1

PRESENTACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L…………………………………….3

A. PRODUCCIÓN DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN..……………………………….18

B. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA ……………………………………………………………………………………………………….23

C. CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS FORMATIVOS………………………………………………………….27

D. LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS……………………........................................37

E. GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN…………51

INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L……62

VALORES DIFERENCIALES DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L…………………….72

3

Formación Digital, S.L., entidad creada en 1998 y perteneciente al Grupo GDT de

Consultoría, Formación y Nuevas Tecnologías, se constituye como una entidad especializada en la

Asistencia Técnica Integral a instituciones y empresas, tanto públicas como privadas, en

la elaboración de portales web, plataformas de e-learning, materiales didácticos y

productos multimedia, en general; así como en el diseño, gestión, impartición, evaluación

y seguimiento de programas formativos en diversas modalidades (e-learning, presencial,

semipresencial, blended-learning, etc.).

PRESENTACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L.

GRÁFICO DE EVOLUCIÓN DEL GRUPO GDT

4

5

ESPAÑA – CHILE – COLOMBIA – BRASIL - MÉXICO

5

PRESENCIA DE FORMACIÓN DIGITAL EN MERCADOS INTERNACIONALES

ÁREAS DE NEGOCIO DE FORMACIÓN DIGITAL

A) PRODUCCIÓN DE PORTALES WEB Y PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN

B) CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS FORMATIVOS MULTIMEDIA

C) GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN

D) LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS

E) ESTUDIOS DE CONSULTORIA

6

DATOS DE INTERÉS DE FORMACIÓN DIGITAL

550 CURSOS ON LINE CREADOS

160 PORTALES Y PLATAFORMAS DE

E-LEARNING DESARROLLADAS

PAÍSES: ESPAÑA, CHILE, COLOMBIA, BRASIL, MÉXICO

MÁS DE 400.000 ALUMNOS FORMADOS

MÁS DE 2.000.000 H. ON LINE GESTIONADAS

MÁS DE 16 MILLONES DE € DE FACTURACIÓN

MÁS DE 200 EMPLEADOS

7

EXPERIENCIA EN IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS

E-LEARNING

BLENDED-LEARNING

PRESENCIAL

MIXTA IN COMPANY

AULA ABIERTA

TODAS LAS

MODALIDADES

ESPECIALIZACIÓN EN CUATRO LÍNEAS DE PRODUCTO

IDIOMAS TURISMO NUEVAS

TECNOLOGÍAS

HABILIDADES

DIRECTIVAS

8

ESPECIALIZACIÓN EN FORMACIÓN E-LEARNING:

SERVICIO INTEGRAL LLAVE EN MANO

ALREDEDOR DE 100.000 ALUMNOS FORMADOS Y MÁS DE

2 MILLONES DE HORAS DE FORMACIÓN ON LINE GESTIONADAS

•Plataforma de e-learning de última

generación plenamente adaptada a la filosofía de la web 2.0.

TECNOLOGÍA

•Creación de contenidos de

formación multimedia, interactivos y altamente pedagógicos para ser integrados en plataformas.

CONTENIDOS

•E-learning Contact Center con

tutores expertos en cada materia que siguen, motivan y evalúan diariamente al alumno.

TUTORÍAS

9

FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN IDIOMAS:

10

FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN

HOSTELERÍA Y TURISMO:

ALOJAMIENTO RESTAURACIÓN AGENCIAS DE

VIAJES ACTIVIDADES TURÍSTICAS

11

FORMACIÓN E-LEARNING ESPECIALIZADA EN

NUEVAS TECNOLOGÍAS:

12

FORMACIÓN E-LEARNING Y PRESENCIAL

ESPECIALIZADA EN NEGOCIACIÓN:

13

CERTIFICACIONES OFICIALES

IDIOMAS

• AGENTE BULATS (Business Language Testing

Service): Formación Digital es centro autorizado

por la Universidad de Cambridge para

examinar de dicha certificación.

• Exámenes ESOL (English for Speakers of Other

Languages): Nuestros cursos de inglés sirven

de preparación para la obtención de estos

exámenes de la Universidad de Cambridge

(KET, PET Y FCE).

NUEVAS TECNOLOGÍAS

• Oracle Approved Education Center.

• Microsoft Certified Partner.

• Certificaciones oficiales en JAVA, MySQL, .NET y

Oracle 11G.

14

15

CERTIFICACIONES DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad implantado para las actividades

de Diseño e Impartición de Formación por la Asociación Española de Normalización

y Certificación (AENOR) según la Norma Española UNE-EN ISO 9001:2008.

Sistema de Gestión Ambiental conforme a la Norma ISO 14001:2004.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sistema de Gestión de Protección de Datos de Carácter Personal conforme a las

disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter

Personal. Cumplimiento exhaustivo de la ley orgánica de protección de datos

personales

15

ACUERDOS INTERNACIONALES

PARTNERS INTERNACIONALES

ACUERDOS DE DISTRIBUCIÓN

CONSULTORÍA DE

E-LEARNING

16

CHILE COLOMBIA

CAPACITACIÓN EN MATERIA DE PLATAFORMAS MOODLE E-LEARNING A

PERSONAL DE TELEFÓNICA CHILE

ACUERDO DE COOPERACIÓN CON LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE

COLOMBIA

CAPACITACIÓN EN EL CURSO ON LINE “FORMADOR DE FORMADORES

VIRTUALES”

CAPACITACIÓN SOBRE FORMULACIÓN DE PROYECTOS TURÍSTICOS Y PROYECTO DE

IMPLANTACIÓN DE CLUBES DE PRODUCTO EN EL CARIBE

COLOMBIANO PARA EL FONDO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA EN

COLOMBIA

FORMACIÓN DE DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE PARA

CURSOS ON LINE

FORMACIÓN EN NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA PRESIDENCIA DE LA

REPÚBLICA

CAPACITACIÓN EN HABILIDADES DIRECTIVAS A 350 EMPLEADOS DEL

WORLD TRADE CENTER, EL PRINCIPAL CENTRO DE NEGOCIOS DEL PAÍS

DESARROLLO DE PLATAFORMA E-LEARNING CORPORATIVA (MOODLE),

ASÍ COMO DESARROLLO E IMPARTICIÓN PARA 800 EMPLEADOS DE LA EMPRESA

DE OUTSOURCING INFORMÁTICO MÁS GRANDE DEL PAÍS

DESARROLLO DE PLATAFORMA E-LEARNING (MOODLE) E IMPARTICIÓN

DE UN CURSO DE INDUCCIÓN PARA 350 EMPLEADOS

PROYECTOS RELEVANTES A NIVEL INTERNACIONAL

17

ES UNA APUESTA CONSTANTE POR LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD EN

MATERIA DE TELEFORMACIÓN

OFERTA UN CONJUNTO DE SERVICIOS QUE PERMITEN EL

DESARROLLO DE UNA FORMACIÓN EFICIENTE

INCORPORA DE FORMA PROGRESIVA:

-NUEVOS RECURSOS FORMATIVOS

-NUEVAS FORMAS DE ENTENDER Y DE MOSTRAR LOS CONTENIDOS ON-LINE

PERMITE AL USUARIO:

-COMPARTIR TODO TIPO DE CONTENIDOS (AUDIO, VIDEOS, DOCUMENTOS, ETC.)

-UTILIZAR LAS ÚLTIMAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS

-REALIZAR SUS PROPIAS APORTACIONES A LOS CONTENIDOS DE LAS ACCIONES

FORMATIVAS

PLATAFORMA DE

TELEFORMACIÓN

A) PRODUCCIÓN DE PLATAFORMAS

TECNOLÓGICAS DE TELEFORMACIÓN

APOSTAMOS POR UN “PROCESO VIVO DE FORMACIÓN”

18

EJEMPLO DE UN CURSO EN NUESTRA

PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN

19

CLIENTES DE LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN

DE FORMACIÓN DIGITAL

20

21

22

B) ESTUDIOS DE CONSULTORIA

A continuación se detallan aquellos proyectos relacionados directamente con el objeto y el territorio del

presente contrato:

ESTUDIO SOBRE EL SECTOR CULTURAL Y DE LAS INDUSTRIAS CULTURALES EN MÁLAGA EN EL MARCO

ANDALUZ Y SUS PRESPECTIVAS DE FUTURO

CLIENTE AÑO

Confederación de Empresarios de Málaga (CEM) 2011

Ámbito Territorial: Málaga y la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Resumen: Desarrollar un estudio que defina las principales características que presenta en la actualidad el

sector cultural y de las industrias culturales de la provincia de Málaga en el contexto andaluz, referidas

principalmente a las necesidades formativas y de cualificación de los recursos humanos que desempeñan su

trabajo en las actividades que éste abarca, abordando asimismo las perspectivas futuras de evolución de

dicho sector en los próximos años.

23

ASISTENCIA TÉCNICA, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE ACCIONES PROMOCIONALES

DEL EMPRESARIADO ESPAÑOL Y PORTUGUÉS

CLIENTE AÑO

Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) Octubre 1999-Marzo 2000

Ámbito Territorial: Andalucía-Algarve.

Resumen: En el marco del Programa de Cooperación Empresarial Transfronteriza Andalucía-Algarve

(financiado por la Iniciativa Interreg), se incluía un importante apartado relacionado con las acciones

promocionales conjuntas a emprender por el empresariado español y portugués de cara al desarrollo y

crecimiento turístico conjunto de ambas zonas.

24

ESTUDIO SOBRE TURISMO RURAL EN ANDALUCÍA-ALGARVE-ALENTEJO: CALIDAD, PERSPECTIVAS Y

RECOMENDACIONES PARA TRABAJADORES, EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES TURÍSTICOS

CLIENTE AÑOS

Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) 2006-2007

Ámbito Territorial: Regiones de Andalucía, Algarve y Alentejo.

Resumen: En el marco de la Iniciativa Comunitaria Interreg III A de Cooperación Transfronteriza España-

Portugal, GDT participó en este proyecto que, además del objetivo general de consecución de una mejora

cualitativa de la oferta turística rural en la zona objeto de estudio, perseguía el logro de otros objetivos de

carácter más específico, tales como:

• Realizar una aproximación en torno a la realidad de la implantación de sistemas de calidad en las

empresas de turismo rural de la zona objeto de estudio, y, por tanto, saber su grado de cualificación.

• Elaborar unas conclusiones generales acerca de esa situación y desarrollar una serie de

recomendaciones que deberían seguir las administraciones, asociaciones y todos los agentes públicos y

privados implicados para conseguir un desarrollo turístico sostenible y competitivo.

• Promover la creación de condiciones de desarrollo turístico equilibrado en las regiones de ambos lados

de la frontera.

• Concienciar al empresario de ambos lados de la frontera de la importancia del desarrollo de los sistemas

de calidad en el ámbito empresarial turístico de la zona.

• Promover un turismo sostenible y competitivo que contribuya al desarrollo económico de esas regiones.

25

ESTUDIO DEL SECTOR ECUESTRE EN LOS TERRITORIOS ATLÁNTICOS PARTICIPANTES EN EL

PROYECTO PEGASO

AÑO

Instituto de Promoción y Desarrollo de la Ciudad de Jerez de la Frontera (Cádiz) Marzo-Octubre 2006

Ámbito Territorial: España (Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir, Ciudad de Jerez de la

Frontera, Ciudad de Santander), Portugal (Ciudad de Golega), Inglaterra (Condado de Cheshire) e Irlanda

(Región Mid-West).

Resumen: Desarrollo de un Diagnóstico del Sector Ecuestre en los territorios que conforman el proyecto

Pegaso y diseño de un Modelo Común de Desarrollo para el sector de turismo ecuestre en dichos territorios.

El estudio incluyó una estrategia de intervención conjunta para el posicionamiento y comercialización del

sector, entre otros.

26

C) CREACIÓN DE MATERIALES Y PRODUCTOS

FORMATIVOS MULTIMEDIA

WEBS

CORTO INTERACTIVO

PUBLICACIÓN MULTIMEDIA

PROMO-MAIL

NEWSLETTER ON-LINE

BLOG AUDIOVISUAL

GUÍAS INTERACTIVAS

ON-LINE

CURSOS ON-LINE

(100% Flash, 3D, etc.)

PRODUCTOS MULTIMEDIA

27

EJEMPLOS DE TRABAJOS REALIZADOS POR FORMACIÓN DIGITAL (CURSOS, DEMOS DE ANIMACIONES MULTIMEDIA, VÍDEOS Y

PODCASTS)

(Capturas de curso verificación de documentos para el Cuerpo Nacional de Policía)

(Capturas de curso de autoprotección para el Cuerpo Nacional de Policía)

28

VÍDEO PUBLICITARIO

Vídeo elaborado para el Curso de Oracle DATABASE 11g http://www.youtube.com/watch?v=IJkHsSMPBlQ

29

CONTENIDO MULTIMEDIA EN 3D SPANISCHOOL

30

PÍLDORA FORMATIVA CON PODCAST

31

EXPERIENCIA DE FORMACIÓN DIGITAL EN MOBILE LEARNING

DESARROLLO HTML5

APLICACIONES EN: IOS (APPLE)

ANDROID

DESARROLLO DE CONTENIDOS ACCESIBLES

32

EJEMPLOS EN IPHONE

VISTA PRELIMINAR I: ÍNDICE DE CONTENIDOS

VISTA PRELIMINAR II: ELEMENTOS MULTIMEDIA

VISTA PRELIMINAR III: EJERCICIOS DE

AUTOEVALUACIÓN

33

ENTIDADES PARA LAS QUE FORMACIÓN DIGITAL

HA DISEÑADO Y ELABORADO

CONTENIDOS Y PRODUCTOS MULTIMEDIA:

34

Cuerpo Nacional de Policía

35

36

D) LÍNEA EDITORIAL PROPIA: CATÁLOGO DE CURSOS

37

Más de 200 manuales de elaboración propia

Coordinación de la elaboración y

maquetación de contenidos

Redacción, revisión y actualización de

contenidos

FORMACIÓN DIGITAL CUENTA CON UN DEPARTAMENTO DE EDICIÓN INTEGRADO POR EXPERTOS EN DIFERENTES MATERIAS CON AMPLIA EXPERIENCIA EN TAREAS DE REVISIÓN, CORRECCIÓN ORTOTIPOGRÁFICA, ASÍ COMO EN CONTROL DE RECURSOS GRÁFICOS Y MULTIMEDIA.

TEMÁTICA DE LA LÍNEA EDITORIAL: CATÁLOGO DE CURSOS

NUEVAS TECNOLOGÍAS

HOSTELERÍA Y TURISMO

MARKETING ON LINE

FORMACIÓN

GESTIÓN EMPRESARIAL

IDIOMAS

HABILIDADES DIRECTIVAS

GESTIÓN AMBIENTAL

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

OTROS: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, ETC.

38

CURSOS DE PROGRAMACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN CON JSP (30 H)

INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN JAVA (50 HORAS)

PROGRAMACIÓN XML (50 H) PROGRAMACIÓN AVANZADA EN .NET 2.0 (50 H)

DESARROLLO DE APLICACIONES UTILIZANDO ENTREPRISE JAVA BEANS (50 H)

DESARROLLO WEB UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA STRUTS 1.X (50 H)

INTEGRACIÓN DEL FRAMEWORK SPRING EN PROYECTOS JAVA (50 H)

INTRODUCCIÓN A .NET 2.0 (50 H)

INTEGRACIÓN DEL FRAMEWORK HIBERNATE EN PROYECTOS JAVA (50 H)

INTEGRAR JSF CON HIBERNATE (15 H)

ECLIPSE: ENTORNO DE DESARROLLO DE APLICACIONES OPENSOURCE (15 H)

INTEGRAR STRUTS CON HIBERNATE (15 H)

INTEGRAR JSF CON HIBERNATE Y SPRING (15 HORAS)

JDEVELOPER 10G: ENTORNO DE DESARROLLO DE APLICACIONES JAVA (15 H)

INTEGRAR STRUTS CON HIBERNATE Y SPRING (15 H)

EL ESTÁNDAR E-LEARNING: SCORM 1.2 (25 H)

JSF CON ECLIPSE (15 H) IMPLEMENTACIÓN DEL ESTÁNDAR SCORM 1.2 (25 H)

FUNDAMENTOS ITIL V3 (50 H) JAVASCRIPT (50 H)

DESARROLLO DE APLICACIONES WEB USANDO JSF (50 H)

ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (I)

39

ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (II)

40

CURSOS CON CERTIFICACIÓN OFICIAL DE SUN MICROSYSTEMS

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA SE 6 PROGRAMMER (150 H)

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA EE 5 WEB COMPONENT DEVELOPER (200 H)

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA EE 5 BUSINESS COMPONENT DEVELOPER (200 H)

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, JAVA ME 1 MOBILE APPLICATION DEVELOPER (100 H)

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, MySQL 5.0 DATABASE ADMINISTRATOR I (150 H)

ORACLE CERTIFIED PROFESSIONAL, MySQL 5.0 DEVELOPER (200 H)

ORACLE DATABASE 11G: SQL FUNDAMENTALS I (150 H)

ORACLE DATABASE 11G: ADMINISTRATION I (200 H)

EXAM 70-562: MCTS ASP.NET 3.5 APPLICATION DEVELOPMENT (150 H)

ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (III)

CURSOS DE REDES Y TELECOMUNICACIONES

REDES INALÁMBRICAS (50 H)

CURSOS DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS

INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA (50 H)

SEGURIDAD AVANZADA EN SISTEMAS GNU/LINUX (50 H)

ADMINISTRACIÓN Y EXPLOTACIÓN DE REDES GNU/LINUX (50 H)

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN INTERNET (30 H)

41

CURSOS DE DISEÑO

INICIACIÓN A LA CREACIÓN DE PÁGINAS WEB CON DREAMWEAVER CSA (60 H)

INTRODUCCIÓN AL DISEÑO CON FLASH CS4 (60 H)

CREACIÓN AVANZADA DE PÁGINAS CON DREAMWEAVER CS4 (75 H)

DESARROLLO DE PÁGINAS WEB CON DREAMWEAVER CS4 (150 H)

ADOBE AFTER EFFECTS (10 H)

CURSOS DE OFIMÁTICA

OPENOFFICE 2010 EDICIÓN DE TEXTO: WRITER VER. 3 (50 H)

OPENOFFICE 2010 HOJAS DE CÁLCULO: CALC VER. 3 (50 H)

OPENOFFICE 2010 PRESENTACIONES: IMPRESS VER. 3 (35 H)

OPENOFFICE 2010 BASES DE DATOS: BASE VER. 3 (55 H)

WORD 2007 (60 H)

EXCEL XP (50 H)

OFFICE XP (80 H) WINDOWS VISTA (30 H)

OUTLOOK 2007 (60 H) WINDOWS XP (50 H)

POWERPOINT 2003 (50 H) POWERPOINT XP (50 H)

ACCESS XP (50 H) POWERPOINT 2007 (60 H)

ACCESS 2007 (60 H) ACCESS 2003 (50 H)

WORD XP (50 H) ACCESS 2007 BÁSICO (30 H)

EXCEL 2000 (50 H) WORD 2003 (50 H)

EXCEL 2007 (60 H) EXCEL 2003 (50 H)

EXCEL 2007 AVANZADO (30 H) POWERPOINT 2007 BÁSICO(30 H)

APRENDA MICROSOFT WORD 2010 (50 H) EXCEL 2007 BÁSICO (30 H)

ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (IV)

42

ÁREA «NUEVAS TECNOLOGÍAS» (V)

43

CURSOS DE OFIMÁTICA

ACCESS 2007 AVANZADO (30 H) TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS CON PROJECT (50 H)

INTERNET 7.0 (30 H) NOVEDADES EN OFFICE 2007 (10 H)

OUTLOOK XP (60 H) INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS: WINDOWS 7 Y UBUNTU (50 H)

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA (50 H) INTRODUCCIÓN A INTERNET: WEB, E-MAIL Y SEGURIDAD BÁSICA (50 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TIC (40 H)

CERTIFICAIÓN ECDL V.5: MÓD 2. USO DEL ORDENADOR Y FICHEROS (40 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 3. PROCESADOR DE TEXTOS (50 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 4. HOJA DE CÁLCULO (50 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 5. BASE DE DATOS (50 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 6. PRESENTACIONES (40 H)

CERTIFICACIÓN ECDL V.5: MÓD 7. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (50 H)

ÁREA «HOSTELERÍA Y TURISMO» (I)

CURSOS DE ACTIVIDAES TURÍSTICAS

IMPLANTACIÓN DE CLUBES DE PRODUCTOS (50 H)

PROGRAMA EXPERTO EN E-MARKETING TURÍSTICO (270 H)

MARKETING ON LINE DE DESTINOS TURÍSTICOS (50 H)

FORMADOR DE FORMADORES TURÍSTICOS (50 H)

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS (50 H)

MARKETING Y COMUNICACIÓN PARA EL NUEVO TURISMO RURAL (50 H)

CURSOS DE AGENCIAS DE VIAJE

E-BUSINESS PARA AGENCIAS DE VIAJES (50 H)

LAS NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE (30 H)

SISTEMAS DE RESERVAS ON LINE PARA AGENCIAS DE VIAJES (50 H)

44

CURSOS DE ALOJAMIENTO

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS HOTELEROS. BILINGÜE (180 H)

ORGANIZACIÓN OPERATIVA Y DISEÑO DE HOTELES (60 H)

CRM Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES (50 H) DESARROLLO DEL NEGOCIO HOTELERO (60 H)

SISTEMAS DE RESERVAS ON LINE (50 H) DISEÑO DE UN PLAN DE E-MARKETING TURÍSTICO (30 H)

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN HOTELERA (50 H)

PLANIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS (60 H)

USALI-CONTABILIDAD ANALÍTICA HOTELERA (50 H)

GESTIÓN DE LA CALIDAD TURÍSTICA (30 H)

PRINCIPIOS DE YIELD MANAGEMENT (30 H)

45

ÁREA «HOSTELERÍA Y TURISMO» (II)

CURSOS DE RESTAURACIÓN

GESTIÓN DE RELACIONES CON PROVEEEDORES EN HOSTELERÍA (20 H)

NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN EN RESTAURACIÓN (20 H)

MENU ENGINEERING Y VENTA SUGESTIVA (30 H)

ELABORACIÓN DE ESCANDALLOS EN COCINA (30 H)

ÁREA «MARKETING ON LINE»

46

CURSOS DE IMARKETING ON LINE

ANALÍTICA WEB ¿CÓMO MEDIR RESULTADOS? (30 H)

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO EN BUESCADORES (SEO)

MARKETING EN BUSCADORES: PROMOCIÓN EN BUSCADORES (SEM) (30 H)

VIDEO MARKETING, MOBILE MARKETING & INTERNET TV (30 H)

ESTRATEGIAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM) (30 H)

ÁREA «FORMACIÓN»

CURSOS DE FORMACIÓN

EXPERTO EN E-LEARNING (200 H) GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING (50 H)

FORMADOR DE FORMADORES VIRTUALES AVANZADO (50 H)

FORMADOR DE FORMADORES VIRTUALES BÁSICO (50 H)

CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE FORMACIÓN PARA LA EMPRESA (50 H)

FORMADOR DE FORMADORES: FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO (50 H)

ESTRATEGIAS EFICACES DE TUTORIZACIÓN APLICADAS AL E-LEARNING (50 H)

ÁREA «IDIOMAS»

CURSOS DE INGLÉS

CUP OF ENGLISH LEVEL A1- ELEMENTARY (80 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL A1-1, ELEMENTARY I (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL A1-2, ELEMENTARY II (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL A2- PREINTERMEDIATE (80 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL A2-1, PREINTERMEDIATE I (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL A2-2, PREINTERMEDIATE II (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B1 INTERMEDIATE (80 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B1-1 INTERMEDIATE I (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B1-2, INTERMEDIATE II (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B2 ADVANCED (80 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B2-1, ADVANCED I (50 H)

CUP OF ENGLISH LEVEL B2-2, ADVANCED II (50 H)

CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH-LEVEL B2 (80 H)

CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH I-LEVEL B2-1 (50 H)

CUP OF ENGLISH-BUSINESS ENGLISH II-LEVEL B2-2 (50 H)

CURSOS DE ESPAÑOL

SPANISCHOOL NIVEL A1-1, INICIAL I (75 H)

SPANISCHOOL NIVEL A1-2- INICIAL II (75 H)

SPANISCHOOL NIVEL A2-1, PREINTERMEDIO I (75 H)

SPANISCHOOL NIVEL A2-2, PREINTERMEDIO II (75 H)

47

CURSOS DE HABILIDADES DIRECTIVAS

TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CON SIMULACIÓN) (45 H)

NEGOCIACIONES COMPLEJAS (CON SIMULACIÓN) (45 H)

TÉCNICAS DE EQUIPOS EFECTIVOS Y CREATIVIDAD (CON SIMULACIÓN) (45 H)

COMUNICACIÓN PERSUASIVA (CON SIMULACIÓN) (45 H)

NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA (CON SIMULACIÓN) (45 H)

HABILIDADES COMERCIALES (CON SIMULACIÓN) (40 H)

GESTIÓN DEL ESTRÉS (CON SIMULACIÓN) (30 H)

GESTIÓN DEL CAMBIO (CON SIMULACIÓN) (40 H)

INTELIGENCIA EMOCIONAL (CON SIMULACIÓN) (40 H)

ESTRATEGIA EMPRESARIAL (CON SIMULACIÓN) (50 H)

GESTIÓN DE CONFLICTOS (CON SIMULACIÓN) (40 H)

TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (40 H)

NEGOCIACIONES COMPLEJAS (40 H) TÉCNICAS DE EQUIPOS EFECTIVOS Y CREATIVIDAD (40 H)

COMUNICACIÓN PERSUASIVA (40 H) NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA (40 H)

HABILIDADES COMERCIALES (40 H) GESTIÓN DEL ESTRÉS (40 H)

GESTIÓN DEL CAMBIO (40 H) INTELIGENCIA EMOCIONAL (40 H)

ESTRATEGIA EMPRESARIAL (40 H) GESTIÓN DE CONFLICTOS (40 H)

TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PERSONAL (50 H)

MOTIVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO (30 H)

SARH: LA TECNOLOGÍA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (20 H)

ÁREA «HABILIDADES DIRECTIVAS»

48

49

CURSOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (20 H)

MARKETING COMPETITIVO PARA EL PEQUEÑO COMERCIO (30 H)

MARKETING RELACIONAL Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES (50 H)

TÉCNICAS DE VENTA PARA MINORISTAS (50 H)

ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES: GARANTÍA DE ÉXITO (30 H)

CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (30 H)

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (30 H)

CURSO PRÁCTICO PARA AUXILIARES ADMNISTRATIVOS (50 H)

TÉCNICAS EFICACES DE SECRETARIADO (50 H)

MARCO LEGISLATIVO Y COMERCIO ELECTRÓNICO (30 H)

ERP Y E-FACTURAS: SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL (20 H)

PROTECCIÓN DE DATOS (50 H)

GESTIÓN DE STOCKS PARA PYMES (40 H)

ÁREA «GESTIÓN EMPRESARIAL»

ÁREA «PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES»

CURSOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (30 H)

MÓDULO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (5 H)

EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL (5 H)

PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS (5 H)

CURSOS DE GESTIÓN AMBIENTAL

SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL (25 H) MÓDULO DE SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL (5 H)

LOS RESIDUOS: SU GESTIÓN Y CARACTERIZACIÓN (50 H)

MÓDULO DE SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL PARA FORMADORES (50 H)

SOSTENIBILIDAD URBANA (50 H) GESTIÓN DEL MEDIO NATURAL (50 H)

LEY GICA: GESTIÓN EN EL SECTOR ENERGÉTICO ANDALUZ (50 H)

OTROS CURSOS

TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO (50 H) RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (50 H)

ORIENTACIÓN LABORAL (20 H) SENSIBILIZACIÓN EN LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (20 H)

50

OTROS

ÁREA «GESTIÓN AMBIENTAL»

Gestión de planes de Formación Profesional para el Empleo dirigida preferentemente a ocupados (Formación de Oferta):

MÁS DE 10 AÑOS Y MÁS DE 25 ENTIDADES Y CONFEDERACIONES TERRITORIALES

Gestión de planes de Formación Profesional para el Empleo dirigida preferentemente a ocupados (Formación de Demanda):

MÁS DE 5 AÑOS Y MÁS DE 400 EMPRESAS

Gestión de planes de Formación Profesional para

el Empleo dirigida preferentemente a desempleados:

MÁS DE 10 AÑOS Y CERCA DE 10 ENTIDADES Y ORGANISMOS

51

E) EXPERIENCIA EN GESTIÓN INTEGRAL DE PROGRAMAS

FORMATIVOS Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN

GESTIÓN, COORDINACIÓN, IMPARTICIÓN Y EVALUACIÓN

DE PLANES DE FORMACIÓN

1

• Sistema pedagógico y equipo de profesores adecuados a los requerimientos del cliente.

• Puesta a disposición de cada proyecto de los medios físicos y equipos técnicos necesarios.

2

• Promoción y difusión de proyectos formativos (edición de material,

campañas de divulgación en medios de comunicación, etc.).

• Recogida de solicitudes de participación y selección de candidatos para la formación.

• Gestión logística de la impartición.

3

• Evaluación integral del rendimiento obtenido, tanto de los alumnos

como del programa formativo.

• Certificación documental al término de las acciones formativas para su justificación.

52

PROFESIONALES ESPECIALIZADOS

EN GESTIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN

La dirección de los departamentos de formación recae sobre licenciados en Psicología

y Ciencias de la Educación con amplia experiencia en la gestión y coordinación de planes de

formación dirigidos a trabajadores y desempleados.

La figura del responsable de los departamentos de formación se ve apoyada por

coordinadores especializados en cada área.

La coordinación de los planes de formación se realiza a través de técnicos licenciados en

diversas materias, principalmente psicología y pedagogía, a los que le es asignada

directamente la gestión directa de cada plan.

Formación Digital dispone de un amplio abanico de expertos formadores / tutores para

la impartición de los planes de formación.

Cada plan de formación cuenta con el apoyo de personal administrativo encargado de la

gestión documental, oscilando el número de personas en función de los planes a

desarrollar.

Director Coordinador Técnico Tutores/formadores Administrativo

53

EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (FPE)

DIRIGIDA PREFERENTEMENTE A OCUPADOS

14 años

(Planes Intersectoriales 1997-2010)

8 años (Planes Sectoriales 2002-2010)

10 años (Planes Intersectoriales 2001-2010)

8 años (Planes Sectoriales 1998-2005)

9 años (Planes Intersectoriales 2002-2010)

5 años (Planes Intersectoriales 2002-2006)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

54

9 años

(Planes Intersectoriales 2002-2010)

5 años (Planes Intersectoriales 2006-2010)

6 años (Planes Sectoriales 2001-2006)

5 años (Planes Sectoriales 2006-2010)

(Asoc de Empresarios de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación de Andalucía)

1 año (Plan Intersectorial 2010)

4 años (Planes Intersectoriales 2007-2010)

1 año (Plan Intersectorial 2010)

(Fundación Formación y Empleo Asturias)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

55

3 años

(Planes Sectoriales 2007-2009)

2 años (Planes Intersectoriales 2009-2010)

3 años

(Planes Sectoriales 2008-2010)

(Asociación de empresas del

sector medioambiental de

Andalucía)

1 año (Plan Sectorial 2009)

3 años (Planes Intersectoriales 2008-2010)

2 años (Planes Intersectoriales 2009-2010)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

56

1 año

(Plan Sectorial 2003)

2 años (Planes Intersectoriales 2002-2003)

4 años

(Planes Intersectoriales 2007-

2010)

1 año (Plan Sectorial 2006)

2 años (Planes Sectoriales 2003-2004)

Asociación de Empresarias de Huelva (ASEME Huelva)

2 años (Planes Intersectoriales 2003-2004)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

57

EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (FPE)

DIRIGIDA PREFERENTEMENTE A DESEMPLEADOS MODALIDAD

PRESENCIAL Y BLENDED-LEARNING

14 años

(1997-2010)

2 años (2003-2004)

1 año (2003)

1 año (2009)

3 años (200-2008)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

58

2 años

(2009-2010)

1 año (2007)

1 año (2007)

CLIENTE AÑOS DE EXPERIENCIA

59

EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE FORMACIÓN DE DEMANDA:

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

SERVICIOS

PRESTADOS EN

LA GESTIÓN DE

LA FORMACIÓN

BONIFICADA

1. DIFUSIÓN DE LAS

ACCIONES EN WEB

2. CÁLCULO DEL CRÉDITO

DE FORMACIÓN

3. GESTIÓN PARA

ADHESIÓN AL CONVENIO DE

EMPRESAS

4. RECOGIDA Y CUSTODIA DE SOLICITUDES

OFICIALES

5. ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

6. GESTIÓN DEL INFORME A LA

REPRESENTACIÓN DE TRABAJADORES

7. COMUNICACIÓN DE INICIO OFICIAL A LA FUNDACIÓN

TRIPARTITA

8. EJECUCIÓN DE LA

FORMACIÓN

9. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

DE LA FORMACIÓN

10. ENTREGA DE CERTIFICADOS DE PARTICIPACIÓN

11. TRÁMITES DE BONIFICACIÓN

12. CIERRE DEL AÑO

60

OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PRESTADOS POR FORMACIÓN DIGITAL

Formación Digital dispone de un departamento integrado por profesionales especializados,

entre otros, en la identificación, presentación y tramitación de subvenciones de distinta

naturaleza, incluyendo la preparación de las propuestas técnicas y las memorias que se

requieren en estos procedimientos.

Prestamos un servicio de consultoría y asesoramiento personalizado durante todo el

proceso de tramitación.

Contamos con amplia experiencia en diversas convocatorias relacionadas con la formación,

tales como:

- Acciones de apoyo y acompañamiento a la formación de ámbito autonómico y estatal.

- Programa Avanza Formación del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

61

INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS DE

FORMACIÓN DIGITAL, S.L.

Formación Digital dispone de los equipamientos e

infraestructuras necesarias para desempeñar un

servicio de calidad.

Las oficinas de Madrid se encuentran en la calle

General Pardiñas nº 58:

62

Las oficinas centrales se encuentran en la Calle Judería nº2

- Planta baja, de Vega del Rey (Camas), Sevilla. Las

instalaciones ocupan 1.500 m2, distribuidos en diferentes

áreas (Dpto. Formación, Dpto. Consultoría, Dpto. Recursos

Humanos, Dpto. Financiero, Dpto. NNTT y Dirección General),

en una sola planta y con una capacidad para 127 puestos de

trabajo.

Como características técnicas podemos destacar las

siguientes:

Red segmentada por departamentos en distintas vlans

+ zona de servidores.

Seguridad: firewalls, sistemas de detección de intrusos,

etc.

Conectividad con Internet a través de varios proveedores

Telefónica, ONO y medios (Fibra óptica, Radio enlace), y 2

ADSL.

63

Cableado Ethernet de categoría 6 duplicados

por cada puesto de trabajo.

Cada usuario cuenta con un equipo informático

Fujitsu Siemens X101 ó 102 y un terminal

telefónico de voz sobre IP (SIP). Asimismo, cada

departamento cuenta con su propio fax, escáner

y al menos 1 impresora láser de altas

prestaciones.

Toda la planta cuenta con acceso Wi-Fi, tanto

para usuarios internos como para visitas de

clientes y proveedores.

Contamos con un CPD, con más de 40

servidores, acondicionamiento especial y

sistemas de alimentación ininterrumpida. En

dicho CPD se gestionan, de forma redundada,

todos los servicios que ofrecemos tanto a los

clientes (plataformas, etc.) como a los usuarios

de la empresa.

Servidores con sistema operativo DEBIAN y

servidor Web APACHE 2.

Disponemos de una Centralita IP basada en

Asterisk, con salida a la red telefónica pública a

través de 2 primarios, Internet y 3 puntos de

acceso móviles. 64

Por otro lado, Formación Digital cuenta con

un E-LEARNING CONTACT CENTER

en Sevilla capital, en la Avenida Reino Unido

s/n, Edificio Indotorre. Las instalaciones

ocupan 230 m2 y disponen del siguiente

equipamiento:

Los ordenadores del centro presentan las

siguientes características:

• 1 servidor Siemens Fujitsu: Primergy

470 con 512 Mb a 133Mhz, 3 discos duros

(HDD) SCSI de 40 Gb, CD-ROM, tarjeta

gráfica y pantalla TFT de 17”.

• 42 ordenadores Siemens Fujitsu: Pentium

IV 3.06 Ghz con 512 Mb a 400 Mhz, disco

duro de 80 Gb, DVD, tarjeta gráfica Gigabite

8IP1000, tarjeta de sonido y tarjeta de red

integradas en placa, ratón con scroll y

pantalla de 17 TFT.

65

La oficina se encuentra conectada en red

mediante paneles de parches en una sala CPD

que conectan con switches Hp Procurve.

Este Centro dispone, además, de 2

impresoras Hewlett Packard modelo 4250

conectadas en red, a las que se tiene acceso

desde todos los equipos informáticos.

Equipamiento adicional:

• Fax BROTHER 8360 P.

• Fotocopiadora Konica 1020 con alimentador

superior de originales y con una velocidad de 3

segundos por copia.

• Material audiovisual y didáctico de apoyo:

cañón de proyección, monitor de TV y

DVD/VHS, películas, revistas, material

impreso, etc.

• Telefonía por VOIP a través de clientes de

software y 6 terminales Thomsom.

66

El e-learning Contact Center es Centro específico de atención al alumno por parte de

tutores especializados en la formación a través de Internet. Formación Digital cuenta con

recursos humanos formados y capacitados, equipamientos informáticos y telefónicos

especializados, además de herramientas de seguimiento, reporte y acceso específicos.

La estructura del e-learning Contact Center es la siguiente:

RESPONSABLE CONTACT CENTER

COORDINADOR PEDAGÓGICO

PERSONAL DOCENTE

COORDINADOR ADMINISTRATIVO

PERSONAL ADMINISTRATIVO

COORDINADOR ACCIÓN

FORMATIVA

AUDITOR

CENTRALITA

“Hablar de un e-Learning Contact Center es hablar de calidad en e-learning” 67

•RESPONDER A LOS TRABAJOS DE LOS ALUMNOS

•FORMULAR PREGUNTAS

•RESUMIR APORTACIONES DE LOS ALUMNOS ACADÉMICO

•FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS

•FACILITAR LA RELACIÓN ENTRE ELLOS

•CREAR GRUPOS DE TRABAJO SOCIAL

•AYUDAR A LOS ALUMNOS MEDIANTE TÉCNICAS EFICACES DE APRENDIZAJE

•ACONSEJAR Y ORIENTAR EN EL RITMO DE ESTUDIO ORIENTADOR

•ESTABLECER LOS HITOS TEMPORALES MÁS IMPORTANTES

•TRASMITIR NORMAS DE FUNCIONAMIENTO EN EL CURSO

•ESTABLECER MODOS DE CONTACTO CON EL ALUMNO ORGANIZATIVO

68

ANTES DEL INICIO DEL CURSO

• Planificar el curso

• Cumplimentar la carta

de bienvenida

• Subir contenidos a la

plataforma

• Realizar el parte de

testeo

• Preparar la Guía de

Usuario del Aula Virtual

para ponerla a

disposición del alumno

DURANTE EL CURSO

• Enviar la carta de

bienvenida

• Inaugurar secciones

• Chat de presentación

y chats temáticos

• Tutorías on-line y

telefónicas

• Comunicación

personalizada con el

alumno

• Seguimiento,

motivación y

evaluación de los

alumnos

FINALIZADO EL CURSO

• Contabilizar el número

de finalizados y

abandonos

• Preparar los

certificados de

aprovechamiento del

curso

• Elaborar memoria de

la acción formativa

69

VALORES DIFERENCIALES DE FORMACIÓN DIGITAL, S.L.

AMPLIA EXPERIENCIA Y CAPACIDAD EN EL ÁMBITO DE LA FORMACIÓN.

INFRAESTRUCTURAS QUE GARANTIZAN LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE

CALIDAD.

EQUIPO HUMANO MULTIDISCIPLINAR FORMADO POR PROFESIONALES CON GRAN

BAGAJE Y SOLVENCIA TÉCNICA.

TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE LA FORMACIÓN, ADAPTADA A LAS

NECESIDADES DE NUEVOS Y EMERGENTES PERFILES PROFESIONALES EN CONTENIDO,

GESTIÓN Y METODOLOGÍA DE IMPARTICIÓN.

SINERGIAS POSITIVAS PROCEDENTES DE LA INTEGRACIÓN DE FORMACIÓN DIGITAL

EN EL GRUPO GDT.

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