Fruti Cake 4primeros Puntos 95%
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I. LOS FUNDAMENTOS METODOLÓGICOS PARAFORMULAR EL PLAN DE NEGOCIOS
1.1. RESUMEN EJECUTIVO: RESUMEN Y CONCLUSIONES
En la actualidad se aprecia una tendencia por el consumo de productos naturales y
proteínicos por parte de las personas a fin de llevar una vida saludable y vigoroza, es
por eso que la empresa fruticake SAC tendrá como objeto social o fin de la produccin,
comercializacin y venta de los cupcakes elaborados a base de cereales nutricionales y
frutas de los cuales se presentaran de forma creativa con dise!os especializados para
brindar no tan solo un dulce sino un producto nutritivo y de buen sabor para el paladar"
Esta empresa fruticake tiene como ventajas competitivas lo siguiente#
• $uestros dise!os son totalmente personalizados y no están limitados al catálogo"• %os precios cmodos y especiales para cada uno de los productos &ace la
diferencia entre tantas empresas de igual razn, por lo que el producto terminado
será de e'celente calidad, (nico e innovador"
• %a dedicacin con la que se crean estas obras de arte &ec&as cupcakes marcan la
diferencia entre tantos otros, pues serán (nicos y &ec&os artesanalmente con
insumos totalmente nutritivos, esperando que el cliente este satisfec&o con la
perfeccin realizada en el proceso de la elaboracin"
• $uestras proyecciones a futuros son las de ser una empresa reconocida y líder en
productos nutricionales y creativos que den un beneficio saludable a los clientes
logrando la satisfaccin de los clientes y con ello nuestros objetivos "
1.2. ANÁLISIS DE MERCADO
1.2.1. Análisis !l s!"#$%
)or lo general la cultura de %ima es consumista y las personas con posibilidades
econmicas demandan productos alimenticios de alto valor nutricional y que sean de
calidad" %a cultura lime!a posee el &ábito de reunirse con amigos o colegas, ya sea por
recreacin, celebraciones o negocios" )or lo tanto el sector de cupcakes tiene muc&ademanda y al mismo tiempo no está siendo e'plotado, lo que facilitará posicionarse, sin
embargo actualmente no e'iste una empresa especializada en cupcakes en el mercado,
que ofrezca un toque innovador y cuente con un alto valor nutricional gracias a su
elaboracin con ingredientes nutritivos, lo que beneficiará a la empresa"
El sector de productos alimenticios se dedica básicamente a la comercializacin de
juguerías, panaderías, cafeterías, restaurantes, etc" *uc&os de estos negocios elaboran
cupcakes, pero no de una forma especializada, por lo que nuestra empresa se dedicará
e'clusivamente a e'plotar ese segmento mal atendido" +ebido a la constante
preocupacin de las personas por alimentarse bien y saludable, nuestra empresa
elaborará cupcakes con alto valor nutricional, para complementar esa constante preocupacin de los clientes" +e este modo se contribuye al desarrollo y la buena
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alimentacin de los clientes, siendo este uno de nuestros principales objetivos, a su vez
que aportamos diversidad de e'periencias para divertirse, tales como fiestas, reuniones,
celebraciones importantes, etc" especto a la forma de operar, no e'iste en este sector
multitud de comercios o formatos diversos dedicados a la venta de cucpcakes, siendo
una de las oportunidades que podemos aprovec&ar" %a cantidad de personas residentes
en el sector y la innovacin, facilitará cumplir las estrategias establecidas" %a entrada alsector no requerirá de grandes dificultades, al ser un producto nuevo y de frecuente
demanda"
1.2.2. Es#i&'"i(n !l &!%"'$ )$#!n"i'l
El mercado meta a quien a punta nuestra empresa se conforma por ni!os, adolescentes,
jvenes, adultos y adultos mayores, pues por su alta variedad de sabores y beneficios
alimenticios, puede abarcar diferentes edades" El segmento esta apuntado a ambos
se'os, por su ubicacin se apunta a que las personas tengan un nivel socioeconmico bajo-medio en adelante, con ingresos estables" $uestra empresa poseerá la ventaja que
el precio será accesible para el p(blico meta que apunta, y el cliente se sentirá satisfec&o
porque nuestro producto cuenta con un alto valor nutricional" %as personas que gusten
de postres deliciosos, nutritivos y divertidos, con inter.s en cuidar su salud, con un
estilo de vida adecuado que le permite recrearse y tener una vida social, con tendencia
consumista y que residan en %ima"
$o e'iste una sola forma de segmentar un mercado, se deben probar diferentes variables
de segmentacin, solas y mezcladas, &asta encontrar la mejor forma de ver la estructura
del mercado" Entre las principales variables se encuentran#
• Segmentacin geográfica# Consiste en dividir el mercado en diferentes unidades
geográficas como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades, etc"
• Segmentacin demográfica# /ragmenta el mercado en grupos con base en
variables demográficas como edad, se'o, tama!o de familia, ciclo de vida
familiar, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y nacionalidad"
• Segmentacin psicográfica# +ivide a los compradores en diferentes grupos con
base en su clase social, estilo de vida o personalidad"
• Segmentacin conductual# +ivide a los compradores en grupos con base en sus
conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto" Esto incluye la
ocasin de compra, los beneficios que se buscan, la situacin del usuario, lafrecuencia de uso y el grado de lealtad"
)ara nuestra empresa, se utilizarán los siguientes enfoques de segmentacin#
• 0eográfico# o )aís# )er(" o )rovincia# %ima" o %ocalidad# Surco"
• +emográfico# o Se'o# indistinto" o Edad# principalmente ni!os, jvenes, aunque
sin e'cluir al resto" o $acionalidad# indistinta" o 1cupacin# estudiantes,
profesionales, residentes"
• )sicográfico# o Clase social# baja-media, media, media alta" o Estilo de vida#
saludable, natural, activo" o )ersonalidad# innovador"
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• Conductual# o 1casin de compra# alimentacin y ocio" o 2eneficios esperados#
nutricin y sabor"
1.2.*. Análisis ! l' "$&)!#!n"i'
3emos notado la gran cantidad de competencia para nuestra empresa, son las siguientes#%as pastelerías, panaderías, cafetines, centros comerciales, tiendas y quioscos, ya que,
ellos ofrecen productos similares al nuestro por ejemplo# 4ortas, queques, c&ifones y
cup cake" Algunas de aquellas empresas ofrecen sus productos a sectores con recursos
altos y otras a los de recursos bajos, por lo que e'iste disponibilidad para todo tipo de
cliente"
Aunque algunas de estas empresas no muestran calidad en sus productos &aciendo que
pierda clientes y pueden ir a la quiebra5 por otro lado, en el caso de aquellas que sí
cumplen con la calidad adecuada del producto son los que tienen más clientes y
pagarían el precio que les ofrecen por sentirse a gusto"
1.2.+. Análisis ! l' ,!n#'-' "$&)!#i#i,'
)ara nuestra empresa la ventaja competitiva que ofrecemos cup cake a base de cereales
como# Avena, quinua, 6 semillas, mac&ica, qui7ic&a5 y en frutas como# naranja,
manzana, pi!a, pera, papaya" Esto nos caracteriza en ser los (nicos en &acer estos tipos
de productos, porque es diferente e innovador en el mercado por su contenido natural y
beneficioso para la salud al usar edulcorantes"
)or ello nuestro producto será preferido y más comprado que la competencia" Además
de ofrecer productos de calidad y nuestros precios son por debajo de los que cobran
nuestros competidores, por lo que es bastantes accesibles para todo el p(blico y
lograremos obtener mayores ganancias por volumen vendido"
1.*. ANÁLISIS DE LAS FORTALEAS/ OPORTUNIDADES/DE0ILIDADES Y AMENAAS ANÁLISIS FODA
Fortalezas)roducto innovador
Calidad de producto
Oportunidades $o &ay competencia cerca del puesto en el cual vamos a realizar las ventas de
cupcakes
Debilidades%a fidelizacin de los clientes con sus tiendas ya conocidas de cupcakes en
otros lugares no les permitirá conocer la nuestra"
Amenazas
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%a fidelizacin de los clientes con sus tiendas ya conocidas de cupcakes en
otros lugares no les permitirá conocer la nuestra"
1.+ ESTA0LECIMIENTO DE UNA DIRECCIÓN PARA ELNEGOCIO: VALORES, VISIÓN Y MISIÓN DEL NEO!IO
Valores
%os pilares que destacan en nuestro negocio son los siguientes valores#
Li!%'34$: Somos motivadores de las personas con las que trabajamos, tenemos la
capacidad de dar a conocer los objetivos y las metas fijadas involucrando los esfuerzos
del grupo &acia su cumplimiento"
C$l'5$%'"i(n: %a colaboracin con nuestros proveedores y distribuidores es nuestra
forma de actuar en el mercado, juntos podemos ofrecer un mejor servicio a nuestrosconsumidores"
P'si(n: $uestros productos son aut.nticos apasionados del mundo de los cup-cakes,
slo tienes que probar nuestros productos para comprobarlo"
Di,!%si': Contaremos con un amplio abanico de modelos y dise!os de cup-cakes,
seremos tan e'clusivos que nuestros clientes quedaran satisfec&as"
6#i"': 4rabajaremos con muc&a transparencia, sinceridad y compromiso"
C'li': Slo elaboramos productos de calidad contrastada, porque la salud de nuestros
consumidores es nuestra mayor preocupacin"
C$n7i'n3': realizando nuestras labores de la mejor manera, buscamos satisfacer a cada
uno de nuestros clientes prestándoles un servicio cmodo y puntual"
S!48%i'# 0arantizar la confianza necesaria para que así nuestros clientes queden
satisfec&os tanto en sus necesidades como en sus deseos"
A&5i!n#!: $uestro negocio está comprometido es por eso que busca la comodidad y el
bienestar necesario para que todos nuestros comensales queden satisfec&os"
Inn$,'"i(n: 8ncorporaremos las t.cnicas y avances más innovadores, respetando
siempre las recetas tradicionales y el buen &acer, sin olvidar el desarrollo de nuevos
productos"
R!s)$ns'5ili'# Asumiremos las consecuencias de lo que se &ace o se deja de &acer
en nuestra empresa y su entorno" 4omaremos acciones cuando sea necesario5 obraremos
de manera que se contribuya al logro de los objetivos de nuestra empresa"
R!"8%s$s 98&'n$s: 1rientaremos el esfuerzo colectivo &acia una meta com(n" Somos
conscientes de que el desempe!o y colaboracin de nuestros trabajadores y
colaboradores es fundamental"
C$&)%$&is$: 4enemos sentido de pertenencia con la empresa en el logro de sus
objetivos, obramos con .tica, responsabilidad, &onestidad y disciplina" 3acemos el
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trabajo bien desde el principio, buscamos soluciones efectivas y ponemos amor y
alegría a todo lo que &acemos"
R!s)!#$: 3acia todas las personas"
O%i!n#'"i(n 9'"i' !l "li!n#!# $uestros consumidores son lo más importante para la
empresa, ellos confían en nosotros y no podemos fallarles"
Actitud positiva y proactiva# +onde otros ven un problema, nosotros vemos una
oportunidad"
V$l8n#'# 3acer todo lo que est. al alcance para satisfacer las necesidades del cliente,
no importa el estado de ánimo con el que se encuentre el empleado, el cliente debe ser
atendido con el mejor de los servicios"
T%'5'-$ !n !8i)$: 4rabajamos uniendo talento y esfuerzo orientados al logro de
objetivos comunes" $os preocupamos por escuc&ar a los demás y aceptamos con
tolerancia sus percepciones" Colaboramos a las demás personas con las que trabajamos
con cordialidad, amabilidad y respeto"
A')#'5ili': Es la reaccin positiva ante los cambios y9o a la participacin y
emprendimiento de nuevos proyectos" Somos conscientes del aprendizaje continuo en
nuestras actividades diarias y nos capacitamos para actualizarnos"
Visi"n
Ser una empresa líder en la innovacin, desarrollo, produccin y mercadeo de cup
cakes, con personal altamente calificado, comprometida en deleitar a nuestros clientes"
Misi"n
Somos una empresa productora y comercializadora de pastelitos de &arina denominados
cup cakes de e'celente calidad, comprometida en deleitar el paladar de nuestros selectos
clientes, brindándoles un producto saludable, novedoso, elaborado bajo losmás altos estándares de calidad requeridos, ofrecemos garantía en nuestrosproductos y en el servicio al cliente con alto grado de responsabilidad.
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PRESUPUESTOCantidad )roducto *arca )recio
: Caja registradora Atlas S9" ;;<"<<
: efrigeradora Colde' S9" =>>"<<
: 4elevisor %E+ ?@ %0 S9" ;<<"<<
: 2atidora *iray S9" =<"<<
: Cocina con &orno %0 S9" =>>"<<
: Bitrina E'&ibidora S9" =<<"<< *oldes para cupcakes S9" @<"<<
: eloj S9" ;"<<
; Cuadros decorativos S9" ?<"<<
: Escoba y recojador Clorinda S9" ;"<<
: 2alde y trapeador ey S9" :@"<<
: Contenedor de basura ey S9" D"<<
: E'tintor S9 ?<"<<
: 2otiquín S9" ;"<<
; Sticker de se!alizacin S9" ;"<<
: Cuc&illo S9" ?"<<
@ 4azones de plástico S9" "<<
? 2andejas de aluminio S9" :@"<<
@< )aquete de Servilletas S9" :@"<<
@ Cuc&arones de plástico S9" ?"<<
: %avavajillas S9" ";<
;<< )irotinas medianasF S9" :D"<<
; Envases para &ornear cupcake S9" <"<<
4rio *ovistar internet, tel.fono, cablesF S9" :;<"<<
Alquiler de local mensualF S9" @;<"<<
: Saco de &arina S9" ><"<<
: Saco de az(car S9" D;"<<
kg" *aca S9" :D"<<
kg" Gi7ic&a S9" @:"<<
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:@ 2arras de mantequilla S9" >;"<<
: cajn /resas S9" ?;"<<
: cajn )apaya S9" @@"<<
: cajn $aranja S9" :<"<<
: cajn )látano S9" :<"<<
: cajn *ango S9" :;"<<
@ 2olsas de galleta 1reo S9" 6@"<<
@ 2arras de c&ocolate S9" @"<<
; kg" %imn S9" 6";<
@ 2otellas de vainilla S9" @<"<<
: 2olsa de cocoa S9" ;"<<
:< )lanc&as de &uevo S9" =<"<<
@ 4arros de lec&e condensada $estle S9" >"<<
6<< u Envases para cupcake S9" @<<"<<
4otal S9" ;@@";<
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CUADRO N; 1: MERCADO POTENCIAL DE CUPCA<E
C$n"!)#$ N=&!%$
%os comensales que viven en el distrito de Surco @<<,<<<
Comensales que viven en el distrito de Surco y que pertenecen a los
niveles socioeconmicos 2 y C"
:;<,<<<
Comensales que viven en el distrito arriba mencionados, pertenecen a los
niveles socioeconmicos 2 y C y que tienen de ; a!os a más"
6<,<<<
$ota# Se calcula con base en los datos estadísticos poblacionales del 8$E8
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
200,000
150,000
70,000
1
2
!"#$%&' () 1* (%&+' - -"&/'
os comensales que viven en el distrito de urco
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CUADRO N; 2: INSUMOS NECESARIOS PARA LA ELA0ORACION DE UNCUPCA<EIns8&$s C'n#i' > 8ni'
3arina :< gramos
*anquilla <"; gramos
Bainilla @ onzas
Cocoa <"; gramos
Az(car ; gramos
)irotina : unidad
3uevo : unidad
0alleta : unidad
Envase para cupcake : unidad
CUADRO N; *: INSUMOS NECESARIOS PARA LA ELA0ORACION DE ?@@CUPCA<EIns8&$s C'n#i' )$%
8ni'Uni'!s )$%)%$8"i%
N!"!si' ! &'#!%i'l!s
3arina :; gramos 6<< :<"; kg"
*anquilla <"; gramos 6<< ?;< gr"
Bainilla @ onzas 6<< :<< onzas
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Cocoa <"; gramos 6<< ?;< gr"
Azucar ; gramos 6<< ?;<< gr"
)irotina : unidad 6<< 6<< unidades
3uevo : unidad 6<< 6<< unidades
0alleta : unidad 6<< 6<< unidades
Envase para
cupcake
: unidad 6<< 6<< unidades
CUADRO N; +: EUIPOS NECESARIOS PARA LA ELA0ORACION DE CUPCA<E
E8i)$ C'n#i' > 8ni'
Cocina con &orno :
2atidora :
CUADRO N; B: ERRAMIENTAS REUERIDAS PARA LA ELA0ORACION DECUPCA<E
!%%'&i!n#'s C'n#i' > 8ni'
*olde para cupcake
2old de plástico @
Cuc&aron de plástico @
CUADRO N; : CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL
C'%4$ C'n#i' Ti)$ ! "$s#$
Cajero : 8ndirecto
Cocinero : 8ndirecto
CUADRO N; ?: ESTRUCTURA DE LA INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
DESCRIPCIÓN APORTEPROPIO
APORTEFINANCIERO
INVERSIÓN TOTALS.
Activos fijos
8ntangibles
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Capital de trabajo
TOTALES S.
PROPORCIÓN