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ESCUELA DE POSTGRADO GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS NIVELES DE COMPRENSIÓN LECTORA EN LOS ESTUDIANTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PÚBLICA N° 82032- HUACARÍZ Trabajo Académico para optar el Título Profesional de Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico VICTORIA ALCIRA ARANA CAMACHO Asesor: Celso Delgado Uriarte Lima Perú 2018

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ESCUELA DE POSTGRADO

GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS NIVELES DE COMPRENSIÓN LECTORA EN

LOS ESTUDIANTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PÚBLICA N° 82032- HUACARÍZ

Trabajo Académico para optar el Título Profesional de Segunda

Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico

VICTORIA ALCIRA ARANA CAMACHO

Asesor:

Celso Delgado Uriarte

Lima – Perú

2018

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Índice

Resumen

Introducción 4

Desarrollo 6

Identificación del problema 6

Contextualización del problema. 6

Descripción y formulación del problema. 8

Análisis y resultados del diagnóstico 9

Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico. 9

Resultados del diagnóstico. 11

Alternativa de solución para el problema identificado 12

Referentes conceptuales y experiencias exitosas 13

Referentes conceptuales frente a la alternativa priorizada. 13

Aporte de experiencias realizadas sobre el tema. 15

Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción 17

Matriz de plan de acción: objetivo general, específico, dimensiones, acciones y

metas. 17

Matriz de implementación de plan de acción: cronograma, responsables y recursos

humanos. 19

Presupuesto. 21

Matriz de monitoreo y evaluación. 22

Conclusiones 23

Referencias 24

Anexos 25

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Resumen

La finalidad de la investigación es elaborar un plan de acción que permita dar solución al

problema relacionado con la inadecuada gestión de soporte docente para elevar los niveles

de comprensión lectora en los estudiantes de la Institución Educativa n.° 82032- Huacaríz.

La muestra de estudio seleccionada es directa e intencional, la cual está constituida por

docentes de la institución educativa. La técnica que se utiliza para la obtención de

información es la entrevista, y como instrumento la guía de entrevista. Las acciones del

plan de acción se sustentan en el enfoque del liderazgo pedagógico, el enfoque de la

gestión por procesos, el Marco del Buen Desempeño Directivo y las dimensiones de Vivian

Robinson. Los principales resultados que se espera lograr son mejorar la práctica

pedagógica de los maestros en la aplicación de estrategias para la comprensión lectora,

elevar los niveles de aprendizajes de los estudiantes en comprensión lectora y Mejorar las

relaciones interpersonales de los estudiantes. Se concluye que el plan de acción

fortalecerá la gestión curricular, el clima escolar y el monitoreo, acompañamiento y

evaluación de la práctica docente.

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Introducción

El plan de acción tiene como finalidad dar solución al problema denominado: Inadecuada

gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en los

estudiantes de la IE N° 82032- Huacaríz, el cual se priorizo en un taller con la participación

de los docentes de la institución, posteriormente se laboró al árbol de problemas con sus

respectivas causas y efectos y el árbol de objetivos con objetivos general y específicos

como también con sus fines; posteriormente se seleccionó una muestra de estudio directa

e intencional, la cual está constituida por docentes de la institución a quienes se le aplicó

una guía de entrevista conformada por seis preguntas distribuidas en tres aspectos o

categorías a investigar las que son: estrategias para la comprensión lectora, Monitoreo y

acompañamiento de la práctica pedagógica y gestión de conflictos.

El propósito de la investigación es elaborar un plan de acción que permita dar

solución al problema relacionado con la inadecuada gestión de soporte docente para elevar

los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la Institución Educativa n.° 82032-

Huacaríz. La muestra de estudio seleccionada es directa e intencional, la cual está

constituida por docentes de la institución educativa. La técnica que se utiliza para la

obtención de información es la entrevista, y como instrumento la guía de entrevista.

Se plantea que para gestionar una institución educativa a favor de los aprendizajes

es necesario que el directivo utilice como estrategias el monitoreo y el asesoramiento

pedagógico, lo que le permitirá mejorar el logro de aprendizajes, por otra parte, el

desarrollo de capacidades de los docentes que se evidencia en la calidad de la práctica

docente es responsabilidad directa del directivo mediante la planificación de talleres sobre

temas que sean necesarios y la organización de grupos de interaprendizaje en los que

puedan intercambiar experiencias, en cuanto a gestionar la convivencia escolar es motivar

y crear entre la comunidad educativa relaciones democráticas que le permitan ejercer su

ciudadanía en solidaridad y equidad valorando la diversidad y rechazando todo tipo de

violencia (Minedu, 2017).

La convivencia escolar son las relaciones interpersonales que conforman la vida

escolar. Es una elaboración colectiva diaria compartida por todos los integrantes de la

comunidad educativa para cumplir con su misión pedagógica y debe brindar a los

estudiantes las competencias, capacidades, actitudes y valores en un ambiente de

democracia, en el cual se evidencie la participación, la inclusión y la interculturalidad; que

les permitan formarse como ciudadanos conocedores de sus derechos y ejerciéndolos con

responsabilidad. (Minedu, 2016).

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La gestión curricular es organizar el desarrollo de competencias buscando un

mejoramiento permanente de la enseñanza y el aprendizaje en la institución para que se

materialicen el perfil de egreso de los estudiantes. Monitoreo es el proceso sistemático de

recojo y análisis de información que evidencia la calidad de procesos pedagógicos que

ocurren en el aula y acompañamiento pedagógico es el desarrollo de las capacidades de

los docentes a través del dialogo y la reflexión sobre su práctica pedagógica. La

convivencia escolar son las relaciones interpersonales entre los miembros de la comunidad

educativa que se construye diariamente para desarrollar las competencias, capacidades,

actitudes y valores en un ambiente de democracia, inclusivo e intercultural.

Este plan de acción está constituido por cinco apartados. El primero corresponde a

la identificación del problema, en el cual se caracteriza el contexto sociocultural,

geográfico, económico y educativos de la institución. En el segundo se realiza un análisis

de la problemática identificada y se presenta los resultados del diagnóstico. El análisis y

resultado del diagnóstico encontramos la descripción de la problemática identificada con el

liderazgo pedagógico. En el tercero, alternativa de solución del problema identificado está

constituida por las dimensiones y acciones. El cuarto referentes conceptuales en la que se

relaciona el problema con el sustento teórico y experiencias ya realizadas sobre el tema;

en el quinto propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción, en él se plasma

la matriz del plan de acción en la que se encuentra los objetivos, dimensiones, acciones y

metas, la matriz de implementación del plan de acción, en ella se ubica el cronograma,

responsables y recursos humanos, el presupuesto que es tentativo y la matriz de monitoreo

y evaluación, la que permitirá evaluar permanentemente el plan de acción para realizar los

ajustes necesarios en su implementación. Finalmente se presentan las conclusiones, las

referencias bibliográficas y los anexos.

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Desarrollo

Identificación del problema

El problema se relación con la:

Inadecuada gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en

los estudiantes de la Institución Educativa N° 82032- Huacaríz.

Contextualización del problema.

La Institución Educativa (IE) donde se implementará el presente Plan de Acción es la IE. N°

82032 “Señor de los Milagros” se ubica a cinco kilómetros al Sur de la ciudad de

Cajamarca en la carretera a Jesús, en el caserío Huacaríz Chico, de gestión pública, inició

su funcionamiento desde el año 1946 como Escuela Primaria Mixta N° 900 y el año 1948

fue creada oficialmente con la Resolución Directoral N° 1809 del 01 de marzo del mismo

año contando con 72 años de funcionamiento a la actualidad. En el año 2016 se autoriza el

funcionamiento del Nivel Secundario con Resolución Directoral N° 2320-2016 de fecha 20

del mismo año.

Cuenta con nueve aulas pedagógicas distribuidas en dos pabellones construidos en

material noble (en regular estado y algunas aulas constituyen un riesgo por tener rajaduras

en paredes, techos, vigas y pisos, determinado por defensa civil y se encuentra

actualmente proyectado para ser construido en su totalidad), existe también una aula de

innovación pedagógica, una plataforma deportiva y un patio de gras, se cuenta también con

una biblioteca institucional y un ambiente destinado para la lectura por placer, así mismo

cuenta con un ambiente donde los materiales educativos están dispuestos para el uso de

los docentes en sus sesiones de aprendizaje, se cuenta con un ambiente para guardar los

materiales del área de educación física y Prevaed y una cocina donde se prepara los

alimentos de Qaliwarma, seis servicios higiénicos para los estudiante y dos para los

docentes. La I.E cuenta con el servicio de luz eléctrica las 24 horas del día, el agua es

extraída del subsuelo y cuenta con un pozo séptico para el desagüe.

La institución recibe el apoyo de las siguientes instituciones como son la Policía

Nacional del Perú con charlas dirigidas a estudiantes, docentes y padres de familia,

actividades deportivas y recreativas a través del club de menores, seguridad de transito los

días lunes, Serenazgo con charlas para la comunidad educativa, Centro de Salud Magna

Vallejo con la aplicación de Plan de apoya de salud Integral Preventiva, Municipalidad

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Provincial de Cajamarca con el desarrollo del plan de Gestión de Residuos Sólidos,

lombricultura, y composteras, el programa de alimentación escolar Qaliwarma quien brinda

desayunos diarios a los estudiantes y ONG Villa Milagro con el proyecto “Pan con Amor” a

través del cual brindan a cada estudiante un pan diario.

Su población se dedica al cultivo de alfalfa, zanahoria, lechuga, col y otros. Con

dichos productos abastecen al mercado de la ciudad de Cajamarca, también crían

animales como: vacas, ovejas, cerdos y animales menores, que son vendidos en la Plaza

Pecuaria los días lunes, el nivel de analfabetismo en los padres de familia de la I.E es alto,

las costumbres destacadas del lugar son la fiesta de Corpus Cristi, Todos los Santos,

Senama Santa y Carnavales.

Su clima es seco y frio con abundantes lluvias en los meses de noviembre a abril y

con presencia de heladas entre los meses de julio a setiembre, por la puerta principal pasa

un canal de regadío, el que representa un peligro para la comunidad educativa.

El presenta Plan de acción se desarrollará, con 234 estudiantes distribuidos de 1° a

6° grado del nivel primario, entre los cuales existen estudiantes que tienen bajo rendimiento

en el área de Comunicación, tal como lo demuestra el resultado de las evaluaciones,

también existen algunos casos de estudiantes que presentan desnutrición, conductas

agresivas, provienen de hogares disfuncionales.

Contamos con nueve docentes de aula nombrados los cuales son responsables con

su labor educativa, pero, solo han llevado el curso de Currículo Nacional de Perueduca, no

se cuenta con ninguna intervención y la capacitación de forma individual es muy escasa.

La gestión escolar de la directora se caracteriza por el predominio del liderazgo

pedagógico, aunque existen gran cantidad de actividades administrativas que absorben el

tiempo laboral, siendo uno de los retos que hay que enfrentar para priorizar la dimensión

pedagógica de la gestión. Con la participación democrática y consensuada de la

comunidad educativa, la puesta en marcha del plan de monitoreo, acompañamiento y

evaluación, la toma de decisiones efectivas y el apoyo de instituciones aliadas, me

permitirán lograr mejorar la calidad de la educación que brida la institución a través de un

proceso continuo en la búsqueda del logro de objetivos institucional. En este sentido las

capacidades que ha logrado fortalecer la directora en el ejercicio de sus funciones como

con la participación de la Segunda Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo

Pedagógico, son el liderazgo pedagógico para formar equipos de trabajo descubriendo y

potenciando las capacidades de cada docente, saber delegar funciones haciendo docentes

más responsables, tener una comunicación asertiva con la comunidad educativa,

adaptarse a la diversidad de los interlocutores, capacidad de resolución de problemas a

través de dialogo y el consenso, empatía y habilidades sociales para comprender lo que

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otra persona puede sentir, toma de decisiones en el momento oportuno, fijar prioridades y

diseñar planes para el los aprendizajes, reconocer y recompensar a los docentes por su

esfuerzo para mejorar su motivación y finalmente a ser más humana y comprender que hay

oportunidades en que las personas están antes que las normas.

Descripción y formulación del problema.

Es muy importante tener que reflexionar sobre las practicas pedagógicas que se están

desarrollando en el proceso de enseñanza aprendizaje en la institución para poder tomar

conciencia sobre la importancia que tiene el desarrollar capacidades de comprensión

lectora en los estudiantes del nivel primario al utilizar estrategias adecuadas, teniendo en

cuenta los niveles de comprensión lectora en el proceso didáctico, considerándolos en la

planificación anual, en las unidades, proyectos, como en las sesiones de aprendizaje en

los que consideren los niveles y momentos de la comprensión lectora, así como el uso

adecuado del material para realizar apropiadamente la comprensión lectora.

El problema ha sido priorizado por la implicancia que este tiene en el buen

desarrollo de las otras áreas, ya que la comprensión lectora constituye la base fundamental

para el logro de la mayoría de las competencias de aprendizaje, porque un estudiante que

no comprende lo que lee le será imposible poner en práctica el pensamiento complejo.

El Plan de Acción es viable ya que se cuenta con el personal docente calificado, con

los estudiantes, con los materiales necesarios y sobre todo con un directivo que está

dispuesto a poner en marcha un plan de mejora a través de diferentes acciones que se

tomen en cuenta y nos permitirá lograr la mejora de los aprendizajes en los estudiantes.

El problema sobre la inadecuada gestión de soporte docente para elevar los niveles

de comprensión lectora en los estudiantes, se ha tenido en cuenta en la institución

presenta tres causas principales como son: Inadecuada aplicación de estrategias para la

comprensión lectora en este caso el factor principal es el desconocimiento de estrategias

apropiadas para la comprensión lectora por escasas capacitaciones a docentes, debido a

que la institución educativa no está considerada en ningún programa como el Programa

Estratégico de Logros de Aprendizaje o Plan de Fortalecimiento Pedagógico de docentes,

cabe también mencionar que los docentes no están motivados para investigar, no tienen el

hábito de autoformación y de trabajo en equipo, por lo que se debe desarrollar talleres de

capacitación docente, grupos de inter aprendizaje, para mejorar el desempeño docente.

Insuficiente monitoreo y acompañamiento a la práctica docente el factor principal

para esta causa es la falta de tiempo ya que la carga laboral administrativa que el directivo

tiene que realizar, ocupa gran parte del tiempo de trabajo, frente a esta situación seria

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necesario priorizar el monitoreo y acompañamiento en el área curricular de comunicación y

específicamente en comprensión lectora,

Por otra parte, el escaso manejo de gestión de conflictos entre los estudiantes, los

factores son las actitudes agresivas de los padres de familia, los hogares disfuncionales en

el que solo hay un de los padres que trabaja todo el día y no tienen tiempo para dedicar a

sus hijos y hogares que carecen de reglas de convivencia para regular el comportamiento

de los hijos y docentes que desconocen estrategias para la resolución de conflictos, siendo

algunos muy permisibles con los alumnos.

En cuanto a los efectos tenemos estudiantes que no comprenden lo que leen, no

logrando de esta manera desarrollar su pensamiento complejo, tal como lo demuestra los

resultados de las evaluaciones en las actas de evaluación del año 2017 y evaluación

censal del año 2016; otro de los efectos es la práctica pedagógica tradicional y repetitiva no

contando con prácticas innovadoras que permitan el desarrollo del razonamiento, la

creatividad y el pensamiento crítico de los estudiantes, así como bajos niveles de

aprendizaje; además otro efecto es las relaciones interpersonales negativas entre los

estudiantes lo que dificulta a los docentes el desarrollo de sus sesiones de aprendizaje por

verse interrumpida por el comportamiento inadecuado de algunos estudiantes, lo que

dificultando el logro de aprendizajes en todas las áreas curriculares.

De no abordar el problema los docentes persistirán en utilizar estrategias

inadecuadas para la comprensión lectora, por ende, los niveles de aprendizaje en

comprensión lectora serian deficientes, al igual que en otras áreas curriculares y como

consecuencia subiría el porcentaje de estudiantes con bajos niveles de logro en los

resultados de las evaluaciones censales, lo cual no permitiría lograr el perfil de egreso.

Análisis y resultados del diagnóstico

Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico.

El problema identificado se relaciona con el Marco del Buen Desempeño Directivo, pues al

gestionar los procesos pedagógicos a través de las comunidades de autoaprendizaje, se

realiza la autoreflexión que contribuye a la formación permanente de los docentes para la

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mejorar su práctica pedagógica de acuerdo a logro de metas de aprendizaje. Además se

relaciona la búsqueda de la calidad del trabajo pedagógico mediante el acompañamiento

organizado a los docentes y la reflexión con la finalidad de mejorar los aprendizajes. Así

mismo, se garantiza el uso estratégico de diversos recursos que hacen posible alcanzar las

metas propuestas acorde a las necesidades específicas.

En cuanto a los compromisos de gestión se relaciona con el compromiso de gestión

uno: Sobre el avance anual de aprendizajes de los estudiantes de la I.E., porque este

compromiso tiene como fin orientar a la comunidad educativa para asegurar las mejoras

educativas. En tal sentido es muy importante considerar los resultados obtenidos en la ECE

de 2.º y 4.º grado de primaria en el área de comunicación (comprensión lectora); a partir de

los cuales los docentes, liderados por la directora de la IE, construyen y socializan los

aspectos positivos, críticos y causas que produjeron tales resultados. Luego, de manera

participativa y consensuada, establecen las metas y se comprometen en lograrlas en el nuevo

año lectivo. Además, también se relaciona con el compromiso de gestión cuatro:

acompañamiento y monitoreo a la práctica pedagógica en la I.E, porque este compromiso nos

permite observar la práctica pedagógica del docente, con el fin de identificar las fortalezas y

debilidades para poder realizar una reflexión a través del trabajo colegiado, grupos de

interaprendizaje, etc. los que a su vez permitirán el fortalecimiento de capacidades de los

docentes.

Sobre las dimensiones de Vivian Robinson se relaciona con la dimensión cuatro

promoción y participación en aprendizajes y desarrollo docente. Esta dimensión nos

manifiesta que el desempeño profesional del docente determina los resultados en los

estudiantes, en tal sentido para alcanzar la eficacia y eficiencia en los docentes es

necesario un liderazgo que promueva y participe con los docentes en el desarrollo

profesional formal e informal.

Se aplicó una entrevista a tres docentes, conformada por seis preguntas distribuidas

en tres aspectos o categorías a investigar las que son: Estrategias para la comprensión

lectora, monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica y gestión de conflictos. Las

categorías se formularon a partir de las causas que originan el problema, las subcategorías

han sido identificadas a partir de las respuestas de los docentes entrevistados que fueron

las siguientes: estrategias de comprensión lectora se realizó dos preguntas ¿Qué

estrategias utilizas para el desarrollo de la comprensión lectora? A la que los docentes

contestaron: el antes, durante y después de la lectura y hacer preguntas. sobe los

personajes, lo que entendieron, que les gustó de la lectura. Y a la pregunta ¿Conoces los

niveles de comprensión lectora?, ¿Cómo lo has trabajado? Los docentes contestaron si,

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literal inferencial y crítico y lo han trabajado con preguntas de los personajes, lo que

entendieron y lo que les gustó de la lectura.

En monitoreo y acompañamiento docente las preguntas fueron: ¿Cuál es la opinión

que tiene sobre el monitoreo y acompañamiento a la práctica docente?, es la observación

de las debilidades de los docentes y que necesitan ser orientados que es necesario para

mejorar lo que les falta; ¿Cómo cree que se puede mejorar el monitoreo y acompañamiento

docente? Que debemos reunirnos en grupo para trabajar la mejor estrategia de resolución

de conflictos ¿Cómo son las relaciones entre los estudiantes de su aula? Se presentan

actitudes agresivas entre algunos estudiantes como insultos y golpes ¿Qué estrategias

aplica para resolver conflictos con sus estudiantes? Conversar para que ya no se peleen,

llamarles la atención por su mal comportamiento y pedirle que no peleen otra vez.

Resultados del diagnóstico.

Las conclusiones a las que se han llegado producto de la contrastación entre las

categorías, las subcategorías y la teoría son: los docentes manifiestan que las estrategias

que utilizan para la comprensión lectora son el antes, durante y después de la lectura y

literal, inferencial y criterial. En este sentido es necesario recordar que las estrategias

pueden ser cognitivas, metacognitivas, motivacionales - afectivas, y contextuales.

Los docentes consideran que el monitoreo es la observación de las debilidades de

los docentes y que necesitan ser retroalimentados. Sin embargo, es necesario recordar que

este proceso permite recoger información, convirtiéndose en un insumo importante para el

análisis de la práctica pedagógica presentados en las aulas (Minedu, 2017).

Los docentes manifiestan que el acompañamiento se debe realizar en las

comunidades de aprendizaje, pues es allí donde se puede compartir experiencias y

soluciones a las necesidades pedagógicas presentadas en las aulas, mediante el apoyo

técnico, el dialogo y la reflexión (Rodríguez- Molina, 2011, p. 262)

Los docentes manifiestan que para resolver conflictos dialogan con los estudiantes,

sin embargo, es necesario recordar que debemos enseñar a los estudiantes a comunicarse

a través del diálogo con argumentos, a manifestar su punto de vista, a aceptar y tolerar las

diferencias, a comprender, a respetar, a escuchar, a establecer acuerdos (Girard, & Kooch,

2001).

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Alternativa de solución para el problema identificado

Para el problema identificado la alternativa de solución que se ha considerado es una

propuesta de gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en

los estudiantes de la Institución Educativa n° 82032- Huacaríz. La cual está constituida por

las siguientes dimensiones y acciones: En gestión curricular: Implementación de taller de

estrategias de comprensión lectora para los docentes, así como la conformación de grupos

de interaprendizaje para socializar experiencias sobre estrategias de comprensión lectora;

en monitoreo, acompañamiento y evaluación del desempeño de la práctica docente: se ha

considerado realizar una sensibilización a los docentes sobre la importancia de realizar el

monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión

lectora y también la ejecución de un plan de monitoreo y acompañamiento de la práctica

pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora de manera personalizado y en

Gestión de Conflictos: se ha planificado ejecutar una sensibilización a los docentes, padres

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de familia y estudiantes, sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales

entre los estudiantes de la institución educativa y luego la implementación de talleres de

convivencia saludable con la participación de la comunidad educativa para mejorar las

relaciones interpersonales de los estudiantes. Estas acciones permitirán alcanzar cada uno

de los objetivos y por lo tanto se podrá revertir las causas del problema.

Este conjunto de acciones han sido propuestas porque son pertinentes al contexto

teniendo en cuenta que la institución educativa cuenta con los recursos tecnológicos como

proyector multimedia, equipos de cómputo y acceso a internet para desarrollar los talleres

con docentes y padres de familia; los docentes y padres de familia están aptos para

participar en las actividades programadas y el directivo cuenta con la capacidad de realizar

convenios interinstitucionales para realizar las capacitaciones con la comunidad educativa.

Referentes conceptuales y experiencias exitosas

Referentes conceptuales frente a la alternativa priorizada.

La gestión curricular es la organización para poner en práctica el proyecto educativo de la

IE teniendo en cuenta los aprendizajes que deben alcanzar los estudiantes y lo que los

maestros deben enseñar. Esta gestión debe estar encaminada al mejoramiento constante

de la enseñanza y aprendizaje en la institución para que se logre el perfil de egreso de los

estudiantes (Minedu, 2017).

Para optimizar la gestión curricular se plantea la implementación de talleres sobre

estrategias de comprensión lectora con la participación de los docentes. Los talleres se

identifican porque priorizan aspectos de la práctica docente que requieren mejorar.

Además, permite la posibilidad de contrastar experiencias propias con una práctica

pedagógica de calidad, bajo el liderazgo de una persona experta en el tema (Minedu,

2017).

Dentro de esta estrategia se propone como acciones, la sensibilización a los

docentes sobre la importancia de mejorar la aplicación de estrategias para la comprensión

lectora, entendiendo a la sensibilización como lograr un contexto mental adecuado, tener

conciencia de su conocimiento y saber que ha de conseguir. Para ello se necesita

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motivación, actitudes positivas y control emocional, otra de las acciones seria la

planificación y ejecución de talleres sobre estrategias de comprensión lectora con la

participación de los docentes; los talleres deben se planificados, ya que la planificación es

de suma importancia porque permite identificar los objetivos a lograr y como alcanzarlos y

cambiar lo que se debe mejorar (Minedu, 2016).

Monitoreo y acompañamiento pedagógico: Se llama monitoreo al proceso de recojo

de recojo y análisis de información que permiten visualizar la calidad de la práctica

pedagógica dentro del aula (Minedu, 2013).

El acompañamiento pedagógico busca mejorar las capacidades de los docentes,

mediante el soporte técnico y afectivo, el dialogo y la reflexión del docente sobre su trabajo

pedagógico y de gestión de la institución (Rodriguez- Molina, 2011 p. 262).

Convivencia escolar: Implementación de talleres para adquirir estrategias de

resolución de conflictos con la intervención de todos los actores educativos y así mejorar

las relaciones interpersonales. La convivencia escolar es una elaboración colectiva diaria

entre todos los integrantes de la IE para cumplir con su misión pedagógica de brindar a los

estudiantes las competencias, capacidades, actitudes y valores en un ambiente de

democracia, en el cual se evidencie la participación, la inclusión y la interculturalidad; sólo

así se contribuirá en la formación de ciudadanos conocedores de sus derechos y

respetuosos de los derechos de los demás (Minedu, p. 13).

Las acciones que se proponen en gestión curricular: Se relacionan con tres

competencias del Marco del Buen Desempeño Directivo con el dominio dos sobe las

orientaciones de procesos pedagógicos para la mejora de los aprendizajes, en la

competencia: cinco La que se refiere a la participación permanente y colaborativa de los

docentes en comunidades de auto aprendizaje realizando una autoevaluación para mejorar

su práctica pedagógica y por ende asegurar logros de aprendizaje. En el desempeño:

quince el que se refiere a la formación permanente de los docentes para la mejorar su

práctica pedagógica de acuerdo a logro de metas de aprendizaje (Minedu, 2014).

Monitoreo y acompañamiento pedagógico: Ejecución de un Plan de monitoreo y

acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de

manera personalizado. Se vincula con la competencia seis referente a la gestión de

eficacia de los procesos pedagógicos de la IE mediante el acompañamiento planificado a

los docentes y la reflexión con el fin de alcanzar los aprendizajes esperados. En el

desempeño: veinte Referente a monitorear el uso de recursos metodológicos, estrategias,

materiales educativos y uso del tiempo para el logro de aprendizajes esperados y

considerando las necesidades de los estudiantes. (Marco del buen desempeño directivo, p.

47)

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Por otra parte, en lo que se refiere a los compromisos de gestión se vincula con el

compromiso de gestión uno: referido al avance anual de los aprendizajes de todas y todos

los estudiantes de la institución porque este compromiso tiene el objetivo de guiar a la

comunidad educativa en el proceso de realizar las mejoras educativas. Además, se vincula

con el compromiso de gestión cuatro: referido al acompañamiento y monitoreo de la

práctica pedagógica, yaqué este compromiso nos permite observar la práctica pedagógica

del docente, con el fin de identificar las fortalezas y debilidades para poder realizar una

reflexión a través del trabajo colegiado, grupos de interaprendizaje, etc. los que a su vez

permitirán el fortalecimiento de capacidades de los docentes.

Sobre las dimensiones de Vivian Robinson se relaciona con la dimensión 4 la que

se refiere a la promoción y participación en aprendizajes y desarrollo docente. Esta

dimensión nos manifiesta que la calidad de los docentes tiene gran influencia en las

oportunidades que tendrán los estudiantes en el futuro, en tal sentido para desarrollar una

calidad docente es necesario un liderazgo que impulse y participe con los docentes en su

desarrollo profesional.

Las acciones consideradas aportan a algunos procesos de funcionamiento de la

institución educativa como a los procesos de dirección y liderazgo al incluir el plan de

acción en las actividades de plan anual de trabajo, luego se promovería alianzas

interinstitucionales para el apoyo del desarrollo de las actividades del plan de acción como

son los talleres, otro de los procesos a los que se aporta es el de adoptar medidas para la

mejora continua; en cuanto a los procesos de desarrollo pedagógico y convivencia escolar,

se fortalece el desempeño docente, específicamente el desarrollo de trabajo colegiado con

la realización de los grupos de interaprendizaje y la realización del acompañamiento

pedagógico con el plan de monitoreo, acompañamiento y evaluación de la práctica

docente; en gestión de la convivencia escolar y la participación, se promueve la

convivencia escolar y prevenir y resolver conflictos con la ejecución de talleres dirigido a la

comunidad educativa sobre convivencia saludable. Es así como el plan de acción

contribuye con el desarrollo de los procesos de la institución.

Aporte de experiencias realizadas sobre el tema.

Las siguientes experiencias exitosas se relacionan con las acciones del presente plan de

acción.

En el trabajo Estrategias y Niveles de Comprensión de Textos en Estudiantes del

Cuarto Grado de Primaria en la IE N° 0058 Chosica, 2013 presentado por Calderón A Vila,

Miriam Medalit; Chuquillanqui Livia Rosa Marlene y Valencia Zacarías Luis Alberto Lima –

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2013. Se determinó la vinculación que se da entre las estrategias y los niveles de

comprensión lectora en los estudiantes de cuarto grado de primaria; en el cual, se obtuvo

las conclusiones: existe relación entre estrategias de comprensión de textos y niveles de

comprensión lectora en los estudiantes; existe correspondencia directa entre las

estrategias de comprensión de textos y el nivel literal, inferencial y crítico de la

comprensión lectora en los estudiantes. Esta experiencia exitosa se relaciona con el plan

de acción porque en ambas se tiene como una de las actividades los talleres de

capacitación a docentes sobre estrategias de comprensión lectora.

La experiencia exitosa Libertad para Leer y Escribir: Estrategias para Comprender y

Producir Texto de la IE. 43025, presentado por Javier Tala Estaca, Deysi Salas Vera, Celia

Rodríguez Gámes, Denny Valdivia Sotillo, Celia Medina Alfaro, Loana Coaquira Velásquez,

Daniela Mamani Ortega, Deysi Cuba Jiménez y Eladia Flores Valdéz Moquegua- 2015. Se

determinó que las aplicaciones de estrategias didácticas para comprender y producir textos

mejoran los aprendizajes de los estudiantes; en el cual se llegaron a las siguientes

conclusiones: la construcción de nuevos roles, ya que el docente se convirtió en mediador

y el estudiante en protagonista de su aprendizaje, el trabajo cooperativo y coordinado ha

permitido una mejora permanente usando la reflexión continua para el autodescubrimiento

de aspectos por mejorar y la restructuración de sus prácticas pedagógicas en beneficio de

los estudiantes.

El impacto del proyecto también se evidencia en el área de desarrollo personal de

los estudiantes, implicando en el desarrollo profesional de los maestros, el involucramiento

de los padres de familia en la educación de sus hijos. Está experiencia exitosa se relaciona

con el plan de acción porque al implementarlo cada una de las acciones de la estrategia de

solución planteada se estará atendiendo estos aspectos.

La experiencia “El Círculo de Interaprendizaje Docente de Identidad y Cultura”

presentado por Natalia Acuña Damiano y Félix Ataucure Condo Lima 2011. Se realizó con

el objetivo de desarrollar proyectos educativos que fortalezcan a los docentes y

estudiantes; con el cual se concluye que: El trabajo realizando sirve para que otras

instituciones formen otros círculos que contribuyan en la mejora de calidad de aprendizaje

de los estudiantes, esta experiencia da la posibilidad a los maestros de una autoformación

constante para mejorar su calidad docente y la de los estudiantes. Está experiencia exitosa

se relaciona con el plan de acción por que utilizan grupos de interaprendizaje para el

intercambio de experiencias entre docentes.

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Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción

Matriz de plan de acción: objetivo general, específico, dimensiones, acciones

y metas.

La matriz del plan de acción contiene el problema identificado para el cual se ha trazado un

objetivo general con tres objetivos específicos que se desprende de las causas del

problema, para cada objetivo específico se han diseñado acciones que serán desarrolladas

con la participación de la comunidad educativa.

Problema Inadecuada gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la I.E. N° 82032- Huacaríz.

Objetivo general

Objetivos específicos

Dimensiones

Alternativa de solución

Acciones Metas

Optimizar la gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la I.E. N° 82032- Huacaríz.

Mejorar la aplicación de estrategias en comprensión lectora.

Gestión curricular

Propuesta de gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la IE. N° 82032- Huacaríz.

A1. Desarrollo

de talleres sobre estrategias de comprensión lectora con la participación de los docentes.

El 95% de docentes participa en los talleres de estrategias de comprensión lectora.

A2.

Conformación de grupos de interaprendizaje para solcializar experiencias sobre estrategias de compensión lectora.

El 95% de docentes participa en los grupos de interaprendizaje para socializer experiencias sobre estrategias de comprensión lectora.

Ejecutar el monitoreo y acompañamiento de la aplicación de estrategias en comprensión

Monitoreo, acompañamiento y evaluación de la práctica

B1

Sensibilización a los docentes sobre la importancia de realizar el

Sensibilizar al 100% de docentes sobre la importancia de realizar el monitoreo y

Page 18: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

18

lectora de manera personalizada.

docente. monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizada.

acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizada.

B2 Ejecución

de un plan de monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizado.

Monitorear y acompañar al 100% de docentes en la aplicación de estrategias en comprensión lectora.

Mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes.

Estrategias de solución de conflictos.

C1

Sensibilización a los docentes, padres de familia y estudiantes, sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la institución educativa.

Sensibilizar al 95% de la comunidad educativa , sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la institución educativa.

C2

Implementación de talleres de convivencia saludable con la participación de la comunidad educativa para mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes.

El 95% de la comunidad educativa participa en los talleres de convivencia saludable.

La alternativa de solución es viable ya que considera talleres y planes que son factibles

de realizar en la institución porque se cuenta con el ambiente el equipo como: computadoras,

proyector multimedia, personal de la institución calificado para realizar los talleres y monitoreo,

así como alianzas con otras instituciones para los talleres con padres, estudiantes y docentes,

los que muestran disposición para participar.

Page 19: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

19

El riesgo seria el tiempo porque siempre se presentan imprevistos que dificultan la ejecución

de una actividad, en tal sentido se reprogramaría las actividades para poder cumplirlas.

Matriz de implementación de plan de acción: cronograma, responsables y

recursos humanos.

Las acciones se desarrollarán a partir del mes de mayo iniciando con los talleres de

estrategias para la comprensión lectora, luego se realizará la conformación de grupos de

interaprendizaje en la primera semana de junio y en la segunda semana del mismo mes se

desarrollará actividades de sensibilización a los docentes sobre la importancia del

monitoreo de aula y en la tercera y cuarta semana de junio se ejecutará el plan de

monitoreo, luego en julio se realizará la sensibilización y talleres de convivencia saludable.

Objetivos Específicos

Acciones organizadas según dimensión

Meta

Responsables

Recursos Cronograma (meses)

Humanos / materiales

M J J A

Mejorar la aplicación de estrategias en comprensión lectora.

A1. Desarrollo

de talleres sobre estrategias de comprensión lectora con la participación de los docentes.

El 95% de docentes participa en los talleres de estrategias de comprensión lectora.

Directivo Proyector, equipo de cómputo, internet Especialista del Nivel Primario de la UGEL

X

A2.

Conformación de grupos de interaprendizaje para solcializar experiencias sobre estrategias de compensión lectora.

El 95% de docentes participa en los grupos de interaprendizaje para socializer experiencias sobre estrategias de comprensión lectora.

Directivo y docentes

X

Ejecutar el monitoreo y acompañamiento de la aplicación de estrategias en comprensión lectora de manera personalizada.

B1

Sensibilización a los docentes sobre la importancia de realizar el monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de

Sensibilizar al 100% de docentes sobre la importancia de realizar el monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de

Directivo

Fichas de monitoreo, Currículo Nacional

X

Page 20: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

20

comprensión lectora, de manera personalizada.

comprensión lectora, de manera personalizada.

B2 Ejecución

de un plan de monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizado.

Monitorear y acompañar al 100% de docentes en la aplicación de estrategias en comprensión lectora.

X

Mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes.

C1

Sensibilización a los docentes, padres de familia y estudiantes, sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la institución educativa.

Sensibilizar al 95% de la comunidad educativa , sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la institución educativa.

Directivo y docentes

Proyector, equipo de cómputo, internet, videos, Reglamento Interno de la institución educativa

X

C2

Implementación de talleres de convivencia saludable con la participación de la comunidad educativa para mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes.

El 95% de la comunidad educativa participa en los talleres de convivencia saludable.

X

Page 21: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

21

Presupuesto.

El presupuesto del plan de acción será financiado con fondos de recursos propios de la

institución y el monto aproximado de gastos asciende a un total de 180 soles.

Acciones Recursos Fuente de financiamiento Costo

Sensibilización a los docentes sobre la importancia de mejorar la aplicación de estrategias para la comprensión lectora.

Proyector, equipo de cómputo, internet Especialista del Nivel Primario de la UGEL

Recaudado directamente S/ 20.00

Planificación y ejecución de talleres sobre estrategias de comprensión lectora con la participación de los docentes.

Recaudado directamente S/ 40.00

Sensibilización a los docentes sobre la importancia de realizar el monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizada.

Fichas de monitoreo, Currículo Nacional

Recaudado directamente S/ 30.00

Planificación y ejecución de un Plan de monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica sobre estrategia de comprensión lectora, de manera personalizado.

Recaudado directamente S/ 30.00

Sensibilización a los docentes, padres de familia y estudiantes, sobre la importancia de mejorar las relaciones interpersonales entre los estudiantes de la institución educativa.

Proyector, equipo de cómputo, internet, videos, Reglamento Interno de la institución educativa

Recaudado directamente S/ 30.00

Implementación de talleres de convivencia saludable con la participación de la comunidad educativa para mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes.

Recaudado directamente S/ 30.00

Total S/ 180.00

Page 22: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

22

Matriz de monitoreo y evaluación.

El cuadro contiene los instrumentos que evidenciarán el nivel de logro alcanzado por las

acciones, así como los responsables y las dificultades que se podrían encontrar para

realizar la reformulación de las acciones.

Acciones organizadas según dimensión

Nivel de logro de

las acciones

(0 – 5)

Fuente de

verificación (evidencias que

sustentan el nivel de logro)

Responsables Periodicidad

Aportes y/o

dificultades según el

nivel de logro

Reformular

acciones para

mejorar nivel de

logro

A1

A2

B1

B2

C1

C2

Nivel de logro de la acción

Criterios

0 No implementada (requiere justificación)

1 Implementación inicial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)

2 Implementación parcial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)

3 Implementación intermedia (ejecución parcial, pero sigue de acuerdo a lo programado)

4 Implementación avanzada (avanzada de acuerdo a lo programado)

5 Implementada (completamene ejecutada)

Page 23: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

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Conclusión

La identificación del problema se realizó con la participación activa de todos los docentes

de la institución concluyendo que es el siguiente: Inadecuada gestión de soporte docente

para elevar los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la Institución

Educativa N° 82032- Huacaríz, lo que ha permitido elaborar un plan de acción con el que

se pretende dar solución a dicho problema a través de la ejecución de talleres para los

docentes sobre estrategias de comprensión lectora, yaqué, los talleres puntualizan los

aspectos de la práctica docente que requieren mejorar, permite también comparar las

propias experiencias con una práctica educativa de calidad por otra parte los grupos de

interaprendizaje docente para la socialización de experiencias sobre comprensión lectora,

la sensibilización y ejecución de un plan de monitoreo a los docentes el cual permita al

directivo recoger información relevante para mejorar la práctica pedagógica y talleres

dirigidos a los padres de familia sobre convivencia saludable con el fin de mejorar las

relaciones interpersonales. Finalmente, el plan de acción contribuirá a fortalecer la gestión

escolar y el liderazgo pedagógico centrado en la gestión de los aprendizajes.

Page 24: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

24

Referencias

Girard, K; & Koch, S.J. (2001) Resolución de conflictos en las escuelas: manual para

educadores. Ediciones Granica S.A.

Rodríguez - Molina, G. (2011). Funciones y rasgos del liderazgo pedagógico en los centros

de enseñanza. Universidad de Concepción, Concepción, Chile

Ministerio de Educación (2016). Dirección escolar Gestión de la complejidad y diversidad

de la institución educativa. Ministerio de Educación: Lima

Ministerio de Educación (2014). Marco del Buen Desempeño Docente. Ministerio de

Educación: Lima

Ministerio de Educación (2017). Monitoreo, acompañamiento y evaluación de la práctica

docente. Ministerio de Educación: Lima

Ministerio de Educación (2017). Participación y clima institucional. Ministerio de

Educación: Lima

Robinson, V. M. J. (2011). Del liderazgo a los resultados estudiantiles: identificación.

Universidad Auckland. Nueva Zelandia, recuperado de

http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/PxL2011_Files/Del_liderazgo_a_los

_result_de_aprend_VRobinson.pdf

Solé, I. (2000) Estrategias de lectura. Barcelona, Graó.

Page 25: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

25

Anexos

Árbol de problema

Efectos

Problema

Causas

Fuente: Elaboración propia

Inadecuada gestión de soporte docente para elevar los niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la I.E. N° 82032- Huacaríz.

Prácticas

pedagógicas

tradicionales

Estudiantes que no

comprenden lo que leen.

Inadecuada

aplicación de

estrategias para la

comprensión

lectora.

Relaciones

interpersonales

negativas.

Insuficiente

Monitoreo y

acompañamiento

a la práctica

docente.

Escaso manejo de

estrategias para resolver

conflictos entre los

estudiantes.

Page 26: GESTIÓN DE SOPORTE DOCENTE PARA ELEVAR LOS …

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Árbol de objetivos

Fines

Objetivo general

Objetivos

específicos

Fuente: Elaboración propia

Optimizar la gestión de soporte docente para elevar los

niveles de comprensión lectora en los estudiantes de la

IE. N° 82032- Huacaríz.

Mejorar la

aplicación de

estrategias en

comprensión

lectora.

Mejorar el monitoreo

y acompañamiento de

la práctica

pedagógica.

Alto rendimiento en

comprensión lectora y otras

áreas.

Relaciones interpersonales

positivas.

Mejorar las

relaciones

interpersonales de

los estudiantes.

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27

Instrumentos de recojo de información

Guía de entrevista

(informantes claves docentes)

Estimados docentes el presente instrumento tiene como finalidad recoger

información clave para mejorar nuestra institución educativa, por lo que se le

recomienda ser sincero con sus respuestas.

Estrategias para la comprensión lectora.

1. ¿Qué estrategias utilizas para el desarrollo de la comprensión lectora?

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

2. ¿Conoces los niveles de comprensión lectora?, ¿Cómo lo has trabajado?

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

Monitoreo y acompañamiento de la práctica pedagógica

3. ¿Cuál es la opinión que tiene sobre el monitoreo y acompañamiento a la práctica

docente?

………………………………………………………………………………………………

4. ¿Cómo cree que se puede mejorar el monitoreo y acompañamiento docente?

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

Estrategias resolución de conflictos.

5. ¿Cómo son las relaciones entre los estudiantes de su aula?

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

6. ¿Qué estrategias aplica para resolver conflictos con sus estudiantes?

………………………………………………………………………………………………

Gracias por su colaboración.

Fuente: Elaboración propia

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28

Mapeo de los procesos que involucra sus alternativas

Fuente: Adaptado del Módulo2 de Planificación Curricular. Minedu (2016)

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29

Cuadro de categorías

Instrumento: guía de entrevista

Pregunta n° 1 ¿Qué estrategias utiliza para el desarrollo de la comprensión lectora?

Frase o idea relevante (respuesta de los docentes)

Subcategorías

Categorías

Docente 1 preguntas antes, durante y

después de la lectura. Docente 2 hacer preguntas sobre los personajes, lo que entendieron, que les gustó de la lectura Docente 3 preguntas antes, durante y después de la lectura.

Momentos de la comprensión lectora: antes, durante y después de la lectura

Estrategias para la comprensión lectora.

Pregunta n° 2 ¿Conoces los niveles de comprensión lectora?, ¿Cómo lo has trabajado?

Docente 1 si, literal, inferencial y crítico y lo han trabajado con preguntas de los personajes, lo que entendieron y lo que les gustó de la lectura. Docente 2,3 si, literal inferencial y crítico, pero no sabemos a profundidad como trabajar cada nivel y debemos de reunirnos en grupos para trabajar.

Nivele de comprensión lectora literal, inferencial y crítico.

Estrategias para la comprensión lectora.

Pregunta n° 3 A tu criterio, ¿Cómo crees que el equipo directivo contribuiría a la mejora de la comprensión lectora en los estudiantes?

Docente 1,3 que debemos reunirnos en grupo para trabajar mejor Docente 2 debemos compartir lo que sabemos de comprensión lectora

Grupos de interaprendizaje. Monitoreo y acompañamiento a la práctica docente.

Pregunta n° 4 ¿Cuál es la opinión que tiene sobre el monitoreo y acompañamiento a la práctica docente?

Docente 1 es la observación de las debilidades de los docentes y que necesitan ser orientados. Docente 2,3 es necesario para mejorar lo que les falta.

Monitoreo y acompañamiento Monitoreo y acompañamiento a la práctica docente.

Pregunta n° 5 ¿Cómo son las relaciones entre los estudiantes de su aula?

Docente 1, 2 y 3 Se presentan actitudes agresivas entre algunos estudiantes como insultos y algunos se golpean.

Relaciones interpersonales negativas.

Estrategias para resolver conflictos entre los estudiantes.

Pregunta n° 6 ¿Qué estrategias aplica para resolver conflictos con sus estudiantes?

Docente 1 conversar para que ya no se peleen. Docente 2 llamarles la atención por su mal comportamiento. Docente 3 pedirle que no peleen otra vez.

Resolución de conflictos Estrategias para resolver conflictos entre los estudiantes.

Fuente: Elaboración propia

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Evidencias fotográficas

Talles con docentes priorizando el problema del plan de acción

Directivo entrevistando a docentes