Expositor: Ing. Dennis Ballena García

qEl equipo no da video� Verifique el cable de alimentación y que el monitor este

encendido.� Chequee que el cable RGB esté conectado al conector de la

tarjeta de video.� Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no

integradas, no envían video cuando la pila del BIOS estadescargada, desinstale la pila, pruébela con un multímetro y siesta descargada, reemplácela por una nueva.

� Verifique la tarjeta de video, limpie los contactos y la ranura deexpansión. Si persiste la falla, entonces probar la operatividadde la tarjeta de vídeo en otra Placa madre, si la tarjeta madrepiloto no envía video, reemplace la tarjeta de video.

� Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como elcaso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalandootra tarjeta de video tipo PCI-Express. Si con otra tarjeta devideo funciona, lo más probable es que el chip de video de latarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjetamadre completa o en su defecto instalar una tarjeta de videopermanentemente en el equipo.

qLas imágenes del monitor notienen todos los colores

q Verifique que los controladores de video deladaptador de video estén bien instalados.

q Revise haciendo Clic Derecho en el íconoEquipo, clic propiedades, clic Administradorde Dispositivos y si muestra un símbolo así,entonces reinstalar el controlador de vídeo.

de la categoría Sistema del Panel de Controlq Reiniciar el equipo en Modo a Prueba de Fallos

para ver si esta relacionado con errores lógicoso físicos del disco duro.

q Verifique el cable RGB del monitor, que noestén doblados los pines, ya que algunos pinesse quiebran por dentro

q Verificar el cable RGB si están en buen estado,ya que si las imágenes se ven amarillentas,azuladas o muy rojizas, quiere decir que elcable esta quebrado internamente.

q No se encuentra el Sistema Operativo

q Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC.Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SETUP",ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER«, siel Disco está en buen estado, entonces nos mostrará lainformación del Disco Duro. Luego pulsar F10, para guardar loscambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder aevaluar porque no ingresa al sistema. Caso de no arrancar elSistema Operativo, entonces quiere decir que el arranque delWindows está desconfigurado.

q Verifique el Jumper del HDD. este seleccionado en MASTER paradiscos primarios o SLAVE para discos esclavos. no lo detecta. latarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjetamadre este dañada o el BIOS de la tarjeta madre este dañado.

q Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco deInicio de Windows 7 o 8.1 usted puede explorar el disco duros desu equipo. Si faltase algún archivo del sistema, deberá reinstalarde nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes.

q Verifique el cable de Data del HDD, a veces se abren por dentroalguno de sus hilos y no permite la comunicación de la tarjetamadre con el disco. se deberá reemplazar el cable decomunicación de Data.

qEl puntero del mouse no semueve

�Verifique que el cable delMouse este correctamenteinstalado en sus puertos.

�Asegúrese que el puerto USBesté habilitado en el BIOS delPC.

�Destape el mouse y revise quelos lectores ópticos esténderechos y el cable no estéabierto por dentro con unmultímetro.

q Teclado no responde� Verifique el cable del teclado

con un multímetro Si estáabierto uno de sus cablesinternos, debería reemplazarel cable. Nunca coloque otrocable diferente porquepodría quemar el teclado Sino responde, reemplácelopor otro teclado nuevo.

� Verificar si el tecladoresponde en modo MS-DOS.

� Verifique el no exista unadministrador de políticas delsistema o Virus quedeshabilite el teclado alcargar Windows.

q LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER ODVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

� Revise que la unidad este funcionado ycorrectamente instalada en lacomputadora.

� Verifique que el CD que estáintroduciendo no sea una copia de otroCD. Las unidades que leen a menos de 8X.tienen problemas para leer copias deotros CD´s, especialmente si estánrayados o muy deteriorados.

� Destape la CPU y verifique que la Unidadde CD-ROM está configurada como Mástero Slave según su posición, para su lectura.

� Pruebe su Unidad de CD-ROM con otrocable de datos de Discos Duros yreemplace la dañada.

� Destape la Unidad de CD-ROM y verifiqueque todas las piezas mecánicas estén ensu lugar especialmente el lector óptico.

qLa Computadora no enciende�Chequee la fuente de poder

de la CPU, desconectándolade la Tarjeta madre. Esto sehace con la ayuda de unpuente en el conector ATXentre el color verde –negro.Si la fuente no enciende,entonces ya sabemos la falla.

�Pruebe su tarjeta madre conotra fuente de poder AT o ATXdependiendo del equipo. Enla mayoría de los equiposATX, lo que más se sueledañar es la fuente de poder.

El C.P.U. no enciende

Acumulación delPolvo:

� Provoca que el ventilador se vayaacumulando de polvo, por lo tanto noenfrían bien todos los componentes, altener polvo pueden disipar menos calor,y entonces la fuentes calienta y algunoscomponentes electrónicos se dañen.Entre los más comunes, se encuentranlos condensadores, diodos, transistoresentre otros.

POSIBLE SOLUCIÓN:� En el caso de los Condensadores, se

tendría que realizar las pruebaspertinentes y al comprobar el daño, setendrían que sustituir. Estos sonrelativamente baratos.

El ventilador no funciona

�CortocircuitoPuede suceder por algún cablede la fuente se pegue con lashélices o algún pin o extremo demetal haga corto o se queme.

�POSIBLE SOLUCIÓN:Si el problema ha sido un corto,puede ser que la parte dañadasea irreparable. Este de igualmanera, pueden reemplazarse yson económicos.

la Pc se apaga repentinamente, o se reiniciaconstantemente:

� Esto generalmente sucede por sobrepasar la capacidad en la fuente.Por ejemplo cuando se conectan o agregan varios dispositivos comomúltiples discos duros, unidades ópticas, tarjetas de vídeo y sonido,monitores más grandes, etc.

� La Fuente de Poder se sobrecaliente y deja de funcionar y en lamayoría de los casos explosiona violentamente.

POSIBLE SOLUCIÓN:� Si el caso fuera que agregamos más dispositivos al equipo y sobre

cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otramás potente.

� Para probar de forma básica la fuente, podemos comenzar midiendolos volates de los cables utilizando un voltímetro.

Abrimos el pc y con el pc encendido introducimos el conector negro enuno de los cables negros y el rojo lo vamos probando en los diferentescables de color y te deben de dar las siguientes tensiones:

�

Naranja: +3.3VRojo: +5VAmarillo: +12VCafé: +3,3VAzul: -12VBlanco: - 5V

DISCOS DUROS

Problemas lógicos sencillos:�Como el borrado accidental de los

archivos, problemas como clústerperdidos y cadenas cruzadas,en general, todas las fallas enlas cuales aún es posible accedera la unidad del disco duro.

POSIBLE SOLUCIÓN:

�Los problemas lógicos sencillosse pueden reparar utilizandosoftware de recuperación como:Scandisk, Norton disk doctor.

5.-Problemas lógicos severos:

� Como la perdida de algunas de las tablasde localización de archivos (ahí casos dondese pierden ambas fat), borrado del sector dearranque, perdida de la tabla de particionesetc.

POSIBLE SOLUCIÓN:

� Los problemas lógicos severos necesitansoftware más especializado:

� Fdisk, Norton Utilitier Disk Editor, LearningDrive Wizard, Fore-front Rescue, etc. Estosprogramas requieren un manejo delicado, yaque cualquier decisión mal tomada podríaredundar en la pérdida total de información ydel disco.

Problemas físicos sencillos:

� Condensadores o resistenciasdefectuosas, discos que no giran almomento de arrancar, cabezalesatascados, etc.

POSIBLE SOLUCIÓN:

Para corregirlos tenemos que trabajardirectamente con la unidad, abriendo elgabinete hermético separando la tarjeta decontrol, cambiando elementos diversos ycosas por el estilo, por lo que se requiere deherramientas especializadas, un buensurtido de piezas de refacción y unbuen conocimiento de cómo llevar acabo lassituaciones de elementos dentro del discoduro.� Se recomienda ver vídeos en Youtube.

Vídeo No enciende el monitor.�Revisar que la tarjeta

de vídeo este bien colocada(quitarla y volverla a poner).

� Si persiste la falla, comprobardirectamente con la vídeoincorporada de la placa madre,para descartar falla de latarjeta de vídeo externa.

El Monitor enciende pero nose ve nada en la pantalla y nose escucha ningún Beep.�Probar con otra tarjeta

de vídeo. Si enciende elsistema, asunto solucionado.

�Probar la tarjeta que se quitóen otro sistema antes dedescartarla.

El Monitor enciende perono se ve nada en lapantalla y se escuchan unaserie de Beeps.�Si se tiene más de una

tarjeta de vídeo solo dejaruna y si da señal entonceshay un conflicto entre lastarjetas.

�Verificar el cable del vídeo,quizá algún pin estadoblado o quebrado.

FALLAS FISICAS DEL TECLADO

Cable con problemas:�Tener en cuenta que hay dos tipos

de teclados: PS/2 y USB.�Los tradicionales PS/2, que cuenta

con 6 pines para su conexión. Sedebe tener mucho cuidado almomento de su conexión, pueshay una sola forma de conectarlosque podría doblarse algún pin yeste provocar que no funcione elteclado. De lo contrario evitarextraer el teclado jalando del cableporque puede romperseinternamente y dejar inoperativosu funcionalidad.

Teclas Trabadas�Las teclas llegan a trabarse

por falta de mantenimientodel mismo, a causa delpolvo o la suciedad que seacumula con el tiempo.Para efectivizar suoperatividad se recomiendaabrir el tecladocuidadosamente y extraer elpolvo con brocha y aplicaralgún disolvente para lasuciedad. Si estepersistiese en la misma fallase recomienda cambiar deteclado.

MOUSE

FALLAS COMUNES SOLUCIONES PRÁCTICAS

Problema 1El puntero que se atasca en la pantalla.� Puntero: viene a ser la flecha que se

encuentra en el monitor y que responde a losmovimientos del mouse, este problema lotienen mayormente los mouse mecánicos, y seda cuando movemos el puntero y en unmomento dado ya no responde. Este problemase da mayormente por la suciedad queacumula la volita de goma de este tipo demouse, la solución práctica es retirar la volita ylimpiar los ejes de plástico, luego de esto esrecomendable usar una alfombrilla o pad demouse.

Pérdida de sensibilidad en los botones del mouseo clic del mouse:

� Cuando queremos presionar losbotones del mouse y no respondenadecuadamente o tenemos que haceruna presión fuerte para que puedaresponder el botón, este problema lotienen la mayoría de mouse y se debeal desgaste que tienen los pulsadoreselectrónicos internamente en la placadel mouse. la solución a este problemapueda darse de distintas formas.

� Se puede abrir el mouse yposteriormente colocarse láminas depapel encima de los pulsadores, oreemplazarlos por otros pulsadores,recomiendo se haga la segundaopción.

El conector de entrada a la computadorade mi mouse está roto.

�Mi mascota la destruyó o si elconector de entrada estádañado, es posible cambiarlopor uno nuevo y así no perdertu mouse.

Limpieza del Mouse

�Se debe tener cuidado alaplicar limpieza al mouse yaque puede dañarse lossensores de luz. La rueda dedesplazamiento de páginasse debe aplicar alcoholisopropílico para optimizaruna limpieza profunda yeficaz.

Docente: Ing. Dennis T. Ballena García