FTM-102 · Fintonic tiene la misma plataforma de seguridad que los bancos, informa pero no opera...
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# 102 Jefe y maestro La posverdad miente La app, red, música y cuidado del mes
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#102
Jefe y maestroLa posverdad miente
La app, red, música y cuidado del mes
Jefe y maestro
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Los niveles de supervisión cumplen diferentes funciones en distintas empresas, algunos más orientados al control de gestión y otros más volcados a la operación. Pero en todos los casos, lo hagan bien o mal, les guste o no, toda las personas con colaboradores a cargo cumplen un rol educador, aunque no siempre lo que enseñan es lo que la empresa espera. ¿Me explico?
Por Sergio Slipczuk
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Mejor pertinencia
Es el jefe quien mejor puede reinterpretar el tema de formación para transformarlo en buenas prácticas efectivas dentro del ambiente de trabajo, adaptando los contenidos a las posibilidades y las necesidades del entorno en cada área de la empresa.
Cuando se necesita que las cosas pasen más allá de los discursos, el jefe puede ser el mejor custodio de la pertinencia de la formación en los puestos de trabajo.
Hoyle, R. – Informal Learning in Organizations - Kogan Page Ltd, - UK - 2015 - ISBN 10: 0749474599
Mejor autoridad
La supervisión es en sí misma un proceso educativo informal, donde los jefes educan a veces buscando iluminar, otras intentando organizar, en ocasiones pretendiendo disciplinar y en otros casos sin darse cuenta que están entregando pautas de conducta con su propio comportamiento como ejemplo.
Todos los jefes enseñan en sentido amplio, de manera intencionada o inadvertida, explícita o implícita, a través de sus reacciones, sus gestos y sus palabras.
Lo interesante es que la empresa no puede impedir esa educación espontánea, no controla los temas ni los contenidos, porque ese modelado práctico se desarrollaen la privacidad de las relaciones interpersonales.
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Mejor tiempo
Los supervisores, jefes y gerentes distribuyen sus enseñanzas dosi�cadas en los tiempos menos saturados, en muchos casos durante las reuniones semanales de supervisión y en los comentarios cotidianos de contacto con sus colaboradores.
De ese modo aprovechan los momentos adecuados fuera del vértigo operativo y de las urgencias operacionales. Esos tiempos más calmados siempre existen, pero no hay nadie que pueda anticiparlos o regularlos.
Mejor rentabilidad
El traslado a la práctica de los conocimientos -un talón de Aquiles en muchos proyectos de gestión del conocimiento-, se resuelve fácilmente cuando el conocimiento se genera en el puesto de trabajo como parte de la performance necesaria para mover las agujas del negocio.
Aprender es hacer, se aprende en la acción, especialmente cuando se concretan los momentos de aprendizaje en los espacios donde ese esfuerzo contribuye a los logros pautados en los KPI o en los objetivos de la posición.
El jefe es el único que puede encontrar esos recovecos para el aprendizaje en el medio de la presión cotidiana.
Mejor seguimiento
El aprendizaje es más e�ciente cuando existe una relación personal que lo sostiene, alguien a quien acudir para consultar, para ensayar una idea, para orientarse en los inevitables momentos de confusión que provoca cualquier cambio signi�cativo.
En el puesto de trabajo no tiene sentido simular que se aprende porque la mentira tiene nariz larga y en la práctica se nota rápidamente.
El jefe aporta cercanía y con�anza en la forma de monitorear la aplicación de los conocimientos evitando que los esfuerzos se desvíen o se dispersen.
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La participación del jefe es la via reggia para asegurar los aprendizajes que requieren combinar trabajo colaborativo, conocimientos y habilidades como por ejemplo productividad, calidad de servicio, clima, seguridad, medición del desempeño, nuevas políticas, tecnologías o modelos de gestión.
Ciertas habilidades y destrezas más especí�cas como los conocimientos técnicos o los temas de involucramiento individual pueden seguir los caminos tradicionales porque el rol educador del jefe no da para todo.
La capacitación formal es imprescindible en ciertos casos.
Cambiando la perspectiva
Es cierto que muchos jefes no disponen de las herramientas didácticas necesarias, pero es más fácil apoyar a las jefaturas con recursos didácticos �exibles y prácticos para potenciar el aprendizaje informal que lograr que los instructores externos puedan ajustarse a todos los detalles de la cultura productiva de cada sector interno.
Este enfoque supone lograr que la empresa recupere a los jefes para sus objetivos corporativos, logre su adhesión con contenidos ajustados a las prioridades del negocio, aplique un enfoque que agregue valor con una metodología no intrusiva para que todos puedan seguir cumpliendo sus tareas y no estén obligados a salir de sus puestos de trabajo.
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Finalmente, dado que nadie es obligado a salir de su puesto de trabajo , todos los aprendizajes se distribuyen en tiempos adaptados a una operatoria que no es necesario detener ni un minuto.
Claro que probablemente existan algunos jefes que no están en condiciones de actuar como buenos maestros, pero seguramente tampoco actúen adecuadamente como buenos jefes. ©
Onstenk, J. – El aprendizaje en el puesto ante un cambio en la organización - Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional – Revista europea de formación profesional -
FTM (Ficha Técnica de Management) es una producción del Estudio de Ingeniería Social que se distribuye como un servicio de valor agregado a los niveles directivos de las empresas, clientes y contactos cali�cados. Editor Responsable: Carolina Román; Web: Ximena Briceño. Ediciones anteriores en http://estudiodeingenieriasocial.blogspot.com. Para compartir opiniones, suscribirse o anular la suscripción: [email protected]
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El foco es introducir la gestión de conocimientos corporativos en los espacios de supervisión, antes que convertir a los jefes en los clásicos instructores internos.
Ventajas para el jefe
Si las herramientas de apoyo didáctico que se entreguen a los jefes resultan adecuadas (claridad, versatilidad y practicidad), las ventajas de este enfoque son signi�cativas.
En primer lugar potencian una función natural de la jefatura, agregando a las iniciativas intuitivas algunas técnicas que ordenan la experiencia y multiplican su impacto.
Por otra parte, validan la autoridad de la jefatura ante sus colaboradores, reforzando la cadena de mandos de la empresa que con frecuencia es afectada por iniciativas autónomas de distintas gerencias.
También la intervención del jefe permite lograr resultados medibles en la práctica, requisito sin el cual todo esfuerzo queda difuminado en la niebla de la ambigüedad y las opiniones voluntaristas.
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La posverdad miente Desde la sede del partido del presidente Emmanuel Macron anunciaron que justo antes de las elecciones recibieron varios ciberataques que capturaron documentos internos del partido, �ltrados a la prensa poco después junto con noticias falsas de fraudes �nancieros en las cuentas partidarias.
Macron fue obligado a desmentir su supuesta in�delidad, los supuestos fraudes �nancieros y su supuesta vinculación con grupos musulmanes violentos, entre otras delicadezas.
La �ltración de información falsa ha teñido el voto ciudadano del Brexit, la campaña de Trump y también las elecciones presidenciales francesas.
En la foto se observa una pancarta con una a�rmación falsa sobre el costo para los ingleses de pertenecer a la Unión Europea. Los votantes a favor del Brexit descubrieron después de ganar que su voto fue guiado por verdades a medias y falsedades que todos repetían como si fueran ciertas.
Por Philippe Dubois desde París
Luego del conteo de votos en Inglaterra, se supo que en realidad no era tan caro quedarse ni tan barato romper la alianza con los socios europeos, pero el daño estaba hecho y nadie pagó los platos rotos.
La posverdad es el nombre nuevo de un conocido truco político tan viejo como el anís: La divulgación de información maliciosa para desacreditar a un contrincante.
La diferencia de las mentiras políticas clásicas con la posverdad es la tecnología. La gente asume que todo lo que circula por las redes sociales podría ser verdad, sólo porque lo difunden personas aparentemente independientes de los grandes grupos de poder. Es una ilusión. La mentira no tiene propietarios exclusivos. ©
MUNDO
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De Albert Bridge, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=49652363
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Esta app importa y ordena movimientos de las tarjetas, cuentas, posición de depósitos, préstamos, valores y fondos de inversión para que el usuario pueda verlos en un único lugar, de un solo vistazo y organizados por categorías.
Así, Fintonic intenta facilitar y simpli�car el control real del gasto y enseñar a gestionar la economía doméstica con el reto de ahorrar mes a mes.
Además de procesar y reunir toda la información �nanciera de los usuarios, esta herramienta se ocupa de alertar o noti�car cuando algo se descontrola. De esta forma, la plataforma permite saber en qué se gasta y cómo conseguir ahorrar a �nal de mes.
Fintonic tiene la misma plataforma de seguridad que los bancos, informa pero no opera transacciones, es gratuita, su origen es español y ha comenzado
a instalarse en Chile como primer paso en Latinoamérica, aunque todavía no cubre a todos los bancos chilenos.
Habrá que estar atentos a su evolución.©
Fintonic Por Iván Vanmeert
APLICACIÓN DEL MES
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Banca ética: ¿Quo vadis? Por Marcelo Neira
LA RED DEL MES
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El pasado mes de mayo visitó Chile Joan Melé , referente mundial de la banca ética . Pasó por diferentes universidades, empresas, foros y medios de comunicación difundiendo este revolucionario proyecto. Un modelo que ya funciona en algunas ciudades de Europa y que se espera sea implementado en Chile a partir del próximo año, para luego expandirse por toda América Latina.
Un sistema bancario donde prima la transparencia pues los clientes tienen el derecho de conocer los movimientos y destinos de su dinero. La idea de los impulsores de esta iniciativa es contribuir a un cambio positivo, basando la gestión bancaria en una economía real, no especulativa.
Según los defensores de la idea, uno de los problemas de la banca tradicional es que el 99% del dinero que circula en el mundo es por pura especulación. Esto implicaría que miles de emprendimientos que podrían generar empleo no se pueden desarrollar porque nadie los quiere �nanciar.
http://www.joanmele.com Entrevista en CHV 9/5/2017. https://goo.gl/ZCKNyG http://www.dobleimpacto.cl https://bancaeticala.org/doble-impacto
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2Melé ha sostenido que la codicia no puede seguir siendo un incentivo para la inversión.
La idea es cambiar las expectativas centradas en bonos por mayores niv 1eles de conciencia y propósitos centrados en el sentido ético de las inversiones. La banca debe recuperar su profesionalismo para resolver el factor de la morosidad, renunciando a la lógica del endeudamiento como eje del sistema, según Melé.
En Chile se está estudiando el plan de factibilidad y ya existe una sociedad, llamada Doble Impact 3o , que hoy opera como articulador de una red de instituciones afines y prototipo de4
2 la banca ética.
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Sigur Rós Por Carlos Román
MÚSICA DEL MES
Islandia, �n del mundo, tierra del hielo, largos y hermosos inviernos. Aparentemente esta característica territorial les ha permitido a algunos artistas crear un universo musical muy personal e indiscutiblemente atractivo.
El formidable Sigur Rós es uno de estos grupo de artistas de indiscutible talento que gracias a su creatividad lograron hacerse conocidos mundialmente a pesar de venir de esta apartada región de Europa.
Formados en 1994 y llamados con ese nombre porque la hermana de unos de los miembros nació el mismo día que ellos decidieron juntarse y formar una banda de música. A la niña se le bautizó con el nombre de Sigurros, que en islandés signi�ca “rosa de victoria”. Ellos lo separaron en dos palabras y dieron comienzo a una carrera musical que comenzó con un primer disco grabado en 1997.
Difícilmente clasi�cables en un estilo, hay sin embargo dos elementos que los caracterizan. La voz en falsete de su vocalista y el uso de un arco de cello por su guitarrista.
Aparte de eso han pasado por hacer música hermosa, inclasi�cable y difícilmente comparable con algún otro grupo, mezclando elementos de música clásica y de rock progresivo.
De su tercer disco aparecido en 1999 la película Vanilla Sky de Tom Cruise usó 3 canciones. Después Radiohead les pidió ser sus teloneros en el 2000. A partir de ahí el éxito mundial. En su siguiente disco ellos crearon un lenguaje llamado Vonlenska y todas las canciones incluidas en ese álbum están cantadas en ese idioma. Han grabado 7 discos de estudio y uno en vivo, todos inclasi�cables, seriamente magnéticos y difícilmente explicables en palabras.
Si usted nunca los ha escuchado le propongo que revise el link a You Tube de nuestra página o el sitio o�cial por si se tienta con la compra de alguna descarga o del algún cd. Disfrute su música, hasta la próxima. ©
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Simplemente caminar Claudia Muñoz O´kuinghttons
EL CUIDADO DEL MES
El termino caminar proviene de la voz celta a cammin (camino) y este a su vez deriva de cam (paso), se transforma entonces al latín en cammminus cammini que se explica a través del concepto “ el acto de dar pasos”.
La caminata se ha investigado en todo el mundo, demostrándose sus extraordinarios bene�cios: Caminar 30 minutos diarios a un buen ritmo continuo y con una alta intensidad, ayuda efectivamente a:
Activar la masa muscular acelerando la pérdida de peso y ganando agilidad.Prevenir enfermedades cardiovasculares y accidentes cerebrovasculares. Mantener la presión arterial bajo control.Reducir niveles de colesterol malo y aumentar los niveles de colesterol bueno.Aumentar los niveles de bienestar y de energía. Mejorar la concentración.Facilitar la re�exión y, eventualmente, la meditación en movimiento.Estimular las endor�nas.
El ritmo e intensidad de la caminata depende de múltiples factores, edad, sexo, condición física, incluso de peso y edad, pero a modo general la marcha normal de un ser humano es de entre 5 a 6 kms por hora.
La tecnología puede estar al servicio de esta actividad tan natural y efectiva, con aplicaciones gratuitas (10 mil pasos, Caminar para bajar de peso, Runtastic Pedometer) que se pueden instalar en los teléfonos inteligentes.
Con estas ayudas electrónicas, es fácil recordar las salidas, contabilizar los pasos, o recibir un informe detallado de la actividad realizada. Algunas marcas reconocidas son Fitbit Charge HR, Garmin Vivo Fit2 y Apple Watch.
Dijo Friedrich Nietzsche : “La vida sedentaria constituye el auténtico pecado contra el espíritu”
Finalmente, es la actividad de mejor relación costo/bene�cio para sentirse bien. Cuídese. ©
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h�p://estudiodeingenieriasocial.blogspot.com www.ingenieriasocial.net [email protected]
Huérfanos 670, piso 12, San�ago. Chile – Fono + 56 2 2720 6200
Desde 2003
INGENIERÍASOCIAL
Soluciones originalesajustadas al entornoPrecisión milimétricaCon o sin InternetMetodologías probadasAvances auditables
Instalación medible de buenas prácticasSin salir del puestoImpacto simultáneoen grupos dispersospor distintas zonas
