Tona Pou, estratega en internet social

FITXA METODOLÒGICA

PROJECTE DE COMUNICACIÓ SOCIAL Basat en el mètode R – Genís Roca

1. DEFINICIÓ

Definició del negoci (què es fa i per a qui)

Necessitat a satisfer (des del punt de vista del client)

Anàlisi d’adequació amb la missió de la Institució mare

Anàlisi d’inserció dins els eixos de la Institució mare (Informació, For-mació, Mercats Virtuals, Comunitats Virtuals, Fòrum...)

Anàlisi d’orientació a resultats (Atractivitat, Fidelització, Negoci)

Anàlisi del grau de personalització

2. ENTORN

Competidors Actuals (qui fa el mateix, on, quin creixement tenen, usuaris?...)

Competidors Possibles (Nivell de probabilitat, possibles substitutius...)

Regles de joc (Es competeix en quantitat?, en qualitat?, en nombre de serveis oferits?...)

Barreres d’accés

Anàlisi del poder de l’usuari

Anàlisi del poder del proveïdor

3. ANÀLISI OPERATIU

Activitats a desenvolupar

Definició d’aliances estratègiques

Promotor

Facilitador

Prescriptor

Esponsor

Persones i estructura organitzativa

Sistemes de gestió (plataforma tecnològica, sistemes retributius...)

Pla de viabilitat: Model de recursos, de despeses i d’ingressos

Definició d’indicadors

Online (num usuaris, num descàrregues, visites...)

Offline (menys trucades, menys consultes...)

4. AVANTATGES I RISCOS

Punts forts i punts febles

Quina ha de ser l’avantatge competitiva?