GERENCIA INTEGRALJean Paul Sallenave

Los temas inmutables que rigen el comportamiento de las empresasEl Marketing, dado a que sin mercado, no hay producto, y sin producto para vender, la empresa no tiene razn de existir. La psicologa organizacional, porque la empresa ante todo es un grupo humano con cultura y comportamiento propios.Las finanzas, puesto que la empresa es una entidad econmica que busca rentabilidad para sus accionistas.La planificacin, para que la empresa elija su futuro en ves de sufrirlo.La competitividad, que es el fin de la accin empresarial, slo sobreviven las empresas competitivas.

La Gerencia Integral

La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las facetas del manejo de una organizacin en busca de una mayor competitividad

Jean Paul Sallenave

OrganizacinCulturaEstrategiaGERENCIA INTEGRALPara saber a dnde vamos y cmo lograrlo.Para ejecutar la estrategia eficientemente.Para dinamizar la organizacin y animar a su gente.

EVOLUCIN HISTRICA DE LOS ESTUDIOS DE LA EMPRESA

Hacia 1910ESTUDIO DE FENMENOS PARCELADOSEjemplo: Estudios de tiempos y movimientos (Taylor)Hacia 1920ESTUDIO DE FUNCIONES DE LA EMPRESAEjemplo: Tipologa de los fenmenos estudiados (Fayol)Hacia 1950ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIALEjemplo: Anlisis de relaciones entre estructura y comportamiento empresarial (Barnard)Hacia 1960MODELIZACIN DEL FENMENO EMPRESARIALEjemplo: Dinmica industrial (Forrester)Hacia 1970ESTUDIO DE LA ACCIN EMPRESARIALPlanteamiento EstratgicoEjemplo: Estudios de estrategia (BCG EE.UU)Hacia 1980PLANTEAMIENTO PSICOSOCIOLGICOEjemplo: Estudios de sociodinmica (Bossard Institut Francia), nfasis en la cultura organizacionalHacia 1990GLOBALIZACIN DE LA ACCIN EMPRESARIALEnfoque interno: La calidad total (Jurand Deming)Enfoque externo: La competitividad (Porter)

GERENTE INTEGRAL

QU MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

RECURSOSGERENCIASRecursos Humanos (Personas) PersonalRecursos Fsicos (Planta, equipos, productos) Produccin, MarketingRecursos Financieros (Dinero) FinancieraRecursos Tecnolgicos (Tecnologas ) Investigacin y DesarrolloTiempoPlanificacin

Funciones, habilidades y roles gerenciales

Dirigir una organizacin supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones: planeacin, organizacin, direccin y control.Desempear ciertos roles interpersonales, informativos y decisorios. Para ello debe aprender a desarrollar algunas habilidades: tcnicas, humansticas y conceptuales.

FUNCIONES, HABILIDADES Y ROLES GERENCIALES

Funciones gerencialesModelo clsico - Henry Fayol

PLANEARDefinir objetivos, metas, establecer estrategias y desarrollar planes.ORGANIZARRecursos y actividades para alcanzar objetivos. Determinacin de rganos, cargos, atribuciones, autoridad y responsabilidades.DIRIGIRDesignacin de cargos. Comunicacin, liderazgo y motivacin del personal.CONTROLARMonitoreo y seguimiento de actividades para asegurar que se estn cumpliendo de acuerdo a lo planeado.

Segn estudio de Robert Kats, los administradores necesitan tres destrezas, las que requieren en distintas proporciones segn el nivel o categora que desempean en la organizacin.

HABILIDADES REQUERIDASRobert Kats

HABILIDADES REQUERIDASRobert KatsConceptualesHumanasTcnicasAlta DireccinSupervisinGerencia IntermediaNIVELES ADMINISTRATIVOS

CONCEPTUALES.- Capacidad para tener una percepcin global de la organizacin y la adaptacin del comportamiento de la persona dentro de ella, orientada al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

HABILIDADES REQUERIDASRobert Kats

HUMANAS.- Capacidad de discernimiento para trabajar con personas, comunicarse, comprender sus actitudes y motivaciones, y aplicar un liderazgo eficaz

HABILIDADES REQUERIDASRobert Kats

TCNICAS.- Capacidad para utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios para cumplir tareas especficas de acuerdo con su instruccin, experiencia y educacin.

HABILIDADES REQUERIDASRobert Kats

Henry Mintzberg, en base a un estudio realizado sobre el trabajo de los administradores, seala que en la mayor parte de su tiempo ejercen una serie de papeles o roles.Los roles observados los clasific en: ROLES INTERPERSONALES, ROLES INFORMATIVOS Y ROLES DECISORIOS.

ROLES DE LOS ADMINISTRADORESHenry Mintzberg

ROLES DE LOS ADMINISTRADORESHenry Mintzberg

ROLES INTERPERSONALES.- Asociados con la interaccin del gerente con otros miembros de la organizacin, subordinados, iguales y personas externas de la organizacin:Figura ceremonial.- representa formal y simblicamente a la empresa tanto interna como externamente.Lder motivador.- integra, estimula y motiva a sus trabajadores.Enlace.- Estable diversos contactos entre sus subalternos, clientes, proveedores etc.

ROLES DE LOS ADMINISTRADORESHenry Mintzberg

ROLES INFORMATIVOS.- Recepcin, procesamiento, transmisin de informacin (redes de contactos internos y externos:Monitor.- recoge informacin tanto interna como externa. (buena parte de esta le llega de manera verbal o informal).Diseminador.- comparte y distribuye informacin entre los miembros de la organizacin.Vocero.- Enva informacin a personas ajenas a la organizacin clientes, proveedores etc.

ROLES DE LOS ADMINISTRADORESHenry Mintzberg

ROLES DECISORIOS.- Estn vinculados a la toma de decisiones, en base a la informacin que posee:Emprendedor.- genera iniciativas para adaptar la organizacin a su entorno.Manejador de perturbaciones.- soluciona conflictos internos, afronta imprevistos etc.Negociador.- atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto.

GERENTE INTEGRALEl gerente integral rene en su modo de pensar y actuar los tres ejes de la Gerencia Integral: estrategia, organizacin y cultura.

OrganizadorLderEstrategaGERENTE INTEGRAL

GERENTE ESTRATEGA

Un estratega es alguien que tiene la osada de pensar que puede controlar su futuro. El gerente-estratega, forja el porvenir de su empresa, manejando y no contemplando las relaciones entre la empresa y su entorno.

El gerente-organizador, hace ms que definir las tareas de cada uno y disear un organigrama con lneas de autoridad y responsabilidad. Tiene que ver con la estructura formal (esquema organizacional) y la estructura informal: relaciones, comportamientos etc. (estructura social).GERENTE ORGANIZADOR

Como lder el gerente integral, posibilita la cooperacin tanto del personal como de los clientes, proveedores, accionistas, banqueros etc.Influye en el comportamiento de sus colaboradores con miras a lograr los objetivos de la organizacin de la manera ms eficaz.

GERENTE LDER

La Gerencia Integral no es privativa o corresponde nicamente a la gerencia general, sino que se pueden darse en el resto de niveles gerenciales. Esto significa actuar dentro del mbito de accin correspondiente, pero pensando con una visin de gerencia integral.

GERENCIA INTEGRAL

Las funciones o papeles del gerente integral como estratega, organizador y lder, se sitan a su vez en tres esferas o roles que cumple el gerente:InterpersonalAsegurar la representacin de la empresa en el exterior.Dirigir a los subalternos.Asegurar el enlace entre los pblicos.InformacionalActuar como vocero.Comunicar los objetivos de la organizacin.Controlar la implementacin de la estrategia.Decisional Iniciar el cambio Resolver problemas.Asignar recursos. Negociar con los pblicos.

GERENTE INTEGRAL

NUEVO MODELO DE GERENTE

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