares y almidones, desciende de las

hojas y ramas hasta la capa de cambium del rbol, en donde se transforma en

madera nueva.

8.2 TIPOS DE MADERA: La madera se clasifica segn el rbol del que se obtiene. Existen maderas duras y blandas, claro est, que sta categorizacin es simplemente una diferenciacin

entre dos grupos principales de rboles, pues muchas maderas blandas suelen

ser ms resistentes que las llamadas maderas duras y viceversa.

De ah que, las maderas blandas pertenecen al grupo de rboles conocidos como

conferos (gimnospermos) que tienen hojas en formas de agujas y sus semillas

estn contenidas en conos o pias. Por lo general, las confieras siempre estn

verdes. Las maderas duras pertenecen al grupo de rboles conocidos como

rboles de hojas anchas (angiospermos), que tienen hojas anchas y sus semillas

se encuentran en vainas, como el castao y la bellota. Estas plantas pueden ser

de hojas caducas o persistentes22.

8.3 CARPINTERA: Las actividades de la carpintera como disear, cortar, trabajar y ensamblar la madera, son unas de las labores ms antiguas de la humanidad. Los trabajos de

carpintera incluyen la realizacin de piezas para la construccin, como

armazones, puertas, ventanas, suelos, y la elaboracin de todo tipo de mobiliario 22 Ibd, p.14

25

en madera comn. Antes de la utilizacin generalizada del acero y del hormign

en la construccin, el carpintero era el responsable de construir la estructura de

los edificios. En los ltimos tiempos, la funcin del carpintero en este terreno se ha

centrado en la construccin de casas pequeas y en el montaje de armazones

para fraguar el hormign. Las nuevas tcnicas de ensamblaje, perfeccionadas en

las ltimas dcadas, han multiplicado las aplicaciones de la madera y el trabajo de

los carpinteros23.

8.4 EBANISTERA: El trabajo de los ebanistas es el diseo y la elaboracin de los muebles con maderas de alta calidad. En sta actividad se ajustan las piezas con gran

precisin, aplicando al mismo tiempo sus conocimientos sobre las caractersticas y

propiedades de cada variedad de madera. El trabajo de los ebanistas concluye

cuando el objeto ha sido suavizado con papel de lija o lana de acero, para eliminar

las seales que hayan dejado las herramientas de corte, y cuando les han

aplicado los productos de acabado24.

8.5 MUEBLES EN MADERA 8.5.1 Tipos de muebles: En cuanto a la fabricacin de muebles, sta rama del proceso est sujeta a continuos cambios e innovaciones en aspectos relacionados

con calidad y diseos y con la funcionalidad y la aplicacin a cada tipo de

necesidad. El proceso de produccin difiere segn las caractersticas y usos que

se le van a dar al producto final (hogar, la oficina o industria). Los tableros

aglomerados y contrachapados son la materia prima fundamental para muebles de

oficina y bibliotecas25. Por consiguiente los tipos de muebles ms comunes que

se fabrican son: Muebles para el hogar Muebles para oficina y de uso industrial

23 MICROSOFT CORPORATION. Enciclopedia Microsoft Encarta 2003, h. 10 24 Ibd, h.10 25 Op.Cit. MADERA Y MUEBLES DE MADERA. p. 231

26

8.5.2 Procesos de fabricacin26: Los pasos ms significativos en la fabricacin de muebles en madera, los podemos resumir as:

Recepcin y Almacenaje: En el cual se recibe la madera, ya sea trozada o aserrada. Se procede a su almacenamiento y a su secado, generalmente por va

de conduccin simple de aire, apilndola de acuerdo con los procedimientos

convencionales. Muy pocas industrias tienen trenes de secado automticos. En los

casos de medianas empresas con hornos para secado se observan buenas

especificaciones tcnicas. Obviamente, se producen efectos ambientales por el

propio cambio de temperatura y en menor grado por la combustin y emisiones,

aunque los hornos suelen ser elctricos.

Corte: Para dar a las piezas las dimensiones necesarias para realizar los trabajos es necesario efectuar el aserrado y aplanado de la madera. El corte puede ser

manual o con empuje mediante carro.

Chapeado: Consiste en unir varias lminas de madera mediante prensado con adhesivos apropiados. En lmina de algn calibre, se utilizan materiales

prefabricados tipo Madecor.

Rectificacin de las superficies y barrenado: En este proceso se busca uniformar la superficie de los cantos y caras de las piezas. Estas operaciones

bsicamente son lijado y cepillado. Si se requiere abrir orificios en la superficie se

hace el barrenado, ya sea manual o automtico.

Moldeado, Torneado y Tallado: En este procedimiento se le da la forma requerida a la pieza.

26 Op.Cit.DEPARTAMENTO TCNICO ADMINISTRATIVO DEL MEDIO AMBIENTE.p.9-10.

27

Montaje: Una vez se hayan obtenido las piezas con su forma correspondiente, se realiza el montaje de las mismas. Ya sea en forma manual o en banco y utilizando

distintos mtodos de conexin, desde el ensamble a presin, hasta conexiones

con tornillos, remache, o con pegante.

Entintado: Se realiza de forma manual, por pulverizacin, inmersin o por rodillos; la pieza deber estar libre de polvo e impurezas. Esta operacin se utiliza para el

teido de piezas y enchapes.

Acabado: Dependiendo de las caractersticas del mueble se procede a la labor de acabado, la cual puede ir desde un simple entintado, hasta toda una operacin

compleja de pintura con tonos previamente definidos, o con procesos

complementarios como la tapicera.

Secado: Con el fin de proceder al secado de la pintura o barniz se deja el mueble expuesto a la accin del aire (proceso lento) o se introduce en cmaras de

secado.

Embalado, Almacenado: Los productos terminados se empacan y protegen para luego ser distribuidos.

8.5.3 Herramientas para el trabajo de la madera: Los fabricantes de muebles en madera han desarrollado durante aos herramientas manuales, porttiles y

elctricas fijas para aprovechar las cualidades de la madera y darle forma. A

continuacin se describen las principales:

28

- Herramientas27 Manuales: La mayora de las herramientas manuales que se utilizan en la actualidad han sufrido pocos cambios desde la edad media. La mejora ms

importante es la utilizacin de acero en vez de hierro en las superficies de corte.

Las herramientas ms comunes son la sierra, el cepillo y el formn, y otras ms

generales como martillos y destornilladores, que se utilizan con clavos y tornillos.

Tambin se utilizan herramientas para medir y comprobar los tamaos y la

alineacin de los elementos. Estas herramientas son, entre otras, la cinta mtrica,

el metro plegable y la regla metlica. La escuadra se utiliza para comprobar

ngulos rectos, y el nivel para comprobar la alineacin horizontal y vertical. En los

trabajos en los que hay que pegar las piezas, stas se sujetan con abrazaderas y

crceles (tambin llamadas gatos).

Mquinas porttiles: El desarrollo de las herramientas elctricas ha reducido enormemente el tiempo necesario para realizar muchas labores. Las herramientas

elctricas ms importantes son el taladro, la sierra, la fresadora y la lijadora,

disponibles en muchos tamaos.

Herramientas elctricas fijas: Los talleres, las fbricas de muebles y otras instalaciones que trabajan con grandes volmenes de madera utilizan grandes

mquinas fijas, diseadas para trabajar de forma continuada. Las ms comunes

son: la sierra radial, la sierra circular de banco, la sierra de cinta y las cepilladoras

elctricas.

27 Op. Cit. MICROSOFT CORPORATION, h. 8-10

29

9. MARCO GEOGRFICO28

La produccin de muebles en madera se llevara a cabo en el barrio San Ignacio,

debido a que en este lugar se encuentran disponibles y ubicados los recursos

tanto materiales como humanos que posibilitan la ejecucin de sta actividad.

Por tal motivo, se hace una descripcin detallada del barrio donde se fabricarn

los muebles en madera.

9.1 BREVE RESEA HISTRICA DEL BARRIO SAN IGNACIO: Inicialmente, el barrio San Ignacio fue un casero de cuatro (4) familias: Los Rodrguez, Torres, Navarrete y Fonseca, los cuales tenan fincas de ganado y

cultivos de papa, maz y otros. Se Constituy como barrio en el ao 1964 con el

incremento normal de habitantes y sus instalaciones de redes elctricas se

realizaron en el ao de 1967.

9.2 POBLACIN: A Enero de 2002 el barrio contaba con una poblacin de 689 habitantes.

9.3 LMITES: El barrio San Ignacio limita por el oriente con Normandia, por el sur con la Av. El Dorado, por el occidente con la Hacienda de San Cayetano y por el norte con

Santa Cecilia.

9.4 ESTRATO PREDOMINANTE: En el barrio San Ignacio el estrato ms predominante es el estrato tres (3).El nivel socio econmico con el que cuentan los habitantes los mantiene en posibilidades

de atraer cualquier industria o posibilidad de desarrollo comercial.

28 Informacin suministrada por la Junta de Accin Comunal del barrio San Ignacio.

30

9.5 ACTIVIDAD ECONMICA: Sobre las Avenidas Principales del barrio funcionan diversos tipos de comercio

formal e informal, restaurantes, discotecas, billares, drogueras, supermercados,

panadera y ventas callejeras.

31

10. DISEO METODOLGICO

10.1 TIPO DE INVESTIGACIN: Descriptivo

Para Carlos Eduardo Mndez lvarez29, el estudio descriptivo es aquel que

identifica caractersticas del universo de investigacin, seala formas de conducta

y actitudes del universo investigado, establece comportamientos concretos y

descubre y comprueba la asociacin entre variables de investigacin. De igual

forma los estudios descriptivos acuden a tcnicas especficas en recoleccin de

informacin como la observacin, las entrevistas y los cuestionarios. Tambin

pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros investigadores.

De ah que, la creacin de una empresa productora y comercializadora de

muebles en madera en el barrio Normanda de la ciudad de Bogot, es un estudio

descriptivo, debido a que en l, se identifican (describen) las caractersticas de las

personas u organizaciones que requieren el producto que se piensa ofrecer, as

como las posibles variaciones que se presenten bien sea por la demanda o la

oferta con respecto al precio.

Finalmente, para llevar a cabo el proyecto es necesario recolectar informacin a

travs de encuestas y observaciones, as como de documentos, revistas,

peridicos, etc.

10.2 MTODOS DE INVESTIGACIN 10.2.1 Mtodo de observacin: Con respecto a ste mtodo el seor Carlos Eduardo Mndez 30 indica lo siguiente: observar es advertir los hechos como se presentan, de una manera espontnea, y consignarlos por escrito.

29 MENDEZ ALVAREZ, Carlos Eduardo. Metodologa, diseo y desarrollo del proceso de investigacin, p.136-137 30 Ibd, p. 143

32

Por tal motivo, se emplear ste mtodo en el proyecto en el momento en que se

identifiquen los perfiles y hbitos de compra de los usuarios de muebles en

madera.

10.3 FUENTES Para la recoleccin de informacin principalmente se emplean dos tipos diferentes

de fuentes: las primarias y las secundarias.

10.3.1 Fuentes secundarias: En sntesis, el seor Mndez31 indica que:toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes, que suministran informacin

bsica. Se encuentran en las bibliotecas y est contenida en los libros, peridicos

y otros materiales documentales, como trabajos de grado, revistas especializadas

enciclopedias diccionarios, anuarios, etc..

En consecuencia, para la documentacin del proyecto se recurre a la informacin

escrita obtenida del Departamento Tcnico Administrativo del Medio Ambiente,

que hace relevancia al tema de investigacin, como lo es la madera, los muebles

en madera, los procesos de produccin y los planes de accin para el

mejoramiento ambiental, as como tambin plan de negocios tomado del SENA y

Ministerio de Industria y Comercio.

10.3.2 Fuentes primarias: Carlos Mndez32 opina acerca de stas fuentes que:es posible que el desarrollo de la investigacin propuesta dependa de la

informacin que el investigador debe recoger en forma directa. Cuando esto

sucede, hablamos de la fuente primaria, e implica utilizar tcnicas y

procedimientos que suministran la informacin adecuada. De esta manera las

principales fuentes primarias del proyecto son: la poblacin del barrio San Ignacio

31 Ibd, p. 153 32 Ibd, p. 153-154

33

(689 habitantes), el seor Victor Julio Molano propietario de los recursos

disponibles y los competidores directos del sector.

Por ende, se emplearn las siguientes tcnicas:

10.3.2.1 Observacin directa: Para el desarrollo adecuado del proyecto de investigacin, se realizar una observacin directa en el barrio San Ignacio de la

ciudad de Bogot, principalmente de los procesos de produccin que adelantan

empresas que realizan la misma actividad, as como de los sitios estratgicos del

barrio para la comercializacin de los muebles en madera.

10.3.2.2 Encuesta: Se aplicar una encuesta a una muestra de la poblacin del barrio San Ignacio de la ciudad de Bogot, con el objetivo de identificar

principalmente los perfiles y hbitos de compra de los usuarios de muebles en

madera.

34

11. PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MUEBLES EN MADERA EN EL BARRIO SAN IGNACIO, DE LA CIUDAD DE BOGOT.

11.1 ESTUDIO DE MERCADOS 11.1.1 Concepto del negocio La empresa estar dedicada a la produccin y comercializacin de muebles en

madera en el barrio San Ignacio de la ciudad de Bogot, caracterizada por ofrecer

productos de excelente calidad e innovadora en sus diseos, que permita

satisfacer las necesidades existentes en el mercado, buscando as generar

empleo y de igual forma productividad y competitividad en sus procesos.

Esta empresa estar enfocada en dos lneas de produccin principalmente. La

primera es la lnea de muebles en madera para el hogar, con productos tales

como los juegos de alcoba, sala y comedor, y en segunda instancia, la lnea de los

muebles en madera para oficina como los escritorios y muebles para PC

inicialmente.

De esta forma, se pretende llegar a clientes mayores de 26 aos, debido a que

estas son personas que ya tienen una estabilidad laboral y econmica aceptable,

as como un ncleo familiar conformado o con proyeccin de hacerlo.

11.1.2 Producto33 Los muebles han existido al menos desde el neoltico (7000 a.C.), aunque no se

conserva ningn ejemplar. Sin embargo, la historia del mobiliario comienza con las

33 Enciclopedia Microsoft Encarta 2002. 1993-2001 Microsoft Corporation.

35

piezas ms antiguas que han llegado hasta nuestros das, que son las de las IV y

V Dinastas del antiguo Egipto (2680-2407a.C.).

Histricamente, el material ms utilizado para fabricar muebles es la madera,

aunque tambin se utilizan otros, como el metal y la piedra. El diseo del

mobiliario siempre ha reflejado el estilo propio de cada poca, desde la antigedad

hasta nuestros das. Aunque la mayora de los periodos se identificaban con un

solo estilo, en el diseo actual estn presentes una amplia gama de ellos, desde

los ms antiguos hasta los ms modernos.

Los requisitos bsicos del diseo de muebles son complejos. La apariencia

siempre ha sido tan importante como la funcionalidad y la tendencia general ha

sido disear el mobiliario como complemento de los interiores arquitectnicos.

11.1.2.1 Identificacin y caracterizacin Con el proyecto se ofrecern productos de consumo de comparacin o eleccin

como son los muebles para el hogar y para la oficina. Para tener un mejor

concepto de cada uno de ellos, a continuacin se realiza una descripcin de los

mismos.

11.1.2.1.1 Muebles para el hogar En la lnea de los muebles en madera para el hogar, se ofrecern productos como

los juegos de alcoba, salas y comedores principalmente:

36

Figura 1. Juego de Alcoba

Tabla 1 .Ficha Tcnica Juego de Alcoba

JUEGO DE ALCOBA

1. TIPO DE MADERA

Aglomerado

2. MATERIALES EMPLEADOS Y CLASES

9 2 Laminas de 244 x 153 x 2cmt 9 Pintura: Fondo Blanco, Tiner, Masilla, Color

Carmelo, laca semimate y Colbn.

3. PROCESOS

1. Compra de Materia Prima

2. Secado de Madera

3. Trazo o dibujo

4. Despiece de Lamina

5. Ensamble

6. Pintura

4. TIEMPO DE FABRICACIN

10 Das

5. DIMENSIONES

Cama 190 x 140 x 100 mts

37

Peinador 1 mt x 70 cmt x 45 cmt

Esquinero 50 x 1.30 x 50

Mesas 45 x 45 x 50

6. PRECIO

$ 710.00034

FUENTE: Autores

Figura 2. Juego de Sala y Comedor

Tabla 2 .Ficha Tcnica Juego de Sala y comedor

JUEGO DE SALA Y COMEDOR

1. TIPO DE MADERA

Madera: Cedro y Sajo

Tela: Pao y Espuma


9 5 Piezas de Cedro 9 1 Bloque de Sajo

34 VER ESTUDIO FINANCIERO Pg. 139

38

9 1 Galn de Sellador 9 3 Galones de Tiner 9 de Tinte color Miel 9 1 Galn de Laca 9 12 mts de tela 9 4 Laminas de Espuma 9 Colbn

3. PROCESOS


2. Secado de Madera

3. Trazo o dibujo


5. Ensamble

6. Pintura


Fabricacin y Pintura: 1 Das

Tapicera: 5 Das

5. DIMENSIONES

Mesa Comedor: 100 x 75mts

Sillas: 80 x 40 x 40 cms

Sala: Sof: 130 x 90 x 70 mts Poltrona: 70 x 90 x

70 cms

6. PRECIO

$ 1.280.00035

FUENTE: Autores


39

11.1.2.1.2 Muebles para oficina Figura 3. Escritorio

Tabla 3 .Ficha Tcnica Escritorio

ESCRITORIO

1. TIPO DE MADERA

Madecor, Madefondo


9 1 Lamina de Madecor 9 Lamina de Madefondo 9 Tela: mt de Pao 9 1 Botella de Pegante 9 15 mts de Madecanto

3. PROCESOS


2. Secado de Madera

3. Trazo o dibujo


5. Ensamble

6. Pintura

40


5 Das

5. DIMENSIONES

Largo 100mts

Alto 150 cms

Fondo 55 cms

Silla: 70 x 40 x 40 cms

6. PRECIO

$300.00036

FUENTE: Autores

11.1.2.1.3 Muebles para PC Figura 4. Centro de Cmputo


41

Tabla 4 .Ficha Tcnica Centro de Computo

CENTRO DE CMPUTO

1. TIPO DE MADERA

Cedro y Triplex entamburado


9 1 Pieza de Cedro 9 1 Lamina de Triplex 9 Colbn 9 Galn de sellador 9 1 Galn de Tiner 9 1/4 de Laca 9 mt de Tela

3. PROCESOS


2. Secado de Madera

3. Trazo o dibujo


5. Ensamble

6. Pintura


7 Das

5. DIMENSIONES

Largo: 1 mt

Alto: 1 mt

Fondo: 50 cms

Silla: 70 x 40 x 40 cms

6. PRECIO

$ 270.00037

FUENTE: Autores


42

11.1.2.2 Usos del producto Bsicamente los muebles en madera estarn destinados para amoblar los hogares

de familias y empresas particulares u oficiales que as lo requieran. Nuestros

muebles estarn acordes con las especificaciones que nuestros clientes soliciten,

bien sea en cuanto a diseo, calidad, precio y dems.

11.1.2.3 Otros elementos del producto

De otro lado, un elemento constitutivo de nuestro producto (muebles en madera),

es el relacionado con el servicio post-venta, que principalmente estar orientado a la refaccin y pintura de los mismos, buscando as una mayor satisfaccin del

cliente y por ende un mayor acercamiento.

Es bien sabido, que los muebles en madera son productos que se encuentran en

el mercado en gran proporcin, como consecuencia de un gran nmero de

establecimientos dedicados a dicha actividad, pero lo que se busca con el

proyecto, es brindar a nuestros clientes productos de excelente calidad, precio y

diseo, logrando con esto diferenciarnos de nuestros competidores ms cercanos.

11.1.2.4 Productos sustitutos y complementarios

De acuerdo con la informacin recolectada por los investigadores, se identific

como productos sustitutos los muebles en metal y en cuero, los cuales se

convierten en una segunda alternativa para los usuarios y por ende en una

competencia directa para nuestro proyecto.

43

11.1.3 Usuario o consumidor A continuacin se identifican caractersticas de las personas que se tendrn en

cuenta como posibles clientes potenciales a partir de variables de tipo

demogrfico:

Sexo: Masculino y femenino Edad: 26 aos en adelante Nivel de ingresos: Bajo, Medio y Alto Ciclo de vida familiar: Solteros, casados sin hijos, casados con hijos. Ubicacin: Urbana

11.1.4 Delimitacin y descripcin del mercado 11.1.4.1 Delimitacin del rea geogrfica

Con la creacin de la empresa productora y comercializadora de muebles en

madera se cubrir la zona del barrio San Ignacio, barrio de la ciudad de Bogot,

ubicado al Noroccidente de la misma. 11.1.5 Anlisis de la demanda mediante fuentes primarias 11.1.5.1 Poblacin y muestra Para este aspecto se tuvo en cuenta la definicin del seor Naresh Malhotra38

quien plantea lo siguiente: una poblacin es el total de todos los elementos que

comparten algn conjunto de caractersticas comunes y que comprenden el

universo del propsito del problema de investigacin. Adems, con respecto a la

enunciacin de la muestra dice que: una muestra es un subgrupo de poblacin

seleccionado para participar del estudio.

38 MALHOTRA, Naresh. Investigacin de mercados. P.314

44

Para la deduccin de la muestra que se utilizar en el desarrollo del proyecto, se

emplear el mtodo de muestreo aleatorio simple, el cual es una tcnica de

muestreo probabilstico en el que cada elemento en la poblacin tiene una

probabilidad de seleccin conocida y equitativa. Cada elemento se selecciona en

forma independiente a otro elemento y la muestra se toma por un procedimiento

aleatorio de un marco de muestreo39.

Teniendo en cuenta que la poblacin del barrio San Ignacio es finita (689

habitantes40) y tomando un nivel de confianza del 95% y un error mximo del 8%,

se emplear la siguiente formula sugerida y avalada por el docente de la Facultad

de Administracin de Empresas de la Universidad de La Salle Fernando Martnez:

n = 4.p.q. N 41 e (N-1) + 4.p.q

Donde:

p = Probabilidad de ocurrencia de compra de muebles en madera

q = Probabilidad de no ocurrencia de compra de muebles en madera

e = Error

N = Poblacin

n = 4(0.5)(0.5)(689) = 128 0.08(689-1) + 4(0.5). (0.5)

39 Ibid, p. 325 40 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION DISTRITAL. Monografa Localidad de Engativa. p. 63 41 Formula sugerida por Fernando Martnez, Docente de la Facultad de Administracin de Empresas. Universidad de La Salle

45

El tamao de la muestra que se utilizar es de 128 habitantes del barrio San

Ignacio, identificando as los perfiles y hbitos de compra de los usuarios de

muebles en madera.

11.1.5.2 Interpretacin de la informacin Para la obtencin de la informacin se aplicaron dos (2) tipos de encuestas, una

aplicada a los posibles clientes (120 encuestas) y otra a la competencia (8

encuestas), para un total de 128 encuestas segn el resultado de la muestra.

11.1.5.2.1 Anlisis de los resultados de la encuesta aplicada a los clientes 1. Sexo: M____ F____

PORCENTAJE DE PERSONAS ENCUENTADAS

46%

54%

MASCULINOFEMENINO

FUENTE: AUTORES Se puede observar que del total de la poblacin encuestada el 54% corresponde

al gnero femenino y el restante 46% corresponde al gnero masculino.

46

2. En qu rango de edad se encuentra usted?

FUENTE: AUTORES Los mayores porcentajes arrojados en cuanto al rango de edad de las personas

encuestadas son los siguientes: el 22% tienen ms de 44 aos, el 21% se

encuentran entre los 20 y 25 aos de edad y el 20% entre los 26 y 31 y entre los

38 y 43 aos, edades en donde ya se tiene una buena estabilidad laboral y

econmica, as como un ncleo familiar conformado. (Oportunidad)

3. Cul es su estado civil?

EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA USTED?

8%

21%

20%10%

20%

22% MENOS DE 20 AOS20-25 26-31 32-37 38-43 44 O MS

CUAL ES SU ESTADO CIVIL?

43%

39%

8% 9% 1% SOLTEROS

CASADOSSEPARADOSUNION LIBREOTRO

FUENTE: AUTORES

47

El mayor porcentaje de los encuestados son solteros con un 43%, claro esta que

la mayora son personas con objetivos o propsitos de conformar su ncleo

familiar, seguido de los casados con un 39%. Lo anterior indica, que son los

estados en donde se piensa en mayor grado en comprar muebles para el hogar u

oficina. (Oportunidad) 4. Compra o alguna vez ha comprado muebles en madera?

COMPRA O ALGUNA VEZ HA COMPRADO MUEBLES EN MADERA?

73%

27%

SINO

FUENTE: AUTORES

Del total de los encuestados el 73% equivalente a 88 personas, compra o alguna

vez ha comprado muebles en madera, lo cual nos lleva a concluir que este tipo de

muebles son los ms apetecidos por la gente al momento de amoblar su hogar u

oficina. Situacin que favorece considerablemente al objeto social de la empresa.

(Oportunidad)

48

5. La ltima vez que usted compro muebles en madera, qu tipo de muebles compr?

FUENTE: AUTORES El 86% de los encuestados compran muebles exclusivamente para el hogar,

mientras que solo un 14% lo hace para la oficina, lo cual ratifica que las personas

que mas compran muebles en madera son las familias o aquellos que estn en

prospecto de conformarla. De igual forma confirma, que las lneas de muebles que

debe desarrollar la empresa son para el hogar y la oficina. (Oportunidad)

6. Qu tipo de producto fue el que compr?

QUE TIPO DE MUEBLES COMPRO?

86%

14% 0%0%MUEBLES PARA ELHOGAR MUEBLES PARA LAOFICINA MUEBLES PARA USOINDUSTRIAL OTROS

QUE TIPO DE PRODUCTO FUE EL QUE COMPRO?

29%

24%29%

19% JUEGOS DE ALCOBA

ESCRITORIOS

JUEGO DE SALA Y COMEDOR OTROS (Muebles para PC)

FUENTE: AUTORES

49

De los resultados ya obtenidos, se puede decir que los tipos de muebles ms

demandados tanto para el hogar como para la oficina son: los juegos de sala y

comedor con un (29%) correspondiente a 25 unidades, juegos de alcoba con un

(29%) correspondiente a 25 unidades, escritorios con un (24%) correspondiente a

21 unidades y otros como muebles para PC con un (19%) correspondiente a 17

unidades adquiridas. (Oportunidad)

7. La ltima vez que usted compro muebles en madera, en que lugar los compr?

EN QUE LUGAR COMPRO SUS MUEBLES?

19%

16%64%

1%ALMACENES DE CADENA

CENTROS COMERCIALES

MUEBLERIAS DE BARRIO

OTRO

FUENTE: AUTORES

El 64% de los encuestados prefieren comprar sus muebles en muebleras de

barrio ya que cumplen mucho ms con sus especificaciones en cuanto a calidad,

diseo y precio. Esta situacin beneficia notablemente a las aspiraciones de la

empresa pues buscara siempre ofrecer productos de excelente calidad e

innovacin en sus diseos, que permita satisfacer las necesidades existentes en el

mercado. (Oportunidad)

50

8. La ltima vez que usted compro muebles en madera, usted pago por ellos:

FUENTE: AUTORES Se puede observar que los precios del mercado para los muebles en madera son

bastante altos, lo que indica que la empresa debe saber optimizar sus recursos

con el nimo de ofrecer productos de excelente calidad a bajos precios, pensando

siempre en obtener una buena rentabilidad. (Oportunidad) 9. De los siguientes criterios, cul es el ms importante para usted al momento de comprar muebles en madera?

DE LOS SIGUIENTES CRITERIOS, CUL ES EL MS IMPORTANTE PARA USTED AL MOMENTO DE

COMPRAR MUEBLES EN MADERA?

74%

2%

16% 8% 0% CALIDAD

COLORPRECIODISEOOTRO

LA ULTIMA VEZ QUE UD COMPRO MUEBLES EN MADERA, USTED PAGO POR ELLOS:

2% 10%

17%

18%11%

41%

MENOS DE $150,000

ENTRE $151,000 Y $301,000

ENTRE $302,000 Y $452,000

ENTRE $453,000 Y $603,000

ENTRE $604,000 Y $754,000

MAS DE $755,000

51

FUENTE: AUTORES El 74% de los encuestados prefieren la calidad al momento de comprar sus

muebles en madera, seguido por un 16% que optan por un buen precio y un 8%

correspondiente al diseo. De todo lo anterior, la empresa debe buscar la ptima

combinacin de stos tres criterios con el propsito de satisfacer completamente

las necesidades de sus clientes. (Oportunidad)

10. Cundo algunos de sus muebles en madera sufre algn dao, usted prefiere:

FUENTE: AUTORES 11. Para arreglar sus muebles usted:

CUANDO ALGUNOS DE SUS MUEBLES EN MADERA SUFRE ALGN DAO, USTED PREFIERE:

82%

18%

ARREGLARLO

COMPRAR UNO NUEVO

PARA ARREGLAR SUS MUEBLES USTED:

15%

85%

LO HACE PERSONALMENTELO MANDA ARREGLAR

FUENTE: AUTORES

Se puede evidenciar que el 82% de las personas cuando algunos de sus muebles

en madera sufre algn dao prefieren arreglarlo que comprar uno nuevo, por

52

consiguiente prefieren recurrir a expertos para hacerlo (85%). Esto permite

concluir, que la empresa debe prestar este tipo servicio con el objetivo de atraer

ms clientes y retener los ya existentes pues se cuentan con los recursos

necesarios para hacerlo. (Amenaza)

12. En qu otros tipos de materiales prefiere sus muebles?

EN QU OTROS TIPOS DE MATERIALES PREFIERE SUS MUEBLES?

45%

13%

34%

8%METAL

PLASTICO

CUERO

OTROS (Madera)

FUENTE: AUTORES La competencia directa de los muebles en madera son los muebles en metal y los

muebles en cuero, con una preferencia de la gente del 45% y 34%

respectivamente. De ah, la importancia de brindar productos de excelente calidad

que incline la decisin de compra hacia los muebles en madera que la empresa

produzca y comercialice. (Amenaza) 11.1.6 Anlisis de la demanda mediante fuentes secundarias 11.1.6.1 Descripcin del sector42

Si bien la explotacin de maderas constituye un rengln de importancia en la

estructura econmica del pas, se ha considerado que el tratamiento de la

42 Op.Cit.DEPARTAMENTO TCNICO ADMINISTRATIVO DEL MEDIO AMBIENTE.p.2.

53

problemtica ambiental generada por la tala de bosques y una silvicultura

incipiente, apenas en etapas de gestacin, debe ser objeto de estudios detallados

en este campo.

Teniendo en cuenta lo anterior, se ha seleccionado el sector de fabricacin de

muebles de madera, para evaluar su problemtica ambiental, debido entre otras

causas, a la gran cantidad de establecimientos correspondientes al estrato de la

pequea y mediana empresa, que componen este sector de la manufactura, as

como tambin a los distintos aspectos de produccin, generacin del empleo,

comercializacin, entre otros.

En el sector de muebles y madera durante el ltimo lustro, se ha presentado un

cambio drstico de tendencia; en los aos 1990-1991 tuvo un deficiente

desempeo. Posteriormente a partir de 1992 y hasta 1994 present un acelerado

crecimiento hasta llegar a registrar tasas por encima del 20%, para despus caer

automticamente a tasas negativas por encima del -50%.

Es un sector altamente atomizado y competido, donde la PYME juega un papel

protagnico. En efecto, el 90% de los establecimientos contribuye con ms del

50% del valor agregado sectorial y el 64% del empleo.

Muebles y sus productos representan el 3% del nmero de establecimientos de la

industria manufacturera y participa con el 2% de la produccin total. El 57% de la

poblacin de muebles de madera se realiza en Bogot.

Es una actividad ms intensa en mano de obra y menos en capital que el

promedio de la industria manufacturera.

En cuanto al destino de las manufacturas de madera, un 35% de la produccin se

dirige al sector de la construccin, el 8% es consumo intermedio de la industria

54

metalmecnica y el resto va a oficinas y hogares. Su comportamiento econmico

esta directamente relacionado con el desempeo del sector de la construccin.

Una menor dinmica de este ltimo, incide negativamente en la demanda de

productos de madera dentro del encadenamiento lgico del ciclo productivo.

11.1.6.2 Industria del mueble de madera43

De acuerdo a las estadsticas del Dane, la industria del mueble en Colombia est

constituida por 12.265 establecimientos, los cuales se hallan distribuidos

principalmente en cuatro polos de desarrollo: Bogot y Soacha (49%); Medelln y

Valle de Aburr (13%); Bucaramanga Girn (12%); Cali Yumbo (4%) y en el

resto del pas se distribuye el 22%.

Respecto al tamao de las empresas, se distinguen:

Las famiempresas, unidades productivas familiares que ocupan mximo 5 personas; representan el 75% del total de las empresas del subsector del

mueble de madera.

Las microempresas, donde cada unidad emplea hasta 10 empleados y posee activos no superiores a $100 millones.

La pequea empresa, que emplea 10 a 49 personas y la mediana empresa que cuenta entre 50 y 199 empleados y con activos entre 100 y $2.600

millones.

Se calcula que en la actualidad ms de 75.000 personas estn vinculadas

directamente a la industria del mueble de madera.

11.1.6.3 Demanda Se estima que la posible demanda para los productos de MADERMUEBLES E.U.

estar conformada por la poblacin a partir de los 26 aos del barrio San Ignacio y

43MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE Y OTROS. Evaluacin de la oferta y la demanda nacional de productos forestales maderables y no maderables. p. 11.

55

sus barrios aledaos que conforman la UPZ 31 (Unidades de Planeamiento

Zonal). Se toma como base este rango de edades debido a que son personas que

comienzan o poseen una estabilidad laboral y econmica, lo que les permite

acceder a este tipo de bienes ya sea para el hogar o la oficina.

En total la demanda estimada ser de 50.831 habitantes, de los cuales 43.292 habitantes se encuentran entre los 26 y 54 aos de edad y los 7.539 habitantes

restantes se encuentran de los 55 aos en adelante.

Tabla 5. Poblacin de UPZ por grupos etreos. Localidad 10 Engativa, 2001.44

N. UPZ

NOMBRE UPZ

MANZANAS

POBL. 26-54 AO 2001

POBL. 55 Y + AO 2001

TOTAL POBL. AO 2001

31 SANTA

CECILIA 451 43.292 7.539 50.831

Proyecciones basadas en el censo de 1993.

Tabla 6. Barrios por UPZ 31

UPZ NOMBRE BARRIOS CANTIDAD EL ENCANTO EL LUJAN EL REAL LOS MONJES NORMANDIA

NORMANDIA OCCIDENTAL

SAN IGNACIO SAN MARCOS SANTA CECILIA

31 SANTA CECILIA

VILLA LUZ

10

FUENTE: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION DISTRITAL

44 Op.Cit. Informacin suministrada por la Junta de Accin Comunal del barrio San Ignacio.

56

11.1.7 Anlisis de la oferta del producto mediante fuentes primarias 11.1.7.1 Anlisis de los resultados de la encuesta aplicada a la competencia. 1. Durante los ltimos tres (3) meses, cules han sido los tipos de muebles ms vendidos en su negocio?

TIPOS DE MUEBLES MAS VENDIDOS

89%

11% 0%0% MUEBLES PARA EL HOGAR

MUEBLES PARA OFICINA

MUEBLES PARA USOINDUSTRIAL OTROS

FUENTE: AUTORES Se puede observar que los tipos de muebles ms vendidos por la competencia

son los muebles para el hogar con un 89%, seguido por los muebles para la

oficina con un 11%. De acuerdo a lo anterior, se puede concluir que la empresa en

constitucin se debe enfocar en las lneas de muebles para el hogar y para la

oficina pues son los productos ms demandados. (Oportunidad)

57

2. Cul es el producto que se vende ms rpidamente en su negocio?

FUENTE: AUTORES

El producto que la competencia vende ms rpidamente son los juegos de alcoba

con un 56% de participacin seguido por los comedores con un 22%, sta

situacin se da principalmente porque son productos que constituyen la lnea para

el hogar y son los primeros que el ncleo familiar tiene en cuenta al momento de

amoblar su casa o apartamento. Por su parte, en la lnea para la oficina el

producto que se vende con mayor rapidez son los escritorios con un 11% de

participacin. (Oportunidad)

3. Durante los ltimos tres (3) meses, cuantas cantidades en promedio, vende del producto anteriormente mencionado?

PRODUCTO QUE SE VENDE MAS RAPIDAMENTE

56%

11%

11%

22% 0%JUEGOS DE ALCOBAESCRITORIOSJUEGOS DE SALACOMEDOROTRO

CANTIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO DURANTE LOS 3 ULTIMOS MESES

50%

25%

25% 0%ENTRE 1 Y 5ENTRE 6 Y 10ENTRE 11 Y 15MAS DE 16

FUENTE: AUTORES

58

Se puede observar que la competencia, en promedio vende entre 1 y 5 juegos de

alcoba y comedores por trimestre (50%), lo que indica que no son productos de

alta rotacin en ventas pero que por su precio estos pueden solventar los costos

inherentes a ellos. (Amenaza)

4. Cul es el problema ms frecuente que se presenta al momento de vender muebles en madera?

PROBLEMA MAS FRECUENTE AL MOMENTO DE VENDER MUEBLES EN MADERA

25%

75%

0% PUNTUALIDAD ENTREGADEL PRODUCTOPRECIO

OTROS

FUENTE: AUTORES Con un 75% de participacin, los precios altos son el problema ms frecuente que

encuentran los clientes al momento de comprar muebles en madera, lo que indica

que la empresa debe trabajar con buena calidad pero a bajos costos, con el

objetivo de poder ofrecer precios bajos en el mercado y as lograr crear una

ventaja competitiva frente a nuestros rivales ms prximos. Tambin es importante

tener en cuenta la puntualidad con la entrega del producto, pues ste es otro de

los aspectos que ms tienen en cuenta los clientes con un 25% de participacin.

(Oportunidad)

59

5. La empresa ofrece el servicio de refaccin y pintura para muebles?

FUENTE: AUTORES De los establecimientos encuestados se puede observar que un 88% si presta a

sus clientes un servicio post-venta orientado a la refaccin y pintura para muebles

en madera, por lo que es importante que la empresa ofrezca este tipo de servicios

a sus clientes con el fin de generar en ellos fidelidad, asegurando as posibles

compras futuras. (Amenaza) 6. La empresa realiza ventas a:

FUENTE: AUTORES

LA EMPRESA REALIZA VENTAS A:

78%

11%11% 0% USUARIOS FINALES

DISTRIBUIDORESMAYORISTAS DISTRIBUIDORESMINORISTAS TODAS LAS ANTERIORES

SE OFRECE EL SERVICIO DE REFACCION Y PINTURA PARA MUEBLES?

88%

13%

SINO

60

7. En que rango de edad se encuentra su cliente objetivo?

FUENTE: AUTORES La mayora de los establecimientos dedicados a la venta de muebles en madera,

vende sus productos principalmente a usuarios finales (78%) que se encuentran

entre los 38 y 43 aos de edad (38%), seguido de los 26 a los 31 aos de edad

(25%), las cuales son personas que en su mayora tienen una buena estabilid

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