Garcia Pablo 2011

7/21/2019 Garcia Pablo 2011

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PLAN DE NEGOCIOSCENTRO DE ESTTICA MASCULINA AESTHETIC MEN

PABLO ANDRS GARCA FAJARDO

UNIVERSIDAD EANFACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESASBOGOT

2011


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PLAN DE NEGOCIOSCENTRO DE ESTTICA MASCULINA AESTHETIC MEN

PABLO ANDRS GARCA FAJARDO

Trabajo de grado para optar al titulo de Administrador de Empresas

Director Trabajo de GradoNofal Nagles Garca

Docente de Tiempo Completo Universidad EAN

UNIVERSIDAD EANFACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESASBOGOT, D.C.

2011


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Nota de aceptacin:

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogot mayo de 2011


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DEDICATORIA

A Dios por el milagro de la vida y la oportunidad de ser y hacer

A mis amados padres, son mi fuerza y mi alegra de vida

A mi ta Mara Teresa Fajardo, mi apoyo ms incondicional


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AGRADECIMIENTOS

A mis padres y familia por su absoluta confianza y respaldo

A mi novia Marisol Villamil, por su total apoyo y compaa, sin quien larealizacin de este trabajo no hubiera sido posible

Al Dr. Nogal Nagles Garca, Director de Trabajo de Grado por sus valiosacontribucin al desarrollo del trabajo

A todos los docentes de la Universidad EAN por los conocimientos y

experiencia aportada durante mi periodo de formacin profesional

A mis amigos por su nimo y aliento constante


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CONTENIDO

pg.

INTRODUCCION .............................................................................................. 22

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................... 25

1. MERCADO ......................................................................................... 35

1.1 ANLISIS DEL SECTOR .................................................................... 35

1.1.1 Caracterizacin del Sector. ................................................................ 35

1.1.2 Barreras de entrada y salida............................................................. 39

1.1.2.1 Barreras de entrada. .......................................................................... 40

1.1.2.2 Barreras de salida .............................................................................. 41

1.2 ANLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO .............................................. 41

1.2.1 Tendencias del mercado .................................................................... 42

1.2.2 Segmentacin de mercados ............................................................... 47

1.2.3 Descripcin de los consumidores. ...................................................... 51

1.2.4 Estudio de Mercado. .......................................................................... 51

1.2.4.1 Objetivos del estudio .......................................................................... 51

1.2.4.2 Clculo de la muestra. ....................................................................... 51

1.2.4.3 Resultados de la aplicacin del instrumento de estudio ..................... 52

1.2.4.4 Conclusiones del estudio ................................................................. 125

1.2.4.5 Demanda potencial. ......................................................................... 127

1.2.4.6 Volumen de ventas .......................................................................... 128

1.2.5 Riesgos y oportunidades de mercado. ............................................. 128


7/224

1.3 ANLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................... 132

1.4 ESTUDIO DE PRECIOS ................................................................... 134

1.5 PLAN DE MERCADEO ..................................................................... 136

1.5.1 Objetivos mercadolgicos ................................................................ 136

1.5.1.1 Corto plazo (1 a 2 aos) ................................................................... 136

1.5.1.2 Mediano plazo (2 a 3 aos) .............................................................. 136

1.5.1.3 Largo plazo (4 a 5 aos) .................................................................. 137

1.5.2 Concepto del Servicio ...................................................................... 137

1.5.3 Estrategias de Distribucin ............................................................... 137

1.5.4 Estrategias de Precio ....................................................................... 138

1.5.4.1 Valor percibido ................................................................................. 138

1.5.4.2 Precio de mercado ........................................................................... 139

1.5.4.3 Costo de los productos ms utilidades ............................................. 139

1.5.5 Poltica de ventas ............................................................................. 140

1.5.6 Estrategias de Promocin. ............................................................... 140

1.5.6.1 Relaciones Pblicas. ........................................................................ 140

1.5.6.2 Promocin de ventas ....................................................................... 141

1.5.7 Estrategias de Comunicacin ........................................................... 141

1.5.8 Servicios Pre y Posventa ................................................................. 141

1.5.8.1 Servicios de PreVenta ................................................................... 141

1.5.8.2 Servicios de Post-Venta. .................................................................. 142

1.5.9 Estrategias de Servicio. ................................................................... 142

1.5.10 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo. ......................................... 143

1.6 PROYECCIN DE VENTAS ............................................................ 143


8/224

1.7 PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO ..................................... 144

1.8 CONCLUSIONES ............................................................................. 144

2. ASPECTOS TECNICOS ................................................................... 146

2.1 CADENA DE VALOR ........................................................................ 146

2.1.1 Actividades primarias ....................................................................... 147

2.1.2 Actividades de apoyo ....................................................................... 148

2.2 FICHA TCNICA DEL PRODUCTO SERVICIO ........................... 148

2.3 DESCRIPCIN DEL PROCESO ...................................................... 150

2.3.1 Metodologa para el anlisis corporal y facial ................................... 151

2.3.2 Flujo-grama del proceso productivo ................................................. 154

2.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ........................................... 155

2.4.1 Caractersticas de la tecnologa. ...................................................... 155

2.4.2 Materias primas y suministros .......................................................... 162

2.5 POLTICA DE COMPRAS ................................................................ 165

2.6 LOCALIZACIN ............................................................................... 166

2.7 PLAN DE PRODUCCIN ................................................................. 167

2.7.1 Procesamiento de ordenes y control de inventarios ......................... 168

2.8 ESCALABILIDAD DE OPERACIONES ............................................ 173

2.9 CAPACIDAD DE PRODUCCIN ..................................................... 173

2.10 PLANES DE CONTROL DE CALIDAD ............................................. 174

2.10.1 Diseo del servicio. .......................................................................... 174

2.10.2 Anlisis de los riesgos. ..................................................................... 174

2.10.3 Plan de auditoria. ............................................................................. 175


9/224

2.11 PROCESOS DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO...................... 175

2.12 PLAN DE COMPRAS ....................................................................... 175

2.13 COSTOS DE PRODUCCIN ........................................................... 176

2.14 INFRAESTRUCTURA ...................................................................... 178

2.15 MANO DE OBRA REQUERIDA ....................................................... 180

2.16 CONCLUSIONES DEL CAPITULO II ............................................... 180

3. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES ............................ 181

3.1 ANLISIS ESTRATGICO ............................................................... 181

3.1.1 Misin. .............................................................................................. 181

3.1.2 Visin ............................................................................................... 181

3.1.3 Anlisis DOFA de aspectos organizacionales y legales ................... 181

3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................ 182

3.2.1 Perfiles y funciones. ......................................................................... 182

3.2.2 Organigrama. ................................................................................... 186

3.2.3 Esquema de contratacin y remuneracin. ...................................... 187

3.2.4 Poltica de Talento Humano. ............................................................ 188

3.2.4.1 Valores corporativos ........................................................................ 188

3.2.4.2 Prinicpios corporativos. .................................................................... 188

3.2.4.3 Objetivos de la Poltica de Talento humano ..................................... 189

3.2.4.4 Planeacin del Talento Humano. ..................................................... 190

3.2.4.5 Vinculacin y desvinculacin del Talento Humano .......................... 190

3.2.4.6 Administracin del Talento Humano. ............................................... 190

3.2.4.7 Formacin y Desarrollo del Talento Humano. .................................. 191


10/224

3.2.4.8 Bienestar Social, Salud y Seguridad en el Trabajo.. ........................ 192

3.2.4.9 Incentivos y estmulos al Talento Humano. ...................................... 193

3.2.4.10 Sistemas de compensacin. ............................................................ 193

3.2.5 Esquema de Gobierno corporativo. .................................................. 194

3.3 ASPECTOS LEGALES ..................................................................... 195

3.3.1 Estructura Jurdica y tipo de sociedad. ............................................ 195

3.3.2 Regmenes Especiales. ................................................................... 196

3.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS ......................................................... 196

3.5 GASTOS DE PERSONAL ................................................................ 197

3.6 GASTOS DE PUESTA EN MARCHA ............................................... 198

3.7 GASTOS ANUALES DE ADMINISTRACIN ................................... 198

3.8 ORGANISMOS DE APOYO ............................................................. 199

3.9 FACTORES ECOLGICOS Y MEDIO AMBIENTALES .................. 200

3.10 CONCLUSIONES DEL CAPITULO III .............................................. 201

4. ASPECTOS FINANCIEROS ............................................................. 202

4.1 PROYECCIONES FINANCIERAS .................................................... 202

4.1.1 Supuestos generales. ...................................................................... 202

4.1.2 Balance general. .............................................................................. 202

4.1.3 Estado de resultados. ...................................................................... 203

4.1.4 Flujo de efectivo. .............................................................................. 204

4.1.5 Anlisis del Punto de Equilibrio ........................................................ 205

4.2 INDICADORES FINANCIEROS ....................................................... 207

4.2.1 Indicadores de Liquidez. .................................................................. 209


11/224

4.2.2 Indicadores de endeudamiento. ....................................................... 210

4.3 FUENTES DE FINANCIACIN ........................................................ 212

4.4 EVALUACIN FINANCIERA ............................................................ 214

4.5 ANLISIS DE SENSIBILIDAD .......................................................... 215

4.5.1 Escenario Optimista: . ...................................................................... 215

4.5.2 Escenario Pesimista. ........................................................................ 215

4.6 CONCLUSIONES DEL CAPITULO .................................................. 216

CONCLUSIONES ........................................................................................... 218

RECOMENDACIONES ................................................................................... 220

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 221


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LISTA DE CUADROS

pg.

Cuadro 1. Resumen de las inversiones requeridas29

Cuadro 2. Tasa Interna de Retorno TIR...31

Cuadro 3. Valor presente neto VPN..31

Cuadro 4. Periodo en el cual se hace la recuperacin de la inversin..32

Cuadro 5. Calificaciones emprendedoras del equipo de trabajo..33

Cuadro 6. Poblacin ocupada por sector econmico en Bogot 20062008..37

Cuadro 7. Clasificacin de registros CIUUO930200 por tamao de empresa..46

Cuadro 8. Activos reporte establecimientos CIUU O930200..47

Cuadro 9. Ventas netas reporte establecimientos CIUU O930200.47

Cuadro 10. Poblacin por estrato socioeconmico 2009 Suba49

Cuadro 11. Segmentacin geogrfica..50

Cuadro 12. Segmentacin demogrfica...50

Cuadro 13. Segmentacin psicogrfica50

Cuadro 14. Segmentacin conductual..50

Cuadro 15. Nivel de ingresos 5% al 10%..........................................................92

Cuadro 16. Nivel de ingresos 10% al 20%........................................................93

Cuadro 17. Nivel de ingresos 20% al 30%........................................................94

Cuadro 18. Promedio de tratamientos corporales102

Cuadro 19. Promedio de tratamientos faciales.102

Cuadro 20. Oportunidades y amenazas129

Cuadro 21. Listado de Centros de Esttica en Suba..132

Cuadro 22. Concepto del servicio...137


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Cuadro 23. Precio de venta..139

Cuadro 24. Precios de lanzamiento139

Cuadro 25. Ficha tcnica de servicio Aesthetic Men...148

Cuadro 26. Historial Esttico153

Cuadro 27. Descripcin de actividades para la prestacin del servicio AestheticMen..155

Cuadro 28. Factores tecnolgicos..156

Cuadro 29. Descripcin de la Tecnologa Dura - Maquinaria y Equipos..157

Cuadro 30. Descripcin de la Tecnologa Blanda - Normas, Procedimientos ySoftware..161

Cuadro 31. Descripcin de la Tecnologa Procesos Productivos yOperativos...161

Cuadro 32. Descripcin de la Tecnologa Know How..161

Cuadro 33. Requerimientos de Insumos162

Cuadro 34. Anlisis de los proveedores.162

Cuadro 35. Capacidad prestacin de servicios.173

Cuadro 36. Capacidad instalada activos174

Cuadro 37. Matriz DOFA Aesthetic Men181

Cuadro 38. Marco jurdico y legal196

Cuadro 39. Presupuesto de gastos de administracin197

Cuadro 40. Gastos de puesta en marcha..198

Cuadro 41. Presupuesto de costos indirectos de fabricacin.199

Cuadro 42. Tasa Interna de Retorno TIR..208

Cuadro 43. Valor presente neto VPN.208

Cuadro 44. Periodo en el cual se hace la recuperacin de la inversin..208

Cuadro 45. Razn corrienteliquidez...209


14/224

Cuadro 46. Capital neto de trabajo.209

Cuadro 47. Prueba acida..209

Cuadro 48. Nivel de endeudamiento..210

Cuadro 49. Nivel de endeudamiento 2..210

Cuadro 50. Endeudamiento financiero...210

Cuadro 51. Margen bruto de utilidad..211

Cuadro 52 Leverage total.211

Cuadro 53. Leverage de corto plazo..211

Cuadro 54. Leverage financiero total.212

Cuadro 55. Sistema dupont rendimiento de la inversin.212

Cuadro 56. Flujo neto del proyecto.214


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LISTA DE TABLAS

pg.

Tabla 1. Cantidad de paquetes de servicios de esttica corporal y/o facial aproducir..30

Tabla 2. Ganancias y perdidas periodo30

Tabla 3. Estadstica de personas naturales jurdicas y establecimientos decomercio segn CIIU O930200 y localidades.39

Tabla 4. Porcentaje por localidad de personas naturales jurdicas yestablecimientos de comercio segn CIUU O93020043

Tabla 5. Crecimiento CIUU 093O200SUBA44

Tabla 6. Distribucin de actividades de belleza en Suba.45

Tabla 7. Proyecciones de poblacin por sexo 2005-2015.47

Tabla 8. Distribucin de la poblacin por sexo segn localidad...48

Tabla 9. Poblacin de Suba entre los 30 a los 44 aos de edad a junio de200948

Tabla 10. Demanda potencial..128

Tabla 11. Volumen de ventas en unidades128

Tabla 12. MPC Matriz del perfil competitivo..133

Tabla 13. Estudio de precios135

Tabla 14. Cantidad de servicios de esttica corporal y/o facial a producir..143

Tabla 15. Volumen de insumos requeridos mensual Ao 1170





Tabla 20. Presupuesto de produccin del ao 1 a 5176


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Tabla 21. Compra de materias primas...176

Tabla 22. Cargos requeridos180

Tabla 23. Cargos requeridos183

Tabla 24. Descripcin de cargo Administrador.183

Tabla 25. Descripcin de cargo Esteticista integral.184

Tabla 26. Descripcin de cargo Asistente de servicios de esttica..185

Tabla 27. Mano de obra directa...197

Tabla 28. Balance inicial...203

Tabla 29. Ganancias y perdidas Periodo: del ao 2011 al ao 2015204

Tabla 30. Flujo de efectivo204

Tabla 31. Punto de equilibrio205

Tabla 32. Frmulas punto equilibrio206

Tabla 33. Tabla de amortizacin del prstamo.212


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LISTA DE GRFICAS

pg.

Grfica 1. Distribucin de empresas en Bogot C/Marca segn sectoreconmico.35

Grfica 2. Sector servicios como porcentaje del PIB.36

Grafica 3. Porcentaje de empleo en el sector servicios.36

Grafica 4. Porcentaje por localidad de personas naturales jurdicas yestablecimientos de comercio segn CIUU O93020043

Grafica 5. Crecimiento CIUU O930200Suba ..45

Grafica 6. Distribucin por actividad econmica CIUU O930200.46

Grafica 7. Clasificacin de registros CIUU O930200 por tamao de empresa..46

Grfica 8. Nivel de importancia al cuidar de la apariencia fsica. Pregunta 153

Grfica 9. Nivel de Muy Importante por gnero. Pregunta 1.53

Grfica 10. TotalImportante. Pregunta 2..54

Grfica 11. MujeresImportante Pregunta 2.55

Grfica 12. HombresImportante Pregunta 256

Grfica 13. TotalMuy Importante Pregunta 2..56

Grfica 14. MujeresMuy Importante Pregunta 2.57

Grfica 15. HombresMuy Importante Pregunta 2...58

Grfica 16. TotalImportante Pregunta 3...59







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Grfica 22. TotalApropiado Pregunta 465

Grfica 23. TotalMuy Apropiado Pregunta 4...65









Grfica 32. HombresImportante Pregunta 6...72




Grfica 36. TotalConveniente Pregunta 774

Grfica 37. Total - Muy Conveniente Pregunta 775




Grfica 41. Hombres - Muy Importante Pregunta 8..80





Grfica 46. TotalImportante Pregunta 10.85


19/224

Grfica 47. MujeresImportante Pregunta 10...86

Grfica 48. HombresImportante Pregunta 10.87

Grfica 49. TotalMuy Importante Pregunta 1088

Grfica 50. MujeresMuy Importante Pregunta 10..89

Grfica 51. HombresMuy Importante Pregunta 10.90

Grfica 52. Total Nivel de Ingresos encuestados Pregunta 1191

Grfica 53. Destinacin del 5% al 10% por Nivel de ingresos Pregunta 11...92

Grfica 54. Destinacin del 10% al 20% por Nivel de ingresos Pregunta 11.93

Grfica 55. Destinacin del 20% al 30% por Nivel de ingresos Pregunta 11.94

Grfica 56. Ingresos entre 1 a 3 SMMLV por gnero Pregunta 11..95

Grfica 57. Ingresos entre 3 a 6 SMMLV por gnero Pregunta 11..96

Grfica 58. Ingresos entre 7 a 10 SMMLV por gnero Pregunta 1196

Grfica 59. Ingresos de ms de 10 SMMLV por gnero Pregunta 11.97

Grfica 60. Total Preferente Pregunta 1298

Grfica 61. MujeresPreferente Pregunta 1298

Grfica 62. HombresPreferente Pregunta 12..99

Grfica 63. TotalMuy Preferente Pregunta 12..100

Grfica 64. MujeresMuy Preferente Pregunta 12.100

Grfica 65. HombresMuy Preferente Pregunta 12...101

Grfica 66. Rangos de preciosMujeres Paquete Bsico Pregunta 14..102

Grfica 67. Rangos de preciosHombres Paquete Bsico Pregunta 14103

Grfica 68. Rangos de preciosMujeres Paquete Normal Pregunta 14.104

Grfica 69. Rangos de preciosHombres Paquete Normal Pregunta 14...104

Grfica 70. Rangos de preciosMujeres Paquete Ideal Pregunta 14.105


20/224

Grfica 71. Rangos de preciosHombres Paquete Ideal Pregunta 14...106

Grfica 72. Rangos de preciosMujeres Paquete Integral Pregunta 14106

Grfica 73. Rangos de preciosHombres Paquete Integral Pregunta 14..107

Grfica 74. MujeresPaquete Bsico Pregunta 15108

Grfica 75. HombresPaquete Bsico Pregunta 15..109

Grfica 76. MujeresPaquete Normal Pregunta 15...109

Grfica 77. HombresPaquete Normal Pregunta 15.110

Grfica 78. MujeresPaquete Ideal Pregunta 15111

Grfica 79. HombresPaquete ideal Pregunta 15..111

Grfica 80. Mujeres - Paquete Integral Pregunta 15112

Grfica 81. HombresPaquete Integral Pregunta 15.113

Grfica 82. Rangos de preciosMujeres Paquete Bsico Pregunta 16..113

Grfica 83. Rangos de preciosHombres Paquete Bsico Pregunta 16114

Grfica 84. Rangos de preciosMujeres Paquete Normal Pregunta 16.115

Grfica 85. Rangos de preciosHombres Paquete Normal Pregunta 16...115

Grfica 86. Rangos de preciosMujeres Paquete Ideal Pregunta 16.116

Grfica 87. Rangos de preciosHombres Paquete Ideal Pregunta 16...117

Grfica 88. Rangos de preciosMujeres Paquete Integral Pregunta 16117

Grfica 89. Rangos de preciosHombres Paquete Integral Pregunta 16..118

Grfica 90. TotalConveniente Pregunta 17...119

Grfica 91. TotalMuy Conveniente Pregunta 17..119

Grfica 92. TotalImportante Pregunta 18..120


Grfica 94. Con intencin - Total Pregunta 19..122


21/224

Grfica 95. Con intencin - Mujeres Pregunta 19.122

Grfica 96. Con intencin - Hombres Pregunta 19..123

Grfica 97. Alta intencinTotal Pregunta 19.124

Grfica 98. Alta intencin - Mujeres Pregunta 19.124

Grfica 99. Alta intencinHombres Pregunta 19..125

Grfica 100. Punto de equilibrio..207

Grfica 101. Flujo neto del proyecto...214

Grfica 102. Flujo neto del proyecto nmero de aos.214


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LISTADO DE ANEXOS

Anexo 1. Definiciones de tratamientos y protocolos

Anexo 2. Diseo del instrumento de estudio

Anexo 3. Grficas y anlisis encuestas

Anexo 4. Matriz de manejo de riesgos

Anexo 5. Plan de Compras

Anexo 6. Proyeccin Econmica y Financiera

Anexo 7. Proyeccin econmica y Financiera Optimista

Anexo 8. Proyeccin econmica y Financiera pesimista

Los anexos se presentan en CD adjunto.


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INTRODUCCION

El presente documento, Plan de Negocios, adems de constituirse comotrabajo de grado para optar al ttulo de Administrador de Empresas y cumplircon los requisitos definidos por la Universidad EAN, representa por una parteun valioso ejercicio acadmico que permite volcar los conocimientos adquiridosy las competencias desarrolladas en una actividad concreta que por excelenciadefine el espritu de un estudiante y futuro profesional emprendedor; esto es laoportunidad de brindar proyeccin empresarial a su idea de negocio.

Actualmente los servicios personales de esttica/cosmtica corporal y facialson altamente demandados, dado que representan para las personas la

posibilidad de verse y sentirse mejor a nivel esttico, lo cual en el mundomoderno se asocia con mayor autoestima, aceptacin personal y social,bienestar e incluso salud. Para dar atencin y solucin a esta necesidad se hanestructurado diversos negocios entre los que se encuentran las peluqueras, lossalones de belleza, los centros de esttica y Spas entre otros, que ofertan ybrindan diferentes servicios y tratamientos no invasivos.

El Plan de Negocios busca presentar y desarrollar todos los aspectos de ordenadministrativo, tcnico y operativo, de mercadeo, legal, organizacional yfinanciero, que se requiere abordar previo a la puesta en marcha del proyecto

empresarial denominado Centro de Esttica Masculina Aesthetic Men Ltda.

Si bien el sector belleza en Colombia no cuenta con gran informacin derivadade estudios, investigaciones, anlisis y seguimientos de entidadesespecializadas, que presenten el desarrollo y dinmica del mismo, brindencifras e informacin relevante, lo cual es una limitante al proceso deelaboracin del Plan de Negocios, gracias a la metodologa empleada queincluy la consulta a diversas fuentes de informacin, amplio trabajo de campo,el anlisis detallado de la informacin disponible y un juicioso y responsableejercicio de proyeccin de cifras, finalmente se consigue entregar para su

revisin y evaluacin un documento que da cuenta del trabajo adelantado.

La primera parte, recoge de manera abreviada el desarrollo por temas del Plande Negocios, en sus aspectos esenciales, que permita una rpida comprensindel documento en general y del proyecto empresarial. La segunda parte,comprende lo referente al anlisis del sector, el estudio de mercado, el anlisisde la competencia, el estudio de precios, el plan de mercadeo, la proyeccin deventas y el plan de introduccin al mercado, que evidencian e identifican laoportunidad de negocio y sientan las bases para su desarrollo.


24/224

La siguiente parte aborda los aspectos tcnicos y operativos a tener en cuentapara una adecuada y correcta implementacin de los procesos, procedimientosy actividades propias del desarrollo del negocio y la prestacin del servicioofertado. La cuarta parte, determina los aspectos organizacionales y legalesque se deben asumir e implementar para llevar las relaciones internas yexternas de orden humano, laboral y jurdico de acuerdo con las disposicionesque se establezcan y aquellas de estricto cumplimiento legal.

La quinta parte, presenta los aspectos financieros inherentes al negocio quedan cuenta de su viabilidad, rentabilidad y conveniencia econmica, de vitalimportancia para el emprendedor para llevar a cabo la bsqueda y consecucinde financiamiento al proyecto. Por ltimo, se presentan las conclusionesgenerales y recomendaciones a las que se llego al final del presente trabajo.

De manera personal, expreso la intencin que el Plan de Negocios que seaprestan a revisar sea el primer gran paso hacia la creacin y puesta enmarcha del proyecto emprendedor, y que a su vez el contenido del mismopermita la identificacin y exploracin de nuevas oportunidades de negocio enel mbito de los servicios personales de belleza esttica en Bogot.


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RESUMEN EJECUTIVO

El presente documento contiene todos los aspectos relacionados con laformulacin de un Plan de Negocios que evidencia las oportunidades y riesgosasociados a la inversin en la conformacin y puesta en marcha de unaempresa. El negocio abordado se ha denominado Centro de EstticaMasculina Aesthetic Men dado que implica la prestacin de serviciospersonales de belleza esttica facial y corporal a hombres de la localidad deSuba en la ciudad de Bogot.

CONCEPTO DEL NEGOCIO

El negocio se ubica bajo la actividad econmica Peluquera y otrostratamientos de belleza, correspondientes al Cdigo CIUU O930200.Especficamente se ofrecern servicios personales de belleza esttica facial ycorporal en centro de esttica.

Dado que estos servicios se prestaran exclusivamente a hombres el conceptoresultante es: integracin de servicios de belleza esttica facial y corporal parahombres en centro de esttica con ambientes modernos y masculinos, donde lacomodidad, la relajacin y excelente atencin se mezclen para brindarmomentos de tranquilidad, equilibrio energtico y esttico, sin olvidar lanecesidad de disponibilidad de informacin y conectividad del hombremoderno.

JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES

Cada da cobra ms importancia la imagen personal y para cultivarla, la salud yla belleza son los principales insumos. En los ltimos aos las tendencias delconsumo han promovido de manera increble todos los negocios quecontribuyen a mejorar la apariencia fsica. La demanda en Colombia y el mundode servicios y productos de bienestar; salud y belleza, experimenta una granexplosin. Numerosos estudios y analistas internacionales sealan que laindustria del bienestar, que abarca la belleza, la salud y la nutricin, es uno delos negocios con mejor presente y mayor futuro en el planeta.

En Bogot en los ltimos aos se ha incrementado la demanda de serviciosprofesionales de belleza, gracias a 3 factores determinantes: mayor concienciafrente a la esttica, mayores niveles de ingreso y de poder adquisitivo dealgunas franjas de la poblacin y nuevos nichos de mercado. Gracias a estacombinacin se puede pronosticar que el crecimiento de este sector sermayor que el de la industria en general en los prximos aos.

El objetivo de la prestacin de los servicios es brindar tratamientos que

contribuyan a aumentar el bienestar, mantener y/o mejorar la imagen, la belleza


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y la salud de los clientes. El formato de negocios propuesto brinda comopropuesta de valor la oferta de servicios exclusivos para hombres. En laactualidad, los hombres conforman un nuevo y creciente nicho de mercadorespecto al cuidado y mejora de su apariencia e imagen personal, dadas sus

posibilidades econmicas, pero sobretodo dado su creciente preocupacin porla esttica personal.

La idea de negocio tiene como fuente el conocimiento del sector de la belleza yla cosmetologa de uno de los familiares del emprendedor de esta iniciativa, loque permite conocer de primera mano los aspectos relevantes del sector, suscaractersticas fundamentales, su dinmica y las oportunidades derivadas desu crecimiento.

OBJETIVOS

El objetivo general es crear y mantener empresa mediante el aprovechamientode las oportunidades de negocio derivadas del sector belleza y salud,asociadas a la alta y creciente demanda de prestacin de servicios de estticafacial y corporal, en la ciudad de Bogot y municipios circunvecinos

Como objetivos especificos:

Formular un Plan de Negocios que se constituya en terminos generales enel primer paso hacia la concrecin de un proyecto empresarial.

Proyectar el escenario en que se desarrollar el proyecto empresarial, as

como las estrategias planteadas para su ejecucin y puesta en marcha,sobre la base inicial de la estructuracin tcnica del Plan de Negocios quepermita identificar los riesgos asociados a la inversin.

Desarrollar una estrategia gerencial que me permita direccionar la nuevaempresa y acudir a diferentes stakeholders en busca de apoyo (entidadesfinancieras, organizaciones de apoyo a la gestin empresarial, potencialessocios e inversionistas, etc.).

Desarrollar una propuesta de negocio que permita crecer como profesional yempresario.

ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO

El negocio actualmente no se encuentra en marcha, sin embargo se estnadelantando el proceso de formalizacin y legalizacin del mismo con sustrmites asociados. Paralelamente se lleva a cabo lo relacionado con laubicacin exacta del establecimiento y las adecuaciones que se deben llevar acabo para cumplir con las regulaciones y normativas referentes para laprestacin adecuada y correcta de los servicios. Esta programado terminar esteproceso en el mes de julio de 2011. Adicionalmente el presente Plan deNegocio es utilizado para la bsqueda de recursos de financiamiento.


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DESCRIPCIN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Los servicios personales de belleza esttica facial y corporal para hombres encentro de esttica, comprenden el diagnstico y asesoramiento personalizado e

integral, que permita determinar hbitos de vida y perfil esttico-sanitario,analizar, valorar, proponer los tratamientos faciales y corporales msadecuados y la prestacin de los servicios escogidos por cada cliente deacuerdo a estrictos protocolos y procedimientos estticos. Las definiciones decada tratamiento y el protocolo asociado a la prestacin de servicios para cadauno de ellos se detallan en el Anexo 1. Definiciones de tratamientos yprotocolos, en archivo adjunto en CD.

El diagnostico y asesoramiento personalizado es integral, para que se detectenlas necesidades y se propongan los mejores tratamientos para cada caso. Enla prestacin de los servicios intervendrn profesionales de la belleza;

esteticistas y cosmetlogas certificadas, que utilizaran todo su conocimiento yamplia experiencia para brindar calidad y calidez en la atencin.

Con el objetivo de dar respuesta y solucin a las mltiples necesidades ydeseos de los clientes Aesthetic Men prestar los siguientes tratamientosestticos corporales y faciales, los cuales se agruparan en paquetes bsicos deacuerdo a los resultados del diagnostico personalizado para cada cliente querefleja las necesidades de los mismos:

Moldeo corporal y reduccin corporal

Flacidez y manejo de estras Levantamiento y tonificacin de glteos Tratamientos pre y post quirrgicos Drenaje linftico Masaje relajante y masaje anti estrs Hidratacin corporal e hidromasajes Depilacin corporal con cera Tratamientos de Spa Limpieza facial bsica y limpieza facial profunda Tratamientos anti acn y manejo de manchas

Hidratacin y nutricin Disminucin de lneas de expresin y rejuvenecimiento (lifting facial) Depilacin facial e hidratacin facial

Es as como los servicios personales de esttica corporal y/o facial que seprestaran ayudaran a cuidar de la apariencia fsica y adems de estocontribuirn a mejorar la imagen, elevar la autoestima y mantener la juventud.


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POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS

Segn los datos de la Secretara Distrital de Planeacin1, en la localidad deSuba para el ao 2009, 192.460personas se encontraban en el estrato 4 y 5.

Teniendo en cuenta la proporcin general de la localidad en cuanto a gnero setiene que del total de sus habitantes, 53%son mujeres y 47%son hombres. Alaplicar esta proporcin al estrato 4 y 5 se tiene que 102.004 personas sonmujeres y los restantes 90.456personas son hombres.

De acuerdo al DANE - Sistema de Consulta de Informacin Censal 20052, deeste total de hombres, los que se encuentran entre el rango de 30 a 44 aos deedad corresponden al 11.5%, es decir, 10.402 hombrespara el estrato 4 y 5 dela localidad quienes representan el potencial de mercado objetivo paraAesthetic Men.

VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR

Aesthetic Men sustentar sus ventajas competitivas en:

Servicios exclusivos para hombres: se trata de servicios personales debelleza esttica facial y corporal en centro de esttica dirigidos nicamentepara el gnero masculino. Los servicios estn diseados especficamentepara brindar solucin a las necesidades particulares de hombres a nivelesttico.

Diagnostico y asesora personalizado: se trata de un servicio incluido previo

a la prestacin del servicio que tiene como objetivo de manera individualestablecer la condicin del cliente a nivel esttico facial y corporal, valorarsu estado y brindar asesora especializada con miras a mejorar y/omantener su estado esttico mediante la aplicacin de diversos tcnicas yprocedimientos estticos.

Tecnologa de ltima generacin: se refiere a la utilizacin de modernaaparatologa para uso esttico, que brinda soluciones para diferentes tiposde tcnicas esttica y combina alta funcionalidad con eficiencia en laprestacin del servicio.

Equipo profesional altamente cualificado: se refiere al talento humano queprestar los diferentes servicios en Aesthetic Men, que se distingue por su

1 BOGOT. SECRETARA DISTRITAL DE PLANEACIN. Base de datos de Poblacin por estrato socioeconmico 2009 Suba Bogot. [Base de datos en lnea]. [Consultado 1 junio 2010]. Disponible enhttp://www.sdp.gov.co

2COLOMBIA. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA DANE. Bases de datos de Sistema de Consulta deInformacin Censal 2005. [Base de datos en lnea]. [Consultado 1 junio 2010]. Disponible enhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inl
http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://www.sdp.gov.co/


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profesionalismo y especializacin en el campo de la esttica facial ycorporal, adems de su calidez, atencin y servicio.

Liderazgo en costos: se refiere a la implementacin de procesos y

procedimientos que permitan disminuir costos asociados a la prestacin delservicio lo cual permite a su vez ofertar servicios ms econmicos sin quepierdan de ninguna manera su calidad

Generacin de alianzas estratgicas: se refiere a la bsqueda y gestin dealianzas con empresas, personas naturales y diversas entidades quepermitan ampliacin de la oferta de servicios y generacin de nuevos nichosde mercado. Estas alianzas se realizaran en el marco de la gestincomercial que se adelante en la empresa y responder a las proyeccionesde metas de la misma.

RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS

Para Aesthetic Men los gastos de puesta en marcha de la empresacorresponden a aquellos gastos que permiten que se inicien las operaciones yactividades propias del negocio.

Cuadro 1. Resumen de las inversiones requeridas

DESCRIPCIN VALOR TOTALARREGLOS LOCATIVOS 5.000.000,00

TRAMITES DE FORMALIZACIN 3.000.000,00EQUIPOS DE COMPUTO 3.600.000,00EDIFICIO O PLANTA -VEHICULOS -MAQUINARIA Y EQUIPO 13.464.500,00MUEBLES Y ENSERES 6.538.000,00TERRENOS -

TOTAL 31.602.500,00Fuente: elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera

De acuerdo al cuadro anterior, los gastos de puesta en marcha de AestheticMen suman $31.602.500 correspondientes entre otros a los arreglos locativos,los trmites de formalizacin, los equipos de cmputo, la maquinaria y equipo,los muebles y enseres necesarios para la apertura del establecimiento.

PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD

A continuacin se define la proyeccin de ventas de Aesthetic Men para el aouno (1) al cinco (5) as:


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Tabla 1. Cantidad de paquetes de servicios de esttica corporal y/o facial a producir

Proyeccin ventas ao 1 a 5Cantidad (Q)

ao 1Cantidad (Q)

ao 2Cantidad(Q) ao 3

Cantidad(Q) ao 4

Cantidad(Q) ao 5

tem% de frecuencia

consumo mensual

(%F)

786 955 1292 1629 1910

MES 1 5% 39 48 65 81 96MES 2 5% 39 48 65 81 96MES 3 10% 79 96 129 163 191MES 4 5% 39 48 65 81 96MES 5 5% 39 48 65 81 96MES 6 15% 118 143 194 244 287MES 7 5% 39 48 65 81 96MES 8 5% 39 48 65 81 96MES 9 15% 118 143 194 244 287MES 10 5% 39 48 65 81 96MES 11 5% 39 48 65 81 96

MES 12 20% 157 191 258 326 382Fuente: elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera

Para el primer ao Aesthetic Men proyecta vender 786 paquetes de serviciosde esttica corporal y facial, 1.7% ms de participacin sobre la demandapotencial para el segundo ao, es decir 955 paquetes, 2.3% para el tercer ao,es decir 1292 paquetes, 2.9% para el cuarto ao, es decir 1629 y 3.4% para elquinto ao, es decir 1910 paquetes.

Respecto a la rentabilidad, Aesthetic Men presenta el estado de Ganancias y

Prdidas que refleja el movimiento operacional de la empresa en un periododefinido. Se incluyen los ingresos operacionales y no operacionales, losegresos de la empresa y los gastos no operacionales.

Tabla 2. Ganancias y perdidas periodo

DESCRIPCIN AO1 AO2 AO3 AO4 AO5

VENTAS 125.800.241 141.292.260 167.600.401 193.955.824 213.585.732

- COSTO DE VENTAS 74.881.507 80.685.230 95.275.716 109.777.244 113.861.171

=UTILIDAD BRUTA ENVENTAS 50.918.734 60.607.030 72.324.686 84.178.580 99.724.561

- GASTOS DEADMINISTRACIN 31.707.600 32.811.600 33.959.760 33.953.846 35.195.696

- GASTOS DE VENTAS 4.000.000 4.120.000 4.243.600 4.370.908 4.502.035

=UTILIDAD O PERDIDAOPERACIONAL 15.211.134 23.675.430 34.121.326 45.853.826 60.026.830

- INTERESES FINANCIEROS 3.609.167 2.189.167 769.167 0 0

=UTILIDAD O PERDIDAANTES DE IMP. 11.601.967 21.486.263 33.352.159 45.853.826 60.026.830

- IMPUESTO DE RENTA 3.538.600 6.553.310 10.172.408 13.985.417 18.308.183

=UTILIDAD O PERDIDA DELPERIODO 8.063.367 14.932.953 23.179.750 31.868.409 41.718.647

Fuente: elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera


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Aesthetic Men presenta luego de restar los ingresos y los egresos, una utilidadoperacional de $11.601.967 millones de pesos para el primer ao, que luego dedescontar el impuesto de renta refleja una utilidad del periodo correspondienteal primer ao de $8.063367 millones de pesos.

CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE VIABILIDAD

Las proyecciones a nivel financiero de Aesthetic Men presentan cifrasfavorables que brindan confianza para realizar la inversin requerida para lapuesta en marcha del negocio. As lo demuestran indicadores financieros comola Tasa Interna de Retorno TIR y el Valor Presente Neto VPN.

La Tasa Interna de Retorno TIR es la tasa que hace que el valor presente netosea igual a cero, es decir que reduce a cero los ingresos y los egresos delproyecto, incluyndose la inversin inicial que realizaron los socios en el

proyecto3.

Cuadro 2. Tasa Interna de Retorno TIRINVERSIN -50.000.000

AO1 28.786.851 AO4 111.043.596AO2 45.521.897 AO5 161.339.059 TIR DELAO3 71.108.129 PROYECTO

COSTO DE OPORTUNIDAD => 40% 95%Fuente: elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera

Con un costo de oportunidad del 40%, para Aesthetic Men la TIR resultante esde 95%, superior a la del mercado, lo que quiere decir que nuestro proyecto esms rentable.

De otra parte, se halla el Valor Presente Neto VPN que permite establecer laequivalencia entre los ingresos y egresos del flujo de efectivo de un proyecto,los que son comparados con la inversin inicial de los socios, a una tasadeterminada. Se suman los flujos de efectivo del proyecto y se le descuenta lainversin inicial, si es positivo el resultado (VPN) el proyecto puede seraceptado4.

Cuadro 3. Valor presente neto VPNINVERSIN -50.000.000

AO1 28.786.851 AO4 111.043.596 $ 56.146.843A O2 45.521.897 A O5 161.339.059 VPN DELAO3 71.108.129 PROYECTO

COSTO DE OPORTUNIDAD => 40% DIGITE SU TASA $ 78.605.581Fuente: Elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera

3GALINDO RUIZ, Carlos. Manual para la CREACIN DE EMPRESAS. 3 ed. Bogot: Ecoe Ediciones, 2008, p. 102

4Ibid.


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Con un costo de oportunidad del 40%, el VPN para Aesthetic Men correspondea $78.605.58, valor positivo que indica la maximizacin de la inversinrealizada.

A su vez, el Periodo de Recuperacin de la Inversin PRI como su nombre loindica efectivamente da cuenta del tiempo que pasa para recuperar lainversin.

Cuadro 4. Periodo en el cual se hace la recuperacin de la inversinINVERSI N A O 1 A O 2 A O 3 A O 4 A O 5

50.000.000 28.786.851 45.521.897 71.108.129 111.043.596 161.339.05928.786.851 74.308.748 145.416.877 256.460.473 417.799.532

0 1 0 0 0PRI (aos) 1,47

AO MESES DAS

1 5 18Fuente: elaboracin propia con base a datos obtenidos en la herramienta econmica y financiera

El PRI para Aesthetic Men corresponde al primer ao (1,47), es decir a los 17meses y 18 das se recuperar la inversin.

Con base en las cifras anteriores se puede concluir que con un financiamientodel 40% de la inversin inicial el proyecto es factible, es decir losuficientemente bueno dado que cubre los costos de capital y adems generavalor segn indica la TIR y el VPN.

Los indicadores de liquidez para Aesthetic Men reflejan que se cuenta con elsuficiente respaldo economico ara afrontar las deudas contraidas sin afectar elnegocio. Por cada peso que Aesthetic Men debe en el corto plazo, cuenta con$8.14 pesos de respaldo para el primer ao, $6.95 pesos para el segundo ao,$6.99 para el tercer ao, $7.94 pesos para el cuarto ao, y $8.81 pesos para elquinto ao.

Si Aesthetic Men tuviese que cancelar todos sus pasivos de corto plazo, en elprimero ao le quedaria $$25.248.251, en el segundo $38.968.587, en el tercerao $60.935.721, en el cuarto ao $97.058.180, y para el quinto ao

$143.030.876

Por cada peso que Aesthetic Men deba en el corto plazo contar con $7.63pesos de respaldo en el primer ao, sin que deba liquidar, vender o rematarsus inventarios. En el ao 2 contara con $6,58 pesos, en el ao 3 $6,70 conpesos, en el ao 4 con $7,69 pesos y en el ao 5 con pesos con $8,81 pesosde respaldo.

Los indicadores de endeudamiento para Aesthetic Men indican un bajo nivel departicipacin de los acreedores en el financiamiento de Aesthetic Men con locual resulta conveniente endeudarse para poner en marcha el negocio. .


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Por cada peso que Aesthetic Men deba en el pasivo corriente, se contraer unadeuda con terceros correspondiente a $0.27 en el primer ao y de $0.98 parael segundo ao. Por cada peso que Aesthetic Men invierta en activos, losacreedores seran dueos de $0.463 en el primer ao y de $0.146 para el

segundo ao. A partir del tercer ao no les correspondera nada dado queestaran saldadas las deudas por concepto de activos. Bsicamente el pasivocon terceros se refiere a las deudas que se tienen con los proveedores, losbancos, empleados y/o socios.

Las obligaciones de Aesthetic Men con entidades financieras equivaldran al0.106% de las ventas netas realizadas para el primer ao y al 0.047% delsegundo ao. La capacidad del equipo de ventas de Aesthetic Men paragenerar utilidades corresponde al 40.5% para el primer ao, 42.9% para elsegundo ao, 43.2% para el tercer ao, 43.4% para el cuarto ao y 46.7% parael quinto ao.

Aesthetic Men por cada peso de patrimonio tendr deudas de $0.35 pesos enel primer ao y de $0.13 pesos en el segundo ao. Bsicamente esteindicacador mide el nivel de compromiso de los socios frente a los acreedoresde Aesthetic Men. Por cada peso invertido Aesthetic Men tendr compromisosen el corto plazo correspondientes a $0.09 centavos de pesos en el primer ao,$0.12 centavos de peso en el ao 2, $0.13 centavos de peso en el ao 3 y 4,$0.12 centavos de peso en el ao 5.

Por cada peso patrimonial de Aesthetic Men $0.035 centavos en el primer aopertenecen a las obligaciones financieras con bancos contraidas, $0.13 en elao 2.

EQUIPO DE TRABAJO

Aesthetic Men cuenta con un equipo de trabajo interdisciplinario y cualificadoque ha aportado desde la formulacin del presente plan de negocios y serparte de la puesta en marcha de la empresa. A continuacin sus calificacionesemprendedoras:

Cuadro 5. Calificaciones emprendedoras del equipo de trabajoNombre Calificaciones y perfil profesionalPabloAndrsGarcaFajardo

Estudiante de administracin de empresas. Contratista de la Alcalda Mayor de Bogot. 10 aos deexperiencia laboral en trabajos relacionados con mercadeo. Competencia para la planeacin y laadministracin. Competencia en la accin estratgica. Competencia para el trabajo en equipo.Competencia en la comunicacin. Competencia en el manejo personal. Liderazgo.

Natalia SierraGarca

Tcnica profesional en esttica y cosmetologa integral. Competencia para el trabajo en equipo.Competencia en el manejo personal.

MarisolVillamilMorales

Ingeniera Industrial, especialista en Formulacin y Evaluacin de Proyectos. 10 aos de experiencialaboral como asesora de proyectos. Competencia para la planeacin y la administracin. Competenciaen la accin estratgica. Competencia para el trabajo en equipo. Competencia en la comunicacin.Competencia en el manejo personal. Liderazgo.

Fuente: elaboracin propia con base en informacin disponible


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El equipo relacionado cuenta con las calidades profesionales y humanasrequeridas para adelantar con xito el proyecto emprendedor.


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1. MERCADO

1.1 ANLISIS DEL SECTOR

Al realizar este anlisis, se busca establecer con base en la informacindisponible la situacin y dinmica del sector al que se pretende incursionar,para identificar las oportunidades, fortalezas, debilidades, amenazas ycualquier otro factor que evidencie los posibles riesgos asociados a lainversin, todo lo cual permita ingresar en el mismo de manera planeada yadecuada.

1.1.1 Caracterizacin del Sector. La caracterizacin del sector en nuestro

plan de negocios hace referencia a la descripcin de las caractersticas yparticularidades del sector del cual har parte nuestra empresa.

Dado que el negocio se ubica en el sector servicios, abordaremos de manerageneral el comportamiento de este sector en Bogot en los ltimos aos. Anivel nacional y en particular en Bogot, el sector servicios es muy dinmico ycrece continuamente. De acuerdo con la Cmara de Comercio de Bogot, parael ao 2008 el 78,8% de las empresas registradas en Bogot - Cundinamarcaestn dedicadas a las actividades de servicios, principalmente microempresas(90%)5.

Grfica 1. Distribucin de empresas en BogotC/Marca segn sectoreconmico.

Fuente: Registro mercantil. Cmara de Comercio de Bogot. Facatativ y Girardot. 2008. Clculos: Direccin de Estudios eInvestigaciones de la CCB.

5BOGOT. CMARA DE COMERCIO DE BOGOT. Base de datos del Registro mercantil. Cmara de Comercio de Bogot. Facatativy Girardot 2008. Clculos: Direccin de Estudios e Investigaciones de la CCB. [Base de datos en lnea]. [Consultado 5 junio 2010].

Disponible enhttp://www.ccb.org.co
http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/


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Efectivamente, la informacin obtenida muestra que al ao 2008 el total deempresas de servicios de Bogot y Cundinamarca: 225,537. Segn tamao dela empresa, microempresas: 202,884; pequeas: 17,576; medianas: 3,870;grandes: 1,2076, lo que refleja la gran representatividad de las microempresas

en el sector.

Grfica 2. Sector servicios como porcentaje del PIB.

Fuente: DANE Cuentas Nacionales Departamentales y Banco Mundial. * OECD: Organizacin para la Cooperacin y elDesarrollo Econmico. ** Cifras 2007. Clculos: Direccin de Estudios e Investigaciones de la Cmara de Comercio deBogot.

Grafica 3. Porcentaje de empleo en el sector servicios.

Fuente: OIT. Tendencias mundiales del empleo, enero de 2009 y estadsticas de la OIT. Clculos: Direccin de Estudios eInvestigaciones de la Cmara de Comercio de Bogot.

A su vez, datos ms detallados indican que para el ao 2008 el sectorrepresent el 72% del PIB de la regin y el 71% del empleo 7, lo quedemuestra su importancia.

6Ibid.7 BOGOT. CMARA DE COMERCIO DE BOGOT. Base de datos OIT. Tendencias mundiales del empleo, enero de 2009 y

estadsticas de la OIT. Clculos: Direccin de Estudios e Investigaciones de la Cmara de Comercio de Bogot. DANE, GEICH. Tercertrimestre de 2006-2008. [Base de datos en lnea]. [Consultado 5 junio 2010]. Disponible enhttp://www.ccb.org.co
http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/http://www.ccb.org.co/


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Cuadro 6. Poblacin ocupada por sector econmico en Bogot 2006 2008

Fuente: DANE, GEIH. Tercer trimestre 2006-2008. Clculos: Direccin de Estudios e Investigaciones de la Cmara de Comerciode Bogot.

Entre el 2006 y el 2008, en Bogot las actividades de servicios generaron el76% del empleo. Los subsectores de comercio, hoteles y restaurantes (26,4%)y servicios comunales, sociales y personales (25,8%) han sido tradicionalmentelos de mayor participacin8.

De acuerdo al diario La Republica, en sus artculos de opinin de los cuatrosectores nuevos y emergentes, tres son de servicios: servicios tercerizados adistancia, software y servicios de tecnologa de la informacin y turismo de lasalud9. Este ltimo responde en gran medida a la amplia oferta de tratamientosestticos invasivos y no invasivos que se encuentra en Colombia, asociada alavance e innovacin de prcticas quirrgicas, talento humano altamenteespecializado y liderazgo en costos a nivel mundial.

Respecto a los servicios personales relacionados con la salud y la belleza,fuentes consultadas, como la pgina Web especializadawww.misinPyme.comafirmaba que para el ao 2008 este negocio mueve en Colombia 2.3 billones

de pesos sin contar aseo, y est compuesto en un 80% por pymes y en un 20%por grandes empresas. Tambin le ha dado un impulso especial al comerciominorista, que creci 11,07% y genera 16.651 empleos directos y un sinnmerode indirectos, entre personas que ofrecen sus servicios como esteticistas ypeluqueros10; as mismo afirman que el actual dinamismo del sector de labelleza en Colombia responde a que al amplio portafolio de productos y

8Ibid.9 www.larepublica.com.co.El sector de servicios en Colombia cuan olvidado. [en lnea]. [Consultado 20 junio 2010]. Disponible enhttp://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-de-servicios-en-colombia--cuan-olvidado-_94474.php

10www.misionpyme.com. [en lnea]. [Consultado 20 junio 2010]. Disponible enhttp://www.misionpyme.com/cms/content/view/48/72/
http://www.xn--misinpyme-86a.com/http://www.xn--misinpyme-86a.com/http://www.xn--misinpyme-86a.com/http://www.larepublica.com.co/http://www.larepublica.com.co/http://www.larepublica.com.co/http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-de-servicios-en-colombia--cuan-olvidado-_94474.phphttp://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-de-servicios-en-colombia--cuan-olvidado-_94474.phphttp://www.misionpyme.com/http://www.misionpyme.com/http://www.misionpyme.com/http://www.misionpyme.com/cms/content/view/48/72/http://www.misionpyme.com/cms/content/view/48/72/http://www.misionpyme.com/cms/content/view/48/72/http://www.misionpyme.com/cms/content/view/48/72/http://www.misionpyme.com/http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-de-servicios-en-colombia--cuan-olvidado-_94474.phphttp://www.larepublica.com.co/http://www.xn--misinpyme-86a.com/


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servicios se le suma el crecimiento de nuevos nichos de mercado, entre loscuales se destaca el masculino que en los ltimos dos aos gener alrededorde $18.000 millones11.

En Colombia los servicios personales en belleza son:Aquellos realizados en establecimientos comerciales (Barberas,peluqueras, salas de belleza, centros de esttica, spa, etc.) o educativos(Instituciones de educacin para el trabajo y desarrollo humano oinstituciones de educacin superior) por personas que cuentan conidoneidad al recibir una acreditacin para desempear la respectivaocupacin, oficio o profesin12.

Estos servicios se dividen en dos categoras:

Servicios personales en esttica/cosmtica ornamental o capilar

(Peluquera):son todas aquellas actividades que se realizan con el fin demodificar temporalmente la apariencia esttica del cuerpo humano a niveldel cabello, cuero cabelludo y las uas, utilizando productos y elementoscosmticos, que modifican la apariencia de las faneras (entindase porfaneras los anexos de la piel: el pelo y las uas)13.

Servicios personales en esttica/cosmtica facial y corporal:son todosaquellos procedimientos faciales o corporales que no requieran de laformulacin de medicamentos, intervencin quirrgica, procedimientosinvasivos o actos reservados a profesionales de la salud14

Los servicios personales en belleza se agrupan comercialmente bajo laactividad econmica Peluquera y otros tratamientos de belleza,correspondiente al Cdigo CIUU O930200. De acuerdo a informacin obtenidaen la Cmara de Comercio de Bogot, bajo esta actividad econmica seencuentran a enero 28 de 2011, la cantidad de 7.109 registroscorrespondientes a personas naturales, jurdicas y establecimientos decomercio. Bajo este cdigo se registran las actividades relacionadas con labelleza tales como:

Barberas Peluqueras Salas de Belleza Institutos de educacin, escuelas de capacitacin y/o formacin Estudios tcnicos de casas comerciales y dems espacios abiertos,

temporales o afines Centros de esttica Institutos de belleza Centros mdicos o IPS

11Ibid.12 BOGOT. ALCALDA MAYOR DE BOGOT. Portal Sector Belleza. [en lnea]. [Consultado 30 junio 2010]. Disponible enhttp://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/EsteticaCosmetologiafacialycorporal.aspx13Ibid.14Ibid.
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/EsteticaCosmetologiafacialycorporal.aspxhttp://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/EsteticaCosmetologiafacialycorporal.aspxhttp://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/EsteticaCosmetologiafacialycorporal.aspx


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Eventos publicitarios, demostraciones Y cualquier otro en el que se ofrezcan individualmente o

complementariamente como: Gimnasios, piscinas, saunas, Spa, hoteles,resorts.

Por localidad bajo esta actividad econmica se encuentran la siguientecantidad de registros de acuerdo a la Cmara de Comercio de Bogot:

Tabla 3. Estadstica de personas naturales jurdicas y establecimientos de comercio segn CIIU O930200y localidades

LOCALIDAD ESTABLECIMIENTOS PERSONA JURIDICA PERSONA NATURAL TOTALAntonio Nario 73 - 94 167Barrios Unidos 113 5 145 263

Bosa 100 - 129 229Candelaria 25 - 24 49Chapinero 233 39 270 542

Ciudad Bolvar 108 1 141 250Negativa 364 3 522 889Fontibn 174 5 216 395Kennedy 317 3 450 770

Los Mrtires 91 2 105 198Puente Aranda 128 - 176 304

Rafael Uribe 78 - 119 197San Cristbal 67 - 97 164

Santa Fe 101 2 129 232Sin dato 10 - - 10

Suba 391 6 561 958Teusaquillo 192 4 236 432Tunjuelito 71 - 95 166Usaqun 309 31 443 783

Usme 50 3 58 111TOTAL 2,995 104 4,010 7,109

Fuente: Cmara de Comercio de Bogot.

Una vez terminada esta caracterizacin podemos concluir que la dinmica delsector es importante y tiende a aumentar su actividad y participacin respecto

de las dems actividades. Respecto a los servicios personales en belleza seevidencia la gran actividad en la ciudad al encontrar 7.109 establecimientossegn CIUU O930200, lo que evidencia posibilidades de negocio y unademanda existente y posiblemente en crecimiento.

1.1.2 Barreras de entrada y salida. Las barreras de entrada sonconsideradas impedimentos que frenan o imposibilitan el ingreso de nuevasempresas en un mercado determinado, a pesar de ser atradas por losbeneficios o por el crecimiento de la demanda15. De acuerdo a la revista

15www.ecobachillerato.com.[en lnea]. [Consultado 30 junio 2010]. Disponible enhttp://www.ecobachillerato.com/diccionario.htm
http://www.ecobachillerato.com/http://www.ecobachillerato.com/http://www.ecobachillerato.com/http://www.ecobachillerato.com/diccionario.htmhttp://www.ecobachillerato.com/diccionario.htmhttp://www.ecobachillerato.com/diccionario.htmhttp://www.ecobachillerato.com/diccionario.htmhttp://www.ecobachillerato.com/


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especializada marketing-xxi.com estas barreras suponen un grado de dificultadpara la empresa que quiere acceder a un determinado sector. Cuanto mselevadas son las barreras de entrada, mayor dificultad tiene el acceso alsector16.

El sector de la belleza y la esttica en Bogot supone diferentes barreras deentrada, dado su carcter competitivo, el alto nivel profesional de atencin, lautilizacin de aparatologa de alta tecnologa, la calidad en los servicios, lascmodas y modernas instalaciones empleadas, entre otras.

1.1.2.1 Barreras de entrada. Frente a la creacin y puesta en marcha deAesthetic Men, se identifican como principales fuentes de barreras de entrada:

Economas de escala:referidas a la disminucin de los costos unitarios

del servicio cuando el volumen de compra aumenta. Para Aesthetic Men losmenores costos de los servicios ofrecidos por los potenciales competidoresdado el aumento en sus ventas crea una barrera de entrada puesto queminimiza el margen de ganancia proyectado para nuestra empresa. Losservicios ofrecidos en paquetes de servicios aunque aumentan la probabilidadde la compra por parte del cliente, disminuyen significativamente los mrgenesde ganancia lo que solo puede ser compensado con mayores niveles de venta.

Diferenciacin de servicio: hace relacin a la lealtad de cliente,reconocimiento y posicionamiento de marca de las empresas competidoras, loque implica disponer de bastante presupuesto para constituir una imagen de

marca para Aesthetic Men. Sin embargo dado que es una marca dirigidaexclusivamente para hombres y no mixta (mujeres y hombres) como sucedecon la competencia, es posible posicionar la marca de una manera ms rpiday eficiente.

Requisitos de capital:hace referencia a los limitantes financieros quetendr Aesthetic Men para la adecuacin de instalaciones, compra deaparatologa y de insumos, los cuales en conjunto requieren de una inversinelevada de recursos.

Acceso a localizacin competitiva del negocio: es la posibilidad deubicar las instalaciones del negocio en el sector considerado estratgico para elxito del mismo, dadas sus condiciones de competitividad, en trminos decostos, vas de acceso, cercana para los clientes y ubicacin de competencia;factores que influyen directamente en la puesta en marcha y permanencia delnegocio.

Curva de aprendizaje o experiencia:se refiere al saber hacer de lasempresas ya instaladas que supone experiencias significativas y mejoresprcticas que inciden directamente en el desarrollo de la empresa. En el sector

16 www.marketing-xxi.com. [en lnea]. [Consultado 30 junio 2010]. Disponible en http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-

17.htm
http://www.marketing-xxi.com/http://www.marketing-xxi.com/http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htmhttp://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htmhttp://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htmhttp://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htmhttp://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htmhttp://www.marketing-xxi.com/


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de la belleza la constante evolucin e innovacin de los tratamientos estticospor parte de los centros de esttica generan una barrera de entrada que sinembargo puede ser superada al incorporar desde el comienzo tcnicas ytratamientos ms novedosos, aparatologa moderna y un equipo humano

altamente calificado que posibilite minimizar las brechas de manera rpida.

Por otra parte las barreras de salida se consideran como factores econmicosestratgicos y emocionales que hacen que las empresas sigan en undeterminado sector industrial, aun obteniendo bajos beneficios e incluso dandoprdidas17.

1.1.2.2 Barreras de salida. Las posibles barreras de salida paraAesthetic Men son:

Activos poco realizables o de difcil reconversin: se refiere aaquellos activos que hacen parte de la empresa, que tienen alta especializaciny un mnimo valor de liquidacin. Aesthetic Men tendr activos especializadoscomo la aparatologa de uso esttico lo cual configura una barrera de salida.

Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes: paraAesthetic Men tiene que ver con las obligaciones adquiridas con los clientes(prestacin de servicios ya cancelados) que implica la permanencia por mstiempo en el sector, manteniendo la capacidad para la prestacin de losservicios y asumiendo los costes de produccin.

Barreras emocionales:tienen que ver con la resistencia emocional porparte de los socios a liquidar la empresa pese a que es justificableeconmicamente. En Aesthetic Men esta resistencia podra estar dada porsolidaridad con los empleados, por orgullo o por insistencia en mantenerse enbusca de mejoras econmicas a mediano y largo plazo.

1.2 ANLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado en el marco del presente plan de negocios esconsiderado como la herramienta fundamental para la identificacin de lasoportunidades para la creacin y puesta en marcha de nuestra empresa.Adems derivado del anlisis de la informacin se obtendrn significativas yvaliosas conclusiones sobre las reales posibilidades de xito delemprendimiento, la forma en que este se debe implementar y la orientacin delas diversas estrategias de acuerdo a las caractersticas del segmento demercado escogido, esto es, del potencial consumidor de nuestros servicios.

17Ibid.


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1.2.1 Tendencias del mercado. La tendencia del mercado se refiere a unpatrn de comportamiento de los elementos de un entorno particular durante unperodo. En trminos del anlisis tcnico, la tendencia es simplemente ladireccin o rumbo del mercado18.

De acuerdo con la revista web especializada estetik.com:

El estilo de vida, la conciencia de cmo la belleza determina nuestra salud yautoestima, el ritmo de vida actual y la publicidad han generado un crecienteinters por mejorar o mantener la presentacin personal, lo que hainfluenciado una creciente demanda por productos y servicios de esttica.Teniendo en cuenta este panorama, se estima que cada da este rengln dela economa seguir tomando ms fuerza y, por ende, exigiendo mayorinvestigacin y competitividad en el desarrollo de los productos y lapresentacin de los servicios19.

El mercado de la esttica en Colombia inicia a principios de los aos 90, conlos siguientes referentes histricos: el ingreso de las principales lneascosmticas europeas, el registro de programas de esttica ante las secretariasde educacin, de centros de formacin no formal; y el nacimiento de empresasfabricantes de aparatologa nacionales20.

Tradicionalmente los productos y servicios de belleza y esttica estuvierondirigidos al mercado femenino dado que anteriormente predominabanestereotipos masculinos que impedan y limitaban a los hombres demandarestos servicios. Sin embargo, con la cada de muchos tabes, prejuicios y

estigmatizaciones, sumados a un cambio de mentalidad, en Colombia sevienen consolidando tendencias actuales masculinas que estn relacionadascon la creciente preocupacin de los hombres modernos por la imagen y laesttica. Estas tendencias estn ligadas al estilo de vida de muchos hombresentre los que se encuentran los denominados metrosexuales que disponen deuna alta capacidad adquisitiva y representan nuevos nichos de mercado quecrecen aceleradamente, ligado a los avances en tratamientos estticos y a laoferta cada vez ms innovadora.

De acuerdo a especialistas internacionales como Cristina Alfaro, que en suartculo en la pgina Webwww.lanacion.com(ao 2007) afirm:

Hoy en da el aspecto fsico tiene gran importancia en la sociedad que nosmovemos actualmente. Es algo inherente a lo que nos enfrentamos ennuestra vida cotidiana. Cada vez se lleva ms eso de cuidarse, llevar unavida sana y ser buen trabajador y es aqu donde nos vemos que se estgenerando un fenmeno social sobretodo en lo que se refiere al sectormasculino que es lo que se denomina metro sexualidad. Y quentendemos por ello? Pues bien para mi entender es un hombre en el queestn reunidas caractersticas como: economa media alta, le da importancia

18www.wikipedia.org.[en lnea]. [Consultado 15 julio 2010]. Disponible enhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tendencia19www.estetik.com.co.[en lnea]. [Consultado 15 julio 2010]. Disponible enhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-

1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htm20Ibid.
http://www.lanacion.com/http://www.lanacion.com/http://www.lanacion.com/http://www.wikipedia.org/http://www.wikipedia.org/http://www.wikipedia.org/http://es.wikipedia.org/wiki/Tendenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tendenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tendenciahttp://www.estetik.com.co/http://www.estetik.com.co/http://www.estetik.com.co/http://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/ediciones/ediciones-2010/edicion-1/publirreportaje/la-estetica-en-colombia.htmhttp://www.estetik.com.co/http://es.wikipedia.org/wiki/Tendenciahttp://www.wikipedia.org/http://www.lanacion.com/


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a su fsico y su estilo de vida en el que gasta la mayora de tiempo libre,suelen vivir en las zonas cntricas donde hay tiendas de grandes marcas,clubes, gimnasios, peluqueras, etc.21.

Para confirmar estas tendencias a continuacin se presentan los porcentajespor localidad respecto a personas naturales, jurdicas y establecimientos decomercio segn CIUU O930200.

Tabla 4. Porcentaje por localidad de personas naturales jurdicas y establecimientos de comercio segn CIUU O930200.

LOCALIDAD TOTAL PORCENTAJEAntonio Nario 167 2%Barrios Unidos 263 4%

Bosa 229 3%Candelaria 49 1%Chapinero 542 8%Engativa 889 13%

Fontibn 395 6%Kennedy 770 11%

Los Mrtires 198 3%Puente Aranda 304 4%

Rafael Uribe 197 3%San Cristbal 164 2%

Santa Fe 232 3%Suba 958 13%

Teusaquillo 432 6%

Tunjuelito 166 2%Usaqun 783 11%

Usme 111 2%Ciudad Bolvar 250 4%

TOTAL 7.109 100%Fuente: elaboracin propia a partir de informacin de la Cmara de Comercio de Bogot.

Grafica 4. Porcentaje por localidad de personas naturales jurdicas y establecimientos de comercio segnCIUU O930200.

167 (2%)263 (4%)

229 (3%)49 (1%)

542 (8%)

250 (4%)889 (13%)

395 (6%)

770 (11%)198 (3%)

304 (4%)

197 (3%)164 (2%)

232 (3%)

958 (13%)

432 (6%)166 (2%)

783 (11%)

111 (2%)

0 200 400 600 800 1000

TOTAL POR LOCALIDAD

Usme

Usaqun

Tunjuelito

Teusaquillo

Suba

Santa Fe

San Cristbal

Rafael Uribe

Puente Aranda

Los Mrtires

Kennedy

Fontibn

Engativ

Ciudad Bolvar

Chapinero

Candelaria

Bosa

Barrios Unidos

Antonio Nario

Fuente: elaboracin propia a partir de informacin de la Cmara de Comercio de Bogot.

21

ALFARO, Cristina. [en lnea]. [Consultado 20 julio 2010]. Disponible enhttp://www.lanacion.com.ar
http://www.lanacion.com.ar/http://www.lanacion.com.ar/http://www.lanacion.com.ar/http://www.lanacion.com.ar/


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De los 7.109 registrossegn CIUU O930200, 958corresponden a la localidadde Suba, lo que equivale aproximadamente al 13.47%del total de Bogot, loque evidencia la gran participacin de esta localidad en esta actividadeconmica, razn por la cual es precisamente sta la escogida para llevar a

cabo nuestro proyecto emprendedor.

A su vez, con la informacin obtenida podemos establecer el crecimiento anualdesde el ao 1972 al ao 2010 para la localidad de Suba, as:

Tabla 5. Crecimiento CIUU 093O200SUBAAo

MatrculaTotal Total

AcumuladoCrecimiento ao

a ao1.972 1 11.979 1 2 100%1.981 1 3 50%1.982 1 4 33%1.986 1 5 25%1.987 1 6 20%1.990 3 9 50%1.991 2 11 22%1.992 3 14 27%1.993 1 15 7%1.994 5 20 33%1.995 1 21 5%1.996 27 48 129%1.997 16 64 33%1.998 10 74 16%

1.999 28 102 38%2.000 11 113 11%2.001 44 157 39%2.002 26 183 17%2.003 44 227 24%2.004 56 283 25%2.005 82 365 29%2.006 75 440 21%2.007 51 491 12%2.008 86 577 18%2.009 93 670 16%2.010 266 936 40%2.011 13 949

Crecimiento durante la ltima dcada 728%Fuente: elaboracin propia a partir de informacin de la Cmara de Comercio de Bogot.

De acuerdo a estos datos, desde el ao 2000 en el cual se contaba con 113registros, al ao 2010 en que los registros llegaron a la cifra de 936, estaactividad econmica ha presentado un crecimiento del orden del 728%. Acontinuacin se presenta el crecimiento ao a ao y el respectivo aumentoporcentual.


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Grafica 5. Crecimiento CIUU O930200 - Suba

113 (11%)

157 (39%)

183 (17%)

227 (24%)

283 (25%)

365 (29%)

440 (21%)

491 (12%)

577 (18%)

670 (16%)

936 (40%)

0 200 400 600 800 1000

AO 2000

AO 2002

AO 2004

AO 2006

AO 2008

AO 2010

Crecimiento CIUU O930200 Suba

CRECIMIENTO


Una vez hecha la revisin de los datos suministrados por la Cmara deComercio de Bogot se tiene que del total de registros para este cdigo, en la

localidad de Suba se tiene la siguiente distribucin de actividades de belleza:

Tabla 6. Distribucin de actividades de belleza en SubaActividad Cantidad PorcentajePeluqueras y Salones

de Belleza 831 87,7%Centros de Esttica 73 7,7%

Estilistas 34 3,6%Venta de Productos 7 0,7%

Spas 3 0,3%TOTAL 948 100%


Como se refleja en la grafica siguiente, las peluqueras y salones de belleza seconstituyen en la mayor actividad de servicios personales de belleza conaproximadamente un 87.7% de participacin, seguida de los centros deesttica con tan solo un 7.7%de participacin.


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Grafica 6. Distribucin por actividad econmica CIUU O930200

Distribucin por actividad econmica CIUU O930200

83187%

34

4%7

1%

3

0%738% Peluquerias y Salones de Belleza

Centros de Esttica

Spas

Estilistas

Venta de Productos


El 59% de las actividades econmicas, es decir 562 personas naturales,jurdicas y establecimientos de comercio han sido registradas comomicroempresas, y el restante, es decir 387 correspondientes al 41% fueronregistradas sin clasificacin, sin embargo es evidente la gran prevalencia demicroempresas.

Cuadro 7. Clasificacin de registros CIUUO930200 por tamao de empresaTAMAO CANTIDAD

Microempresa 562Sin clasificacin 387


Grafica 7. Clasificacin de registros CIUU O930200 por tamao de empresa

Clasificacin de registros CIUU O930200 portamao de empresa

562

59%

387

41% Microempresa

Sin clasificacin



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Informacin adicional de la CCB seala que de acuerdo a los registros en lalocalidad de Suba, de 559 reportes realizados por concepto de activos, ensuma se alcanza un valor de $1.663.529.594. Lo anterior sin contar con los 390reportes que no se efectuaron.


Cuadro 9. Ventas netas reporte establecimientos CIUU O930200REPORTAN 61 $ 1.982.202.860NO REPORTAN 888 $


En el mismo sentido, de 61 reportes en el ao 2010 por concepto de VentasNetas, en suma se alcanza un valor de $1.982.202.860. Lo anterior sin contarcon los 887 reportes que no se efectuaron, lo que refleja que efectivamenteexiste un volumen de ventas alto y representativo econmicamente.

1.2.2 Segmentacin de mercados. Con el propsito de definir el grupoobjetivo de mercado al que se dirigirn los servicios personales de bellezaesttica facial y corporal en centro de esttica, se procede a dividir el mercado

de tal manera que se logre identificar, determinar y escoger claramente elsegmento de inters, esto es el potencial consumidor final de nuestrosservicios.Una vez consultados los registros de las fuentes se pudo obtener la siguienteinformacin: de acuerdo con las proyecciones poblacionales22, la ciudad deBogot, contaba a 30 de junio de 2009 con 7.259.597habitantes, de los cuales3.763.444 personas, es decir lo correspondiente al 51.84%de la poblacin eranmujeres y 3.496.153 personas, es decir el 48.16%eran hombres.

Tabla 7. Proyecciones de poblacin por sexo 2005-2015

Fuente: DANESDP, Proyecciones de Poblacin por localidades 20062015.

22COLOMBIA. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA DANE SDP. Proyecciones de Poblacin porlocalidades y UPZ 20062015. [Base de datos en lnea]. [Consultado 10 agosto 2010]. Disponible enhttp://www.dane.gov.co

Cuadro 8. Activos reporte establecimientos CIUU O930200REPORTAN 559 $ 1.663.529.594NO REPORTAN 390 $
http://www.dane.gov.co/http://www.dane.gov.co/http://www.dane.gov.co/http://www.dane.gov.co/


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Las proyecciones indicaron que a la misma fecha (30/06/2009) la localidad deSuba concentra el 14.03%del total de la poblacin con 1.018.629habitantes23,de los cuales 537.080personas correspondientes al 53%son mujeres, y481.549personas correspondientes al 47%son hombres.

Tabla 8. Distribucin de la poblacin por sexo segn localidad

Fuente: DAN ESDP, Proyecciones de Poblacin por localidades 2006 - 2015

Teniendo en cuenta las tendencias de mercado identificadas y una vez definida

la localidad de Suba como el territorio en el cual desarrollar la idea de negocio,se determina que el tipo de mercado objetivo corresponde a consumidoresfinales, personas naturales, particulares que compran bienes de consumo finaly/o servicios dirigidos a la satisfaccin de necesidades personales, en edadescomprendidas entre los 30 a 44 aos, dado que adems de estar en edadproductiva y por lo tanto contar con gran capacidad adquisitiva, la preocupacinpor cuidar, mantener y mejorar la apariencia fsica es mayor.

Tabla 9. Poblacin de Suba entre los 30 a los 44 aos de edad a junio de 2009

GENEROEDADES

TOTAL3034 35 - 39 4044

Mujeres 19.12% 46.836 17.24% 42.248 17.08% 41.836 53.43% 130.920

Hombres 19.93% 41.469 15.10% 36.999 14.54% 35.623 46.57% 114.091

TOTAL 36.04% 88.305 32.34% 79.247 31.61% 77.459 100% 245.011Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del SDPProyecciones de poblacin 20052015 Bogot

23Ibid.


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Con base en informacin de la Secretara Distrital de Planeacin de Bogot24,establecimos que de acuerdo a la estructura de su poblacin, a junio 30 de2009, en la localidad de Suba aproximadamente el 24.05% de la poblacin,correspondiente a 245.011 personas, se encontraban en el rango de edades

comprendidas entre los 30 a los 44 aos. Se toma este rango como poblacinuniverso para determinar el clculo de la muestra.

A partir de los resultados arrojados por el estudio de mercado desarrollado enel numeral 2.4 del presente plan de negocios, y con base en el anlisisrespectivo, se determina que el segmento de mercado escogido para laprestacin de servicios personales de belleza, especficamente serviciospersonales en esttica/cosmtica facial y corporal corresponde a personasnaturales, particulares, hombrescon edades comprendidas entre 30 a 44 aosde edad, de estrato socioeconmico 4 y 5 que habitan la localidad de Suba, enla ciudad de Bogot D.C.

De acuerdo a esta segmentacin general se establece que segn los datos dela Secretara Distrital de Planeacin25, en la localidad de Suba para el ao2009, 192.460personas en suma se encontraban en el estrato 4 y 5. Teniendoen cuenta la proporcin general de la localidad en cuanto a gnero se tiene quedel total de sus habitantes, 53% son mujeres y 47% son hombres. Al aplicaresta proporcin al estrato 4 y 5 se tiene que 102.004personas son mujeres ylos restantes 90.456personas son hombres.

Cuadro 10. Poblacin por estrato socioeconmico 2009 SubaCod. Loc. Nombre Loc. Cod.UPZ Nombre UPZ Sin estrato Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6

11 Suba 2 La Academia 120 784 1611 Suba 3 Guaymaral 90 7711 Suba 17 San Jos de Bavaria 34 19.979 23.092 4.66911 Suba 18 Britalia 153 2.551 52.980 2.04611 Suba 19 El Prado 396 372 44.919 36.391 6.93511 Suba 20 La Alhambra 175 314 36.14811 Suba 23 Casa Blanca Suba 977 9.004 14.180 6.685 4.649 1.02611 Suba 24 Niza 1.729 16.903 7.096 31.555 7.79011 Suba 25 La Floresta 10 4.680 16.145 4.48911 Suba 27 Suba 1.830 55.977 65.103 9.514 1.905 38011 Suba 28 El Rincn 2.124 3.436 201.638 94.683 12511 Suba 71 Tibabuyes 2.196 191.354 29.02611 Suba 911 UPR 48 15 13 30 73

9.834 3.436 460.944 342.468 101.296 91.164 9.487Fuente: Secretara Distrital de PlaneacinPoblacin por estrato socioeconmico 2009 Suba - Bogot

De acuerdo al DANE - Sistema de Consulta de Informacin Censal 200526, deeste total de hombres, los que se encuentran entre el rango de 30 a 44 aos de

24BOGOT. SECRETARA DISTRITAL DE PLANEACIN. Distribucin de Poblacin por sexo segn grupos de edad. 2005, 2009 Y2015. [Base de datos en lnea]. [Consultado 20 agosto 2010]. Disponible enhttp://www.sdp.gov.co25 BOGOT. SECRETARA DISTRITAL DE PLANEACIN. Base de datos de Poblacin por estrato socioeconmico 2009 Suba Bogot. [Base de datos en lnea]. [Consultado 1 junio 2010]. Disponible enhttp://www.sdp.gov.co26COLOMBIA. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA DANE. Bases de datos de Sistema de Consulta de

Informacin Censal 2005. [Base de datos en lnea]. [Consultado 1 junio 2010]. Disponible enhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inl
http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/http://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&MAIN=WebServerMain.inlhttp://www.sdp.gov.co/http://www.sdp.gov.co/


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edad corresponden al 11.5%, es decir, 10.402 hombrespara el estrato 4 y 5 dela localidad.

Con base en informacin obtenida en la Secretara Distrital de Planeacin, el

Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE y la Alcalda Mayorde Bogot, se realiza la segmentacin geogrfica, demogrfica, psicogrfica yconductual que permita identificar claramente las particularidades del mercadoobjetivo escogido.

Cuadro 11. Segmentacin geogrficaCriterios geogrficos Segmentos

Ubicacin Colombia CundinamarcaBogot - Localidad de SubaTamao de la localidad Ms de 1 milln de habitantes

Densidad de la poblacin Urbana

Clima Fro

Relieve Sabana de occidenteAcceso a medios de transporte Cercano a vas principales y secundariasAcceso a puntos de distribucin o consumo Medianamente cerca de los proveedores

Fuente: elaboracin propia a partir de datos disponibles

Cuadro 12. Segmentacin demogrficaCriterios Demogrficos Segmentos

Gnero HombresOrigen tnico Indistinto

Edad Entre 30 a 44 aos

Estado civil IndistintoEducacin Indistinto

Ocupacin IndistintoClase social Estratos 4 y 5Ingresos Ms de 3 S.M.M.L.VEtapa del ciclo de vida Adultez


Cuadro 13. Segmentacin psicogrfica

Criterios Conductuales SegmentosPersonalidad IndiferenteEstilo de vida Moderno

Costumbreshbitos Cuidado personalValores culturales Indiferente


Cuadro 14. Segmentacin conductualCriterios Conductuales Segmentos

Ocasin de compra Compras normales y especialesBeneficios buscados Mantener y mejorar imagen

Aumentar autoestima

Grado de usuario Usuario permanente y/o ocasionalGrado de lealtad Alta



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1.2.3 Descripcin de los consumidores. Para Aesthetic Men, losconsumidores representan aquellos usu

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