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UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO - CHICLAYO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

“FACTORES QUE DETERMINAN LOS PUNTOS DE CRISIS EN LAS MYPES COMERCIALES DE LA REGIÓN LAMBAYEQUE.”

CURSO:

CULTURA AMBIENTAL

ASESOR:

LOPEZ MESONES ELEAZAR MARIO

AUTORES:

HUAMAN CAJO MONICA DNI 74658616

CABALLERO CHINCHAY BEATRIZ DNI 70070135

PAREZ HUERTAS MIGUEL DNI

CHICLAYO–PERÚ - 2014

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DEDICATORIA

Este proyecto se la dedico a mi familia quienes por ellos soy lo que soy.

Para mis padres por su apoyo, consejos, comprensión, amor, por estar en los momentos difíciles, y por ayudarme con los recursos necesarios para estudiar. Me han dado todo lo que soy como persona, mis valores, mis principios, mi carácter, mi empeño, mi perseverancia, mi coraje para conseguir mis objetivos.

A mis hermanos por estar siempre presentes, acompañándome para poderme realizar, y sobre todo a Dios quién supo guiarme por el buen camino, darme fuerzas para seguir adelante y no fracasar en los problemas que se presentaban, enseñándome a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.

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AGRADECIMIENTO

Al finalizar un trabajo tan arduo y lleno de dificultades como el desarrollo de un

proyecto es inevitable que te asalte un muy humano egocentrismo que te lleva a

concentrar la mayor parte del mérito en el aporte que has hecho. Sin embargo, el

análisis objetivo te muestra inmediatamente que la magnitud de ese aporte

hubiese sido imposible sin la participación de personas e instituciones que han

facilitado las cosas para que este trabajo llegue a un feliz término. Por ello, es para

mí un verdadero placer utilizar este espacio para ser justo y consecuente con

ellas, expresándoles mis agradecimientos. Debo agradecer de manera especial y

sincera al Profesor LOPEZ MESONES ELEAZAR MARIO por el guiamiento para

realizar este proyecto. Su apoyo y confianza en mi trabajo y su capacidad para

guiar mis ideas ha sido un aporte invaluable, no solamente en el desarrollo de este

proyecto, sino también en mi formación como investigador. Las ideas propias,

siempre enmarcadas en su orientación y rigurosidad, han sido la clave del buen

trabajo que hemos realizado juntos, el cual no se puede concebir sin su siempre

oportuna participación.

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PRESENTACIÓN

En la presente investigación se muestra la realidad económica, organizacional y

de infraestructura de las MYPES en el Perú y principalmente en la región

Lambayeque.

En términos generales mostramos como es que la economía peruana ha logrado

tener un desarrollo sostenible en las últimas décadas, gracias al espíritu

emprendedor de su gente, que sin tener el apoyo de sus autoridades vencieron

todo obstáculo, y forjaron grandes negocios competitivos.

Los conceptos plasmados en el presente trabajo, son recopilados de los mismos

propietarios de distintos negocios en la ciudad de Chiclayo y otros lugares del

departamento de Lambayeque.

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RESUMEN

El presente trabajo de investigación denominado: “Factores que determinan los puntos de crisis en las MYPES comerciales de la región Lambayeque”, es el resultado del esfuerzo realizado durante tres meses aproximadamente, tiempo que nos ha permitido conocer a fondo los puntos de crisis y decadencias de las MYPES y su entorno en la región Lambayeque. Los puntos de crisis en las medianas y pequeñas empresas de la región se han dado constantemente desde décadas anteriores debido a la ineficiencia de los distintos recursos que lo conforman.

Hoy en día las MYPES representan el 98,5% de empresas que manejan la economía regional. La mayoría conformada por grupos familiares que buscaron un sustento diario y sin encontrar un empleo fijo, tuvieron que optar por poner un pequeño negocio, que con el paso de los años crecieron, pero la mayoría desaparecieron, de cada 100 negocios constituidos en los años 80 hoy solo existen 15, el resto fue absorbido por los grandes centros comerciales y grandes capitales que los últimos años están llegando a la región.

La centralización de las inversiones en la zona urbana, limitó a las pequeñas empresas, se tenía un espíritu emprendedor, pero al mismo tiempo tenían una lógica empirista y con ausencia de asesores comerciales, y una visión de expansión y de buscar nuevas oportunidades, de diferenciación, inventar nuevos productos, diseños, todo eso no se tuvo en cuenta.

6

ÍNDICE Pg.

Dedicatoria

Agradecimiento

Resumen

Introducción

CAPITULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 10

1.1. Realidad problemática 11

1.2. Formulación del problema 12

1.3. Justificación y viabilidad 12

1.4. Objetivó de la investigación 13

1.4.1 Objetivo General 13

1.4.2. Objetivos Específicos 13

CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL 14

2. Antecedentes 15

2.1. Marco Teórico 20

2.2. Marco Conceptual 24

CAPITULO III. MARCO METODOLÓGICO 33

3.1. Hipótesis 35

3.2. Variables 35

3.2.1. Definición conceptual 35

3.2.2. Operacionalización de variables 36

3.3. Metodología 37

3.3.1. Tipo de estudio 37

7

3.3.2. Diseño 37

3.4. Población, muestreo y muestra 37

3.5. Método de investigación

37

3.6. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos: validación y confiabilidad

38

CAPITULO IV. RESULTADOS 39

4.1. Descripción de resultados 40

4.2. Contrastación de hipótesis 45

CAPITULO V. DISCUSIÓN 46

CAPITULO VI. CONCLUSIONES 49

CAPITULO VII. RECOMENDACIONES 51

CAPITULO VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 53

ANEXOS 55

8

INTRODUCCIÓN

El sector económico es la base de todo país, y de él depende su crecimiento y

calidad de vida de sus habitantes, toda actividad que se realice dentro de un

estado afectará o beneficiará a la a su economía, es por eso que en la presente

investigación nos hemos enfocado en un elemento primordial de la economía

nacional y sus principales problemas, “Crisis y punto de quiebra de las MYPES”,

principalmente en las de la región Lambayeque, desde los años 90 hasta la

actualidad.

Perú, país emprendedor desde tiempos remotos, ha logrado un desarrollo

constante, gracias al espíritu de liderazgo de su gente, en su mayoría se

encontraban si un puesto de trabajo y que tuvieron que creárselos por si solos, es

así como nacen las grandes MYPES que hoy en día dominan el mercado

económico de todo el país, las familias reunían sus cortos capitales,

conocimientos y ganas de superarse.

Con el paso de los años estos negocios familiares fueron creciendo, pero al mismo

tiempo la competencia en el mercado exigía más y más, para la mayoría de

MYPES esto les llevo a cerrar sus puertas, puesto que no veían solución alguna,

a la crisis en la que ya se encontraban, llegaban capitales extranjeros cada día y

eran más eficientes, competitivos, que captaban a clientes por grandes

cantidades, ofreciéndoles llamativas ofertas de descuentos y productos gratis,

supuestamente, pero eso le gustaba a la gente.

En opinión del autor, el escenario ideal hubiera sido unificar ambas normas en un

único documento, lo cual permitiría una lectura más ordenada de la legislación y

evitaría cualquier omisión al momento de ser requerida por los empresarios.

Dejando ello de lado, al parecer lo que ha querido el Estado con la dación de este

Decreto Legislativo es reforzar, como se señala en el mismo, la competitividad y

desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa en adelante MYPE (que no es otra

9

cosa que mejorar su Posicionamiento en el mercado) y de esa manera mejorar la

calidad de empleo de sus habitantes.

Ello no debería sorprender a los lectores, toda vez que según las últimas

estadísticas de la Dirección Nacional de la Micro y Pequeña Empresa del

Ministerio de Trabajo, las MYPE representan más del 90% del total de las

empresas en el país; aportan casi el 45% del Producto Bruto Interno y emplean a

más del 80% de la población económicamente activa, por lo que se hace

necesario que el Estado impulse su desarrollo y proteja su crecimiento.

Debido a las características típicas de este modelo de empresa, ambas

legislaciones han previsto una serie de beneficios laborales y tributarios a fin de

que la rigidez de estas obligaciones no trunque el desarrollo empresarial en el

país. Por otro lado no sólo el Estado ha impulsado el crecimiento de las MYPES, si

no también ha jugado un rol fundamental el apoyo del sector de micro finanzas,

cuyas entidades (nos referimos a las Cajas Municipales, Cajas Rurales, Edypmes,

Banca especializada en micro finanzas, entre otras), no sólo han provisto a los

empresarios del capital necesario para desarrollar sus proyectos, sino también se

han preocupado a instruir a los mismos a administrar eficientemente sus recursos,

a capacitarlos con diversas técnicas del mercado, a ayudarlos en la evaluación de

sus proyectos y en general hacerlos más competitivos al ofrecer sus productos o

servicios al mercado. Tanto los beneficios legales otorgados por el Estado, como

el desarrollo de las micro finanzas han contribuido enormemente para que las

MYPES logren la tan anhelada formalización; sin embargo aún existe un gran

número de empresas (entendida ésta como la unidad económica de producción

encargada de combinar los factores o recursos, trabajo y capital, para producir

bienes y servicios ofrecidos en el mercado) que siguen siendo informales.

10

EL P RO B LEMA DE IN V E S T I G A CI Ó N.

11

1.1.REALIDAD PROBLEMÁTICA.

Hoy en día las MYPES pasan por punto de riesgo, puesto que las grandes

empresas son cada vez más en número y en clientes, es por eso que las

pequeñas empresas se ven obligadas a despedir su personal, esquivar impuestos,

todo para no disminuir sus bajos ingresos mes a mes.

La mayoría de MYPES del hoy aún carecen de la separación de áreas y que cada

trabajador cumpla una determinada función dentro del negocio, se mezclan los

datos del negocio con los de la familia, son pocas las que optan por capacitar a su

personal u obtener certificaciones de calidad u otras más. Otras no cuentan con un

sistema de ventas que optimice su tiempo de atención al cliente, o en el que se

pueda administrar la información del negocio, cuentas y otros recursos de una

manera óptima, eficaz y eficiente.

Muchas MYPES logran sobrevivir al paso de los años, un 60% solo existe en el

mercado 5 a 8 años en el mercado y luego se ven obligados a cerrar sus puertas

al público.

La competencia cada vez es mayor que en años anteriores, día a día abren

nuevos negocios que ofrecen los mismos productos o productos sustitutos al

nuestro o al suyo. Pero al mismo tiempo se nos están abriendo nuevas puertas

comerciales con los tratados de libre comercio, tenemos la oportunidad de

hacernos conocidos en todo el mundo, siempre y cuando superemos las inmensas

vallas de calidad y otros atributos con los que deben contar nuestro productos en

general son tantos los factores que determinan los puntos de crisis en las Mypes

comerciales en la región Lambayeque.

12

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los factores que determinan los puntos de crisis en las MYPES

comerciales de la región Lambayeque?

1.3. JUSTIFICACIÓN Y VIABILIDAD

La finalidad de la presente investigación es identificar las principales causas de

puntos de crisis y quiebra en las MYPES y hacer de ellas una empresa perdurable

en el tiempo. Por consiguiente, el análisis expone tanto la ubicación y decisiones

corporativas para cambiar la realidad de este sector empresarial, los enfoques,

análisis y obtención de datos que se obtienen para detectar los puntos críticos en

las MYPES de hoy.

La evaluación constante que se debe realizar cada negocio o MYPES, para ver su

rendimiento en el mercado, además ver cuán competitivo eres. Desde hace

tiempos las pequeñas empresas vienen sufriendo los fuertes golpes de la

globalización, ellos son los más afectados porque no están preparados, para

sobresalir en el tiempo, con un mercado extenso, pero al mismo tiempo muy

competitivo. La facilidad que nos brindan las TIC y el aumento de profesionales

expertos en el campo empresarial hacen posible detectar a tiempo una crisis

dentro de las MYPES.

13

1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.1. OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores que determinan los puntos de crisis en las

MYPES comerciales de la región Lambayeque en los años 1990-2013.

1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a) Resaltar los principales factores que causan los puntos de crisis

en la MYPES comerciales en la ciudad de Chiclayo.

b) Analizar el grado de competitividad, eficiencia y eficacia de las

empresas lambayecanas para competir en un mercado

globalizado.

c) Precisar el rol de las MYPES comerciales en la economía

regional y nacional.

d) Comparar la situación de las MYPES de la región con las de

otras MYPES de otras regiones.

14

CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL

15

ANTECEDENTES

En los últimos 20 años la región Lambayeque ha tenido un desarrollo

considerable, en el campo empresarial se formaron más 10 mil empresas de las

cuales el 90% de ellas son MYPES. En el año 2008 la región fue la segundo a

nivel nacional que tuvo un crecimiento positivo de sus empresas. Pero también

según el “Banco central de reserva del Perú”, en un encuentro regional de

económico del año 2007 dice: Que más de 5 mil MYPES cerraron por una mala

administración, por la globalización y falta de competitividad.

Es la segunda Región que después de Ica, ha entendido la importancia de vender

antes de producir. Cuenta con un 45% de su red vial asfaltada (frente a un 13% a

nivel nacional) la cual comunica al 86% de sus distritos (a nivel nacional, sólo

22.6% de distritos están intercomunicados mediante vía asfaltada) reflejando en

términos relativos, una mayor capacidad en términos de acceso y menor tiempo

requerido para comunicarse que el resto del país.

Tiene una tradición en el campo de la agricultura; la siembra por contrato y pese a

los costos que implican para los procesadores, la contratación de varios

acopiadores, el sistema ha funcionado y ha permitido mantener unos niveles de

empleo importantes en esta actividad.

Apostar por el mercado exterior es una forma de luchar contra la pobreza. La

producción para el mercado exterior genera empleos sostenibles y garantiza un

crecimiento económico.

Según Villarán, destacan que hay elementos característicos en el común de las

micro y pequeñas empresas que las han llevado a ser negocios exitosos. Por

ejemplo: una intuitiva percepción de las necesidades de los clientes, lo que implica

estar enfocados en el mercado y, dado su tamaño, tener flexibilidad para

adaptarse a las nuevas circunstancias rápidamente; la capacidad de identificar y

aprovechar oportunidades, aún de experiencias negativas o limitaciones que les

impidieron continuar con la normalidad; la creatividad y desarrollo gradual de

habilidades personales que les permiten diseñar soluciones de negocios que

corresponden a su disponibilidad efectiva de recursos; el trabajo duro y la

16

persistencia, dedicando en muchos casos cerca de 15 horas diarias al negocio y

no dejarse vencer por los problemas, y el apoyo de grupos de referencia,

especialmente de los familiares más cercanos, durante el inicio o las crisis del

negocio.

Su administración es independiente. Por lo general son dirigidas y operadas por

sus propios dueños.

Su área de operación es relativamente pequeña, sobre todo local.

Tienen escasa especialización en el trabajo. No suelen utilizar técnicas de

gestión.

Emplean aproximadamente entre cinco y diez personas. Dependen en gran

medida de la mano de obra familiar.

Su actividad no es intensiva en capital pero sí en mano de obra. Sin

embargo, no cuentan con mucha mano de obra fija o estable.

Disponen de limitados recursos financieros.

Tienen un acceso reducido a la tecnología.

Por lo general no separan las finanzas del hogar y las de los negocios.

Tienen un acceso limitado al sector financiero formal, sobre todo debido a

su informalidad.

Según el Ministerio de Trabajo, las MYPES brindan empleo a más de 80 por ciento

de la población económicamente activa (PEA) y generan cerca de 45 por ciento

del producto bruto interno (PBI). Constituyen, pues, el principal motor de desarrollo

del Perú, su importancia se basa en que Proporcionan abundantes puestos de

trabajo.

Reducen la pobreza por medio de actividades de generación de ingresos.

Incentivan el espíritu empresarial y el carácter emprendedor de la

población.

Son la principal fuente de desarrollo del sector privado.

17

Mejoran la distribución del ingreso.

Contribuyen al ingreso nacional y al crecimiento económico.

Cultura emprendedora = Capacidad de ver oportunidades y aprovecharlas

Cuando la cultura emprendedora actúa sobre un individuo desarrolla en él,

además de los conocimientos y talentos propios de la persona, una característica

adicional: la capacidad de ver oportunidades y aprovecharlas.

La constitución de una MYPE resulta socialmente deseable, por la inversión que

realiza en la localidad donde se instala. Esta inversión tiene, además, tres

elementos adicionales:

Generación de empleos directos (es decir dentro de la misma empresa) y

empleos indirectos que se generan gracias a la presencia de ésta, como

por ejemplo, gracias a negocios como restaurantes, puestos de periódicos,

venta de artesanías, construcciones metálicas, entre otros.

En segundo lugar, permite a través de la aplicación de la oferta, que se

ofrezcan mejores productos a menores precios, es decir un mercado más

competitivo.

No cabe duda que numerosas MYPES han entrado al sistema a través de esta

vía, sin embargo las posibilidades de reestructurar sus deudas son casi nulas ya

que desde un inicio se declara la liquidación del deudor, que puede ser revertida

demostrando solvencia en los libros contables, pero ese supuesto es bastante

improbable, más aún cuando las MYPES en el Perú no están acostumbradas a

llevar ordenadamente su contabilidad y a adquirir bienes a nombre de la empresa

que respalden el negocio.

Sin embargo, sí considero que podría resultar útil el sistema para aquellas

pequeñas empresas que apuntan a su crecimiento. Como señalé anteriormente

las empresas tienen un ciclo de vida y aquellas más eficientes pueden pasar de

ser MYPE a medianas o grandes empresas, puede darse el caso que durante ese

18

trayecto ocurran situaciones que supongan una crisis financiera en la empresa que

pueda ser superada a través del sistema concursal.

No toda crisis empresarial debe suponer el fin de la empresa, si el empresario es

capaz de demostrar a sus acreedores que su organización es la adecuada, que

tiene un buen posicionamiento en el mercado, que su orientación empresarial es la

correcta.

2.1. MARCO TEÓRICO

Todo emprendedor al realizar sus proyectos no obtiene los resultados esperados,

es decir que tomo la idea errónea de negocio.

En el Perú, como en la mayoría de países de América Latina, las MYPES

enfrentan dificultades para convertirse en unidades productivas y competitivas.

Las dificultades o las limitaciones que se observan se centran en acceso al

mercado, financiamiento; innovación y transferencia tecnológica; capacitación y

asesoría; capacidad gerencial; informalidad; cultura y conocimiento; participación

individual; y desarticulación empresarial

Uno de los mayores problemas de las MYPES es su dificultad de acceder al

mercado. Para enfrentar esta limitación se han desarrollado diversos mecanismos

como información sobre mercados, agrupamiento de la oferta a través de

consorcios, ruedas de negocios que contribuyen al encuentro entre oferta y

demanda, o venta de servicios a través de subcontratación. Estas modalidades

han cambiado mucho en los últimos años con ayuda de Internet: una persona que

esté conectada a Internet podrá comprar cualquier producto que se ofrezca en la

red en cualquier parte del mundo. En este panorama, la pequeña empresa

19

difícilmente tendrá alcance global si actúa en forma individual; aunque tenga un

buen nicho del mercado local no estará libre de que en cualquier momento su

oferta sea absorbida por una empresa del exterior en su mercado tradicional.

Uno de los modelos de integración más atractivos es el de los emprendimientos

colectivos. Se trata de concentraciones de pequeñas empresas ubicadas en una

misma región u organizadas en torno a una actividad similar, que actúan en forma

coordinada y participan en cadenas exportadoras (Codemype, 2005).

Son muchos los detalles a tener en cuenta en el momento en que se desea

presentar un nuevo producto en el mercado. Desde el nombre y el empaque (o la

manera de presentarlo en caso de que se trate de un servicio), pasando por las

actividades de comercialización y producción (inventarios), hasta la

retroalimentación con los clientes. Aunque muchos aspectos no podrán ser

controlados en un 100%, se debe procurar estar al tanto de los diferentes elemen-

tos que componen la actividad total de la empresa, sin dejar nada al azar.

La tendencia a conseguir recursos a cualquier costo conlleva a una relación

negativa entre ingresos y egresos. Una compañía que se financie con recursos

muy costosos (altos intereses), deberá contar con la capacidad de cancelarlos a

corto plazo o correrá el riesgo de perder liquidez y desvirtuar su flujo de caja.

Una compañía debe tener muy claras, sus inversiones. Desde la compra de

maquinaria y equipo, hasta la adquisición de papeles financieros que le

proporcionen capital futuro. Los excesos de liquidez no deben confundirse con la

rentabilidad.

Es vital en cualquier empresa contar con el personal adecuado para ejercer los

cargos que cada actividad requiere. De esta manera, la delegación de funciones y

la articulación de tareas serán más fáciles de ejecutar.

• Contratación con la razón: Muchos emprendedores tienden a contratar personas

para su empresa a partir de recomendaciones de familiares o amigos. Si las

20

personas que se contratan no están capacitadas para ejercer las funciones del

cargo, las actividades de la compañía se verán afectadas. Esto será una limitante

para delegar, generará una inadecuada toma de decisiones y por ende, un retraso

en el logro de los objetivos (reproceso).

• Motivación adecuada: Lograr que los empleados estén motivados para

desarrollar las actividades que corresponden a sus cargos, no solo se logra a

partir de una remuneración económica justa. Es necesario establecer

motivaciones a partir de la realización de tareas que el empleado enmarque dentro

de los objetivos de la empresa. Un buen emprendedor debe conocer ampliamente

las tareas que desempeñan sus empleados y procurar que cada uno de ellos

realice las actividades que lo motivan.

Un buen producto puede perder todo su potencial si las actividades de

comercialización no son adecuadas. Debe considerar que quien presente el

producto debe conocer todas sus cualidades y así mismo estar en la capacidad de

responder a las inquietudes del cliente. No hay lugar para vacíos comerciales que

magnifiquen las debilidades normales de cualquier producto. Si no se tiene claro a

qué público está dirigido el producto (servicio), que comercializa la empresa,

perderá valiosos recursos tratando de captar clientes que no están dispuestos a

adquirir lo ofertado por la compañía. Además, un desconocimiento del mercado

evitará que las mejoras que se buscan en los productos sean las más adecuadas.

Un producto que claramente demuestre sus ventajas y las posibilidades de con-

quistar el mercado puede verse estancado si la estructura de producción no es

consecuente con la demanda. La posibilidad de responder a tiempo a las

solicitudes, contando con un apropiado plan de inventarios y de producción, puede

ser la clave del éxito de la incursión de un producto en el mercado.

Dependiendo del tipo de producto o servicio que una compañía desee introducir

en el mercado, se debe establecer un plan de producción que tenga en cuenta los

diferentes ciclos de demanda del producto, incluyendo los accesorios o

complementos que necesitará el usuario final. Muchas veces, un producto

21

excelente no logra unas buenas ventas debidas a la imposibilidad de ofrecer

repuestos y accesorios complementarios de manera oportuna.

Si hay consenso en que las Pymes han tenido grandes dificultades para responder

de modo satisfactorio a las nuevas exigencias que surgen del nuevo contexto de

competencia en el mercado local, al mismo tiempo muchos creen que no hay

posibilidades de un desarrollo exitoso en términos no sólo económicos sino

sociales sin una fuerte presencia de un denso tejido de Pymes que soporten,

complementen y compitan con las firmas de mayor tamaño, tanto de capital

nacional como extranjero.

Las grandes organizaciones no son las únicas que han optado por la vía global,

también es cada vez mayor la cantidad de pequeñas empresas que lo hacen. La

Globalización es el Reconocimiento por parte de las organizaciones, de que las

organizaciones deben tener un enfoque global y no un enfoque local.

También puede esta ser definida de muchas maneras, dependiendo de qué nivel

se desee analizar, se puede hablar de la globalización del mundo entero, de un

país, industrias específicas, empresas, hasta de un modelo económico y político.

La globalización se refiere a la creciente interdependencia entre los países, tal

como se refleja en los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y

conocimientos.

A escala nacional, se refiere a la magnitud de las relaciones entre la economía de

una nación y el resto del país.

Es un proceso de crecimiento internacional o mundial del capital financiero,

industrial, comercial, recursos, humano, político y de cualquier tipo de actividad

intercambiable entre países.

La globalización, la competencia y el surgimiento de un nuevo paradigma de

eficiencia. En la economía mundial moderna, las relaciones entre las personas, las

regiones y los países no son accidentales ni pasivas, sino que son mecanismos de

integración activos que intensifican y cambian la vida económica internacional.

22

La globalización ha transformado la forma en que las empresas llevan a cabo sus

organizaciones sus operaciones, pero sobre todo, ha tenido un impacto muy

importante en la organización misma, por 10 que el perfil de sus integrantes es

distinto.

En nuestro país hoy en día no es suficiente contar con estudios de licenciatura,

para ser competitivo, es necesario especializarse, conocer las estrategias

internacionales, dominar varios idiomas y estar abierto a oportunidades de

empleo.

La formación de bloques económicos complementan y no obstruyen el proceso de

globalización, la apertura de los mercados y la liberación de flujos de capital

iniciaron un movimiento entre cada bloque y se ha extendido gradualmente.

Esto ha transformado la realidad del sector productivo a nivel mundial, las

empresas, como motor de cada economía modifican la forma de llevar a cabo sus

operaciones, a fin de adaptarse al nuevo entorno.

La economía a escala puede hacer a los más competitivos con estrategias poco

costosas, utilizando la capacidad de plantas ociosas, aumentando la productividad

y distribuyendo los costos fijos entre un mayor número de unidades.

La globalización ha provocado la creación de grandes corporaciones en ciertos

sectores industriales, haciendo que las pequeñas y medianas empresas sean

vendidas a esas corporaciones.

Las compras, los pagos la financiación, las inversiones, la estructuración del flujo

de caja, son solo algunos referentes dentro del aspecto financiero que marcan el

comportamiento de una compañía.

Una manera de financiarse puede ser a través de una política de pagos que

permita lograr descuentos y precios especiales en materia de primas y otros

recursos. Si la compañía no tiene clara su política de pagos, posiblemente asumirá

intereses financieros que no estaban incluidos en su flujo de caja.

23

.Es vital en cualquier empresa contar con el personal adecuado para ejercer los

cargos que cada actividad requiere. De esta manera, la delegación de funciones y

la articulación de tareas serán más fáciles de ejecutar.

Contratación con la razón: Muchos emprendedores tienden a contratar personas

para su empresa a partir de recomendaciones de familiares o amigos. Si las

personas que se contratan no están capacitadas para ejercer las funciones del

cargo, las actividades de la compañía se verán afectadas. Esto será una limitante

para delegar, generará una inadecuada toma de decisiones y por ende, un retraso

en el logro de los objetivos (reproceso).

Motivación adecuada: Lograr que los empleados estén motivados para desarrollar

las actividades que corresponden a sus cargos, no solo se logra a partir de una

remuneración económica justa. Es necesario establecer motivaciones a partir de la

realización de tareas que el empleado enmarque dentro de los objetivos de la

empresa. Un buen emprendedor debe conocer ampliamente las tareas que

desempeñan sus empleados y procurar que cada uno de ellos realice las

actividades que lo motivan.

Toda empresa se constituye para vender un producto o un servicio. Sin importar el

objeto social o el tipo de sociedad sobre la cual se estructure una compañía, el

objetivo principal siempre será lograr la consolidación de un mercado a partir de la

venta de los productos o servicios que se desarrollen.

Un buen producto puede perder todo su potencial si las actividades de

comercialización no son adecuadas. Debe considerar que quien presente el

producto debe conocer todas sus cualidades y así mismo estar en la capacidad de

responder a las inquietudes del cliente. No hay lugar para vacíos comerciales que

magnifiquen las debilidades normales de cualquier producto.

24

2.2. MARCO CONCEPTUAL

En un entorno que se muestra cada vez más globalizado, en el que la

competencia puede llegar de cualquier lugar del mundo, las MYPES podrán

competir cada vez menos si siguen una estrategia de liderazgo en costos. Por el

contrario, el proceso de integración con otros mercados hace de la innovación en

todas sus vertientes, especialmente la tecnológica, el elemento principal que en

los próximos años determinará la competitividad de estas empresas. Las MYPES

representan un segmento empresarial de primer orden en el diseño de la

estrategia de competitividad y promoción del empleo en el Perú.

Aspecto económico y Competitivo de las MYPES.

La Economía y la capacidad de competitividad de las empresas radica en su

capacidad para ganar posiciones sostenibles y mayores cuotas de mercado a

partir de sus ventajas diferenciales e ingresos, haciendo que cada vez crezca el

valor de la empresa. La intensificación de la competencia lleva a la necesidad de

un permanente aumento de la productividad a través de innovaciones constantes

de procesos, productos y gestiones. Los rápidos cambios en las tendencias de los

mercados y las exigencias de segmentos de clientes cada vez más especializados

obligan a las empresas a personalizar y diferenciar los productos y flexibilizar su

organización y estructura (Codemype, 2005).

En este sentido, el Plan Nacional de Competitividad MYPES apuesta por un

concepto sistémico a través de la capacidad competitiva de las empresas y de

incrementar su tamaño para que las microempresas se conviertan en pequeñas y

las pequeñas en medianas empresas, a la búsqueda de incrementar la capacidad

de absorción de empleo de calidad en este segmento empresarial. El concepto de

competitividad sistémica plantea que la competitividad empresarial es el resultado

de la interacción compleja y dinámica entre la capacidad organizativa de una

sociedad, el Estado, las instituciones inter-medias y las empresas (García de

25

León, 2002) en cuatro instancias: meta, macro, meso y micro.

Socioculturales y de valor, los acuerdos explícitos e implícitos sobre los grandes

propósitos nacionales en el mediano y el largo plazo, la capacidad de organización

y gestión de la sociedad para su logro y movilización de los recursos, y las

aptitudes creativas y de resolución de conflictos.

La instancia macro representa la concreción de los acuerdos del nivel metas

plasmadas en las políticas macroeconómicas y macro sociales, en especial del

contexto económico y social. Por su parte, la instancia meso corresponde a las

políticas específicas de fomento económico formuladas y ejecutadas por los

sectores público, privado y social, y a su capacidad para articularse entre sí y

satisfacer los requerimientos de las empresas de servicios de apoyo y asesoría

para la promoción del desarrollo de las condiciones generales necesarias para la

producción.

Por último, el nivel micro es aquel en el que actúa el conjunto de empresas de

diferentes tamaños y sectores de actividad, la cultura empresarial, la capacidad

gerencial y la integración a las diversas formas de asociación y cooperación

interempresarial y las actividades que desarrollan para subsistir, crear y desarrollar

ventajas competitivas.

Este enfoque de la competitividad sistémica no solo se aplica a las economías

nacionales sino que permite también ayudar a comprender fenómenos importantes

en los niveles supranacionales, regionales y locales.

Infraestructura tecnológica de las MYPES.

El modelo tecnológico establece los elementos que deben constituir la

infraestructura tecnológica con el objetivo de brindar servicios. El modelo

tecnológico se basa en el uso intensivo de TIC. Estas soluciones se desarrollan

íntegramente mediante la aplicación de métodos ágiles y software para obtener

26

herramientas totalmente interactivas y basadas en capturas únicas de información,

con un aprovechamiento eficiente para la generación automática de reportes y

definirlos procesos que deberán desarrollarse con el apoyo del modelo

tecnológico.

Como señala la Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica

(Conacyt) de Chile, la conceptualización del soporte tecnológico del servicio

corresponde a un diseño general de la forma en que el proyecto será soportado

(2009). Lo que incluye, entre otros, los siguientes aspectos: tecnologías a utilizar

(software, plataformas de desarrollo, hardware); topología de red y funcional de

los equipos y el software participantes; diseño de arquitectura de la plataforma

para su posible crecimiento; formas de autentificación; y esquemas de

administración de los sistemas participantes. El objetivo es generar un bosquejo

inicial de la forma tecnológica en la cual funcionará el servicio, de modo que

sirva como base para las etapas posteriores.

La infraestructura tecnológica debe incorporar como elementos al equipo

humano, el hardware, el software, la conexión a Internet y la definición de

estrategias y procedimientos de respaldo. Dentro del hardware deben

considerarse los servidores (servidor de producción y de desarrollo), los

requerimientos de equipos de los clientes, la evaluación de la compra o el arriendo

de infraestructura y el esquema funcional de la infraestructura del servicio.

Respecto del software debe tomarse en cuenta la definición de la plataforma

del servicio, los requerimientos de los servidores (de producción y de desarrollo),

los requerimientos de los equipos de los clientes y la modalidad y el formato de

entrega de los servicios. En cuanto a la conexión a Internet debe considerarse la

disponibilidad de infraestructura, las opciones de conectividad, las pruebas de

desempeño y la capacidad de respuesta.

27

La formulación del marco estratégico de la competitividad MYPES parte de un

diagnóstico de la situación actual que identifique cuatro características básicas:

baja competitividad, baja productividad, poca rentabilidad e in-formalidad. Estas,

a su vez, están flanqueadas por la dificultad de acceso al financiamiento, las

limitadas capacidades gerenciales, el escaso acceso a la información, la poca

responsabilidad social empresarial, la baja inserción en el mercado, el uso

inadecuado de tecnologías, las insuficientes capacidades operativas y la débil

articulación empresarial.

A este diagnóstico debe añadirse la complejidad del segmento de las MYPES

debido a su estratificación respecto de la capacidad de autofinancia-miento para

su crecimiento y generación de valor económico, productividad y capacidad de

innovación y diferenciación. A partir de estos factores se ha definido tres estratos

para el universo MYPES: de acumulación, subsistencia y nuevos emprendimientos

(Codemype, 2005).

Las MYPES de acumulación tienen la capacidad de generar utilidades para

mantener su capital original e invertir en el crecimiento de la empresa. Cuentan,

por ello, con volúmenes de activos en expansión y tienen capacidad de

generación de empleo remunerado.

Las MYPES de subsistencia son aquellas unidades económicas sin

capacidad de generar utilidades, en detrimento de su capital se dedican a

actividades que no requieren de una transformación sustancial de materiales o

realizan dicha transformación con tecnología rudimentaria. Estas empresas

proveen un flujo de caja vital, pero no inciden de modo significativo en la

creación de empleo adicional remunerado. En el Perú, 80% de las MYPES se

ubican en el estrato..de..Subsistencia, (Quezada,2008).

Los nuevos emprendimientos son iniciativas empresariales concebidas desde

un enfoque de oportunidad, es decir como una opción superior de

autorrealización y generación de ingresos. El Plan Nacional de Competitividad

MYPES enfatiza el que los emprendimientos apuntan a la innovación, la

creatividad y el cambio hacia una mejor y más deseable situación económica,

sea para iniciar un negocio o mejorar y hacer más competitivas las empresas.

28

Marco normativo y tributario de las MYPES.Las normas que forman el marco estratégico de la competitividad MYPES

consideradas en la presente investigación son la Ley MYPES y el Plan Nacional

de Competitividad MYPES. La Ley MYPES fue aprobada por el Decreto

Legislativo 1086, del 28 de junio de 2008. Según algunos analistas económicos,

la Ley MYPES ha sido la más importante que ha promulgado el gobierno en el

marco de las facultades legislativas delegadas por el Congreso. Ello porque es

una ley integral que no solo regula el aspecto laboral sino también los problemas

administrativos, tributarios y de seguridad social que por más de treinta años se

habían convertido en barreras burocráticas que impedían la formalización de

este importante segmento de la economía nacional.

La Ley MYPES recoge la realidad de cada modalidad empresarial, desde las

empresas familiares y las microempresas hasta las pequeñas empresas, a las

que otorga un régimen especial de aplicación permanente, en tanto cumplan con

los requisitos establecidos. Este régimen especial no tendrá la fecha de

caducidad que contemplaba la ley anterior, limitación que constituía una barrera

para la formalización empresarial y laboral de los microempresarios.

Los instrumentos de promoción del desarrollo y la competitividad destacables de la

Ley MYPES son el mecanismo de acceso a los servicios de desarrollo empresarial

y aquellos que promueven el afianzamiento de los mercados de servicios, los

mecanismos de acceso a los servicios financieros, aquellos que facilitan y

promueven el acceso a los mercados y los mecanismos que faciliten y promueven

la inversión en investigación, desarrollo e innovación tecnológica.

De otro lado, el Plan Nacional de Competitividad MYPES tiene como objetivo

coordinar y armonizar las políticas nacionales y los instrumentos para las MYPES,

dirigidos a mejorar su competitividad a través de la formalización y otras vías; lo

que implica también que las acciones de los ministerios, sus programas y

presupuestos en los temas que atañen a las MYPES deben responder a una

ejecución articulada y territorial con la participación activa de los gobiernos

regionales y locales. Ello lleva a definir indicadores e instrumentos y también un

sistema nacional de monitoreo de las políticas y los programas de las MYPES.

29

Aspectos Administrativos y organizacionales de las MYPES.

En este contexto, el Codemype ejecuta las acciones de seguimiento y

evaluación. Las acciones principales respecto del Plan Nacional de

Competitividad MYPES han estado centradas en la construcción de los

indicadores y los instrumentos que no fueron desarrollados en su momento y

que son necesarios para su monitoreo, que hoy debe ser visto no solo como

complemento de otros planes nacionales, sino también en el marco de la política

nacional y los lineamientos estratégicos del Ministerio de la Producción

(Produce).

El eje central de las propuestas debe partir del desarrollo del potencial y el

capital humano; desarrollar capacidades gerenciales y alianzas estratégicas;

incorporar y adaptar tecnologías y sistemas de información y comunicación;

identificar y hacer prospectiva de los mercados; y desplegar una estructura de

soporte por parte del Estado, los gobiernos regionales y locales, con la

propiedad intelectual e industrial como uno de los sistemas de apoyo al

desarrollo empresarial (Miranda, 2005).

Los ejes estratégicos de intervención y las líneas de acción para el desarrollo

de las MYPES y los nuevos emprendimientos destacados en el Plan Nacional de

Competitividad MYPES son tres:

• Eje 1: Fomento de la productividad y la competitividad de la

MYPES.

• Eje 2: Entorno favorable para la formalización y la calidad del

empleo.

• Eje 3: Institucionalidad público-privada de promoción de la

MYPES y los nuevos emprendimientos.

30

El eje 1 se orienta a promover la articulación, la asociatividad y la cooperación

empresarial e identificar y evaluar las cadenas y los conglomerados productivos

para fomentar la competitividad y asociatividad de la pyme. Además, busca

facilitar el acceso a los mercados local, regional y nacional, así como a la

exportación y el mercado estatal, proveyendo información adecuada y oportuna y

permitiendo superar las barreras técnicas y gerenciales. Asimismo, se orienta a

facilitar el acceso al mercado de servicios de desarrollo empresarial con la

concertación de programas de servicios dirigidos a la pyme, sobre todo en lo

referente al desarrollo del capital social y el alineamiento estratégico con el

sistema educativo, al hacer que este se vincule en perspectiva a las demandas del

mercado científico y tecnológico y promueva la acreditación y la autoevaluación de

las instituciones educativas y de capacitación pública y privada.

.Otro objetivo es el desarrollo de capacidades a través de la promoción de una

reforma o reingeniería del sistema universitario nacional vinculada con el

desarrollo tecnológico y de los procesos de transferencia de tecnología de las

instituciones públicas y privadas que generan, adaptan, rescatan y comparten

ciencias y tecnología. Para esto tiene en cuenta promover la investigación

aplicada, en especial en las universidades, a las cuales plantea otorgar mayores

recursos para transformarlas en centros de innovación tecnológica.

Por último, toma en cuenta el desarrollo tecnológico, pues se orienta a

desarrollar y permitir el empleo de las TIC en la promoción del desarrollo de las

MYPES, en alianza con instituciones públicas y privadas relacionadas con el

quehacer empresarial, social, jurídico y político, y la promoción del acceso al

mercado de bienes y servicios nacional e internacional. La presente investigación

se centra en este primer eje estratégico de intervención, debido a que incluye los

factores de competitividad para la MYPES.

El eje 2 busca la reducción de las barreras a la formalización, a través de la

reinvención de los sistemas de formalización para la MYPES mediante la

31

modificación de las normas, los procedimientos y las tarifas de manera sustantiva.

Además, crea un régimen especial laboral de acuerdo con los niveles de

desarrollo empresarial.

Este eje también promueve un régimen tributario racional y equitativo, es decir,

reestructura el régimen tributario para la pyme. Asimismo, persigue incorporar una

política de competencia y propiedad intelectual: una estrategia de propiedad

intelectual que promueva el uso de esta herramienta por parte de las MYPES a

través del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de

la Propiedad Intelectual (Indecopi), y se orienta a lograr la formalización de la

propiedad predial.

El eje 3 tiene como objetivo buscar políticas e instrumentos concertados y

coordinados a través del diseño de políticas de Estado para promover la

competitividad de las MYPES que sean claras, transparentes y oportunas.

Igualmente, el fortalecimiento de la asociatividad empresarial y gremial al

concentrar y erradicar la dispersión de los programas del Estado hacia la pyme;

así como el fortalecimiento institucional de los programas de apoyo a esta.

Tecnologías de información y comunicación de las MYPES.

El análisis sobre el ciclo de vida de las tecnologías (Gartner, 2008) reside en

identificarla madurez de las tecnologías que se desea implantar y tomar

decisiones sobre el momento óptimo para su implantación. Este análisis esboza la

manera en que las nuevas tecnologías son adoptadas por el mercado a lo largo

del tiempo y ubica algunas tecnologías en una curva sobre los ejes de visibilidad y

tiempo que enmarcan las zonas de madurez de la tecnología (figura 1.3).

32

La convergencia tecnológica es un conjunto de procesos de transformación

social, económica, organizativa y tecnológica que la digitalización hace posible e

impulsa (Dromi, 2008). Asimismo, obedece a distintas estrategias empresariales,

tanto de índole industrial y comercial como de inversión financiera, fomentadas por

políticas económicas gubernamentales muy precisas.

La convergencia tecnológica de las TIC tiene cinco grandes ejes, los cuales

pueden presentarse en forma aislada o a través de combinaciones, pero siempre

dependen del desarrollo tecnológico existente (Ojeda, 2009): convergencia de

redes, terminales, servicios, contenidos, y usos y aplicaciones.

La convergencia de redes es una misma red que soporta distintos servicios y

contenidos; por ejemplo, las redes de telecomunicación y teledifusión. La

convergencia de terminales supone un mismo terminal que da acceso a diferentes

redes y servicios; por ejemplo, televisores, computadoras y teléfonos móviles. La

convergencia de servicios supone un mismo servicio que se adapta a distintos

contenidos; por ejemplo, televisión, video, telefonía fija móvil e Internet. Por su

parte, la convergencia de contenidos supone un mismo contenido adecuado para

diferentes redes y servicios, como datos, audio e imágenes multimedia. Por último,

la convergencia de usos y aplicaciones supone la misma red y el mismo terminal

que se utilizan para diferentes contenidos y servicios, como Info - Edu y el

entretenimiento integrado.

33

C A P ÍT U LO I I I . M A R C O M E T OD O L Ó G I C O

34

Hipótesis

Los factores que determinan los puntos de crisis en las MYPES comerciales de la

región la Lambayeque son: Factores económicos, factores organizacionales y

administrativos, factores tecnológicos, factores tributarios y normativos.

Los cuatro factores que determinan los puntos de crisis en las MYPES

comerciales de la región Lambayeque se miden en el nivel de productividad,

competitividad y desarrollo, que estas alcanzan durante un periodo económico.

3.1. Variables.

Las variables a medir son dos: Los factores causantes de los puntos de crisis, y

punto de crisis.

3.2.1. Definición de variables:

a) Factores que causan los puntos de crisis: Son los elementos causantes de

los cambios o de fenómenos económicos empresariales, que afectan su

crecimiento en un determinado periodo.

b) Punto de crisis.-Momento en que la empresa entre en decadencia en un

periodo dado. Es toda perturbación del estado de equilibrio dinámico del

negocio, que está incidiendo en su operación y, en los resultados de su

gestión.

35

3.2.2. Operacionalización de variables:

Todas las variables las variables son medidas con el tipo de nivel de medición

proporcional o tasa, porque es trata de una investigación cuantitativa.

VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORESUNIDAD

DE MEDIDA

NIVEL DE

MEDICIÓN

FACTORES

QUE

CAUSAN

LAS CRISIS

Elementos

causantes de

cambios o

fenómenos

económicos

empresariales

que afectan su

crecimiento.

- Económicos

-Administrativos u

organizacionales.

- Tecnologías.

-Normativos o

tributarios.

-Nivel de

crecimiento

económico.

-Nivel de

Productividad.

-Nivel de

informalidad.

-Soles

-Unidades

terminadas

-Soles

pagados

por

impuestos.

Proporción

o tasa.

VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORESUNIDAD

DE MEDIDA

NIVEL DE MEDICIÓN

PUNTOS DE

CRISIS

Momento o

punto en un

periodo

económico,

cuando una

empresa entra

en pérdidas o

estancamiento.

-Ventas

-Mercado

-Financiamiento

-Nivel de

endeudamiento

financiero.

-Unidades

vendidas.

-Clientes.

-Soles

prestados.

Proporción

o tasa.

36

3.3. METODOLOGÍA.

3.3.1. Estudio descriptivo por la relación que mantienen sus factores.

3.3.2. Diseño descriptivo-correlacional.

El factor económico es primordial dentro de la MYPES comerciales en la región

Lambayeque, ya que el resto de factores dependen del capital que las MYPES

destinen a cada una de sus áreas internas, para alcanzar un funcionamiento

óptimo en el mercado globalizado.

3.4. POBLACIÓN, MUESTREO Y MUESTRA.

Población: Las MYPES comerciales en la Región Lambayeque.

Muestreo no probabilístico: objeto tipo.

MUESTRA: Se tiene una muestra de 10 MYPES comerciales de la

región Lambayeque, para realizar los estudios correspondientes.

3.5. Método de investigación.

El método de investigación aplicado es descriptivo, correlacional.

FACTOR TRIBUTARIO Y NORMATIVO.(04) FACTOR ECONÓMICO (01)

FACTOR TECNOLÓGICO.(03)FACTOR ORGANIZACIONAL Y

ADMINISTRATIVO.(02)

Factores que determinan los puntos de crisis de las mypes comerciales en la

región Lambayeque.(M1)

37

3.6. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos:

Validación y confiabilidad. La técnica e instrumento de recolección de datos

aplicada es la encuesta y un análisis FODA de las MYPES comerciales de

la región Lambayeque.

El tipo de encuesta es Cerradas o categorizadas, por la sencillez que está

redactada.

La validez

La encuesta realizada a las MYPES comerciales de la región Lambayeque, si es

válida, puesto que los puntos tomados están dentro de la realidad de cada pyme,

comercial, los puntos a evaluar son claros y muy conocidos para los

microempresarios por lo tanto esto facilitara realizar con éxito la encuesta, así

obtendremos cada vez más datos coherentes con la realidad. La encuesta está

redactada de una manera clara y precisa.

Confiabilidad

Los datos que se recogerán en la encuesta serán reales, se tendrán porcentajes

estimados a una exactitud y estarán enfocando la situación a la que queremos

llegar o sea recoger la problemática de las pymes, esto hará que nuestra encuesta

sea cada vez más confiable.

Si llegamos a realizar una segunda encuesta a otra muestra de nuestra población

los datos que obtendremos serán similares a los primeros, solo con algunas

varianzas, de sus problemáticas internas.

38

C A P ÍT U LO I V RE S U L T AD O S

39

4.1. Descripción de resultados.

Los resultados de la evaluación de los factores que determinan los puntos de crisis

de las MYPES comerciales de la región Lambayeque se muestran a continuación

de acuerdo a los indicadores de evaluación en la encuesta realizada.

El primer indicador es el nivel de crecimiento económico, se han tomado en cuenta

seis ítems de evaluación, los cuales se han analizado de manera general

obteniendo índices de crecimiento y déficit en cada indicador.

Las MYPES comerciales de la Región Lambayeque tienen un 70.37% de

bienestar económico, lo cual demuestra que es un buen momento para el

crecimiento de la región en el sector comercial.

Por otro lado nos muestra un 29.63% de déficit económico, esto quiere decir que

existe algunas MYPES que pasan por crisis económico. (Gráfico N°01).

ECONOMÍA OPTIMA DEFICIT ECONOMICO0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%70.37%

29.63%

Nivel de crecimiento económico.

Series1

Fig. N° 01. Crecimiento económico de las MYPES comerciales.

FUENTE: Propia elaborada en base a la encuesta realizada a las MYPES

comerciales de la región Lambayeque.

40

El segundo indicador es el nivel de productividad, se ha tomado en cuenta cuatro

ítems de evaluación, los cuales se ha analizado de manera general obteniendo

índices de crecimiento productivo de las MYPES. Hemos obtenido que las MYPES

comerciales desarrollan un 67.78% de buena productividad, y un 32.22% de déficit

en su producción interna, tal como se puede apreciar en el grafico que a

continuación se detalla. (Grafico N° 02).

INDICE DE FORMALIDAD INDICE DE INFORMALIDAD0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

67.78%

32.22%

Nivel de Productividad

Series1

Fig. N°02: Productividad de las MYPES comerciales.

FUENTE: Propia elaborada en base a la encuesta realizada a las Mypes

comerciales de la región Lambayeque. Tomado del indicador de productividad.

41

Así mismo otro aspecto a evaluar, dentro los indicadores de las MYPES

comerciales de la región Lambayeque es el nivel de Informalidad, que existe

dentro de este sector económico empresarial es el indicador de nivel de

informalidad, se ha obtenido que el 78.33% de las MYPES comerciales están

legalmente constituidas, mientras que un 21.67% de MYPES comerciales están

operando de manera informal. (Gráfico N° 03).

INDICE DE FORMALIDAD INDICE DE INFORMALIDAD0.00%

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%

78.33%

21.67%

Nivel de informalidad

Series1

Fig. N°03: Informalidad de las MYPES comerciales.

FUENTE: Propia elaborada en base a la encuesta realizada a las MYPES

comerciales de la región Lambayeque. Tomado del indicador de formalidad.

42

El último indicador estudiado dentro de las MYPES comerciales de la región

Lambayeque es el nivel de endeudamiento o créditos financieros con los que

cuentan las MYPES comerciales, se han tomado en cuenta dos criterios de

evaluación: Capital propio y capital ajeno. Se han obtenido los siguientes datos y

son:

Capital propio 64.81%.

Capital prestado o ajeno 35.19%. (Gráfico N°04).

Capital propio Capital Ajeno0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

64.81%

35.19%

Nivel de endeudamiento

Series1

Fig. N°04: Endeudamiento financiero de las MYPES comerciales de la Región

Lambayeque.

FUENTE: Propia elaborada en base a la encuesta realizada a las MYPES

comerciales de la región Lambayeque. Tomado del indicador de endeudamiento

financiero.

43

A continuación se muestra información de todos los indicadores juntos, para

comparar los resultados generales del análisis a las MYPES comerciales y sus

principales problemas, los que ocasionan los puntos de crisis.

La MODA encontrada en el análisis estadístico de los datos, es la tasa de análisis

de endeudamiento, donde nos muestra que las MYPES comerciales de la región

Lambayeque trabajan con capital de terceros. Además la mayoría de MYPES

comerciales de la región están constituidas formalmente. (Grafico N°05).

ECONOMÍA O

PTIMA

INDICE DE P

RODUCTIVIDAD

INDICE DE F

ORMALIDAD

INDICE DE E

NDEUDAMIEN

TO0.00%

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00% 70.37% 67.78%

78.33%

64.81%

29.63% 32.22%21.67%

35.19%

NIVELES DE LOS INDICADORES DE EVALUACIÓN

OPTIMADEFICIENTE

INDICADORES

NIV

ELES

Fig. N°05: Comparación de indicadores.

FUENTE: Propia elaborada en base a la información obtenida de todos los

indicadores.

44

4.2. Contrastación de hipótesis.

De acuerdo a los resultados encontrados en el análisis de datos de la encuesta a

las MYPES comerciales de la región Lambayeque, los principales factores que

causan las crisis son: El factor económico, las MYPES tienen un déficit económico

de 29.63%, las MYPES comerciales tienen una tasa de informalidad de 21.67%,

además tienen una tasa de 35.19% de endeudamiento financiero o déficit de

capital propio y por último el factor tecnológico que está en relación con la

productividad del negocio y tiene una tasa de 32.22%.Por lo tanto es correcto

afirmar que las MYPES tienen cuatro factores que ocasionan problemas

constantes en su operatividad, lo que ha sido presentado en los gráficos

anteriormente analizados.

El problema más frecuente en las MYPES es el déficit de capital para invertir que

estas requieren, están dentro del factor económico, las MYPES trabajan con

capitales prestados provenientes de entidades financieras y de personas cercanas

(familiares, amigos, etc.).

45

C A P ÍT U LO V D I S C U S I ONES.

46

Las MYPES comerciales de la región Lambayeque, tienden a caer en crisis debido

a la falta de inyección capitales constantes, se sabe que las MYPES tienen un

déficit económico de 35.19% lo que desmiente lo dicho por el BCRP en su informe

del encuentro empresarial 2007 que las MYPES tenían como principal problema la

falta de competitividad.

Las MYPES comerciales si tienen las condiciones para ingresar a competir en las

licitaciones que realiza el estado peruano para fomentar el desarrollo interno, así

como lo dice INDECOPI, en el decreto legislativo, publicado con fecha 27 de junio

del 2008 y que fue implementada el 27 de julio del mismo año.

Cada vez más las MYPES comerciales captan una mayor proporción de clientes,

esto significa que toman como el principal factor de la empresa a los clientes, tal

como dice PETER, DRUCKER, “EMPRENDEDORES DEL HOY”.

Las empresas actualmente necesita ser modelada para obtener resultados

proyectados, antes de ser constituida, tal como lo dice Merrenco, G, Neves J: Las

MYPES son más que una idea de negocio, son un conjunto de ideas

conceptualizadas y plasmadas a una realidad que se relacionan con variables

empresariales exógenos. Las empresas carecen de recursos para poder operar y

tener ingresos y egresos óptimos y evitar financiamientos costosos, lo que

producirá mayores riesgos de perder liquidez desvirtuar su flujo de caja.

Las empresas contratan cada vez menos personal, sustituyéndolos por equipos,

de esta manera la delegación de funciones y articulación de tareas son más fáciles

de realizar, Solo se cuenta con el personal adecuado para cada área.

Las MYPES comerciales cada año realizan grandes proporciones de ventas,

constituyen la mayor parte de ingresos en el país, su productividad está en índices

de mejora, se están consolidando en el mercado, tal como lo menciona GAMERO,

J, las producciones de las MYPES es consecuente con la oferta que hoy existe.

47

La adquisición de tecnologías por parte de las MYPES en la región se

incrementando, por la misma necesidad y exigencia del mercado competitivo y la

llegada de empresas transnacionales. Las MYPES tienen limitaciones económicas

por lo cual se ven obligadas a adquirir mayores créditos financieros tal como lo

menciona DUNNING, N, y HAMDANI.

Las inversiones se realizan en mayores montos en comparación con años

anteriores, se reflejan en el incremento de la producción y los mayores ingresos

económicos, que las MYPES perciben, para OECD, las inversiones es el principal

factor para que una MYPES crezca y perdure en el tiempo.

El nuevo sistema de flexibilidad de los microempresarios en la región está

teniendo resultados positivos, la producción en masa es cada vez más consistente

ente la competencia globalizada, tanto por la calidad y velocidad de la adaptación

a los cambios, es coincidente con lo que dice MILGRON Y ROBERTS.

48

C A P IT U LO VI . C O N C LU S I O N ES

49

Los principales factores que determinan los puntos de crisis son: Factor

económico o financiero, factor administrativo, factor tecnológico y el factor

tributario o normativo, además existen otros factores con menor relevancia.

Las MYPES comerciales en la región Lambayeque no cuentan con la

capacidad de competir en el mercado extranjero debido a la falta de capital

y recursos propios para poder realizar sus operaciones tal como lo exige el

mercado extranjero, pero si tienen la capacidad de competir en el mercado

nacional con otras regiones desarrolladas como: Arequipa, La Libertad y

Lima.

El rol que hoy en día están cumpliendo las MYPES comerciales en la

región es importantísimo ya que en los últimos años han sido las

principales fuentes de ingresos para el sector público (estado) en cuanto a

tributos y gracias a ello el pueblo goza de presupuestos para proyectos de

desarrollo. El nivel de informalidad de las MYPES es la más bajo en

comparación con otros factores analizados en el presente investigación.

Lambayeque es la tercera región con mayor crecimiento Micro empresarial

en el país, esta después de Lima, Arequipa. Esto hace que seamos vistos

como unos de los lugares más tractivos para los inversionistas extranjeros

y naciones.

50

C A P IT U LO VI I : R E C O ME N D A CI O N ES

51

Se recomienda a las MYPES comerciales a buscar nuevas estrategias de financiamiento a bajo costo en el mercado, porque en su mayoría estas obtienen altas tasas de interés, al adquirir un préstamo bancario.

Si los empresarios en la región Lambayeque tomaran conciencia y empezaran a invertir más en tecnología, las empresas estarían a un mayor nivel de competitividad. La necesidad de producir más y mejor se denota en toda empresa de la región Lambayeque.

Hoy en día toda empresa debe planificar sus operaciones a corto y mediano plazo, por lo tanto se recomienda las empresas a proyectar sus presupuestos y simular sus inversiones en el tiempo.

Toda empresa tiene la necesidad de contratar personal eficiente y eficaz, por lo tanto las empresas solo deben contratar a personal calificado, y no malgastar sus capitales en personal excesivo.

Se les recomienda a los empresarios a priorizar las inversiones dentro de sus organizaciones para evitar tiempos difíciles es decir ser más eficiente y rentables, si se centran, de forma ingeniosa y proactiva, en encontrar oportunidades para crecer, incluso en épocas de recesión, su empresa se encontrará en una posición reforzada cuando el mercado se recupere. Como resultado, puede que descubra que también ha ganado cuotas en el mercado ante la competencia.

Las MYPES pueden realizar un control más permanente de sus negocios o delegar responsabilidades a personal de suma confianza, para poder mantener unas buenas condiciones de liquidez y rentabilidad permanente, además reducir los gastos de gestión, incrementar la eficiencia y reforzar las relaciones con los clientes y proveedores contribuyen a garantizar un buen clima empresarial durante momentos difíciles.

52

C A P IT U LO V I I I . REFE R E N C I AS B IB L I O G R Á F I C AS.

53

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

DRUCKER, Peter. Gerencia para el futuro, (Ed) editorial Norma, New York, 1997.

DRUCKER, Peter. Una nueva dimensión de la administración, (Ed) editorial

Norma, New York ,1998.

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FLAHERTY, John E., Peter Drucker. Shaping the Mind Gerencial (1999) ISBN 0-7879-4764-4

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GONZALES, Pedro. Planificación Estratégica para la mediana y pequeña empresa (Ed) Editorial Nuevo Amanecer. Estados Unidos 2013.

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[En línea] Chiclayo-Perú. 2013. P. 20-110[Acceso Abril 2013]

Disponibles en:www.editorialnuevoamanecer.us/www.lulu.com, www.bubokes.com

54

ANEXOSEncuesta a las Mypes comerciales de la región Lambayeque (trabajadores y administrativos) para obtener datos de sus principales problemas.

Calificaciones: Se marcará con una X la opción correspondiente de acuerdo a la

respuesta del encuestado.

1: Poco, 2: Regular, 3: Mucho.

N° Ítems 1 2 3

I.

1.1

. ¿Le gusta su empresa?

1.2 ¿Se siente integrado en ella?1.3 ¿Conocía la empresa antes de incorporarse?1.4 ¿Conoce su lugar y responsabilidades dentro de la empresa?1.5 ¿Existe comunicación (vertical) satisfactoria?1.6 ¿Ha tenido experiencias anteriores en este puesto?II

2.1 ¿Cuenta con los equipos tecnológicos necesarios?2.2 ¿Sus equipos están en su lugar adecuado?2.3 ¿Considera que le son útiles sus equipos actuales?2.4 ¿Su tecnología cuanto de beneficio le ha producido?

III

3.1 ¿Está constituida su empresa legalmente?3.2 ¿Tiene problemas al momento de tributar?3.3 ¿Conoce su régimen tributario?3.4 ¿Cuenta con algún asesoramiento tributario?IV

4.1 ¿El capital de la empresa es propio?4.2 ¿Paga a su personal a tiempo?4.3 ¿Tiene capacidad de invertir en su empresa?4.4 ¿Está en condiciones para iniciar a exportar sus productos?4.5 ¿Tiene capacidad de competitividad en el mercado nacional?4.6 ¿Tiene algún Crédito financiero?

------------------------------------------- -----------------------------------------------

55

Encuestador Encuestado