Fortalezas y Áreas de OportunidadFortalezas y Áreas de Oportunidad de la

Estrategia Empresarial en Méxicog p

Dr. Ignacio González SánchezMayo 2007

ESTRATEGIA

DEFINICION: CURSO GENERAL DE ACCION

TOMA DE DECISIONESPLANIFICADAPLANIFICADA

ALTERNATIVADECISION

PARA LA ADMINISTRACION

ACTIVIDADES DELDIRECTORDIRECTOR

ADMINISTRACIONMISION

El Diamante de Porter

EstructuraCasualidad

Estructura, estrategia y rivalidad de empresas

Condiciones de los

Condiciones de la

3

de los Factores

de la demanda

1 4Sectores

afines y de apoyo

Gobierno2

ASPECTOS QUE MARCAN LAS

ESTRATEGIAS PARA LAS EMPRESAS

AVANCE AVANCE TECNOLÓGICO SOCIEDAD

DEINFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN DEL

CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

SISTEMA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA

ESTILOS DEVIDA

MULTI-CULTURALES

AUTOMATIZACIÓNY

ROBÓTICA

CULTURA PROCESOS

ROBÓTICA

RENACIMIENTOIDEOLÓGICO

CALIDADISO 9000

COMPETITIVIDAD

Fuente: Dra. Lourdes Münch

Estrategias Corporativas

NUEVOS PRODUCTOS: INNOVACIÓN

NUEVOS MERCADOS: MERCADOTENICANUEVOS MERCADOS: MERCADOTENICA

ÓNUEVOS PROCESOS: ADMINISTRACIÓN

Cadena de ValorS

AS

PR

IMA

SM

ATE

RIA

UC

TOS

IOS

RO

S P

RO

DU

Y S

ERV

ICI

CONSUMIDOR

PROVEEDORES LA EMPRESA DISTRI- COMERCIO

OTR

Y CONSUMIDOR

O O S S SBUIDORES

CO C OFINAL

Estrategias administrativas

ÑDISEÑODE LA

ESTRUCTURA

CAPACITARAL

CAPACIDADDEAL

PERSONALDE

RESPUESTA

DESARROLLO DESARROLLAR

RETOSDE

ADMNISTRACION

DESARROLLODE

TECNOLOGIA

DESARROLLARLA

INNOVACION

1.- Diseñar la estructura

E t t bá i d d i i t ióEstructura básica de administración, unsistema contable solvente para elcontrol, un sistema de informaciónelemental, pero suficiente para la, p pplaneación financiera y por último unsistema de Gestión de indicadoressistema de Gestión de indicadores

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CAPITAL HUMANO

SISTEMAS DESISTEMAS DE INFORMACION

2.- Desarrollo de tecnología

Adaptar maquinaría propia para los procesos dep q p p p pmanufactura que demanda el producto oservicio.

Analizar los procesos para evitar “cuellos de botella”“cuellos de botella”

RentarRentarMaquilarAd tAdaptar

3.- Capacitar al personal

Diagnosticar las competencias y habilidades que elpersonal necesita para el producto o servicio ygarantizar la máxima calidad con costos bajos.

COSTOS FIJOS------------------------------------ = CFU

$$$$ $$$$$

- $$$$

UNIDADES PRODUCIDAS= CFU

$$

$$$$

= $CF + CV = CT

CT + UD = PRECIOUPA ¡¡

EVOLUCION EN LA CALIDADDE VIDA DE LOS TRABAJADORESDE VIDA DE LOS TRABAJADORES

4.- Capacidad de respuesta

Responder al cambio con la misma velocidad en que lo hace su mercado

• Lealtad de los clientesMonitorear las necesidades de los clientesAdaptar el servicio o producto considerandoAdaptar el servicio o producto considerandolas necesidades del mercado

• Antes los clientes buscaban los productos,hh ll d td t i ii i bb li tli tahoraahora loslos productosproductos oo serviciosservicios buscanbuscan clientesclientes,

por eso es importante tener una estrechal ió l li trelación con los clientes.

CLIENTING

MOVIENDOSE HACIA EL CAMBIO¿Que puede hacer un cliente por la empresa?

ASIGNADO IDEAL DESVIACION¿Q p p p ASIGNADO IDEAL DESVIACION

I INTELIGENCIA DE CLIENTES PARA VENTAS 51.46% 100.00% -48.54%II MODELO ESTRATEGICO DE NEGOCIO 53.44% 100.00% -46.56%III VALOR Y LEALTAD DE CLIENTES 49.31% 100.00% -50.69%IV IMPLEMENTACION 54.00% 100.00% -46.00%V GESTION 42.71% 100.00% -57.29%VI LIDERAZGO 60.47% 100.00% -39.53%

TOTAL PROMEDIO 52.89% 100.00% -47.11%

60.47%

52.89%

LIDERAZGO

TOTAL PROMEDIO

54.00%

42.71%

IMPLEMENTACION

GESTION

53.44%

49.31%

MODELO ESTRATEGICO DE NEGOCIO

VALOR Y LEALTAD DE CLIENTES

51.46%

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%

INTELIGENCIA DE CLIENTES PARA VENTAS

ASIGNADO IDEAL

5.- Desarrollar innovación

Preparar el terreno para influir en el mercadop p

La innovación del producto o servicio paraLa innovación del producto o servicio paraanticiparse a las expectativas del mercado

Diferenciación : es la estrategiag

Estrategias de negocio

SELECCIONARSELECCIONARUN

MERCADO

INVERTIREN

DIVERSIFICARLOSEN

PROMOCIONLOS

PRODUCTOS

FILOSOFIA

RETOSDE

NEGOCIO

FILOSOFIADE

CALIDAD

REGISTRODE LA

MARCA

6.- Seleccionar un Mercado

Planear la ubicación geográficaPlanear la ubicación geográficaPara que su servicio o producto no

incremente los costos de logística ydistribución.

Organizar “clusters” con proveedoresCapacitar a los proveedoresCapacitar a los proveedores

Keniche Ohme propone “ordenar”

las formas de producción y unificar el mercado,

Para “ordenar la producción aprovechar susventajas competitivas y comparativas, los costosj p y p ,disminuyen y los precios

Una “nueva cultura de trabajo”

El mercado global comandado por la Triada:

Estados Unidos, Alemania y JapónCada uno con sus “tigrillos”

Beneficios de un cluster

1) A t d d ti id d i l b fi i1) Aumentos de productividad: gracias a los beneficios de las economías de escala.

2) Ahorro en costos: gracias a los menores costos de2) Ahorro en costos: gracias a los menores costos de transacción.

3) Mejor Acceso a información3) Mejor Acceso a información. 4) Enriquecimiento de la imagen y atractivo del

territorioterritorio5) Mayor flexibilidad de las empresas de menor tamaño6) Mayor rapidez en la difusión de conocimiento6) Mayor rapidez en la difusión de conocimiento

tecnológico7) Mayores oportunidades para el aprendizaje colectivo) y p p p j

Clusters en el mundo Características Comunes deClusters en el mundo

• Estados Unidos 153

Características Comunes de los Clusters Exitosos

1) Innovación Continua • Reino Unido 158 • Francia 56

2) Rápida difusión de la tecnología

3) C ió d• Dinamarca 34 • Canadá 13

3) Creación de nuevas empresas

4) Diferenciación• Finlandia 11• Brasil 3

4) Diferenciación 5) Confianza y cooperación 6) Servicios Especializados6) Servicios Especializados 7) Interrelación con otros

Clusters

7.- Diversificar los productos

Di ifi lí d i i d tDiversificar su línea de servicios o productos

Nuevos:ProductosEmpaques

SaboresSaboresColores

T ñTamaños

8.- Registro de la Marca

Las innovaciones en su servicio o productoLas innovaciones en su servicio o producto,permitirá al empresario contar con unActivo INTANGIBLE que se puedeActivo INTANGIBLE que se puedecomercializar en un futuro cercano

DISEÑAR franquicias, licencias o haceralianzas, fusiones o alguna otra figuraque le dará beneficios financieros másqallá de la venta de un producto o derealizar un servicio

9.- Invertir en Promoción

La Mercadotecnia estratégica:La Mercadotecnia estratégica:

El PrecioLa PlazaLa PlazaEl ProductoLa Promoción

10.- Filosofía de calidad

La certificación como estrategia:La certificación como estrategia:DiferenciaciónCultura organizacionalMejora ContinuaMejora ContinuaEstándares InternacionalesImpacto para uso de la mercadotecnia

CAPITAL INTELECTUALCAPITAL INTELECTUAL

DE LA ERAINDUSTRIALINDUSTRIAL

DEL CONOCIMIENTO

A LA ERA

Índice de Competitividad Sistémica de América Latina

(1) Finlandia(6) Estados Unidos(100) Haití

10.0(6) Estados Unidos

(13) Canadá

(29) Chile(96) Venezuela

(98) Paraguay

( )

(43) Costa Rica

( )

(92) Honduras

(47) Brasil

(52) Uruguay(90) Bolivia

(91) Ecuador

(56) Panamá

(55) El Salvador(87) Nicaragua

(85) Guatemala

(57) MÉXICO(77) Perú(70) Argentina (69) Colombia

(85) Guatemala

Fuente: Elaborado por

Posición entre 102 países (2003)

Fuente: Elaborado por CECIC con datos

propios y del Reporte Global de

Competitividad 2004

La apertura y la paradoja de la competitividad y la globalización en México

R ki Miles de millones País

Competitividad Microeconómica

2003 2004

CompetitividadSistémica 2003 2004

PIBNo se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.

Ranking Miles de millones de dólares

Estados Unidos 1° $10,445.60 2° 6°

2003-2004 (102 paises)

2003-2004 (102 países)

Japón 2° $3,996.20 13° 15°Alemania 3° $1,987.00 5° 12°R i U id 4° $1 555 20 5° 11°Reino Unido 4° $1,555.20 5° 11°Francia 5° $1,419.30 10° 20°China 6° $1,237.10 46° 49°China 6 $1,237.10 46 49Italia 7° $1,186.00 24° 27°Canadá 8° $729.00 12° 13°España 9° $654.00 25° 26°MEXICO 10° $637.30 48° 57°Brasil 13° $452 40 34° 47°Brasil 13 $452.40 34 47

Fuente: Elaborado por CECIC con datos propios y del Reporte Global de Competitividad 2004

México ha perdido competitividad laboralMéxico ha perdido competitividad laboral

Mano de obraMano de obra

ChinaChina MéxicoMéxico

Costo Unitario Productividad

Indicadores para observar la tendencia en la organización del trabajo

MODELO ORIGINAL DE GERPISA

120TRABAJO EN EQUIPO

60

80

100POLIVALENCIA TRABAJADORESDEL SINDICATO

0

20

40

NEGOCIACION CON SUPERIORESDE JEFES DE EQUIPO

AUTONOMIA DE SUPERVISORES

RETRIBUCION POR RESULTADOS

DEL PERSONAL

JAPONES FORDISTA KALMAR ,

GRADO DE PARTICIPACION EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

120.0

TRABAJO EN EQUIPO

80.0

100.0

POLIVALENCIA TRABAJADORESDEL SINDICATO

20.0

40.0

60.0

0.0 NEGOCIACION CON SUPERIORESDE JEFES DE EQUIPO

AUTONOMIA DE SUPERVISORESDEL PERSONAL

RETRIBUCION POR RESULTADOS

NISSAN FORD ,

LA QUINTA DISCIPLINA

“EL MAESTRO DE LA SÍNTESIS”

PENSAMIENTO É

AUTORIDADSISTÉMICOPERSONAL

MODELOS MENTALES

VISIÓN COMPARTIDA

APRENDIZAJEEN EQUIPOEN EQUIPO

UN SISTEMA DE INDICADORES

ACCIONES CORRECTIVAS COIREVALUAR

METAS

ACCIONES CORRECTIVAS

INDICADORESQUE GUIAN

GESTION FINANZAS

CONTROL

INVENTARIOCONTROL

INTERNO

ROI

AJUS

CONTROL

EFECTIVO

QUE GUIANA LAS

UTILIDADES

PRODUCTIVIDAD

CONTROL

INVENTARIO

CUENTAS

POR

COBRA

TES

PRODUCTIVIDADIO

COSTONOMINA

RAR

GESTION FINANZAS

UTILIDADES

INDICADORESQUE GUIAN

A LASUTILIDADES

PRODUCTIVIDAD DETERMINARMETAS

UN SISTEMA DE INDICADORES

1) Indicadores de gestión 1) Indicadores de productividad 1) Indicadores financieros

a) El valor agregado de la nómina a) El pleno uso del capital intelectual a) El correcto manejo de los inventarios

b) La fuerza de ventas b) El control de los materiales b) La correcta administración del flujo de efectivob) La fuerza de ventas b) El control de los materiales b) La correcta administración del flujo de efectivo

c) La capacitación de los trabajadores c) La mezcla óptima de recursos c) La administración de la capacidad de los activos

d) La flexibilidad de la estructura d) El impulso a incrementos marginales d) El retorno de la inversión de la mercadotecnia

Análisis de las variables que integran el ROA

Precio

Utilidad de operación

Volumen

Mezcla

Ventas

Margen

operación Costo de ventas

Gastos de operación

entre

ROA porVentas

Ventas

Clientes

Efectivo

Rotación

Activos de

entre Activo circulante Inventarios

Clientes

Activos de operación

Activo no

Terreno

Maquinaria

Edificio

circulanteMaquinaria

Intangibles

Sistema de análisis DuPont modificado para el ROE

Estado deUtilidades

netas Estado de resultados

ROA *

Margen neto de utilidades

netas

Ventas

divididas entre

ROA *

Rotación

multiplicado por Ventas

divididas entre

P iROE

multiplicado por

Rotación de activos totales

Activos totales

divididas entre

Pasivos totales

másTotal de pasivos y capital social = activos totales

Balance general

dividido entre

Capital bl

Capital contable

Palancafinanciera

= activos totales g

contable* calculado tomando la utilidad neta

PRESUPUESTO POR PROGRAMAS

ESTRUCTURA PROGRAMATICAFUNCION– FUNCION

– SUBFUNCION– PROGRAMA

CONTENIDO DE UN PROGRAMA PRESUPUESTAL

– SUBPROGRAMA– PROYECTO

•OBJETIVO•METAS•PERIODO– PROYECTO ESPECIFICO

• ACTIVIDAD• TAREA

•PERIODO•RESPONSABLE•RECURSOS

PRESUPUESTACION DE LOS RECURSOS:

TAREA

SU U S C O OS CU SOS

• RECURSOS HUMANOS•RECURSOS MATERIALES•SERVICIOS•EQUIPO

PRESUPUESTO BASE CERO

NIVELES DE DECISIONNIVEL 0

NIVELES DE DECISIONNO HAY ACTIVIDAD– NIVEL 0

– NIVEL 1– NIVEL 2

– NO HAY ACTIVIDAD– MINIMO– EXPANSIONNIVEL 2

– NIVEL 3EXPANSION

– MAXIMO

• UNIDADES DE DECISION

• VARIABLES DE DECISION

• MODULOS DE DECISION

• PAQUETES DE DECISION

Conclusiones

• Capacitación: Capital Humano• Desarrollo del mercado interno• Exportar a nuevos mercados• Optimizar los recursos

– Financieros– Humanos– Tecnológicos

• Desarrollo de Clusters• Innovación• Maximizar al Capital Intelectual• Utilizar un sistema de indicadores• Cultura de calidad y servicio

LA ESTRATEGIA DETERMINA EL RESULTADO

LA VELOCIDAD DEL CAMBIO ES MAYOR A LA VELOCIDAD DE RESPUESTA