21/01/2011 Dr.MiguelAngelRodrguezOlvera 1

Laformacinenvalorescompartidosyeldesarrollodecompetenciaslaboralesenlagestinestratgicadelcapital

humano.

Dr.MiguelAngelRodrguezOlvera

Visinestratgicadelaorganizacin

IdentidadOrganizacional

Misin

Visin

PrincipiosOrganizacionales

Disear,implementar yevaluardecisionesmultifuncionalesquele

permitanaunaorganizacinlograrsusobjetivos

Objetivodelaorganizacin?

Satisfacerunanecesidaddeunoomssegmentosdemercado.

Concepto Estratgico de Negocio

Definir:

Enqu negocioestoyQu necesidadsatisfagoQu esloquevendo

EjemplosConcepto Estratgico de Negocio:

Tienda departamental.

Empresa embotelladora de agua purificada.

Empresa aseguradora.

Fbrica de llantas para automviles.

Empresa editorial.

Propuestadevalor

Beneficioqueseofreceaunconsumidorconunapotencialapreciacinporpartedeesteparasatisfacerunanecesidadocarencia.

Propuestadevalor

Bsica

VentajaCompetitiva

Diferenciadora

ModelodeNegocio Calidad Atencin Servicio Etc.

ModelodeNegocio Calidad Atencin Servicio Etc.

MapaEstratgico(KaplanyNorton)

PerspectivadeAprendizajeyCrecimiento

PerspectivadeClientes

PerspectivadeProcesosInternos

PerspectivaFinanciera

PropuestadeValor

AprendizajeyCrecimiento

DesarrollodelCapitalHumano

CapitalHumano

CreaValordiferenciador: Innovacin ServicioCalidadActitudpositivaComunicacinefectiva Etc.

Sematerializa

Patentes Marcascomerciales Derechosdeautor Logotipos Frmulassecretas

GestinEstratgicadeCapitalHumano

Vs.

Qu sedesea?

CapitalHumano

Valores Competencias

FormacinenValoresCompartidos

ValoresCompartidos

DesarrollodeCompetencias

Competencias

Cardinales Laborales

Tcnicas Relacin

CompetenciasLaborales

Compromiso

Innovacin

UsodeTecnologa

Participacinciudadana

Responsabilidadsocial

Integridad

tica

Competitividad

Comprometido

Innovador

UseTecnologa

Participativo

Responsable

ntegro

tico

Competitivo

PapeldelaOrganizacin DefinirclaramenteunaCulturaOrganizacional. DefinirdetalladamentesusCompetenciasCardinales. PermearlasatravsdesusdiversosProcesosy

prcticasorganizacionales.

DesarrollarensuCapitalHumano tantolosValorescomolasCompetencias quelepermitancumplirconsuPropuestadeValor atravsdelacreacindeunaVentajaCompetitiva.

Caso

ImplementacindeModelosdeGestinporValoresCompartidosyGestinpor

CompetenciasenelRegistroPblicodelaPropiedadydelComercio

Antecedentes

ElRPPCesorganismogubernamentalencargadodedarcertezalegalyseguridadjurdicapormediodelainscripcinycertificacindeactosyhechosjurdicos.

Unodelosretosparacumplirconsupropsito

Personalmejorcalificadotcnicamenteymasconfiableticamente.

ModelodeGestindeValoresCompartidos

Juniode2011 AR/MR 29

Modelobase

Modelodegestin

administrativobasadoen

valoresticos

Juniode2011 30AR/MR

ModeloGeneral

ModelodeGestin

Resultados

Seconstituy unComit deticayValores. Seelabor elCdigodetica. Secre elReglamentodelComit deticayValores.

Sedise eimplement unProgramadedifusindeValores.

Resultados

Sedise eimplement unProgramadeCapacitacinenticayValores.

SecrearonConstelacionesticas. SecrearonlasbasesparalaincorporacindelosValoresInstitucionalesalModelodeGestinporCompetencias.

ModelodeGestinporCompetencias

Desarrollo

Sevalidaronlospuestosconsusdescripcionesyperfiles.

SeidentificaronlasCompetenciasLaborales medianteentrevistasalpersonal.

Desarrollo

Seelabor elDiccionariodeCompetencias.

SedefinieronlosGradosdeHabilidadas comolosComportamientosObservables paracadaCompetencia.

Desarrollo

Seactualizaronlasdescripcionesdepuestosconbaseencompetenciasyseelabor laMatrizdeCompetencias.

Sesiones de Trabajo

Fomento de los valores culturales y ticos

Cdigo de tica

Equipo Directivo del RPPC con Equipo de Consultores (2008)