Geolocalización (Jornadas Metrovalencia)

geolocalización

II Jornadas de Atención al ClienteNuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente

Gersón Beltrán. Geógrafo, especializado en turismo, emprendedor, apasionado de la innovación, la creatividad, la comunicación, Internet y el territorio red.

Profesor Asociado del Departamento de Geografía de la Universitat de València.Gerente de Geoturismo SL. Miembro de la Federación Española de Periodistas y Escritores de TurismoMiembro del Colegio Profesional de Geógrafos.


Nuevos tiempos…


La sociedad de la información y del conocimiento

La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión.

La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir(http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento)

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento


Las Tecnologías de la Información y la Comunicación

Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion)

http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion


Evolución de la web

INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA


Hacia la web 3.0.

Integración de contenidos Interface de usuario

Movilidad Geolocalización


La geolocalización


La geolocalización

La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona y aportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas

Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas de posición x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicador personalizado


La nueva demanda


MICROSEGMENTAR

VIRALIZAR

CONFIAR


Los usuarios de Internet

http://chipazul.blogspot.com/2011/03/la-escalera-socio-tecnografica.html


Teoría de los seis grados


Redes

http://apps.asterisq.com/mentionmap/#user-montsepenarroya


El cliente individual

NEUTRA

POSITIVA

NEGATIVA

NEUTRA


El cliente influenciador


El cliente “geek”influenciador


Los mapas


50% clientes entra por consulta de planos a la red


Mapa en la 1ª página de Google


Imágenes de mapas


Información de los mapas


Mapas en 2 dimensiones


Mapas en 3 dimensiones


Mapas a pie de calle


El SEO (Posicionamiento natural) de los mapas

Fuente: http://www.orbemapa.com/


La geolocalización social

¿Qué está ocurriendo?¿Qué está

ocurriendo?

¿Qué estás pensando?¿Qué estás pensando?

¿Dónde estás?¿Dónde estás?


PLANIFICAR PROMOCIONAR

VENDER

CONVERSAR INFORMAR

POSICIONAR

Para qué sirve el geoposicionamiento


HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

FACTOR DIFERENCIADOR

LOCALIZACIÓN EN INTERNET

MEJORA DEL POSICIONAMIENTO NATURAL

NICHO DE MERCADO GEEK

INTEGRACIÓN CON LOS MEDIOS SOCIALES

TENDENCIA A FUTURO

Ventajas de la geolocalización


Los móviles


Usos del móvil

Fuente: http://grupoalmia.com


Aplicaciones (Apps)


El móvil como instrumento de pago


La Realidad Aumentada


REALIDAD AUMENTADA

EVOLUCION: Los inicios de la RA está ligado al desarrollo de los Smartphones.

HOY: Cerca de 91 millones de smartphones con posibilidad de utilizar RA se encuentran en circulación. Mensualmente se crea una media de 35 nuevas aplicaciones de RA, con un crecimiento de un 43% de aplicaciones libres a fecha actual. TRENDS: para el 2012 se prevén 197 millones de smartphones con aplicaciones de RA en el mercado global. Esto se traducirá para el 2014 en una generación de unos 732 millones de dólares estimados (según Juniper Research)


Realidad Aumentada en el metro


Realidad Aumentada en el metro de Valencia


La geolocalización social


Comparativa de herramientas de geolocalización


Herramientas de geolocalización

Facebook Places


Foursquare - Gowalla


FOURSQUARE:

EVOLUCIÓN: El crecimiento de Foursquare desde que fue creada hace dos años, es de un 3.500% superando las cifras de Facebook o Twitter, con una media de 2.000.000 de check-ins al día (Fuente: Bernat Comas http://www.blogtrw.com/2011/04/el-crecimiento-de-foursquare-infografia/)

HOY: El 10% de las personas que usan Twitter, utilizan herramientas de Geolocalización.

TRENDS: Según Google en el 2015 el 50% de las transacciones se harán vía móviles y en el 2020 10 millones de personas serán suscriptores mobile.

http://www.blogtrw.com/2011/04/el-crecimiento-de-foursquare-infografia/

http://foursquare.com/user/-508296


Facebook Places

Facebook Places


FACEBOOK

EVOLUCION: En el 2009 ocupaba el segundo puesto después de Messenger, actualmente se encuentra en una posición de liderazgo con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo.HOY: 9.100.000 seguidores.TRENDS: En un año la notoriedad ha crecido un 10%, siendo 89% de los internautas quienes utilizan Facebook con una evolución creciente.

http://www.facebook.com/PepperSantblai


Facebook Places


Google Places


TWITTER

EVOLUCION: El 90% de los medios de comunicación digitales más importantes de todo el mundo recurren a twitter para promover su información y titulares. En el 2010 se abrieron 100 millones cuentas nuevas en todo el mundo. HOY: 18% de los internautas utilizan Twitter, un total de 1.300.000. España se encuentra en el 2009 en la 10 posición a nivel mundial que más tráfico genera en Twitter. Los tweets lanzados en castellano ocupan la 5 posición del total mundial.

TRENDS: En un año la notoriedad se ha triplicado del 17% al 50% y continúa en aumento. Twitter se ha convertido en una comunidad participativa, cada vez más atractiva que está aumentando el nivel de las conversaciones (Fuente: puromarketing)

http://twitter.com/Peppersantblai


Twitter


El presente es asi… o es el futuro?

http://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk

http://www.youtube.com/watch?v=yFwzFby2eNo&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk


El futuro será asi… o es el presente?

http://vimeo.com/15690594

http://www.youtube.com/watch?v=yFwzFby2eNo&feature=player_embedded

http://vimeo.com/15690594


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