Formato Informe Cuatrimestral Sies 2010

UNION TEMPORAL SIES 2010 NIT. 900.404.346-2

INFORME DE MANTENIMIENTO CUATRIMESTRAL SISTEMAS CCTV Y 123 CIUDAD (DEPARTAMENTO), FECHA

CONTRATO 248-1-2010

ELABORADO POR:

Ing. xxxxxxxxxxxxxx Tec. xxxxxxxxxxxxxxxINGENIERO DE MANTENIMIENTO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO

REVISADO POR:

Ing. CARLOS ARIEL CORDOBA Ing. OSWALDO CERON MUÑOZGERENTE DE SERVICIO INGENIERO DISEÑO Y SOPORTE

SUPERVISOR

T.C. JORGE RODRIGUEZSUPERVISOR DEL CONTRATO 248-1-2010

1| [email protected] | Telefax: (1) 4786666 | Calle 21 # 44 – 18, Bogotá D.C. - Colombia |

mailto:[email protected]


TABLA DE CONTENIDO

1 ALCANCE DEL INFORME DE MANTENIMIENTO ................................................................................ 5

1.1 OBJETO........................................................................................................................................5

2 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS CCTV ..................................... 6

2.1 PUNTO DE CÁMARA....................................................................................................................62.1.1 LIMPIEZA DE HARDWARE................................................................................................................62.1.2 RADIOENLACE (RADWIN WINLINK1000)..................................................................................................62.1.3 GABINETE...........................................................................................................................................72.1.4 PUNTOS DE REPETICION..................................................................................................................9

3 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS 123 ..................................... 10

3.1 CENTRAL TELEFONICA PANASONIC KX-TDE100/200...................................................................103.2 SISTEMA DE REPORTES CC VIEW................................................................................................113.2.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................113.3 SWITCHES 3COM.......................................................................................................................113.4 PATCH PANEL DE VOZ Y DATOS..................................................................................................123.5 SISTEMA DE GRABACION REDBOX.............................................................................................123.5.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................123.5.2 HARDWARE....................................................................................................................................123.6 SERVIDOR DELL R710.................................................................................................................133.6.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................133.6.2 HARDWARE....................................................................................................................................133.7 PC DE ADMINISTRACION............................................................................................................133.7.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................133.7.2 HARDWARE....................................................................................................................................143.8 PC’S RECEPCION Y DESPACHO CENTRO DE MONITOREO.............................................................143.8.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................143.8.2 HARDWARE....................................................................................................................................143.9 TELEFONOS KX-NT321X/CISCO...................................................................................................153.10 REGLETAS STRIP TELEFONICO...................................................................................................153.11 RADIOS BASE, REMOTIZADORES, FUENTES CARGADORAS Y PEDALES......................................15




4 SISTEMA ELECTRICO ..................................................................................................................... 16

4.1 PLANTA ELÉCTRICA (DONDE APLIQUE).................................................................................................164.2 TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA...........................................................................................................174.3 TRANSFERENCIA MANUAL (BYPASS)..................................................................................................174.4 UPS............................................................................................................................................174.5 TABLEROS ELECTRICOS – NORMAL/REGULADO..........................................................................17

5 AIRE ACONDICIONADO ................................................................................................................. 19

6 TORRES COMANDO Y CERROS ...................................................................................................... 21

6.1 CAJAS DE INSPECCIÓN......................................................................................................................216.2 SOLDADURA DE LAS PUESTAS A TIERRA (SOPORTE DE LA TORRE)................................................................216.3 LUCES DE OBSTRUCCIÓN...................................................................................................................216.4 SISTEMA DE ENCENDIDO LUCES..........................................................................................................216.5 RADIOS RADWIN 2000 Y WINLINK1000.............................................................................................216.7 GABINETE.....................................................................................................................................226.8 CORTACIRCUITOS (PROTECCIONES) DPS POE...................................................................................226.9 SWITCH.....................................................................................................................................226.10 REGLETAS...................................................................................................................................226.11 FUENTES POWER INYECTOR (POE RADIOS)...............................................................................23

7 CUARTO DE EQUIPOS .................................................................................................................... 24

7.1 RACK.........................................................................................................................................247.2 MULTI-TOMA PDU........................................................................................................................247.3 SWITCHS....................................................................................................................................247.4 COMPUTADOR DE ADMINISTRACION CCTV................................................................................247.4.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................247.4.2 HARDWARE....................................................................................................................................257.5 NVRS (NETWORK VIDEO RECORDER).................................................................................................257.5.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................257.5.2 HARDWARE....................................................................................................................................257.6 CODIFICADORES DE VIDEO.........................................................................................................267.7 CONTROL DE ACCESO BIOMÉTRICO Y DETECCIÓN DE INCENDIO.................................................................267.8 CANAL DE DATOS...........................................................................................................................26




8 CUARTO DE CONTROL ................................................................................................................... 28

8.1 MONITORES..................................................................................................................................288.2 ESTACIONES DE TRABAJO.................................................................................................................288.2.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................288.2.2 HARDWARE....................................................................................................................................288.3 TECLADOS INDIGO..........................................................................................................................298.4 CONTROL DE ACCESO BIOMÉTRICO Y DETECCIÓN DE INCENDIO.................................................................298.5 IMPRESORAS.............................................................................................................................29

9 PROCEDIMIENTO DE ESCALAMIENTO DE SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO Y/O SOPORTE TÉCNICO ............................................................................................................................................. 31

9.1 ASIGNACIÓN DE CASO.....................................................................................................................319.2 TIEMPO DE ATENCIÓN A FALLAS:........................................................................................................319.3 DOCUMENTACIÓN Y PLAN DE TRABAJO:..............................................................................................329.4 CRONOGRAMA DE VISITAS MANTENIMIENTO PREVENTIVO........................................................................329.5 EQUIPO A UTILIZAR...................................................................................................................329.6 PERSONAL A CARGO..................................................................................................................339.7 CONTACTOS PARA MANTENIMIENTO..................................................................................................33

10 RECOMENDACIONES GENERALES PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DENTRO DE LAS CONDICIONES DE USO NORMAL ......................................................................................................... 35




1 ALCANCE DEL INFORME DE MANTENIMIENTO

1.1 OBJETO

El objeto del presente informe “DISEÑO, SUMINISTRO, INSTALACIÓN, INTEGRACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PRUEBA, PUESTA EN SERVICIO, MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y SOPORTE TÉCNICO DURANTE TRES (3) AÑOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE EMERGENCIAS Y SEGURIDAD SIES - SUBSISTEMAS 123 y SUBSISTEMA CCTV”, radica en describir el estado actual de los sistemas SIES 123 y CCTV del contrato 248-1-2010, celebrado entre el FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍA y la Unión Temporal SIES 2010. Comprobando mediante la realización de las pruebas y verificaciones necesarias, el estado de conservación de los elementos que lo componen, dedicándole especial atención a los elementos de seguridad de los equipos; para asegurar su continuo y correcto funcionamiento en circunstancias normales.

Se incluye las actas de trabajo de los mantenimientos preventivos (no programados) y los correctivos que hayan tenido lugar en el periodo.

El documento base para la realización de este informe es el “protocolo de mantenimiento”.




2 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS CCTV

2.1 PUNTO DE CÁMARA

2.1.1 LIMPIEZA DE HARDWARE

NDIRECCION PUNTO DE

CÁMARA

REVISION CAJA DE INSPECCION.

(S/N)

ESTADO ABRAZADERAS

(collarines)

ESTADO MASTIL

OBSERVACIONES

1234

[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]

2.1.2 Radioenlace (Radwin Winlink1000/2000)

N DIRECCION PUNTO DE CÁMARA

IP RADIO LADO A

(PUNTO DE CAMARA)

IP RADIO LADO B

(TORRE O NODO)

F(MHz)

BW(MHz)

RRS / THROUGHT

PUT

OBSERVACIONES

1234

2.1.3 Gabinete

NDIRECCION PUNTO DE CÁMARA

Estado Gabinete

Estado Cortacircuitos

(Protecciones si aplica)

Estado Transformador

Aislamiento

Estado UPS

Estado Fuente Cámara

Estado Fuent

e Radio

Observaciones

1234





NDIRECCION PUNTO DE CÁMARA

IP CÁMARA

ESTADO CÁMARA

ESTADO SWITCH

ESTADO TRANSCEIVER

IP GESTOR

UPS

ESTADO GESTOR

UPSObservaciones

1234

[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO DE NOVEDADES Y UN EJEMPLAR OK]

2.1.4 PUNTOS DE REPETICION (RADIOENLACES TRONCALES O BACKHAUL)

NLOCALIZACION RADIOENLACE

IP RADIO REMOTO

IP RADIO LOCAL(TORRE, O PUNTO DE FIBRA)

F(MHz)

BW(MHz)

FUNCIONA(S/N)

OBSERVACIONES(RSS/TRROUGPUT)

1234





3 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS 123

3.1 CENTRAL TELEFONICA PANASONIC KX-TDE100/200

N ACTIVIDAD PBX. (S/N) OBSERVACIONES1 BACKUP

2VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO3 LIMPIEZA4 REVISION BATERIAS

5PRUEBAS DE RESPLADO


3.2 SISTEMA DE REPORTES CC VIEW

N ACTIVIDADCC VIEW.

(S/N)OBSERVACIONES

1BACKUP

CONFIGURACION

2VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO CC SERVER

3VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO CC SUPERVISOR

4REPORTE DE

FUNCIONAMIENTO5 PRUEBAS


3.3 SWITCHES 3COM

N ACTIVIDADSWITCH 3COM. (S/N)

OBSERVACIONES

1BACKUP

CONFIGURACIÓN2 VERIFICAR




FUNCIONAMIENTO3 LIMPIEZA SWITCH

4LIMPIEZA PATCH

PANEL

5RECONEXION Y

PRUEBAS


3.4 SISTEMA DE GRABACION REDBOX

N ACTIVIDADREDBOX.

(S/N)OBSERVACIONES

1BACKUP

CONFIGURACIÓN

2BACKUP DE BASE DE

DATOS

3

DESFRAGMENTAR DISCOS,

ACTUALIZAR ANTIVIRUS

4VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO5 LIMPIEZA

6RECONEXION Y

PRUEBAS


3.5 SERVIDOR

N ACTIVIDADSERVIDOR DELL R710.

(S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO (INCLUYE SECAD)

2BACKUP

CONFIGURACIÓN3 BACKUP DE DATOS

4



5 LIMPIEZA6 RECONEXION Y




PRUEBAS


3.6 PC DE ADMINISTRACION

N ACTIVIDADPC

ADMINISTRACION. (S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR


2BACKUP


4



5 LIMPIEZA

6RECONEXION Y

PRUEBAS


3.7 PC’s RECEPCION Y DESPACHO CENTRO DE MONITOREO

N ACTIVIDADPC

DESPACHO. (S/N)

PC RECEPCION.

(S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR


2BACKUP


4



5 LIMPIEZA

6RECONEXION Y

PRUEBAS





3.8 TELEFONOS KX-NT321X/CISCO.

N ACTIVIDADTELEFONO CISCO.

(S/N)

TELEFONO IP. (S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO

2BACKUP

CONFIGURACIÓN5 LIMPIEZA

6RECONEXION Y

PRUEBAS

[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO

3.9 REGLETAS STRIP TELEFONICO

N ACTIVIDADSWITCH 3COM. (S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR

FUNCIONAMIENTO2 LIMPIEZA Y AJUSTES

3RECONEXION Y

PRUEBAS


3.10 RADIOS BASE, REMOTIZADORES, FUENTES CARGADORAS Y PEDALES.

N ACTIVIDADREMOTIZADOR

(S/N).

FUENTES CARGADORAS

(S/N).

PEDALES (S/N).

RADIO BASE. (S/N)

OBSERVACIONES

1VERIFICAR FUNCIONAMIENTO

2LIMPIEZA Y

AJUSTES

3RECONEXION Y

PRUEBAS





4.1 Planta eléctrica (Donde aplique)

N ACTIVIDADPLANTA

ELECTRICA. (S/N)

OBSERVACIONES

1 Verificación de datos del equipo y de los filtros del motor.

2 Verificación del nivel de aceite, estado del lubricante, detección de fugas y ajuste de las mismas.

3 Verificación del nivel de combustible, estado del ACPM, detección de fugas y ajuste de las mismas si aplica.

4 Verificación estado del filtro de aire, limpieza de carcaza y eliminación de impurezas.

5 Verificación del nivel de refrigerante, estado del refrigerante, detección de fugas y ajuste de las mismas si aplica.

6 Verificación de las mangueras del sistema de refrigerante.7 Verificación estado de correa del ventilador y ajuste de tensión.8 Verificación del estado de la base tanque de la planta y drenaje

del agua acumulada.9 Revisión precalentador y ajuste de abrazaderas.10

Revisión panel de radiador, tapa y tanques.

11

Revisión sistema de escape, ajuste de abrazaderas y fugas en caso de presentarse.

12

Verificación del nivel del líquido de baterías.

13

Verificación y ajuste de cableado de control y de potencia de la planta eléctrica.

14

Verificación del voltaje de batería.

15

Verificación alimentación del cargador y voltaje de salida.

16

Revisión y ajuste conexiones de control y fuerza en la ATS.

17

Verificación de filtraciones en la cabina y ajuste de las mismas.

18

Limpieza general de la planta y cabina.

19

Pruebas en vacío de la planta eléctrica, verificación de instrumentos del tablero y pruebas de alarmas.




20

Verificar operación del alternador.

21

Pruebas con carga de la planta eléctrica.

22

Verificar puerto de gestión, conectividad y prueba de gestión remota.


5.1 Transferencia automática y Transferencia manual (BYPASS)

N ACTIVIDAD

TRANFERENCIA AUTOMÁTICA

Y MANUAL. HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Limpieza interior y exterior de la unidad.2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de protecciones.4 Verificar trasferencia automática de red a

planta eléctrica y viceversa.


5.2 UPS

N ACTIVIDADUPS.

HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Comprobación de la estabilidad y estado de carga de la batería.

2 Inspección visual externa, comprobación de todas las conexiones, alimentación de la UPS, internas y externas.

3 Comprobación-calibración de valores eléctricos, si fuera necesario mediante equipos de medida externa.

4 Limpieza de la parte de control y electrónica, mediante soplado delicado con aire comprimido.




5 Comprobación de la ubicación y ambiente de trabajo de los equipos, temperatura, humedad.


5.3 TABLEROS ELECTRICOS – NORMAL/REGULADO

N ACTIVIDAD

TABLEROS ELECTRICOS

NORMAL/REGULADO. HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Limpieza interior y exterior de la unidad.2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de protecciones.


6.1 AIRE ACONDICIONADO

N ACTIVIDADUNIDAD

MANEJADORA. HECHO (S/N)

UNIDAD CONDENSADORA.

HECHO (S/N)OBSERVACIONES

1 Limpieza interior y exterior de la unidad.

2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de Motores eléctricos.4 Toma de lecturas de voltaje y

corriente de motores eléctricos.5 Determinar temperaturas de entrada

y salida del los intercambiadores de calor.

6 Limpieza de bandejas de drenaje.7 Revisión de lubricación en general.8 Limpieza de serpentines.9 Limpieza del rotor del ventilador.10 Lavado o remplazo de filtros de aire.11 Revisión tensión de correas.




12 Chequeo niveles de aceite.13 Chequeo mirilla de líquido.14 Revisión presión refrigerante.


NACTIVIDAD

COMPRESORES. HECHO (S/N)

CIRCUITO DE REFRIGERACION.

HECHO (S/N)

CIRCUITO DE CONTROL.

HECHO (S/N)OBSERVACIONES

1 Limpieza exterior de los compresores y sus controles.

2 Toma de lectura de voltaje de las tres fases.

3 Toma de lecturas de presión de aceite, succión y descarga de los compresores.

4 Lectura de corriente (A).5 Verificar humedad en el

sistema.6 Comprobar operación de

las válvulas en general.7 Inspección visual de la

tubería.8 Operación y calibración

del termostato de operación.

9 Operación y calibración termostato de seguridad.

10 Comprobación operación de las válvulas de expansión termostáticas.

11 Revisión y ajuste de microprocesadores.

12 Ajuste de set points.13 Verificación de

instrucciones software.

[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]15

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7.1 TORRES COMANDO Y CERROS

N ACTIVIDAD

CAJAS DE INSPECCION

. HECHO (S/N)

SOPORTE TORRE. HECHO (S/N)

LUCES DE OBSTRUCCION.

HECHO (S/N)

SISTEMA DE ENCENDIDO DE LUCES.

HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Verificar estado de la tapa.

2 Destapar y retirar de su interior toda la suciedad que se encuentre.

3 Revisar el estado de las conexiones, encintar si es necesario.

4 Fumigar para evitar la proliferación de insectos.

5 Tapar verificando que quede bien cerrado.

6 Revisar el estado de las soldaduras, hacer prueba de torque.

7 Si existe corrosión de algún tipo reportarla, adjuntar registro fotográfico.

8 Revisar que las luces enciendan correctamente.

9 Retirar los protectores de los bombillos, limpiar el interior, revisar la tonalidad del color de las mismas.

10 Ajustar los protectores.

11 Revisar el interior de la caja de circuitos de encendido de las luces.




12 Hacer mediciones de los voltajes y corriente consumidas por el sistema.

13 Limpiar con el soplador el interior de la caja de circuitos.


8.1 CUARTO DE EQUIPOS

N ACTIVIDADRACK. HECHO (S/N)

PDU. HECH

O (S/N)

SWITCH. HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Verificar el funcionamiento de la puerta y la chapa.

2 Revisar el funcionamiento de los ventiladores.

3 Limpiar con el soplador el interior.

4 Si existe alguna anomalía en el RACK reportarla, adjuntar registro fotográfico.

5 Revisar los voltajes de entrada y de salida de las regletas.

6 Limpiar los conectores de las tomas.

7 Retirar todas las conexiones del equipo.

8 Limpiar con el soplador el equipo, haciendo énfasis en los puertos y en el ventilador de la fuente del equipo.

9 Aplicar limpiador de circuitos electrónicos a los puertos.




10 Aplicar alcohol a los conectores de fibra (donde aplique) y soplar.

11 Revisar patchcords de fibra.12 Reconectar los puertos.13 Revisar que el equipo

encienda y opere correctamente.


9.1 COMPUTADOR DE ADMINISTRACION CCTV

N ACTIVIDAD

CPU DE ADMINISTRACION

CCTV. HECHO (S/N)

NVRS. HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Realizar verificación de funcionamiento de los programas instalados en este equipo.

2 Realizar Backup de la información que se encuentre en el equipo para evitar pérdida de la misma en el proceso de mantenimiento.

3 Revisión de funcionamiento del software de CCTV INDIGO CONTROL CENTER.

4 Revisar software de gestión de UPS (SNMP View for Windows), software de gestión de radioenlaces (Radwin Manager), software de gestión de bandejas de fibra (Focal Point).

5 Realizar desfragmentación de Disco, comprobación de errores del mismo.

6 Actualización de antivirus y software que lo requiera.

7 Limpieza general interior y exterior de la unidad.

8 Revisión y limpieza de contactos




eléctricos.9 Ajuste de tornillos en general.10 Encender y verificar que funcione

correctamente.11 Verificar tiempo de grabación (en

días). Verificar estado de los discos (RAID5). Verificar configuración.

12 Limpieza general interior y exterior de la unidad

13 Revisión y limpieza de contactos eléctricos.

14 Revisión y limpieza de los discos duros.

15 Ajuste de tornillos en general.16 Encender y verificar que funcione

correctamente.

N ACTIVIDADCODIFICADORES

DE VIDEO. HECHO (S/N)

CONTROL DE

ACCESO. HECHO (S/N)

CONTROL DE

INCENDIO. HECHO (S/N)

CANAL DE

DATOS. HECHO (S/N)

OBSERVACIONES

1 Verificar la fuente alimentación PoE (TpLink

2 Desconectar las conexiones: RJ-45, conexión de alimentación

3 Aplicar limpiador de circuitos electrónicos a los puertos

4 Limpiar el exterior del equipo

5 Reconectar los puertos en su respectivo lugar

6 Revisar que el equipo encienda y opere correctamente

7 Revisar que el equipo encienda y opere correctamente

8 Limpieza general exterior de la unidad

9 Revisión y limpieza de




contactos eléctricos10 Revisión general de

funcionamiento de sensores

11 Ajuste de tornillos en general

12 Encender y verificar que funcione correctamente

13 Limpieza interior y exterior de la unidad

14 Ajuste de conectores en general

15 Revisión y limpieza de contactos eléctricos

16 Verificación de conectividad canal de datos con DIPON-MIJ en Bogotá

17 Verificar la conectividad del la ciudad con la IP asignada en el MIJ

18 Encender y verificar que funcione correctamente

N ACTIVIDAD

TECLADO INDIGO. HECHO (S/N)

IMPRESORA. HECHO

(S/N)OBSERVACIONES

1 Desconectar el teclado2 Aplicar limpiador de

circuitos electrónicos a los puertos

3 Limpiar el exterior del teclado

4 Seguir con cuidado el procedimiento de sustitución de cartuchos de tinta y toner de las impresoras, no forzando nunca los diferentes soportes

5 Aprovechar las sustituciones de los




cartuchos para comprobar la limpieza de la zona de impresión

6 Limpiar los rodillos de caucho de alimentación con un paño suave humedecido En alcohol.

7 Alinear Cabezales.



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