CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIN CONTINUA CIEC

CURSO DE EDUCACIN CONTINUA (CEC)

Gerencia por Indicadores: Alineando la Estrategia a la Accin

Del 25 de octubre al 20 de noviembre de 2012 (*) Martes y jueves de 19:00 a 22:00 horas

(*) El jueves 1 de noviembre no se dictarn clases. Duracin El curso tiene una duracin de 21 horas. Introduccin La alta competitividad actual obliga a las empresas a priorizar recursos para alcanzar sus objetivos estratgicos y operativos. Cmo saber en qu enfocarnos? Cmo alinear los diferentes esfuerzos? Cmo comunicarlos a todo nivel? Cmo impulsamos cada rea hacia lo prioritario? Cmo sabemos si estamos obteniendo lo presupuestado originalmente? Estos interrogantes revelan la importancia del control de gestin basado en indicadores: permite alinear objetivos, metas, esfuerzos, reas y procesos para luego medir su efectividad. El presente curso destaca la importancia de la seleccin, definicin, medicin y control de indicadores. A partir de ellos pueden formularse estrategias que vinculen las distintas reas y procesos, para tomar las mejores decisiones en cada nivel de la organizacin. Se desarrollar el alineamiento estratgico de procesos (horizontal), alineamiento estratgico de reas (vertical o plan operativo), control de procesos, modelos de gestin (Malcom Baldrige, ISO 9000) y la importancia de medir y controlar la gestin en un proceso PDCA continuo. Objetivo general Ofrecer una visin integral de las metodologas, tcnicas y herramientas prcticas que contribuyen al diseo e implementacin de un sistema de gestin basado en indicadores. Objetivos especficos

Comprender la importancia de la medicin en el control de gestin. Identificar las necesidades de definicin de indicadores en cada rea de aplicacin. Definir los indicadores que permitirn controlar la gestin de los diferentes niveles

de la organizacin, segn sus necesidades. Comprender la importancia de alinear la estrategia con los procesos clave para el

logro de los objetivos de la empresa.

Definir el mapa estratgico de la empresa y su tablero de control. Establecer un proceso de PDCA en el planeamiento, seguimiento y control de los

indicadores clave de la organizacin. Contenido Sistemas de control y medicin

Importancia de la medicin. Qu medir? Qu es un indicador? Necesidades de informacin de los diferentes niveles de la organizacin. Sistemas de control de gestin. Modelos de gestin (Malcom Baldrige, ISO 9000, BSC) y necesidades de

medicin. Definicin de indicadores

Tipos de indicadores. Caractersticas de un indicador. Medicin e interpretacin de indicadores. Seguimiento y mejora de indicadores.

Estrategia, planificacin y ejecucin

Visin, misin, estrategia y objetivos. Factores de xito crticos. Balance scorecard: una visin estratgica de los indicadores. El concepto de causa-efecto.

Alineamiento organizacional

Alineamiento vertical, identificacin de objetivos e indicadores de reas. Importancia de los procesos para la accin o ejecucin de la estrategia. El enfoque de los procesos y los indicadores. Alineamiento horizontal por procesos y factores clave. Determinacin de procesos clave.

Alineamiento de reas y procesos

Alineamiento de reas y proceso de identificacin de indicadores crticos. Los proyectos e iniciativas organizacionales y las metas. Indicadores personales. Implementacin de un sistema de control.

Metodologa La metodologa del curso incluye aspectos tericos y prcticos. Se incentivar la participacin de los alumnos y se facilitar el anlisis y desarrollo de casos prcticos en grupo para la aplicacin de las metodologas, herramientas y tcnicas presentadas. Se alentar a los participantes para que incorporen los conocimientos e identifiquen oportunidades de aplicacin en sus organizaciones.

Expositora Marianella Weydert Mendoza Ingeniera de Sistemas Empresariales, Universidad Cientfica del Sur. MBA, INCAE (Costa Rica) y Universidad Adolfo Ibez (Chile). Diplomada en Gerencia de Proyectos, Pontificia Universidad Catlica del Per. Jefa de Proyectos y Procesos de Corporacin Yanbal. Socia fundadora y directora de Estratex. Ha sido jefa de Planeamiento Estratgico de ProFuturo AFP. Realiz consultoras, capacitaciones y talleres sobre balanced scorecard, gerencia de proyectos y gestin de indicadores en empresas e instituciones como ADRA, Banco Latino, Universidad de Lima, Colegio de Ingenieros del Per, Cotecna del Per, Abengoa, Repsol y Sunat. Miembro de Project Management Institute. Inversin Personas naturales: Pblico en general S/. 1.480 Graduados de la Universidad de Lima S/. 1.258 Comprobante de pago: boleta Empresas e instituciones: Pblico en general (un participante): S/. 1.480 (*) Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes): S/. 1.258 Tarifa corporativa especial 1 (cinco participantes o ms): S/. 1.110 Tarifa corporativa especial 2 (ms de diez participantes): S/. 1.036 Comprobante de pago: factura * Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecer la tarifa de ex alumno.

Importante: cualquier anulacin de inscripcin, cambio de participante o adquiriente, se deber realizar dos das tiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptar modificaciones en el proceso de inscripcin. Informes e inscripciones Universidad de Lima Centro Integral de Educacin Continua - CIEC Av. Javier Prado Este, Cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, Tercer piso Telfono 437 6767 Anexos: 30124, 30126 y 30143 Fax 437 6767 Anexo 39018 ciecinformes@ulima.edu.pewww.ciec.ulima.edu.pe

LMC: 27/8/2012