FORTALECIMIENTO DEL POSICIONAMIENTO Y RELACIONAMIENTO ACADÉMICO DE PARQUES NACIONALES...

FORTALECIMIENTO DEL POSICIONAMIENTO Y RELACIONAMIENTO ACADÉMICO DE PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA,

TERRITORIAL PACÍFICO, CON LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE, EN EL MARCO DEL CONVENIO 001, A PARTIR DEL DISEÑO E

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN.

CAROLINA LAGUADO LÓPEZ HAROLD ANDRÉS VÉLEZ PARRA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

SANTIAGO DE CALI 2012

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FORTALECIMIENTO DEL POSICIONAMIENTO Y RELACIONAMIENTO ACADÉMICO DE PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA,

TERRITORIAL PACÍFICO, CON LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE, EN EL MARCO DEL CONVENIO 001, A PARTIR DEL DISEÑO E

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN.

CAROLINA LAGUADO LÓPEZ HAROLD ANDRÉS VÉLEZ PARRA

Pasantía Institucional para optar al título de COMUNICADOR SOCIAL-PERIODISTA

Director: CLAUDIA MARCELA AYALA COMUNICADORA SOCIAL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION

PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO SANTIAGO DE CALI

2012

3

Santiago de Cali, 30 de Julio de 2012

Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en

cumplimiento de los requisitos exigidos por la

Universidad Autónoma de Occidente para optar

al título de Comunicador Social-Periodista.

MARISOL GÓMEZ

Jurado

KARINA GALEANO

Jurado

4

AGRADECIMIENTOS En primer lugar quiero agradecerle a Dios por haberme ayudado a hacer este sueño realidad y por haberme dado la fuerza de terminar este proceso por el cual luche durante 5 años. A mi mamá, quien ha sido mi apoyo incondicional, mi amiga, mi compañera, mi fuerza, mi soporte, quien estuvo conmigo en los momentos más difíciles y hermosos de este proceso, soportando mis caídas pero ayudándome a levantar de ellas.

A mi abuelita, mi abuelito, mis amigos más cercanos: Martyn, Stephy, Lucho, Claritza, quienes siempre me dieron su apoyo, me escucharon, me armaron de fuerza y de alegría. A ellos mil gracias, porque me hicieron sentir segura de mi misma. A Harold, mi gran apreciado amigo, con quien tuve la oportunidad de realizar este trabajo de grado. Con él pude hacer realidad este sueño. Le agradezco por su esfuerzo, su compañía, las risas imparables, los trasnochos, por apoyarme en este proceso de tesis y por haber sido parte de mi vida no solo como compañero sino como amigo. Gracias por tu amistad. Lo hemos hecho realidad. A Claudia, mi asesora de pasantía, por la oportunidad que nos brindó de ser parte de una entidad como Parques, por el apoyo durante todo proceso. Y a la universidad Autónoma de Occidente porque gracias a todos mis maestros tuve la oportunidad de hacer crecer mis conocimientos. Por último quiero compartir con ustedes que este trabajo fue una de las mejores cosas que ha pasado en mi vida. Aprendí mucho de esto y me siento preparada para dar otro paso más grande en mi vida. Uno de mis sueños ya cumplidos y por el cual estoy supremamente feliz. Mil gracias, Carolina Laguado López

5

Durante mi etapa formativa, he podido ir trascendiendo conforme pasa el tiempo y adquiriendo más conocimientos. He ido creciendo, me he ido fortaleciendo y he podido aprender a superar cada uno de los obstáculos que se me han presentado, pues levantarse implica caminar más seguro ante la vida.

Terminar, no sólo implica finalizar un proceso de escritura y de poner en práctica los conocimientos, también representa culminar mi proceso formativo, mi período académico-profesional, momento que me ha llevado por etapas de lucha, de esfuerzo, de dedicación, de sacrificio, pero sobretodo, de mucha satisfacción y sabiduría, ambos necesarios para ser el profesional y el ser humano que deseo. Quiero darle gracias a Dios y a la vida por la oportunidad de formarme, de cumplir un sueño que hace un par de años llegó a ser inalcanzable y que hoy se vuelve palpable, vivible y amado. Gracias a mis padres y mi familia por creer en mí, por confiar, por apoyarme en los momentos buenos y malos, aquellos en los que desfallezco y aquellos en los que ser Comunicador es motivo de orgullo y placer. A ellos que conocen el sacrificio, que son mi motor y razón de ser y mi más bello ejemplo a seguir dedico este momento tan anhelado. Gracias a los docentes de la Universidad Autónoma de Occidente por tantos años de conocimientos, de innumerables actos de sabiduría, pues son ellos quienes nos brindan las herramientas necesarias para sacar a adelante cada proyecto profesional y la seguridad de desempeñarnos en cualquier campo confiado de sus saberes. Quiero agradecerle a Claudia Ayala mi directora de pasantía por brindarme su tiempo y su entendimiento para culminar este proceso. Gracias a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, por la oportunidad de conocer una entidad maravillosa, que realiza una labor admirable. Finalmente gracias Carolina Laguado mi compañera de lucha por todo el apoyo, el amor, las peleas, las alegrías, los trasnochos y todos esos momentos que fortalecieron nuestra amistad y que convirtieron el trabajo de grado en una de las experiencias más enriquecedoras de mi vida y mi carrera. Harold Andrés Vélez Parra.

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CONTENIDO

Pág.

RESUMEN 14

INTRODUCCIÓN 16

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 19

2. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA 22

2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 25

2.2. PREGUNTA PROBLEMA 27

3. OBJETIVOS 28

4. INTERESES DE LA PASANTÍA 29

4.1. ¿Cuál fue el interés académico que tuvo la pasantía para el estudiante? 29

4.2. ¿Cuál fue el interés profesional que tuvo la pasantía para el estudiante? 30

4.3. ¿Cuál fue el interés laboral que tuvo la pasantía para el estudiante? 31

4.4. Interés y aporte productivo para la organización donde se desarrolló la

propuesta 32

5. MARCOS DE REFERENCIA 33

5.1. Marco Contextual 33

5.2. Marco Teórico 34

7

6. METODOLOGÍA 38

6.1. Desarrollo del plan metodológico que tuvo la pasantía 38

6.2. ¿qué se cumplió de lo pactado y cómo? 39

6.3. ¿qué no se cumplió y porqué? 40

6.4. ¿qué técnicas y herramientas de investigación utilizó? 41

6.5. ¿qué procedimientos fueron utilizados para cumplir con la pasantía? 43

6.6. Resultados 44

6.6.1. Resultados de Encuestas 44

6.6.2. Resultados de la Comunicación de Parques Nacionales Naturales

de Colombia, Territorial Pacífico 44

6.6.3. Análisis de Resultados 55

6.6.4. Relacione y describa los productos que generó su propuesta 59

7. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN 60

7.1. Primera Estrategia del PEC 60

7.2. Segunda Estrategia del PEC 61

7.3. Presupuesto 64

7.4. Descripción del Plan Estratégico 65

7.4.1. Descripción de Acciones y Productos del PEC 66

8. CRONOGRAMA 70

9. RECURSOS 72

8

9.1 Talento Humano 72

9.2. Recursos Físicos 74

9.3. Recursos Financieros 75

10. CONCLUSIONES 77

11. RECOMENDACIONES 79

BIBLIOGRAFIA 80

ANEXOS 83

9

LISTA DE CUADROS

Pág.

Cuadro 1. Técnicas y herramientas de investigación 43

Cuadro 2. Identificación de necesidades y situaciones 54

Cuadro 3. Fortalezas y Oportunidades de los productos de comunicación 55

Cuadro 4. Fortalezas y Oportunidades de los espacios y acciones de

comunicación 55

Cuadro 5. Primera estrategia 61

Cuadro 6. Segunda estrategia 62

Cuadro 7. Presupuesto 64

Cuadro 8. Cronograma 70

10

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Logo Símbolo 20

Figura 2. Organigrama de Parques Nacionales Naturales de Colombia 21

11

LISTA DE GRÁFICOS

Pág.

Gráfico 1. Pregunta 1 45





12

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A. Formato de encuesta 83

Anexo B. Informe de Sistematización del Evento 85

Anexo C. Guión del Evento 87

Anexo D. Fotos del Evento 92

Anexo E. Boletín de Prensa del Evento 95

Anexo F. Volantes 96

Anexo G. Afiches 98

Anexo H. Guión de la Cuña Radial 101

Anexo I. Escritos Impresos para lo UAO de la Semana 102

13

Anexo J. Invitación al Evento 104

Anexo K. Fotos de la Charla con GESCOM 105

Anexo L. Foto del Afiche Implementado 106

Anexo M. Fotos de los Volantes Implementados 107

Anexo N. Bases de Datos 109

Anexo O. Exposición y Comentarios Cuadros Quinny (Evento) 117

Anexo P. Guión Técnico del Video 136

Anexo Q. Guión del Comercial de Convocatoria 138

Anexo R. Cartas de Aprobación UAO 139

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RESUMEN

Durante este periodo académico (Agosto 2011 – Junio 2012) se llevó a cabo una pasantía institucional en la entidad Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, que tuvo como objetivo general, fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de la entidad e iniciar un proceso de intercambio de información, experiencias y conocimientos con grupos de investigación y grupos estudiantiles organizados de la Universidad Autónoma de Occidente, en el convenio Marco de Cooperación 001, que tiene por objeto general: “el desarrollo conjunto de actividades de investigación, ciencia y tecnología en áreas relacionadas con la gestión ambiental y el conocimiento y manejo de los recursos naturales y otras afines que sean definidas de interés para las dos entidades”. Este proceso pudo lograrse gracias al desarrollo de los objetivos específicos, delimitados en el inicio del proyecto. En la primera etapa, se realizó una evaluación, para conocer de qué manera estaba siendo reconocida la entidad y si su labor en el área de posicionamiento se estaba cumpliendo a cabalidad. A partir de los resultados obtenidos, se pudieron conocer algunas falencias que imposibilitan la gestión del área de comunicaciones, que a su vez llevaron a la creación del Plan Estratégico de Comunicación. Lo que se pretendía con cada una de las estrategias establecidas, era lograr que los públicos de interés de la Universidad Autónoma de Occidente conocieran la importancia de una entidad líder en temáticas ambientales como Parques, para fortalecer el posicionamiento institucional y lograr reforzar el relacionamiento académico para futuros proyectos y vincular nuevos estudiantes autónomos interesados en realizar pasantías e intercambiar información y conocimientos desde el área investigativa. La estrategia más fuerte dentro de esta pasantía, fue la de difusión, la cual permitió: la reactivación del convenio Marco de Cooperación 001 que tienen La Universidad Autónoma de Occidente y Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, la ampliación del público de interés académico y la creación de diferentes productos de comunicación diseñados para la comunidad universitaria. Palabras Claves: COMUNICACIÓN. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN. ACCIONES Y PRODUCTOS DE COMUNICACIÓN.

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POSICIONAMIENTO. RELACIONAMIENTO ACADÉMICO. MEDIO AMBIENTE. CONSERVACIÓN.

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INTRODUCCIÓN En este documento se muestra la manera en que los comunicadores, a través de las bases de investigación, son útiles para las entidades u organizaciones, pues logran implementar planes estratégicos según las necesidades encontradas, permitiendo el fortalecimiento de las mismas.

En este caso, se presentó una propuesta que tuvo como objetivo fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la Universidad Autónoma de Occidente, bajo el convenio Marco de Cooperación 001, a través de la creación de un plan estratégico de comunicación.

Para ello se tuvo en cuenta: qué es, qué hace la organización, las necesidades de comunicación y promoción de la entidad, convenios, la importancia de gestionar actividades que ayuden en la divulgación de los objetivos institucionales y la creación de espacios que permitan el intercambio de conocimientos para facilitar los procesos de desarrollo e investigación.

Primero se hizo una pequeña introducción de Parques Nacionales Naturales de Colombia, donde se contaron aspectos relevantes de sus funciones y su aporte social y ambiental. Seguidamente se explicó cuáles son las falencias que tiene la organización, cumpliendo así, con los parámetros necesarios para el desarrollo de este proyecto. Además se dio a conocer el convenio institucional con la Universidad Autónoma de Occidente y la pertinencia de asociar las actividades de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con grupos de investigación o estudiantiles de la Universidad para mejorar el relacionamiento interinstitucional.

Además se realizó un intercambio de conocimientos e información con algunas áreas de la Universidad Autónoma de Occidente como: Bienestar Universitario, Comunicaciones, Multimedios, Facultad Ciencias Básicas, Facultad de Comunicación, Grupos de investigación, Infraestructura Tecnológica, entre otras, que le permitieron a la organización seguirse proyectando en el ámbito académico.

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Luego se analizó la importancia de la posición como comunicadores frente al cubrimiento de las problemáticas y la debilidad organizacional. Con base en este estudio se pudo ver la manera más óptima de suplir estas necesidades por medio de estrategias comunicativas que permitieron la ejecución y el cumplimiento de los objetivos de esta investigación.

Para llevar a cabo todo este proceso, se contó con el apoyo institucional por parte de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, por medio de funcionarios conocedores de la entidad, que pudieron asesorar y supervisar el cumplimiento de los requisitos estipulados por la entidad, y con la Universidad Autónoma de Occidente en el marco de su convenio de cooperación, el cual tiene como objetivo:

El desarrollo conjunto de actividades de investigación, ciencia y tecnología en áreas relacionadas con la gestión ambiental y el conocimiento y el manejo de los recursos naturales y otras afines que sean definidas de interés para las dos entidades; también adelantar de manera conjunta investigaciones de carácter científico y aplicado, en áreas de los Parques Nacionales adscritos a la Dirección Territorial Suroccidente, así como en sus zonas de influencia, desarrollar acciones conjuntas de carácter educativo que permitan potenciar la experiencia que en este campo se ha capitalizado por parte de los Parques adscritos a la DTSO, por la Dirección Territorial Suroccidente y por la CUAO; de tal manera que se contribuya a la generación de actitudes y comportamientos compatibles con la conservación de la base natural y cultural de la región.1

Cabe resaltar que aunque el Convenio está suscrito con la Territorial Suroccidente, hasta septiembre de 2010, el convenio sigue vigente con la Territorial Pacífico y cobija sus ocho Parques adscritos, a través de una prórroga del convenio que se realizó por cinco años más, hasta el 2015. Para concluir se mostraron los resultados y beneficios obtenidos a través del Plan Estratégico de Comunicación, que se realizó durante el período de gestión, con el cual se logró iniciar un proceso de fortalecimiento en el posicionamiento de la entidad y de relacionamiento académico con la Universidad Autónoma de

1 CONVENIO MARCO DE COOPERACIÓN No. 001. Parques Nacionales Naturales del Ministerio

de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial – UAESPNN – y la Corporación Universitaria Autónoma de Occidente.

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Occidente. Esto pudo llevarse a cabo gracias al compromiso y participación tanto de la entidad como de la institución educativa. Además de lograr iniciar estos dos procesos, se pudieron crear e implementar varias de las acciones y productos propuestos en el Plan Estratégico de Comunicación, que ayudaron a reforzar la imagen que se tiene acerca de la entidad y su importancia. De igual manera, se dejaron esbozadas algunas ideas para que la pasantía tenga continuidad en futuros proyectos.

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1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

“Somos la gente de la conservación” es el slogan que identifica a Parques Nacionales Naturales de Colombia, entidad creada el 22 de diciembre de 1993 a través de la ley 99, actualmente manejada por el Ministerio de Medio Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, con funciones como: formular la Política Nacional en relación con el medio ambiente y los recursos naturales renovables, y establecer criterios de ordenamiento ambiental de uso del territorio y mares adyacentes. Esta entidad tiene como misión:

Administrar y coordinar todo el sistema nacional de las áreas protegidas, que se encuentran dentro del ordenamiento ambiental de todo el territorio colombiano, con el propósito de conservar in situ (dentro del lugar de origen) la diversidad biológica y los ecosistemas naturales más representativos del país. Igualmente, tiene como objetivo proteger el patrimonio cultural y el hábitat de las culturas tradicionales como parte del Patrimonio Nacional y aportar al Desarrollo Humano Sostenible; bajo los principios de transparencia, solidaridad, equidad, participación y respeto a la diversidad cultural2.

Así mismo tienen como visión: ser una entidad publica posicionada en el ámbito nacional, con reconocimiento internacional y legitimidad social, con capacidad técnica, esquema organizacional efectivo, incidencia política y solidez financiera: que ejerce como autoridad ambiental en las áreas del Sistema de Parques Nacionales Naturales, lidera procesos de conservación, administración y coordinación de áreas protegidas, contribuyendo al ordenamiento ambiental del país3.

La Administración del Sistema de Parques Nacionales Naturales de Colombia está dividido de la siguiente manera: Dirección Territorial Amazonia, Dirección Territorial Andes Nororientales, Dirección Territorial Andes Occidentales, Dirección Territorial Caribe, Dirección Territorial Orinoquia, Dirección Territorial Pacífico y División Departamental.

2 Parques Nacionales Naturales de Colombia [consultado 30 de abril de 2012]. Disponible en

Internet: http://www.parquesnacionales.gov.co 3 Ibíd. Disponible en internet; http://www.parquesnacionales.gov.co

http://www.parquesnacionales.gov.co/


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Actualmente cuenta con funcionarios a nivel nacional que trabajan de manera permanente. El organigrama está dividido en una Dirección General que debe gerenciar la implementación de las políticas y lineamientos estratégicos para la gestión administrativa, técnica y operativa de la Unidad y la administración y conservación de las áreas del Sistema de Parques Nacionales. El logo-símbolo de Parques Nacionales Naturales de Colombia, se creó en junio de 1984, bajo el nombre de Sistema de Parques Nacionales Inderena - Colombia, pero tuvo una renovación visual y de sus componentes en el año 2002. Este logo alude a la diversidad biótica y ecológica del país.

Figura 1. Logo Símbolo

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Figura 2. Organigrama de la Entidad

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2. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA

La Conferencia de Naciones Unidas sobre Medio Ambiente Humano celebrada en Estocolmo en 1972, lanza una cruzada a favor del medio ambiente; pero al mismo tiempo, reconoce que la solución de ésta problemática ambiental implica cambios profundos en la organización del conocimiento. De esta manera, se propugna por el desarrollo de una educación ambiental fundada en una visión holística de la realidad y en los métodos de la interdisciplinaridad4.

Como se puede apreciar en el fragmento anterior, Desde hace varias décadas, los científicos y académicos han ido incorporando nuevas formas de incentivar la sabiduría involucrada a lo ambiental, pues es considerada un pilar dentro del desarrollo.

El problema del medio ambiente, ha generado un sin número de inquietudes constantes, buscando siempre la manera de encontrar una solución a esta problemática, en este caso, se hace evidente la manera en que dos disciplinas, las ciencias naturales y las ciencias sociales, se confabulan para lograr nuevos métodos y conocimientos.

De la concepción de una educación ambiental fundada en la articulación interdisciplinaria de las ciencias naturales y sociales, se ha avanzado a una visión de la complejidad ambiental abierta a diversas interpretaciones del ambiente y a un dialogo de saberes donde confluyen la fundamentación epistemológica y la vía hermenéutica en la construcción de una racionalidad ambiental que es movilizada por un saber ambiental, enmarcado en relaciones de poder por, la apropiación social de la naturaleza y la cultura5.

Desde esta perspectiva es inevitable involucrar a la academia en los procesos ambientales, pues de esta manera, los cambios de pensamientos socioculturales resultan de la generación de nuevos conocimientos sobre el medio ambiente y de la importancia de su conservación para la especie humana.

4 MEMORIAS. SEMINARIO UNIVERSIDAD Y MEDIO AMBIENTE EN AMÉRICA LATINA Y EL

CARIBE. 24-26 de Noviembre de 1999. Cali-Colombia. Pág. 22 5 Ibíd. Pág. 24

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Basándose en esta necesidad de transformar el pensamiento social y de involucrar a la academia en procesos de intercambio de información, experiencias y conocimientos, fue necesario incluir a una organización que vele por la conservación del medio ambiente para poder gestionar nuevas estrategias que faciliten el cambio de actitud, factor necesario para nuevas prácticas ambientales.

Hay que reconocer que para todo proceso de transformación social, es necesaria la comunicación como parte de un proyecto, en este caso ambiental, pues “La comunicación es para el ciclo del proyecto lo que el aceite es para el motor de un carro: no es parte integral del motor, pero sin el aceite, el carro no funciona”6.

Fue así como la unión de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente logró estrechar la brecha existente entre lo académico y la preservación del medio ambiente y se entendió que era esencial la comunicación para iniciar procesos de posicionamiento y divulgación para concientizar a la comunidad académica.

Se encontró que era necesario poder acceder al área de comunicaciones de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, para entender las necesidades de la entidad. De esta manera, al analizar los informes de comunicación del año 2009, 2010 y 2011, se encontró que las debilidades de dicha área eran: comunicación externa e interna, apoyo a los parques, sensibilización, capacitación a actores sociales y realización de diversos proyectos, las mismas que no permitían posicionar la entidad como líder ambiental.

Se planteó entonces, el reforzar aspectos cruciales para el posicionamiento de la misma y las relaciones con la Universidad Autónoma de Occidente, fortaleciendo el relacionamiento académico.

Además se realizó la prórroga del convenio Marco de Cooperación 001, hasta el 2015, con la misma institución académica, uno de los aliados más importantes para la Territorial Pacífico. Claudia Marcela Ayala, jefe del área de comunicaciones de Parques Nacionales Naturales, Territorial Pacífico, afirma:

6 INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA PARA EL DESARROLLO

SOSTENIBLE. Santa Marta 2002. Pág. 33.

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En el trabajo realizado para el año 2010, el área de comunicaciones, enmarcada en el proceso de comunicación interna, informativa y de posicionamiento, ha apuntado a un trabajo de divulgación de los Parques Nacionales, tanto a nivel de posicionamiento institucional, como para dar a conocer la importancia de la conservación en Colombia y, especialmente en las áreas de Parques del Pacífico7.

De esta manera la reactivación del convenio con la Universidad Autónoma de Occidente trazó un camino de carácter académico y relacionamiento importante para la entidad, permitiendo conocer grupos de investigación que trabajan en el área ambiental que le faciliten el intercambio de experiencias, conocimientos e información en su área de trabajo. Además grupos estudiantiles organizados que podrán desarrollar nuevas ideas y estrategias que abarquen temas de desarrollo y comunicación ambiental. Esto le dará la visión de líder en temáticas ambientales y de posicionamiento que busca. Cabe resaltar que aunque se ha utilizado la plataforma tecnológica de la Universidad Autónoma de Occidente, como las cabinas de audio y video, una de las conclusiones y recomendaciones desde el 2009 fue que:

Se requiere hacer un mayor esfuerzo para consolidar los Convenios o Alianzas ya existentes con La Universidad Autónoma, Telepacífico, Fundación Zoológica de Cali, Faber Castell, Jhonson & Jhonson, para aprovechar los espacios y oportunidades que nos están brindando en cuanto a posicionamiento, educación ambiental y consecución de recursos para proyectos específicos8.

Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, ha participado en distintas actividades y acciones de comunicación en pro de fortalecer los lazos entre entidades de carácter ambiental y la institución, sin embargo, sólo se llevó a cabo una alianza estratégica en el año 2010 con el área de Promoción de la Lectura en el Centro Cultural Comfandi para la realización de eventos de posicionamiento.

Por tal motivo se buscó que los pasantes de la Universidad Autónoma de Occidente (2011-2012) fueran gestores de nuevas propuestas estratégicas para

7 INFORME FINAL DEL ÁREA DE COMUNICACIONES: Contrato 023 de enero de 2010. Parques

Nacionales Naturales de Colombia. Dirección Territorial Pacífico. Pág. 1. 8 INFORME FINAL DEL ÁREA DE COMUNICACIONES: Contrato 04 de febrero de 2009. Parques

Nacionales Naturales de Colombia. Dirección Territorial Suroccidente.

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llegar a los públicos objetivos de la organización y este proyecto pretendió desarrollar esa propuesta de comunicación (Plan Estratégico de Comunicación) que contribuyó a iniciar un proceso de fortalecimiento del posicionamiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y le brindó las herramientas necesarias para los procesos de relacionamiento con la Universidad Autónoma de Occidente, en especial con grupos de investigación, estudiantiles y docentes de áreas afines.

Además, logró iniciar un proceso de transformación social, con el cual se pretendió ampliar los conocimientos ambientales dentro de la comunidad académica, de manera que estos sean más consientes de la conservación del medio ambiente.

2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE ORIENTÓ EL TRABAJO DE LA PASANTÍA La comunicación es un proceso que permite la transmisión y percepción de ideas, información y mensajes. A raíz de la necesidad del hombre por estar en constante relación con el otro, William Bortot expone que la comunicación “es un fenómeno que establece una relación entre dos o más individuos, basada en el intercambio de mensajes y/o ideas, medio a través del cual se desarrollan todas las relaciones humanas”9.

Estos procesos de comunicación han pasado por distintos momentos históricos marcando el desarrollo de la especie humana en torno a su interacción social. Actualmente es utilizada como un elemento estratégico por las organizaciones para sus procesos comunicativos. Luis Arrieta Erdozain dice:

Uno de los objetivos del facilitador de la comunicación en la empresa es concebir y realizar piezas y actividades que motiven la creación o fomenten la eficiencia de los referidos flujos internos y externos, llevando a cabo una adecuación de contenido y forma en función de los públicos destinatarios. También debe considerarse la naturaleza del código, medios y canales que van a ser utilizados10.

9 La Comunicación. PDF. Pág. 3

10 ARRIETA ERDOZAIN, Luís. Un concepto de comunicación organizacional. México: Publimex.

1991. Pág. 40.

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Por tal motivo, Parques Nacionales Naturales de Colombia, entidad encargada de administrar y coordinar todo el Sistema Nacional de las Áreas Protegidas de Colombia para conservar la biodiversidad, el patrimonio cultural y los ecosistemas naturales más representativos del país, buscaba fortalecer las acciones ya existentes a través de distintas actividades que promuevan su labor dentro de uno de sus públicos de interés y aliado, la Universidad Autónoma de Occidente.

En este sentido, la organización, entiende que la comunicación es necesaria para intercambiar conocimientos entre los distintos públicos a los cuales desea llegar, pues como lo afirma, Claudia Marcela Ayala, jefe del área de comunicaciones de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, en su informe final del 2010:

La comunicación juega un papel imprescindible en la labor de dar a ´conocer´ la biodiversidad en Colombia, ya que éste es el primer objetivo planteado en el Convenio de Diversidad Biológica, buscando que la sociedad civil y las instituciones públicas y privadas reconozcan y aprendan a valorar el patrimonio natural y cultural, como un requisito fundamental para que se comiencen a desarrollar conjuntamente procesos de conservación y uso del territorio11.

En medio de su búsqueda constante por suplir las necesidades y buscando alianzas estratégicas, Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico sacó a relucir la importancia de interactuar e intercambiar información y conocimientos con el área académica, pues esto permitiría fortalecer los procesos de posicionamiento, investigación y generación de conocimiento conjunto.

Por tal motivo, este proyecto se fundamenta en la creación de nuevas estrategias de comunicación que permitan fortalecer el posicionamiento y el relacionamiento interinstitucional de la entidad con la Universidad Autónoma de Occidente y realizar la reactivación del convenio Marco de Cooperación 001 que tiene con la misma, para hacer uso de los recursos físicos y el potencial académico.

Teniendo en cuenta las necesidades mencionadas anteriormente, la falta de recursos económicos, la carencia de personal en el área de comunicación y los

11

INFORME FINAL DEL ÁREA DE COMUNICACIONES: Contrato 023 de enero de 2010. Parques

Nacionales Naturales de Colombia. Dirección Territorial Pacífico.

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informes de gestión de comunicación de la organización durante los años 2009-2010, se pudieron identificar otras debilidades como: escasez en la divulgación de la información de la institución y debilidad en acciones o productos de comunicación, que le permitan darse a conocer e intercambiar experiencias/conocimientos con la academia.

Además se identificó que a pesar de que existe un convenio con la Universidad Autónoma de Occidente no se han utilizado de manera adecuada los beneficios, espacios y recursos que fortalezcan su relación en el ámbito académico, para acceder a grupos de investigación que estén vinculados en proyectos ambientales y áreas potenciales dispuestas a realizar alianzas y procesos académicos con la organización.

Se considera entonces necesaria la creación de un Plan Estratégico de Comunicación que le brinde a la comunidad universitaria una visión más amplia de la organización, así como de los procesos de conservación del medio ambiente que realiza a nivel local para el beneficio de la sociedad.

2.2. PREGUNTA PROBLEMA

¿Cómo fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la Universidad Autónoma de Occidente, en el Marco del Convenio 001, a partir del diseño e implementación de un Plan Estratégico de Comunicación?

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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL Fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la Universidad Autónoma de Occidente, en el Marco del Convenio 001, a partir del diseño e implementación de un Plan Estratégico de Comunicación. 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Evaluar el posicionamiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, ante la Universidad Autónoma de Occidente.

Diseñar un Plan Estratégico de Comunicación que inicie un proceso de fortalecimiento del posicionamiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico.

Informar sobre la existencia del convenio Marco de Cooperación 001 entre la Universidad Autónoma de Occidente y Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, para el aprovechamiento de espacios, recursos y medios de divulgación.

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4. INTERESES DE LA PASANTÍA

4.1 ¿CUÁL FUE EL INTERÉS ACADÉMICO QUE TUVO LA PASANTÍA PARA EL ESTUDIANTE?

El trabajo de grado además de ser uno de los requisitos para optar al título profesional como comunicadores, es la manera idónea de adquirir una experiencia complementaria, a cada una de las bases teóricas implementadas por los docentes y la Universidad Autónoma de Occidente, por más de cinco años.

Como estudiantes, lo más importante, para llevar a cabo el trabajo de grado, fue encontrar la manera adecuada de articular los intereses académicos, como tener acceso a una entidad que promueve el desarrollo de nuevos conocimientos para los estudiantes, que conoce y difunde las carencias en comunicación para trabajar en nuevos proyectos y brinda el apoyo pertinente a los mismos.

Esto junto con los intereses individuales, que resultaron claves en la decisión, pues se consideró una buena oportunidad para poner en práctica los conocimientos adquiridos, fortalecer las destrezas en el ámbito organizacional y velar por la conservación del medio ambiente, que representa algo importante para crecer como ciudadanos, recuperando el civismo y creando conciencia ambiental.

De esta manera, se encontró importante resaltar a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, pues es una entidad que promueve la responsabilidad social, inculcada en los comunicadores, desde una mirada ambiental y que cumplía, no sólo con los requisitos institucionales, sino con los de los pasantes, en la búsqueda de dicha experiencia profesional.

Es así cómo la entidad, a través de la Facultad de Comunicación Social-Periodismo de la Universidad Autónoma de Occidente, inició un proceso de selección de pasantes, dispuestos a suplir las necesidades de cada uno de los ítems expuestos.

Se encontró un sentido de responsabilidad y desarrollo necesario para que los estudiantes pusieran en práctica sus habilidades. Fue importante desde el ámbito académico, reconocer en Parques una opción de seguir en formación, no sólo

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como profesionales, sino también como personas, rescatando la integralidad que busca la Universidad Autónoma de Occidente en cada uno de sus profesionales.

4.2 ¿CUÁL FUE EL INTERÉS PROFESIONAL QUE TUVO LA PASANTÍA PARA EL ESTUDIANTE?

Realizar pasantía institucional como opción de trabajo de grado sin duda alguna permitió fortalecer todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, puesto que se pusieron en práctica todos los conceptos y técnicas aprendidas.

En este trabajo se aplicaron los conocimientos relacionados con varios de los lineamientos que se pueden encontrar en comunicación, como lo es el área de investigación y de comunicación organizacional, a través de las cuales se pudo llevar a cabo la creación de un Plan Estratégico de Comunicación y sus acciones, actividades y productos afianzando así, el perfil profesional de los futuros comunicadores. Estas áreas de conocimientos fueron un apoyo y le brindaron a los estudiantes, todas las herramientas necesarias para la realización de la pasantía.

Igualmente la realización de este trabajo de grado, con una entidad como Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, permitió que el estudiante pudiera adquirir nuevos conocimientos como: la importancia de la conservación, la falta de sensibilización que existe en la comunidad universitaria con respecto a las temáticas ambientales, la efectividad que generan los convenios a la hora de ejecutar planes de acción, el valor que tiene la comunicación dentro de las organizaciones y conocer con exactitud la manera adecuada de enviar un mensaje claro para el público objetivo.

De esta manera el estudiante pudo acercarse al mundo laboral, fortaleciendo el desarrollo tanto personal, como, profesional, pues su objetivo fue brindarle a la organización las herramientas necesarias para iniciar un proceso que aportó al mejoramiento de las falencias que se identificaron y además dejarlo como un recurso para proyectos futuros.

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4.3 ¿CUÁL FUE EL INTERÉS LABORAL QUE TUVO LA PASANTÍA PARA EL ESTUDIANTE? Trabajar la pasantía institucional, en una organización como Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, fue una ventaja competitiva a nivel laboral, pues no sólo se fortalecieron los conceptos del comunicador, sino, que de igual manera, se pudo tener la experiencia de campo en una entidad nacional, con amplios conceptos y proyectos como: la conservación del medio ambiente, el desarrollo alternativo, la responsabilidad social, la comunicación para el desarrollo, entre otros.

Además se pudieron conocer muchas de las necesidades de la organización, validando a los pasantes, como agentes de procesos comunicativos, importantes en el desarrollo de la labor que se realiza dentro de la misma entidad.

En el campo laboral, el comunicador integral, se vuelve indispensable, pues para las organizaciones es importante que el profesional pueda desenvolverse en cualquier campo y que pueda ante todo, resolver los problemas y las necesidades que se den durante su proceso laboral.

Por eso es importante, enfatizar en los saberes adquiridos durante esta pasantía, pues se logró aplicar conceptos y desarrollar nuevas habilidades que seguramente podrán a futuro ser implementadas en nuevas entidades.

Como comunicadores organizacionales, en este caso, poder lograr el equilibrio entre el trabajo de grado y las exigencias de la entidad, ayudó a reconocer que el trabajo bajo presión, el buen manejo de las virtudes y del tiempo y las excelentes relaciones interpersonales, son fundamentales en el mundo laboral.

Sin duda alguna, realizar la pasantía en una entidad como Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, amplió las posibilidades de desenvolverse en nuevos retos profesionales, pero lo más importante, afianzó las destrezas del comunicador como: la creación y aplicación de planes estratégicos, la realización de productos audiovisuales y el diseño de material publicitario.

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4.4 INTERÉS Y APORTE PRODUCTIVO PARA LA ORGANIZACIÓN DONDE SE DESARROLLÓ LA PROPUESTA Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico tiene una serie de falencias que necesitan suplirse a nivel de comunicación organizacional. Cabe resaltar en este punto, la importancia de permitirle a la organización abrirse camino en el ámbito académico y llegar a posicionarse ante la Universidad Autónoma de Occidente.

Por medio de la evaluación que se realizó durante este proceso se pudieron determinar las fortalezas y debilidades de la organización, las cuales permitieron la creación de acciones y productos de comunicación, que iniciaron procesos de fortalecimiento del posicionamiento y relacionamiento ante sus públicos de interés académico.

Además se activó y se fortaleció el convenio, Marco de Cooperación 001 de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico con la Universidad Autónoma de Occidente, para poder hacer uso de los espacios que ofrece la institución y tener un relacionamiento académico más fuerte y constante.

Para la organización es importante que se dé a conocer la labor que desempeña, de esta manera, la pasantía permitió que se inicie un intercambio de información y conocimientos con la Universidad Autónoma de Occidente a través del diseño e implementación de un Plan Estratégico de Comunicación que fortaleció el posicionamiento y el relacionamiento interinstitucional.

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5. MARCOS DE REFERENCIA

5.1. MARCO CONTEXTUAL Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, es una entidad que promueve la conservación de la biodiversidad y el medio ambiente por medio de la declaración de áreas protegidas como Patrimonio Nacional.

Actualmente Colombia es uno de los países con mayor riqueza en diversidad biológica y cultural en el mundo y eso se ve reflejado en las 56 áreas declaradas, que son administradas y protegidas por Parques Nacionales Naturales de Colombia.

En Cali la oficina se encuentra ubicada en la calle 29 N # 6N 43 al norte de la ciudad. Desde esta sede se administran ocho áreas protegidas que pertenecen al Sistema de Parques Nacionales Naturales, Territorial Pacífico, antes conocida como Territorial Suroccidente, y a la cual se adhirieron nuevas áreas protegidas, en total son: PNN Farallones, PNN Los Katíos, PNN Gorgona, PNN Sanquianga, SFF Malpelo, PNN Utría, PNN Uramba Bahía Málaga y PNN Munchique.12

En estas áreas estuvo enmarcada la elaboración y ejecución del Plan Estratégico de Comunicación como parte de la organización en pro de impulsar la labor que realizan y de fomentar en su público de interés una mente de cultura ambiental y conciencia por los recursos naturales.

Teniendo en cuenta que ésta es una entidad pública y que posee recursos financieros escasos, se consideró importante para el desarrollo de está pasantía reactivar el convenio Marco de Cooperación 001, existente entre la entidad ambiental y la Universidad Autónoma de Occidente, para aprovechar los espacios y recursos.

Esto se convirtió en el eje temático para llevar a cabo el intercambio de información y conocimientos con grupos de investigación y áreas potenciales de la

12 Parques Nacionales Naturales de Colombia. [consultado 24 de septiembre de 2011]. Disponible

en Internet: http://www.parquesnacionales.gov.co

http://www.parquesnacionales.gov.co/PNN/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.04

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Universidad, que pudieran servir más adelante como referente para futuros proyectos.

Durante el período Agosto 2011 – Junio 2012, se pretendió brindarle a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico acciones y productos de comunicación como: flayers, cuñas, volantes, afiches, eventos, videos, charlas, reuniones, etc. que le sirvieron a la organización para el cumplimiento de sus objetivos institucionales y a la divulgación de la importante labor que gestan.

Se comprendió a través de la realización de este trabajo de grado que es importante no sólo crecer a nivel profesional, sino también como personas. Acercar la brecha existente entre la comunidad universitaria y la concientización ambiental fue un aporte sobresaliente desde la comunicación, que permitió abrir nuevos espacios de promoción, sensibilización y cuidado del medio ambiente. 5.2. MARCO TEÓRICO

“La comunicación es el sistema nervioso de la empresa”13

Tomando como base esta definición, se puede entender que uno de los objetivos de la comunicación organizacional es ser facilitadora de procesos comunicativos de las empresas. La comunicación, actúa como un sistema de redes abierto en la medida que permite el flujo de la información entre los distintos públicos que conforman las organizaciones.

Igualmente es un elemento estratégico que contribuye al logro de los objetivos institucionales, al posicionamiento, a la participación de todos los integrantes en los procesos cotidianos o de cambio que asuma la organización y en las relaciones que establezca con sus públicos. Según Luis Arrieta Erdozain: “Para que cualquier corporación moderna se coloque en posición de aspirar al logro de un fin común, es necesario que quienes la forman establezcan una serie de relaciones mutuas que favorezcan la coordinación de sus esfuerzos”14.

13 ARRIETA ERDOZAIN, Luis. Un concepto de comunicación organizacional. México: Publimex. 1991. Pág. 40 14

Ibíd. Pág. 40

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De esta manera es importante que exista una relación constante entre los miembros, para la óptima creación de estrategias y utilización de los distintos canales y medios de comunicación que permitan la difusión de los mensajes corporativos.

El flujo de comunicación formal hace uso de medios y acciones de comunicación que pueden ser internos y externos y se entienden como aquellos elementos de comunicación, tangibles e intangibles respectivamente que informan, persuaden e involucran a los públicos con la organización. Así entonces el producto puede verse como el soporte de la comunicación que puede ser en una sola vía como los tradicionales: carteleras, boletines, circulares, entre otros y de doble vía, donde se genera interacción entre los jefes y colaboradores. Las acciones por su lado pueden constituirse como generadoras de procesos de comunicación e interacción15.

Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, entiende que la creación de estrategias deben relacionarse directamente con la comunicación pues éstas le permiten acercarse con mayor facilidad a su público objetivo, no sólo aquel especializado en temáticas ambientales que trabajen a favor de la conservación y la reserva de los recursos naturales, sino a toda la comunidad universitaria.

La importancia de las estrategias de comunicación está también, en la posibilidad de ser productoras de conocimientos, en la medida que informan, generan opinión y modifican prácticas y actitudes, según Luis Miguel Manene Cerrageria en su blog La gestión de conocimiento y el capital intelectual: “La Gestión del Conocimiento debe actuar como motor del cambio dentro de la organización, y anticipar los cambios en la cultura de la misma…Esta disciplina se ocupa de la identificación, captura, recuperación, compartimiento y evaluación del conocimiento organizacional”16.

La comunicación, entonces, debe estar ligada al conocimiento ambiental pues como lo menciona Parques Nacionales Naturales de Colombia en su política:

15 GONZÁLEZ HERNÁNDEZ, DINYER. OLMOS BOTERO, ADRIANA. Análisis de la comunicación

interna y propuesta de Plan Estratégico en la Fundación Trascender, Cali. Universidad Autónoma de Occidente. 2012. Pág. 22. 16

DIRCOM. PASIÓN POR LA COMUNICACIÓN Y LA GESTIÓN. Luis Miguel Manene Cerrageria. La gestión del conocimiento y el capital intelectual. [consultado 17 de septiembre de 2011]. Disponible en Internet. http://www.dircomsocial.com/profiles/blog/list?user=2ig0iorrnsadx

http://www.dircomsocial.com/profile/luismiguelmanenecerrageria

http://www.dircomsocial.com/profiles/blog/list?user=2ig0iorrnsadx

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Internamente la educación ambiental y la comunicación social se entenderán como dimensiones transversales de todas las actividades, de modo que se constituyan en los cimientos del compromiso institucional. A través de la apropiación de valores y actitudes de conservación se busca proyectar en todos los campos de la gestión, una identidad coherente con la Misión de la Unidad de Parques Nacionales17.

Basándose en lo anterior, Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico busca aplicar estos conceptos en sus procesos de gestión de la comunicación, pues aunque la entidad ha realizado estrategias de comunicación para dar a conocer su labor frente a la comunidad universitaria y producir conocimientos frente a la temática ambiental, necesita fortalecer el posicionamiento y el relacionamiento con la academia, pues resulta beneficioso para la entidad generar un intercambio de información, experiencias y conocimientos con los grupos de investigación y áreas potenciales de la Universidad Autónoma de Occidente.

En la propuesta de esta pasantía se planteó la creación de un Plan Estratégico de Comunicación, considerándolo como una estrategia comunicativa, pues como lo afirma Rafael Alberto Pérez: “una estrategia de comunicación consiste en transmitir a sus públicos los valores y perspectivas que animan e impulsan una organización, proyecto o persona”18, que sirviera para fortalecer las debilidades encontradas en la entidad.

Esto se convierte en un proceso indispensable para lograr un posicionamiento ante su público de interés, ya que a través de éste se logra divulgar con mayor facilidad y entendimiento la labor que realizan. Pues tal como lo dice Oscar Fajardo:

Existen tres pilares que son básicos para entender el fenómeno del posicionamiento. El primero es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa realmente es. El segundo es la comunicación, que representa lo que la empresa pretende transmitir al público objetivo. El

17 UNIDAD ADMINISTRATIVA DEL SISTEMA DE PARQUES NACIONALES NATURALES DE

COLOMBIA. Estrategia de comunicación social para la conservación de la biodiversidad en los Parques Nacionales de Colombia.

18 PEREZ, Rafael Alberto. Estrategias de comunicación. Barcelona. Editorial Ariel. 2001-2008.

Pág.561

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tercer pilar es la imagen percibida, que es el cómo realmente nos ven los consumidores19.

El concepto de posicionamiento, fue importante para esta pasantía porque a partir de esta teoría se pudo ver cómo las personas estaban reconociendo la imagen de Parques frente a la labor que realiza con el medio ambiente y cómo ésta estaba posicionada.

De acuerdo con lo anterior, podría considerarse que el diseño e implementación de un Plan Estratégico de Comunicación, ayudó a iniciar un proceso de fortalecimiento de las debilidades de Parques Naturales Nacionales de Colombia, Territorial Pacífico. Además, de reactivar el convenio Marco de Cooperación 001 que tiene con la Universidad Autónoma de Occidente y generar nuevas relaciones interinstitucionales en tanto que es “una experiencia social”20, pensada para lograr el intercambio de conocimientos con los distintos grupos de investigación que trabajen su misma temática y áreas potenciales, permitiéndoles fortalecer el posicionamiento que han venido construyendo a través de sus labores ambientales.

Todo esto con el fin de crear recordación de esta entidad que se ha preocupado por los asuntos ecológicos, utilizando la comunicación como base para la transformación social. “La crisis ambiental como problema social, sigue siendo una cuestión compleja para el periodismo y los medios de comunicación. Los periodistas tradicionalmente se ocuparon de conflictos entre gente. Ahora deben ocuparse de los conflictos entre la gente y la naturaleza”21.

19 FAJARDO, Oscar. El concepto de Posicionamiento en las empresas y estrategias para

su desarrollo.[consultado el 8 de noviembre de 2011]. Disponible en Internet. http://fbusiness.wordpress.com/2008/01/05/el-concepto-de-posicionamiento-en-las-empresas-y-estrategias-para-su-desarrollo/ 20

PEREZ, Rafael Alberto. Estrategias de comunicación. Barcelona. Editorial Ariel. 2001-2008. Pág.561. 21

KUNST, Maudi. WILTOX, Nieske. Comunicación y Medio Ambiente. Chasqui: Revista Latinoamericana de comunicación. No. 46. Editorial QUIPUS-CIESPAL. Julio 1993. Pág. 83

http://fbusiness.wordpress.com/2008/01/05/el-concepto-de-posicionamiento-en-las-empresas-y-estrategias-para-su-desarrollo/

http://fbusiness.wordpress.com/2008/01/05/el-concepto-de-posicionamiento-en-las-empresas-y-estrategias-para-su-desarrollo/

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6. METODOLOGÍA

6.1. DESARROLLO DEL PLAN METODOLÓGICO QUE TUVO LA PASANTÍA

Este proyecto que pretendió iniciar un proceso en el fortalecimiento del posicionamiento y relacionamiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la academia, se desarrolló por medio de la Investigación Cualitativa, la cual toma como objeto de estudio la sociedad y la interacción social, esto permitió tener una visión más amplia del problema existente en la entidad, pues según Miguel Martínez “La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones”22.

Por medio de la investigación documental (recolección de información) a través de informes de gestión de comunicación de la entidad, documentos relacionados con comunicación organizacional, medio ambiente, desarrollo alternativo y bases de datos, y la investigación de campo (observación), por medio de visitas, encuestas, charlas, se buscó la manera de reconocer cual era la forma más adecuada y efectiva para diseñar el Plan Estratégico de Comunicación que necesitaba la entidad.

Este Plan de Acción permitió acercarse más al ámbito académico, especialmente a la comunidad estudiantil, de quienes se tuvo una buena respuesta e interés hacia las temáticas ambientales que maneja la entidad e inicio procesos de intercambio de información y conocimientos. Toda esta propuesta pretende, además de suplir las necesidades encontradas en la entidad, transformar el medio social, pues es importante el desarrollo de nuevos métodos de concientización sobre los recursos naturales y los esfuerzos de la organización por conservarlos.

22 MARTÍNEZ M, Miguel. La investigación cualitativa (síntesis conceptual). Revista de investigación

en Psicología (IIPSI). Vol. 9. No 1. Facultad de Psicología. 2006. Pág. 123.

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6.2. ¿QUÉ SE CUMPLIÓ DE LO PACTADO Y CÓMO?

Los objetivos trazados al comienzo del proyecto, se lograron satisfactoriamente. Se llevó a cabo un diagnóstico que buscaba reconocer las carencias de la organización frente a la manera como se estaba percibiendo ante sus públicos académicos, para trabajar el desarrollo, con base en el mismo.

Con los resultados obtenidos, se realizó un plan estratégico de comunicación que está basado en dos estrategias de comunicación: la primera tenía como objetivo iniciar procesos de relacionamiento académico para el intercambio de información y conocimiento entre la entidad y la Universidad Autónoma de Occidente. Se hicieron reuniones, visitas y una charla informativa con: grupos de investigación, grupos estudiantiles, docentes a fines al tema ambiental y otras áreas potenciales como Bienestar Universitario, Facultad de Ciencias Básicas, Facultad Comunicación Social, entre otras.

La segunda estrategia pretendía iniciar un proceso de fortalecimiento del posicionamiento de la entidad, a través de la divulgación de la información de Parques: qué hace y cuán importante es para la conservación de la Biodiversidad y las comunidades que hacen parte de las áreas protegidas. Para ello se crearon e implementaron productos de comunicación como:

Una cuña radial, que fue diseñada como un aporte de la pasantía a la entidad para ser utilizada y publicada en diferentes medios.

Tres diseños de volantes, que fueron publicados a través de 6 carteleras institucionales ubicadas de manera estratégica dentro de la Universidad.

Un afiche, con especificaciones requeridas tanto de la entidad como el Departamento de Comunicaciones de la Universidad Autónoma y que fue implementado en pantallas digitales rotativas de la misma institución académica. Un video informativo, que se realizó para iniciar convocatoria de nuevos pasantes y proyectos y se publicó en la charla dirigida a la organización de grupos estudiantiles de la Universidad y a través de las redes sociales administradas por el grupo estudiantil GESCOM.

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Además se creó un evento, que fue realizado en el auditorio Yquinde de la misma Universidad, con el fin de dar a conocer los procesos ambientales de Parques Nacionales Naturales de Colombia. Durante el marco de este evento se llevó a cabo una exposición de pinturas realizadas por el artista plástico Jaime González (Quinny), que les mostró a los estudiantes la biodiversidad que existe en el país; y tuvo como cierre un acto cultural a cargo del coro de niños del Colegio La Providencia.

Todo esto llevó al cumplimiento de dos de los objetivos específicos del proyecto, que pretendían hacer uso de las facultades legales del convenio Marco de Cooperación 001 entre la entidad y la Universidad Autónoma de Occidente, para aprovechar espacios, recursos y medios, permitiendo así, llevar a cabo el plan de acción.

6.3. ¿QUÉ NO SE CUMPLIÓ Y PORQUÉ?

Dentro de las pautas establecidas en la pasantía, se tenía como público objetivo otras organizaciones ambientales de la ciudad, universidades y grupos de investigación. Sin embargo, por petición de la entidad y reconociendo su real necesidad, el relacionamiento académico, en la mitad del proceso y habiendo desarrollado: el diagnóstico, una propuesta de plan estratégico y ejecutado un evento como parte del plan, se delimitó como público objetivo: la Universidad Autónoma de Occidente.

Cabe mencionar que la evaluación, aunque arrojó carencias de información y conocimientos acerca de la entidad, no contó con participantes solo del público objetivo delimitado en la segunda etapa del proceso (Universidad Autónoma de Occidente) sino con distintas miradas de públicos internos y externos a la institución educativa, logrando obtener una mirada más amplia de la recordación que se tiene de la entidad.

Al comenzar esta pasantía se pretendía realizar una reunión con directivos tanto de la Universidad Autónoma de Occidente como de la entidad Parques Nacionales de Colombia, Territorial Pacífico para lograr establecer de una manera más formal los parámetros del convenio Marco de Cooperación 001 que existe entre las dos instituciones. Esto no fue posible debido a las ocupaciones de la mayoría de directivos y a la tardía convocatoria por parte de los pasantes para fijar una fecha, sin embargo, si se llevo a cabo el aprovechamiento de espacios, recursos y medios para implementar las diferentes estrategias.

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Por otra parte, aunque para la entidad era muy importante saber el grado de satisfacción que el evento dejó en los asistentes, en el proyecto nunca se planteó ni se tuvo en cuenta la realización de una evaluación de satisfacción para conocer tal impacto. Los comentarios de los asistentes fueron positivos, como también de los directivos de la misma Universidad. A partir de estos comentarios se logró percibir una satisfacción del público en general muy alta.

De los productos de comunicación creados, la cuña radial y el comercial de convocatoria para televisión fueron los únicos que no se implementaron. Este último no logró su fin, pues la entidad consideró que debían tenerse permisos especial desde Bogotá para ser emitido, por lo tanto se le dejaran para ser utilizados a conveniencia de la entidad en diferentes medios y proyectos.

Por último, es importante mencionar que aunque ésta es una pasantía institucional, la entidad no cuenta con espacios permanentes para brindarles a los estudiantes trabajar de planta pero da la posibilidad de visitas constantes para que los pasantes se familiaricen con la entidad y todos sus colaboradores.

Por tal motivo hubo fechas específicas y horarios para cada uno de los encuentros de los pasantes con la directora de la pasantía y jefe de comunicaciones de la entidad, quien se encargó de guiarlos y brindarles información pertinente para el desarrollo de este proyecto.

6.4. ¿QUÉ TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN UTILIZÓ?

Durante el desarrollo de este proyecto se utilizaron técnicas y herramientas de investigación que permitieron el cumplimiento de cada uno de los objetivos trazados en un comienzo.

La investigación documental, con la cual se recolectó información sobre la entidad y grupos de investigación, así como de proyectos ambientales que permitieron enfocar mejor el proyecto. Se investigaron documentos, libros, artículos de prensa, revistas, escritos relacionados con comunicación organizacional, medio ambiente.

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Igualmente se utilizaron los manuales (2009-2010) de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, para guiar el proyecto desde los requerimientos establecidos y cumplir con los objetivos trazados y la guía del convenio Marco de Cooperación 001 que dio luces sobre qué actividades se podían realizar para reforzar el relacionamiento de la entidad con la Universidad Autónoma de Occidente.

Igualmente se utilizó la investigación de campo, con la que se logró saber cómo las personas percibían a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y cuán posicionada estaba la entidad ante sus públicos. Se realizaron encuestas de manera digital y personal a:

-4 Profesionales que estaban involucrados en los procesos comunicativos y de gestión ambiental y que reconocen la importancia de la labor de Parques.

-8 Docentes y grupos de investigación con los cuales se pudo hacer sondeos para su participación en las actividades que se programaron.

-33 Comunidad estudiantil que permitieron saber el grado de conocimiento que tiene la organización y de su labor.

-5 Trabajadores de la Universidad Autónoma de Occidente que tuvieron interés en este proyecto.

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Cuadro 1. Técnicas y Herramientas de Investigación

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN

TÉCNICA

HERRAMIENTA

CONTENIDO

Investigación Documental (Recolección de información)

-Informes de gestión de comunicación de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico. -Libros relacionados al enfoque del proyecto -Base de datos

Información sobre: -Entidad Parques Nacionales Naturales -Grupos de investigación y Proyectos ambientales

6.5 ¿QUÉ PROCEDIMIENTOS FUERON UTILIZADOS PARA CUMPLIR CON LA PASANTÍA?

Los procedimientos que se llevaron a cabo durante todo el proceso del proyecto están divididos detalladamente en 4 momentos.

Momento No. 1. En esta etapa se recolectó la información por medio de encuestas, documentos y bases de datos de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, y de visitas a fuentes primarias y secundarias que permitieron ampliar la información y los conocimientos necesarios sobre los procesos de gestión en la comunicación de la entidad.

Momento No. 2. En este punto se hizo el diagnóstico de comunicación y el análisis correspondiente de la documentación recolectada para iniciar con el

Investigación de Campo (Observa ción)

-Visitas -charlas -Encuestas -Diseño Plan Estratégico de Comunicación (productos, acciones y actividades)

-Información sobre qué hacer -Información sobre resultados obtenidos -Agenda, programación, evaluaciones

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proceso de socialización y el intercambio de información entre la organización y la Universidad Autónoma de Occidente.

Momento No. 3. Se diseñó el Plan Estratégico de Comunicación teniendo en cuenta las carencias de la entidad y se crearon dos estrategias. La primera enfocada al relacionamiento académico y la segunda al inicio del proceso de fortalecimiento del posicionamiento de la entidad a través de la divulgación.

Momento No. 4. Se implementó el Plan Estratégico de Comunicación realizado a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacifico. Se dio a conocer la labor que realiza la entidad ante la comunidad universitaria. Se aprovecharon los espacios, recursos y medios brindados por la Universidad Autónoma de Occidente, por medio del convenio Marco de Cooperación 001 que tiene con la entidad. 6.6. RESULTADOS Teniendo en cuenta los requisitos de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, para el desarrollo de este proyecto, se buscó la manera más adecuada para iniciar un proceso de mejoramiento, cumpliendo con los objetivos planteados en un comienzo.

A continuación se muestran los resultados y el análisis de las técnicas que se utilizaron para conocer las fortalezas, debilidades y posicionamiento de la entidad frente su público de interés.

6.6.1 Resultados de encuestas. Se diseño una encuesta con 13 preguntas abiertas y cerradas, en formato impreso y digital, a estudiantes, grupos de investigación, docentes, profesionales en el área ambiental y colaboradores de la Universidad Autónoma de Occidente, con el fin de obtener datos concretos y reconocer como estaba siendo percibida la entidad y cuan posicionada estaba ante su público de interés. (Ver Anexo A. Formato de Encuesta. Pág. 91)

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1. ¿Conoce usted la labor que realiza la Entidad Parques Nacionales Naturales de Colombia en las áreas protegidas? Si: 17 encuestados No: 33 encuestados

Gráfico 1. Pregunta 1 2. ¿Qué conoce acerca de la función que cumple esta entidad en la

sociedad?

Los encuestados respondieron que la función de Parques Nacionales Naturales de Colombia en la sociedad es:

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-Se encarga de velar por la protección de las especies y los recursos naturales de los lugares denominados como Parques. -Son los que protegen los Parques Nacionales del país.

-Preservan, protegen el recurso natural y socio-ambiental del parque y realizan programas de capacitación, informan a las autoridades sobre violaciones a la legislación sobre medio ambiente y Patrimonio. -Presentación y defensa de los parques nacionales, información de guarda bosques. -Promoción, protección, guía y educación al turista.

Aunque la mayoría de los encuestados reconocen que Parques Nacionales Naturales de Colombia, es una entidad encargada de velar por la protección de las especies y los recursos naturales, fue notorio que a la entidad le falta posicionarse ante la comunidad estudiantil, pues para docentes y profesionales fue más fácil reconocer la labor de la misma. Además se puede analizar que necesita tomar fuerzas en sus estrategias y dinámicas para ser reconocido como líder ambiental. 3. ¿Qué actividades conoce usted que se realicen en los Parques

Nacionales?

De los 50 encuestados, el 34% respondió: -Investigación, capacitación, guía de visitas. -Formación de guarda bosques. -Taller de formación a voluntarios. -Campañas de cuidado del medio ambiente.

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-Caminatas ecológicas. -Labores de conservación, charlas educativas, coordinación con personas o entidades que trabajan o viven cerca de los parques. Para los encuestados es claro que Parques puede promover su labor a través de distintas actividades, no sólo de concientización sino también lúdicas que dejan mayor recordación y que utilizan canales de divulgación para acceder a diferentes públicos.

4. ¿A través de qué medio conoció usted las actividades que se realizan en los Parques Nacionales Naturales?

Los encuestados respondieron que conocían la entidad a través de: -Estudiantes -Integrantes de grupos de investigación ambiental -Internet – televisión -visitas a Gorgona y conocimiento de Pance (Corpopance). Con estos resultados, se puede observar que los canales de divulgación a pesar de ser variables son escasos y pueden no ser tan efectivos. Para el público de interés, en este caso, el académico, deberían diseñarse estrategias enfocadas y determinantes a la hora de querer generar recordación.

5. ¿Sabe usted qué es un Parque Nacional Natural y cuántos existen en Colombia?

De los 50 encuestados, respondió:

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-Aquellos territorios nacionales definidos por el estado para preservación de los recursos naturales. -Saben qué es un Parque Nacional pero no conocen el número. -Tengo la fortuna de conocer varios, pero no se cuántos existen en el país. -No conozco Resulta evidente que se están promoviendo más las actividades de la entidad que la misma labor que realiza y información puntual como el número de Parques que existen y están protegidos a nivel nacional. 6. ¿Reconoce usted a la entidad como una autoridad ambiental en la ciudad

y en el país? SI: 10 encuestados NO: 7 encuestados. Las 33 personas que no contestaron, pasaron de la pregunta 1 a la 10.

Gráfico 2. Pregunta 6

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7. ¿Cree usted que es necesario la creación de un evento que dé a conocer

más sobre la labor que se cumple en los Parques Nacionales Naturales de Colombia? SI: 13 encuestados NO: 4 encuestados. Las 33 personas que no contestaron, pasaron de la pregunta 1 a la 10.


8. ¿Cómo le gustaría que se presentara la información en el evento?

Stand informativo.

Conferencias.

Videos.

Talleres.

Otro

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9. ¿Qué temas de interés sobre Los Parques Nacionales creería usted que se deberían tener en cuenta?

La minoría de los encuestados respondió: -Visitas ecológicas. -Beneficios de la naturaleza. -Desarrollo sostenible. -Cómo proteger el medio ambiente desde nuestro entorno. -Un poco de historia e impacto de nuestra acción en ellos. -Las características de cada parque, sus mejores riquezas y necesidades.

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A partir de las respuestas se puede reconocer que existe interés por parte del público encuestado de que sea promovida la labor de la entidad a través de saberes académicos, de eventos de concientización, actividades frecuentes. Falta entonces, más acciones por parte de la entidad que promulguen y promuevan la importancia de la conservación del medio ambiente. 10. ¿Qué cree usted que realiza una entidad como Parques Naturales

Nacionales de Colombia?

La minoría de los encuestados pasó de la primera pregunta a la 10, debido al poco conocimiento que tienen de la entidad. En este sentido, respondieron: -Cuidar y velar por las reservas nacionales de Colombia, preservan la fauna y la flora. -Regulan el funcionamiento de las reservas naturales. -Realizan actividades de protección y conservación de los parques nacionales. -Velar por la protección de los lugares vírgenes, especies y recursos naturales. -Promover la cultura de protección al medio ambiente, promover el turismo por los parques nacionales del territorio nacional, estudiar la flora y fauna de nuestro país. -Evitan tala de árboles, contribuyendo al reciclaje y lideran campañas para concientizar a las personas de la importancia de cuidar las riquezas naturales. Con base en las respuestas, se puede analizar que los encuestados conocen parte de la labor que realiza la entidad, más no conocen con certeza su labor fundamental. Existen definitivamente falencias en la divulgación de la labor que gestan y deben ampliar los canales por los cuales difunden la información.

11. ¿Le gustaría conocer a cerca de los Parques Naturales Nacionales de

Colombia? SI: 42 encuestados NO: 8 encuestados

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12. ¿Qué le gustaría conocer acerca de los Parques Nacionales Naturales?

La mayoría de los encuestados respondió: -Cuantos Parques hay en Colombia. -La oferta turística. Su ubicación, funcionamiento, actividades que realizan, que flora y fauna tienen los parques. -Su historia, misión, visión. -Los parques, su localización, planes turísticos o educativos. Visitas ecológicas. -Beneficios de la naturaleza. Desarrollo sostenible. Porque protegen esa zona específica.

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A partir de estas respuestas se puede encontrar un gran interés por parte de los encuestados por conocer la labor que realiza una entidad ambiental como Parques. Se entiende que es necesario crear diferentes estrategias que vayan acorde a los objetivos institucionales y a la necesidad de difundir de manera eficaz su labor e importancia para la conservación. 13. ¿Cómo le gustaría que fuera la manera en qué la organización dé a

conocer esa información?

Folletos, televisión, radio, correo, medios interactivos, animaciones, comerciales, campañas educativas y publicitarias, videos, volantes, eventos ambientales, visitas a los grupos de investigación, estudiantes, profesores, talleres. Campañas de expectativa en medios, por medio de la página web, de tal manera que no realice impresión de volantes y demás para contribuir con el medio ambiente. Líderes de opinión – (periódico – internet). Política de estado – campañas educativas – TV. Estas fueron algunas de las opciones brindadas por los encuestados para fortalecer los canales de difusión y que se podrán tener en cuenta a la hora de ejecutar acciones o campañas ambientales. 6.6.2. Resultados de la comunicación en parques nacionales naturales de Colombia, territorial pacífico. Para complementar los datos arrojados por las encuestas ejecutadas al público de interés, se realizó una evaluación de la comunicación en la entidad a partir de observaciones y documentación, que pretendió descubrir las carencias que tenía la entidad, dando como resultado las siguientes características:

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Cuadro 2. Identificación de necesidades y situaciones

Necesidades Situaciones

1. Fortalecer el posicionamiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, a nivel académico con la Universidad Autónoma de Occidente en cuanto a la labor que realiza.

La mayoría de estudiantes, docentes y públicos de interés de la entidad no conocen con certeza que hace la entidad, ni su importancia a nivel local y nacional.

2. Nuevas acciones, estrategias y productos de comunicación, que den a conocer a la organización y que le permita abarcar toda la Universidad Autónoma de Occidente y sus públicos.

La entidad no ha realizado la suficiente divulgación para su público académico objetivo con contenidos claros y precisos que suplan su necesidad de iniciar procesos académicos.

3. Iniciar un proceso de relacionamiento con grupos de investigación, grupos estudiantiles, docentes a fines de la Universidad Autónoma de Occidente para el intercambio de experiencias y conocimientos.

Grupos de investigación, estudiantiles y docentes de la Universidad Autónoma de Occidente no saben con exactitud que labor realiza, su importancia y como vincularse a sus procesos ambientales.

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Cuadro 3. Fortalezas y Oportunidades de los productos de comunicación

Fortalezas de los medios o productos de comunicación

Oportunidades de mejora de los medios o productos de comunicación

-Existencia de un Brochure y página web y material publicitario (volantes, afiches, videos, cuñas, etc.)

Divulgación de medios y productos comunicativos en el sector universitario. Los medios de comunicación de la empresa deben tener un valor agregado enfocado a su público académico.

Cuadro 4. Fortalezas y Oportunidades de los espacios y acciones de comunicación

Fortalezas de las acciones o espacios de comunicación

Oportunidades de mejora de las acciones o espacios de comunicación

Aprovechamiento de los recursos naturales para dar a conocer su labor

Liderar mas actividades donde la entidad se de a conocer y permita la participación académica.

Realización de eventos en alianza con otras entidades para su reconocimiento.

Crear acciones de comunicación que permita iniciar un proceso de fortalecimiento del posicionamiento de entidad ante la Universidad Autónoma de Occidente.

6.6.3. ANALISIS DE RESULTADOS A partir de los resultados de las encuestas realizadas se pudo conocer que la labor de conservación y preservación que realiza la entidad no es tan conocida ante la comunidad universitaria, tan sólo un porcentaje reconocía su trabajo y la importancia de la misma.

Se encontró, además, que el nombre “Parques Nacionales Naturales de Colombia” es reconocido, sin embargo, falta divulgación de la información respecto a lo que

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hace y las actividades que realiza la entidad a través de medios de difusión en el sector académico.

De igual manera, se nombraron algunas de las actividades que realiza, sin embargo, dichas actividades no son llevadas a cabo con mucha frecuencia, no tienen la divulgación necesaria, lo que no les permite ser reconocidos como lideres ambientales.

Dentro del análisis, se pudo reconocer que la labor que realiza la entidad le es más familiar a las personas entre 30-50 años, mientras que para la población entre los 17-29 años no es muy clara, incluso llega a ser desconocida.

Para complementar todos los datos descubiertos por medio de las encuestas, se realizó la técnica DOFA, donde se puede destacar las siguientes características:

Fortalezas

-Existe departamento de comunicación, encargado de divulgar toda la información de la organización. -La organización es coherente entre lo que promulga y realiza a través de su direccionamiento estratégico.

-Constantemente difunden información sobre su labor a través de distintas estrategias.

-Se preocupa por ser reconocida como líder en temáticas ambientales.

Oportunidades

-Ampliar la manera en cómo se divulga la información ante el sector universitario, específicamente la Universidad Autónoma de Occidente.

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-Crear un Plan estratégico de Comunicación que le permita posicionarse a través de distintas acciones y productos.

-Generar conocimiento

-Intercambiar información y conocimiento con grupos de investigación que trabajen el área ambiental y otros que intenten tener un acercamiento con esta entidad.

Debilidades

-Debido al limitado número de personas encargadas del departamento de comunicación, los procesos de divulgación se hacen más lentos.

-La falta de recursos económicos limitan los espacios y las acciones de divulgación.

-Existen muchos productos de comunicación pero los canales de divulgación para llegar al sector universitario no son los adecuados. -No tener el método adecuado y más óptimo para darse a conocer.

Amenazas

-No poder ampliar sus públicos de interés.

-No posicionarse como entidad líder en temas ambientales.

-Falta de conocimiento en el público de interés actual, ligada a la pasantía.

Dentro de los resultados obtenidos en el la evaluación, se encontró que Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico tenía como necesidades primarias iniciar un proceso de fortalecimiento de su posicionamiento y relacionamiento académico, crear nuevas estrategias, acciones y productos de comunicación para dar a conocer la labor que desempeña con grupos de

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investigación y otras áreas potenciales de la Universidad Autónoma de Occidente, que le permitan el intercambio de información y conocimientos con la misma.

Como oportunidades de mejora se encontró que para la entidad era importante reforzar la divulgación a través de medios institucionales de la Universidad Autónoma de Occidente, a través de espacios de comunicación y acciones que le permitieran posicionarse como una entidad líder en temas ambientales.

Para la realización de los productos de comunicación se tuvo en cuenta el manual de imagen e identidad corporativa de la entidad, donde se encontraban algunos parámetros establecidos como: tipografía institucional, manejos del color corporativo, manejo del logo y del slogan.

A continuación, se realizó el análisis de algunos productos que maneja la entidad: Para la mayoría de productos impresos como volantes y afiches, la entidad maneja estándares visuales, resaltando la imagen por encima del texto, utiliza fotografías de la biodiversidad de los parques como fauna, flora, comunidades, infraestructura, etc. Los boletines y comunicados de prensa contienen mucho texto y las imágenes son utilizadas en formato jpg para que el archivo no sea muy pesado a la hora de enviar a los periodistas.

Los productos audiovisuales como videos institucionales son informativos y educativos, con mucha imagen y fotografías de los parques, poco texto (créditos) y en algunos casos con ausencia de ellos. Los comerciales tienen animaciones, son dinámicos y tienen personajes públicos. Ejemplos: Video Parque Natural el Cocuy, video Parque Natural Tayrona, video Parques Nacionales Naturales de Colombia, etc.

La emisora institucional Radio Insitu de la entidad es bastante completa, tiene crónicas radiales, programas informativos y educativos, programas musicales en todos los horarios y para todo público, siempre enmarcados en temáticas ambientales y resaltando las experiencias de vida de profesionales y personas que viven por la conservación.

Las charlas, conferencias y eventos que realiza la entidad tienen como mayor respaldo un representante que dirige las temáticas con amplios conocimientos que les permite generar mayor impacto y credibilidad a través de la fluidez verbal en el manejo del público y la ayuda audiovisual.

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A partir de ese momento fue necesario enfocarse en las carencias encontradas durante toda la evaluación de imagen y comunicación. Una de ellas fue la ausencia de personal en el área de comunicación encarga de todos los procesos de divulgación de la entidad, además de esto, la falta de recursos económicos para llevar a cabo los procesos liderados por esta área.

Con el análisis de los resultados, se logró corroborar que era necesaria la creación e implementación de un plan estratégico de comunicación, diseñado e implementado a partir de dos estrategias, que permitieron iniciar un proceso de fortalecimiento del posicionamiento y relacionamiento académico, en el convenio Marco de Cooperación 001 entre Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente. 6.6.4 RELACIONE Y DESCRIBA LOS PRODUCTOS QUE GENERÓ SU PROPUESTA. A continuación se muestra el Plan Estratégico de Comunicación que se realizó para la entidad Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico como producto de comunicación.

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7. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN PARA PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA, TERRITORIAL PACÍFICO

NOMBRE: Plan estratégico de comunicación para fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la Universidad Autónoma de Occidente.

OBJETIVO GENERAL: Crear y desarrollar un plan estratégico de comunicación que permita fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, con la Universidad Autónoma de Occidente.

DURACIÓN: Permanente a partir del 2012.

El plan consta de dos (2) estrategias las cuales pretendieron principalmente fortalecer el posicionamiento y el relacionamiento académico entre Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente, a través de acciones, actividades y productos de comunicación que permitieran crear un vínculo entre ambas instituciones logrando de esta manera un proceso que permita, en un futuro, el desarrollo de trabajo conjuntos.

El inicio de este fortalecimiento del posicionamiento y relacionamiento académico se logró a partir de las estrategias que se desarrollaron durante este proyecto. El objetivo de la primera estrategia es el relacionamiento estratégico de la entidad con las áreas potenciales de la Universidad Autónoma de Occidente, por medio de visitas y reuniones que dejaron como producto una base de datos que permitirá la creación proyectos futuros para la entidad.

La segunda estrategia pretendió dar a conocer la labor de Parques como una entidad líder en el ámbito ambiental y posicionarla a través del uso de medios y productos de comunicación dentro de la Universidad Autónoma de Occidente. 7.1 PRIMERA ESTRATEGIA NOMBRE: Trabajando en Equipo llegamos al Éxito.

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OBJETIVO DE COMUNICACIÓN: Relacionamiento estratégico con las áreas potenciales de la Universidad Autónoma de Occidente. Cuadro 5. Primera estrategia del PEC

Acciones, Productos de comunicación

Actividades Públicos Control o indicador

Responsables Tiempo

Acciones:

-Relacionamiento de PNN con públicos de la Autónoma.

- Visitas a grupos de investigación y áreas potenciales de la UAO. -Buscar pautas y patrocinios. -Reunión con Coordinadora GESCOM -Reunión presidenta OGE -Reunión con el área de Comunicaciones.

- Público interno de la Universidad Autónoma de Occidente: estudiantes, grupos de investigación, grupos estudiantiles.

- No. de reuniones programadas (asistentes a esas reuniones) -No. de grupos de investigación -No. de áreas potenciales visitadas. - Percepción de PNN en el público académico.

Comunicadores a cargo:

Harold Vélez Carolina Laguado Personas de la Entidad:

Claudia Ayala

1 año

Productos:

- base de datos

-No. De contactos conseguidos -No. de cartas firmadas

7.2 SEGUNDA ESTRATEGIA NOMBRE: Promoviendo Nuestra Identidad. OBJETIVO DE COMUNICACIÓN: Dar a conocer la labor de Parques como una entidad líder en el ámbito ambiental y posicionarla a través del uso de medios y productos de comunicación dentro de la Universidad Autónoma de Occidente.

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Cuadro 6. Segunda Estrategia del PEC.

Acciones, Productos de comunicación

Actividades

Canales de difusión

Públicos

Control o indicador

Responsables

Tiempo

Acciones:

-Difusión de la labor que realiza PNN, Territorial Pacifico. Productos: -Cuña radial.

-Volantes. -Video informativo -Comercial de convocatoria para Tv -Afiche Acciones:

-Determinar la información institucional que se desea transmitir. - Contactar y distribuir productos en medios institucionales. -Charla informativa con GESCOM, OGE y Grupos de Investigación. -Acuerdos de difusión con el área de Comunicaciones. -Elaborar guión de la cuña radial. -Grabación y postproducción de la cuña. -Elaborar el contenido, diseño e implementación de los volantes. -Preproducción, producción y postproducción del video. -Diseño creativo del afiche e implementación del mismo.

-Emisoras locales y universitarias. -Carteleras institucionales del campus universitario UAO y Salvapantallas de salas de sistemas de la UAO. -Redes sociales GESCOM -Reuniones OGE. -Emisión en 3 programas del Canal C. -Pantallas rotativas cafetería UAO. -Redes sociales GESCOM

- Público interno de la Universidad Autónoma de Occidente: estudiantes, grupos de investigación, grupos estudiantiles.

-Calidad de la información transmitida. -No. de medios por los cuales se transmitió. -No. volantes realizados. -No. volantes distribuidos. -No. de emisiones del video. -No. de días que se transmita en las pantallas rotativas.

Comunicadores a cargo:

Harold Vélez Carolina Laguado Personas de la entidad:

Claudia Ayala

1 año.

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-Realización evento PNN-UAO. Productos evento: Sistematización del evento, fotos y boletín de prensa

- Designar presupuesto. - Realizar agenda. -Buscar presentador y conferencistas. - Realizar convocatoria y difusión del evento. -Determinar la información institucional que se desea transmitir. -Elegir sitio, fecha y hora para el evento. - Coordinar logística -Búsqueda patrocinadores (reunión con Facultades, bienestar universitario, desarrollo humano. -Elaboración del documento de sistematización del evento. -Clasificación de fotos del evento -Redacción y distribución de Boletín de prensa del evento

- No. de convocados

- No. de personas que asistieron al evento. - No. de temas programados para el evento. -Calidad de la información transmitida. -No. áreas potenciales vinculadas a la UAO. -No. de patrocinadores. -No. de grupos de investigación que asistieron.

Cuadro 6 (continuación)

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7.3 PRESUPUESTO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN

Producto Actividad Valor

unitario Total

Volantes Diseño (3) 80.000 240.000

Afiche digital Diseño 130.000 130.000

Cuña Radial Realización locución 200.000 200.000

Evento

Papelería 160.000 160.000

Transporte 230.000 230.000

Refrigerios PNN x80 5.600 450.000

Refrigerios UAO x80 2.500 150.000

Logística 40.000 por

hora 200.000

Video Institucional

Proceso: creativo, preproducción, producción, postproducción.

950.000 950.000

Recursos Humanos

Trabajo pasantes durante un año 566.700 x 2 1’133.400 x

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Cuadro 7. Presupuesto

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7.4 DESCRIPCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN

Durante este trabajo de grado, se pudo reconocer la falta de iniciativa en la comunidad universitaria, con temáticas ambientales y corroborar que la divulgación de la labor de una entidad como Parques, es fundamental para crear conciencia social e iniciar un relacionamiento académico, que busque el mejoramiento de la gestión de la entidad, y de ésta manera, se vincule a la institución educativa a nuevos proyectos organizacionales.

Para suplir esas necesidades de iniciativa ambiental, fueron creadas dos estrategias de comunicación con el fin de iniciar un proceso de posicionamiento y relacionamiento con la academia.

Con la primera estrategia se logró reforzar el relacionamiento académico entre Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente a través de reuniones y visitas a las distintas áreas potenciales de la Universidad, así como a grupos de investigación y estudiantiles, con los cuales se creó una base de datos que servirá para realizar conjuntamente proyectos a futuro e intercambiar información, experiencias y conocimientos.

Con la segunda estrategia se pudo iniciar un proceso de fortalecimiento del posicionamiento de la entidad a través de la difusión de acciones y productos de comunicación como: un evento, un comercial de televisión, una cuña radial, un video informativo, un afiche de convocatoria, una charla informativa, un boletín, tres volantes y dos escritos publicados en Lo UAO de la semana.

La institución educativa participo activamente en la implementación de cada una de estas estrategias, a través del convenio Marco de Cooperación 001, aportando espacios físicos y talento humano. Se buscaron aliados estratégicos como: multimedios, grupo logístico institucional, el Departamento de Relaciones Públicas, la Facultad de Comunicación Social, La Facultad de Ciencias Básicas, el área de Comunicaciones, entre otro, para darle mayor fuerza a la ejecución del Plan Estratégico de Comunicación.

Tanto para la entidad como para el objetivo de este proyecto, fue fundamental el manejo de las temáticas. Se buscó dar la información necesaria y contundente

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sobre la labor de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y los procesos académicos que ahí se cumplen. 7.4.1 DESCRIPCIÓN DE ACCIONES Y PRODUCTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN. Para poder crear y ejecutar el Plan Estratégico, que motivó al desarrollo de esta pasantía, se diseñaron e implementaron una serie de acciones y productos de comunicación, que ayudaron a cumplir con los objetivos propuestos al inicio de este trabajo de grado y que sin duda alguna, ayudaron a la entidad a iniciar el proceso de posicionamiento dentro del área académica.

Al analizar el material publicitario, como volantes, videos, flayers, boletines, cuñas radiales que ha realizado Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, se generó un valor agregado a los nuevos productos que estuvieron acorde con el público objetivo y las áreas potenciales, sin haber perdido los parámetros estipulados dentro del manual de imagen e identidad corporativa de la entidad.

Dentro de los parámetros que se siguieron estaban: tipografía institucional, manejos del color corporativo, manejo del logo y del slogan.

Se realizaron tres volantes que resaltaban la importancia de la biodiversidad de los ocho parques que hacen parte de la Territorial Pacifico. Se diseñaron con el mismo concepto visual que la entidad maneja (más importancia a la imagen y poco acompañamiento de texto) pero se agregaron mensajes de sensibilización y concientización. Fueron publicados en las carteleras institucionales administradas por el Departamento de Comunicaciones de la Universidad Autónoma de Occidente. (Ver Anexo F. Pág. 103 y Anexo M. Pág. 114)

Un video informativo, enfocado hacia el sector universitario, en el cual se dio a conocer no sólo la labor que realiza la entidad sino las oportunidades de pasantías y prácticas profesionales que tienen los estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente. Además de cumplir con los lineamientos que la entidad utiliza en sus videos, como la prioridad en las imágenes, se dio también importancia a la información transmitida. Este video se publicó durante la charla con el Grupo de Estudiantes de Comunicación Social-Periodismo

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(GESCOM) que pertenece a la OGE y pretendía vincular a los estudiantes a nuevas propuestas de comunicación para desarrollarlas en la entidad. (Ver Anexo Pág. 144 y Anexo K. Pág. 112)

Una cuña radial diseñada mas no implementada; creada para aumentar el reconocimiento de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, en el sector universitario. Se realizó respetando los lineamientos corporativos con información fresca y concisa para su público objetivo. (Ver Anexo H. Pág. 108)

Un afiche creado para realizar una convocatoria de nuevos pasantes a la entidad. Se realizó teniendo en cuenta la importancia de la imagen, la cual fue apoyada por una fotografía representativa para la entidad y la información que se quería transmitir. Fue publicada en pantallas digitales rotativas ubicadas estratégicamente en la Universidad Autónoma de Occidente, además se envió a través de un correo electrónico a la Organización de Grupos Estudiantiles (OGE) junto con información de contacto. (Ver Anexo G. Pág. 105 y Anexo L. Pág. 113)

Charla informativa (GESCOM) y reuniones (áreas potenciales). Estas actividades se realizaron directamente con el publico objetivo, para iniciar el proceso de fortalecimiento de posicionamiento de la entidad y permitió ampliar los conocimientos existentes de la labor de Parques Nacionales Naturales de Colombia y la manera en que estas entidades, vinculadas a los temas ambientales, pueden involucrarse y hacer parte de sus procesos académicos. (Ver Anexo K. Pág 112)

Boletín de prensa (sobre el Evento “Conociendo los Parques Nacionales Naturales de Colombia). Este producto ayudó a difundir la labor realizada durante el evento Parques Nacionales Naturales de Colombia. Se publicó en la página web y la intranet de la organización. (Ver Anexo E. Pág. 102)

Un comercial de televisión creado mas no implementado, con el fin de convocar nuevos pasantes y grupos de investigación dispuestos a realizar proyectos con la entidad. Existía un acuerdo para ser emitido durante un mes en 3 programas distintos del canal local Canal C de la ciudad de Cali, sin embargo la Territorial Pacífico debía pedir autorización a Bogotá para que fuera emitido. (Ver Anexo Q. Pág. 146)

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Dos escritos informativos publicados en Lo UAO de la semana. Uno promoviendo el evento “Conociendo los Parques Nacionales Naturales de Colombia” entre la comunidad universitaria y otro que tuvo como objetivo convocar estudiantes y grupos de investigación a ser parte de la entidad para generar propuestas de investigación y comunicación ambiental. (Ver Anexo I. Pág. 109)

Una base de datos de grupos de investigación y público de interés de la Universidad Autónoma de Occidente (Evento, visitas, reuniones). Con ella se buscó que Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico pudiera tener acceso a nuevas alianzas y proyectos y que iniciara el intercambio de experiencia y conocimientos en el futuro. (Ver Anexo N. Pág. 116)

Un evento con el fin de dar a conocer la entidad a la comunidad universitaria. Este logró cumplir con las expectativas que se tenían, en cuanto a contenido y objetivos. Las temáticas estuvieron a cargo de funcionarios de la entidad como: Jorge Lotero (Profesional del área técnica de Nivel Central de Parques Nacionales Naturales), quien hablo de los Parques Nacionales Naturales y de la función que cumplen en la conservación de la biodiversidad; Francia Obando (Coordinadora Administrativa de la Dirección Territorial Pacífico de Parques Nacionales Naturales) quien hablo de los requisitos para permisos de investigación en los Parques Nacionales Naturales; Oscar Muñoz (Profesional de Recursos hidrobiológicos de la Territorial Pacífico) quien explicó el proceso de monitoreo de los Parques del Pacífico y una experiencia interinstitucional y se contó con la presencia de Jorge Enrique Orejuela (Director del Jardín Botánico de Cali y docente de la Universidad Autónoma de Occidente) quien habló sobre la Cuenca del Río Cali como espacio de investigación. (Ver Anexo C. Pág. 95 y Anexo J. Pág. 111)

Durante este evento se esperaban 150 personas, sin embargo, solo 70 asistieron a la convocatoria, dejando una cifra satisfactoria entre estudiantes, profesionales de diferentes disciplinas académicas, Directivos de la Universidad Autónoma de Occidente y de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y Grupos de Investigación. (Anexo B. Pág. 93) Para reforzar el objetivo del evento, la sala de exposiciones de la Biblioteca de la Universidad Autónoma de Occidente, tuvo una muestra de 13 cuadros del artista

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plástico caleño Jaime González (Quinny), por más de una semana, teniendo aceptación por parte de los asistentes a esta muestra. (Anexo O. Pág.125)

Como cierre del evento, el coro de niños del colegio La Providencia fue el toque cultural dejando como mensaje el poder incentivar desde temprana edad el cuidado del medio ambiente y la conservación de la biodiversidad. ( Anexo D. Pág. 99)

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8. CRONOGRAMA

A continuación se presenta de manera general las actividades que se realizaron para la ejecución de la pasantía durante el periodo agosto-diciembre de 2010.

Cuadro 8. Cronograma

MESES Agosto Septiembre Octubre Noviembre

SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

actividades

DIAGNOSTICO

Recolección información X

X

X

Análisis de la información X X

proceso de socialización X

Diseño del Plan Estratégico de Comunicación

X

X

X

Implementación del Plan Estratégico de Comunicación (acciones, actividades)

X

X

X

X

Evaluación del proyecto (pasantía institucional)

X

Elaboración informe final. X X

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(Continuación cuadro 8. Cronograma)

MESES Febrero Marzo Abril Mayo

SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

actividades

DELIMITAR TRABAJO DE GRADO

X

X

X

Creación de estrategias de posicionamiento

X

X

Implementación de las estrategias en la UAO

X

X

X

X

Evaluación del proyecto (pasantía institucional)

X

X

Elaboración informe final. X

X

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9. RECURSOS

9.1. TALENTO HUMANO Para ejecutar y llevar a cabo todo el proyecto, se contó con el apoyo institucional, tanto de Parques Nacionales Naturales, Territorial Pacífico como de la Universidad Autónoma de Occidente. Además de expertos en los temas relacionados con comunicación organizacional y ambiental quienes fueron un pilar en todo el proceso formativo y la aplicación de conocimientos de los pasantes.

Se pudo contar también con los integrantes de los diferentes grupos de investigación ambiental y otras áreas de la universidad convocados para el intercambio de información y conocimiento, así como, la creación de alianzas estratégicas encaminadas al ámbito académico ambiental.

Algunas de las personas que hicieron parte de todo el proceso fueron:

Entidad Parques Nacionales Naturales

- Director territorial Pacífico: Juan Iván Sánchez - Comunicadora Social/Directora Pasantía: Claudia Marcela Ayala - Administrador PNN Sanquianga: Nianza Angulo - Administrador PNN Farallones: Jaime Alberto Celis - Administradora PNN Gorgona: Ximena Zorrilla - Administrador PNN Los Katíos: Oscar Herrera - Administradora PNN Uramba Bahía Málaga: Nancy Murillo

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- Administradora PNN Utría: Sandra Ospina - Administrador PNN Munchique: Isaac Bedoya - Funcionarios y contratistas que deleguen los administradores de los Parques y el Director Territorial. Universidad Autónoma de Occidente

- Docente de Investigación: Orlando Puente - Directora de trabajos de grado: Jenny Maturana

- Vicerrector Académico: Álvaro Del Campo Parra

- Director Programa de Comunicación Social-Periodismo: Germán Gallego

- Decano Facultad de Ciencias Básicas: José Joaquín Vivas Moreno

- Decano Facultad Comunicación Social: Álvaro Rojas Guzmán

- Bienestar Universitario: Claudia Valero

- Jefe de Multimedios: Juan Carlos Carvajal Díaz

- Jefe Relaciones Públicas: Neyfan Rodríguez

- OGE (Organización de grupos estudiantiles.

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Grupos de Investigación en el área ambiental

- Grupo de Investigación en Estudios Ambientales para el Desarrollo Sostenible, GEADES.

- Grupo de Investigación Biocombustibles GRUBIOC - Grupo ambiental 3. Evento

- Maestro de ceremonias - Personal de logística (monitores de la UAO)

- Conferencistas

- Artistas invitados (exposición itinerante y coro musical)

9.2. RECURSOS FÍSICOS

Para llevar a cabo el proyecto se necesitó lo siguiente: - Grabadora periodística para la recolección de información - Computador para almacenar registros, documentación. - Cámara fotografía - Cámara de video

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- Libreta de apuntes - Impresora, lapiceros, papel. - Auditorio UAO (donde se llevó a cabo el evento).

9.3. RECURSOS FINANCIEROS Haciendo uso del Convenio existente entre Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente, se pudo disminuir el costo de implementación del Plan Estratégico de Comunicación.

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La mayoría de los recursos fueron patrocinio o aportes de las dos entidades involucradas en el proceso y empresas interesadas en fomentar la conservación de los recursos naturales. Sólo se utilizaron recursos financieros en la segunda estrategia de comunicación, la cual precisaba de un presupuesto para los productos y el evento que se implementaron en la Universidad Autónoma de Occidente.

Además de esto se utilizaron recursos para transporte, en caso de trasladarse de un lugar a otro para asesorías, en papelería para impresión de productos o del proyecto en caso de necesitarse.

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10. CONCLUSIONES

Realizar ésta pasantía institucional, fue un proceso importante en la formación y el desarrollo profesional de los estudiantes, pues es fundamental contar con la aplicabilidad de conceptos y la experiencia laboral, para poder en un futuro enfrentarse al mundo real, conscientes de sus fortalezas y seguros de sus habilidades.

Mas allá de llevar a cabo este trabajo de grado, se pudo aportar enormes conocimientos a la entidad, pues definitivamente la temática ambiental, necesita tomar fuerza, no sólo desde las organizaciones de ésta área y los grupos de investigación, sino, desde la comunidad universitaria, quienes son los menos involucrados y los que más podrían hacer por la biodiversidad en el día a día.

Tomar la decisión de realizar un plan estratégico de comunicación, permitió ampliar el rango de acción con la comunidad estudiantil, pues el diseño e implementación de las acciones y productos fue una manera asertiva de crear conciencia y generar nuevos espacios de divulgación para la conservación. Las estrategias implementadas, se lograron no sólo gracias a los conocimientos adquiridos como comunicadores, sino, gracias a la labor de personas profesionales, dispuestas a enfocar y guiar a los pasantes y al convenio Marco de Cooperación 001 que existe entre Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico y la Universidad Autónoma de Occidente, así como de las relaciones interpersonales y contactos de los estudiantes involucrados en el desarrollo de la pasantía.

Como dificultades, se puede resaltar la falta de recursos de una entidad gubernamental, que cumple con la labor de preservación, pero deja de lado algunas de las necesidades organizacionales, como el tema mediático y de divulgación. Esto impidió de alguna manera que algunas de las propuestas no pudieran llevarse a cabo.

De igual manera, una de las problemáticas para llevar a cabo este proyecto fue enfocar más específicamente el público al cual debió ir dirigido desde un comienzo. Pues en medio del proceso, la entidad dio a relucir la importancia de delimitar más el público a solo el sector universitario. Esto permitió tener un proyecto más centrado y enfocado a la necesidad de la entidad.

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Más allá de las destrezas como profesionales, vale la pena rescatar el trabajo bajo presión o la toma de decisiones para ir puliendo poco a poco los objetivos que se pretendían con las estrategias, acorde con las necesidades organizacionales que se iban presentando.

Es primordial abrir nuevos espacios de comunicación, como las charlas con la OGE, donde la comunidad universitaria pueda expresar su interés por el medio ambiente y sean partícipes de las políticas de concientización que se están gestando.

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11. RECOMENDACIONES

La oportunidad que brinda la Universidad Autónoma de Occidente de que existan distintas modalidades de trabajo de grado, abre muchas posibilidades y puertas, para que los estudiantes continúen y acentúen sus conocimientos, a través de sus intereses profesionales y aptitudes personales. Se espera que continúen con esta labor tan enriquecedora.

Se recomienda a Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, por la falta de recursos y de espacios para llevar a cabo el desarrollo pleno de las pasantías, enfocarse en menos proyectos, para facilitar la labor de los estudiantes en cada una de sus propuestas. Así como abrir más espacios donde se le brinde a la comunidad caleña, información necesaria e importante de la labor que desempeñan, las actividades que realizan y la manera de vincularse a dichas actividades, para continuar el posicionamiento y lo más importante, inculcar la responsabilidad social ambiental en la ciudadanía.

Los espacios académicos, los jóvenes estudiantes y grupos de investigación podrían ser importantes aliados para llevar a cabo nuevos proyectos de emprendimiento y el intercambio de experiencias y conocimientos. Es importante que se creen nuevas actividades de Comunicación, como los eventos, foros, conferencias, para llamar la atención de sus públicos de interés.

Para fortalecer el proyecto y las estrategias que se llevaron a cabo a través del Plan de Acción, la entidad deberá realizar un seguimiento que permita retroalimentar, evaluar y darle continuidad a este proceso posicionamiento y relacionamiento académico, con el fin de generar nuevos proyectos.

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INFORME FINAL DEL ÁREA DE COMUNICACIONES: Contrato 04 de febrero de 2009. Parques Nacionales Naturales de Colombia. Dirección Territorial Suroccidente.

INFORME FINAL DEL ÁREA DE COMUNICACIONES: Contrato 023 de enero de 2010. Parques Nacionales Naturales de Colombia. Dirección Territorial Pacífico.

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE. Santa Marta 2002.

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Cali. Pasantía Institucional. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social –Periodismo.

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ANEXOS

Anexo A. FORMATO DE ENCUESTAS

PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA, TERRITORIAL PACÍFICO Nombre: Edad: sexo: Actividad (cargo u oficio, grupo de investigación): 1. ¿Conoce usted la labor que realiza la Entidad Parques Nacionales Naturales de Colombia en

las áreas protegidas? Si___ No___

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta 10.

2. ¿Qué conoce acerca de la función que cumple esta entidad en la sociedad? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué actividades conoce usted que se realicen en los Parques Nacionales? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. ¿A través de qué medio conoció usted las actividades que se realizan en los Parques

Nacionales Naturales? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Sabe usted qué es un Parque Nacional Natural y cuántos existen en Colombia? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. ¿Reconoce usted a la entidad como una autoridad ambiental en la ciudad y en el país?

SI___ NO___ 6. ¿Cree usted que es necesario la creación de un evento que dé a conocer más sobre la labor

que se cumple en los Parques Nacionales Naturales de Colombia? SI ___ NO___ ¿Por qué?__________________________________________________________ 7. ¿Cómo le gustaría que se presentara la información en el evento?

b. Stand informativo.

c. Conferencias.

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d. Videos.

e. Talleres.

f. Otro ¿Cuál? __________________________________________________________

9. ¿Qué temas de interés sobre Los Parques Nacionales creería usted que se deberían tener en

cuenta? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. ¿Qué cree usted que realiza una entidad como Parques Naturales Nacionales de Colombia? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. ¿Le gustaría conocer a cerca de los Parques Naturales Nacionales de Colombia?

SI ___ NO___

12. ¿Qué le gustaría conocer acerca de los Parques Nacionales Naturales? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. ¿Cómo le gustaría que fuera la manera en qué la organización dé a conocer esa información? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Anexo B. INFORME DE SISTEMATIZACIÓN DEL EVENTO: “CONOCIENDO LOS PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA” DISEÑO 1. Concepto de la empresa: Protección parques naturales

Concepto evento: Posicionar/ Relacionar 2. Objetivo: Fortalecer el posicionamiento y relacionamiento académico de la

entidad Parques Nacionales Naturales de Colombia con la Universidad Autónoma de Occidente.

3. Público: Dirigido a el público universitario (estudiantes, profesores, grupos de investigación y áreas potenciales de la UAO). Lugar: Universidad Autónoma de Occidente, auditorio Yquinde. Fecha: 11 de Noviembre de 2011 de 2:00 a 6:00 pm

4. Descripción: El evento se dividió en tres fases importantes: pre, evento, post. PLANIFICACIÓN (Pre-evento) 1. Reuniones de asignación de tareas, planeación del evento. 2. Uso del convenio UAO-PNN 3. Reuniones con directivos de la institución para el uso del convenio (personal,

espacios, recursos físicos) 4. Búsqueda de conferencistas 5. Logística: asignación de espacios (auditorio) y para la exposición itinerante,

creación comité logístico, personal de apoyo, patrocinio de los refrigerios por parte de la facultad de comunicación social, souvenirs por parte de la facultad de Ciencias Básicas, reunión con jóvenes líderes, contacto directo con personal de la uao para el préstamo de recursos físicos y académicos, presupuesto Parques para contratación de refrigerios, impresiones, hospedaje, transporte, acto cultural, ecotienda)

6. Agenda del evento 7. Publicidad (Creación de las invitaciones, flyers, formato de asistencia) 8. Divulgación y convocatoria (voz a voz, llamadas, reuniones con directivos

universitarios y grupos de investigación, correos masivos, uso redes sociales) 9. Creación del guión, búsqueda maestro de ceremonia 10. Asignación de las personas que estarían en mesa de honor, confirmación de

los mismos

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MONTAJE

1. Montaje del evento (mesas, sillas, atril, video proyector, sonido) 2. Montaje exposición itinerante (ingreso de cuadros a la biblioteca, montaje de

cuadros en los paneles) 3. Asignación de tareas a personal logística, dos personas encargadas del

registro de asistencia y dos adentro del auditorio encargados de la organización y micrófonos.

4. Acomodación de la ecotienda en el stand y refrigerios en los mesones

EJECUCIÓN 1. Registro de asistencia (se registraban con datos personales los asistentes al

evento para la creación de la base de datos, profesores, grupos de investigación, estudiantes, profesionales)

2. Apertura del evento (el presentador dirigió el evento, palabras del vicerrector académico de la uao)

3. Conferencias 4. Preguntas-repuestas. Socialización entre asistentes y conferencistas. 5. Logística (acomodación de los refrigerios, acomodación llegada del acto

cultural) 6. Presentación del acto cultural por parte del coro del colegio La Providencia.

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Anexo C. GUION DEL EVENTO Muy buenas tardes. En nombre de la facultad de Comunicación Social de la Universidad Autónoma de Occidente y Parques Nacionales Naturales de Colombia les doy la bienvenida al evento “Conociendo los parques nacionales naturales de Colombia”. Nos encontramos en el auditorio Yquinde de la UAO para dar inició a este encuentro que resalta lo mejor de la labor de una entidad líder en conservación de áreas protegidas en Colombia como lo es Parques Nacionales Naturales e iniciar el intercambio de experiencias, información y conocimientos con la Universidad Autónoma de Occidente, sus grupos de investigación y estudiantes de diversas carreras que podrán ver a esta organización como parte de su proceso formativo o académico a través de las pasantías, prácticas y espacios para la investigación. Todo esto en el marco del Convenio 001 entre parque nacionales naturales de Colombia y la Universidad Autónoma. Saludamos a nuestra mesa de honor:

Dr. Álvaro Del Campo Parra. Vicerrector Académico de la Universidad

Dra. Francia Elena Obando. Coordinadora Administrativa de la Territorial Pacífico.

Dr. Jose Joaquin Vivas Moreno. Decano de la Facultad de Ciencias Básicas.

Dr. Germán Gallego. Director del programa de Comunicación Social - Periodismo.

Comenzamos este encuentro con el Himno Nacional de La República de Colombia. (por favor ponerse de pie). Himno al Valle del Cauca, Himno a Santiago de Cali. A continuación palabras de bienvenida a cargo del Dr. Álvaro Del Campo Parra. Vicerrector Académico de la Universidad

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Invitamos a las personas que hacen parte de la mesa de honor para que tomen sus asientos en primera fila. Vamos a comenzar con las ponencias programadas para el día de hoy: Conferencia: 2:30 – 3: 00 pm - ¿Qué son los Parques Nacionales Naturales? Convenio 001 de la UAO – PNN. A cargo de Francia Obando – Coordinadora Administrativa de la Dirección Territorial Pacífico de Parques Nacionales Naturales. Francia Elena Obando Ortiz Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales, Esp. En Gestión Ambiental Cursando Maestría en Desarrollo Sustentable. Experiencia en lo administrativo y técnico con Organizaciones de base, Trabajando con campesinos y afro descendientes en sistemas agrarios sostenibles, recurso hídrico y ecoturismo. Seguidamente tendremos la conferencia: 3:00 - 3:30 pm - Requisitos para Permisos de Investigación en los Parques Nacionales Naturales a cargo de Jorge Lotero – Profesional del área técnica de Nivel Central de Parques Nacionales Naturales. Jorge Hernán Lotero: Ingeniero agrónomo de la universidad de Caldas, Desde 1993 ha tenido experiencia en organizaciones ambientalistas como Herencia verde, cipav, red reservas naturales y desde hace 10 años en parques nacionales naturales como administrador del Parque Los Nevados y Otún Quimbaya, actualmente, es coordinador del grupo de trámites y evaluación ambiental en Bogotá. Como tercer punto tendremos la conferencia: 3:30 - 4:00 pm - El monitoreo en los Parques del Pacífico y una Experiencia investigativa interinstitucional de la piangua en el Parque Nacional Natural Sanquianga. A cargo de Oscar Muñoz, profesional de Recursos hidrobiológicos de la Territorial Pacífico.

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Óscar Fernando Muñoz Biólogo con énfasis en marina, Universidad del Valle, egresado 1999 Especialista en gerencia ambiental Universidad Libre de Bogotá 2007. Trabajo con parques: Trabajó en proyecto pesca del PNN Gorgona 1997-1998. Coordinador de monitoreo e investigaciones en el PNN Sanquianga 2008-2010. Profesional en Recursos hidrobiológicos de la DTPA desde 2011. Trabajó con ordenamiento pesquero (monitoreos, investigaciones, procesos comunitarios e institucionales para el ordenamiento pesquero). Implementación de monitoreos de presión por pesca en los PNNs Sanquianga y Katíos, establecimiento de procesos de ordenamiento pesquero en Sanquianga, Utría, Uramba y Katíos. Monitoreo de tortugas marinas en el PNN Sanquianga y PNN Utría. Para culminar con esta jornada, de conferencia: 4:00-4:30 pm – El Jardín Botánico de Cali y la Cuenca del río Cali, como espacio de investigación. A cargo de Jorge Enrique Orejuela, Director del Jardín Botánico de Cali y docente de la Universidad Autónoma de Occidente. Jorge E. Orejuela Gartner. Doctor en Biología, (Ph.D. de New Mexico State University, USA; Master of Arts, MA y Bachelor of Arts, BA, de Occidental Collage, Los Angeles, California, USA) con más de 25 años de experiencia en docencia universitaria y programas de conservación de la naturaleza y el desarrollo de las comunidades humanas. Ha trabajado en áreas silvestres como parques nacionales y reservas naturales en programas de investigación sobre diferentes grupos de organismos desde orquídeas, osos y murciélagos, aves como barranqueros, colibríes, en vocalizaciones de gorriones, etc. Fué el fundador y director de la Reserva Natural La Planada en Nariño occidental donde pasó 10 años como su primer director. Fundador del Area de Medio Ambiente de la Fundación para la Educación Superior-FES y su primer Director. Consultor por más de 10 años con el World Wildlife Fund-US. También trabajó en el Zoológico de San Diego, California como Educador para la Conservación. Ha sido profesor universitario en la Universidad del Valle, profesor visitante en la Occidental College (Los Angeles, USA), la Universidad Tecnológica de Pereira y en los últimos 11 años en la Universidad Autónoma de Occidente donde es actualmente Jefe del Departamento de Ciencias Ambientales.

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Es el creador y director del Jardín Botánico de Cali. En diciembre de 2007 recibió la distinción como Líder en conservación en América Latina de la National Geographic Society/Fundación Buffet por su trabajo en conservación de la biodiversidad, educación para la conservación y desarrollo humano sostenible. 5:00 - 5:20 pm - Espacio para preguntas Abriremos un pequeño espacio para hacer una ronda de preguntas, invitamos a cada uno de los conferencistas a pasar a la mesa de honor. Para finalizar este evento los invitamos a deleitarse con el Coro del Colegio La Providencia con la dirección del Profesor Oscar Rubiano. 5: 30 – 6:00 – hacemos un llamado a nuestros asistentes, pues con este evento también queremos que ustedes hagan parte de los Parques Nacionales Naturales de Colombia, no sólo desde la experiencia académica, sino también en poder conocerlos, valorarlos y desarrollar en nuestra cotidianidad, acciones de conservación del agua, de los ecosistemas, de la fauna y la flora de nuestro país. Por eso los invitamos a conocer la exposición ¨Color y Memoria de un Planeta del pintor Jaime González, artista plástico de la Universidad del Valle. Que se encuentra en la sala de exposiciones de la Biblioteca de la UAO. Invitamos a Jaime González, para que dé las palabras de apertura de su exposición, él es Artista Plástico, activista ambiental y de la ciudad de Cali. Su formación como pintor la recibió del Maestro Caleño Bernardino Labrada. En el 2007 fue ganador del Kunst Forum International en Suiza, con su obra: Elefantes en el mar de Andaman. Oleo sobre lienzo 90cm x 60 cm. El Kunst Forun International (Foro Internacional de Arte), es una iniciativa de la Unión europea en asocio con países de América Latina como México y Argentina para promover y reconocer el trabajo de los artistas plásticos a nivel mundial. Muestras en Cali, como en la Biblioteca Departamental, Centro Cultural de Cali, Biblioteca Mario Carvajal – Universidad del Valle y en Imagen Regional VII del Banco de la República en Exposición Colectiva. Igualmente, en Europa, en Neuchâtel (Suiza) en el año 2008, en el III festival Colombie Chante, danse et peint.Péristyle de l’Hôtel de ville Meisterschwanden. En la Rote fabrik, en Zurich, Suiza. Los invitamos para que nos acompañen en este recorrido por la biodiversidad y que disfruten de lo que tenemos preparados para ustedes.

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Finalmente, después de la exposición, los invitamos a disfrutar de un refrigerio y a conocer la ecotienda de Parques Nacionales Naturales, la cual tiene una muestra representativa de artesanías de comunidades de Colombia y artículos alusivos a los Parques Nacionales Naturales. Muchas gracias por su asistencia. Feliz noche para todos.

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Anexo D. FOTOS DEL EVENTO

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Anexo E. BOLETIN DE PRENSA DEL EVENTO El pasado 11 de Noviembre se llevó a cabo en el auditorio Yquinde de la Universidad Autónoma de Occidente, el evento:”Conociendo los Parques Nacionales Naturales de Colombia” realizado por los estudiantes de último semestre de Comunicación Social Carolina Laguado y Harold Vélez, a través del convenio Marco de Cooperación existente entre PNN y la UAO. Este encuentro, fue creado en compañía de la misma empresa ambiental, para resaltar lo mejor de la labor de una entidad líder en conservación de áreas protegidas en Colombia e iniciar el intercambio de experiencias, información y conocimientos con la Universidad Autónoma de Occidente, sus grupos de investigación y estudiantes de diversas carreras que podrán ver a esta organización como parte de su proceso formativo o académico a través de las pasantías, prácticas y espacios para la investigación. Este evento, contó con la presencia de importantes personalidades como: el Dr. Álvaro Del Campo Parra, Vicerrector Académico de la Universidad Autónoma de Occidente, la Dra. Francia Elena Obando, Coordinadora Administrativa de la Territorial Pacífico, el Dr. José Joaquín Vivas Moreno, Decano de la Facultad de Ciencias Básicas de la Universidad Autónoma de Occidente, y el Dr. Germán Gallego, Director del programa de Comunicación Social - Periodismo. Las ponencias, ayudaron a clarificar la importante labor ambiental que se está llevando a cabo y de qué forma se puede vincular a estos procesos. Algunos de los ponentes fueron: Francia Obando, Coordinadora Administrativa de la Dirección Territorial Pacífico de Parques Nacionales Naturales, Jorge Lotero , Profesional del área técnica de Nivel Central de Parques Nacionales Naturales, Oscar Muñoz, profesional de Recursos hidrobiológicos de la Territorial Pacífico y Jorge Enrique Orejuela, Director del Jardín Botánico de Cali y Docente de la Universidad Autónoma de Occidente quien mostró el interés de crear nuevos proyectos con la organización. El cierre de este encuentro, estuvo a cargo del el Coro del Colegio La Providencia con la dirección del Profesor Oscar Rubiano y del artista plástico y activista ambiental de la ciudad de Cali Jaime González “Quinny” quien expuso 15 cuadros de su obra ¨Color y Memoria de un Planeta¨ en la sala de exposiciones de la biblioteca de la Universidad Autónoma. Esta muestra se realizó entre el 11 y el 18 de Noviembre del presente año.

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Anexo F. VOLANTES

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Anexo G. AFICHES

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Anexo H. GUIÓN DE LA CUÑA RADIAL Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico, te invita a conocer las ocho áreas protegidas que hacen parte de su biodiversidad: Uramba, Bahía Málaga, Farallones de Cali, Katíos, Utría, Gorgona, Sanquianga, Munchique y el santuario de fauna y flora Malpelo. Allí podrás conocer la Fauna y Flora por la que es reconocido nuestro país, además de desarrollar múltiples actividades ecoturísticas como: canotaje, senderismo, buceo, careteo, kayak y muchos más. Para conocer más de Parques Nacionales Naturales de Colombia ingresa a la página web www.parquesnacionales.gov.co


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Anexo I. ESCRITOS IMPRESOS PARA LO UAO DE LA SEMANA

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Anexo J. INVITACIÓN AL EVENTO

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Anexo K. FOTOS DE LA CHARLA CON GESCOM

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Anexo L. FOTO DEL AFICHE IMPLEMENTADOS EN LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

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Anexo M. FOTOS DE LOS VOLANTES IMPLEMENTADOS EN LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

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Anexo N. BASES DE DATOS

GAIA 1 Conrado De Jesus Arias Arias Ing.

Ambiental 3154612960 [email protected]

2 Andrea Medina Pelaez Ing. Ambiental

3146595824 [email protected]

3 Tatiana Sophia Ayala Gómez Ing. Ambiental


4 Gloria Inés Velez Rodriguez Ing. Ambiental


5 Natalia Castro Miller Ing. Ambiental


6 Leidy Tatiana Contreras Montoya Ing. Ambiental


7 Luis Fernando Gallego Palacio Ing. Ambiental

3165280976 luchofercho1990hotmail.com

8 Cindy Elejalde Vargas Ing. Ambiental


9 Jennifer Farfan Azcarate Ing. Ambiental


10 Veronica Benavides Rivera Ing. Ambiental


BASE DE DATOS GESCOM (CHARLA PNNC)

NOMBRE CORREO CELULAR GRUPO

Estefania Amezquita [email protected] 3005762221 Gescom

Nathalia Rojas Borrero [email protected] 3184091345 Gescom

Nathalia Rodriguez Agudelo [email protected] 3005513115 Gescom

1er Nombre

2do Nombre

1er Apellido

2do Apellido

Programa Celular Correo Electronico

Jorge Eduardo Beltran Vila Ing.

Ambiental 315 4325154 [email protected]

Marisol Herrera Rodas Ing.

Ambiental 3007867934

[email protected]

Javier Eduardo Lopez Giraldo Ing.


[email protected]

Karina Liceth Herrera Guamanga Ing.


[email protected]

Jhonatan Viveros Santafe Ing.


[email protected]

Juan Sebastian Simmonds Ing.


[email protected]

Rafael Fernando Prieto Gomez Ing.


[email protected]

Siby Mariet Aponza Cantoñi Ing.


[email protected]

Leidy Tatiana Contreras Montoya Ing.


[email protected]

Nathaly Cobo Piza Ing.


[email protected]

mailto:[email protected]













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Estefania Ramos Calle [email protected] 3147298557 Ambiente Vivo

Angie Martinez Castillo [email protected] 3113249027 Ambiente Vivo

Andrea Pedroza Rojas [email protected] 3163284076 Gescom

Carolina Acevedo [email protected] 3162499781 Gescom

Carolina Zambrano [email protected] 3183103691 Gescom

Juan Camilo Palomar [email protected] 3177510981 Gescom

Paola A. Montoya [email protected] 3183901047 Gescom

Julian Collazos Saavedra [email protected] 3147714011 Gescom

Maria Camila Molina Gutierrez [email protected] 3217812367 Gescom

Daniela Salgado Vergara [email protected] 3176457024 Gescom

Maria Alejandra Diez [email protected] 3153170392 Gescom

Valentina Valencia [email protected] 3184519157 Gescom

Lorena Leon [email protected] 3158171419 Gescom

Camilo Gonima [email protected] 3114366602 Gescom

Marcela Lince [email protected] 3017069516 Gescom

Carlos Esteban Valderrama [email protected] 3005332766 Gescom

Maria Elisa Rojas [email protected] 3155724453 Gescom

Ximena Chavez Rodas [email protected] 3176364266 Gescom

Jessica Holguin [email protected] 3168324320 Gescom

Vanessa Serna Perez [email protected] 3008220228 Gescom

Maria Angelica Gonzalez [email protected] 3137958532 Gescom

Ana Maria Zea [email protected] 3146038197 Gescom

Valeria Chantre [email protected] 3175738322 Gescom

Daniela Ortiz [email protected] 3003399701 Gescom

Nathalia Ocampo Gil [email protected] 3168252751 Gescom

Stefania Bolivar Recaman [email protected] 3166945579 Gescom

Kimberly Paola Gonzalias [email protected] 3013368980 Gescom

Ingrid Noriega [email protected] 3217575584 Gescom

Maria Alejandra Laguado Teran [email protected] 3004478500 Gescom

Ciro Muñoz Restrepo [email protected] 3117636315 Gescom

Diana Cely [email protected] 3147889917 Gescom

Nicolas Salamanca Restrepo [email protected] 3158810548 Gescom

































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Anexo O. EXPOSICIÓN Y COMENTARIOS CUADROS QUINNY (EVENTO)

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Anexo P. GUIÓN TÉCNICO DEL VIDEO PARA PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA, TERRITORIAL PACÍFICO

INTRO PRESENTADOR ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? Esas son las preguntas de muchos estudiantes que van a comenzar su proceso de trabajo de grado. ¿Por qué no hacer algo que beneficie el mundo en el que vivimos? Por eso te invitamos a realiza tu pasantía por medio en Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacifico, con el que podrás hacer parte de la gente de la conservación.

En pantalla aparecen planos generales cortos con foco selectivo de rostros pensativos de estudiantes de la universidad.

CUERPO VOZ OFF Es muy fácil acceder a este proceso ¿Cómo? la Universidad Autónoma de Occidente tiene un convenio con Parques Nacionales Naturales de Colombia, el cual te permitirá realizar tu pasantía institucional como trabajo de grado y así poder dar un aporte investigativo en el ámbito ambiental. Pero para ser parte de esto debes ser estudiante de la universidad, vinculado a grupos de investigación, a bienestar universitario, a la OGE. PRESENTADOR Puedes desarrollar investigaciones y trabajos de manera conjunta relacionados con la gestión ambiental, el conocimiento y el manejo de los recursos naturales en los Parques Nacionales del Pacifico:

Imágenes de las instalaciones de la universidad. Planos generales de estudiantes caminando por los corredores de la universidad Imágenes del presentador hablando en instalaciones de la entidad Imágenes de grupos realizando trabajos de conservación, de los distintos parques. Imágenes de grupos de investigación haciendo trabajos conjuntos Imágenes estudiantes en la universidad

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PNN Farallones, PNN Gorgona, PNN Sanquianga, PNN Uramba Bahía Málaga, PNN SFF Malpelo, PNN Utria, PNN Katios y PNN Munchique, así como en sus zonas de influencia. Y además puedes desarrollar acciones conjuntas de carácter educativo que permitan potenciar la experiencia.

PRESENTADOR Y si no sabes cual es la labor de esta entidad, te invitamos a conocerla. VOZ OFF Su misión se enfoca en la conservación de la diversidad de vida y de ecosistemas, protegiendo el patrimonio ambiental y cultural de los colombianos.

Planos de presentador caminando por la sede Territorial pacifico. Imágenes de la entidad y de los parques nacionales. Imágenes de los parques nacionales, flora, fauna, comunidades.

CIERRE PRESENTADOR Es una gran oportunidad para aportar a la conservación de nuestro País y además para iniciar procesos de investigación que te permitan crecer en tu área profesional. Has parte de esta entidad y a través de este convenio realiza tu pasantía institucional como trabajo de grado.

Imágenes del presentador en las instalaciones de la universidad

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Anexo Q. GUIÓN DEL COMERCIAL DE CONVOCATORIA PARA TELEVISIÓN

Si eres estudiante activo de la Universidad Autónoma de Occidente, estas vinculado a los Grupos de Investigación o a la Organización de Grupos Estudiantiles de Bienestar Universitario, te invitamos a realizar tu pasantía o trabajo de grado en Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacifico; Todo esto gracias al convenio Marco de Cooperación 001. Esta es una gran oportunidad para aportar a la conservación de nuestro país y además para iniciar procesos que te permitirán crecer en tu área profesional. Para mayor información visítanos en www.parquesnacionales.gov.co


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Anexo R. CARTAS DE APROBACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

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Santiago de Cali, Mayo 11 del 2012. Señores: Facultad de Comunicación Social Universidad Autónoma de Occidente. Cordial Saludo, Por medio de la presente quiero confirmar que el pasado 1 de Mayo del año en curso, se llevó a cabo la charla informativa de Parques Nacionales Naturales de Colombia, Territorial Pacífico creada por los pasantes Carolina Laguado y Harold Vélez, quienes estuvieron acompañados por la Jefe de Comunicaciones de la entidad, para convocar nuevos pasantes y vincular al grupo GESCOM a los procesos comunicativos de la misma entidad. Durante esta charla se manejo la comunicación como una herramienta fundamental para generar conocimientos de carácter ambiental, de conciencia y de investigación. A través de un video, se pudo conocer mucha más sobre la labor de la entidad y de la labor de los jóvenes que están realizando su trabajo de grado. Para poder continuar con la retroalimentación entre la entidad y el grupo estudiantil, se dejó una base de datos y nos enviaron diferentes productos de comunicación como: videos, afiches, volantes, para ser distribuidos en nuestras redes sociales. De ante mano agradezco que tenga en cuenta a nuestro grupo estudiantil para sus procesos y esperamos poder seguir cultivando nuevos conocimientos. Atentamente, Carolina Montaño Coordinadora Grupo estudiantil GESCOM. Universidad Autónoma de Occidente.

FORTALECIMIENTO DEL POSICIONAMIENTO Y RELACIONAMIENTO ACADÉMICO DE PARQUES NACIONALES...

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