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FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

Factores duros

Ajustes estructurales

Factores blandos

Recursos naturales

Administracin publica

Producto

Planta

Tecnologa

Materiales


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Factores duros


Factores blandos

Recursos naturales


Producto

Planta

Tecnologa

Materiales

PRODUCTO

La productividad del factor producto significa el grado

en que satisface las exigencias de la produccin. El

valor de uso es la suma de dinero que el cliente est

dispuesto a pagar por un producto de calidad

determinada. El valor de uso se puede mejorar

mediante un perfeccionamiento del diseo y las

especificaciones. Muchas empresas de todo el

mundo libren una batalla constante par incorporar

una excelencia tcnica a sus productos comerciales.

La supresin de las divisiones que separan la

investigacin, la comercializacin y la venta se ha

convertido en un factor importante de la

productividad. Por ejemplo, destacadas empresas

japonesas cambian constantemente el diseo de los

productos que estn en el mercado. El valor del

lugar, el valor de tiempo, el valor de precio de

producto se refieren a la disponibilidad del producto

en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un

precio razonable.


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Factores blandos

Recursos naturales


Producto

Planta

Tecnologa

Materiales

PLANTA Y EQUIPO

Estos elementos desempean un papel central en

todo programa de mejoramiento de la productividad

mediante:

-un buen mantenimiento;

-el funcionamiento de la planta y el equipo en las

condiciones ptimas;

-el aumento de la capacidad de la planta mediante la

eliminacin de los estrangulamientos y la adopcin

de medidas correctivas;

-la reduccin del tiempo parado y el incremento del

uso eficaz de las mquinas y capacidades de la

planta disponibles.


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Producto

Planta

Tecnologa

Materiales

TECNOLOGA

La innovacin tecnolgica constituye una fuente

importante de aumento de la productividad. Se

puede lograr un mayor volumen de bienes y

servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la

introduccin de nuevos mtodos de comercializacin,

etctera, mediante una mayor automatizacin y

tecnologa de la informacin. La automatizacin

puede asimismo mejorar la manipulacin de los

materiales, el almacenamiento, los sistemas de

comunicacin y el control de la calidad.


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Producto

Planta

Tecnologa

Materiales

MATERIALES Y ENERGA

Entre los aspectos importantes de la productividad

de los materiales cabe mencionar los siguientes:

Rendimiento del material: produccin de productos

tiles o de energa por unidad de material utilizado.

Depende de la seleccin del material correcto, su

calidad, el control del proceso y el control de los

productos rechazados;

Uso y control de desechos;

Perfeccionamiento de los materiales mediante la

elaboracin inicial para mejorar la utilizacin en el

proceso principal;

Empleo de materiales de categora inferior y ms

baratos;

Sustitucin de las importaciones;

Mejoramiento del ndice de rotacin de las

existencias para liberar fondos vinculados a ellas con

el fin de destinarlos a usos ms productivos;

Mejoramiento de la gestin de las existencias para

evitar que se mantengan reservas excesivas;

Promocin de las fuentes de abastecimiento.

Producto

Planta

Tecnologa

Materiales


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Factores duros


Factores blandos

Recursos naturales


Personas

Organizacin

Mtodos

Estilos

Personas

Organizacin

Mtodos

Estilos

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Recursos naturales


PERSONAS

Como principal recurso y factor central en todo

intento de mejoramiento de la productividad, todas

las personas que trabajan en una organizacin

tienen una funcin que desempear como

trabajadores, ingenieros, gerentes, empresarios y

miembros de los sindicatos. Cada funcin tiene un

doble aspecto: dedicacin y eficacia.

La dedicacin es la medida en que una persona se

consagra a su trabajo. Las personas difieren no slo

en su capacidad, sino tambin en su voluntad para

trabajar. Esto se explica por medio de una ley del

comportamiento: la motivacin disminuye si se

satisface o si queda bloqueada su satisfaccin. Por

ejemplo, los trabajadores pueden desempear sus

funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de

motivacin), pero incluso si trabajaran a su plena

capacidad no estaran satisfechos (la motivacin

queda separada de la satisfaccin).

Personas

Organizacin

Mtodos

Estilos

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Recursos naturales


ORGANIZACIN Y SISTEMAS

Los conocidos principios de la buena organizacin,

como la unidad de mando, la delegacin y el rea de

control tienen por objeto prever la especializacin y

la divisin del trabajo y la coordinacin dentro de una

empresa. Una organizacin necesita funcionar con

dinamismo y estar reorganizacin de cuando en

cuando para alcanzar nuevos objetivos.

Un motivo de la baja productividad de muchas

organizaciones es su rigidez. Son incapaces de

prever los cambios del mercado y de responder a

ellos, ignoran las nuevas capacidades de la mano de

obra, las nuevas innovaciones tecnolgicas y otros

factores externos (ambientales). Las organizaciones

rgidas carecen de una buena comunicacin

horizontal. Esto retrasa la adopcin de decisiones y

obstaculiza la delegacin de atribuciones para

acercarlas al lugar donde se realiza la accin,

favoreciendo as la ineficiencia y la burocratizacin.

Personas

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Mtodos

Estilos

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Recursos naturales


MTODOS DE TRABAJO

El mejoramiento de los mtodos de trabajo especialmente en las economas en desarrollo que

cuentan con escaso capital y en las que predominan

las tcnicas intermedias y los mtodos en que

predomina el trabajo constituye el sector msprometedor para mejorar la productividad. Las

tcnicas relacionadas con los mtodos de trabajo

tienen por finalidad lograr en que se realiza, los

movimientos humanos que se llevan a cabo, los

instrumentos utilizados, la disposicin del lugar de

trabajo, los materiales manipulados y las mquinas

empleadas. Los mtodos de trabajo se perfeccionan

mediante el anlisis sistemtico de los mtodos

actuales, la eliminacin del trabajo innecesario y la

realizacin del trabajo necesario con ms eficacia y

menos esfuerzo, tiempo y costo. El estudio del

trabajo, la ingeniera industrial y la formacin

profesional son los principales instrumentos para

mejorar los mtodos de trabajo.

Personas

Organizacin

Mtodos

Estilos

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Recursos naturales


ESTILOS DE DIRECCIN

Se sostiene la opinin de que en algunos pases se

puede atribuir a la direccin de las empresas el 75%

de los aumentos de la productividad, puesto que es

responsable del uso eficaz de todos los recursos

sometido al control de la empresa. Un experto en

productividad y asesor de numerosas compaas

japonesas cree que hasta el 85% de problemas

relacionados con la calidad y la productividad en la

industria estadounidense son problemas comunes

del sistema cuya correccin incumbe a la direccin

de la empresa y no al trabajador individual. No existe

ningn estilo perfecto de direccin. La eficacia

depende de cundo, dnde, cmo y a quin un

gerente aplica un estilo.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Personas

Organizacin

Mtodos

Estilos

Factores blandos


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Recursos naturales


AJUSTES ESTRUCTURALES

Los cambios estructurales de la sociedad influyen a

menudo en la productividad nacional y de la empresa

independientemente de la direccin de las

compaas. Son embargo, en largo plazo esta

interaccin es de doble sentido. De la misma manera

que los cambios estructurales influyen en la

productividad, los cambios de productividad

modifican tambin la estructura. Esos cambios no

slo son el resultado, sino tambin la causa del

desarrollo econmico y social.

La comprensin de esos cambios ayuda a mejorar la

poltica estatal, contribuye a que la planificacin de la

empresa sea ms realista y est orientada hacia

fines y ayuda a crear una infraestructura econmica

y social. Los cambios estructurales ms importantes

son de carcter econmico, social y demogrfico.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


CAMBIOS ECONMICOS

Los cambios econmicos ms importantes guardan

relacin con las modalidades del empleo y la

composicin del capital, la tecnologa, la escala y la

competitividad. El traslado de empleo de la

agricultura a la industria manufacturera ha provocado

un incremento de la productividad en toda la

economa que ha superado el crecimiento de la

productividad en un solo sector en los pases

desarrollados. El nmero de personas empleadas en

la agricultura, la silvicultura y la pesca en esos

pases ha pasado ahora a ser tan pequeo que esta

fuente histrica de crecimiento de la productividad

tiene muy escasas posibilidades de crecimiento

futuro. Sin embargo, en muchos pases en desarrollo

esas transferencias seguirn siendo una fuente de

alto crecimiento de la productividad en el futuro, al

pasar ms personas del sector agrcola de baja

productividad al sector manufacturero.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


Hay diez factores principales que influyen en la

competitividad:

*El dinamismo de la economa medido por criterios

como las tasas de crecimiento, la fuerza monetaria,

la produccin industrial y el rendimiento por persona.

*La eficacia industrial, que entraa los costos de

personal: directos e indirectos, la produccin per

cpita, y la motivacin, rotacin y absentismo de los

trabajadores.

*La dinmica del mercado, cuando se intensifican

los esfuerzos para mejorar la competitividad y se

orientan mejor hacia fuerzas del mercado ms

intensas.

*El dinamismo financiero, que es la fuerza e

importancia del sector bancario comercial, los

mercados de capital y valores y su capacidad para

proporcionar capital.

*Los recursos humanos, que son el dinamismo de

la poblacin y la fuerza de trabajo, el empleo, el

desempleo, la calidad de la direccin y la motivacin.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


*La funcin del estado en las polticas fiscales y

otras reglamentaciones.

*Los recursos y la infraestructura (servicios de

transporte y comunicaciones), las fuentes internas de

energa y de materas primas.

*La orientacin exterior, la voluntad de promover el

comercio activamente, la compra y venta de bienes,

las inversiones relacionadas con los servicios o

cualquier otra forma de intercambio internacional.

*La orientacin hacia la innovacin que insiste en

los esfuerzos nacionales de investigacin y

desarrollo, las actitudes de las empresas y de la

administracin pblica con respecto a la explotacin

de nuevas ideas, productos y procedimientos de

produccin.

*El consenso y la estabilidad sociopolticos, el

grado en que las estrategias y polticas reflejan las

aspiraciones de una sociedad.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


CAMBIOS DEMOGRFICOS Y SOCIALES

Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son

demogrficos y sociales. Las tasas elevadas de

natalidad y las tasas bajas de mortalidad del perodo

de posguerra provocaron un aumento de la poblacin

mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4

440 millones de habitantes en 1980. A mediados del

decenio de 1960, la explosin demogrfica de la

posguerra comenz a llegar al mercado de trabajo. Al

mismo tiempo, el nmero de mujeres que se

incorporaron a la fuerza de trabajo aument

constantemente. Adems de esto, los trabajadores

de los pases industrializados han tenido que

competir cada vez ms no slo entre s, sino tambin

con la mano de obra de los pases en desarrollo. La

productividad y los salarios en los pases en

desarrollo tienden a ser inferiores, y el costo total de

produccin es competitivo.

Cambios

econmicos

Cambios

demogrficos

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


RECURSOS NATURALES

Los recursos naturales ms importantes son la mano

de obra, la tierra, la energa y las materias primas. La

capacidad de un nacin para generar, movilizar y

utilizar los recursos es trascendental para mejorar la

productividad y, por desgracia, a menudo no se tiene

en cuenta.

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


MANO DE OBRA

El ser humano es el recurso natural ms valioso.

Varios pases desarrollados como el Japn y suiza,

que carecen de tierra, energa y recursos minerales,

han descubierto que su fuente ms importante de

crecimiento es la poblacin, su capacidad tcnica, su

educacin y formacin profesional, sus actitudes y

motivaciones, y su perfeccionamiento profesional. La

inversin en esos factores mejora l calidad de la

gestin y de la fuerza de trabajo. Esos pases ponen

sumo cuidado en invertir, en instruir y dar formacin

a su mano de obra. Los pases con un PNB por

habitante superior suelen contar con una poblacin

mejor capacitada e instruida. La atencin prestada a

la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro

ocasionado por la reduccin de las enfermedades, la

mayor esperanza de vida y el aumento de la

vitalidad. La calidad general de la mano de obra ha

aumentado al mejorar la salud.

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores blandos


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FACTORES EXTERNOS

Factores duros


Recursos naturales


TIERRA

La tierra exige una administracin, explotacin y

poltica nacional adecuadas. Por ejemplo, la

expansin industrial y la agricultura intensiva se han

convertido en consumidores activos del factor

material ms fundamental, la tierra. Las presiones

para que aumente la productividad agrcola por

trabajador y por hectrea pueden acelerar la erosin

del suelo. Esas prdidas de tierra pueden a menudo

estar enmascaradas por el empleo de ms

fertilizantes, pero con un costo cada vez mayor y con

el peligro de la contaminacin ambiental. La

elevacin del costo de los insumos agrcolas de gran

densidad de energa, la limitada disponibilidad de

nuevas tierras y la apremiante necesidad de una

economa agropecuaria ms cuidadosa para impedir

graves erosiones abogan por un ms prudente uso

de las tierras disponibles.

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores blandos


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Factores duros


Recursos naturales


ENERGA

La energa es el recurso siguiente por orden de

importancia. El drstico cambio de los precios de la

energa durante el decenio de 1970 fue la causa

nica ms trascendental de la reduccin de la

productividad y del crecimiento econmico. Gran

parte de las inversiones de capital que se efectuaron

durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la

productividad de la mano de obra, puesto que se

destinaron a equipar con herramientas nuevas a las

economas para ajustarse a los precios ms

elevados de la energa.

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores blandos


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FACTORES EXTERNOS

Factores duros


Recursos naturales


MATERIAS PRIMAS

Las materias primas son tambin un factor de

productividad importante. Los precios de las materias

primas estn sujetos a fluctuaciones del mismo tipo

que los precios del petrleo, aunque en formas

menos extremas. A medida que las fuentes de

minerales ms ricas y accesibles se van agotando, la

necesidad de explorar categoras inferiores de

yacimientos en emplazamientos ms difciles ha

obligado a recurrir a un uso ms intensivo del capital

y del trabajo. Esto reduce el aumento de la

productividad en las minas a pesar del incremento de

la automatizacin en muchos pases. La explotacin

de minas cada vez ms marginales hace decrecer

aun ms la productividad.Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores blandos


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FACTORES EXTERNOS

Factores duros


Recursos naturales


ADMINISTRACIN PBLICA E

INFRAESTRUTURA

Las polticas y programas estatales repercuten

fuertemente en la productividad por intermedio de:

Las prcticas de los organismos estatales;

Los reglamentos (como las polticas de control de precios, ingresos y remuneraciones);

El transporte y las comunicaciones;

La energa;

Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de inters, aranceles aduaneros, impuestos).

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas

Factores de la

productividad

de la empresa

Factores internos Factores externos

Factores

duros

Factores

blandos

Ajustes

estructurales

Recursos

naturales

Administracin

pblica e

infraestructura

Producto

Planta y

equipo

Tecnologa

Materiales

y energa

Personas

Organizacin

y sistemas

Mtodos

de trabajo

Estilos de

direccin

Mecanismos

institucionales

Polticas y

estrategia

Infraestructura

Empresas

pblicas

Mano de

obra

Tierra

Energa

Materias

primas

Econmicos

Demogrficos

y sociales

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